Upload
emerce
View
176
Download
3
Tags:
Embed Size (px)
Citation preview
Changing the Game
• Andreas van Rooyen: mr, advocaat bij Houthoff Buruma,
Aegon: Verzekerings- techniek, legal, Business Developement
De oprichters van Chipin en fairzekering.
• Hans Gerritsen: drs Economie, finance, logistic
o.a. Aegon, Goudse. Schade en Inkomen
• Marcel Koster: MBA, bedrijfskunde & informatietechnologie
o.a ZA, Allianz, CCS, Allsecur
• Raymond van Es: ir. Lucht- en ruimtevaarttechniek TU-Delft
o.a. Fokker, Aegon: Marketing & Verkoop, Strategie &
Innovatie
Technologie kan de relevantie van financiële
dienstverlening vergroten.
Internet of things Big data
Cloud computing Mobile and social interaction
Data analyse heeft invloed op bijna alle elementen van de waardeketen ….
Market MixModeling
Pricing
Risk
Growth
Cross Selling
Acquisition
CampaignManagement
AdEfficiency
Life TimeValue
Retention
CRM
Segmentation
SAS, SPSS, Excel, SQL, Sawtooth, R, Qlikview,
Xcelcius, Latent Gold, Hadoop, many others
Multivariate, Linear,Ordinal and Multinomial
Regression
Conjoint Analysis
FactorAnalysis
ClusteringLogisticregression
RegressionModeling
Time SeriesAnalysis
DecisionTrees
Simulationtechniques
Bayesian Analysis
DiscriminantAnalysis
Link Analysis
SurvivalAnalysis
… dus data verzamelen en analyseren is key!
Met de technologie van Chipin innoveren wij de
markt voor autoverzekeringen.
Zakelijke dienstverlening (Chipin)
1. Telematica technologie voor vloten (met of zonder verzekering) en nieuwe verzekeringsproposities
2. Volledige keten autoverzekeringen gekoppeld aan Chipin technologie
Consumentenmarkt (fairzekering)
Risicodrager
Verzekeringsadministratie
Telematica
Bemiddelaar
De telematica keten van Chipin – bewezen
technolgie!
De Chipin geplaatst in een voertuig levert ruwe rijdata op over rijgedrag.
Er vindt een rem gebeurtenis plaats en deze wordt verstuurd.
De klant kan zijn rij score en gedrag zien via het web portaal of op zijn smartphone. Verzekeraars hebben de data voor eventuele eigen toepassingen
In het dashboard krijgt de gebruiker de gebeurtenis te zien. Ook de consequentie voor de score wordt getoond.
Chipin ontvangt de ruwe rij data en verwerkt deze naar scores. Deze rijscores worden via de web portalen beschikbaar gesteld.
De data van de remgebeurtenis wordt verwerkt en gebruikt om de rij score vast te stellen.
De Chipin
D
A
T
A
B
A
S
E
Web Portal
PersoonlijkeSmartphone App
Verzekeringsproduct
API
API
De Chipin maakt telematica technologie “plug
and play”.
• Bewezen en gepatenteerde technologie: >1 miljoen devices per jaar
• Hoge data integriteit
• Dekking vanuit zowel westerse als russische satelieten
• Automatische updates firmware
• Plug & play
• Versnelling/vertraging
• Tijd/locatie
• Crash detectie
• Motormanagement
Een dashboard(Risk Technology) met uw eigen
look&feel.
Voorbeeld van een rit inclusief
incidenten.
Rittenoverzicht en rijscore
Verloop van een rit en rijscore
Snelheidsovertredingen
Binnenkort ook via een app beschikbaar.
FNOL: Real-time digitale schademelding.
Details van het ongeluk.
Met deze techologie zijn, naast vlootbeheer,
ook veel verzekering mogelijk.
