Escalas LikertDe Wikipedia, la enciclopedia libreSaltar a navegacin, bsqueda La escala de tipo Likert es una escala psicomtrica comnmente utilizada en cuestionarios, y es la escala de uso ms amplio en encuestas para la investigacin. Cuando respondemos a un elemento de un cuestionario elaborado con la tcnica de Likert, lo hacemos especificando el nivel de acuerdo o desacuerdo con una declaracin (elemento, tem o reactivo). La escala se llama as por Rensis Likert, que public en 1932 un informe describiendo su uso (Tambin denominada Mtodo de Evaluaciones Sumarias).

Contenido[ocultar] 1 Elaboracin de la escala 2 Ejemplo de pregunta formulada utilizando un elemento de tipo Likert de 5 puntos 3 Puntuacin y anlisis 4 Ventajas y Desventajas 5 Bibliografa

[editar] Elaboracin de la escala1. Preparacin de los tems iniciales; se elabora una serie de enunciados afirmativos y negativos sobre el tema o actitud que se pretende medir, el nmero de enunciados elaborados debe ser mayor al nmero final de enunciados incluidos en la versin final.2. Administracin de los tems a una muestra representativa de la poblacin cuya actitud deseamos medir. Se le solicita a los sujetos que expresen su acuerdo o desacuerdo frente a cada tem mediante una escala.3. Asignacin de puntajes a los tems; se le asigna un puntaje a cada tem a fin de clasificarlos segn reflejen actitudes positivas o negativas.4. Asignacin de puntuaciones a los sujetos; la puntuacin de cada sujeto se obtiene mediante la suma de las puntuaciones de los distintos tems.5. Anlisis y seleccin de los tems; mediante la aplicacin de pruebas estadsticas se seleccionan los ajustados al momento de efectuar la discriminacin de la actitud en cuestin rechazando aquellos que no cumplan con este requisito.[editar] Ejemplo de pregunta formulada utilizando un elemento de tipo Likert de 5 puntosHay que hacer una distincin importante entre escala de tipo Likert y elemento de tipo Likert. La escala es la suma de las respuestas de los elementos del cuestionario. Los elementos de tipo Likert van acompaados por una escala visual anloga (p.ej., una lnea horizontal, en la que el sujeto indica su respuesta eligindola con un crculo); a veces se llama escalas a los elementos en s mismos. sta es la razn de muchas confusiones y es preferible, por tanto, reservar el nombre de escala de tipo Likert para aplicarlo a la suma de toda la escala, y elemento de tipo Likert para referirse a cada elemento individualmente.Un elemento de tipo Likert es una declaracin que se le hace a los sujetos para que stos lo evalen en funcin de su criterio subjetivo; generalmente se pide a los sujetos que manifiesten su grado de acuerdo o desacuerdo. Normalmente hay 5 posibles respuestas o niveles de acuerdo o desacuerdo, aunque algunos evaluadores prefieren utilizar 7 9 niveles; un estudio emprico reciente demostr que la informacin obtenida en escalas con 5, 7 y 10 niveles posibles de respuesta muestra las mismas caractersticas respecto a la media, varianza, asimetra y curtosis despus de aplicar transformaciones simples.El formato de un tpico elemento de Likert con 5 niveles de respuesta sera:Me gusta el cine:1. Totalmente en desacuerdo2. En desacuerdo3. Ni de acuerdo ni en desacuerdo4. De acuerdo5. Totalmente de acuerdoLa escala de Likert es un mtodo de escala bipolar que mide tanto el grado positivo como negativo de cada enunciado.A veces se utilizan 4 niveles de respuesta; de esta forma se fuerza a elegir un lado de la escala, ya que no existe la posibilidad de neutralidad.Las escalas de tipo Likert pueden ser distorsionadas por los sujetos de muy diversas formas. Los encuestados pueden evitar responder de forma extrema mantenindose neutrales (tendencia central), estar de acuerdo con todos los enunciados (aquiescencia), o tratar de mostrar una imagen de s mismos ms favorable que la real (deseabilidad social). Disear una escala que equilibre tanto enunciados en forma positiva o en forma negativa (inversa) puede evitar la aquiescencia, pero la tendencia central y la deseabilidad social son a veces un problema.[editar] Puntuacin y anlisisDespus de completar el cuestionario, cada elemento se puede analizar por separado o, en algunos casos, las respuestas a cada elemento se suman para obtener una puntuacin total para un grupo de elementos. Por ello las escalas de tipo Likert son un tipo de escalas sumativas.Se considera una escala de tipo ordinal, ya que no podemos asumir que los sujetos perciban las respuestas como equidistantes, aunque podra asumirse si cada elemento se acompaa de una escala visual horizontal en la cual deba marcar su respuesta, y en la que cada respuesta est situada de forma equidistante.Cuando tratamos los datos como ordinales, podemos calcular la mediana y la moda (pero no la media). La dispersin se calculara por medio del intervalo entre cuartiles (no podemos calcular la desviacin tpica), o podemos analizarlo mediante tcnicas no-paramtricas como la distribucin , la prueba de Mann-Whitney, la prueba de los signos de Wilcoxon o la prueba de Kruskal-Wallis.Las respuestas a los elementos se puede sumar, teniendo en cuenta que todos los elementos midan lo mismo (p.ej., actitud hacia los extranjeros). Podramos aplicar un anlisis de varianza.[editar] Ventajas y DesventajasVentajas: Es una escala fcil y rpida de construir.Desventajas: Dos personas pueden obtener el mismo puntaje partiendo de elecciones distintas.[editar] BibliografaSnchez, F y Otros (1998). Psicologa Social. McGRAW HILL. Madrid.LA TCNICA DE LIKERTPGINA PRINCIPALTcnicas de Likert, Guttman y Coombs LA TCNICA DE LIKERT Y LA MEDIDA DE LAS ACTITUDES- Centrada en el escalamiento de sujetos.- No es necesaria la prueba de jueces .- La escala se construye de la misma forma que los tests aptitudes - Nivel de medida ordinal.- Son escalas sumativas.- Se pide a los sujetos juicios de valorFases en la construccin de una escala:-Preparacin de tems iniciales- Asignacin de puntuaciones a los tems- Aplicacin a una muestra piloto- Asignacin de puntuaciones a los sujetos- Anlisis de los elementos iniciales para su seleccin- Evaluacin de la escala definitiva: Fiabilidad, validez, interpretacin de las puntuaciones, etc...Las fases de construccin de la escala y de evaluacin del instrumento son iguales que en los tests de aptitudes (ver Teora de los Tests en el primer parcial)ESCALA DE LIKERTEscala de Likert es una expresin usada en el contexto de la administracin, organizacin de la Empresa, negocios y gestin.Escala de Likert es un mtodo de evaluaciones sumarias. Escala de Likert es un tipo de escala aditiva, que fue desarrollado por Rensis Likert a principios de los aos treinta, sin embargo es aun vigente y muy utilizada. consiste en una serie de oraciones o juicios ante los cuales se solicita la reaccin de la persona a quien se le administra. Es decir, se presenta cada sentencia u oracin (estimulo), que expresa un enunciado favorable o desfavorable sobre un objeto de actitud, y se solicita al encuestado que responda eligiendo uno de los puntos de la escala. A cada punto se le otorga un Valor numrico. Para aplicar la Escala de Likert, la persona obtiene una puntuacin con respecto a cada sentencia que contiene la escala y al final se obtiene su puntuacin total, sumando los puntajes obtenidos en relacin a todas las oraciones.

Universidad San MarcosLicenciatura en Docencia.

Investigacin Educativa.

Profesor:Dennis Quirs Leiva

TemaDiferencial Semntico

Integrantes

Julio Roldn Carmona.Oscar Orozco Durn.

12 de agosto, 2006DIFERENCIAL SEMNTICO

a. Descripcin de la tcnica

El diferencial semntico es un procedimiento destinado a medir la significacin que tienen ciertos objetos, hechos, situaciones o personas para los encuestados. Concretamente se mide esa significacin a partir de la situacin del concepto del objeto analizado en un espacio semntico de dimensiones valorativas. As, por ejemplo, el concepto de concierto de rock puede tener dos significados diferentes para dos personas, A y B, en un espacio semntico definido por las coordenadas: culturalidad y agresividad:

Para establecer el diferencial semntico de un objeto, situacin, hecho o persona, se proponen pares de adjetivos contrapuestos, y se pide al encuestado que sita la cercana a cada extremo del par en una escala de 7 grados.Un ejemplo de pregunta sera:Marca con una X la posicin donde se encuentra para ti la poltica cultural de la Municipalidad de San Jos: 1. Pasiva 1----2----3----4----5----6----7 Activa 2. Progresista 1----2----3----4----5----6----7 Conservadora 3. Superficial 1----2----3----4----5----6----7 Profunda 4. Dogmtica 1----2----3----4----5----6----7 Crticab. Aplicacin de la tcnica en la Investigacin EducativaPara el caso de la investigacin educativa, la construccin del diferencial semntico comienza con la eleccin del o los conceptos o cuestiones relacionados con el campo educativo que se quiere analizar. En este caso, la eleccin viene determinada por los objetivos planteados ya sea a nivel de programas de estudio o el planeamiento didctico del docente. El siguiente paso consiste en buscar los pares de adjetivos polares que se van a utilizar, los cuales han de ser claramente enfrentados. Por ltimo se escoge la escala utilizada. Lo habitual es 5 o 7 grados. Los pares de adjetivos deben estar situados con distintas polaridades, se trata de evitar que el alumno piense que uno de los lados es el bueno y tienda a l.Aplicando esta tcnica se obtiene una serie de puntuaciones o posiciones espaciales para cada alumno, o sea, el significado de ese concepto para cada uno. A partir de esta informacin se puede localizar grupos de alumnos con anlogos perfiles, y relacionarlo que determinadas caractersticas sociales o personales, o con las respuestas a otras cuestiones.

c. Ejemplos de diferencial semntico aplicado en educacin:

DIFERENCIAL SEMNTICO PARA DETERMINAR LAS CARACTERSTICAS DEL FORMADOR

Personalidad tranquila, reposadaPersonalidad dinmica, fuerte

RealistaIdealista

Seguro de s mismoInseguro de su habilidad docente

ImpacientePaciente

Se adapta a los nuevos mtodosNo le gusta lo experimental

Se preocupa de conocer cmo van aprendiendo los alumnosSe preocupa slo de desarrollar el programa

Prepara las lecciones cuidadosamenteNo concede excesiva importancia a las programaciones

Prefiere actividades formales de perfeccionamientoPrefiere actividades informales de perfeccionamiento

Comprensivo y amigo de los alumnosEstricto y severo con los alumnos

Estimulante e imaginativoRutinario y aburrido

Favorable a las opiniones y usos democrticos en claseNo es favorable a las opiniones y usos democrticos en clase

Estable emocionalmenteInestable emocionalmente

Se autoevala en claseSe da por satisfecho de cuanto hace en clase

Se preocupa de su reciclajeSe despreocupa de su reciclaje

Es optimistaEs pesimista

DIFERENCIAL SEMNTICO PARA LA EVALUACIN DE MEDIOS DIDCTICOS

Entretenido Aburrido

Necesario Innecesario

Divertido Fastidioso

Agradable Desagradable

Ineficaz Eficaz

Complicado Simple

Valioso Sin valor

Ahorra tiempo Exige mucho tiempo

Difcil Fcil

Prctico Poco prctico

Negativo Positivo

til Intil

Entorpecedor Facilitador

Educativo Pernicioso

Feo Bonito

Maravilloso Horroroso

Malo Bueno

Importante Trivial

Personal Impersonal

Beneficioso Perjudicial

Inteligente Estpido

Rpido Lento

Incmodo Cmodo

DIFERENCIAL SEMANTICO PARA EVALUAR LOS RASGOS DE PERSONALIDAD DEL ALUMNO

RESERVADO: Serio, prudente, crtico.ABIERTO: afectuoso, comunicativo, participativo.

