Faculdade de Macapá - FAMA - RelatórioCPA_2014... · Ciclo Avaliativo do SINAES ... Duca Serra, S/N, KM 05 - Bairro Cabralzinho - Macapá - Amapá. Tel.: (96) 2101.0400. Homepage:

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GRUPO KROTON EDUCACIONAL FACULDADE DE MACAPÁ – FAMA

Comissão Própria de Avaliação – CPA FAMA

Relatório de Autoavaliação Institucional

Ciclo Avaliativo do SINAES

Ano de 2014

AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

Documento elaborado pela CPA da Faculdade de Macapá atendendo às exigências do Sistema

Nacional de Avaliação da Educação Superior- SINAES, instituído pela Lei nº 10861, de 14 de

abril de 2004.

Macapá, 2015



I - Introdução

1.1 - Dados Institucionais:

Mantenedora: Editora e Distribuidora Educacional S/A.

Missão: melhorar a vida das pessoas por meio da educação responsável, formando

cidadãos e preparando profissionais para o mercado, gerando valor de forma sustentável.

Visão: Ser referência em educação como a melhor escolha para estudar, trabalhar e

investir, líder nas localidades onde atua.

Valores:

Paixão por educar

Respeito às pessoas

Honestidade e Responsabilidade

Fazer acontecer

Foco em geração de valor

Trabalhar junto

Mantida: Faculdade de Macapá - FAMA

Portaria Credenciamento: Portaria do MEC n.º 2.076, de 18 de Julho de 2002.

Endereço: Rod. Duque Serra, s/n, Km 05 – Bairro Cabralzinho – Macapá-AP

Tel.: (096) 2101.0400

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1.2 - Composição da CPA:

O processo de elaboração do Programa de Avaliação Interna, desde o início, pretendeu

ser uma experiência coletiva. Ele resulta inicialmente do trabalho do grupo de

integrantes da Comissão Própria de Avaliação, constituída em março/2005, tendo sido

oxigenada com novos membros a partir de então.

Os membros da CPA-FAMA representaram segmentos da comunidade universitária, e

da sociedade civil, contemplados na Lei 10.861, de 14 de abril de 2004.

Objetivando o cumprimento de novas demandas, o grupo foi ampliado, de acordo com

a disponibilidade sistemática dos membros bem como suas especialidades. Na

Faculdade de Macapá – FAMA a CPA estáconstituída, conforme abaixo:

Nome CPF Categoria

Eliabi Ferreira

Andrade 892.713.942-91

Representante da Pós-Graduação e

Extensão

Sávio Ignácio de Jesus

dos Santos Sarquis 296. 963. 642 – 53 Representante das Coordenações

Helimara Baia Nogueira 862.018.322-20 Representante dos Funcionários

Job Duarte Morais

(Coordenação CPA) 208.901.502-06

Representante dos Docentes da

Instituição

Adinoel da Silva Pinheiro 094.008.002-82 Representante da Comunidade

Luís Roberto Takiyama 068.914.578-07 Representante dos Docentes da

Instituição

Rachel Jones dos Santos 263.280.892-87 Representante da Diretoria FAMA

Ediel Aranha Pimentel 358.821.402-00 Representante dos Discentes da

Instituição

Fonte: PORTARIA Nº 03/2013, DE 04 DE MARÇO DE 2013; PORTARIA Nº 20/2013, DE 01 DE AGOSTO

DE 2013.



No ano de 2014, foram protocolados os seguintes cursos: Engenharia Civil; Engenharia

Elétrica; Engenharia Mecânica; Engenharia Ambiental; Nutrição; CST Estética; CST Análise e

Desenvolvimento de Sistemas; CST Recursos Humanos; Pedagogia; Ciência da Computação;

Educação Física Bacharelado; Farmácia; Biomedicina.

A Faculdade de Macapá - FAMA iniciou seu processo de credenciamento na Secretaria

de Regulação e Supervisão da Educação Superior (SERES) do Ministério da Educação

(MEC) em 2002. Neste primeiro momento, a Instituição solicita autorização para os

cursos, a saber: Administração e Ciências Contábeis.

O foco estratégico da Instituição é se posicionar como uma das principais instituições

de Ensino Superior do Estado, oferecendo serviços educacionais de qualidade

assegurada, com reconhecimento na sociedade em que atua. É nessa perspectiva que

a Instituição atuará em Macapá, mantendo o compromisso de qualidade educacional

iniciado em 2002 pelo professor Valdir Alves Godoy junto a seus alunos, professores e

funcionários.

Trata-se de um marco na história da Faculdade de Macapá - FAMA que se traduz em

significativas oportunidades de crescimento em diversas dimensões: no número de

alunos atendidos, professores, na oferta de cursos, no acesso à tecnologia. Além disso,

acima de tudo, no compartilhamento de experiências e em novas oportunidades de

desenvolvimento profissional e pessoal para o crescimento da região de Macapá.

1.4 - Planejamento Estratégico de Autoavaliação

A CPA da Faculdade de Macapá - FAMA, instituída por Portaria da Direção supra

referenciada, apresenta por meio deste relatório integral uma descrição e ao mesmo

tempo uma reflexão sobre o Processo de Avaliação Interna acontecido na instituição

em todas as suas fases durante o Ciclo Avaliativo de 2013 – 2014, consoante a NOTA

TÉCNICA INEP/DAES/CONAES Nº 065, de 09 de outubro de 2014, que diz:



A partir do ano de referência de 2015, o Relatório de Autoavaliação será submetido anualmente, por meio do Sistema e-MEC, ao longo de um período de três anos. Nos 2 primeiros anos, o relatório deverá ser inserido em sua versão parcial. No terceiro ano, será inserido em sua versão integral, conforme segue: - até 31 de março de 2016 – 1º relatório parcial - até 31 de março de 2017 – 2º relatório parcial - até 31 de março de 2018 – relatório integral

Como já mencionado no Relatório Parcial/2013, compreender a FAMA no seu estágio atual

exigiu as escolhas que acolhessem sua complexidade. Qualquer entidade comprometida com a

qualidade e tendo como base a responsabilidade de gerir resultados eficientes, tem que

utilizar instrumentos de verificação e acompanhamento dos trabalhos executados para se

estabelecer, a partir de então, novos procedimentos e melhoria nos já existentes.

Em assim sendo, em consonância com a missão de “Formar cidadãos e prepará-los

para o mercado de trabalho” a Faculdade de Macapá - FAMA tem como missão

“Melhorar a vida das pessoas por meio da educação responsável, formando cidadãos

e preparando profissionais para o mercado, gerando valor de forma sustentável.”

(FAMA. PDI 2014-2018).

Durante o Ciclo Avaliativo supra dito, a instituição trabalhou a política de avaliação já

consolidada na Faculdade e no Grupo, com vistas ao permanente aperfeiçoamento do

processo.

O processo de Autoavaliação, portanto, já consolidado na instituição, por ser atividade regular,

tem experimentado inovações e melhorias que têm tornado cada vez mais sólido e coerente.

No Ciclo que se encerra, a CPA FAMA contou novamente com uma ferramenta, desenvolvida

pelo INADE, Instituto de Avaliação que integra o Kroton Educacional, para levantamento de

informações por meio de aplicação de questionários aos diversos públicos: alunos,

professores, coordenadores e profissionais de apoio técnico-administrativo. Denomina-se a

ferramenta como Sistema Integrado de Autoavaliação Institucional – SIAI1.

Com novo cenário, A CPA FAMA foi fortalecida e direcionou suas energias para análise dos

resultados do questionário, elaboração de instrumentos adicionais para avaliação das

1 É um processo sistemático de busca de informações que visa à melhoria e ao aperfeiçoamento dos

cursos e das instituições de Ensino Superior da Kroton (Relatório de Apresentação de Resultados da

FAMA- SIAI/2014, p.04).



dimensões não contempladas no SIAI, entrevistas e análises documentais, para finalmente,

elaborar o Relatório de Autoavaliação Institucional.

Tratando, ainda, da legitimidade desse trabalho, o mesmo seguiu padrões estruturais, não só

de exigência legal, mas, em sua composição, considerar representatividade de vários

segmentos que subsidiarão os trabalhos efetivados pela Comissão Própria de Avaliação – CPA,

assim também como sugerem as diretrizes do Sistema Nacional da Educação do Ensino

Superior – SINAES.

Isto posto, o resultado da avaliação é utilizado estrategicamente para atender aos seguintes

objetivos: Apoiar as tomadas de decisão dos gestores da instituição e dos cursos, promover

melhorias e inovações por meio do uso de seus resultados e identificar os pontos fortes e as

oportunidades de melhorias da instituição e dos seus cursos.

