15 EMOCIONALNA INTELIGENCIJA

8/13/2019 15 EMOCIONALNA INTELIGENCIJA

1/50

EMOCIONALNAINTELIGENCIJA

EQ


2/50

to je emocionalna

inteligencija?Izraz emocionalna inteligencija prvi su putupotrijebili psiholog Peter Salovey s Harvardai John Mayer sa University of New Hampshire.Tako su nazvali skup emocionalnih osobinavanih za uspjeh pojedinca, a to su:


3/50

Empatija

Izraavanje i shvaanje vlastitih osjeaja Samosvladavanje NeovisnostPrilagodljivostOmiljenostSposobnost rjeavanja problema u suradnji s drugima UpornostPrijateljsko ponaanje LjubaznostPotovanje


4/50

Jednostavno reenoemocionalna inteligencija je sposobnost prepoznavanja osjeaja, njihovjasnog identificiranja, razumijevanja, sposobnosti

kontroliranja i koritenja za izraavanje misliSamo po sebi je razumljivo koliku ulogu osjeimaju u noenju sa svakodnevnim situacijamakomuniciranju s drugim osobama i najvanijekoliku oni ulogu imaju u donoenju odluka.


5/50

Daniel Goleman


6/50

to podrazumijevate pod tim pojmom?

Emocionalna inteligencija je drugaiji nain da se bude pametan. Ona ukljuuje znanje o onome to osjeate ikoritenje vlastitih osjeaja za donoenje dobrih odluka uivotu.To je sposobnost dobrog upravljanja munim raspoloenjima isposobnost kontrole nagona.Ona znai i to da ste motivirani i ostajete puni nade ioptimistini i onda kad doivljavate neuspjehe na putuostvarenja nekog cilja.

To je i empatija, znanje o tome to drugi ljudi osjeaju.To su i socijalne vjetine dobro slaganje s drugima,upravljanje emocijama u odnosima, sposobnost uvjeravanja ivoenja drugih.


7/50

S t a n f o r d


8/50

Crte semafora na zidu u svakoj prostoriji

Crveno svjetlo trebase zaustaviti, smiriti irazmisliti prije nego to pone djelovati.uto svjetlo razmisli orazliitim stvarima kojemoe uiniti i koje

posljedice takvo ponaanje moe imati.Zeleno svjetlo odaberinajbolje i isprobaj.


9/50

Golemanove kategorijeSAMOSVJESNOST EMOCIJA - shvaanje svojih osjeaja injihovih posljedica, shvaanje naina kako nae emocije utjeuna na rad i sposobnost da nae vrijednosti usmjeravaju naeodluke.PRAVILNO NOENJE S EMOCIJAMA - razvojsamokontrole u raznim situacijama, poveanje broja odgovorana emocionalno nabijene situacije.SAMOMOTIVACIJA - razmiljanje, planiranje i rjeavanje problema uz koritenje kontrole impulsa, pojaanje tolerancijena frustraciju i razvoj odgoene nagrade dok se ne dostignezadani cilj, s druge strane razvoj nade i optimizma.EMPATIJA - prepoznavanje i razumijevanje emocija u drugih.SOCIJALNE VJETINE - noenje s emocijama u drutvenimsituacijama, razvoj skladnih odnosa sa drugima, razvojsenzibiliteta za tue potrebe i elje, razvoj aktivnog sluanja irazvoj onih osobina koje volimo pripisati "dobrom" ovjeku.
http://holisticchilddevelopment.wordpress.com/2007/05/13/words-of-knowledge-if-your-emotional-abilities-aren%e2%80%99t-in-hand-daniel-goleman/http://holisticchilddevelopment.wordpress.com/2007/05/13/words-of-knowledge-if-your-emotional-abilities-aren%e2%80%99t-in-hand-daniel-goleman/


