DISC Bản thân

Báo cáo DISC Bản thân Báo cáo cho Người Dùng Mẫu – Phong cách hành vi CS/CI

Bản quyền © 2021 Đã đăng ký bản quyền. 12204 Unlock Your Potential discvietnam.com | 2204.vn

DISC Bản thânĐánh giá phong cách hành vi

Báo cáo cho: Người Dùng Mẫu

Phong cách: Thích ứng CS / Tự nhiên CI

Ngày: 29/06/2020



Mục lụcGiới thiệu báo cáo DISC Bản thân..................................................................................................................................3

PHẦN I HIỂU BẢN THÂN

Ðặc điểm chung .............................................................................................................................................................4

Ðiểm mạnh của bạn: Ðiều bạn mang lại cho tổ chức ....................................................................................................6

Ðộng lực của bạn: Mong muốn và nhu cầu ...................................................................................................................7

Ðộng lực của bạn: Môi trường làm việc lý tưởng ..........................................................................................................8

Hành vi và nhu cầu của bạn khi căng thẳng...................................................................................................................9

Lời khuyên cho người khác khi giao tiếp với bạn ........................................................................................................10

Những điểm bạn có thể cải thiện ................................................................................................................................13

Tóm tắt phong cách của bạn .......................................................................................................................................14

Bảng từ mô tả: Phong cách Thích ứng .........................................................................................................................15

Bảng từ mô tả: Phong cách Tự nhiên ..........................................................................................................................16

Biểu đồ DISC của bạn ...................................................................................................................................................17

12 khuynh hướng hành vi............................................................................................................................................18

Bát giác hành vi của bạn ..............................................................................................................................................23

PHẦN II HIỂU NGƯỜI KHÁC VÀ THÍCH ỨNG

Giới thiệu .....................................................................................................................................................................24

Mô tả 4 phong cách DISC.............................................................................................................................................25

Cách xác định phong cách hành vi của người khác......................................................................................................26

Thích ứng hành vi là gì? ...............................................................................................................................................28

Điều chỉnh tính thắng thắn/gián tiếp và cởi mở/thận trọng .......................................................................................29

Mâu thuẫn giữa các phong cách..................................................................................................................................30

Cách thích ứng với các phong cách khác nhau ............................................................................................................33

Giờ thì sao?..................................................................................................................................................................37

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm...................................................................................................................................38



Giới thiệu báo cáo DISC Bản thânChúc mừng bạn đã hoàn thành bài đánh giá DISC.

Nhiều người trong số chúng ta tin vào việc đối xử với người khác theo cách mình muốn được đối xử. Ðây được gọi là Nguyên tắc Vàng. Bên cạnh đó, chúng ta còn có một nguyên tắc sống thực tiễn khác mà Tiến sĩ Tony Alessandra gọi là Nguyên tắc Bạch Kim® — đối xử với người khác theo cách HỌ muốn và cần được đối xử.

Báo cáo DISC được cá nhân hóa này là công cụ giúp bạn phát triển và sử dụng các thế mạnh tự nhiên, đồng thời nhận diện, cải thiện và điều chỉnh những hạn chế của mình. Báo cáo này không đề cập đến các chuẩn mực hay lời phán xét nào mà tập trung vào các khuynh hướng tự nhiên có ảnh hưởng tới hành vi của bạn.

CÁC KIỂU HÀNH VIHệ thống DISC tập trung vào các phong cách hành vi có thể quan sát được và bộc lộ ra bên ngoài bằng cách sử dụng thước đo độ thẳng thắn và độ cởi mở (xem bảng bên cạnh). Vì chúng ta có thể nhìn và nghe được những hành vi biểu lộ ra bên ngoài, chúng ta có thể “đọc” được người khác một cách nhanh chóng, chính xác và sử dụng kiến thức học được để nâng cao khả năng giao tiếp và phát triển các mối quan hệ. Mô hình này rất đơn giản, thực tế, dễ nhớ và dễ sử dụng. Xem trang 24 của báo cáo này để biết sơ lược của mỗi phong cách hành vi.

CÁCH SỬ DỤNG BÁO CÁO NÀYBáo cáo DISC này được chia thành hai phần. Phần I tập trung vào đặc điểm phong cách hành vi DISC của bạn. Vui lòng lưu ý rằng không có phong cách hành vi nào là “tốt nhất”. Mỗi phong cách hành vi đều có những điểm mạnh độc đáo và cơ hội để tiếp tục hoàn thiện và phát triển. Các mô tả hành vi được đề cập trong báo cáo này chỉ là khuynh hướng của nhóm hành vi của bạn và có thể hoặc không áp dụng cho bản thân bạn. Phần II thảo luận khái niệm về khả năng thích ứng và đưa ra kế hoạch hành động cho bạn và những người tương tác với bạn.

KHẢ NĂNG THÍCH ỨNGNgoài việc thấu hiểu phong cách hành vi của cá nhân bạn, báo cáo này sẽ xác định các cách bạn có thể áp dụng những điểm mạnh hoặc điều chỉnh những điểm yếu trong phong cách hành vi để đáp ứng nhu cầu của người khác . Ðây gọi là khả năng thích ứng. Các nhà khoa học xã hội gọi đây là “Trí tuệ xã hội.” Gần đây có nhiều tài liệu viết về Chỉ số trí tuệ xã hội cũng quan trọng như Chỉ số thông minh (IQ) để đạt được thành công trong thế giới ngày nay. Trong một số trường hợp, trí tuệ xã hội thậm chí còn quan trọng hơn cả IQ. Khái niệm khả năng thích ứng sẽ được thảo luận chi tiết trong phần “Thích ứng hành vi là gì?” của bản báo cáo này.

KIỂU TÍNH CÁCH KHUYNH HƯỚNG

D – Chi phối

I – Ảnh hưởng

S – Kiên định

C – Tận tâm

Có khuynh hướng thẳng thắn và thận trọng

Có khuynh hướng thẳng thắn và cởi mở

Có khuynh hướng gián tiếp và cởi mở

Có khuynh hướng gián tiếp và thận trọng



Phần I: Hiểu bản thân

Ðặc điểm chungBáo cáo dưới đây là tổng quan về khuynh hướng hành vi của bạn. Nó làm tiền đề cho các phần sau của báo cáo và cung cấp nền tảng để bạn hiểu và suy ngẫm về kết quả đánh giá của bạn. Chúng tôi cũng cung cấp một số ý tưởng ở một số chỗ để bạn có thể tận dụng điểm mạnh bất cứ khi nào có thể nhằm tối ưu hóa thành công cá nhân của mình.

Mẫu, bạn cho thấy khả năng vừa mang định hướng con người vừa có định hướng chi tiết, với kỹ năng và sự tự tin tương đương. Đây là một kỹ năng hiếm và có giá trị, vì nó cho phép bạn huy động sự giúp đỡ của nhiều người vốn có thể không thường làm việc tốt với nhau, và tập trung nỗ lực của họ vào một mục tiêu.

Mô thức điểm số của bạn phù hợp với những người có các quyết định được đưa ra chủ yếu bằng cách thu thập dữ kiện và xem xét nhu cầu của tất cả mọi người tham gia. Điều này nhấn mạnh chủ đề phải cân bằng cả hai phía con người và chi tiết của dự án. Sự cân bằng này diễn dịch thành các tình huống win-win cho cả tổ chức và những người liên quan. Đây là một kỹ năng hiếm, và một kỹ năng được xem trọng tại nơi làm việc.

Bạn có thể hoàn thành các nhiệm vụ phức tạp bằng cách làm việc nhiệt tình với mọi người. Ngay cả khi phải đối mặt với những yêu cầu rất phức tạp, bạn có khả năng vừa khai thác năng lực cảm xúc trong nhóm của bạn, lại vừa xử trí các chi tiết và tiểu tiết vụn vặt của dự án.

Bạn có điểm số như những người có thể trở nên hơi thiếu kiên nhẫn hoặc hung hăng khi gặp áp lực. Miễn sao nhận ra điều này, bạn có khả năng khai thác trạng thái cấp bách này để đạt được thành công tối ưu trong nhiệm vụ. Sử dụng tinh thần lạc quan tự nhiên của bạn để duy trì một môi trường tích cực, ngay cả khi chịu áp lực. Bạn sẽ nhận được kết quả tốt hơn và giữ được nhiều người hơn cùng tham gia dự án. Nguy cơ về sự gây hấn của bạn đôi khi có thể dẫn đến xung đột. Cố gắng giảm thiểu xung đột này bằng cách áp dụng một cách tiếp cận tích cực hơn theo định hướng nhóm.



Ðặc điểm chung (tiếp tục)

Kết quả của bạn cho thấy bạn có thể giúp khởi sự các quá trình và hoạt động phức tạp. Điều này xuất phát từ hai nét tính cách cụ thể: hướng đến con người và hướng đến chi tiết. "Kỹ năng con người" của bạn có thể được sử dụng để quy tụ những người khác vào một ý tưởng hay quy trình, trong khi sự chú ý của bạn đến từng chi tiết có thể giúp duy trì một mức độ kiểm soát chất lượng. Yếu tố sau là một kỹ năng mà ít người có và là một yếu tố bạn nên cố gắng tận dụng và phát huy tối đa.

Bạn có điểm số như những người mang lại sự cân bằng thỏa đáng giữa lý trí và cảm xúc khi giao tiếp với người khác. "Kỹ năng con người" của bạn và khả năng tự nhiên của một nhà truyền thông cho phép bạn đáp ứng một cách nhanh chóng, và duy trì một môi trường truyền thông tích cực.

Bạn có khả năng gieo hạt giống của một ý tưởng và làm cho nó phát triển thành một giải pháp thành công. Đây là một lợi thế mà bạn nên sử dụng bất cứ khi nào có thể, do lợi ích tiềm tàng cao độ của nó với đội ngũ. Bạn có một tinh thần lạc quan và tính sáng tạo bẩm sinh và có khả năng suy nghĩ vừa nhanh lại vừa mang tính phân tích về các ý tưởng. Tinh thần tích cực của bạn có khả năng sẽ là một chất xúc tác cho sự thay đổi tích cực bên trong một tổ chức hoặc nhóm.

Một số người không phải lúc nào "hiểu được" ngay lập tức. Về mặt đó, bạn cho thấy một kỹ năng đặc biệt trong việc giúp những người khác hình dung các hoạt động cần thiết để thành công. Bạn làm điều này bằng cách tạo ra hình ảnh trong tâm trí cho đối tượng của bạn khi về tầm nhìn. Sử dụng những hình ảnh tâm trí này, bạn có thể làm sáng tỏ một loạt các con đường dẫn tới thành công. Hãy đảm bảo sử dụng kỹ năng này khi làm việc với các thành viên trong nhóm mà đang gặp rắc rối về diễn đạt tầm nhìn.



ÐIỂM MẠNH CỦA BẠN Ðiều bạn mang lại cho tổ chức

Bạn thường xuyên thể hiện các thế mạnh hành vi dưới đây. Những hành vi này có khuynh hướng nâng cao hiệu quả của bạn trong tổ chức. Phần “Khuynh hướng phong cách làm việc” sẽ giúp bạn hiểu biết sâu về cách bạn làm việc một mình, trong nhóm hay trong gia đình bạn. Hãy chọn ra hai điểm mạnh quan trọng nhất và hai khuynh hướng phong cách làm việc quan trọng nhất để điền vào trang Tóm tắt phong cách hành vi của bạn.

