ECMIng. Jiří Šilhán

ECM – ŘÍZENÍ PODNIKOVÉHO OBSAHU (ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT)

řízení a podpora spolupráce správa dokumentů správa dalších typů dat správa obsahu - Content Management

System (CMS) řízení pracovních postupů a procesů

(workflow) řízení znalostí

ECM

v podnikových procesech jsou zpracovávány a uchovávány i značné objemy nestrukturovaných dat, textové dokumenty (smlouvy, nabídky, ale

i výstupní sestavy, emailové zprávy, ...), grafická data (obrázky, fotografie, výstupy

CAD systémů apod.), multimediální data (video, zvuk, animace), až 80% dat v organizaci je tohoto typu,

ECM

technologie pro vytváření / sběr, správu / zabezpečení, ukládání / uchovávání / likvidaci, publikování / distribuci, prohledávání, personalizaci a prezentaci / prohlížení / tisk veškerého digitálního obsahu,

„obsah“ v kontextu ECM - souhrnný termín pro všechny typy elektronických dat - strukturovaných i nestrukturovaných,

koncept ECM - založen na množině nástrojů pro podporu správy dokumentů a obsahu, řízení pracovních postupů a procesů a řízení a podporu spolupráce.

ECM

správa dokumentů a obsahu zahrnuje komplex nástrojů a přístupů umožňující vhodně zachytit množinu nestrukturovaných a semi-strukturovaných dat a dle potřeby ji nabídnout

správa a řízení pracovních postupů a procesů je jednou z informatických aplikací sloužící k tomu, abychom byli schopni podnikové procesy standardizovat, ale zejména zefektivnit, tj. zkrátit jejich dobu trvání, snížit chybovost, snížit náklady.

ECM

pojmy spolupráce a kooperace, se neliší tím, zda je nějaká úloha rozdělena, ale tím, jakým způsobem je rozdělena. V kooperaci je úloha rozdělena do nezávislých podúloh. Při spolupráci mohou být poznávané procesy či realizované úlohy rozděleny do spleti různých vrstev. Při kooperaci hraje koordinace roli při kompletaci výsledků do celku, zatímco při spolupráci je koordinace aktivitou umožňující sdílet koncepci řešení.

řízení znalostí, cílem je: spojit ty, kteří vědí, s těmi, kteří potřebují znát a proměnit osobní znalost jednotlivců do znalosti organizace (podniku).

UKÁZKA PRACOVNÍ PLOCHY VIRT. KANCELÁŘE

ZPRACOVÁNÍ DOKUMENTU

SPRÁVA OBSAHU - CMS

Varianty posloupností činností v procesu