Além disso, “O exercício de avaliar é fundamental para promover o autoconhecimento e

permitir a manutenção ou alteração de políticas e ações de gestão” (Relatório de Resultado da

FAMA – SIAI – 2014).



2. Metodologia

2.1 – Descrição do Processo

A partir dos Relatórios avaliativos anteriores e do conhecimento mais detalhado das Diretrizes

para a Avaliação Interna, foi montado um Projeto de Autoavaliação Institucional, dentro do

qual se apresenta um Roteiro de Autoavaliação, como proposta para direcionamento dos

trabalhos da Comissão Própria de Avaliação.

Foram analisados os questionários propostos no SIAI e, na sequência, depois de ajustes,

validados pela CPA.

Muitas reuniões aconteceram com a Gerência Administrativa da IES, para garantir que o

acesso ao questionário, por meio de link, fosse disponibilizado e que equipamentos estivessem

acessíveis para que os respondentes pudessem utilizá-los durante o período de aplicação.

Os coordenadores foram envolvidos para mobilizar professores e alunos, estabelecendo metas

de participação. Gestores administrativos foram sensibilizados para fomentar ações de

incentivo à participação dos colaboradores da área técnico-administrativa.

Cabe ressaltar que a sensibilização esteve presente tanto nos momentos iniciais, quanto na

continuidade das ações avaliativas.

A divulgação do Projeto aconteceu por meio de reuniões, avisos em sala de aula e em veículos

internos de comunicação.

Como suporte às atividades de sensibilização, foram produzidos materiais de divulgação, com

o objetivo tornar o projeto e o programa mais conhecidos da comunidade acadêmica e

incentivar a participação.

Para essa divulgação, folders foram criados e distribuídos aos alunos, professores e

funcionários. Banners e cartazes foram afixados nos espaços físicos de toda a instituição, bem

como foram realizadas inserções na mídia indoor existente na Faculdade.

Os questionários de avaliação estiveram disponíveis durante 30 dias. Os problemas de acesso

foram prontamente resolvidos pelo setor de informática local. Alunos foram direcionados para



laboratórios de informática, durante o período de aula, para incentivar a participação, que

teve característica censitária.

Os questionários foram formatados para sua disponibilização on-line, de forma simples e

completa, preservando-se a identidade do respondente, que os acessou via login e senha.

Mensagens foram enviadas por via eletrônica para professores, alunos e funcionários, como

forma de lembrete para o preenchimento do questionário.

Durante e após o período de preenchimento dos questionários, a CPA passou a efetuar as

análises documentais para avaliação das dimensões não contempladas no SIAI, que incluíram a

revisita aos relatórios de avaliações do INEP e reuniões com a Ouvidoria.

Nesta etapa, foram analisados os relatórios da Autoavaliação dos anos anteriores, para

composição do documento referente ao inteiro ciclo avaliativo.

Depois do recebimento do relatório do SIAI, a CPA passou a consolidar as informações, discutir

os resultados e elaborar o presente documento.

2.2 – Do Sistema Integrado da Avaliação Institucional – SIAI

O SIAI é um processo sistemático de busca de informações que visa à melhoria e ao

aperfeiçoamento dos cursos e das instituições de Ensino Superior da Kroton (SIAI,

Apresentação dos Resultados, 2014, p.04)

Nessa perspectiva, a proposta é obter indicadores de qualidade da imagem e dos

processos da instituição e dos cursos oferecidos por ela, relacionando-os com os

indicadores de perfil dos seus alunos e educadores, bem como da sua infraestrutura.

Como o modelo que se trabalho desde 2012, o SIAI está estruturado em insumos,

processos e resultados, e contempla duas grandes dimensões a serem avaliados - curso e

instituição. Como insumo, foram consideradas as característica socioculturais do corpo

discente, o perfil profissional dos educadores e as condições de infraestrutura da unidade.

Como processos, os indicadores de qualidade da instituição e do curso; e, como resultado,

a imagem que a comunidade acadêmica tem dos cursos e da instituição.



Figura 1 – Modelo Conceitual

Fonte: SIAI, Apresentação dos Resultados, 2014.

Conforme colocamos no Relatório Parcial de 2013, os indicadores de Resultados fornecem

um diagnóstico da qualidade das dimensões avaliadas (Curso e Instituição). Continua o

Relatório que, para representar os fatores que explicam os resultados obtidos, isto é, a

qualidade da imagem do curso e da instituição, consideram-se os indicadores de

Processos, que proporcionam um diagnóstico dos pontos forte e das fragilidades da

instituição, quando se consideram seus processos e serviços. Por sua vez, os indicadores

de Insumos mostram os recursos humanos e de infraestrutura com os quais a instituição

conta para a obtenção de sua qualidade educacional.

2.2.1 – População em Estudo

A metodologia de pesquisa consistiu em aplicar, de forma censitária, questionários aos

alunos, professores, coordenadores e pessoal técnico-administrativo da IES. Os

resultados da participação são os apresentados abaixo:



Quadro 1 - População Prevista e participante por categoria de respondente

Categorias Previsto Respondentes Percentual de

Participação

Aluno 8030 5498 68%

Professor 179 175 98%

Coordenador 15 15 100%

Funcionário

Administrativo 105 105 100%

Fonte: SIAI. Apresentação dos Resultados, 2014, com adaptações.

Vale destacar a participação dos discentes por Curso:



Atualmente, a Faculdade de Macapá – FAMA oferta os seguintes cursos2:

2 FAMA, PDI, 2014-2018, com adaptações.

Cursos Vagas

Autorizadas

Portaria

Autorização

Portaria

Reconhecimento

Portaria Renovação

Reconhecimento

Administração 300 PORTARIA Nº

2.078, DE 18 DE

JULHO DE 2002

PORTARIA Nº 252,

DE 22 DE MARÇO

DE 2007 Aguardando

Arquitetura e Urbanismo 120

PORTARIA Nº

1.026, DE 5 DE

DEZEMBRO DE

2008

Aguardando ___________

Ciências Contábeis 200 PORTARIA Nº

2.077, DE 18 DE

JULHO DE 2002

PORTARIA Nº 250,

DE 22 DE MARÇO

DE 2007 Aguardando

Ciências Biológicas 200

PORTARIA Nº

559, DE 28 DE

FEVEREIRO DE

2005

PORTARIA No-

560, DE 17 DE

MARÇO DE 2011 __________

Direito 200 PORTARIA Nº

1365 DE 21 DE

JULHO DE 2006 Aguardando __________

Educação Física 200

PORTARIA No-

1.189, DE 28 DE

DEZEMBRO DE

2006

PORTARIA No- 87,

DE 9 DE JUNHO

DE 2011 __________

Enfermagem 200

PORTARIA No-

1.190, DE 28 DE

DEZEMBRO DE

2006

PORTARIA

NORMATIVA Nº

10, DE 23 DE MAIO

DE 2012

__________

Engenharia de Produção 200

PORTARIA Nº

405, DE 30 DE

AGOSTO DE

2013

-------------------- -------------------

Fisioterapia 200 PORTARIA Nº

1.627, DE 13 DE

MAIO DE 2005 Aguardando ___________

Gestão Ambiental 100 PORTARIA Nº

2.190, DE 22

JULHO DE 2004

PORTARIA No-

374, DE 18 DE

MAIO DE 2007 __________

Letras 300

PORTARIA Nº

3.277, DE 27 DE

NOVEMBRO DE

2002

PORTARIA Nº 248,

DE 22 DE MARÇO

DE 2007 Aguardando

Logística 120

PORTARIA Nº

209, DE 27 DE

MARÇO DE

2014

---------------------- ------------------

Odontologia 200 PORTARIA No-

497, DE 1o- DE

JUNHO DE 2007

PORTARIA Nº 36,

DE 19 DE ABRIL

DE 2012

___________

Psicologia 200 PORTARIA No-

490, DE 1o- DE

JUNHO DE 2007

PORTARIA Nº 429,

DE 29 DE JULHO

DE 2014

___________

Tec. Redes de

Computador 120

PORTARIA Nº

2.956, DE 22 DE

SETEMBRO DE

2004

PORTARIA No-

257, DE 6 DE

JUNHO DE 2008 Aguardando



2.3 – Instrumentos de Coletas de Dados

A avaliação dos grupos de dimensões supracitados recorrem a diversos tipos de dados,

assim como a coleta de dados orientadas à pesquisa exploratórias — univariadas e

multivariadas — que reportam, por sua vez, às características das categorias analíticas.

Foram utilizados os instrumentos:

Entrevistas.