Ðiểm mạnh của bạn: Bạn có thể thương lượng các cuộc xung đột giữa mọi người và các nhóm theo cách win-win.

Bạn thường thể hiện năng lực kỹ thuật, cũng như kỹ năng trong việc xử trí con người.

Là một thành viên lạc quan trong nhóm, bạn có thể thúc đẩy người khác hướng tới mục tiêu của họ.

Trong các cuộc họp, bạn sẽ truyền đạt ý kiến của bạn một cách tích cực và hướng đến giải pháp.

Bạn có ý thức cao độ về thời hạn và có thể xử trí nhiều vấn đề cùng lúc.

Bạn cho thấy sự tôn trọng cao độ đối với các hệ thống và giao thức tổ chức đã định hình.

Bạn có khả năng để xử trí cả con người và các chi tiết, với kỹ năng và sự tự tin tương đương.

Khuynh hướng phong cách làm việc của bạn: Bạn cho thấy khả năng đặc biệt trong việc giúp người khác trong nhóm hình dung các hoạt động cần thiết để

đạt được thành công trong một dự án phức tạp.

Bạn đưa ra các quyết định liên quan đến công việc bằng cách thu thập dữ kiện và xem xét nhu cầu của những người liên quan.

Bạn có thể có khuynh hướng lạm dụng quyền lực để làm theo cách của mình.

Với các dự án khó khăn, bạn có thể trở nên phần nào thiếu kiên nhẫn hay hung hăng trước áp lực.

Bạn có khả năng xử trí cả hai phía "con người" và chi tiết của một dự án với kỹ năng và sự tự tin tương đương.

Bạn có thể là quá sợ thất bại với một dự án hoặc đề xuất.

Trong công việc, bạn mang đến một mức độ lạc quan cao và một mong muốn mạnh mẽ để giành chiến thắng.



ĐỘNG LỰC CỦA BẠN Mong muốn và nhu cầuĐiều gì thúc đẩy bạn? Con người thường được thúc đẩy bởi những điều họ muốn. Điều bạn thực sự mong muốn là gì? Hành vi của chúng ta cũng được tạo ra bởi các nhu cầu. Mỗi phong cách hành vi có nhu cầu khác nhau. Khi bị căng thẳng, một số người cần thời gian yên tĩnh một mình, còn một số người khác cần thời gian giao lưu với nhiều người. Mỗi phong cách hành vi khác nhau đơn giản để đáp ứng các nhu cầu khác nhau. Nhu cầu càng được đáp ứng đầy đủ, ta càng dễ làm việc ở mức tối ưu. Hãy chọn ra hai động lực (mong muốn) quan trọng nhất và hai nhu cầu quan trọng nhất và điền vào trang Tóm tắt phong cách hành vi của bạn.

Bạn thường được thúc đẩy bởi: Nhận lời giải thích đầy đủ về hệ thống và các quá trình tác động đến môi trường làm việc.

Các giải thưởng ghi nhận khả năng, năng lực, hoặc thành tựu.

Các thủ tục hỗ trợ cho một sáng kiến chất lượng và có sự linh hoạt để được thay đổi khi cần thiết.

Nhiệm vụ công việc có bản chất chuyên ngành và thỏa tính tò mò tự nhiên và định hướng chi tiết của bạn.

Một môi trường làm việc hỗ trợ và khích lệ.

Các nhiệm vụ cho phép một loạt các liên hệ và sự lưu động giữa các cá nhân.

Một loạt các hoạt động liên quan đến mối liên hệ cá nhân, cả trong và ngoài công việc.

Những người có phong cách hành vi giống bạn thường cần: Có niềm tin vào các dự án, sản phẩm, mục tiêu, và lãnh đạo.

Sự giải thích đầy đủ về bản chất của một quá trình, và hệ thống được sử dụng.

Một môi trường nơi có sự thông tin và liên lạc thường xuyên với con người.

Cảm nhận được xem trọng như một thành viên trong nhóm, và có trách nhiệm chi tiết để làm việc hiệu quả tối đa.

Thẩm quyền được gia tăng để giao phó các nhiệm vụ và thủ tục thường lệ.

Mô tả công việc rõ ràng và cụ thể và trách nhiệm của các vai trò.

Một môi trường dân chủ với cơ chế quản lý cởi mở cho bạn tham gia.



ÐỘNG LỰC CỦA BẠN Môi trường làm việc lý tưởngAi cũng có động lực và động lực được tạo ra bởi những lý do riêng của chính họ chứ không phải của ai khác. Bằng cách thấu hiểu động lực của mình, bạn có thể tạo ra môi trường mang lại cho mình nhiều động lực nhất. Hãy chọn ra hai yếu tố môi trường làm việc quan trọng nhất và điền vào trang Tóm tắt phong cách hành vi của bạn.

Bạn thường làm việc hiệu quả nhất trong môi trường có: Sự giải thích đầy đủ về các lĩnh vực trách nhiệm và kiểm soát.

Các hoạt động bao gồm nhiều cơ hội giao tiếp với mọi người.

Các dự án đòi hỏi bạn phải động viên và thuyết phục mọi người.

Sự đa dạng trong công việc và các dự án.

Tự do thể hiện ý tưởng của bạn.

Một môi trường ủng hộ và hỗ trợ kỹ năng tư duy phản biện của bạn.

Sự công nhận rộng rãi với các thành tựu của bạn.



Hành vi và nhu cầu khi căng thẳng của người C

Khi căng thẳng, bạn có thể có biểu hiện:

Trì hoãn công việc Chậm hành động Khép mình Không thể đáp ứng thời hạn Phản kháng thay đổi

Khi căng thẳng, bạn cần:

Đảm bảo rằng bạn đúng Một nhịp độ chậm để "xử lý" thông tin Hiểu biết về các nguyên tắc và chi tiết

Các hành vi điển hình của bạn khi gặp mâu thuẫn:

Bạn thường ghi nhớ các xung đột hoặc mâu thuẫn về quan điểm; bạn thường tìm bằng chứng để chứng minh rằng bạn đúng hoặc để có cách nhìn mới và hiệu nghiệm mà đáp ứng được cả hai quan điểm.

Bạn tỏ vẻ chấp nhận yêu cầu của người khác và nhờ đó tránh được xung đột. Tuy nhiên, trong thực tế, bạn chỉ đang rút lui để âm thầm chuẩn bị thiết lập lại vị trí của bạn trong tương lai.

Bạn khá không thoải mái với xung đột công khai, sự công kích và sự nóng giận. Bạn sẽ làm bất cứ điều gì có thể để tránh những tình huống này và tránh các cá nhân mà bạn có sự bất đồng.

Chiến lược để bạn giảm mâu thuẫn và tăng sự hòa hợp:

Hãy cởi mở hơn với bạn bè và đồng nghiệp, chia sẻ cảm xúc, nhu cầu và các mối quan tâm của bạn với họ. Đảm bảo chia sẻ lý do đằng sau quyết định của bạn. Việc không làm như vậy khiến cho các quyết định có vẻ

tùy tiện Hãy đứng lên đấu tranh cho bản thân trước sếp, bạn bè và đồng nghiệp thay vì né tránh hoặc giả vờ thuận

theo ý họ.



Lời khuyên cho người khác khi giao tiếp với MẫuNhững gợi ý sau đây có thể giúp cho những người giao tiếp với bạn hiểu và nhận thức được cách giao tiếp mà bạn ưa thích. Để sử dụng thông tin này hiệu quả, hãy chia sẻ với người khác và đồng thời cùng thảo luận về cách giao tiếp ưa thích của họ.

Hãy chọn ra hai gợi ý quan trọng nhất khi người khác giao tiếp với bạn (nên & không nên) và điền vào trang Tóm tắt phong cách hành vi của bạn.

Khi giao tiếp với Mẫu, NÊN: K�ết thúc giao tiếp bằng cách thống nhất những hành động và chỉ thị cụ thể cho bước tiếp theo.

Nếu bạn không đồng ý với phương hướng, hãy thể hiển quan điểm của bạn trong một bài thuyết trình có tổ chức.

Liệt kê các ưu và khuyết điểm của những lời đề nghị bạn đưa ra.

Hãy cuốn hút, kích thích, và giữ nhịp độ nhanh.

Nói về những điều ủng hộ và hỗ trợ ước mơ và mục tiêu của Mẫu.

Tham gia nói chuyện tích cực về con người và mục tiêu của họ.

Hỏi ý kiến đóng góp của Mẫu về con người và những công việc cụ thể.

Khi giao tiếp với Mẫu, KHÔNG NÊN: Để lại các quyết định dang dở. Đảm bảo tất cả các điểm quyết định đều đạt đến kết thúc và dẫn đến kế

hoạch hành động.

Hãy giáo điều.

Hãy vô cảm hay phán xét.

Có thói quen thao túng các ý tưởng một cách nhanh chóng.

Thể hiện sự phi thực tế với thời hạn.

Sử dụng ý kiến của người khác làm bằng chứng.

Sử dụng bằng chứng hoặc lời chứng thực không đáng tin cậy.



GIAO TIẾP VỚI CÁC PHONG CÁCH DISC

Giao tiếp với Phong cách CHI PHỐI

NGƯỜI “D”… VÌ VẬY BẠN NÊN…Mong muốn trở thành số 1 Chỉ cho họ cách chiến thắng và các cơ hội mớiSuy nghĩ logic Trình bày lý lẽ lập luậnMuốn có thông tin xác thực và các ý nổi bật nhất Cung cấp dữ liệu ngắn gọn, súc tích

Phấn đấu để đạt kết quả Thống nhất về mục tiêu và các ranh giới; hỗ trợ họ hoặc đi ra khỏi đường của họ

Thích tự mình lựa chọn Để họ làm điều họ muốn trong phạm vi cho phépThích sự thay đổi Đa dạng hóa công việc thường ngày của họThích ủy thác, giao phó Tìm cách giúp họ giảm khối lượng công việcMuốn người khác chú ý tới thành tựu của họ Khen ngợi họ về những điều họ đã làmCần kiểm soát và là người chịu trách nhiệm Để họ dẫn dắt khi thích hợp nhưng phải đưa ra cho họ các giới

hạnCó khuynh hướng tạo xung đột, mâu thuẫn Nếu cần thiết, sử dụng thông tin xác thực để tự tin tranh luận về

những điểm bất đồng; không tranh luận dựa trên quan điểm chủ quan hay cảm xúc

Giao tiếp với Phong cách ẢNH HƯỞNG

NGƯỜI “I”… VÌ VẬY BẠN NÊN…Quan tâm tới sự chấp thuận và vẻ bề ngoài Cho họ thấy rằng bạn ngưỡng mộ và thích họTìm kiếm những con người nhiệt tình và tình huống sôi nổi