AFECTADO SENTIMIENTOS: turbable, poco estable.EMOCIONALMENTE ESTABLE: tranquilo, maduro, afronta la realida

CALMOSO: poco expresivo, poco activo, cautelaEXCITABLE: impaciente, exigente, hiperactivo.

SUMISO: obediente, dcil, cede don facilidad.DOMINANTE: agresivo, obstinado, autoritario.

SOBRIO: prudente, serio, austero.ENTUSIASTA: animado, impetuoso.

DESPREOCUPADO: tranquilo, flemtico, sin preocupaciones.CONSCIENTE: con juicio, perseverante, sujeto a normas

COHIBIDO: tmido, sensible a la amenaza.EMPRENDEDOR: socialmente atrevido, decidido

SENSIBILIDAD DURA: realista, confa en s mismo.SENSIBLE: impresionable, dependiente.

SEGURO: activo, le gusta la actividad en grupo, vigoroso.DUBITATIVO: dudoso, reservado, individualista.

SERENO: apacible, seguro de s mismo, confiado.APRENSIVO: inseguro, preocupado.

SOCIABLE: atento, buen compaero.AUTOSUFICIENTE: lleno de recursos, prefiere tomar sus decisiones.

POCO INTEGRADO: sigue sus propias necesidades, descuida las normas sociales.INTEGRADO: autodisciplinado, control de su imagen.

RELAJADO: tranquilo, sosegado, tolerante.TENSO: inquieto, rgido

d. Fuentes consultadas

www.prometeo.us.eswww.uam.eswww.fum.edu.co/institucional/virtualFUM/programas/dippedagogiawww.rincondelvago.com/diferencial-semantico.html

Diferencial semnticoDe Wikipedia, la enciclopedia libreSaltar a navegacin, bsqueda El diferencial semntico o prueba del diferencial semntico, es un instrumento de evaluacin psicolgica creado por Charles Osgood, George Suci y Percy Tannenbaum en 1957. Este instrumento se sustenta en la teora mediacional de dichos autores, de corte neoconductista. Se plantea que un concepto adquiere significado cuando un signo (palabra) puede provocar la respuesta que est asociada al objeto que representa; es decir, se reacciona ante el objeto simbolizado.El inters principal de Osgood y sus colaboradores es estudiar la estructura del significado, concluyendo que ste tiene tres dimensiones: evaluacin, potencia y actividad.La tcnica se desarrolla proponiendo una lista de adjetivos al sujeto, que l ha de relacionar con los conceptos propuestos. Los adjetivos se presentan en forma bipolar, mediando entre ambos extremos una serie de valores intermedios. Por ejemplo se presenta el par "justo" / "injusto", separados por una especie de regla graduada en la que el sujeto debe marcar cmo ubica el concepto en relacin con ambos polos.Tanto los adjetivos como los conceptos estn relacionados con la dimensin que se quiera medir. La estructura es del siguiente modo:CONCEPTO: X Bueno _ _ _ _ _ _ _ MaloEl sujeto marca donde corresponde, puntundose as: Bueno 3 2 1 0 -1 -2 -3 Malo, salvo en los adjetivos que estn invertidos, que se puntan al revs.Se trata de una prueba semi-objetiva, pero no es un test, ya que se amolda a lo que el investigador quiera evaluar, por lo que no hay conceptos ni escalas tipificadas.

1.Introduccin al diferencial semntico:El diferencial semntico es una escala creada por Osgood et. al. en 1957.Osgood y su equipo se ven influidos por el conductismo, de hecho podemos calificar a Osgood como un neoconductista; l, junto con su equipo se centraron en el estudio de las actitudes por medio del lenguaje, mas concretamente Osgood destaca dos significados:- Significado denotativo Que seria el significado del diccionario- Significado connotativo Que es el significado que para cada persona tiene una cosa, es el significado que interesa evaluar en esta escala. Su objetivo: Hacer una tcnica cuantitativa que permitiese obtener una medida objetiva del significado psicolgico que para el sujeto tienen una serie de acontecimientos, objetos o personas por medio de una serie de escalas descriptivas de adjetivos bipolares; pudindose de esta manera establecer as el grado de semejanza o disparidad entre conceptos.No tiene un numero determinado de tems; Es una escala abierta de gran flexibilidad, que se adapta a los propsitos de la investigacin, pudiendo variar ampliamente los conceptos que se pretenden evaluar.La presentacin de las escalas varia, mas adelante explicaremos cuales son las tres presentaciones mas empleadas y lo relacionado con esto.Ej. :Concepto a evaluar: PADREEscalas bipolares: Bueno _ _ _ _ _ _ _ MaloRpido _ _ _ _ _ _ _ LentoFuerte _ _ _ _ _ _ _ DbilMucho MuchoBastante Poco Nada Poco BastanteLos adjetivos que sirven al sujeto para evaluar un determinado concepto se encuadran en tres categoras o factores, algunas escalas de adjetivos son medidas puras de los factores que a continuacin entramos a describir.2.Los factores y medidas del diferencial semntico:Como acabamos de comentar los adjetivos con los que el sujeto evala en el Diferencial semntico se encuadran en tres dimensiones o factores: Valoracin o evaluacin del concepto.- Es un factor determinante del significado ya que entra a evaluar actitudinalmente al concepto- Ej. : Bueno - malo, justo - injusto, etc. Mayor o menor potencia.- Hace referencia a la potencia o la fuerza que para un sujeto tiene un determinado concepto.- Ej. : Grande - pequeo, duro - blando, etc. Mayor o menor actividad.- Por ltimo este termino se refiere a la actividad o agilidad. - Ej. : Rpido - lento, etc.Todos los conceptos giran alrededor de estos tres ejes, de manera que el significado de un concepto se define por su valor en evaluacin, potencia y actividad.Estos factores son los marcos donde queda encuadrado el espacio semntico.El espacio semntico:Para entender mejor este importante concepto podramos establecer un paralelismo con el espacio fsico, un espacio tambin tridimensional delimitado, en vez de por evaluacin, actividad y potencia, por largo, alto y ancho.La localizacin de un concepto viene dada por la confluencia de las tres puntuaciones en los tres factores ya mencionados.