Observação.

Questionários disponibilizados de forma On-line.

Análise da infraestrutura física.

Análise de infraestrutura organizacional.

Análise documental.

Análise contábil e financeira.

Esses instrumentos compuseram o repertório de técnicas aos quais detalhamos nos

tópicos a seguir:

2.3.1 - Entrevistas

Das categorias analíticas Discentes, Docentes, Administração e Sociedade, grupos de

indivíduos foram submetidos a entrevistas semiestruturadas individuais e em grupos,

inspirados na proposta de entrevista reflexiva desenvolvida Szymanski (2002).

2.3.2 - Observação

Refere-se à observação, e consequente aproximação do cotidiano, junto aos corpos

docente, discente e administração. Este instrumento de coleta visa, principalmente,

subsidiar a obtenção de dados não disponíveis a aquisição direta, não assumidos, mas

presentes no habitus e profundos norteadores do sensus communis. Dessa forma,



implica o pesquisador voltar-se para a vida cotidiana, em que os homens se situam em

intersubjetividades e realizam suas práticas. As instituições educacionais constituem-

se como locais privilegiados para esse tipo de abordagem, permitindo o acesso direto

aos processos e relações que configuram as experiências escolares e, como enfatiza

Madeira (2000), a apreensão das múltiplas realidades subjetivas, tal como se

apresentam na vida social em constante elaboração.

O investigador trabalha com construtos de primeira ordem, conforme Schutz (1962)

apud Minayo (1996), produzidos pelos homens que vivem na realidade social, ou seja,

o senso comum, mesmo que este contenha ideias vagas, impregnadas de emoção,

ambíguas e fragmentadas. Há uma natureza ideográfica no cotidiano, apresentando-se

com um caráter enigmático, com significados subjetivos implícitos, os quais o

pesquisador procurará descrever e compreender, produzindo um outro tipo de

conhecimento.

2.3.3 - Questionários disponibilizados de forma on-line

Os procedimentos rotineiros de Autoavaliação da FAMA são realizados por meio de

questionários avaliativos compostos de questões fechadas, sendo as alternativas

associadas, por texto explicativo, com escalas de nota de 1 a 10, para os alunos,

professores, coordenadores de cursos e funcionários técnico-administrativos,

conforme as dimensões e os respectivos indicadores, especificados no quadro abaixo:

Indicador Aluno Professor Coordenador Funcionários

CU

RS

O

Imagem do Curso x x x

Estratégias de Ensino x x

Organização Didático-Pedagógica x x

Envolvimento dos Alunos x x

Atendimento do Coordenador aos Alunos x x

Atuação pedagógica do Coordenador x x

Atuação Administrativa do Coordenador x x



Acompanhamento dos Resultados do Curso x x IN

ST

ITU

IÇÃ

O

Imagem da Instituição x x x x

Atendimento aos Alunos x x

Condições de Trabalho x x x

Gestão da Instituição x x x

INF

RE

AE

ST

RU

TU

RA

Sala de Aula x x x

Biblioteca x x x

Laboratórios x x

Recursos de Comunicação e de Informação x x x x

Fonte: SIAI, Apresentação dos Resultados, FAMA, 2014, com adaptações.

2.3.3.1 – Do Método

A análise estatística dados coletados pela aplicação dos questionários fornece

informações sobre a percepção da comunidade acadêmica em relação aos indicadores

avaliados. Alguns dos indicadores são denominados diretos e outros, indiretos. Os

indicadores diretos são mensurados por meio de um único item do questionário. O

Estado Civil, por exemplo, é um indicador medido como base em uma única pergunta

feita ao respondente.

No entanto, os indicadores indiretos não podem ser medidos com base em apenas um

item do questionário. Cada um deles é caracterizado por um conjunto de itens

(atributos) que compõem a avaliação do indicador relacionado. Para medir a

percepção dos respondentes em relação ao indicador Laboratórios, por exemplo,

foram aplicados itens para avaliar a adequação da quantidade e a atualização dos

equipamentos, além da disponibilidade e das condições de funcionamento dos

laboratórios e da preparação para as aulas práticas.



Figura 2 – Métodos de Medida

Fonte: SIAI, Apresentados dos Resultados, FAMA, 2014.

A avaliação de cada indicador considera as respostas dadas aos itens, conjuntamente.

O cálculo dos indicadores indiretos é feito com a utilização da Teoria de Respostas ao

Item (TRI), um modelo matemático que estima um indicador por meio de um conjunto

de itens. Esse modelo parte do princípio de que estes têm pesos diferentes para a

construção do indicador e, portanto, não, devem ser tratados como similares.

Tais diferenças são decorrentes do nível de discriminação e do nível de dificuldade do

item. Pode ser mais fácil, por exemplo, conseguir uma nota alta em um determinado

item em relação a outro. Consequentemente, esse item terá um peso menor para o

cálculo do indicador. Da mesma maneira, há itens que discriminam mais o indicador,

ou seja, possuem um maior nível de influência e, por isso, a TRI considera que devem

assumir um peso maior para a estimação da percepção dos respondentes.



Figura 3 – Cálculo dos Indicadores

Fonte: SIAI, Apresentação dos Resultado, FAMA, 2014.

A partir de 2013, os Indicadores indiretos foram apresentados em escala de 0 a 5 para

os grupos de referência. A média é uma estatística que possibilita uma análise sintética

do resultado.

Por outro lado, a apresentação dos resultados dos indicadores nos níveis baixo, médio

e alto possibilita a análise da distribuição dos respondentes segundo a sua percepção

sobre o indicador avaliado.

Vale registrar alguns benefícios do uso da Teoria da Resposta ao Item (TRI):

certificação da qualidade, determinação do peso de cada item no cálculo indicador,

obtenção de indicadores comparáveis entre cursos e unidade e garantia da

comparabilidade dos indicadores ao longo dos anos.

2.3.3.2 – Construção de Índices de Qualidade da Instituição e do Curso

Considerando a relação existente entre os indicadores de resultados, de processos e

de infraestrutura que compõem o Modelo Conceitual do SIAI, foram realizados estudos



para definir: O Índice de Qualidade da Instituição (IQI) e o Índice de Qualidade e Curso

(IQC).

Figura 4 – Construção dos Índices de Qualidade

Fonte: SIAI, Apresentação dos Resultados, FAMA, 2014.

O Índice de Qualidade de Curso (IQC) é composto pelos indicadores: imagem do curso,

organização didático-pedagógica, envolvimento dos alunos, estratégias de ensino e

atendimento do coordenador aos alunos.

Figura 5 – Composição do Índice de Qualidade do Curso - IQC




O Índice de Qualidade da Instituição (IQI), por sua vez, considera: a imagem da

instituição, atendimento aos alunos, o IQC da Unidade e Infraestrutura

Figura 6 – Composição do Índice de Qualidade da Instituição - IQI


2.3.4 - Análise de Infraestrutura física

Corresponde a avaliação técnica da adequação da Infraestrutura da instituição (salas de

aula, biblioteca, laboratórios, áreas de lazer, transporte, hospitais, equipamentos de

informática, rede de informações e outros) em função das atividades de ensino, pesquisa e

extensão. Assim como, verificar a adequação das políticas institucionais de conservação,

atualização, segurança e de estímulo à utilização dos meios em função dos fins.

2.3.5 - Análise da estrutura organizacional

Avaliação da estrutura organizacional formal e real, o fluxo de informações assim como a

inércia institucional frente à tomada de decisões estratégicas.

2.3.6 - Análise documental

Serão considerados para a análise os seguintes documentos:



Análise do PDI (Plano de desenvolvimento Institucional) e do PPI (Projeto

Pedagógico Institucional).

Consulta da legislação e documentos: regimentos, atas, identidade de classes,

estatuto, processo de criação das IES.

Informações sobre o corpo docente: período de permanência no curso, número

de professores, formação na área de conhecimento, titulação específica,

pesquisa e outras atividades.

Informações sobre a forma como o currículo foi estruturado, disciplinas,

ementas, programas, metodologia, avaliação, estágio, TCC, disciplinas

complementares.

Informações sobre estrutura física, equipamentos e Biblioteca.

Informações sobre corpo docente, frequência, avaliação, evasão,

aproveitamento.

Relatórios de avaliações externas: INEP/MEC.

2.3.7 - Análise contábil e financeira

Avaliação do balanço contábil, fluxo de caixa e desempenho econômico da FAMA

frente aos serviços prestados à comunidade.

2.4 – Coleta de informações não contempladas no Sistema Integrado de

Avaliação Institucional – SIAI e Dimensões

As estratégias e a construção de instrumentos para coletas de dados que não foram

inseridos no questionário do SIAI foram definidas em reunião interna da CPA.