Service conceptenGroenePolis
Regionale of Stad Polis
Veilig RijdenPolis
Pay as you drive: betalen per km
Efficient RijdenPolis
Financial Marketing Award2014
Generale AM Innovatie Award2014
- onze showcase
De missie van fairzekering: Veiliger wereld met minder ongelukken
Propositie: wij belonen veilige rijders met 35% korting op hun premie
• Concurrerende basisverzekering waaraan telematica techniek van Chopin
is toegevoegd
• Maandelijkse beoordeling van de rijscore
• Premie terug 0%, 10% of 35% o.b.v. de rijscore dus belonen i.p.v. straffen
• Lagere schadelast
• Hogere retentie
Privacy: De klant aan het stuur! – de wisknop
De rijscore (0-100) hangt af van een aantal
parameters.
• Hoe vaak, per 100 km, overschrijdt je de toegestane maximum snelheid
• Hoe vaak, per 100 km, trek je hard op?
• Hoe vaak, per 100 km, rem je hard?
• Hoeveel rij je in de bebouwde kom?
• Hoeveel rij je tussen 19:00 en 0:500, en tussen 5:00 en 23:00?
Fairzekering2014-01
De rijscore van fairzekering is een
goede voorspeller van schade.
Telematica heeft flinke impact op de
grootste kostenpost: de schadelast!
Bron: Verbond & McKinsey
• Prijs concurrentie neemt toe in verzadigde markt met veel spelers die weinig
onderscheidend vermogen bieden
• Verzekeraars richten zich in dit speelveld vooral op premie(verhoging) en operationele
kosten(reductie)
• Telematica heeft bewezen impact op de grootste kostenpost: de schadelast!
0
20
40
60
80
100
120
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Overzicht CoR
Loss Ratio Expense Ratio Combined Ratio
Dit heeft een grote invloed op de
winstgevendheid.
Klanten met
positieve winst
bijdrage
de laatste x% van de
klanten die de
winstgevendheid met y%
terugbrengen
Effect #1: goede
risico’s naar de
verzekeringspool
Effect #2: slechte risico’s
bijsturen naar goede risico’s
Effect #3: slechte risico’s
gaan weg
Winst in % van de
actuele waarde
Klanten met
negatieve
winst
bijdrage
Rapporten van TNO, Towers Watson (2013) en RUG (2014) onderschrijven de grote impact van telematica op de verzekeringsindustrie
Looptijd auto verzekering
Collect & Analyse Data
Naast schadelast reductie zal ook de
retentie toenemen.
Offerte
Dynamisch prijs
Markt
Policy Underwriting
Rijs
core
Feed
bac
k
Ver
bet
eren
Rijscore Rijgedrag
Customer Feedback Loop
Verzekeraars Feedback Loop
Cijfers uit het buitenland laten een forse reductie
in schadelast en gebruikskosten zien.
Maar ook …. 15% minder brandstofverbruik20% minder onderhoudskosten25% minder stilstand
Autoverzekeringen gaan bijvoorbeeld echt
veranderen door telematica:Geographic trends
Noord America
Zelf te installeren OBD devices
Product proposities van ‘safety
focus’ tot beloning ‘goed
rijgedrag “
Europa
Vooral jonge bestuurders
(behalve Italië, focus op diefstal
en veiligheid)
Vooral hard-wired devices
Zuid America
Nog weinig
ontwikkelingenZuid Africa
Diefstal en fraude
Asia – Pacific
Nog weinig
ontwikkelingen
Verschillende markten zijn op verschillende niveaus, maar deze vorm van verzekeren
wordt steeds meer gebruikt
Hoe ziet de toekomst er uit? Doorgaan
met innoveren!
Nieuwe proposities o.b.v. Chipin technologie en
internationaal
Doorontwikkelen:
• Verbeterde FNOL
• App
Steeds betere voorspellingen maken:
• Differentiatie naar type auto
• Lokale weersinvloeden meenemen
• Voorspellende FNOL
Drive safe, save money!