Como vemos en el siguiente grfico, el concepto a evaluar est representado por la letra C, este, obtuvo una puntuacin de +2 en el factor actividad -2 en el factor evaluacin y +1 en potencia.Entendemos por concepto neutro el punto de referencia de cara a establecer las llamadas distancias semnticas, aquel que punta 0 en los tres factores y se representa por una XDistancia semntica:Fundamentalmente este concepto nos es til de cara a establecer la distancia existente ya no tanto con el concepto neutro sino entre dos o ms conceptos, es decir para establecer el grado en que dos conceptos diferentes provocan mismas reacciones en el sujeto, para ver las semejanzas semnticas existentes entre conceptos.- Ahora que conocemos estos conceptos importantes, vemos que la importancia del Diferencial semntico reside en que nos permite conocer el perfil semntico de cada persona, obteniendo este perfil (El cual variar en cada persona) seremos capaces de construir el mapa conceptual de cada persona y como cada concepto se estructura en este. Seguidamente procederemos a plantear en lneas generales como se elabora y plantea grficamente al sujeto el Diferencial Semntico, para posteriormente plasmar estas indicaciones en una supuesta representacin de resultados, perfiles etc.3.Formato y presentacin de datos ficticios: Son tres los principales formatos empleados en el diferencial semntico: Presentar un concepto y varias escalas que evalen a ese nico concepto. Presentar un concepto seguido de una escala de evaluacin. Presentar una escala y varios conceptos que quedarn evaluados en esta.A continuacin procederemos a la presentacin de los datos, sus resultados y perfiles:Conceptos a evaluar: Escalas empleadas:- Trabajo. - Bueno - Malo.- Jefe. - Dbil - Fuerte.*(se presenta invertida)- Dinero. - Rpido - Lento.- Compaeros. - Inteligente - Estpido.- Cooperacin. - Ligero - Pesado.- Yo real.- El formato que emplearemos ser el primero, es decir, plantear el concepto a evaluar seguido de las 5 escalas, dos de evaluacin (bueno-malo e inteligente-estupido), dos de potencia (Dbil-fuerte y ligero-pesado) y una de actividad (Rpido-lento).- El formato de puntuacin ser de 3 a -3 Ej: Bueno _ _ _ _ x _ _ Malo Punt: -1 - Para evitar posibles sesgos como el de proximidad, etc. - La investigacin se desarrolla en el mbito laboral, mas concretamente en la consellera de obras pblicas, se est interesado en obtener informacin de un grupo de cinco personas encargadas de hacer un importante proyecto urbanstico, los sujetos, de edades comprendidas entre los 35 y 40 aos son:1-J.S.Y. 2- M.P.T 3-L.J.J 4-C.P.L 5- V.S.S- La abundante informacin obtenida se estructurar de la siguiente manera:1-Puntuaciones directas (de 3 a -3) que tiene cada concepto (6 conceptos) en cada escala (5 escalas), y una representacin grfica en forma de barras tridimensionales para su mejor comprensin.2- El Perfil, donde queda reflejado la puntuacin media para las tres dimensiones (evaluacin, potencia y actividad) de cada concepto, con esta tabla en nuestra mano ya podemos realizar algn tipo de valoracin sobre el sujeto; se muestra tambin su representacin grfica correspondiente.3- Por ltimo vemos la matriz de distancias de cada individuo, para obtenerla debemos aplicar la formula de distancia semntica, a partir de los perfiles obtenidos, relacionando todos los conceptos entre s como ya hemos comentado anteriormente, en este caso, la puntuacin mnima es el 0, indica una similitud total, la puntuacin mxima es 10.39, lo cual indicara una fuerte discrepancia.Con esta matriz de distancias ya podemos realizar las observaciones mas en profundidad de cada sujeto, algo muy a destacar es la presencia en este apartado de una grfica de barras en la cual no quedan representadas las tres dimensiones del perfil, tan solo la distancia semntica en si como cifra, pues se puede ver de modo mas claro si la distancia es mayor en la comparacin de un concepto con otro, la grfica donde queda a la vista en que posicin se encuadran los conceptos con respecto a los tres ejes, se ve en la representacin del perfil (anteriormente nombrado) donde vemos como punta cada concepto en los tres factores, evaluacin, potencia y actividad.Las distancias mximas estn en color rojo y las mnimas en verde. 4.Interpretacin de los resultados:Una vez ya administrado el diferencial semntico a los cinco empleados, nos encontramos con una gran informacin tanto individual como genrica, toda ella bien estructurada y fcilmente comprensible gracias a los grficos adjuntos.Las comparaciones que se pueden realizar con estos datos son muy numerosas, recordemos que nuestro inters era conocer si el grupo de trabajo elegido era el idneo para la realizacin de un proyecto en grupo, los anlisis que se realizaran sern los siguientes:A) Analizar a nivel macroscpico como valoran cada concepto los 5 individuos (tendencia general) y ver esto a nivel de medias en mujeres y hombresB) Anlisis de la matriz de distancias, donde prestaremos especial atencin a los conceptos: Yo real, Compaeros y Cooperacin. Sacar conclusiones, tanto a nivel individual, de sexo y finalmente de grupo.1-J.S.Y. Anlisis general:- Vemos en la representacin del perfil como el sujeto tiene una visin negativa de la figura del jefe, de l mismo (Excepto en evaluacin) y lo que es mas importante de la cooperacin, la cual punta negativamente en los tres factores, por otra parte cabe destacar la visin favorable que tiene el sujeto del dinero y la indiferencia que le producen sus compaeros.B) Matriz de distancias: - Sabiendo que la mxima distancia que se puede obtener es de 10.39, vemos que la estructura conceptual del sujeto est diversificada; vemos que con el concepto con el cual se siente mas identificado son sus compaeros (2.06), y asocia la cooperacin mas con el trabajo(2.34) que con sus compaeros (4.53), la discrepancia mas fuerte se encuentra entre el concepto de dinero y cooperacin (7.8) lo cual nos puede indicar que el sujeto tiene serias dudas sobre la rentabilidad de tal cooperacin, no teniendo en general una buena visin sobre esta.C) Conclusiones:- Vemos por consiguiente que este sujeto no ve la cooperacin como un buen sistema de trabajo, trabajo por el cual tampoco se muestra muy favorable.- En comparacin con sus compaeros, vemos que no discrepa mucho de los varones, sobre todo en conceptos como Jefe Dinero y probablemente Cooperacin.2-M.P.T. Anlisis general:- Vemos a rasgos generales que este sujeto tiene en general una imagen positiva de si mismo, y que evala positivamente la cooperacin, vemos como la visin del jefe sigue siendo negativa con respecto al anterior sujeto.B) Matriz de distancias: Al igual que el sujeto anterior, este no sigue una lnea de evaluacin homognea, mas ahora vemos como se asocia el termino de Yo real con el de Dinero (1.5) y se despega un poco de la visin que tiene de sus compaeros; su visin de la cooperacin y del dinero no discrepan en exceso (2.5)Es interesante ver como la mayor distancia est entre el concepto de Jefe y Compaeros (6.7) lo cual puede indicar que este sujeto ve muy distante al jefe con respecto a la realidad de lo que son los compaeros de trabajo. C) Conclusiones:En trminos generales el sujeto tiene una valoracin positiva de la cooperacin, y de sus compaeros.Destaca la visin negativa del jefe , y la asociacin que hace entre si mismo y su trabajo.3.-L.J.J.A) Anlisis general: Siguiendo la lnea de los anteriores sujetos, este valora de forma mas negativa que positiva el hecho de la cooperacin, no muestra gran aprecio por sus compaeros a los cuales ve como muy lentos.Cabe destacar la valoracin negativa (sobre todo en la escala bueno- malo) del termino yo real y que la visin del jefe sigue en la misma lnea que sus 2 anteriores compaeros, negativa.B) Matriz de distancias:A excepcin del concepto dinero, el sujeto tiene en general una visin negativa sobre los conceptos planteados.Las diferencias mas notables son las de Jefe- Dinero (7) y Dinero- Cooperacin (7) esta ultima denota que no solo no tiene una buena opinin del mtodo de la cooperacin sino que la ve como algo poco rentable, cuestin que ya qued reflejada anteriormente.Al igual que M.P.T si encontramos una buena relacin entre el Yo real y el trabajo (1.25).C) Conclusiones:Es por lo tanto esta, una persona que no tiene una visin buena de la cooperacin y que no la ve como positiva y rentable como mtodo de trabajo, trabajo con el cual se siente identificado, valorando tanto a este como a si mismo negativos en el plano de evaluacin.4.C.P.L. Analisis general:C.P.L. (de sexo femenino) supone una ruptura con respecto a la tnica general de los tres sujetos anteriores.Tienen una visin muy positiva de su trabajo, sus compaeros y lo que es mas importante de la cooperacin; sin duda C.P.L tiene una visin mucho mas optimista que sus compaeros de sexo masculino. Matriz de distancias:Las distancias en este sujeto se reducen significativamente, siendo su media de distancias tres; Cabe hablar aqu de un hecho no mencionado, las mayores distancias las podemos encontrar con el concepto dinero, el cual valora negativamente en los tres factores; la mayor distancia la encontramos con la asociacin Dinero- cooperacin, mas en este caso no cabria pensar que el sujeto ve como poco rentable la cooperacin (cosa que sucedera si este tuviera una mala imagen de tal mtodo) pues el concepto que est valorado como negativo es el de dinero.Destacar que ve como positivo la aplicacin de la cooperacin en el trabajo (1.11) y que el termino con el que mas se siente representada es con el de la cooperacin. Conclusiones: Por ltimo y por resaltar ideas importantes ya planteadas, destacamos la buena imagen que tiene del trabajo, compaeros, jefe y en especial de la cooperacin con la cual se siente identificada, cosa que no sucede con el dinero al cual ve como negativo en todos los mbitos.5.-V.S.S. Anlisis general:V.S.S (de sexo femenino) se mantiene en trminos generales en la lnea de su anterior compaera.Ve como positivo el mtodo de la cooperacin aunque el nivel de potencia se mantiene en 0, cosa similar sucede con sus compaeros.Tiene una visin muy positiva de si mismo. Matriz de distancias: Las distancias de V.S.S. son un poco mayores que las de su anterior compaera, obteniendo una distancia media de 3.32. En contraposicin con uno de sus compaeros, V.S.S ve a la figura del jefe como una figura prxima a los compaeros, (1.22); en contraposicin a esto y en la lnea de la anterior compaera, las distancias mas importantes las encontramos en la relacin de todos los conceptos con el dinero, siendo la distancia mas importante la relacin Dinero- Yo real (6.3) Conclusiones:Es en lneas generales esta una persona que ve con buenos ojos la cooperacin y se muestra favorable a la participacin en esta; cabe destacar por ltimo la tendencia de esta persona a la valoracin positiva de los conceptos presentados a excepcin del concepto dinero.Anlisis de las puntuaciones medias de los hombres:Comparten los hombres una idea negativa de la cooperacin en lo referente a potencia y actividad cosa que no sucede con la evaluacin.Dos conceptos que quedan bien definidos son los de dinero y jefe, el primero muy bien visto, sobre todo en el aspecto de actividad, por el contrario, el concepto de jefe est mal visto en general y muy mal visto en el aspecto de evaluacin.Es muy interesante ver que la mayor distancia se encuentra en la relacin cooperacin - dinero (5.6) lo cual vuelve a sacar a la luz una idea que ya ha sido destacada, es decir la visin del mtodo de la cooperacin como un mtodo poco rentable.Se sienten identificados con su trabajo aunque no en exceso (1.8), y ven al jefe como una figura mas distante que prxima (4.35).Anlisis de las puntuaciones medias de las mujeres:Es bien diferente la visin que de la cooperacin tienen las mujeres, mtodo de trabajo que ven como muy positivo; similar reaccin produce el concepto de trabajo, el cual ven como muy bueno aunque un tanto pesado.Se ven a si mismas bien valoradas en el mbito de evaluacin aunque no tanto en el de potencia.Ven el dinero como algo negativo , y discrepa fuertemente con el resto de conceptos.Por ltimo cabe destacar que ven tanto a sus compaeros como a ellas mismas bien encuadradas dentro del mtodo de cooperacin (1.5)Conclusiones del estudio:Tras haber aplicado la tcnica del diferencias semntico con los conceptos y escalas ya mencionadas a los cinco miembros de este grupo puede ser interesante destacar nuestro objetivo primero, el objetivo no es tanto ya la seleccin de personal (seleccin que se hizo a priori) sino ver la visin que tienen esas personas de una serie de conceptos muy relacionados con el trabajo urbanstico que se ha planteado que han de hacer, el objetivo es al fin y al cabo ver si en verdad la eleccin de personal es la ideal para la tarea planteada.Es el diferencial semntico una buena tcnica para ver la estructura conceptual del sujeto, mas no es suficiente como tcnica definitiva y nica en este estudio, si seria vlida como una tcnica introductoria a un estudio de estas envergaduras para una visin general de las tendencias de cada sujeto mas es recomendable que a partir de aqu , con estos importantes datos en la mano se proceda a la aplicacin de otras tcnicas que nos puedan ofrecer mas datos acerca del sujeto, tcnicas como la entrevista, la observacin etc.Por consiguiente diremos que la tcnica del diferencial semntico en este caso si es muy valida de cara a extraer unos puntos de referencia pero no debe excluir a otras tcnicas quizs de ms peso en el mbito de eleccin de personal como puede ser la entrevista, etc. 5.La valoracin y el comentario personal:Tras haber planteado todo lo referente al cuerpo estructural del diferencial semntico y haber planteado todo lo referente a la investigacin y sus conclusiones, podemos ver como esta tcnica tiene hoy una vigencia total en el plano de la psicologa clnica, educacional, laboral y por su puesto en el mbito de la investigacin, etc.Tcnica en mi opinin de fcil aplicacin e interpretacin que permite al psiclogo obtener de una manera rpida, gran cantidad de datos referentes al sujeto como puede ser el perfil semntico del mismo con respecto a una serie de conceptos y he aqu una de las mayores ventajas de esta tcnica, el ser una tcnica abierta que puede ser configurada al completo (eleccin de escalas y conceptos) por el psiclogo le da un amplio margen de actuacin pudindose aplicar de esta manera en mbitos tan distintos como el laboral y el familiar.Esta tcnica tiene cabida en muchos mbitos, entre ellos la investigacin, en este mbito como ya planteo anteriormente podemos emplear esta tcnica como una tcnica de introduccin, de cara a extraer puntos de referencia donde movernos a lo largo de esta, puede ser por lo tanto y en determinados mbitos una tcnica quizs no definitiva sino complementaria de cara a proyectos de mayor envergadura, etc.Es a la postre esta, una tcnica muy til en los diferentes mbitos de la psicologa tanto por su gran flexibilidad como por correccin e interpretacin y como no por la interesante informacin que es capaz de darnos sobre el esquema conceptual de la persona. Actitudes e influencias sociales Pr. 16El diferencial semntico. Diferencial semnticoDiferencial semntico es un tipo de una escala de grado diseada para medir significado con connotacin de objetos, de acontecimientos, y de conceptos.Contenido 1 Nominalists y realistas 2 Diferencial semntico 3 Evaluacin, potencia, y actividad 4 Vea tambin 5 Referencias 6 Acoplamientos externos