10/50

Words of Knowledge Daniel Goleman

If your emotional abilities arent in handif you dont have self -awareness, if youare not able to manage your distressingemotions, if you cant have empathy andhave effective relationships, then nomatter how smart you are, you are notgoing to get very far.
http://holisticchilddevelopment.wordpress.com/2007/05/13/words-of-knowledge-if-your-emotional-abilities-aren%e2%80%99t-in-hand-daniel-goleman/http://holisticchilddevelopment.wordpress.com/2007/05/13/words-of-knowledge-if-your-emotional-abilities-aren%e2%80%99t-in-hand-daniel-goleman/http://holisticchilddevelopment.wordpress.com/2007/05/13/words-of-knowledge-if-your-emotional-abilities-aren%e2%80%99t-in-hand-daniel-goleman/http://holisticchilddevelopment.wordpress.com/2007/05/13/words-of-knowledge-if-your-emotional-abilities-aren%e2%80%99t-in-hand-daniel-goleman/http://holisticchilddevelopment.wordpress.com/2007/05/13/words-of-knowledge-if-your-emotional-abilities-aren%e2%80%99t-in-hand-daniel-goleman/http://holisticchilddevelopment.wordpress.com/2007/05/13/words-of-knowledge-if-your-emotional-abilities-aren%e2%80%99t-in-hand-daniel-goleman/http://holisticchilddevelopment.wordpress.com/2007/05/13/words-of-knowledge-if-your-emotional-abilities-aren%e2%80%99t-in-hand-daniel-goleman/http://holisticchilddevelopment.wordpress.com/2007/05/13/words-of-knowledge-if-your-emotional-abilities-aren%e2%80%99t-in-hand-daniel-goleman/


11/50

Words of Knowledge Daniel Goleman

"Ako Vae emocionalne sposobnosti nemate svojoj ruci, ako nemate svoj stav, ako niste umogunosti upravljati svojim uznemirujuimemocijama, ako ne moete imati empatiju iuinkovite odnose, onda, bez obzira koliko stpametni, neete stii daleko ".
http://holisticchilddevelopment.wordpress.com/2007/05/13/words-of-knowledge-if-your-emotional-abilities-aren%e2%80%99t-in-hand-daniel-goleman/http://holisticchilddevelopment.wordpress.com/2007/05/13/words-of-knowledge-if-your-emotional-abilities-aren%e2%80%99t-in-hand-daniel-goleman/http://holisticchilddevelopment.wordpress.com/2007/05/13/words-of-knowledge-if-your-emotional-abilities-aren%e2%80%99t-in-hand-daniel-goleman/http://holisticchilddevelopment.wordpress.com/2007/05/13/words-of-knowledge-if-your-emotional-abilities-aren%e2%80%99t-in-hand-daniel-goleman/http://holisticchilddevelopment.wordpress.com/2007/05/13/words-of-knowledge-if-your-emotional-abilities-aren%e2%80%99t-in-hand-daniel-goleman/http://holisticchilddevelopment.wordpress.com/2007/05/13/words-of-knowledge-if-your-emotional-abilities-aren%e2%80%99t-in-hand-daniel-goleman/


12/50

EQ i IQ

Znaenje pojma EQ je mnogo zamrenije odznaenja pojma IQ. Salovey i Mayer prvi su definirali emocionalnuinteligenciju kao podvrstu drutveneinteligencije koja se sastoji u sposobnosti prepoznavanja i praenja vlastitih i tuihosjeaja i emocija te uporabe te informacijekao vodilje u miljenju i postupanju.


13/50

EQ i IQ

EQ nije suprotnost IQ-u, odnosno kognitivnimvjetinama, nego je s njima u dinaminomodnosu, kako na pojmovnoj razini tako i u

svakodnevnom ivotu. Moda je najvanija razlika izmeu EQ-a i IQ-a u tome to je EQ manje genetski uvjetovan, ato omoguuje roditeljima i odgajateljima da poprave propuste prirode i tako utjeu nadjetetove izglede za uspjeh.