Definiram-se, por delimitarem o universo da pesquisa, os seguintes parâmetros de

acordo com as Dimensões:



Dimensão 1 – Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional

Instrumentos:

• Análise documental.

• Relatórios de avaliação externa:INEP/MEC.

Dimensão 2 – A política para o ensino, a pesquisa, a pós-graduação, a extensão e as

respectivas formas de operacionalização, incluídos os procedimentos para estímulo à

produção acadêmica, as bolsas de pesquisa, de monitoria e demais modalidades.

Instrumentos:

• Questionário: discentes, docentes e pessoal técnico-administrativo.


• Relatórios de avaliação externa: INEP/MEC.

• Registros da ouvidoria.

Dimensão 3 – A responsabilidade social da instituição, considerada especialmente no

que se refere à sua contribuição em relação à inclusão social, ao desenvolvimento

econômico e social, à defesa do meio ambiente, da memória cultural, da produção

artística e do patrimônio cultural:

Instrumentos:





Dimensão 4 – A comunicação com a sociedade:

Instrumentos:



Dimensão 5 – As políticas de pessoal, as carreiras do corpo docente e do corpo

técnico-administrativo, seu aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e suas

condições de trabalho.

Instrumentos:

• Questionário: docentes e pessoal técnico-administrativo.



Dimensão 6 – Organização e gestão da instituição, especialmente o funcionamento e

representatividade dos colegiados, sua independência e autonomia na relação com a

mantenedora, e a participação dos segmentos da comunidade universitária nos

processos decisórios.

Instrumentos:






Dimensão 7 – Infraestrutura física, especialmente a de ensino e de pesquisa,

biblioteca, recursos de informação e comunicação.

Instrumentos:



Dimensão 8 – Planejamento e avaliação, especialmente, os processos, resultados e

eficácia da autoavaliação institucional.

Instrumentos:



Dimensão 9 – Políticas de atendimento aos estudantes.

Instrumentos:


• Registros da ouvidoria.


Dimensão 10 – Sustentabilidade financeira, tendo em vista o significado social da

continuidade dos compromissos na oferta da Educação Superior.

Instrumentos:





III – Apresentação dos Resultados

3.1 – Dos Dados e Informações pertinentes a cada Eixo

3.1.1 – Eixo 1 – Planejamento e Avaliação Institucional

Dimensão 8: Planejamento e Avaliação

O processo de avaliação está institucionalizado na Faculdade. Todos os relatórios da

CPA FAMA foram postados tempestivamente no INEP/MEC. O grupo Kroton possui em

sua estrutura a Diretoria de Desenvolvimento Institucional – DDI para a qual responde

a Diretoria de Avaliação. Consta do PDI 2014/2018 da IES item 10, pg. 43 que trata da

avaliação e acompanhamento da avaliação institucional, que entre outros assuntos,

diz:

Os princípios norteadores do Plano de Desenvolvimento Institucional da FAMA e

suas linhas de ação constituem-se no referencial para o desenvolvimento da

Avaliação Institucional. Nesta perspectiva a Autoavaliação da Instituição tem por

objetivo promover, conforme previsto nas suas linhas de ação, a participação da

comunidade acadêmica no processo avaliativo no sentido de:

I. fortalecer a disseminação de resultados e as relações com os processos

decisórios, agilizando os resultados e as práticas por eles recomendadas;

II. repensar periodicamente os projetos pedagógicos, frente a evolução e

exigências do mercado; e

III. integrar a avaliação interna e externa, para buscar melhores indicadores de

melhoria dos serviços prestados e adequação de objetivos específicos na

formação profissional.

No item 11, o PDI dedica à Comissão Própria de Avaliação – CPA. A Comissão Própria

de Avaliação da Faculdade se reúne regularmente, sendo as suas reuniões

consubstanciadas em ata própria, de conformidade com seu Regimento Interno. Os

membros da CPA-FAMA representaram segmentos da comunidade universitária, e da

sociedade civil, contemplados na Lei nº 10.861, de 14 de abril de 2004. Os resultados

das avaliações são divulgados junto à comunidade acadêmica. A gestão utiliza os

resultados para direcionar e/ou reformular ações acadêmica-administrativas.



Percepção dos respondentes sobre a atividade do Coordenador de Acompanhamento

dos resultados do curso:

a) Professor:

b) Coordenador:



Resultado Comparativo da Unidade em relação ao ano de 2013:

3.1.2 – Eixo 2 – Desenvolvimento Institucional

Dimensão 1: Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional

O PDI é um instrumento de planejamento e gestão, norteador das decisões e ações

institucionais, instituído pelo Sinaes como parte do processo de avaliação institucional.

O PDI da IES 2014-2018 está estruturado com os seguintes itens: Dados e Identificação

da mantenedora e Mantida, incluindo-se a Missão, Visão, área de atuação, objetivos

estratégicos e metas globais institucionais; Projeto Pedagógico Institucional; Diretrizes

e Políticas Institucionais; Subsídios para Elaboração de Projetos Pedagógicos de Curso;

Definição dos Conceitos Acadêmicos, direcionando o conceito de Conhecimento, Sala

Integrada de Coordenadores e Professores (SICP), disciplinas integradas e Conceito de

Competência; BSC - Acadêmico, destacando as Aulas Estruturadas e Estudos Dirigidos -

ED, com a dinâmica das atividades dos ED’s de revisão de conteúdos de conhecimentos

prévios; Avaliação do Processo Ensino-Aprendizagem; Avaliação e Acompanhamento

do Desenvolvimento Institucional; Comissão Própria de Avaliação ( CPA); Outro quesito

do item é a Organização Administrativa da Faculdade de Macapá - FAMA; Implantação

e Desenvolvimento da Instituição; Recursos Humanos; Procedimento de Atendimento

aos Alunos; Infraestrutura e Instalações Acadêmicas e, finalmente, trata de Biblioteca.

Faculdade de Macapá - FAMA tem como missão “Melhorar a vida das pessoas por

meio da educação responsável, formando cidadãos e preparando profissionais para o

mercado, gerando valor de forma sustentável.”



Neste sentido, a percepção dos respondentes sobre a imagem da FAMA,

comparativamente aos dados da Regional e do grupo Kroton como um todo é:

a) Alunos:

b) Professores:



c) Coordenadores:

d) Funcionários:

Resultado Comparativo da Unidade em Relação aos dados de 2013:



Dimensão 3: Responsabilidade Social da Instituição

O perfil do Aluno da Faculdade de Macapá – FAMA, em comparação com a regional e o

Grupo Kroton:

a) Gênero e Idade:

b) Estado Civil e Moradia:



c) Rede de Ensino e Tipo de Curso:

d) Situação Profissional:



e) Benefícios na mensalidade:

f) Renda Mensal e Renda Domiciliar:

g) Classe Social e Nível Socioeconômico:



De acordo com o exposto no item 2.4 deste Relatório, a responsabilidade social da

instituição, considerada especialmente no que se refere à sua contribuição em relação

à inclusão social, ao desenvolvimento econômico e social, à defesa do meio ambiente,

da memória cultural, da produção artística e do patrimônio cultural, teve a sua coleta

de informações via análise documental, uma vez que não foi contemplada no Sistema

Integrado de Avaliação Institucional – SIAI.

Em sendo assim, na nossa análise documental ocorreu a seguinte abordagem

imprescindível: As ações de responsabilidade social, praticadas pela IES; As relações da

instituição com os setores da sociedade; Ações de inclusão social; Há ações

implantadas referentes à defesa do meio ambiente, patrimônio cultural e da produção

artística.