Nominalists y realistasUnderpinnings tericos de Charles E. Osgood's diferencial semntico tenga races en la controversia medieval entre nominalists y realistas. Nominalists afirm que solamente las cosas verdaderas son entidades y que las abstracciones de estas entidades, llamado los universales, es palabras meras. Los realistas sostuvieron que los universales tienen una existencia objetiva independiente en un reino sus el propios o en la mente del dios. El trabajo terico de Osgood tambin lleva afinidad a lingstica y semntica general y se relaciona con Korzybski's diferencial estructural.Diferencial semnticoOsgood diferencial semntico fue diseado medir el significado con connotacin de conceptos. Piden el respondedor elegir donde su posicin miente, en una escala entre dos palabras bipolares, o una gama de las palabras o de los nmeros que se extienden a travs de una posicin bipolar (por ejemplo, excelente, bueno, Adequate', pobres, inadecuado; o a partir del 5 (de gran alcance) abajo a 1 (dbil). El desarrollo de este instrumento proporciona una penetracin interesante en la zona fronteriza entre la lingstica y la psicologa. La gente se ha estado describiendo desde que ella desarroll la capacidad de hablar. La mayora de los adjetivos se pueden tambin utilizar como descriptores de la personalidad. La ocurrencia de millares de adjetivos en ingls es una atestiguacin de las delicadezas en descripciones de personas y de sus locutores del comportamiento de milenios excesivos desarrollados ingls. Tesoro de Roget es una tentativa temprana de clasificar la mayora de los adjetivos en categoras y fue utilizada dentro de este contexto reducir el nmero de adjetivos a los subconjuntos manejables, conveniente para el anlisis factorial.Evaluacin, potencia, y actividadOsgood realiz a anlisis factorial de las colecciones grandes de escalas del diferencial semntico y encontradas tres actitudes que se repiten que la gente utiliza evaluar palabras y frases: evaluacin, potencia, y actividad. La evaluacin carga lo ms arriba posible en el par del adjetivo bueno-malo. El par fuerte-dbil del adjetivo define el factor de la potencia. El par del adjetivo activo-pasivo define el factor de actividad. Estas tres dimensiones del significado afectivo son encontradas para ser universales cruz-culturales en un estudio de docenas de culturas.Esta estructura factorial tiene sentido intuitivo. Cuando nuestros antepasados encontraron a persona, la opinin inicial tuvo que ser si esa persona representa un peligro. Es la persona buena o mala? Despus, es la persona fuerte o dbil? Nuestras reacciones a una persona diferencian marcado si estn percibidas como bueno y fuerte, bueno y dbil, malo y dbil, o malo y fuerte. Posteriormente, puede ser que ampliemos nuestra clasificacin inicial para incluir casos de las personas que nos amenazan o representan activamente solamente un potencial, peligro, y as sucesivamente. Los factores de la evaluacin, de la potencia y de actividad abarcan as un sistema descriptivo detallado de la personalidad. El diferencial semntico de Osgood mide estos tres factores. Contiene sistemas de pares del adjetivo tales como caliente-fro, brillante-oscuro, hermoso-feo, dulce-amargo, justo-injusto, valiente-cobarde, significativo-sin setido.Los diferenciales semnticos se pueden utilizar para describir no slo personas, pero tambin el significado con connotacin de conceptos abstractos- una capacidad usada extensivamente adentro afecte la teora de control.Vea tambin Escala de Thurstone Escala de Likert Diferencial estructuralReferencias Osgood, C.E., Suci, G., y Tannenbaum, P. (1957) La medida del significado. Urbana, IL: Universidad de la prensa de Illinois Snider, J. G., y Osgood, C. E. (1969) Tcnica del diferencial semntico: Un Sourcebook. Chicago: Aldine. Osgood, C. E., mayo, W. H., y Miron, M. S. (1975) Universales Cruz-Culturales del significado afectivo. Urbana, IL: Universidad de la prensa de Illinois Krus, D.J., y Ishigaki, Y. (1992) Pilotos del Kamikaze: Las perspectivas japonesas y americanas. Informes psicologicos, 70, 599-602. (Reimpresin de la peticin).Acoplamientos externos Diferencial semntico Espacio semntico de Osgood + Diferencial semntico en lneaDiagrama de ParetoDe Wikipedia, la enciclopedia libreSaltar a navegacin, bsqueda Para otros usos de este trmino, vase Pareto (desambiguacin).

Ejemplo simple de un diagrama de Pareto usando datos hipotticos. Se muestran las frecuencias relativas en un diagrama de barras y en un lnea roja las frecuencias acumuladas de las causas por las que los empleados llegan tarde a trabajar a una empresa.El diagrama de Pareto, tambin llamado curva 80-20 o Distribucin A-B-C, es una grfica para organizar datos de forma que estos queden en orden descendente, de izquierda a derecha y separados por barras. Permite, pues, asignar un orden de prioridades.El diagrama permite mostrar grficamente el principio de Pareto (pocos vitales, muchos triviales), es decir, que hay muchos problemas sin importancia frente a unos pocos graves. Mediante la grfica colocamos los "pocos vitales" a la izquierda y los "muchos triviales" a la derecha.El diagrama facilita el estudio comparativo de numerosos procesos dentro de las industrias o empresas comerciales, as como fenmenos sociales o naturales, como se puede ver en el ejemplo de la grfica al principio del artculo.Hay que tener en cuenta que tanto la distribucin de los efectos como sus posibles causas no es un proceso lineal sino que el 20% de las causas totales hace que sean originados el 80% de los efectos.[editar] Enlaces externos generador en lnea del diagrama de ParetoHISTORIAEl nombre de Pareto fue dado por el Dr. Joseph Juran en honor del economista italiano Wilfredo Pareto

Wilfredo Pareto (Paris 1848 Turn 1923) economista italiano, realiz un estudio sobre la riqueza y la pobreza. Descubri que el 20% de las personas controlaba el 80% de la riqueza en Italia. Pareto observ muchas otras distribuciones similares en su estudio.A principios de los aos 50, el Dr. Joseph Juran descubri la evidencia para la regla de "80-20" en una gran variedad de situaciones. En particular, el fenmeno pareca existir sin excepcin en problemas relacionados con la calidad. Una expresin comn de la regla 80/20 es que "el 80% de nuestro negocio proviene del 20% de nuestros clientes."Por lo tanto, el Anlisis de Pareto es una tcnica que separa los "pocos vitales" de los "muchos triviales". Una Grfica Pareto es utilizada para separar grficamente los aspectos significativos de un problema desde los triviales de manera que un equipo sepa dnde dirigir sus esfuerzos para mejorar. DEFINICINEl Diagrama de Pareto consiste en un grfico de barras similar al histograma que se conjuga con una ojiva o curva de tipo creciente y que representa en forma decreciente el grado de importancia o peso que tienen los diferentes factores que afectan a un proceso, operacin o resultado.

Se utiliza....Al identificar y analizar un producto o servicio para mejorar la calidad.Cuando existe la necesidad de llamar la atencin a los problemas o causas de una forma sistemtica.Al analizar las diferentes agrupaciones de datos (ejemplo: por producto, por segmento del mercado, rea geogrfica, etc.) Al buscar las causas principales de los problemas y establecer la prioridad de las soluciones.Al evaluar los resultados de los cambios efectuados a un proceso (antes y despus). Cuando los datos puedan agruparse en categoras.En casos tpicos, los pocos vitales (pasos, servicios, tems, problemas, causas) son responsables por la mayor parte en el impacto negativo sobre la calidad.Un equipo puede utilizar la Grfica de Pareto para varios propsitos durante un proyecto para lograr mejoras: Para analizar las causas Para estudiar los resultados. Para planear una mejora continua Como fotos de "antes y despus" para demostrar que progreso se ha logrado. EJEMPLOS DE APLICACINEncontrar el o los motivos de devoluciones del Foco Ahorrador de 65W de marca comercial conocida en el ao 2005.

Total de venta en el ao 2005: 1500 unidadesPrecio del foco para la venta: $8.90Total de foco devueltos:167 unidades.De los 82 clientes directos que adquieren el producto, determinamos que 19 clientes son los que nos han devuelto el producto en el transcurso del ao 2005 DEVOLUCIN DE FOCO AHORRADOR DE 65W EN UNIDADESEl objetivo del ejemplo es obtener las posibles causas de la devolucin del producto, lo cual analizaremos a los 19 clientes de acuerdo al Principio y Diagrama de Pareto.PRIMER PASO: Ordenar a los clientes de acuerdo a la frecuencia de devolucin en forma descendente.SEGUNDO PASO: Calcular el porcentaje, en lo cual debemos dividir el valor de la frecuencia de cada cliente por el total de devolucin.

TERCER PASO: Calculamos el porcentaje acumulado.Con la tabla completa ya podemos construir el Diagrama de Pareto

CONCLUSIN DEL EJEMPLO:Al analizar el porque las devoluciones de los 5 clientes intermediarios que aparecen en el principio del diagrama se determin que el 10% era por defectos de fbrica. Pero, el 90% de la cantidad que nos devuelven pertenece a 2 casos particulares: El cliente intermediario no tiene cuidado con el producto (frgil) en sus bodegas. Receptan artculos defectuosos por parte del consumidor final (mal uso, cadas, etc) y nos enva con el justificativo de defectos de fbrica. Por este motivo se determin que al momento de despachar a los clientes intermediarios ya mencionado el producto se verifique por unidad por parte del personal tcnico. 2.- Diagrama de Pareto aplicado a las ventas de una Importadora de la Ciudad.El 20% de los vendedores producen 80% de los ingreso por ventas."

3.- Diagrama de Pareto aplicado a los defectos de un proceso de manufactura de botas industriales En una fbrica de botas industriales se hace una inspeccin del producto final, mediante el cual las botas con algn tipo de defecto se mandan a la "segunda" despus de quitar las etiquetas para cuidar la marca. Mediante un anlisis de los problemas o defectos por los que las botas se mandan a la "segunda", se obtienen los siguientes datos correspondientes a las ltimas 10 semanas.

EXPERIENCIA PERSONALEl departamento de compras no posea un mtodo de administracin de inventarios y exista la problemtica de que no haba en stock productos de alta rotacin y contrariamente exista una cantidad exagerada en las bodegas de artculos que comnmente llamamos "hueso".Al empezar administrar las bodegas se aplic el mtodo A B C basado en el principio de Pareto.Actualmente se maneja 1082 tems de los cuales nuestro mayor desempeo de concentra en alrededor de 278 artculos que son los generan ms ingresos a la empresa.