14/50

Iznimno visok kvocijentinteligencije (IQ) moe

doista biti uzaludan ako vam nedostajeemocionalna

inteligencija.


15/50

IQ je u porastu, ali EQ se smanjuje

Svaki dan:Tri mlade osobe, mlae od 25 godina, umru od infekcijevirusom AIDS-a, a 25 ih se zarazi

estero djece poini samoubojstvo 342 osobe mlae od 18 godina uhite se zbog nasilja 1407 tinejderki rodi dijete 2833 djece biva iskljueno iz kole

6042 djece biva uhieno 135 000 djece nosi oruje u kolu

Martin Seligman The Optimistic Child epidemija depresije


16/50

Neuroanatomija emocija

Znanstvenici razlikuju mislei dio mozga korteks (ili neokorteks) i emocinalni dio mozga

limbiki sustav , ali ono to odreuje emocinalnuinteligenciju zapravo je veza izmeu ta dvadijela.


17/50

Korteks , kao dio mozga koji omoguavamiljenje, omoguava nam razumijevanjeemocinalne inteligencije.Korteks nam omoguava daosmislimo svojeosjeaje . On nam omoguava da shvatimo,analiziramo zato neto osjeamo i to se s timu vezi moe uiniti.


18/50

Emocionalni i logiki dio mozga Emocionalni i logiki dio mozga esto sluerazliitoj svrsi u odreivanju naeg ponaanja,

pa ipak su u potpunosti ovisni jedan o drugom.

Emocionalni dio mozga reagira bre i snanije.On nas upozorava na opasnost, ak i prije negotono utvrdimo u emu je ta opasnost.

Korteks , prije svega prefrontalni renjevi,moe djelovati kao priguiva i omoguavanam da odgodimo reakciju.


19/50

Limbiki sustav esto se o njemu govori kao o emocionalnom dijelumozga, poloen je duboko u modanim polutkama iosnovna mu je svrha da upravlja naim emocijama i

impulsima. Taj sustav obuhvaa hipokampus , sjediteemocionalnog uenja i emocionalnog pamenja,amigdalu , koja se smatra sreditem za upravljanjeemocijama, te neke druge strukture.

Emocionalnu inteligenciju odreuje interakcija tihrazliitih dijelova.


20/50

Zamislite na trenutak...

Sami ste nou kod kue Odjednom se oglasi zvonona vratimaOprezno otvarate vrata iugledate svojeg omiljenogglumca ili glumicu(politiara, sportaa, pjevaaitd.) kako stoji pred vamaobjanjavajui vam kako mu(joj) je ispred vae kueispustila guma naautomobilu i kako mu (joj)treba pomo.


21/50

Hipokampus e zakljuiti da se radi o osobikoja bi trebala izazvati vae uzbuenje i potaknuti amigdalu da proizvede potrebnukoliinu iznenaenja, oduevljenja, divljenja ilmoda pohote.Ali korteks e vas upozoriti da postoji razlogzato je ta osoba pred vaim vratima.

Korteks e vam takoer omoguiti da kaeteneto to nee zvuati glupo.


22/50

Promijenite mozak

Emocije nisu apstraktne pojave kojedefiniramo uz pomo psihologa; one suzapravo vrlo stvarne. Javljaju se u oblikuodreenih biokemijskih tvari koje proizvodimozak i na koje tijelo reagira.


23/50

Osmijeh kao lijek

Serotinin je samo jedna od kemijskih tvari, tzv.transmitera, koji djeluju na nae emocionalnereakcije tako to prenose emocionalne porukeiz mozga u razne dijelove tijela. O serotoninuse puno govori u zadnjih deset godina zbognjegovog pozitivnog uinka na stres te uloge

koju ima u lijeenju depresije, opsesivno-kompulzivnih poremeaja i dr. psihikih poremeaja (npr. lijekom Prozac ).