Cư xử lạc quan và tạo ra môi trường vui vẻ

Tư duy dựa trên cảm xúc Ủng hộ cảm xúc của họ khi có thểMuốn biết những kỳ vọng chung Tránh tập trung vào các chi tiết, mà hãy tập trung vào “bức tranh

tổng thể”Cần được tham gia và tiếp xúc với con người Tương tác và tham gia với họThích thay đổi và đổi mới Đa dạng hóa công việc hàng ngày; tránh yêu cầu họ lặp đi lặp lại

công việc trong thời gian dàiMuốn người khác để ý đến HỌ Đích thân khen ngợi họ thường xuyênThường cần sự giúp đỡ để tổ chức công việc Làm việc cùng với họTìm kiếm hoạt động và những sự kích thích Năng nổ và làm mọi thứ với tốc độ nhanhThích sự lạc quan Ủng hộ ý tưởng và giấc mơ của họ; cho họ thấy mặt tích cực của

bạnMuốn nhận phản hồi tốt cho thể diện của họ Đề cập đến thành tựu của họ, sự tiến bộ của họ và những lời khen

chân thành khác mà bạn dành cho họ



Giao tiếp với Phong cách KIÊN ĐỊNH

NGƯỜI “S”… VÌ VẬY BẠN NÊN…Quan tâm đến sự ổn định Cho họ thấy ý tưởng của bạn giúp giảm thiểu rủi roTư duy logic Trình bày các lý lẽ lập luậnMuốn tài liệu và thông tin xác thực Cung cấp dữ liệu và bằng chứngThích được quan tâm một cách cá nhân Thể hiện sự quan tâm của bạn với cá nhân họCần biết từng bước trong quy trình Cung cấp tổng quan và dàn ý; trực tiếp hướng dẫn họ từng bước

1-2-3Muốn người khác chú ý tới tính kiên trì và nhẫn nại của họ

Khen ngợi quá trình kiên trì hoàn thành công việc của họ

Muốn tránh rủi ro và thay đổi Cho họ sự đảm bảo từ cá nhân bạnKhông thích mâu thuẫn Cư xử nhẹ nhàng; tập trung vào lợi ích chung hoặc những sự hỗ

trợ cần thiếtHay đáp ứng người khác Cho họ cơ hội để cung cấp dịch vụ hoặc hỗ trợ cho người khácThích sự điềm tĩnh và yên bình Mang lại cho họ bầu không khí thoải mái và thân thiệnThích làm việc nhóm Cho họ làm việc trong một nhóm mà mọi người cộng tác tốt với

nhauMuốn được người khác trân trọng một cách chân thành

Khi thích hợp, công nhận cách cư xử dịu dàng và những nỗ lực giúp đỡ người khác của họ

Giao tiếp với Phong cách TẬN TÂM

NGƯỜI “C”… VÌ VẬY BẠN NÊN…Không thích cách tiếp cận hung hăng Tiếp cận họ một cách gián tiếp, không hăm dọaTư duy logic Trình bày các lý lẽ lập luậnTìm kiếm dữ liệu Cung cấp dữ liệu cho họ dưới dạng văn bảnCần hiểu quy trình Đưa ra những lời giải thích và cơ sở logicThận trọng và cẩn thận Cho phép họ suy nghĩ, đặt câu hỏi và kiểm tra lại trước khi đưa ra

quyết địnhThích tự làm mọi thứ Khi ủy thác công việc, hãy để họ kiểm tra quy trình và cách thực

thi trước khi họ đưa ra quyết địnhMuốn người khác nhận thấy sự chính xác của họ

Khi thích hợp, khen ngợi họ về tính tỉ mỉ và chính xác của họ

Thích kiểm soát chất lượng Để họ đánh giá và tham gia vào quy trình làm việc khi có thểTránh mâu thuẫn Khi bạn cần, khéo léo yêu cầu họ giải thích, làm rõ ý và hỗ trợ bạnCần phải đúng Cho họ thời gian để tìm câu trả lời “đúng” hoặc tốt nhất nhưng

phải giới hạn thời gian đóThích suy ngẫm Nói cho họ biết “Tại sao” và “Như thế nào”

Bước đầu tiên để giao tiếp tốt hơn là nhận thức. Bằng cách xác định mọi người giống và khác nhau như thế nào, chúng ta có thể đưa ra các lựa chọn có nhận thức khi tương tác với người

khác để tạo ra các mối quan hệ bền chặt và gắn bó hơn.



Những điểm bạn có thể cải thiệnAi cũng đều có một vài trở ngại, hạn chế hoặc yếu điểm. Thông thường, điểm mạnh nếu vượt trội quá mức sẽ có thể trở thành điểm yếu. Ví dụ, sự thẳng thắn của người có phong cách D cao có thể là điểm mạnh trong một số môi trường nhất định, nhưng khi thẳng thắn quá mức họ có thể có khuynh hướng trở nên hống hách.

Hãy chọn ra hai yếu tố quan trọng nhất mà bạn cam kết sẽ hoàn thiện hơn và điền vào trang Tóm tắt phong cách hành vi của bạn.

Những điểm yếu mà bạn có thể cải thiện: Bạn có thể rút lại những ý tưởng để khỏi gây ra sóng gió hoặc tranh cãi.

Bạn có thể quá lạc quan trong việc đánh giá khả năng của người khác.

Khi thành lập nhóm, bạn có thể thường chọn những người tương tự như bạn.

Bạn có thể có xu hướng hứa hẹn nhiều hơn một chút so với khả năng bạn có thể làm được, rồi sau đó nhờ đến sự giúp đỡ của những người khác để đảm bảo làm kịp thời hạn.

Bạn có thể quá lạc quan vào khả năng của mình trong việc thuyết phục hoặc quản lý người khác.

Bạn có thể có khuynh hướng quá đề cao ý tưởng của bạn.

Mức độ nhiệt tình cao độ của bạn có thể được một số người xem như hời hợt hoặc chỉ chú trọng bản thân.



Tóm tắt phong cách của Mẫu

Giao tiếp là một quá trình hai chiều. Hãy khuyến khích người khác hoàn thành Bài đánh giá DISC Bản thân trực tuyến của họ và chia sẻ Bảng tóm tắt với nhau. Bằng cách thảo luận về sở thích, nhu cầu và mong muốn của những người mà bạn làm việc, hợp tác và sống cùng, bạn có thể cải thiện những mối quan hệ này và biến những mối quan hệ căng thẳng thành những mối quan hệ hiệu quả hơn chỉ bằng cách hiểu và áp dụng kiến thức về DISC Bản thân. Bạn hãy điền vào bên dưới đây các thông tin lấy từ các trang trước của báo cáo này.

ÐIỂM MẠNH CỦA BẠN: ÐIỀU BẠN MANG TỚI CHO TỔ CHỨC1._______________________________________________________________________2._______________________________________________________________________

KHUYNH HƯỚNG PHONG CÁCH LÀM VIỆC CỦA BẠN1._______________________________________________________________________2._______________________________________________________________________

ÐỘNG LỰC (MONG MUỐN) CỦA BẠN1._______________________________________________________________________2._______________________________________________________________________

NHU CẦU CỦA BẠN1._______________________________________________________________________2._______________________________________________________________________

ÐỘNG LỰC CỦA BẠN: MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC LÝ TƯỞNG1._______________________________________________________________________2._______________________________________________________________________

NHỮNG ÐIỀU NÊN VÀ KHÔNG NÊN LÀM TRONG GIAO TIẾP1._______________________________________________________________________2._______________________________________________________________________

NHỮNG HÀNH VI CẦN HOÀN THIỆN1._______________________________________________________________________2._______________________________________________________________________



BẢNG TỪ MÔ TẢ Phong cách Thích ứngDISC là công cụ cho thấy “nhu cầu dựa trên động lực” có thể quan sát dựa vào cảm xúc và hành vi không “tốt” mà cũng không “xấu”. Ðúng hơn là các hành vi biểu lộ nhu cầu thúc đẩy hành vi đó. Do đó, khi chúng ta có thể quan sát chính xác hành động của một người, ta sẽ dễ dàng “đọc” và đoán trước động lực và nhu cầu của họ. Ðiều này cho phép chúng ta lường trước được điều gì sẽ làm họ hài lòng hoặc không hài lòng – nhằm tạo ra các mối quan hệ tốt hơn, làm việc hòa đồng và đạt hiệu quả cao hơn. Sơ đồ này biểu thị Biểu đồ DISC THÍCH ỨNG dưới dạng “Bảng từ mô tả”. Sử dụng sơ đồ này để mô tả tại sao bạn làm công việc mình đang làm, và điều gì quan trọng với bạn khi rơi vào nhóm hành vi (D) Chi phối vấn đề, (I) Ảnh hưởng người khác, (S) Kiên định từng bước, hoặc (C) Tận tâm với quy trình và thủ tục. Chia sẻ nhiều hơn về những nhu cầu cụ thể (có thể là thói quen) hướng bạn vào trong từng phạm vi TẬP TRUNG. Nếu DISC của bạn ở mức 1 và 2 thì cảm xúc và nhu cầu của bạn sẽ đối nghịch với những người có biểu đồ ở Mức 5 và 6 trong phạm vi đó.

Trọng tâm trong DISC

DVấn đề / Thách thức

ICon người / Sự tiếp xúc

STốc độ / Tính nhất quán

CQuy trình / Sự ràng buộc

Nhu cầu Thách thức để giải quyết; Uy quyền

Mối quan hệ xã hội; Môi trường thân thiện

Hệ thống; Đội nhóm; Môi trường ổn định

Quy tắc để làm theo; Dữ liệu để phân tích

Cảm xúc Khẩn cấp; Nóng vội Lạc quan; Tin tưởng Kiên nhẫn; Không biểu hiện Lo ngại; Bận tâm

Nỗi sợ Bị lợi dụng; Thiếu kiểm soát

Bị bỏ rơi; Không được tán thành

Thay đổi đột ngột; Mất sự ổn định và an toàn

Bị chỉ trích; Mất tính chính xác và chất lượng



BẢNG TỪ MÔ TẢ Phong cách Tự nhiênDISC là công cụ thể hiện nhu cầu – động lực có thể quan sát dựa trên ý tưởng cảm xúc và hành vi không “tốt” mà cũng không “xấu”. Ðúng hơn là những hành vi biểu lộ nhu cầu thúc đẩy hành vi của chúng ta. Do đó, một khi chúng ta có thể quan sát chính xác hành động của một người, chúng ta sẽ dễ dàng hơn trong việc “đọc” và đoán trước động lực và nhu cầu của họ. Ðiều này cho phép chúng ta lường trước điều gì sẽ làm họ hài lòng hoặc không hài lòng – nhằm tạo ra các mối quan hệ tốt hơn, làm việc hòa đồng và đạt hiệu quả cao hơn. Sơ đồ này biểu thị Biểu đồ DISC TỰ NHIÊN dưới dạng “Bảng từ mô tả”. Sử dụng sơ đồ này để mô tả tại sao bạn làm công việc mình đang làm, điều bạn làm và điều gì quan trọng với bạn khi biểu đồ trở thành (D) Chi phối vấn đề, (I) Ảnh hưởng người khác, (S) Kiên định từng bước, hoặc (C) Tận tâm với quy trình và quy tắc. Chia sẻ nhiều hơn về những nhu cầu cụ thể (lúc đó có thể là thói quen) hướng bạn vào trong từng phạm vi TẬP TRUNG. Ðiểm DISC của bạn ở mức 1 và 2 phải không? Nếu vậy cảm xúc và nhu cầu của bạn sẽ đối nghịch với những người có biểu đồ ở Mức 5 và 6 trong phạm vi đó.