Otros enunciados basados en el estudio del Diagrama de Pareto 20% de los vendedores producen 80% de los ingresos por ventas. 80% de los que visitan una tiendas solo tienen oportunidad de ver 20% de los productos en exhibicin. 80% de los retrasos en las juntas de negocios son producidos por no menos de 20% del total de posibles causas (trfico, enfermedad). 80% de las quejas de los clientes se refieren al 20% de los productos y servicios que ofrecemos. La mayor parte de las ventas que realiza la empresa se originan en el 20% de nuestras lneas de productos. La mayora de los contactos con prospectos de cliente se obtienen de solo una pequea fraccin de los vendedores. Las mayores innovaciones en los productos son desarrolladas por una pequea fraccin de los cientficos. La mayor cantidad de quejas por parte de los empleados y las mayores tasas de ausentismo en las empresas provienen de grupos reducidos de empleados, fcilmente identificables. Niveles de desempeo excepcionales o por debajo del promedio en las empresas son alcanzados por solo una fraccin de los empleados. Autor:Xavier Armando Pillco Suarezxaps22[arroba]hotmail.comxaps23[arroba]yahoo.comGuayaquil EcuadorEgresado de Ingeniera IndustrialUniversidad de GuayaquilUNIVERSIDAD DE GUAYAQUILFACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIALGESTION DE LA CALIDADCONFERENCIAS MAGISTRALES 2006TEMA:DIAGRAMA DE PARETOFACILITADOR:ING. C. VON SCHOETTLER

Diagrama de Pareto

QUE ES?El Diagrama de Pareto es una forma especial de grfico de barras verticales que separa los problemas muy importantes de los menos importantes, estableciendo un orden de prioridades.Fue creado sobre la base del principio de Pareto, segn el cual, el 80% de los problemas son provenientes de apenas el 20% de las causas. Vilfredo Pareto fue un economista italiano que, en el siglo XIX, present una frmula que mostraba la desigualdad en la distribucin de los salarios.SE USA PARA:Identificar y dar prioridad a los problemas ms significativos de un proceso.Evaluar el comportamiento de un problema, comparando los datos entre el "antes" y el "despus".COMO USARLO?Recoleccin y organizacin de los datos:Defina el problema que va a ser analizado y las categoras que se utilizarn para agrupar los datos.Problema: Reclamo sobre defectos en la fabricacin de una puerta de carro.Categoras: Rayada, floja, manchada, defecto en la manija, abollada y defectos en el vidrio.

Defina el perodo de tiempo durante el cual los datos sern recolectados.Perodo: 01/09/00 a 30/09/01

Utilice una Lista de Verificacin para recolectar los datos en el perodo de tiempo que ha sidodeterminado.

LISTA DE VERIFICACION

PROCESO: Fabricacin de una puerta de carroRESPONSABLE: Sr. MndezPERODO: 01/09/00 a 30/09/01TOTAL DE ITEMS PRODUCIDOS: 480

TIPO DE DEFECTOFRECUENCIATOTAL

Mancha en la puerta///// ///// ///// ///// /21

Rayada ///// ///// ///// ///// ///// ///// /////35

Defecto en la manija///// ///// ///// //17

Floja///// ///// ///// ///// ///// ////29

Abollada///03

Defecto en el vidrio/////05

TOTAL110

Clasifique las categoras en orden de Cantidad decreciente y calcule el total. Las categoras con baja frecuencia deben ser agrupadas, como "otros" y colocadas al final de la lista.Calcule el porcentaje de cada categora dividiendo la frecuencia por el total.

SE ORDENAN LOS DATOS DE LA LISTA DE VERIFICACINPROCESO: Fabricacin de una puerta de carroRESPONSABLE: Sr. MndezPERODO: 01/09/00 a 30/09/01TOTAL DE ITEMS PRODUCIDOS: 480

TIPO DE DEFECTOFRECUENCIATOTAL%

Rayada ///// ///// ///// ///// ///// ///// /////352

Floja///// ///// ///// ///// ///// /////2926

Mancha en la puerta///// ///// ///// ///// 2119

Defecto en la manija//// ///// ///// //1716

Otros///// //87

TOTAL110100

COMO CONSTRUIRLO?Trace dos ejes verticales de la misma longitud, en un eje horizontal.En el eje vertical izquierdo, haga una escala de 0 hasta el nmero correspondiente al total de la Lista de verficacin.En el eje vertical derecho haga una escala de 0 a 100%. El 100% corresponder al total de la Lista de Verificacin.Divida el eje horizontal en intervalos iguales, de acuerdo con la cantidad de categoras de la Lista de Verificacin.

Construya y denomine las barras, colocando las categoras en orden decreciente de frecuencia, de izquierda a derecha.

Trace una lnea punteada que conecte el origen con la esquina superior derecha de la primera barra, as:Sume, a la altura de la primera barra, la altura de la segunda. Marque con un punto el valor obtenido en la prolongacin del lado derecho de la segunda barra. Sume a esta nueva altura la altura de la tercera barra. Marque con un punto el valor obtenido en la prolongacin del lado derecho de la tercera barra. Haga eso sucesivamente, hasta la ltima barra.Enlace todos los puntos marcados con una lnea, dando continuidad a la lnea punteada iniciada en el origen, para formar la curva de Pareto.El ltimo punto representa el 100 % de los eventos. Complete el grfico con informaciones tales como: nombre del grfico, perodo, responsable, etc.GRAFICO DE PARETOProblema: Reclamos sobre defectos en la fabricacin de una puerta de carro.

Perodo: 01/09/00 a 30/09/01Responsable: Sr. Mndez

Programa de Calidad Total, Cuaderno de Herramientas "Gua del Empresario". Ministerio de Industria, Turismo, Integracin y Negociaciones Comerciales Internacionales - MITINCI/Programa MEJORA y el SEBRAE

El Diagrama de Pareto es una grfica en donde se organizan diversas clasificaciones de datos por orden descendente, de izquierda a derecha por medio de barras sencillas despus de haber reunido los datos para calificar las causas. De modo que se pueda asignar un orden de prioridades. Qu es? El nombre de Pareto fue dado por el Dr. Joseph Juran en honor del economista italiano Vilfredo Pareto (18481923) quien realizo un estudio sobre la distribucin de la riqueza, en el cual descubri que la minora de la poblacin posea la mayor parte de la riqueza y lamayora de la poblacin posea la menor parte de la riqueza. Con esto estableci la llamada

El Diagrama de Pareto es una grfica en donde se organizan diversas clasificaciones de datos por orden descendente, de izquierda a derecha por medio de barras sencillas despus de haber reunido los datos para calificar las causas. De modo que se pueda asignar un orden de prioridades. Qu es? El nombre de Pareto fue dado por el Dr. Joseph Juran en honor del economista italiano Vilfredo Pareto (18481923) quien realizo un estudio sobre la distribucin de la riqueza, en el cual descubri que la minora de la poblacin posea la mayor parte de la riqueza y la mayora de la poblacin posea la menor parte de la riqueza. Con esto estableci la llamada ey de Pareto segn la cual la desigualdad econmica es inevitable en cualquier sociedad. El Dr. Juran aplic este concepto a la calidad, obtenindose lo que hoy se conoce como la regla 80/20. Segn este concepto, si se tiene un problema con muchas causas, podemos decir que el 20% de las causas resuelven el 80% del problema y el 80% de las causas solo resuelven el 20% del problema. Por lo tanto, el Anlisis de Pareto es una tcnica que separa los pocos vitales de los muchos triviales. Una grfica de Pareto es utilizada para separar grficamente los aspectos significativos de un problema desde los triviales de manera que un equipo sepa dnde dirigir sus esfuerzos para mejorar. Reducir los problemas ms significativos (las barras ms largas en una Grfica Pareto) servir ms para una mejora general que reducir los ms pequeos. Con frecuencia, un aspecto tendr el 80% de los problemas. En el resto de los casos, entre 2 y 3 aspectos sern responsables por el 80% de los problemas. En relacin con los estilos gerenciales de Resolucin de Problemas y Toma de Decisiones (Conservador, Bombero, Oportunista e Integrador)[1], vemos como la utilizacin de esta herramienta puede resultar una alternativa excelente para un gerente de estilo Bombero, quien constantemente a la hora de resolver problemas solo apaga incendios, es decir, pone todo su esfuerzo en los muchos triviales. Cundo se utiliza? Al identificar un producto o servicio para el anlisis para mejorar la calidad. Cuando existe la necesidad de llamar la atencin a los problema o causas de una forma sistemtica. Al identificar oportunidades para mejorar Al analizar las diferentes agrupaciones de datos (ej: por producto, por segmento, del mercado, rea geogrfica, etc.) Al buscar las causas principales de los problemas y establecer la prioridad de las soluciones Al evaluar los resultados de los cambos efectuados a un proceso (antes y despus) Cuando los datos puedan clasificarse en categoras Cuando el rango de cada categora es importante Pareto es una herramienta de anlisis de datos ampliamente utilizada y es por lo tanto til en la determinacin de la causa principal durante un esfuerzo de resolucin de problemas. Este permite ver cules son los problemas ms grandes, permitindoles a los grupos establecer prioridades. En casos tpicos, los pocos (pasos, servicios, tems, problemas, causas) son responsables por la mayor parte el impacto negativo sobre la calidad. Si enfocamos nuestra atencin en estos pocos vitales, podemos obtener la mayor ganancia potencial de nuestros esfuerzos por mejorar la calidad. Un equipo puede utilizar la Grfica de Pareto para varios propsitos durante un proyecto para lograr mejoras: Para analizar las causas Para estudiar los resultados Para planear una mejora continua Las Grficas de Pareto son especialmente valiosas como fotos de antes y despus para demostrar qu progreso se ha logrado. Como tal, la Grfica de Pareto es una herramienta sencilla pero poderosa. Cmo se utiliza? 1. Seleccionar categoras lgicas para el tpico de anlisis identificado (incluir el periodo de tiempo). 2. Reunir datos. La utilizacin de un Check List puede ser de mucha ayuda en este paso. 3. Ordenar los datos de la mayor categora a la menor 4. totalizar los datos para todas las categoras 5. calcular el porcentaje del total que cada categora representa 6. trazar los ejes horizontales (x) y verticales (y primario - y secundario) 7. trazar la escala del eje vertical izquierdo para frecuencia (de 0 al total, segn se calcul anteriormente) 8. de izquierda a derecha trazar las barras para cada categora en orden descendente. Si existe una categora otros, debe ser colocada al final, sin importar su valor. Es decir, que no debe tenerse en cuenta al momento de ordenar de mayor a menor la frecuencia de las categoras. 9. trazar la escala del eje vertical derecho para el porcentaje acumulativo, comenzando por el 0 y hasta el 100% 10. trazar el grfico lineal para el porcentaje acumulado, comenzando en la parte superior de la barra de la primera categora (la mas alta) 11. dar un ttulo al grfico, agregar las fechas de cuando los datos fueron reunidos y citar la fuente de los datos. 12. analizar la grfica para determinar los pocos vitales Consejos para la construccin / interpretacin Como hemos visto, un Diagrama de Pareto es un grfico de barras que enumera las categoras en orden descendente de izquierda a derecha, el cual puede ser utilizado por un equipo para analizar causas, estudiar resultados y planear una mejora continua. Dentro de las dificultades que se pueden presentar al tratar de interpretar el Diagrama de Pareto es que algunas veces los datos no indican una clara distincin entre las categoras. Esto puede verse en el grfico cuando todas las barras son ms o menos de la misma altura. Otra dificultad es que se necesita ms de la mitad de las categoras para sumar ms del 60% del efecto de calidad, por lo que un buen anlisis e interpretacin depende en su gran mayora de un buen anlisis previo de las causas y posterior recogida de datos. En cualquiera de los casos, parece que el principio de Pareto no aplica. Debido a que el mismo se ha demostrado como vlido en literalmente miles de situaciones, es muy poco probable que se haya encontrado una excepcin. Es mucho ms probable que simplemente no se haya seleccionado un desglose apropiado de las categoras. Se deber tratar de estratificar los datos de una manera diferente y repetir el Anlisis de Pareto. Esto nos lleva a la conclusin que para llevar a cabo un proceso de Resolucin de Problemas /Toma de Decisiones (RP/TD) es necesario manejar cada una de las herramientas bsicas de la calidad, tanto desde el punto de vista terico como desde su aplicacin. La interpretacin de un Diagrama de Pareto se puede definir completando las siguientes oraciones de ejemplo: Existen (nmero de categoras) contribuyentes relacionados con (efecto). Pero estos (nmero de pocos vitales) corresponden al (nmero) % del total (efecto). Debemos procurar estas (nmero) categoras pocos vitales, ya que representan la mayor ganancia potencial para nuestros esfuerzos. LA INVESTIGACIN DOCUMENTAL