3.1.3 – Eixo 3 – Políticas Acadêmicas

Percepção Geral dos Avaliadores sobre os cursos ofertados pela FAMA:

Dimensão 2: Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão

Percepção dos avaliadores sobre a Imagem do Curso:

a) Alunos:



b) Professores:

c) Coordenadores:

A percepção dos avaliadores sobre as Estratégias de Ensino:

a) Alunos:



b) Professor:

Percepção dos avaliadores sobre a Organização Didático-Pedagógica:



a) Alunos:

b) Professores:

Percepção dos avaliadores sobre o Envolvimento dos Alunos:



a) Alunos:

b) Professores:

Resultados Comparativos dos Indicadores em relação ao ano de 2013:



Percepção dos respondentes sobre a Atuação Pedagógica do Coordenador:

a) Professor:



b) Coordenador:

Resultado Comparativo da FAMA com relação ao ano de 2013:

Das Pós-graduações abertas em 2013 e 2014:

Pós-graduação 2014:

• MBA em Gestão de Pessoas no Jari: 24 alunos

• Gestão e Segurança em Redes de Computadores: 32 alunos



• Gestão da Administração Pública: 26 alunos

• MBA em Finanças, Auditoria e Controladoria: 24 alunos

Pós-graduação 2013:

• Engenharia de Segurança do Trabalho: 46 alunos

• Fisiologia do Exercício: 26 alunos

• MBA em Gestão de Projetos: 24 alunos

• MBA em Gestão de Pessoas: 30 alunos

• Fisioterapia em Ortopedia e Traumatologia: 30 alunos

• Gestão em Saúde Pública (EAP): 50 alunos

• Gestão de Saúde Pública (FAMA): 25 alunos

Dos Cursos de Extensão realizados pelos Cursos em 2014:

Cursos Quantidade de Cursos realizados

Administração 5

Arquitetura e Urbanismo 2

Ciências Contábeis 2

Ciências Biológicas 2

Direito 2

Educação Física 5

Enfermagem 3

Engenharia de Produção 1

Fisioterapia 2

Gestão Ambiental 2

Letras 2

Logística 2

Odontologia 10

Psicologia 2

Tec. Redes de Computador 2



Dimensão 4: Comunicação com a Sociedade

As ações de comunicação com a sociedade estão coerentes com o PDI.

Analisamos a comunicação com a sociedade, em especial a comunicação interna e a

qualidade das informações internas, através de folders, faixas, cartazes, wattsapp,

facebook, AVA, torpedos e comunicados em sala lidos pelo professor.

Dimensão 9: Política de Atendimento aos Discentes

Percepção dos respondentes sobre o Atendimento aos Alunos pela IES:

a) Alunos:

b) Coordenadores:



Resultado Comparativo do Indicador Atendimento aos Alunos como o Ano de 2013:

Percepção do Atendimento do Coordenador de Curso ao Aluno:

a) Aluno:



b) Coordenador:

Resultado Comparativo do Atendimento do Coordenador aos Alunos com relação ao

ano de 2013:





3.1.4 – Eixo 4 – Políticas de Gestão

Dimensão 5: Políticas de Pessoal

a) Professor:

b) Coordenador:



c) Funcionário:

Comparativo da Unidade com o ano de 2013:

Dimensão 6: Organização e Gestão da Instituição

a) Professor:



b) Coordenador:

c) Funcionário:




Dimensão 10: Sustentabilidade Financeira

Análise documental realizada:

- Certidões no âmbito federal, estadual e municipal;

- Pagamento de fornecedores;

- Dotação para investimento em infraestrutura e manutenção;



- Receita e Despesas

- Folha de pagamento

- Outros



3.1.5 – Eixo 5 - Infraestrutura Física

Visão Geral da Infraestrutura da Unidade FAMA, comparando com a média do Grupo

Kroton e da Regional Norte/Nordeste:

Dimensão 7: Infraestrutura Física

Percepção dos avaliadores sobre o Indicador Sala de Aula:

a) Alunos:



b) Professor:

c) Coordenador:

Percepção dos avaliadores sobre o Indicador Laboratórios:



a) Alunos:

b) Professor:



Percepção dos avaliadores sobre o Indicador Biblioteca:

a) Alunos:

b) Professores:



c) Coordenadores:

Percepção dos avaliadores sobre o Indicador Portal:

a) Alunos:



b) Professores:

c) Coordenadores:



Resultado Comparativo da FAMA em relação ao ano de 2013:



IV - Análise dos Dados e Informações

4.1 - Eixo 1: Planejamento e Avaliação Institucional

Dimensão: 8: Planejamento e Avaliação

4.1.1 - Aspectos avaliados:

• A CPA está implantada e funciona adequadamente, há efetiva participação da

comunidade interna (professores, estudantes e técnico-administrativos) e externa nos

processos de Autoavaliação institucional?

• Há divulgação das análises e dos resultados das avaliações, estando as

informações correspondentes acessíveis à comunidade acadêmica?

• A IES implementa adequadamente ações acadêmico-administrativas baseadas

nos resultados da Autoavaliação e das avaliações externas?

4.1.2 - Análise dos Resultados:

4.1.2.1 - Planejamento e Avaliação

A CPA FAMA, como já tratado no item 1.2 deste Relatório, está devidamente

implantada e em funcionamento, havendo efetiva participação dos membros da

comunidade acadêmica, consoante o Art. 5° do seu Regimento Interno e suas

alterações, possui a seguinte composição:

I – 1 representante da pós-graduação, extensão e educação continuada

II – 2 representantes dos docentes da Instituição

III – 1 representante da sociedade civil organizada

IV – 1 representante dos discentes dos cursos de graduação

V – 1 representante das coordenações

VI – 1 representante da Diretoria



VII – 1 representante dos funcionários

A propósito, a CPA FAMA em seu funcionamento está fundamentado na

independência de ações em relação à Gestão. Muito embora exista representante da

Diretoria em sua composição.

Ocorre que, existem medidas que podem ser tomadas que, não envolvem qualquer

dispêndio de recursos e, em havendo necessidade, deve ser tomada a devida

providência no sentido que seja alocado os valores para saneamento da fragilidade,

sob pena de se sacrificar a qualidade do ensino. Daí a importância da representação

institucional para a atualização dos dados e informações levantadas pela CPA para o

processo de tomada de decisão.

Assim, com a Direção Geral próxima, participante, percorremos um caminho mais

rápido em busca da melhoria contínua. Neste sentido, reiteramos a autonomia da CPA

FAMA no forma do que preconiza a legislação em vigor, na forma do que preconiza o

disposto no Art. 7º, § 1º, da Portaria MEC nº 2051/2004.

Isto posto, registramos que, a inserção das ações de Avaliação Institucional junto à

práxis institucional tem sido gradativa e pragmática, com foco principalmente no uso

de metodologias de coleta e processamento estatístico de dados que onerassem ao

mínimo os trabalhos da CPA e aderissem ao máximo às atividades de planejamento e

ação política pré-existente.

Os resultados das avaliações são divulgados na Internet, no site da Faculdade; na

Intranet, para todos os Coordenadores e corpo técnico-administrativo; e, Portal

Universitário, sendo encaminhado para todos os alunos da IES. Além disso, fica

disponível na comissão para acesso de qualquer membro da comunidade acadêmica.

Outra forma de divulgarmos os resultados é por intermédio do Fórum de avaliação

institucional da FAMA que ocorre durante a Semana de Comunicação Estratégica, no

inicio de cada ano, onde estão presentes os professores, coordenadores e pessoal do

corpo técnico-administrativo. Neste momento, são apresentados os principais

resultados apontados no processo de avaliação em comparação como o ano anterior.



Com base nestes resultados, a Direção Geral e Coordenação acadêmica, conduzem a

elaboração do planejamento estratégico das Coordenações, visando combater as

fragilidades apontadas mediante a apresentação de plano de ação. O somatório dos

planos de ações das coordenações representa o plano de ação da Faculdade, sendo

consolidado pela Direção Geral.

A reorganização do novo PDI levou em consideração as propostas e diagnóstico feito pelas

avaliações da CPA.

O Sistema Integrado de Avaliação Institucional - SIAI implantado em todo Grupo a que

pertence a IES, é uma importante ferramenta de levantamento de dados para Apoiar

as tomadas de decisão dos gestores das instituições e dos cursos, Promover melhorias

e inovações por meio do uso de seus resultados e Identificar os pontos fortes e as

oportunidades de melhoria das instituições e dos cursos.

No processo de avaliação via SIAI fica bem explicito o que é avaliado, quem participa,

quando ocorre a aplicação dos questionários e quais as metas de participação,

conforme demonstrado na figura abaixo.

Vale destacar que, a taxa mínima de participação da unidade foi estabelecida em 60%

e do curso ficou em 65%. A taxa mínima de participação é importante por que a

avaliação é censitária e voluntária - não é por amostragem. Assim, A



representatividade dos dados não é garantida se a taxa mínima de participação não for

atingia→ Quanto maior a participação, maior a representatividade dos resultados.

Os indicadores da unidade e o índice de Qualidade da Instituição - IQI são calculados

somente se a taxa mínima de participação dos alunos da unidade for atingida. O

mesmo ocorrer com os indicadores de cada curso e o Índice de Qualidade de Cursos -

IQC são obtidos somente se a taxa mínima de participação dos alunos do curso for

atingida.

No ano de 2013, tanto a unidade como os cursos atingiram as metas estabelecidas. Já

no ano de 2014, os cursos de Educação Física (61%), Ciências Contábeis (57%), Ciências

Biológicas (52%), CST em Gestão Ambiental (60%) e CST em Redes de Computadores

(60%) não atingiram a taxa mínima de participação.