Trọng tâm trong DISC

DVấn đề / Thách thức

ICon người / Sự tiếp xúc

STốc độ / Tính nhất quán

CQuy trình / Sự ràng buộc

Nhu cầu Thách thức để giải quyết; Uy quyền

Mối quan hệ xã hội; Môi trường thân thiện

Hệ thống; Đội nhóm; Môi trường ổn định

Quy tắc để làm theo; Dữ liệu để phân tích

Cảm xúc Khẩn cấp; Nóng vội Lạc quan; Tin tưởng Kiên nhẫn; Không biểu hiện Lo ngại; Bận tâm

Nỗi sợ Bị lợi dụng; Thiếu kiểm soát

Bị bỏ rơi; Không được tán thành

Thay đổi đột ngột; Mất sự ổn định và an toàn

Bị chỉ trích; Mất tính chính xác và chất lượng



Biểu đồ DISC của Người Dùng MẫuPhong cách Thích ứng của bạn thể hiện bạn có khuynh hướng sử dụng đặc điểm hành vi của phong cách CS trong công việc, xã hội hay gia đình. Phong cách Tự nhiên của bạn biểu thị bạn có khuynh hướng sử dụng đặc điểm hành vi của phong cách CI một cách tự nhiên.

Phong cách Thích ứng của bạn được biểu hiện bởi biểu đồ bên trái. Ðó là khuynh hướng hành vi mà bạn nhận thấy mình nên sử dụng trong môi trường bạn nghĩ đến khi làm trắc nghiệm – có thể là công việc, xã hội hoặc gia đình. Biểu đồ này có thể thay đổi khi bạn thay đổi vai trò hoặc tình huống mình nghĩ đến.

Biểu đồ bên phải là Phong cách Tự nhiên của bạn; nó thể hiện cường độ của những hành vi, mong muốn và nhu cầu mang tính bản năng của bạn. Biểu đồ này thường thể hiện chính xác hơn “con người thật” và những hành vi tự động mà không suy nghĩ của bạn. Ðây là cách bạn cư xử khi bạn cảm thấy thoải mái trong một môi trường thân quen và không cần cố gắng gây ấn tượng với người khác. Đây cũng là cách bạn cư xử khi gặp căng thẳng. Biểu đồ Phong cách Tự nhiên có khuynh hướng khá nhất quán, ngay cả khi bạn ở trong những môi trường khác nhau.

Phong cách Thích ứng – Biểu đồ I

Phong cách: CS (1256)

Phong cách Tự nhiên – Biểu đồ II

Phong cách: CI (2526)

Nếu hai biểu đồ giống nhau, bạn có khuynh hướng sử dụng Phong cách Tự nhiên trong cả hai môi trường. Nếu Phong cách Thích ứng của bạn khác nhiều với Phong cách Tự nhiên, bạn có thể gặp căng thẳng nếu điều này tiếp diễn trong thời gian dài, vì những hành vi thích ứng này khiến bạn cảm thấy không thoải mái hoặc không tự nhiên.

Bốn chữ số ở dưới biểu đồ, trong ngoặc đơn ở cạnh tên Phong cách, là bốn chữ số chỉ phân đoạn D-I-S-C tương ứng trong trang Bảng từ mô tả (trang 15 cho Phong cách Thích ứng và trang 16 cho Phong cách Tự nhiên).

Khi mỗi thanh D, I, S, C càng cao hoặc càng thấp trên biểu đồ, hành vi tương ứng ảnh hưởng càng nhiều hoặc càng ít tới kết quả công việc và quan hệ với những người xung quanh của bạn. Khi nhận thức rõ về bản thân, bạn có thể thích ứng trong từng hoàn cảnh và với từng người để trở nên hiệu quả hơn. Bạn có thể thay đổi không? Hoàn toàn có. Chỉ cần bạn rèn luyện mỗi ngày, trong những tình huống khác nhau. Sự thay đổi hành vi lâu dài đến khi và chỉ khi bạn nhận thức rõ về bản thân và luyện tập thường xuyên.



12 khuynh hướng hành vi – Bản tóm tắt

Mỗi phong cách D, I, S hoặc C đều chịu ảnh hưởng của ba phong cách còn lại trong biểu lộ hành vi của chúng ta. Bạn không chỉ có một phong cách chính; bạn là kết quả của sự kết hợp và ảnh hưởng lẫn nhau từ cả bốn phong cách. Sự kết hợp và ảnh hưởng đó tạo ra các điểm số cho những khuynh hướng hành vi dưới đây. Trong trang này bạn sẽ thấy cả 12 xu hướng hành vi trong mục tóm tắt, và trang sau đưa ra thông tin chi tiết về những phương thức đo lường này. Trang này chứa bản tóm tắt của 12 khuynh hướng hành vi; những trang sau sẽ đưa ra thông tin chi tiết về mỗi sự đo lường này.

Hành vi Tự nhiên Thích ứng

Tính chính xácCách bạn tập trung vào sự chính xác và đúng đắn.

Đúng đắn (C) Tùy tình huống

Ưu tiênCách bạn sắp xếp thứ tự giải quyết đầu mục và công việc dựa trên những quy tắc và cấu trúc đã được thiết lập.

Quy tắc (C) Quy tắc (C)

Tương tác với khách hàng và đội nhómCác bạn thiết lập những mối quan hệ có ý nghĩa với khách hàng, đội ngũ và cổ đông.

Lôi cuốn (I) Hỗ trợ (S)

Xây dựng sự gần gũi, hài hòa và thấu hiểuCách bạn tập trung khi tương tác với người khác.

Tập trung vào mối quan hệ (I)

Tùy tình huống

Lý luậnCách bạn dùng bằng chứng để suy nghĩ thông suốt và giải quyết vấn đề.

Dựa trên bằng chứng (C) Dựa trên bằng chứng (C)

Động lực cá nhânCách mục tiêu cá nhân của bạn thúc đẩy mọi việc tiến lên.

Tùy tình huống Vì người khác (S)

Thái độ với thay đổiCách bạn kháng cự khi có thay đổi.

Tùy tình huống Không sẵn lòng thay đổi (S)

Biểu lộ sự cởi mởCách bạn thoải mái bộc lộ bản thân nhất.

Có cấu trúc (C) Có cấu trúc (C)

Tính tự lựcCách bạn làm việc trong đội nhóm.

Hợp tác (I) Tùy tình huống

Ra quyết địnhCách bạn tiếp cận quyết định và hành động.

Bốc đồng (I) Cẩn trọng (S)

Hướng dẫn người khácCách bạn chỉ đạo đường hướng và kỳ vọng từ người khác.

Dè dặt và chi tiết (C) Dè dặt và chi tiết (C)

Sắp xếp quy trình làm việcCách bạn tập trung vào quy trình để hoàn thành công việc.

Độ chính xác (C) Tùy tình



12 khuynh hướng hành vi – Chi tiết & Biểu đồ Với mỗi khuynh hướng hành vi, bạn sẽ thấy biểu đồ và mô tả riêng về phong cách tự nhiên và phong cách thích ứng của bạn. Những điểm số và mô tả này tiết lộ cách bạn bày tỏ 12 khuynh hướng hành vi DISC và những khuynh hướng nào được người khác thấy rõ ràng nhất.

Lưu ý trước khi đọc:1. Tần suất được thấy: Các khuynh hướng hành vi được trình bày theo thứ tự từ “Hay được thấy” đến “Ít được thấy".

o HI – Được thấy rõ trong hầu hết tình huốngo HM – Được thấy thường xuyên trong nhiều tình huốngo MOD – Có thể được thấy hoặc không được thấy, tùy vào tình huốngo LM – Thỉnh thoảng được thấy trong một vài tình huốngo LOW – Không được thấy trong hầu hết tình huống

2. Hướng của điểm số – Điểm số của bạn càng tiến đến bên trái hoặc bên phải, bạn càng dễ biểu lộ hành vi đó hơn. Điểm số của bạn càng gần giữa, bạn càng cân bằng và tình huống cụ thể sẽ quyết định khuynh hướng bạn biểu lộ.

3. So sánh với mặt bằng chung – 68% người dùng có điểm số nằm trong các hộp màu xanh nước biển.

Tính chính xác

Natural (HI): Bạn thực hiện các kế hoạch cẩn thận và có chủ ý để đảm bảo kết quả chất lượng cao với trọng tâm là sự chính xác, cấu trúc, trật tự và độ chính xác. Bạn có khả năng tập trung vào việc được và làm mọi thứ đúng. Mặc dù thực hiện đúng cách có thể tác động đáng kể đến thành công, nhưng cũng rất hữu ích khi có độ tin cậy và tính đồng nhất trong các quy trình lập kế hoạch.

Adapted (MOD): Kế hoạch của bạn là sự kết hợp của những cân nhắc cẩn thận để đảm bảo kết quả chất lượng, hệ thống và quy trình cho phép di chuyển về phía trước trong một môi trường ổn định. Bạn có khả năng nhận thức được cả khả năng dự đoán và độ chính xác khi lập kế hoạch. Bạn sẽ muốn có kết quả tích cực hơn khi sử dụng kế hoạch cân bằng.

Có thể dự đoán được (S) Đúng đắn (C)

Ưu tiên

Natural (HI): Bạn thường tập trung vào việc tuân theo các hướng dẫn về cấu trúc và thủ tục đã được thiết lập để đảm bảo kết quả chất lượng cao với tầm quan trọng lớn về tính chính xác, thứ tự và độ chuẩn xác. Bạn có khả năng ưu tiên các quy tắc hơn là kết quả. Mặc dù các quy tắc và thủ tục là một thành phần quan trọng để thành công và những gì nên được ưu tiên, hãy chắc chắn rằng bạn biết kết quả cuối cùng sẽ là gì.

Adapted (HI): Bạn thường xuyên tập trung vào việc tuân theo các hướng dẫn về cấu trúc và thủ tục đã được thiết lập để đảm bảo kết quả chất lượng cao với tầm quan trọng lớn về tính chính xác, trật tự và độ chuẩn xác. Bạn có khả năng ưu tiên các quy tắc hơn là kết quả. Mặc dù các quy tắc và thủ tục là một thành phần quan trọng để thành công và những gì nên được ưu tiên, hãy chắc chắn bạn biết kết quả cuối cùng sẽ là gì.

Kết quả (D) Quy tắc (C)



Tương tác với khách hàng và đội nhóm

Natural (HM): Bạn có phần hấp dẫn, quyến rũ, thuyết phục và có ảnh hưởng, thường kết nối với người khác theo cách xây dựng niềm tin và sự tự tin. Bạn có nhiều khả năng tập trung vào việc gắn kết với những người khác để tạo mối quan hệ, tương tác với họ để xây dựng một tình bạn để đảm bảo họ sẽ quay lại làm việc trực tiếp với bạn. Đôi khi kinh doanh chỉ nên là kinh doanh.

Adapted (LM): Bạn có khả năng tập trung vào việc cung cấp hỗ trợ và sự hiện diện bình tĩnh cho người khác, thường quan tâm đến nhu cầu của họ theo cách xây dựng niềm tin và sự tự tin trong dịch vụ của bạn. Bạn có nhiều khả năng làm bất cứ điều gì bạn có thể để đảm bảo người khác được chăm sóc và có được những gì họ yêu cầu. Điều quan trọng là cũng phải chú ý đến nhu cầu của doanh nghiệp.

Hỗ trợ (S) Lôi cuốn (I)

Xây dựng sự gần gũi, hài hòa và thấu hiểu

Natural (HM): Bạn có phần hòa đồng và có nhiều khả năng tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ và tạo kết nối, thay vì hoàn thành mục tiêu hoặc hoàn thành một nhiệm vụ. Đừng quên rằng đôi khi có những việc phải làm.

