Upload
abra
View
73
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Dubravko Babić dip. ing stroj. Osiguranje kvalitete u strukovnim školama. Strojarska tehnička škola Fausta Vrančića. Pojam kvalitete. HRN EN ISO 8402 (definicijski rječnik temeljnih normizacijskih pojmova): - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Osiguranje kvalitete u školama D. Babic, dip. ing Crikvenica 3.09.2011.
Osiguranje kvalitete u strukovnim
školamaDubravko Babić
dip. ing stroj.
Strojarska tehnička škola Fausta Vrančića
Osiguranje kvalitete u školama D. Babic, dip. ing Crikvenica 3.09.2011.
Pojam kvalitete
Kvalitetu određuju niz karakteristika (mjerljivih i opisnih)
List 2
Kvaliteta = karakteristike = zahtjevi
HRN EN ISO 8402 (definicijski rječnik temeljnih normizacijskih pojmova):
Kvaliteta je ukupnost svojstava nekog entiteta koje ga čine sposobnim da zadovolji izražene ili pretpostavljene potrebe
Osiguranje kvalitete u školama D. Babic, dip. ing Crikvenica 3.09.2011.
KUPAC
“Svatko ima kupca. Ako ne zna tko mu je kupac i koje su njegove potrebe …tada on ne razumije svoj posao” "Everybody here has a customer. And if he doesn't know who it is and what constitutes the needs of the customer...then he does not understand his job.”
Tko je naš kupac?
MZOS, ASOO, Sektorska vijeća, poslodavci, upisnici (15-godišnjaci), roditelji?
Korisnici: polaznici i poslodavci
I ustanove za odgoj i obrazovanje se nalaze na tržištu.Konkurencija su nam druge škole koje također upisuju učenike.Dobivamo odobrenja za upis određenog broja razreda. Znači li to da ćemo ih doista i upisati?
KVALITETA JE ONO ŠTO ODLUČI KUPAC.
Kupac je onaj tko donosi odluku da se neki polaznik upiše u našu školu
Deming:
Osiguranje kvalitete u školama D. Babic, dip. ing Crikvenica 3.09.2011.
Proizvod
List 4
Proizvod: karoserija, motor, kotači,…
ZnanjeVještine KompetencijeRadne navikeStavovi
Automobil Škola
Svrha: Prijevoz od od A do B, UdobnostSigurnost Statusni simbol,..
• povećane šanse za bolju i sigurniju budućnost:
• Zapošljivost,• Fleksibilnost u zapošljavanju• Mogućnost nastavka školovanja• Osposobljenost za cijeloživotno učenje• Statusni simbol
Cijena Novčani iznos Uloženo vrijeme i rad
(većinu materijalnih troškova plaća država)
Osiguranje kvalitete u školama D. Babic, dip. ing Crikvenica 3.09.2011.
DEMINGOV KRUG KONTINUIRANOG POBOLJŠANJA
Organizaciju koja ne provodi kontinuirano ovaj proces prestižu konkurenti.
Osiguranje kvalitete u školama D. Babic, dip. ing Crikvenica 3.09.2011.
Svrha samovrednovanja
Uvidjeti koje su nam jake strane i koja područja rada treba unaprijediti
Što je višak, što nas opterećuje, što treba odbaciti
List 6
Osiguranje kvalitete u školama D. Babic, dip. ing Crikvenica 3.09.2011.
Zakon o strukovnom obrazovanju
Samovrednovanje ustanove za strukovno obrazovanje prati i vrednuje Povjerenstvo za kvalitetu koje imenuje tijelo upravljanja
– 4 člana iz reda nastavnika i stručnih suradnika, – 1 člana iz reda dionika na prijedlog osnivača, – 1 člana iz reda polaznika, – 1 člana iz reda roditelja.
Povjerenstvo za kvalitetu do kraja rujna za proteklu školsku godinu izrađuje izvješće te ga dostavlja tijelu upravljanja ustanove za strukovno obrazovanje i Agenciji.
List 7
Osiguranje kvalitete u školama D. Babic, dip. ing Crikvenica 3.09.2011.