O indicador “Acompanhamento dos Resultados do Curso” avalia a percepção dos

respondentes sobre o trabalho do coordenador no que se refere: à responsabilização

pelos resultados dos alunos em exames nacionais; à análise do resultado dos alunos

nas disciplinas; à verificação periódica das condições de oferta do curso de acordo com

os referenciais legais estabelecidos pelo MEC; à utilização dos resultados da avaliação

institucional para tomadas de decisão; ao acompanhamento do desempenho dos

alunos no ENADE, assim como da empregabilidade dos egressos; e à promoção de

ações juntamente com o corpo docente, com base nos resultados das avaliações, para

melhorar o desempenho acadêmico dos alunos.

Neste quesito as respostas dos professores ficaram distribuídas nos seguintes níveis:

Baixo - 19%; Médio - 38% e Alto - 42%. Observa-se que a maioria das respostas ficou

distribuída entre os níveis Médio e Alto, o que nos sugere que os professores julgam

satisfatoriamente o trabalho desenvolvido pelo Coordenador. Mas, quando

comparamos as notas médias do Grupo Kroton - 3,6, Regional - 3,6 e da Unidade FAMA

- 3,5 observamos que está abaixo do rendimento das demais. Neste sentido cabe uma

ação, para igualarmos ou superarmos o Indicador.

Dentro do mesmo contexto, os Coordenadores avaliaram o quesito com a seguinte

distribuição: Baixo - 16%; Médio - 63% e Alto - 21%. Também sugere que os



coordenadores avaliam positivamente a suas atuações nas respectivas Coordenações.

As notas médias dos respondentes Coordenadores forma: Kroton - 3,8; Regional - 3,5 e

Unidade FAMA - 3,5. Nota-se que estamos com a mesma nota da regional, mas o

propósito da gestão, segundo reuniões, é alcançar a mesma nota do Grupo.

Isto posto, cabe-nos fazer para este item uma comparação com relação ao

desempenho do ano anterior:

Como já tratado anteriormente, um dos objetivos da avaliação institucional é apoiar as

tomadas de decisão dos gestores das instituições e dos cursos. Assim, observa-se que

o Indicador Acompanhamento dos Resultados do Curso, avaliador Coordenador,

obteve uma nota uma nota em 2014 (3,2) inferior a nota de 2013 (3,6), reiterando a

necessidade de ação para fazer com que as avaliações internas e externas sejam

orientadores junto aos Coordenadores para o processo de melhoria contínua dos

cursos da Faculdade.



4.2 - Eixo 2 - Desenvolvimento Institucional

Dimensão 1: Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional

Dimensão 3: Responsabilidade Social da Instituição

4.2.1 - Aspectos Avaliados:

• As propostas constantes do PDI estão sendo adequadamente implementadas,

com as funções, os órgãos e os sistemas de administração/gestão adequados ao

funcionamento dos cursos e das demais ações existentes e à efetiva implantação das

ações e dos cursos previstos?

• Os resultados da Autoavaliação e das avaliações externas são adequadamente

utilizados como subsídios para a revisão permanente do PDI? Constata-se a existência

de ações acadêmicas e administrativas consequentes aos processos avaliativos?

• As relações da IES com os setores da sociedade resultam de diretrizes

institucionais e estão adequadamente implantadas e acompanhadas, incluindo ações

para o desenvolvimento socioeconômico e educacional da região?

• As ações da IES com relação à inclusão social e com vistas à defesa do meio

ambiente, do patrimônio cultural e da produção artística resultam de diretrizes

institucionais e estão adequadamente implantadas e acompanhadas?


4.2.2.1 - Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional

Reiteramos o que colocamos no Ciclo avaliativo anterior, informando que, de modo

geral, a FAMA continuou com o seu processo de divulgação de sua missão formal junto

a Alunos, Professores, Funcionários e a Sociedade em geral. Como já tratamos no

Relatório anterior, com a aquisição do Grupo Educacional IUNI pelo Grupo Kroton

Educacional este processo foi reforçado pelo mantenedor, com diversas campanhas

promovidas pelo Departamento de Comunicação do Grupo e da FAMA.



Ressalta-se que a missão da FAMA é bem conhecida entre os docentes. Já entre os

funcionários e alunos não observamos o mesmo nível de compreensão.

O Indicador Imagem da Instituição, cujos dados da pesquisa estão compilados neste

relatório, avalia a percepção dos respondentes sobre aspectos da Instituição, como: ter

credibilidade; melhorar a vida das pessoas por meio da educação; ser uma instituição

de ensino sobre a qual amigos e familiares já ouviram falar; ser referência em

educação onde atua; formar profissionais preparados para o mercado de trabalho; ser

a melhor escolha para estudar/trabalhar em sua região; ter visibilidade na mídia local.

Também aliado a esses fatores, os respondentes aferiram se indicariam os cursos da

instituição a outras pessoas.

A reposta dos alunos ficou distribuída nos seguintes níveis: Baixo - 33%; Médio - 45% e

Alto - 23%. Fazendo uma relação às notas médias do Grupo Kroton - 2,9, Regional - 3,0,

a Faculdade (FAMA) obteve a nota 3,0 (igual à nota regional e superior a nota do

Grupo).

Neste processo avaliativo (2014), a Faculdade contava com 8030 alunos, dos quais

responderam questionário, 5498 (68%) alunos. Com já postado em Relatórios

anteriores, o fato de alunos procurarem a FAMA para estudarem e se

profissionalizarem, significa, indiretamente, que aderem a essa missão. Dentro deste

contexto, a maioria dos alunos faz uma avaliação positiva das suas expectativas

relacionadas à imagem dos Cursos da IES.

Os professores da instituição, neste Indicador, tiveram a seguinte distribuição por

nível: Baixo - 11%; Médio - 39% e Alto - 51%. As notas médias do Grupo Kroton - 3,7;

Regional - 3,7 e Unidade FAMA - 3,8. Assim, 90% dos respondentes ficaram com suas

respostas entre o nível Médio e Alto. E, com relação à nota, a FAMA obteve uma nota

maior que a nota do Grupo e a Nota da Unidade. Daí infere-se que esta categoria

avalia positivamente o Indicador Imagem da Instituição.

Os Coordenadores da FAMA tiveram as suas respostas distribuídas nos seguintes

níveis: Baixo - 0%; Médio - 32% e Alto - 68%. Daí as notas médias ficaram em: Kroton -



4,0; Regional - 3,9; Unidade FAMA - 4,2. Conclui-se que os Coordenadores avaliaram

positivamente a Imagem da instituição.

Os Funcionários da IES, por sua vez, obtiveram a seguinte distribuição por Nível: Baixo

– 13%; Médio – 45% e Alto – 43%. E, as Notas Médias ficaram: Kroton – 3,6; Regional –

3,6; Unidade FAMA – 3,7. Estes dados sugerem que os funcionários possuem um

percepção satisfatória do Indicador Imagem da Instituição.

Isto posto, fazemos uma análise comparativa do Indicador, no que diz respeito aos

resultados de 2013 e 2014:

Comparando os resultados da FAMA, observamos que uma queda no Indicador de

Imagem da Instituição na Avaliação dos Alunos, passando de 3,2 para 3,0. Onde cabe

um plano de ação para melhoria do Indicador junto aos discentes e aos docentes; na

categoria professores a nota foi mantida a mesma de 2013 (3,8). Coordenadores e

funcionários elevaram as suas notas em relação a este Indicador.

Ademais, avaliamos que as propostas constantes do PDI estão sendo implementadas,

com as funções, os órgãos e os sistemas de administração e gestão adequados ao

funcionamento dos cursos e das demais ações existentes, bem como a implantação

ações advindas dos resultados da Autoavaliação e das avaliações externas,

considerando se são adequadamente utilizados como subsídios para a revisão

permanente do PDI.

4.2.2.2 - Responsabilidade Social da Instituição



Na FAMA, a responsabilidade social está relacionada à sua missão, preocupando-se em

“Melhorar a vida das pessoas por meio da educação responsável, formando cidadãos

e preparando profissionais para o mercado, gerando valor de forma sustentável”.

