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DESCRIPTION
Souscritoo, le premier service gratuit qui facilite l'emménagement des particuliers ! Assurance habitation, énergie, box internet... en un seul coup de fil, tous vos contrats sont souscrits !
Citation preview
DOSSIER DE PRESSE
« Un assistant personnel gratuit pour son déménagement, on en a rêvé…
on l’a créé ! »
Souscritoo : révolutionner le rapport des Français au déménagement
Souscritoo est un service destiné aux particuliers qui emménagent dans un nouveau logement.
A la manière d’un assistant personnel, Souscritoo prend en charge les contrats liés à l’assurance, l’énergie et internet, de A à Z, à la place de ses
clients. Un service entièrement gratuit et personnalisé,
avec des experts du secteur.
Philippe et Benoît, pionniers d’un business model audacieux
Un duo complémentaire
Les cursus et expériences professionnelles de Philippe et Benoît leur ont prodigué une connaissance approfondie des secteurs de l’énergie, des télécoms, et de l’assurance. Mais la fibre entrepreneuriale est trop forte, et l’idée novatrice de Souscritoo mûrit dans l’esprit des cofondateurs. La volonté d’initier un projet avant-gardiste grâce à un business model éminemment audacieux a été le moteur de leur association : ils s’inspirent de leurs déboires personnels en termes de déménagement pour fonder les prémices de ce qui deviendra en 2015 un service révolutionnaire, gratuit et personnalisé.
«Notre objectif était d’imaginer un business model innovant qui facilite la vie du consommateur gratuitement »
Le concept de Souscritoo, entre secteur traditionnel et modèle visionnaire
Un service gratuit ? Souscritoo touche une commission pour chaque abonnement énergétique, offre internet ou assurance souscrite via nos services. Ces revenus
permettent à Souscritoo de mettre à la disposition des clients des avis d’experts afin de les conseiller et réaliser les démarches à leur place.
Benoît, 25 ans COO
Supélec - ESCP Advancy
Philippe, 26 ans CEO Polytechnique - HEC McKinsey
Tous les ans, c’est la même rengaine : les Français déménagent !
Comme à chaque déménagement, les démarches administratives s’imposent : assurer le nouveau logement, souscrire un contrat d’électricité et de gaz, faire suivre son courrier, migrer son abonnement internet… une véritable source de préoccupations en plus dans l’organisation de son déménagement.
Quelles raisons à cela ?
Les informations à disposition des particuliers sont extrêmement limitées ! Qui sont les fournisseurs ? Comment en changer ? Quelle assurance est la moins chère ? Qu’est-ce que la fibre optique ? 70% des français ne
savent pas changer de fournisseur d’énergie et 53% pensent qu'il n’existe pas d’alternative à EDF. Un constat alarmant pour un secteur qui mérite d’être repensé grâce à des outils technologiques adaptés.
Quelques offres disruptives partent à la conquête du marché de l’immobilier
Ce marché était jugé opaque : augmentation régulière des prix, commissions importantes, service pas toujours au rendez-vous… C’est fini ! Les nouveaux acteurs arrivent en nombre et permettent de changer notre vision du déménagement : - plateformes de
mise en relation entre locataires et propriétaires,
- visites d’appartement en réalité augmentée, - déménageurs low-cost et solutions collaboratives - serrures connectées qui facilitent l’organisation des visites
Que sait-on du déménagement en France ?
Souscrire ses contrats se révèle être une réelle perte de temps pour les actifs, une source de confusion pour les
seniors, un flou total pour les plus jeunes.
Statistiques sur le déménagement en France
3 millions de déménagements/ an
en moyenne un français déménage tous les 4 ans
une source d’angoisse pour 76% d’entre eux
48% ont entre 18 et 30 ans
Sources : Baromètre Energie Info, INSEE
Notre valeur ajoutée ? Nos conseillers !
Leurs personnalités propres permettent de s’adresser à chaque cas particulier rencontré. Soigneusement recrutés, nous valorisons tout particulièrement leur sensibilité aux préoccupations personnelles de nos clients, leur réactivité, ainsi que leur capacité à trouver des solutions à des situations
uniques et inédites.
Souscritoo est…
La clé de voûte de notre service ! Un service gratuit qui permet aux gens de se décharger de leurs corvées en toute confiance, c’est une
petite révolution !
La tendance très forte des assistants personnels : les particuliers délèguent leurs préoccupations dans le cadre de leur déménagement, et gagnent un temps précieux ! La tendance de la personnalisation des services est également très présente.