Adapted (MOD): Các tương tác của bạn được thúc đẩy bởi cả mong muốn kết nối với những người khác về mặt xã hội và để hoàn thành công việc và đạt được kết quả. Nếu bạn có thể làm cả hai cùng một lúc, điều đó thật tuyệt!

Tập trung vào kết quả (D) Tập trung vào mối quan hệ (I)

Lý luận

Natural (HM): Bạn thường dựa vào dữ liệu và bằng chứng để đảm bảo các quyết định phản ánh đúng việc cần làm và sẽ tìm kiếm xác minh để đưa ra phán đoán đầy đủ và chính xác. Bạn có thể suy nghĩ thấu đáo mọi việc với sự cân nhắc cẩn thận và chu đáo, thường cân nhắc rủi ro và kiểm tra bằng chứng và dữ liệu để đưa ra quyết định. Hãy nhớ rằng, bộ não và trái tim cùng nhau tạo nên một đội tuyệt vời.

Adapted (HM): Nhất quán với phong cách tự nhiên

Dựa trên trực giác (I) Dựa trên bằng chứng (C)

Động lực cá nhân

Natural (MOD): Sự quyết tâm của bạn được cân bằng giữa cách tiếp cận tự định hướng và hướng đến người khác, tập trung vào các hành động để đạt được kết quả với nhận thức về rủi ro và hậu quả của hành động. Bạn có khả năng được thúc đẩy bởi cả mong muốn đáp ứng nhu cầu và động lực của riêng bạn, đồng thời hỗ trợ và giúp đỡ người khác trong quá trình này.

Adapted (LOW): Sự quyết tâm của bạn là rất ổn định, rất hỗ trợ và ít khẩn cấp, được thúc đẩy cao bằng cách xem xét hậu quả mối quan hệ trước khi hành động. Bạn có thể sẽ bị thúc đẩy hành động dựa trên sự mong đợi của người khác, điều đó có thể có nghĩa là bạn đảm nhận nhiều hơn so với chia sẻ công bằng của bạn hoặc bị dàn trải quá nhiều khi bạn thực hiện các cam kết.

Vì người khác (S) Vì bản thân (D)



Thái độ với thay đổi

Natural (MOD): Bạn có thể chậm chấp nhận hoặc chấp nhận thay đổi hoặc cam kết hơn với những suy nghĩ và ý tưởng của riêng bạn trong thời gian thay đổi, tùy thuộc vào mức độ rủi ro và kết quả mong đợi. Có thể đôi khi bạn chủ động chấp nhận và tham gia vào thay đổi và những lúc khác bạn cảm thấy nên có nhiều thông tin và kế hoạch hơn. Bạn có khả năng cùng đồng hành, miễn là mọi thứ có ý nghĩa.

Adapted (HI): Bạn có phần thay đổi theo định hướng miễn là bạn có thể chuẩn bị cho nó và hiểu những kỳ vọng liên quan cũng như lý do cho những điều chỉnh cần thiết. Bạn có khả năng đáp ứng / tương tác thay đổi bằng cách xây dựng sự hiểu biết trước, sau đó lên kế hoạch làm thế nào để điều hướng thành công những gì có thể đến. Bạn sẽ không luôn có thời gian để chuẩn bị đầy đủ nên sự linh hoạt và cởi mở có thể là một lợi ích

Tạo ra thay đổi (D) Không sẵn lòng thay đổi (S)

Biểu lộ sự cởi mở

Natural (LM): Bạn có phần thoải mái khi tập trung vào cấu trúc, chi tiết và độ chính xác thích một thời gian để lập kế hoạch và xem xét hậu quả trước khi hành động. Bạn có thể tự tin hơn với dữ liệu, thông tin và quy trình đảm bảo tính chính xác và chính xác. Hãy nhớ rằng, đôi khi việc tạo kết nối với người khác cũng có thể giúp bạn tăng cường kết quả.

Adapted (LM): Nhất quán với phong cách tự nhiên

Có cấu trúc (C) Hòa đồng (I)

Tính tự lực

Natural (LM): Bạn khá chú ý đến việc liên quan đến người khác, thích đạt được kết quả cùng nhau, điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất. Bạn có thể sẽ làm việc tốt nhất trong sự hợp tác với những người khác. Xin lưu ý rằng quá nhiều tương tác có thể gây ra một số chậm trễ trong năng suất hoặc hiệu quả.

Adapted (MOD): Bạn cân bằng giữa kết quả và tương tác, hoàn thành công việc một cách hiệu quả, nhưng cũng liên quan đến những người khác để thực hiện điều này một cách hiệu quả nhất có thể. Bạn có khả năng làm việc năng suất và hiệu quả cho dù làm việc độc lập hoặc phối hợp với người khác, tùy thuộc vào hoàn cảnh và các biến số của công việc.

Hợp tác (I) Hay chỉ thị (D)



Ra quyết định

Natural (LM): Bạn hơi bốc đồng dựa trên cảm xúc hơn là dành thời gian để nhận thức được những rủi ro và hậu quả. Bạn có khả năng đưa ra quyết định một cách tự nhiên và cảm xúc, tin tưởng vào linh cảm và gắn với những gì cảm thấy đúng. Đôi khi điều quan trọng là phải xem điều đó có ý nghĩa hay không chứ không chỉ cảm thấy tốt.

Adapted (HM): Bạn thường cẩn thận và thận trọng xem xét các rủi ro và lợi ích, đồng thời cân nhắc những ưu và nhược điểm để chuẩn bị cho kết quả. Bạn có khả năng tiếp cận các quyết định với sự chu đáo trước khi tiến về phía trước. Có những lúc có thể phù hợp để làm những gì bạn cảm thấy đúng. Đừng để lý trí là người cai trị duy nhất.

Bốc đồng (I) Cẩn trọng (S)

Hướng dẫn người khác

Natural (LOW): Bạn rất có khả năng tuân theo chính xác các hướng dẫn về cấu trúc và thủ tục đã được thiết lập, thực thi nhu cầu về tính chính xác và tuân thủ hầu hết các hướng dẫn và giao thức. Hãy nhớ rằng việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc có thể gây khó khăn cho những người khác linh hoạt hơn.

Adapted (LOW): Nhất quán với phong cách tự nhiên

Dè dặt và chi tiết (C) Chỉ thị và ép buộc (D)

Sắp xếp quy trình làm việc

Natural (LOW): Quá trình và theo dõi của bạn được thúc đẩy mạnh mẽ bằng cách duy trì các tiêu chuẩn chất lượng để đảm bảo những gì bạn đang làm là chính xác, chính xác và chính xác. Bạn có thể xử lý thông tin và theo dõi với sự chính xác và chính xác làm trọng tâm. Có những lúc tính nhất quán cũng quan trọng như độ chính xác. Đừng quên cân bằng chúng.

Adapted (MOD): Quá trình và theo dõi của bạn được cân bằng giữa việc giữ mọi thứ có phương pháp và ổn định và duy trì các tiêu chuẩn chất lượng để đảm bảo những gì bạn đang làm là chuẩn chỉ và chính xác. Có thể đôi khi bạn xử lý thông tin và sau đó làm theo dựa trên sự nhấn mạnh bằng nhau về tính chính xác và tính nhất quán. Hai yếu tố này, khi cân bằng, sẽ đảm bảo kết quả tuyệt vời.

Độ chính xác (C) Tính nhất quán (S)



Bát giác hành vi của bạnBát giác hành vi có tám vùng phân loại hành vi. Mỗi vùng xác định một sự kết hợp khác nhau của các đặc điểm hành vi. Những từ ngữ xung quanh và bên ngoài biểu đồ mô tả cách mọi người thường nhìn nhận những người có phong cách tương ứng. Nếu ký hiệu ● (Phong cách Tự nhiên) hoặc ★ (Phong cách Thích ứng) của bạn ở gần viền bát giác, 1–2 phong cách DISC của bạn đang trội hơn hẳn những phong cách còn lại. Càng gần với trung tâm biểu đồ, sự kết hợp của hai, thậm chí là ba, phong cách khác nhau sẽ tiết chế cường độ của những đặc điểm phong cách trong vùng đó.

CHÚ THÍCH ÐIỂM SỐD – Chi phối: Cách bạn giải quyết Vấn đề và Thách thứcI – Ảnh hưởng: Cách bạn đối xử với Con người và Sự tiếp xúcS – Kiên định: Cách bạn làm việc, đối phó với Tốc độ và Sự nhất quánC – Tận tâm/Tuân thủ/Có trật tự: Cách bạn làm việc với Quy trình và Sự ràng buộc

Mô thức hành vi

Hiệu quả cao; Biết tính toán; Có tổ chức; Căn cứ trên sự thực; Ý thức được hậu quả của hành động; Thực tế; Sáng tạoQuyết định dựa trên dữ

liệu, sự thật và phân tích; Chính xác và tỉ mỉ; Tin vào giá trị của kết cấu,

tiêu chuẩn và trật tự; Nhìn thấy giá trị của "quy tắc"

Quả quyết; Tập trung vào kết quả; Quyết định nhanh; Sẽ tìm kiếm thách thức; Có thể hung hăng và thiếu kiên nhẫn; Muốn được dẫn đầu

Vừa quả quyết vừa thuyết phục; Sẵn sàng đón nhận

khái niệm và quan niệm mới; Thường tạo ra dịch chuyển và thay đổi lớn; Có thể rất thân thiện và tự tin trong

giao tiếp; Có năng lượng cao và lôi cuốn người khác

Rất thân thiện và tự tin trong giao tiếp; Có sức thuyết phục rất cao; Luôn hướng tới con người; Có quan điểm khá lạc quan; Giao tiếp tốt; Thích sự

đa dạng trong mỗi ngàyỦng hộ; Hay giúp đỡ; Có sức

thuyết phục; Làm việc nhóm tốt, Thiện chí; Phục vụ khách hàng

tốt

Rất kiên nhẫn; Hướng đến sự bền vững và cấu trúc ổn định; Không mạo hiểm; Thích làm việc với

tốc độ đều và ổn định

Vừa coi trọng, vừa biết cân bằng giữa dữ liệu

thực tế và việc cần ngoại giao; Để ý đến các "quy tắc"; Tập trung vào mục tiêu; Không thích sự lộn

xộn và mơ hồ

= Phong cách Tự nhiên

= Phong cách Thích ứng



PHẦN II Hiểu người khác và thích ứng

Thấu hiểu phong cách hành vi chỉ là bước đầu để nâng cao chất lượng các mối quan hệ. Tất cả kiến thức trên thế giới này sẽ vô nghĩa nếu bạn không biết cách áp dụng vào các tình huống trong thực tế. Phần còn lại của báo cáo này sẽ đề cập đến điều đó.

Để thực sự bắt đầu sử dụng sức mạnh của phong cách hành vi, bạn phải biết cách áp dụng thông tin vào con người và các tình huống. Hãy nhớ rằng, họ muốn và cần được đối xử theo phong cách hành vi của họ, không phải của bạn.

Phần này sẽ giúp bạn giao tiếp hiệu quả hơn trong các mối quan hệ và các tình huống. Các mối quan hệ tốt đẹp có thể tốt hơn nữa và các mối quan hệ nhiều thách thức có thể trở nên tốt đẹp.