24/50

Beyond Prozac

Psihijatar Michael Norden u svojoj knjizi tvrdi kako isami moemo nauiti svoj mozak da proizvodiserotonin , zdravijom prehranom, tjelovjebom idovoljnom koliinom spavanja.Serotonin djeluje na mnoge tjelesne funkcije (tjelesnatemperatura, tlak, probava i san samo su neke od njih)te stoga ima vrlo vanu ulogu u emocionalnomivotu. Poveane koliineserotonina smanjuju agresivnost iimpulzivnost.


25/50


26/50

Osmijeh

Je li mogue da je za proizvodnju serotonina dovoljansmijeak? Upravo to tvrde Robert Zajonc i njegovi sur.Kad se smijeimo, steu se lini miii, to smanjuje brzinu protoka krvi. Pritom se sniava temperatura krvi, a time itemperatura mozga te se potie proizvodnja serotonina.


27/50


28/50

Realistino razmiljanje Ljudski potencijal za samozavaravanje gotovo je neogranien, to upuuje na vanost pouavanja realistinom razmiljanju. Na emocionalni mozak je u stanju smjesta nasebe navui eljezni oklop u trenutku kad trebazatititi nae najvrue elje od napada logikogmozga.


29/50

Realistino razmiljanje

Samozavaravanje i racionaliziranje dio jeljudske prirode.

Neki od nas su skloniji od drugih zabijanjuglave u pijesak, no da bismo odgojili tjelesno iduevno zdravu osobu, moramo znati suoiti

se sa stvarnou. Ne treba skrivati istinu, pogotovo ne oddjece, ak iako je ona bolna.


30/50

Prednosti optimizma i opasnosti pesimizma

Prema Seligmanu pesimizam nije samo negativannain miljenja nego i simptom tzv.epidemijedepresije , to on smatra jednom od najveihopasnosti za zdravlje.

Dananja djeca su izloena 10 puta veoj opasnosti daobole od depresije. Djeca obolijevaju i odnajozbiljnijih i najteih oblika depresije. Jedna od prednosti optimizma jest vei uspjeh

optimista.Da mi je tekao med i mlijeko, ne bih imala razlogaza borbu. Upravo su me prepreke koje sam moralasvladati nauile ustrajnosti.


31/50


32/50

Psihoneuroimunologija

To novo polje istraivanja iscjeliteljske moi emocijazove se psihoneuroimunologija ili PNI.

Tim se terminom oznaava prouavanje povezanostiizmeu mozga i emocija sredinjeg ivanogsustava, autonomnog ivanog sustava i imunolokogsustava a polazi se od pretpostavke da mozak moe proizvesti biokemijske tvari koje tijelo zatiuju od bolesti, a katkad mogu pomoi i izljeenju.


33/50

Laboratorijski pokusi

Broj antitijela, koja napadaju viruse i tumoreBroj T limfocita, koji organiziraju imunoloki sustavtijela

Imunoglobin A, koji slui borbi protiv respiratornihinfekcijaGama interferona, hormona koji stavlja u pogonimunoloki sustav, bori se protiv virusa i regulira rast

stanicaB limfocita, koji proizvode antitijela za borbu protivtetnih mikroorganizama


34/50

Kako mjerimo EQ?

Za razliku od IQ- a, EQ je tee mjeriti. Ipak,znanstvenici su razvili nekoliko naina mjerenjaa najpoznatiji je razvio Reuven Bar-On ,izraelski psiholog.


35/50

On definira sljedee kriterije:

Intrapersonalna skala Govori kako osoba vidi sebe i koliko je kompetentna identificiratirazliite emocije u isto vrijeme. Ova kategoritakoer mjeri samopouzdanje, samosvjesnostneovisnost osobe.