[Apuntes mnimos para elaborar un trabajo de investigacin. Slo para principiantes.]La investigacin es un proceso que, mediante la aplicacin de mtodos cientficos, procura obtener informacin relevante, fidedigna e imparcial, para extender, verificar, corregir o aplicar el conocimiento. Etimolgicamente, la palabra investigacin viene del latn in-vestigium, que significa en pos de la huella; as pues, la palabra investigacin lleva en s misma el sentido de que para indagar sobre algo, se necesita tener un vestigio o una huella. Se trata de buscar el sentido de las cosas, cada ser humano necesita ms informacin sobre los seres que lo rodean, ya que desde el inicio de su existencia y durante toda su vida, tiene que coexistir con un entorno y un contexto de seres y de circunstancias. La investigacin consiste en la bsqueda de la verdad: cuando el hombre pregunta, busca, indaga, lo que pretende conocer es la verdad acerca de aquello que significa descubrir o descorrer el velo de algo. Este algo, al ser descubierto se hace patente, o sea que manifiesta su sentido de verdad. Asimismo, la investigacin consiste en ampliar el horizonte de significatividad, puesto que un trmino es significativo para nosotros cuando su sentido se puede explicar por el acervo de conceptos que ya poseemos; de igual manera, un objeto es significativo, cuando sabemos para qu sirve o en qu consiste su valor.Los trabajos de investigacin responden a diferentes necesidades acadmicas, como la respuesta ante las interrogantes planteadas por un problema en una situacin determinada, la bsqueda a ciertos acontecimientos o fenmenos, o la adquisicin de suficientes conocimientos que le sirvan para predecir cambios.Los objetivos de la investigacin son, por lo general, realizar un estudio para describir algn tema de conocimiento, buscar informacin para dar respuestas satisfactorias a cuestionamientos sobre fenmenos, estudiar profundamente un problema a fin de obtener datos suficientes que permitan hacer ciertas proyecciones, organizar el pensamiento expresado por diversos autores con relacin a un tema de estudio, y presentar opiniones personales o juicios de valor sobre una materia determinada. Los trabajos de investigacin tienen su razn de ser porque son un medio eficaz para adquirir conocimientos; para ponernos en contacto con las fuentes directas de informacin; nos da la oportunidad de participar activamente en trabajos creativos, y; nos capacita para sistematizar la bsqueda de conocimientos, organizar y presentar debidamente los resultados de una investigacin. La investigacin no debe ser improvisada, intuitiva, irreflexiva ni precipitada.Para elegir el tema a investigar se debe tener capacidad para abordarlo, especificar los beneficios intelectuales que tal estudio pueda proporcionar, y aclarar los medios y recursos necesarios para abordar el tema. El tema debe ser concreto para poder profundizar en la materia y no perderse en superficialidades o llegar a conclusiones ya superadas. Se puede retomar un tema: si ha sido tocado slo incidentalmente en una investigacin, se estudia y se ampla; si no est tratado profundamente., se investiga aplicndole mtodos ms adecuados; si hay errores y deficiencias en la informacin, se completa y se corrigen los errores; si se estudi desde un punto de vista, se replantea para aportar una nueva visin desde otra perspectiva.La investigacin documental se caracteriza por el empleo predominante de registros grficos y sonoros como fuentes de informacin. Generalmente se le identifica con el manejo de mensajes registrados en la forma de manuscritos e impresos, por lo que se le asocia normalmente con la investigacin archivstica y bibliogrfica. El concepto de documento, sin embargo, es ms amplio. Cubre, por ejemplo: pelculas, diapositivas, planos y discos.Las fuentes de la investigacin son las enciclopedias, diccionarios y libros; artculos, revistas, tesis, informes tcnicos, manuscritos, monografas; el propio centro de trabajo, la comunidad a la que se pertenece; los adelantos de la tecnologa, las conferencias, las discusiones acadmicas, los seminarios, las clases, los congresos, las mesas redondas, la consulta a especialistas en la materia que interesa estudiar; libros de texto, publicaciones peridicas de la especialidad, folletos, programas de estudio, programas de investigacin, guas bibliogrficas, catlogos, ndices, boletines informativos, reseas, ensayos.El plan de trabajo es un instrumento que permite organizar, de manera lgica y sistemtica, las actividades que se requieren para realizar la labor de investigacin. Es una gua para la investigacin y ofrece la oportunidad de revisar el proceso antes de emprenderlo, y en l se valoran todas las etapas. Las partes del plan son: 1) El tema elegido: en esta parte se indica exactamente qu se pretende investigar. 2) La justificacin del estudio: aqu se expone para qu se investigar, los beneficios que se lograrn con el estudio, la necesidad o importancia para desarrollar el trabajo. Se apunta si lo que se busca es la adquisicin de conocimientos tericos, la solucin de un problema, la aplicacin de un mtodo o proceso, etc. Se mencionan los intereses que movieron para emprender la investigacin. 3) Definicin del tema elegido: se sealan los lmites de la investigacin, y se enumeran los aspectos propios del tema tales como ubicacin, punto de vista, marco terico, los sujetos de investigacin (equipo), etc. 4) Antecedentes del tema: se explica brevemente la ubicacin de la investigacin en el contexto de conocimientos mencionando los adelantos existentes y los principales trabajos que se hayan realizado hasta ese momento, y se cita la bibliografa preliminar. 5) Forma en que se llevar a cabo el proceso: se expone la forma en que se realizar la investigacin. Se indican los pasos que se tiene planeado seguir, desde la recopilacin del material informativo, la organizacin de las fichas, la redaccin y presentacin del trabajo. 6) Esquema de trabajo: se anexan, a manera de un enlistado, y enumerados lgicamente, los posibles captulos y subcaptulos del trabajo. 7) La agenda del trabajo: se indican las fechas y/o tiempos probables para la realizacin de cada etapa del trabajo.La recopilacin del material: Cuando el plan de trabajo est hecho, ya estamos listos para obtener el material. Para esto necesitamos buscar libros, revistas, folletos, documentos en general, en donde se aborde el tema a tratar. Las fuentes se encuentran segn su carcter y naturaleza en distintos organismos dedicados a la labor de concentrar ordenadamente los materiales y ponerlos a la disposicin del pblico: archivolgicas, bibliogrficas, videogrficas, audiogrficas, hemerogrficas e iconogficas. Los sistemas de informacin como la biblioteca, la hemeroteca, etc., estn creados con las funciones especficas de proporcionar servicios de difusin de las fuentes documentales de informacin: archivo, biblioteca, filmoteca, fonoteca o discoteca, hemeroteca y museos. En la biblioteca se guardan bsicamente libros, aunque algunas veces contienen materiales audiovisuales y publicaciones peridicas. Hay bibliotecas generales, especializadas, pblicas y privadas. En la hemeroteca se localizan las publicaciones peridicas, como las revistas, los peridicos, algunos folletos, semanarios, etc. Los peridicos publican noticias, artculos, crnicas sobre poltica, economa, deportes, etc. Las revistas divulgan la cultura a distintos niveles, y contienen artculos de fondo, documentos inditos, notas crticas, etc. Los boletines ofrecen informacin en torno al campo de trabajo de algunas academias, instituciones o asociaciones. En el archivo se guardan y conservan documentos como cartas, manuscritos, informes, materiales histricos, etc. con la finalidad de consignar organizadamente la historia de los asuntos importantes tramitados por la institucin que los archiva o por otra que se dedica especialmente a su recopilacin. La fonoteca o discoteca es una institucin dedicada a recopilar, clasificar y difundir los materiales grabados como son los discos, programas de radio, conferencias o recitales recogidos en cintas magnetofnicas, casetes, etc. La filmoteca se propone localizar, adquirir, clasificar y difundir las pelculas, videocasetes, diapositivas, etc.Como tcnicas de registro de informacin, primero hay que recabar los datos de identificacin de los documentos que se trabajarn, es decir la elaboracin de las fichas bibliogrficas, hemerogrficas, etc., y luego la redaccin de las fichas de trabajo. La ficha bibliogrfica contiene todos los datos necesarios y suficientes, preestablecidos convencionalmente para identificar cada uno de los libros que se usarn, como son los autores, ttulo, edicin, ao y lugar de publicacin, coleccin y nmero. Si se trata de una revista se incluye la periodicidad, el nmero, tomo, fecha, y al igual que en la ficha de peridico se puede hacer bajo autor o bajo ttulo. En la de peridico se incluye la fecha, seccin y columna del artculo citado. En los discos, documentales, pelculas y videojuegos se escribe adems el soporte, ya sea un CD, DVD, u otro; y si es de la televisin se anota el horario, la duracin y el canal.La ficha de trabajo contiene los razonamientos, planteamientos o interpretaciones del autor; en ella se formulan tambin los comentarios, crticas, conclusiones, etc., del investigador respecto de los documentos de anlisis. Del material recogido en las fichas de trabajo dependern la correccin y coherencia de la redaccin del escrito, as como su adecuada argumentacin y suficiente fundamentacin. Hay varios tipos de fichas de trabajo: en la ficha textual. En ella se realiza la trascripcin de un prrafo que contenga una idea o ejemplo importante para el trabajo de investigacin que se est elaborando. Se escriben entre comillas para distinguirlas de los comentarios o ideas personales del investigador. Debe ser breve, tener unidad y presentar una sola idea. Si una parte del texto que se quiere transcribir es innecesaria, se elimina y en su lugar se anotan puntos suspensivos y entre parntesis cuadrados: [...] Y si la parte omitida es muy extensa, mejor se hace otra ficha. Cuando en la cita textual hay una falta de ortografa, de construccin o de otro tipo, no se corrige, pero se anota justo despus de ste, la abreviatura sic., que significa: as est en el original. La ficha de parfrasis repite la idea de un texto pero con otras palabras. En la ficha de resumen se escriben