Sau khi xem lại thông tin, chọn một mối quan hệ mà mọi thứ không suôn sẻ như bạn muốn. Thực hiện cam kết để tốn ít thời gian nhất nhằm thấu hiểu kiểu hành vi của người khác và thực hiện một số bước để thích ứng với hành vi của bạn nhằm cải thiện mối quan hệ. Sau đây là cách thực hiện:

Xác định phong cách hành vi của người khác bằng cách sử dụng phần Cách xác định phong cách hành vi của người khác. Bạn có thể đọc phong cách hành vi của họ trong Khái quát bốn phong cách hành vi DISC cơ bản.

Phần trên Phong cách Thích ứng là gì cung cấp cho bạn hiểu biết sâu sắc điều gì là khả năng thích ứng, điều gì không phải và lý do tại sao điều đó rất quan trọng đối với tất cả những mối quan hệ của bạn.

Một khi bạn biết phong cách hành vi và sở thích của họ là thẳng thắn và/hoặc cởi mở, bạn có thể sử dụng phần Cách điều chỉnh tính thẳng thắn và cởi mở của bạn để điều chỉnh những yếu tố khi giao tiếp với người

này. Bạn sẽ ngạc nhiên về sự khác biệt.

Ðể hiểu rõ thêm về mâu thuẫn có thể xảy ra trong các mối quan hệ, bạn có thể tham khảo phần Mâu thuẫn giữa các phong cách và hoàn tất Phiếu điền mâu thuẫn giữa các phong cách. Nhận thức sự khác biệt trong

hành vi và sửa đổi cho phù hợp có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong những mối quan hệ đầy căng thẳng này.

Và cuối cùng, phần cuối cùng, Cách thích ứng với các phong cách hành vi khác nhau, sẽ cung cấp cho bạn các đề xuất khi giao tiếp với từng phong cách hành vi trong bốn phong cách cơ bản.

1

2

3

4

PHẦN ỨNG DỤNG NÀY BAO GỒM: Khái quát bốn phong cách hành vi DISC cơ bản

Cách xác định phong cách hành vi của người khác

Phong cách Thích ứng là gì

Cách điều chỉnh phong cách hành vi của bạn

Mâu thuẫn giữa các phong cách hành vi

Cách thích ứng với các kiểu hành vi khác nhau



Mô tả 4 phong cách DISCBảng dưới đây giúp bạn hiểu một số đặc điểm của mỗi phong cách DISC cơ bản, để bạn có thể tương tác hiệu quả hơn với từng phong cách.

PHONG CÁCH“D” CAO

PHONG CÁCH“I” CAO

PHONG CÁCH“S” CAO

PHONG CÁCH“C” CAO

Thường hành xử Quả quyết Có sức thuyết phục Kiên nhẫn Trầm ngâm

Khi xung đột Đòi hỏi phải có hành động Công kích Tuân thủ Né tránh

Cần và muốnSự kiểm soát;Sự đa dạng

Được tán thành;Tự do, ít cấu trúc

Lề thói hàng ngày;Sự hòa hợp

Tiêu chuẩn cao;Lô-gích

Động lực chính Sự độc lập Sự tương tác Sự ổn định Sự chính xác

Ưa thích công việc Có thách thức Liên quan tới con người Có lịch trình Có tổ chức

Điểm mạnhThực thi; Chỉ đạo; Làm nhiều việc một lúc

Thuyết phục; Sáng tạo; Tạo động lực cho người khác

Lắng nghe; Làm việc nhóm; Hoàn thành việc

Lập kế hoạch; Giải quyết vấn đề; Hệ thống hóa

Điểm yếuNôn nóng; Thiếu nhạy cảm; Không lắng nghe

Thiếu tổ chức; Bất cẩn; Không hoàn thành việc

Quá nhạy cảm; Hành động chậm; Thiết lập mục tiêu kém

Quá cầu toàn; Hay phê phán; Lãnh đạm

Tốc độ Nhanh/quyết đoán Nhanh/tự phát Chậm/ung dung Chậm/có hệ thống

Biểu hiện quá mứcChỉ quan tâm đến mục tiêu và bỏ mặc con người

Nói mà không suy nghĩ Trì hoãn sự thay đổi Phân tích mọi thứ quá

nhiều

Hạn chế Quá thẳng thắn và mãnh liệt

Quá vô tổ chức và phi truyền thống

Quá gián tiếp và thiếu quyết đoán

Quá tiểu tiết và thiếu tình cảm

Sợ Bị vượt qua; Thua cuộc

Mất uy tín; Không được chấp thuận

Thay đổi đột ngột; Xung đột Sai; Bị phê phán

Điểm mù Chịu trách nhiệm Hoàn thành cam kết Nhận ra việc cần thay đổi

Quyết định mà không phân tích quá nhiều

Cần cải thiện Sự thấu cảm; Sự kiên nhẫn

Kiểm soát cảm xúc; Hoàn thành việc

Quả quyết hơn khi bị ép

Lo lắng ít hơn về mọi thứ

Trưởng thành khi Từ bỏ sự kiểm soátHành xử khách quan khi không được chấp thuận

Bảo vệ bản thân khi đương đầu với ai đó

Không phòng thủ khi người khác phê phán

Khi căng thẳng có thể biểu hiện

Độc tài;Hay chỉ trích

Hay chế nhạo;Nông cạn

Phục tùng;Do dự

Lãnh đạm;Ương ngạnh

Đánh giá bản thân bằng

Ảnh hưởng; Kết quả; Thành tích

Sự công nhận; Những lời khen

Sự tương hợp; Những đóng góp

Sự đúng; Sự chính xác; Chất lượng kết quả



Cách xác định phong cách hành vi của người khácBạn làm thế nào để xác định nhanh chóng và chính xác từng phong cách hành vi để thích ứng? Bạn xác định bằng cách tập trung vào hai phạm vi của hành vi — THẲNG THẮN và CỞI MỞ. Do đó, để xác định nhanh chóng phong cách hành vi người khác, hãy hỏi những câu hỏi ở trang sau đây.

Khi kết hợp cả hai thang đo này, bạn tạo ra từng phong cách trong bốn phong cách hành vi khác nhau. Những cá nhân biểu lộ hành vi thận trọng và thẳng thắn là phong cách hành vi Chi phối; các hành vi thẳng thắn và cởi mở là phong cách Ảnh hưởng; các hành vi cởi mở và gián tiếp là phong cách Kiên định; và các hành vi gián tiếp và thận trọng là phong cách Tận tâm.

Bức tranh toàn cảnh

THẬN TRỌNGHƯỚNG TỚI CÔNG VIỆC

GIÁN TIẾPTỐC ÐỘ CHẬM

THẲNG THẮNTỐC ÐỘ NHANH

CỞI MỞHƯỚNG TỚI CON NGƯỜI



Nhận biết phong cách hành vi của người khác

2 câu hỏi mấu chốt:

1. Họ THẲNG THẮN hay GIÁN TIẾP trong giao tiếp?(Độ thẳng thắn là yếu tố đầu tiên để nhận biết phong cách của một người. Hành vi “Thẳng thắn” ở phía bên phải, hành vi “Gián tiếp” ở bên trái.)

2. Họ THẬN TRỌNG hay CỞI MỞ trong giao tiếp?(Độ cởi mở là yếu tố thứ hai để nhận biết phong cách của một người. Hành vi “Cởi mở” ở bên dưới, hành vi “Thận trọng” ở bên trên.)

Sự tích hợp khuynh hướng THẲNG THẮN hoặc GIÁN TIẾP và khuynh hướng THẬN TRỌNG hoặc CỞI MỞ là nền tảng và cơ sở để tạo nên từng phong cách hành vi trong bốn phong cách khác nhau:

D = Những cá nhân thường thể hiện hành vi thẳng thắn & thận trọng biểu hiện Phong cách Chi phối.

I = Những cá nhân thường thể hiện hành vi thẳng thắn & cởi mở biểu hiện Phong cách Ảnh hưởng.

S = Những cá nhân thường thể hiện hành vi gián tiếp & cởi mở biểu hiện Phong cách Kiên định.

C = Những cá nhân thường thể hiện hành vi gián tiếp & thận trọng biểu hiện Phong cách Tận tâm.

Cường độ hành vi thẳng thắn hoặc gián tiếp và cởi mở hoặc thận trọng được thể hiện ở góc phần tư bạn rơi vào. Những điểm gần viền bát giác phản ánh CƯỜNG ĐỘ CAO HƠN của một hoặc hai hành vi. Những điểm gần với trung tâm hình phản ánh CƯỜNG ĐỘ THẤP HƠN của cả hai hành vi.



Thích ứng hành vi là gì?Thích ứng hành vi là sự điều chỉnh cách tiếp cận và chiến lược dựa trên những nhu cầu cụ thể của một mối quan hệ hoặc một tình huống tại một thời điểm nhất định. Đó là thứ bạn cần nhận thức và áp dụng cho chính thói quen, hành vi và thái độ của bạn, hơn là áp dụng cho người khác.

Ta thích ứng mỗi khi ta giảm tốc độ cho người C hoặc S, hoặc mỗi khi ta tăng tốc cho người D hoặc I. Thích ứng hành vi cũng xảy ra khi người D hoặc C dành thời gian để xây dựng mối quan hệ với người S hoặc I, hay khi người I hoặc S tập trung vào thực tế và đi thẳng vào công việc với người D hoặc C.

Thích ứng hành vi không đồng nghĩa với việc “bắt chước” phong cách của người khác. Thích ứng hành vi là điều chỉnh độ cởi mở/thận trọng, độ thẳng thắn/gián tiếp, tốc độ và ưu tiên của bạn theo sự lựa chọn ưa thích của người khác, trong khi vẫn duy trì nét riêng biệt của bạn. Người biết thích ứng có khả năng xây dựng những mối quan hệ mà mọi người đều có lợi.

Khả năng thích ứng của bạn ảnh hưởng đến cách người khác đánh giá mối quan hệ với bạn. Khi bạn thích ứng tốt hơn, mọi người sẽ tin cậy và tín nhiệm bạn hơn; khi bạn giảm việc thích ứng, mọi người sẽ giảm độ tin cậy và tín nhiệm với bạn. Khả năng thích ứng sẽ giúp bạn giao tiếp với những người khó tính hiệu quả hơn và giúp bạn tránh hoặc giải quyết êm đẹp những tình huống căng thẳng.

Những điều quan trọng để cân nhắc: Sự thích ứng quan trọng với tất cả mối quan hệ thành công. Không phong cách nào có khả năng thích ứng tự nhiên tốt hơn phong cách khác. Thích ứng hành vi là một lựa chọn:

o Bạn có thể thích ứng với người này và không thích ứng với người khác .o Bạn có thể thích ứng nhiều với một người hôm nay nhưng lại thích ứng ít hơn với

người đó vào ngày mai. Phong cách hành vi trong công việc của mọi người thường khác với phong cách hành vi của

họ trong cuộc sống cá nhân:o Trong công việc, chúng ta thường thích ứng nhiều hơn, với những người chúng ta ít

hiểu hơn.o Trong cuộc sống cá nhân, chúng ta thường thích ứng ít hơn, với những người chúng

ta hiểu hơn.

Vài điều đề bạn lưu ý:Thích ứng quá mức có thể làm cho mọi người thấy bạn mờ nhạt và hai mặt. Một người duy trì khả năng thích ứng cao trong tất cả tình huống có thể sẽ gặp căng thẳng và đạt hiệu quả kém. Việc bạn cư xử quá khác lạ cũng có thể tạo ra mâu thuẫn nội tâm và căng thẳng trong mối quan hệ với người khác. Thông thường, những mâu thuẫn nội tâm và căng thẳng này chỉ tạm thời và có thể sẽ là một cái giá xứng đáng nếu sau đó bạn gây dựng được quan hệ gần gũi với người kia.