36/50


37/50

Interpersonalni odnosi Oni mjeresposobnost osobe da kreira i zadri obostrano

zadovoljavajue odnose s drugim ljudima, s velikom dozom intimnosti i iskrenosti. Tu secijene osobine poput razumijevanja tuihproblema i situacije, fleksibilnost i tolerancija.


38/50

Skala upravljanja stresom Pokazuje koliko jeneka osoba dobra u toleriranju stresa ikontroliranju impulzivnih reakcija.

Skala raspoloenja Emocionalno inteligentniljudi su sretniji i optimistinijeg pogleda, jer sdobro nose s negativnim osjeajima.


39/50

TEST EMOCIONALNEINTELIGENCIJE EQ

Iskreno odgovorite na sljedeih 10 pitanja sada ili ne .


40/50

1 - Moete li jasno izraziti svoje osjeaje unajjednostavnijoj reenici Osjeam?

2 - Moete li prepoznati razliite osjeaje?

3 - Jeste li emotivno neovisni o drugima?

4 - Moete li prepoznati zbog ega se osjeatetako kako se osjeate?

5 - Moete li uvijek kontrolirati svoje ponaanj


41/50

6 - Jeste li sposobni zaboraviti pogreke i ostaiza sebe ono za im alite?

7 - Jeste li zadovoljni sa svojim postignuima

8 - Iskoritavate li svoje potencijale?

9 - Misle li drugi kako imate visoko miljenje sebi?

10 - Prihvaate li sebe takvima kakvi jeste?


42/50

Emocionalno inteligentni ljudi eodgovoriti s DA na 8 do 10

pitanja. Vi?


43/50

Najvanije je to to mi moemo promijeniti naeemocionalne reakcije!Moda e ti za to trebati prilino vremena ienergije, ali prvi korak se ogleda u tome da shvatida ti to MOE.Drugi bi bio prihvatiti ideju da ti to ELI

promeniti.

Ova ELjA ete odvesti do cilja kojim treba ii.Tvoj proces rasta moda sadri hiljadu koraka, paje zato strpljenje i upornost neto bez ega procesne moe da se odvija...


44/50

Kako poveati emocionalnuinteligenciju?

Nauite prepoznati osjeaje

Stalno sami sebi pojanjavajte svoje osjeajeesto se zapitajte kako se osjeam?, a akoosjeate itav niz razliitih emocija, razluiterangirajte ih. Ali nikad ih nemojte preuveliaali ni minimalizirati.


45/50

Preuzmite odgovornost za svoje osjeaje

Nemojte traiti vanjska objanjenja za ono toosjeate ili stalno sebe prikazivati kao rtvu.Prepoznajte to osjeate i pokuajte razumjetizbog ega to osjeate.


46/50

Predvidite svoje osjeaje

Nauite unaprijed predvidjeti kako ete reaginakon odreenog dogaaja ili akcije. Izbjegav

raditi stvari koje e inspirirati negativne osje


47/50

Pitajte druge kako se osjeaju

Ne moete znati kako se netko osjea ako ga npitate osim ako imate izrazito razvijenu

empatiju. U svakom sluaju, morate ih prvorazumjeti da biste mogli suosjeati s njima.Sluajte ih paljivo bez predrasuda.


48/50

Budite manje osjetljivi

Ako netko kae neto s im se ne slaete,nemojte se odmah povlaiti ili napadati. Ovakreakcije govore samo kako se ne moete nosikriticizmom. Umjesto toga, zahvalite naiskrenosti i usredotoite se na vrijednost

njihovih komentara.


49/50

Probleme sagledajte cjelovito

Kada vam se neto loe dogodi i mislite kakopropada cijeli svijet, razmislite o tome koliko je

va problem zaista ozbiljan. Koliko e on vanosti imati za 10 godina? Deset mjeseci?Deset tjedana? Deset minuta?


50/50

ELIM VAM USPJEAN LET KA CILJEVI

Documents

15 EMOCIONALNA INTELIGENCIJA