É importante relatar, brevemente, o perfil do aluno da FAMA. Conforme exposto no

item Apresentação dos Resultados, a maioria dos nossos alunos é do sexo Feminino

(60%). Idade - até 20 anos - 29%; entre 21 e 34 anos - 57% e acima de 34 anos - temos

14% dos nossos alunos. Quanto ao Estado Civil a maioria é Solteiro, representando

73%; Casados 25% e Separado 2%; A grande totalidade mora com os pais (59%) ou

com o cônjuge/filhos (30%);

Na FAMA 91% dos alunos são oriundos da Rede Pública de ensino e apenas 9% da

Particular e cursaram o médio: 77% regular; 7% Profissional/Técnico; 4%

Profissional/Magistério; 9% EJA/Supletivo e 3% Outro. A maioria não trabalho (45%).

Daí a missão da instituição para melhorar a vida das pessoas por intermédio do ensino

superior.

Com relação aos Benefícios na Mensalidade 83% doa alunos possuem FIES; a

Instituição Financia 11%; Convênios com Empresas 2%; PROUNI 11%; Bolsa

EducamaisBrasil 5%; Outro Tipo de Bolsa oferta do pela IES 3%. De acordo com os

respondentes, o principal responsável pelo pagamento é: 41% aluno e 41% Bolsa.

O Programa de concessão de bolsas de estudo faz parte das atividades sociais da

FAMA e tem como objetivo facilitar o acesso da comunidade de baixa renda.

Além do FIES, a FAMA proporciona à comunidade amapaense outras formas de acesso

à educação superior, ofertando bolsas financiadas pela própria IES. Além disso, ao

aluno que for primeiro colocado geral no vestibular FAMA é ofertada uma bolsa

integral para o curso que escolheu.

Essa ação junto à comunidade se reveste de importância, uma vez que quando

olhamos a renda familiar e renda mensal, a maioria dos alunos da FAMA está

concentrada em até 4 salários mínimos. E, o Nível Socioeconômico dos discentes, em

sua maioria, está entre o Nível Baixo e Médio.



Os cursos desenvolvem atividades de extensão. Estas são articuladas em nível de IES

pela Coordenação Acadêmica. Fundamentados nos Relatórios anteriores, a FAMA

possui pontos positivos em relação às ações empreendidas, no que diz respeito ao

apoio e formalização de mecanismos ordenadores das relações de trabalho, meio

ambiente, valores e transparência, comunidade, projetos, atividades de integração

sociocultural e educativa.

A instituição, por intermédio de seus cursos, possui vários trabalhos de desenvolvidos

relacionados à responsabilidade social envolvendo comunidade acadêmica e

sociedade. Além da obrigatoriedade dos cursos realizarem pelos uma ação de

responsabilidade por ano; cursos como Odontologia, Fisioterapia, Direito, Educação

Física, Enfermagem, Biologia e Gestão Ambiental pelas suas especificidades, no

período em análise, apresentaram mais de 5 (cinco) ações junto à comunidade

acadêmica, envolvendo instituições públicas e privadas, inclusive a comunidade do em

torno da FAMA.

Assim, conforme observado, também, pela comissão de avaliação externa, no processo

de recredenciamento, a IES tem atuado junto à comunidade contribuindo para a

melhoria da saúde pública com ações como: campanhas de vacinação, palestras

educativas sobre gravidez, doenças sexualmente transmissíveis, AIDS, doenças

tropicais. Além do atendimento na área jurídica, que contribui com conciliação e

orientação jurídica através do Núcleo de Práticas Jurídicas. – NPJ.

Os Cursos de Gestão Ambiental e biologia realizam diversas ações de caráter social,

procurando conscientizar a sociedade sobre a preservação do meio ambiente. De

modo geral, todos as ações possuem o envolvimento dos aluno.

Assim, a Faculdade apresenta uma prática alinhada com o seu planejamento,

demonstrando responsabilidade social, inclusive pela prestação de serviços à

comunidade.

Neste sentido, reiteramos a necessidade de se manter o registro e catalogação

adequada dessas ações pela área de comunicação da instituição.



A FAMA possui condições de acesso para portadores de necessidades especiais, no

forma do que preconiza o Dec. 5.296/2004.

O modelo atual de organização do trabalho impôs um perfil de trabalhador polivalente

que desempenha inúmeras funções. Dependendo das limitações impostas pela

deficiência, em seu processos de contratação de nossos colaboradores, muitas vezes a

pessoa não consegue desenvolver o conjunto das funções inseridas num mesmo cargo.

Entretanto, pode realizar grande parte delas. A FAMA atende este requisito legal,

alocando as funções de forma a adequar o cargo às peculiaridades dos candidatos (art.

36, alínea "d", da Recomendação nº 168 da OIT).

Os professores e funcionários possuem incentivos da instituição para realização de

cursos de pós-graduação e graduação.

A FAMA possui uma Coordenação de Estágio com a responsabilidade de fazer o link

entre a academia e o mercado de mercado de trabalho que, além de receber

demandas especificas de empresas, realiza parcerias com o objetivo de oportunizar a

inclusão do acadêmico à realidade de sua profissional no dia-a-dia.



4.3 - Eixo 3: Políticas Acadêmicas

Dimensão 2: Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão

Dimensão 4: Comunicação com a Sociedade

Dimensão 9: Política de Atendimento aos Discentes

4.3 1- Aspectos Avaliados:

• As políticas de ensino e extensão praticadas pelas IES estão coerentes com o

PDI?

• As atividades de extensão resultam de diretrizes de ações adequadamente

implantadas e acompanhadas? Além disso, verifica-se a sua relevância acadêmica,

científica e social no entorno institucional e a sua vinculação com a formação

acadêmica do aluno?

• As atividades realizadas nos cursos garantem os referenciais mínimos de

qualidade definidos nas DCNs?

• Os canais de comunicação e sistemas de informação para a interação interna e

externa funcionam adequadamente, são acessíveis às comunidades interna e externa e

possibilitam a divulgação das ações da IES?

• A ouvidoria está implantada, funciona segundo padrões de qualidade

claramente estabelecidos, dispõe de pessoal e infraestrutura adequada, e os seus

registros e observações são efetivamente levados em consideração pelas instâncias

acadêmicas e administrativas?

• Os programas de apoio ao desenvolvimento acadêmico dos discentes, de

realização de atividades científicas, técnicas, esportivas e culturais, e de divulgação da

sua produção estão implantados e adequados?

• Há adequação das políticas de acesso, seleção e permanência de estudantes

(critérios utilizados, acompanhamento pedagógico, espaço de participação e de

convivência) praticadas pela IES e há adequada relação com as políticas públicas e com

o contexto social?



• Existem mecanismos adequados para conhecer a opinião dos egressos sobre a

formação recebida, tanto curricular quanto ética, para saber o índice de ocupação

entre eles, para estabelecer relação entre a ocupação e a formação profissional

recebida?

• A opinião dos empregadores dos egressos é utilizada para revisar o plano e os

programas? Existem atividades de atualização e formação continuada para os

egressos?


4.3.2.1 - Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão

O indicador Imagem do Curso avalia a percepção dos respondentes sobre aspectos do

curso como: oferecer atividades práticas; proporcionar oportunidades de crescimento

profissional; estar em sintonia com as tendências de mercado; ter professores que

atendam às necessidades do curso; ser a melhor escolha para estudar/trabalhar na

localidade onde atua. Também aliado a esses fatores, os respondentes aferiram se

recomendariam o curso a outras pessoas.

Pode-se observar que 73% das respostas dos alunos ficaram distribuídos entre o nível

Médio e Alto na avaliação da Imagem do Curso; 23% das respostas foram relacionadas

ao nível Baixo. A FAMA obteve a nota média de 3,2. A maior nota entre o rupo Kroto

(3,1) e Regional (3,1). Mais uma vez nota-se que a FAMA cumpre a sua missão e/ou a

sua responsabilidade junto à Sociedade; Os professores da instituição apresentação a

seguinte distribuição por nível no mesmo indicar: Baixo - 7%; Médio – 38% e Alto –

54%, ficando com ima nota média de 4,0. Assim, apresentam uma avaliação

satisfatória deste Indicador; Finalmente, os Coordenadores apresentaram a seguinte

distribuição por nível: Baixo – 0%; Médio – 37% e Alto – 63%, resultando uma Nota

Média de 4,2. Ratificando a avaliação positiva do Indicador perante aos avaliados.

O indicador Estratégias de Ensino avalia a percepção dos respondentes sobre as

estratégias de ensino do professor, que incluem: aulas dinâmicas e que envolvem os

alunos; esclarecimento aos alunos sobre o significado dos conteúdos das disciplinas;



utilização de recursos didáticos para favorecer a aprendizagem; aulas contextualizadas

por meio de exemplos práticos apoiados na teoria; esclarecimento de dúvidas;

incentivo para que os conteúdos sejam aprofundados pelos alunos; e atividades

diversificadas para facilitar a aprendizagem.