Ở mặt còn lại, nếu bạn không có khả năng thích ứng, người khác sẽ cảm thấy bạn cứng nhắc và không nhượng bộ vì bạn chỉ hành xử theo Phong cách Tự nhiên của mình.



Cách điều chỉnh tính thẳng thắn/gián tiếp

và cởi mở/thận trọng của bạnTrong một số tình huống, bạn có thể xác định được độ thẳng thắn và/hoặc độ cởi mở của người khác. Trong những tình huống này, bạn cần biết cách thực hành khả năng thích ứng cần thiết. Hãy tự xem bạn có thể làm gì để điểu chỉnh mức độ Thẳng thắn và Cởi mở của BẠN trước khi xem xét các hướng dẫn cụ thể để thích ứng tốt hơn với từng phong cách hành vi.

THẲNG THẮN/GIÁN TIẾP

THẲN THẮNG HƠN:

Nói, di chuyển và đưa ra quyết định với tốc độ nhanh hơn

Bắt đầu trò chuyện và quyết định

Đưa ra lời đề nghị

Sử dụng câu khẳng định thay vì câu hỏi vòng vo

Sử dụng giọng nói mạnh mẽ, tự tin

Không thừa nhận và khéo léo không đồng ý một cách thích hợp

Đối mặt trực tiếp với mâu thuẫn, nhưng không gây xung đột với người khác

Gia tăng giao tiếp bằng mắt

GIÁN TIẾP HƠN:

Nói, đi và đưa ra quyết định chậm hơn

Nhận biết và công nhận ý kiến của người khác

Chia sẻ việc đưa ra quyết định với người khác

Chín chắn hơn

Không ngắt lời

Khi nói chuyện, ngừng lại để cho người khác có cơ hội lên tiếng

Tránh chỉ trích, không thừa nhận hay cư xử huênh hoang

Khi không đồng ý, lựa lời nói cẩn thận

CỞI MỞ/THẬN TRỌNG

CỞI MỞ HƠN:

Chia sẻ cảm giác; thể hiện cảm xúc nhiều hơn

Phản hồi lại biểu hiện cảm giác của người khác

Đưa ra những bổ sung cá nhân

Dành thời gian phát triển mối quan hệ

Sử dụng cách nói thân thiện

Giao tiếp nhiều hơn; thoải mái và đứng gần hơn

Sẵn sàng làm khác với chương trình đã lên sẵn

THẬN TRỌNG HƠN:

Đi thẳng vào vấn đề chính – điểm mấu chốt

Luôn thiên về lý trí, thực tế

Tuân thủ chương trình đã lên sẵn

Không lãng phí thời gian của người khác

Không bắt đầu bằng việc động chạm cơ thể

Giảm nhiệt tình và cử động cơ thể của bạn

Sử dụng cách diễn đạt rõ ràng



Mâu thuẫn giữa các phong cách


Mâu thuẫn tăng lên gấp đôi khi Tốc độ nhanh đối lập với Tốc độ chậm VÀ Hướng tới con người đối lập với Hướng tới công việc

Phong cách 1: Người S cao thích sự kiên nhẫn, tốc độ chậm và tập trung chủ yếu vào con người. Họ có thể mâu thuẫn với người D cao vì người D cao thích sự khẩn cấp, tốc độ nhanh và tập trung chủ yếu vào công việc, kết quả.

Phong cách 2: Người C cao thích sự tỉ mỉ, tốc độ chậm; họ tập trung chủ yếu vào công việc và độ chính xác của công việc. Họ có thể mâu thuẫn với người I cao vì người I cao thích tốc độ nhanh và tập trung chủ yếu vào con người, cảm xúc.

S cao – D cao

(Góc dưới bên trái – Góc trên bên phải)

C cao – I cao (Góc trên bên trái – Góc dưới bên phải)

Mâu thuẫn: Tốc độ chậm – Tốc độ nhanh

Hai phong cách cùng hướng tới con người, nhưng tốc độ chậm của người S cao có thể mâu thuẫn với Tốc độ nhanh của người I cao.

Tốc độ chậm để đảm bảo độ chính xác và tránh các lỗi của người C cao có thể mâu thuẫn với mong muốn hành động, giải quyết vấn đề và có kết quả nhanh của người D cao.

S cao – I cao

(Góc dưới bên trái – Góc dưới bên phải)

C cao – D cao(Góc trên bên trái – Góc trên bên phải)





Mâu thuẫn: Công việc – Con người

Sự tập trung vào kết quả, công việc và hành động của người D cao có thể mâu thuẫn với sự tập trung vào con người và cảm xúc của người I cao.

Sự tập trung vào công việc, độ chính xác và tính chuẩn mực của người C cao có thể mâu thuẫn với sự tập trung vào con người, làm việc nhóm, kết nối cá nhân và cảm giác “gia đình” của người S cao.

D cao – I cao(Góc trên bên phải – Góc dưới bên phải)

C cao – S cao(Góc trên bên trái – Góc dưới bên trái)



PHIẾU ÐIỀNMâu thuẫn giữa các phong cách

Ai cũng có một số mối quan hệ đầy căng thẳng. Bạn có thể tôn trọng và/hoặc yêu thương con người. Dường như cách bạn cư xử như thế nào đều không quan trọng, quan trọng là hành vi của bạn thường xuyên gây ra sự căng thẳng. Nếu vấn đề này liên quan đến hành vi, hãy áp dụng Nguyên tắc Bạch Kim® – đối xử với người khác theo cách HỌ muốn và cần được đối xử – nguyên tắc này có thể hữu ích. Hoàn thành phiếu bên dưới để hiểu rõ về cách cải thiện mối quan hệ. Nếu cảm thấy thoải mái, bạn có thể thảo luận với người khác những điều mà bạn có thể làm để giảm bớt mâu thuẫn.

Đầu tiên, tham khảo phần Cách xác định phong cách hành vi của người khác và xác định phong cách hành vi của họ. Sau đó tham khảo Mô hình mâu thuẫn để xác định tốc độ ưa thích và ưu tiên của họ. Tiếp theo, xem xét nhu cầu nào của họ khác hoặc giống với của bạn và lưu ý chiến lược mà bạn sẽ thực hiện để thay đổi hành vi của bạn.

MỐI QUAN HỆ 1Tên:__________________________________Phong cách hành vi: _____________________Tốc độ:________________________________Ưu tiên:_______________________________Khác biệt:______________________________Chiến lược:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

MỐI QUAN HỆ 2Tên:__________________________________Phong cách hành vi: _____________________Tốc độ:________________________________Ưu tiên:_______________________________Khác biệt:______________________________Chiến lược:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

THÔNG TIN CỦA JANE DOE PHONG CÁCH HÀNH VI: C TỐC ĐỘ: Tốc độ chậm hơn

ƯU TIÊN: Hướng về Công việc/Mục tiêu

MỐI QUAN HỆTên: John Doe

Phong cách hành vi: I cao

Tốc độ: Tốc độ nhanh hơn

Ưu tiên: Hướng về con người

Khác biệt: Tiến độ và Ưu tiên

Chiến lược: Tiếp cận với con người nhiều hơn, hòa đồng, lạc quan hơn, và tiến độ nhanh hơn với John



Cách thích ứng với phong cách D (CHI PHỐI)Họ rất nhạy cảm về thời gian, vì vậy đừng lãng phí thời gian của họ. Hãy có cấu trúc và đi thẳng vào vấn đề. Cung cấp cho họ các thông tin và các vấn đề có liên quan, với xác suất thành công. Cung cấp cho họ các chi tiết bằng văn bản để họ đọc lúc rảnh – tất cả trên một trang duy nhất.

Phong cách Chi phối là hướng về mục tiêu, rất quan tâm đến cảm giác hoàn thành công việc. Ủng hộ họ bằng cách hỗ trợ ý tưởng và công nhận quyền lực và uy tín của họ. Hãy để phong cách D chỉ huy. Nếu bạn không đồng ý, hãy tranh luận về sự việc, không phải cảm xúc. Trong nhóm, cho phép họ có tiếng nói của họ, vì họ không phải là loại người sẽ chịu yếu thế.

Với phong cách Chi phối nói chung, hãy trở nên hiệu quả và cho họ nắm thẩm quyền.

LÚC LÀM VIỆC, GIÚP HỌ... Đánh giá rủi ro thực tế hơn

Thận trọng nhiều hơn và cân nhắc trước khi ra quyết định

Theo đúng nguyên tắc, quy định và kỳ vọng

Nhận ra và chú ý đến đóng góp của người khác

Nói cho người khác biết lý do đưa ra quyết định

Chú ý/phản hồi nhiều hơn về cảm xúc

DỊCH VỤ VÀ BÁN HÀNG... Kế hoạch được chuẩn bị trước, có tổ chức, tiến độ nhanh chóng, và luôn đi vào trọng tâm

Đáp ứng hiệu quả và chuyên nghiệp

Học và tìm hiểu mục tiêu và mục đích của họ – họ muốn đạt được điều gì, hiện tại nhu cầu của họ ra sao, và họ muốn thay đổi những điều gì

Đề nghị các giải pháp rõ ràng và đồng ý với các kết quả cũng như phần thưởng liên quan đặc biệt tới mục tiêu của họ

Đi vào vấn đề chính

Cung cấp các lựa chọn và để họ ra quyết định khi có thể

TRONG MÔI TRƯỜNG XÃ HỘI...

Cho họ biết rằng bạn không muốn lãng phí thời gian của họ

Thể hiện sự cởi mở và chấp nhận họ

Lắng nghe ý kiến của họ

Tóm tắt những thành tựu và thành tích của họ

Cho họ thời gian và thể hiện quan tâm đặc biệt của bạn

Đánh giá cao và công nhận họ khi có thể



Cách thích ứng với phong cách I (ẢNH HƯỞNG)Các phong cách Ảnh hưởng phát triển mạnh về cảm nhận cá nhân, do đó hãy cho họ thấy sự chân thành. Hỗ trợ các ý tưởng, mục tiêu, ý kiến, và ước mơ của họ. Cố gắng không tranh luận về tư tưởng viển vông của họ; hãy thể hiện sự hào hứng với họ.

Phong cách I rất thích các hoạt động xã hội, vì vậy hãy sẵn sàng bay nhảy cùng họ. Có mặt thường xuyên, trò chuyện dí dỏm và hài hước, kể chuyện cười, và hoạt bát sẽ chiếm được nhiều cảm tình của họ hơn. Họ hướng về con người, do đó để cho họ có thời gian giao lưu. Tránh giao quá nhiều công việc.

Với phong cách Ảnh hưởng nói chung, hãy quan tâm tới họ.