Područja kvalitete
Potrebe korisnika potrebno je pretvoriti u parametre kako bi se moglo izmjeriti koliko ih zadovoljavaju aktivnosti ustanove
Odabrano je 6 prioritetnih područja kvalitete kojima se trebaju baviti ustanove za strukovno obrazovanje
Svako od ovih područja definirano je nizom kriterija kvalitete (deskriptorima uspješnosti)
Svaki kriterij mora biti potvrđen odgovarajućim dokazom
List 8
Osiguranje kvalitete u školama D. Babic, dip. ing Crikvenica 3.09.2011.
6 Područja kvalitete(broj kriterija kvalitete)
1. Planiranje i programiranje rada ( 21)
2. Poučavanje i podrška učenju (76)
3. Postignuća učenja i ishodi učenja (26 )
4. Materijalni uvjeti i ljudski potencijali (27)
5. Suradnja unutar ustanove i promicanje
ustanove (30)
6. Upravljanje (38)
List 9
Ustanova može biti opisana s preko 200 deskriptora odnosno kriterija kvalitete
Za svaki kriterij mora biti postojati konkretnim dokaz odnosno dokument
Osiguranje kvalitete u školama D. Babic, dip. ing Crikvenica 3.09.2011.
Popis kriterija za područje: Planiranje i programiranje rada
List 10
Osiguranje kvalitete u školama D. Babic, dip. ing Crikvenica 3.09.2011.
Primjer
Područje kvalitete: Poučavanje i podrška učenju
Kriterij: Planiranje nastave provodi se u suradnji s
članovima stručnog vijeća uz međusobnu korelaciju
Dokaz: Zapisnici sa sastanaka stručnih vijeća na
temu korelacija u operativnim planovima stručnih predmeta
List 11
Osiguranje kvalitete u školama D. Babic, dip. ing Crikvenica 3.09.2011.
Softverska podrška
List 12
• Alat se bazira na izvješću o samovrijednovanju
• Internetski pristup alatu, od rujna, 2011. – za sve strukovne škole
• Škole će unositi podataka i dobivati dokument spremane za ispis
• Škole će dobivati informacije o njihovom trenutnom položaju na osnovu vlastitog samovrjednovanja u usporedbi s prosječnim rezultatima ostalih škola
• ASOO će također imati uvid u statističke podatke dobivene samovrednovanjem škole
Podaci dobiveni samovrednovanjem Grafička usporedba s drugim školama
Osiguranje kvalitete u školama D. Babic, dip. ing Crikvenica 3.09.2011.
SWOT analiza
List 13
PREDNOSTI NEDOSTACI
1) Čime se možemo pohvaliti? 2) S kojim se teškoćama susrećemo?
analizirati i navesti sve dobre strane rada škole
osvijestiti s kojima se sve teškoćama svakodnevno djelatnici susreću, a koji se odnose na unutrašnji rad i funkcioniranje škole
navesti koje sve neiskorištene potencijale posjeduje škole
na temelju unutrašnjih karakteristika ustanove osmisliti što sve možemo uĉiniti da budemo još bolji
imenovati institucije, osobe i dr. za koje mislimo da nam mogu pomoći u unaprjeđenju podizanja kvalitete rada škole
Koje su unutarnje prepreke napretku Škole Koje su vanjske prepreke koji
onemogućuju napredak škole
5) Što možemo napraviti da budemo još bolji? 4) Što nas koči na putu prema napretku?
MOGUĆNOSTI POTEŠKOĆE I OPASNOSTI
Osiguranje kvalitete u školama D. Babic, dip. ing Crikvenica 3.09.2011.
ŠKOLSKI RAZVOJNI PLAN
Radi se nakon provedene SWOT analize
To je kratkoročna, jednogodišnja strategija poboljšanja kvalitete
Mora biti jasan i lako razumljiv pregled ciljeva
Razvojnim planom zatvoren je jedan i počinje novi Demingov ciklus unapređenja kvalitete
14
Osiguranje kvalitete u školama D. Babic, dip. ing Crikvenica 3.09.2011. List 15
Osiguranje kvalitete u školama D. Babic, dip. ing Crikvenica 3.09.2011.
Timski rad
List 16
Osiguranje kvalitete u školama D. Babic, dip. ing Crikvenica 3.09.2011.
PITANJA ?
List 17