Un business model révolutionnaire qui se rémunère à travers les fournisseurs, une véritable avancée pour les services aux
particuliers.
Le client est au centre de notre chaîne de valeur, et le satisfaire est au coeur de nos
préoccupations. Nous valorisons la relation privilégiée entre le client et un conseiller
qualifié, facilement identifiable, à même de résoudre des situations parfois complexes.
Nous ne conservons pas les données de nos clients et agissons en totale transparence !
ETHIQUE !
« Nous sommes à l’opposé des plateformes téléphoniques
traditionnelles, impersonnelles »
Souscritoo véhicule des valeurs humanistes !
GRATUIT !
INNOVANT !
TENDANCE !
Marc
Claire
Nos clients, leurs préoccupations
Les hotlines sont bien connues des Français, et sont globalement mal aimées ! Et pour cause, les fournisseurs débordés par les appels conçoivent des échanges pré-établis expéditifs et ne laissant pas la place aux cas particuliers. Les Français attendent une approche plus personnalisée. Nos conseillers sont la réponse toute trouvée à cette préoccupation puisque nous traitons nos clients au cas par cas ! En faisant appel à Souscritoo, le client devient lui-même précurseur et « early adopter » : ils se sentent impliqués dans notre projet et n'hésitent pas à nous formuler leurs suggestions.
Les étapes de la souscription
Une clientèle enthousiaste et impliquée
Le client nous appelle et nous fait part de ses besoins : assurance habitation, énergie, box internet. Nous souscrivons ensemble aux offres les plus adaptées.
On raccroche, c’est terminé ! Les contrats sont souscrits. Le client reçoit un mail avec le récapitulatif de ses offres ainsi que les contacts utiles.
Nous assurons un suivi du déroulement de la souscription et résilions les anciens contrats de nos clients.
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« Les français n’ont pas l’habitude d’être considérés personnellement lorsqu’ils arrivent sur des hotlines à l’attente
interminable et au ton expéditif »
Des clients agréablement surpris, en quête de réactivité et de personnalisation
Jean-Baptiste, 22 ans :
« J'ai découvert Souscritoo par les réseaux sociaux à peu près au moment où je planifiais un déménagement. Comme j'ai horreur des formalités administratives et que le service proposé semblait efficace et pratique, je me suis lancé ! Je n'ai pas été déçu puisque je n'ai, par la suite, quasiment plus rien eu à faire et que tout a fonctionné à merveille ! Merci à l’équipe ! »
« Nous sommes les anges gardiens du déménagement de nos clients, nous mettons un point d’honneur à les aiguiller de façon transparente dans la bonne direction »
Alexandre, 30 ans :
« Conseiller très à l'écoute et très sympathique. Merci pour votre aide, c'est une bonne idée votre service. J’ai gagné beaucoup de temps. Je souhaite une bonne chance à votre entreprise, j'espère que votre startup va grandir ! Bien à vous, »
Marie, 75 ans :
« Sans internet, je ne pouvais pas faire des recherches pour trouver mon offre, heureusement mon conseiller Benoît a été très prévenant et m’a aidée à ouvrir un compteur d’électricité et de gaz, assurer la piscine et la véranda… merci pour le suivi également ! Je vous recommanderai »
Une interface bien pensée « Chez Souscritoo, c’est la communauté qui garantit la qualité
des assistants personnels »Notre site web est pensé de façon à ce que notre service soit compris en toute transparence.
Notre blog
Nous rédigeons un blog rempli d’informations et de conseils pratiques pour le déménagement : où chercher un appartement, comment stocker ses meubles, comment profiter des APL, …
Chez Souscritoo, les avis des clients sont gage de la qualité des conseillers : ils sont notés par les clients, ce qui nous permet de proposer les conseillers les plus réactifs, qui détiennent une expertise spécialisée pour un domaine particulier.
Une messagerie instantanée
Nous avons élaboré un système de messagerie instantanée qui permet
d’obtenir instantanément un conseil de la part de nos conseillers.
Participez à notre mission, aidez-nous à sauver les français du fléau de la phobie administrative
Votre assistant personnel déménagement prend en
charge vos contrats box, assurance & énergie, en
20 min, gratuitement ! #souscritoo #révolution
Souscritoo en 140 caractères !
Consulter les profils Linkedin des cofondateurs : Benoît et Philippe
En savoir plus sur nos conseillers : Claire et Marc
Passer nous voir : Le Nid - immeuble du Perchoir
14, rue Crespin du Gast, 75011 Paris
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Contact Presse
Claire-Lise Colin 06 58 47 38 92