LÚC LÀM VIỆC, GIÚP HỌ... Có thứ tự ưu tiên và có tổ chức

Đánh giá công việc dựa trên kết quả đã hoàn thành

Nhìn nhận con người và công việc một cách khách quan hơn

Tránh đưa ra quá nhiều lời khuyên

Viết mọi thứ xuống

DỊCH VỤ VÀ BÁN HÀNG…

Chứng tỏ rằng bạn quan tâm đến họ, hãy để họ nói chuyện, và cho thấy sự hăng hái và nhiệt tình của bạn

Hãy chủ động bằng cách giới thiệu bản thân một cách thân thiện và gần gũi, đưa ra các chủ đề mới mà họ có vẻ quan tâm

Hỗ trợ ước mơ và mục tiêu của họ

Minh họa ý tưởng của bạn bằng những câu chuyện và mô tả cảm xúc liên quan đến mục tiêu, lợi ích của họ

Tóm tắt chi tiết rõ ràng và đưa những chi tiết này vào mục tiêu và các bước hành động đã được thỏa thuận

Đưa ra ưu đãi để khuyến khích họ ra quyết định nhanh hơn

Cung cấp cho họ các lời chứng thực

TRONG MÔI TRƯỜNG XÃ HỘI... Tập trung vào cách tiếp cận nhiệt tình, vui vẻ, tích cực

Lắng nghe cảm xúc và kinh nghiệm cá nhân của họ

Phản hồi một cách cởi mở và thích hợp

Tránh các cuộc thảo luận về vấn đề tiêu cực hoặc lộn xộn

Đưa ra những lời đề nghị cho phép họ làm tốt hơn

Không đòi hỏi việc theo dõi, chi tiết hoặc các cam kết lâu dài

Cho họ sự chú ý, dành thời gian cho họ và gặp họ



Cách thích ứng với phong cách S (KIÊN ĐỊNH)Họ hướng về những mối quan hệ và muốn có những mối quan hệ ấm áp và nhẹ nhàng, vì vậy hãy chiếm được niềm tin của họ, hỗ trợ cảm xúc của họ, và cho thấy sự quan tâm chân thành tới họ. Nói về cảm giác giữa hai người, không phải sự việc. Phong cách S không muốn nịnh bợ. Họ muốn đảm bảo rằng tất cả mọi người sẽ chấp nhận họ và quyết định của họ. Cho họ thời gian để lấy ý kiến của đồng nghiệp. Ðừng bao giờ dồn phong cách Kiên định vào chân tường. Cư xử nhẹ nhàng để họ tự nguyện sẽ hiệu quả hơn nhiều so với dùng vũ lực đe dọa.

Với phong cách Kiên định nói chung, hãy chân thành và không đe dọa.

LÚC LÀM VIỆC, GIÚP HỌ... Loại bỏ các bước không cần thiết

Theo dõi sự phát triển của họ

Tránh làm nhiều thứ theo cùng 1 cách

Nhận ra có nhiều hơn một phương pháp tiếp cận công việc

Thoải mái với rủi ro và những thay đổi hơn

Đánh giá cao sự chân thành

Nói lên những suy nghĩ và cảm xúc của mình

Điều chỉnh khuynh hướng để họ tự động làm những gì người khác nói với họ

Công nhận và khen ngợi họ khi thích hợp

DỊCH VỤ VÀ BÁN HÀNG…

Hiểu biết về họ nhiều hơn và tiếp cận họ theo cách không có sự hung hăng, dễ chịu, và thân thiện, nhưng phải chuyên nghiệp

Xây dựng lòng tin, tình bạn, và uy tín dần dần

Yêu cầu họ xác định nhu cầu cảm xúc của họ cũng như những kỳ vọng của họ vào doanh nghiệp và công việc của họ

Nói những điều liên quan tập trung vào yếu tố con người và những điều ảnh hưởng đến họ và mối quan hệ của họ với những người khác

Tránh ép họ; cung cấp cho họ những bảo đảm cụ thể khi thích hợp

Giao tiếp với họ với thái độ nhất quán

TRONG MÔI TRƯỜNG XÃ HỘI... Tập trung vào phương pháp tiếp cận dần dần, điềm đạm

Tránh xung đột và mâu thuẫn

Phản hồi nhanh và hợp lý

Công nhận họ với lời khen cụ thể, chân thành một cách khéo léo

Cho phép họ thực hiện hết những nhiệm vụ cụ thể

Cho họ biết quy trình từng bước một

Cư xử vui vẻ và lạc quan

Cung cấp cho họ sự ổn định và thay đổi ở mức thấp nhất



Cách thích ứng với phong cách C (TẬN TÂM)Họ tuân thủ thời gian, vì vậy hãy đáp ứng theo lịch trình của họ. Họ cần chi tiết, vì vậy hãy đưa cho họ dữ liệu. Họ hướng về công việc, vì vậy đừng mong đợi trở thành bạn của họ trước khi làm việc với họ. Tình bạn có thể phát triển sau này, nhưng, không giống như phong cách Ảnh hưởng, đây không phải là điều tiên quyết.

Hỗ trợ phong cách Tận tâm bằng phương pháp tiếp cận chu đáo, có tổ chức để họ giải quyết vấn đề. Có hệ thống, hợp lý, chuẩn bị tốt và chính xác với họ. Cho họ thời gian để đưa ra quyết định và làm việc độc lập. Cho phép họ nói vào chi tiết. Trong các nhóm làm việc, đừng mong đợi phong cách C trở thành lãnh đạo hoặc người đóng góp thẳng thắn, nhưng hãy nhờ họ tiến hành nghiên cứu, thống kê các con số, và thực hiện kế hoạch chi tiết cho nhóm. Nếu phù hợp, đặt ra hướng dẫn và thời hạn chính xác. Các phong cách C thích được khen ngợi trí tuệ của họ, vì vậy công nhận đóng góp của họ cho phù hợp.

Với phong cách C, phải triệt để, chuẩn bị tốt, tỉ mỉ, rõ ràng, và kiên nhẫn.

LÚC LÀM VIỆC, GIÚP HỌ ... Chia sẻ kiến thức và chuyên môn của họ với những người khác

Đứng về phía họ khi đối diện những người mà họ thích tránh né

Đưa ra thời hạn và các thông số

Đánh giá con người và công việc ít quan trọng và nghiêm trọng hơn

Cân bằng cuộc sống của họ về cả sự tương tác và công việc

Đi đúng hướng công việc, ít kiểm tra

Giữ kỳ vọng cao đối với những việc có thự tự ưu tiên cao, không phải tất cả mọi thứ

DỊCH VỤ VÀ BÁN HÀNG... Chuẩn bị sao cho bạn có thể trả lời càng nhiều câu hỏi của họ càng sớm càng tốt

Chào đón họ thân thiết, nhưng nhanh chóng đi vào công việc; không bắt đầu bằng nói chuyện cá nhân hay xã hội

Rèn luyện kỹ năng của bạn theo thực tiễn và logic

Hỏi câu hỏi để hiểu được hướng đi rõ ràng và phù hợp với chương trình tổng thể

Chuẩn bị kỹ sản phẩm sẽ áp dụng như thế nào và tại sao

Cho họ thời gian để suy nghĩ; tránh đẩy họ vào các quyết định vội vàng

Nói với họ về cả ưu và khuyết điểm và những câu chuyện hoàn chỉnh

Hoàn tất và đưa ra những gì bạn hứa

TRONG MÔI TRƯỜNG XÃ HỘI... Sử dụng phương pháp tiếp cận hợp lý

Lắng nghe sự quan tâm, lý luận và gợi ý của họ

Phản hồi chính thức và lịch sự

Thảo luận tiêu cực là bình thường, miễn là họ không liên quan trực tiếp

Tế nhị công nhận những suy nghĩ của họ

Tập trung vào việc bạn hài lòng với quy trình của họ

Thu thập những hiểu biết và đề nghị của họ

Chứng minh với họ bằng những gì bạn làm, không phải những gì bạn nói



Giờ thì sao?

Báo cáo này có đầy đủ thông tin về phong cách hành vi của bạn và từng phong cách hành vi trong bốn kiểu hành vi chính. Do đó, hãy hiểu rõ bốn kiểu hành vi khác nhau.

Có nhiều yêu cầu trong phần ứng dụng của báo cáo này để bạn áp dụng vào các phong cách hành vi. Hãy thực hiện bước tiếp theo và làm bài tập đã nêu trong báo cáo nếu bạn đã bỏ qua chúng.

Ðừng để báo cáo này trên kệ sách hoặc trong tủ. Phong cách hành vi của bạn không quan trọng bằng việc có cơ hội sử dụng thông tin này để cải thiện những cuộc đối thoại có ý nghĩa với người khác nhằm cải thiện mọi mối quan hệ của bạn. Hãy sử dụng báo cáo này như một công cụ tham khảo. Có rất nhiều thông tin trong đó và không có nghĩa là bạn sẽ hiểu hết chỉ trong một lần đọc.

Hãy vui vẻ thực hiện một vài thay đổi nhỏ trong hành vi của bạn và trải nghiệm kết quả. Bạn có thể sẽ ngạc nhiên đấy. Hãy nhớ Nguyên tắc bạch kim®: “Đối xử với người khác theo cách HỌ muốn và cần được đối xử.” Bạn sẽ thành công nhiều hơn trong mọi mối quan hệ của bạn.



Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Không có sự bảo hành, bảo đảm, sự rõ ràng hay ẩn ý, liên quan đến bài đánh giá DISC Bản thân trực tuyến. Bạn phải chịu trách nhiệm hoàn toàn, và Alessandra & Associates, Inc., Assessments 24x7 LLC và Tiến sĩ Tony Alessandra (THE GROUP) sẽ không chịu trách nhiệm về (i) việc bạn sử dụng và ứng dụng Bài Đánh giá DISC Bản thân, (ii) tính đầy đủ, chính xác , giải thích hoặc tính hữu dụng của Bài đánh giá DISC Bản thân, và (iii) kết quả hoặc thông tin phát triển từ việc sử dụng hoặc ứng dụng Bài đánh giá DISC Bản thân của bạn.

Bạn từ bỏ bất kỳ yêu cầu hoặc quyền truy đòi công bố báo cáo chống lại THE GROUP hoặc là quyền của riêng bạn hoặc công bố báo cáo chống lại THE GROUP bởi bên thứ ba. Bạn sẽ bồi thường và không gây tổn hại cho THE GROUP bằng bất kỳ khiếu nại, trách nhiệm, yêu cầu hoặc đơn kiện nào của bên thứ ba.

Sự miễn trừ và bồi thường nêu trên sẽ áp dụng đối với bất kỳ khiếu nại, quyền truy đòi, trách nhiệm, yêu cầu hoặc đơn kiện chấn thương cá nhân, thiệt hại tài sản, hoặc bất kỳ thiệt hại khác, mất mát hoặc trách nhiệm pháp lý, trực tiếp hay gián tiếp phát sinh từ, hoặc do bất kỳ cách nào kết nối với Bài đánh giá DISC Bản thân, hoặc việc sử dụng, ứng dụng, đầy đủ, chính xác, giải thích, tính hữu dụng, hoặc quản lý Bài đánh giá DISC Bản thân, hoặc kết quả hoặc thông tin phát triển từ việc sử dụng hoặc ứng dụng Bài đánh giá DISC Bản thân, và kể cả dựa trên nghĩa vụ hợp đồng, trách nhiệm pháp lý về sai lầm cá nhân (bao gồm sơ suất) hoặc những cái khác.

Trong bất kỳ sự kiện nào,THE GROUP sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ lợi nhuận nào bị mất hoặc bị thiệt hại do hậu quả khác, hoặc cho bất kỳ khiếu nại nào chống lại bạn bởi bên thứ ba, ngay cả một hoặc nhiều THE GROUP được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó.

Documents

DISC Bản thân