slo las principales ideas mencionadas en un texto, pero sin involucrar las ideas personales, y en la ficha de sntesis se escriben las ideas principales, pero ya expresadas desde un punto de vista determinado. La ficha de comentario consiste en que despus de haber asimilado el contenido de un texto se escriben en la ficha las ideas personales en torno a lo ledo, es decir, se formulan crticas, juicios u opiniones. Y en la ficha mixta. Se compone de dos elementos: una cita textual que se anota en la parte superior de la tarjeta, y un comentario personal, una parfrasis, resumen o sntesis sobre la cita en la parte inferior. La estructura de la ficha de trabajo contiene lo siguiente: Datos para identificar la fuente, donde se anotan slo el nombre del autor, el ttulo de la obra y las pginas que hayan sido transcritas, resumidas, etc. Si el ttulo es muy largo se escribe slo la primera parte de ste y en seguida puntos suspensivos. Esto no causa confusin ya que los datos completos estn en la bibliografa. En el ngulo superior derecho se registra el nombre del tema y subtema al que corresponde la ficha, de acuerdo al plan de trabajo. El texto es el cuerpo de la ficha y ocupa la mayor parte de la tarjeta; en caso de que se requiera ms espacio, su pueden usar dos o tres tarjetas, y para evitar confusiones, en cada una se vuelven a anotar los datos de la fuente y tema, se numeran y se engrapan. Y finalmente el tipo de ficha. Antes de escribir el texto de la ficha se debe especificar de qu tipo es, en el centro y entre parntesis.Organizacin y anlisis del material. Al concluir la recopilacin del material, las fichas de trabajo se deben organizar a travs de los siguientes pasos: formacin de un fichero, comparacin, seleccin, ordenamiento y anlisis crtico.Redaccin y presentacin. Despus de haber hecho el anlisis crtico slo resta asentar los resultados de la investigacin. Es muy probable que, a estas alturas el plan haya sido modificado en el transcurso del trabajo. Se hacen las correcciones al esquema de trabajo y, guindose por l se empieza a redactar, revisando las fichas ya organizadas. Aqu se expresa de una manera clara y objetiva el informe de la investigacin realizada. Es indispensable que antes de redactar se tenga bien definido el tipo de trabajo que se va a escribir, algunos ejemplos son el informe, la resea, el artculo, la monografa y el ensayo.Estructura del trabajo acadmico. La estructura tpica de los trabajos acadmicos consta de tres partes esenciales con las que se logra dar unidad a la exposicin: introduccin, exposicin general o desarrollo, y conclusiones y/o recomendaciones, o resumen. Sin embargo, el trabajo acadmico, que presenta el informe de una investigacin realizada, contiene por lo general los siguientes elementos: portada, tabla de contenidos, introduccin, exposicin general o desarrollo, conclusiones y/o recomendaciones, o resumen, bibliografa o lista de referencias bibliogrficas, apndices y/o anexos (si los hay), y los ndices (si son necesarios).La introduccin se redacta hasta que el trabajo ha sido concluido. En ella no se debe pretender desarrollar el problema ni presentar las conclusiones. Aqu se resume lo planteado originalmente en el plan de trabajo: el qu, el para qu, el cmo, etc. de la investigacin. En el desarrollo o exposicin general se expone, se demuestra y se sustenta la argumentacin. La hiptesis propuesta para la resolucin del problema se confirma, rechaza o modifica. La organizacin interna de la exposicin depende del tipo de trabajo, del tratamiento de los temas, del razonamiento, de la metodologa. Todas las partes se justifican y relacionan: cuadros, grficas, figuras, referencias, citas, etc. Debe responder a los lineamientos propuestos en la introduccin. Como es la parte ms extensa se divide en captulos, subcaptulos y otras subdivisiones, de acuerdo al esquema de trabajo, para una exposicin ms clara. Los ttulos y subttulos responden a una organizacin interna. En las conclusiones y/o recomendaciones se dan los resultados obtenidos en todo el proceso de investigacin; se muestran los adelantos alcanzados con el estudio y se manifiestan las explicaciones o soluciones al problema propuesto en la introduccin. En el caso de investigaciones realizadas con la finalidad de slo describir ciertos hechos, organizar el pensamiento de algunos autores con relacin a un tema, es decir, de los trabajos sin un elemento crtico, no tienen que llevar conclusiones, sino un resumen de los aspectos conseguidos en la investigacin, una sntesis con opiniones y recomendaciones sobre el tema.La redaccin del trabajo. Redactar, en su sentido etimolgico, es "poner en orden", es decir expresar por escrito las ideas en forma lgica. Antes de redactar definitivamente se elabora un borrador en el que se trata de estructurar el cuerpo del trabajo en forma tentativa. Aqu se procura articular las partes, relacionar ideas, dar coherencia, y no transcribir uno tras otro los textos de las fichas sin manifestar una exposicin razonada. La revisin y correccin del borrador se debe hacer al contenido y a la forma, adems de los aspectos morfosintcticos, semnticos y ortogrficos. Se examinan enunciados, prrafos, captulos, hasta llegar a la totalidad del texto. Finalmente, se ordenan las partes del trabajo y se pasa en limpio tomando en cuenta la presentacin del mismo.Presentacin del escrito. Los trabajos acadmicos se rigen por normas convencionales aceptadas por el uso universal y que caracterizan los resultados serios de las investigaciones. A decir, las siguientes: Referencias bibliogrficas. Es caracterstica esencial en la investigacin documental el acudir a fuentes de informacin para sustentar y apoyar la exposicin, de ah que varias ideas propuestas en un trabajo se fundamentan en escritos de otros autores. En los trabajos acadmicos es muy frecuente que se transcriban textos o ideas de algn autor a fin de ampliar, analizar, comentar, explicar, refutar o probar alguna argumentacin; es entonces necesario dar el crdito a quien le corresponde y citar con exactitud y cuidado. Estos textos e ideas se llaman citas, y son de dos tipos: Citas textuales o directas, en las que se transcriben las mismas palabras, puntuacin y ortografa que aparecen en la fuente consultada. Despus de una cita, siempre entre comillas, se coloca la "llamada de cita" con un nmero arbigo entre parntesis o volado. La numeracin de las llamadas de cita se realiza, ya sea en una sola numeracin en cada pgina, corrida en todo el trabajo, o consecutiva en cada captulo. En las citas indirectas se emplean las palabras del propio investigador para exponer las ideas de un autor. Este tipo de ideas se integran al texto, ya sean resumidas o parafraseadas.Las notas son un tipo de informacin que no se acostumbra a incluir en el texto, y sirven para complementar el contenido del estudio, hay las notas de contenido, que amplan el texto con la informacin que se proporciona en ellas explicando, comentando o enriqueciendo un punto determinado que se desprenda del texto, las notas de referencia cruzada, que remiten al lector a otra parte del mismo trabajo y, a veces, a otro documento, para que se compare o revise el contenido expuesto en las dos partes, y; las notas de referencia bibliogrfica, que presentan datos exactos de la fuente donde se consult la cita que aparece dentro del texto. Cuando se cita por primera vez un documento se escribe en la nota la referencia completa de la fuente de informacin. Cuando se haya hecho mencin completa de los datos bibliogrficos de un documento, no es necesario repetirlos todos, entonces se utilizan las abreviaturas correspondientes: bid. (Ibidem) que significa en el mismo lugar, se usa cuando se cita otra pgina de la misma fuente inmediata a la anterior; d. (Idem) significa lo mismo, es cuando se cita la misma obra y la misma pgina de la fuente inmediata anterior; Loc. cit. (Loco citato) en el lugar citado, cuando se hace referencia a la misma obra y a la misma pgina ya citada en una nota anterior, que no sea la inmediata a la anterior. Se debe repetir el nombre y apellido del autor antes de la abreviatura; Op. cit. (Opere citato), en la obra citada, para referirse a la misma obra ya citada en una nota anterior. Tambin se anota el apellido y nombre del autor, y la pgina citada; v.; vid. (Vide), vase, consltese, indica que la fuente a la que se hace referencia ampla la informacin del tema; y cf.; cfr. (Confer), comprese, confrntese, se usa para indicar que se consulte para reafirmar o contradecir el tema.Apndices: es un estudio o ampliacin de un tema, tratado por el mismo autor, que se aade a la informacin proporcionada en el campo del trabajo. Tales aspectos no son esenciales a la exposicin general, pero s de utilidad para la valoracin del trabajo o para el planteamiento de una investigacin posterior. Anexos: son estudios o materiales informativos que se presentan al final del trabajo y sirven de apoyo o de ampliacin a la exposicin general del texto. La diferencia con los apndices es que los anexos contienen documentos que no han sido elaborados por el autor. Glosario: se emplea cuando es necesario definir o explicar el significado o el sentido en el que estn utilizados algunos trminos en el texto. Se ordenan alfabticamente. El glosario se presenta al final del trabajo. ndices: son listas organizadas que presentan los aspectos y temas tratados para dar a conocer la ubicacin de los aspectos en la obra, para dar una visin general de los temas tratados, y para fines de consulta que permiten localizar rpidamente la informacin. Hay ndices de abreviaturas y siglas, de ilustraciones, nombres u onomstico, temas o temtico, entre otros. Tabla de contenidos: presenta las partes y temas que contiene el trabajo de investigacin. Equivale al esquema del plan de trabajo, y de acuerdo a l, se elabora. En l se sealan las pginas donde se encuentran los temas; se coloca al inicio del escrito; los ttulos deben coincidir con los que aparecen en el texto.Consulta tambin los post de investigacin descriptiva , histrica y experimental.Para preguntas o especificaciones del contenido de este apunte, enviar un mensaje a noemagico@gmail.com25/03/2007 05:20. Noemgico Enlace permanente. SOBRE EDUCACINCaractersticas de la investigacin documentalEnlaces patrocinadosVASTEC Equipamentos Inds.Pontes Rolantes, Talhas Eltricas,Guindastes,As.Tcnica 11-3572-8000www.vastec.com.br

