EMOCIONALNA INTELIGENCIJA

Nermin Bošnjak

Almir Peco

Dragan Vidović

Emocionalna inteligencija predstavlja sklop više sposobnosti - sposobnost samorazumijevanja, samokontrole, samouvjerenosti sposobnost empatije. Emocionalna inteligencija nije suprotna, već samo komplementarna sposobnost u odnosu na racionalnu inteligenciju.

Emocionalna inteligencija se često poistovjećuje sa socijalnom inteligencijom, no time je se ograničava, budući da je emocionalna inteligencija vrlo korisna i van okvira društvenog života - za potrebe samorazvoja, samorealizacije, zdravlja, unutarnjeg mira itd.

Kovači pojma emocionalne inteligencije, John D. Mayer i Peter Salovey, su emocionalnu inteligenciju početno (1990.) definirali kao „sposobnost praćenja i razlikovanja vlastitih i tuđih osjećaja i emocija, i korištenja tih informacija kao vodiča za razmišljanje i djelovanje".

Naknadno (2000.) su revidirali svoju prvobitnu definiciju i zamijenili je ovom: „sposobnost opažanja, asimilacije, razumijevanja i upravljanja emocijama.

Po njima emocionalna inteligencija uključuje:

sposobnost uočavanja, procjene i izražavanja emocija;

sposobnost priziva ili generiranja željenih emocija u svrhu boljeg razmišljanja i odlučivanja;

sposobnost razumijevanja i interpretiranja emocija te

sposobnost upravljanja tj. reguliranja emocija u svrhu postizanja emocionalnog i intelektualnog razvoja.

Emocionalna inteligencija je skup sposobnosti (vrline i vještine), od kojih ćemo navesti glavne:

prepoznavanje i imenovanje vlastitih emocionalnih stanja - samosvjesnost

razumijevanje veze između emocija, misli i postupaka pronalaženje motivacije za postizanje uspjeha prepoznavanje i razumijevanje tuđih emocija, motiva i postupaka -

empatija i tolerancija utjecanje na tuđe emocije i postupke ostvarivanje i održavanje zadovoljavajućih međuljudskih odnosa, s

velikom dozom intimnosti i iskrenosti osobna afirmacija - sposobnost izražavanja i promicanja vlastitih

mišljenja, uvjerenja i osjećaja na uvjerljiv i konstruktivan način

tolerancija na stres i upravljanje stresom - sposobnost podnošenja stresnih i nepovoljnih okolnosti

donošenje odluka i djelovanje pod pritiskom fleksibilnost i prilagodljivost promjenama okolnosti odolijevanja porivima ili kušnjama za prenagljenim djelovanjem kontroliranje vlastitih emocionalnih stanja, odnosno mijenjanje

nepoželjnih (neugodnih) emocija u prikladnije (ugodnije) održavanje dobrog raspoloženja neovisno o okolnostima -

podizanje raspoloženja, postizanje i održavanje duševnog blagostanja

optimizam - sposobnost "gledanja na svijetlu stranu" i njegovanja "pozitivnog stava" u nepovoljnoj situaciji.

Zašto trebamo emocionalnu inteligenciju?

Kod zdravlja visoki EQ regulira optimalan rad srca i ritam disanja, lučenje povoljnih hormona i sveukupno uravnoteženo funkcioniranje organizma, što održava vitalnost i služi kao prevencija za oboljenja, nesanicu, pad imuniteta i drugih zdravstvenih poremećaja.

U međuljudskim odnosima razvijanjem emocionalne inteligencije se u osobi razvijaju empatija i socijalne vještine. Zbog toga su emocionalno inteligentni ljudi prihvaćeniji i voljeniji od drugih. Prema tome, ako želiš da te drugi vole, potrebna ti je emocionalna inteligencija.

U poslovnom okruženju visoka emocionalna inteligencija jamči odlične poslovne rezultate, jer ljudi donose kupovne i poslovne odluke pretežito emocionalno, pa je poznavanje i upravljanje tuđim i svojim emocijama vrlo profitabilno.

Zašto je dobro biti emocionalno inteligentan

Kada su u pitanju osobna, socijalna i emocionalna inteligencija najviše istraživanja ima o posljedicama emocionalne inteligencije. Iako su vrlo zanimljiva i obećavajuća treba ih uzeti s oprezom jer su ipak tek na začetku. Evo nekih rezultata:

Ljudi visoke emocionalne inteligencije dobivaju više podrške od svojih prijatelja i imaju manje problema u odnosima s drugim ljudima

Manja je vjerojatnost da će postati skloni zloupotrebi droge i alkohola

Uspješnije izbjegavaju nesuglasice i konflikte s drugima Manje su agresivni U poslovnom okruženju njihovi su klijenti zadovoljniji uslugama.

Empatija

Empatija je sposobnost razumijevanja

emocija drugih ljudi i načina kako

reagirati na opažene emocije.

“Inteligentni emotivac“

71 % poslodavaca više cijeni emocionalnu inteligenciju od one “obične”, a 59 % njih je reklo kako ne bi zaposlili nekoga tko ima visok IQ, ali nisku emocionalnu inteligenciju, pokazalo je američko istraživanje

Žene su inteligentinije od muškaraca?

IQ testovi zapadne Europe, Kanade, SAD-a i drugih razvijenih zemalja otkrivaju porast inteligencije ljudi

Inteligencija kod žena raste brže zbog multitaskinga

Inteligencija se, uz manjak truda, može i smanjiti ?

Sviranje direktno utječe na inteligenciju

Ljevoruki ljudi nisu kreativniji niti inteligentniji od dešnjaka

Zgodni i pametni su inteligentniji 

HVALA NA PAŽNJI