La investigacin documental se caracteriza por:-Se caracteriza por la utilizacin de documentos; recolecta, selecciona, analiza y presenta resultados coherentes.-Utiliza los procedimientos lgicos y mentales de toda investigacin; anlisis, sntesis, deduccin, induccin, etc.-Realiza un proceso de abstraccin cientfica, generalizando sobre la base de lo fundamental.-Realiza una recopilacin adecuada de datos que permiten redescubrir hechos, sugerir problemas, orientar hacia otras fuentes de investigacin, orientar formas para elaborar instrumentos de investigacin, elaborar hiptesis, etc.-Puede considerarse como parte fundamental de un proceso de investigacin cientfica, mucho ms amplio y acabado.-Es una investigacin que se realiza en forma ordenada y con objetivos precisos, con la finalidad de ser base a la construccin de conocimientos.-Se basa en la utilizacin de diferentes tcnicas de: localizacin y fijacin de datos, anlisis de documentos y de contenidos.La investigacin documental en concreto es un proceso de bsqueda que se realiza en fuentes impresas (documentos escritos). Es decir, se realiza una investigacin bibliogrfica especializada para producir nuevos asientos bibliogrficos sobre el particular. [1] Gestion DocumentalDescubre la Solucin de GestinDocumental Perfecta para TIwww.Yerbabuena.es/GestionDocumentalEnlaces patrocinados[1] Una confusin muy generalizada, coloca como iguales, a la investigacin bibliogrfica y a la investigacin documental. Esta afirmacin como podemos observar, reduce la investigacin documental a la revisin y anlisis de libros dejando muy pobremente reducido su radio de accin. La investigacin bibliogrfica, aclaramos, es un cuerpo de investigacin documental. Asumimos la bibliografa como un tipo especfico de documento, pero no como el Documento. Cecilio RegojoConstelaes OrganizacionaisOrganizational Constellationswww.talentmanager.ptEnlaces patrocinados De acuerdo con Czares, Christen, Jaramillo, Villaseor y Zamudio (2000, p. 18), La investigacin documental depende fundamentalmente de la informacin que se recoge o consulta en documentos, entendindose este trmino, en sentido amplio, como todo material de ndole permanente, es decir, al que se puede acudir como fuente o referencia en cualquier momento o lugar, sin que se altere su naturaleza o sentido, para que aporte informacin o rinda cuentas de una realidad o acontecimiento. Las fuentes documentales pueden ser, entre otras: documento escritos, como libros, peridicos, revistas, actas notariales, tratados, encuestas y conferencias escritas; documentos flmicos, como pelculas, diapositivas, flmicas; documentos grabado, como discos, cintas y casetes, incluso documentos electrnicos como pginas web. Por su parte, la Universidad Pedaggica Experimental Libertador (2005, p, 7) seala que los estudios documentales son: 1.- Estudios de desarrollo terico: presentacin de nuevas teoras, conceptualizaciones o modelos interpretativos originales del autor, a partir de anlisis crtico de informacin emprica y teoras existentes. 2.- Revisiones crticas del estado del conocimiento: integracin, organizacin y evaluacin de la informacin terica y emprica existente sobre un problema, focalizando ya sea en el progreso de la investigacin actual y posibles vas para su solucin, en el anlisis de al consistencia interna y externa de las teoras y conceptualizaciones para sealar sus fallas o demostrar su superioridad de unas sobre otras, o ene ambos aspectos. 3.- Estudios de educacin comparada: anlisis de semejanzas, diferencias y tendencias sobre caractersticas o problemas de al educacin en el contexto de realidades socioculturales, geogrficas o histricas diversas, con fundamento en informacin publicada. 4.- Estudios de investigacin histrica, literaria, geogrfica, matemtica u otros propios de las especialidades de los subprogramas, que cumplan con la caractersticas sealadas en el numeral anterior. A INVESTIGACION DOCUMENTAL 2.1. DEFINICION Y CARACTERIZACION La investigacin Documental como una variante de la investigacin cientfica, cuyo objetivo fundamental es el anlisis de diferentes fenmenos (de orden histricos, psicolgicos, sociolgicos, etc.), utiliza tcnicas muy precisas, de la Documentacin existente, que directa o indirectamente, aporte la informacin. Podemos definir a la investigacin documental como parte esencial de un proceso de investigacin cientfica, constituyndose en una estrategia donde se observa y reflexiona sistemticamente sobre realidades (tericas o no) usando para ello diferentes tipos de documentos. Indaga, interpreta, presenta datos e informaciones sobre un tema determinado de cualquier ciencia, utilizando para ello, una metdica de anlisis; teniendo como finalidad obtener resultados que pudiesen ser base para el desarrollo de la creacin cientfica. Visto en estos trminos, la Investigacin Documental podemos caracterizarla de la siguiente manera: Se caracteriza por la utilizacin de documentos; recolecta, selecciona, analiza y presenta resultados coherentes. Utiliza los procedimientos lgicos y mentales de toda investigacin; anlisis, sntesis, deduccin, induccin, etc. Realiza un proceso de abstraccin cientfica, generalizando sobre la base de lo fundamental. Realiza una recopilacin adecuada de datos que permiten redescubrir hechos, sugerir problemas, orientar hacia otras fuentes de investigacin, orientar formas para elaborar instrumentos de investigacin, elaborar hiptesis, etc. Puede considerarse como parte fundamental de un proceso de investigacin cientfica, mucho ms amplio y acabado. Es una investigacin que se realiza en forma ordenada y con objetivos precisos, con la finalidad de ser base a la construccin de conocimientos. Se basa en la utilizacin de diferentes tcnicas de: localizacin y fijacin de datos, anlisis de documentos y de contenidos. En un sentido restringido, entendemos a la investigacin documental como un proceso de bsqueda que se realiza en fuentes impresas (documentos escritos). Es decir, se realiza una investigacin bibliogrfica especializada para producir nuevos asientos bibliogrficos sobre el particular. Una confusin muy generalizada, coloca como iguales, a la investigacin bibliogrfica y a la investigacin documental. Esta afirmacin como podemos observar, reduce la investigacin documental a la revisin y anlisis de libros dejando muy pobremente reducido su radio de accin. La investigacin bibliogrfica, aclaramos, es un cuerpo de investigacin documental. Asumimos la bibliografa como un tipo especfico de documento, pero no como el Documento. 2.2. METODOLOGIA Es el proceso ordenado y lgico, de pasos para realizar un investigacin documental sobre algn problema que nos inquiete, interese o preocupe, cuyos resultados sern de validez cientfica. 1.- Eleccin del tema: Esta comprobado que con un mayor conocimiento sobre un campo de estudio, ser mas fcil detectar el rea que necesita ser investigada. El investigador debiera preguntarse lo siguiente: Cul es el problema que necesita ser investigado? Ayuda la investigacin a ampliar los conocimientos en este campo? Es muy importante que el tema sea motivante, ya que la investigacin requiere mucho tiempo y es posible que el inters decaiga. 2.- Acopio de bibliografa bsica sobre el tema: Se rene todo el material publicado o indito; artculos, estudios crticos, monografas, ensayos, documentos de archivo, libros, tesis, etc. Conocer las ideas o datos expuestos anteriormente provee de bases slidas para mejorar nuestra idea y no repetirla. Los artculos crticos de revista especializada resultan ms ricos y aprovechables por sobre los de tratamiento indirecto. 3.- Elaboracin de fichas bibliograficas y hemerograficas: Permite localizar rpidamente el material en el momento oportuno. Con los datos bsicos de un documento (nombre de libro, autor, editorial, nmero de edicin, etc.) se hace el registro en las fichas. 4.- Lectura rpida del material: Su fin, el de ubicar las principales ideas y conocer la calidad del material recabado Se recomienda leer las partes que mas podran interesar; ndice, introduccin, prologo, conclusiones, prrafos especficos, etc. Alguna idea relevante puede aparecer en un principio en la lectura, no se recomienda subrayarla, probablemente esta aparezca con mayor claridad. 5.- Delimitacin del tema: Despus de la lectura rpida es ms fcil delimitar el tema, porque se puede medir su dimensin y alcance, su aspecto formal y su complejidad. El tema central debe ser preciso, as se enfoca la atencin en el y no se dispersa. Evitar los temas encontrados en las fronteras de 2 o ms ciencias. Su estudio requiere conocimientos de diversos campos. Desde el principio se preferible escoger un tema pequeo y sencillo. 6.- Elaboracin del esquema de trabajo: Es un registro visual que representa el esqueleto del escrito con que se concluye el proceso de investigacin. Algunos objetivos del esquema son: Identificar de forma grafica y analtica, las partes pares y subordinadas del problema. Detectar defectos de relacin Facilitar el inventario de la informacin recolectada. Orientar la recopilacin de la informacin faltante. El primer esquema sirve fundamentalmente para el acopio de informacin. El esquema debe ser tan simple como lo permita; la sencillez o complejidad del problema; la profundidad y la extensin del trabajo; la cantidad de informacin recabada. 7.- Ampliacin del material sobre el tema ya delimitado: Se busca nueva informacin directamente ligada con el tema. La nueva bibliografa necesita sus fichas. 8.- Lectura minuciosa de la bibliografa: Implica reflexin e interpretacin y su resultado son las ideas mas importantes que pasan a la fichas de contenido. Si el libro es nuestro, se destacan las ideas principales de las secundarias con colores, corchetes, llaves, etc. 9.- Elaboracin de fichas de contenido: Contiene las ideas ms importantes. Pueden ser mixtas cuando contienen; las ideas del autor y nuestras propias reflexiones y comentarios, de esta manera se imprime orden y coherencia al mismo. Permiten el fcil manejo de datos e ideas ajenas propias. las fichas nos acercan a la elaboracin de un primer borrador del trabajo final. 10.- Organizacin de las fichas de contenido y revisin del esquema: Su objetivo; la valoracin del material recopilado, la localizacin de posibles lagunas, deteccin de excesos en las ideas transcritas. la posibilidad de revisar el esquema de trabajo con el fin de darle mayor orden y uniformidad, antes de redactar el borrador. 11.- Organizacin definitiva del fichero: Para saber si faltan datos esenciales. Se numeran las fichas con lpiz, para evitas dificultades de reorganizacin si esta se altera. 12.- Redaccin del trabajo final: Conclusin de la investigacin, la cual comunica sus resultados mediante un texto escrito, el cual pueda ser consultado por cualquier persona que requiera de esta. Borrador. Primera exposicin de los hechos o ideas del trabajo final. ndice e introduccin se deja al final de la redaccin del borrador. Se recomienda dejar descansar el borrador, durante un tiempo, para as realizar un analisis fro, crtico, sin ataduras emocionales, con el fin de corregir y redactar el trabajo final. Redaccin final. - Su objetivo; comunicar con la mayor claridad y coherencia posibles los resultados, descubrimientos, comprobaciones reflexiones logradas a travs de todo el proceso de la investigacin documental 2.2.1. SELECCIN Y DELIMITACION DEL TEMA Elegir un tema de investigacin es una empresa que requiere preparacin y practica. Un tema no brota por inspiracin natural, sino que es producto del estudio y de las observaciones sistemticas en un campo del saber. Los investigadores se van forjando poco a poco; a medida que aumentan las practicas de conocimiento, aumentan tambin los intereses, las dudas y por tanto, la necesidad de responderlas. Es necesario que el estudioso este familiarizado con su tema y desarrolle un verdadero inters por el para que pueda realizar con entusiasmo el arduo que supone toda investigacin. Todo tema es interesante y ofrece un sinfn de posibilidades de estudio, lo importante es que el investigador tenga claro el objeto de su bsqueda y que sea capaz de manifestarlo as a quienes van a beneficiarse con su esfuerzo. El tipo de tratamiento del tema ser variable, lo que importa e