Os alunos da FAMA possui uma percepção positiva sobre o Indicador Estratégias de

Ensino, uma vez que a maioria das suas respostas ficou distribuída entre o nível médio

e alto, perfazendo 74%. O que preocupa é 26% no nível baixo, que consideramos

elevado para um indicador chave para área acadêmica e atividade fim da IES. Medidas

devem ser tomadas pela gestão para minimizar /ou reduzir este percentual, mesmo

considerando que a Unidade FAMA obteve a maior nota média (3,1) em comparação

ao Grupo e a Regional; Os professores apresentaram, na sua maioria (99%), uma

avaliação positiva do Indicador, obtendo uma Nota Média de 3,6.

O indicador Organização Didático-Pedagógica avalia a percepção dos respondentes

quanto: à assiduidade dos professores; ao cumprimento dos horários de início e

término das aulas e dos conteúdos previstos para a disciplina. Também aliado a esses

fatores, os respondentes aferiram se os docentes apresentam o plano de ensino das

disciplinas para os alunos, se há compatibilidade das atividades avaliativas com as

desenvolvidas nas disciplinas, se ocorre registro semanal das aulas e da frequência dos

discentes na Área do Aluno, se as dificuldades dos alunos são trabalhadas e a prática

dos professores redirecionada com base nos resultados das avaliações.

Neste Indicador, a maioria a avaliação dos alunos ficou distribuído na sua maioria

(77%) entre o nível baixo e médio. Muito embora a nota da IES em relação ao Grupo e

a regional tenha sido igual a 3,1, observa-se a necessidade de implementação de ações

para elevar o nível de percepção dos discentes com o indicador. No mesmo Indicador,

os professores avaliaram positivamente, com a maioria do percentual distribuído entre

o nível médio e alto (95%).

O indicador Envolvimento dos Alunos avalia a percepção dos respondentes quanto: à

participação e assiduidade dos alunos às aulas; ao acesso semanal à Área do Aluno; à

participação nas atividades propostas em sala de aula; à busca por outros referenciais



bibliográficos; e à participação dos alunos em ações de responsabilidade social nas

quais a unidade esteja envolvida.

A maioria de distribuição, nas respostas doa alunos ficou entre os níveis Baixo e Médio

(78%) e apenas 22% no nível Alto. Com relação à nota, a FAMA ficou com 2,9, igual ao

Grupo e regional. Estes dados sugerem ações da gestão melhorar o indicador,

passando a maioria da distribuição para os níveis médio e alto; Já os professores da

instituição, centraram a sua informação sobre o indicar na distribuição de nível médio

(44%).

Para finalizar esta relação de Indicadores, fizemos um comparativo com o ano anterior

dos indicadores acima analisados, reiterando que sejam implementadas ações pela

gestão no sentido e elevar as notas médias dos indicadores onde ocorreu uma redução

em relação ao ano de 2013, visando a melhoria da imagem do curso pelo aluno e

Coordenadores, melhoria da percepção das estratégias de ensinos e organização

didático-pedagógica pelos alunos, bem como que os discentes elevam o seu

envolvimento nas atividades acadêmicas.

O indicador Atuação Pedagógica do Coordenador avalia a percepção dos

respondentes quanto: ao empenho do coordenador em promover um trabalho

integrado entre os professores; ao acompanhamento do trabalho do docente para

garantir um ensino de qualidade; às intervenções feitas para melhorar a qualidade do



curso; ao controle dos diversos tipos de estágio; ao incentivo aos alunos e educadores

para participarem de programas e projetos de extensão; à promoção de eventos

acadêmicos voltados ao mundo do trabalho; à realização de feedback individual aos

professores; e à disseminação de práticas pedagógicas bem-sucedidas no grupo.

Na sua maioria, as respostas da categoria professores ficou distribuída entre os níveis

médio e alto (62%). Com relação à nota média obteve a mesma nota do grupo 3,5. Já a

categoria de Coordenadores se manteve na distribuição nível Baixo (42%), Médio –

16% e Alto 42%. Observa-se aqui um paradoxo, onde os professores possuem uma

percepção positiva do trabalho do Coordenador, mas o próprio Coordenador não se

recolhesse ou não compreende o indicador. Sugerimos neste caso, o

acompanhamento da gestão, visando motivação do corpo de coordenadores de curso,

com inventivos e reconhecimento.

Resultado Comparativo da FAMA com relação ao ano de 2013:

Vale destacar que, no item 13. IMPLANTAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA INSTITUIÇÃO,

subitens 13.1. Programa de abertura graduação, Licenciatura e/ou Curso Superior de

Tecnologia e 13.2. Programa de Abertura Pós-graduação e Extensão do PDI consta

apresentadas as Políticas. Fica registrado a necessidade de maior investimentos na

área de pesquisa, ainda incipiente na IES.

A esse respeito, observamos que as políticas de ensino e extensão praticadas pelas IES

estão coerentes com o PDI. As atividades de extensão resultam de diretrizes de ações

adequadamente implantadas e acompanhadas Além disso, verifica-se a sua relevância

acadêmica, científica e social no entorno institucional e a sua vinculação com a

formação acadêmica do aluno, bem como as atividades realizadas nos cursos

garantem os referenciais mínimos de qualidade definidos nas DCNs.

4.3.2.2 - Comunicação com a Sociedade



Como já evidenciado nos itens anteriores, a FAMA possui uma percepção positiva de

sua imagem. Fica evidente que é propósito da FAMA a aproximação com o seu público

externo e interno. Neste sentido, o Departamento de Comunicação e Marketing que

possui a responsabilidade de afinar tais relações, bem como ser administrar a parte

promocional da IES.

As ferramentas de comunicação interna são: o portal universitário, onde são

publicadas informações acadêmicas, os trabalhos extraclasse, os estudos dirigidos, e os

questionários da CPA; cumpre-nos destacar que, a Intranet também se configura como

uma ferramenta indispensável para a operacionalização das ações tanto da área

acadêmica como da área administrativa da IES; mídia indoor, onde são disponibilizadas

as informações, na maioria, internas de caráter acadêmico relacionados às atividades

dos cursos, como: seminários, palestras, encontros, congressos, além de atividades

comunitárias dos cursos.

Com base em entrevistas, a maioria dos Coordenadores e Professores avalia

positivamente a efetividade dos canais de comunicação interno da Faculdade, bem

como a eficiência da comunicação nos diferentes setores.

Por outro lado, os alunos na sua maioria (79%) mantiveram a distribuição do Indicador

Portal Universitário entre os níveis Baixo e Médio. Em entrevista realizadas com

representantes de turma, não trata-se apenas de dificuldade de acesso, mas a

orientação pela IES que o Portal é uma ferramenta de comunicação imprescindível

com o discente. Cabe aqui ação da gestão para conscientizar os discentes e docentes

da ferramenta que está à disposição.

Com relação aos funcionários, é utilizado o sistema de intranet. Todas as áreas da

instituição são atendidas pelo sistema. Assim, tanto professores como pessoal técnico-

administrativo podem ser acionados pela IES, como ocorre com o RH com informações

de interesse destes públicos. Todos são cientificados sobre o código de conduta da IES,

bem como seus direitos e deveres.

Vale a penas Registrar que, no ano de 2012, foi implantada a Ouvidoria, funcionando

no complexo acadêmico, tendo regulamento próprio, pessoal e infraestrutura para

registro e acompanhamento das demandas. As demandas são plenamente

consideradas pelas áreas acadêmicas e administrativas da Faculdade.

As principais demandas dos acadêmicos chegam via Coordenação, professores ou

sistema “FALE CONOSCO” disponibilizado no site.

Outra ferramenta de que se utiliza a IES é o informativo “ON LINE” que publica

atividades dos cursos, que no ano de 2012, houve descontinuidade das publicações.



De maneira geral, a Faculdade utiliza como ferramentas de divulgação externa: o site

institucional, o jornal universitário denominado “Giro das Profissões”, além da

televisão, rádio, jornal, folders, outdoor, banners, bem com participações em feiras e

eventos culturais.

Em contato com os Coordenadores, para aumentar a eficiência da área de

comunicação junto aos Cursos da Faculdade, o DECOM deve se fazer mais presente

aos eventos promovido pelas coordenações e divulgar tanto para a comunidade

interna como externa. Muitas ações internas ficam apenas em nível de IES.

Outra questão é o processo de comunicação com os egressos, reiteramos análise do

ciclo avaliativo anterior, informando que a instituição ainda não possui uma política de

acompanhamento.

No mesmo raciocínio, para análise do item comunicação com a sociedade com mais

profundidade, utilizamos a entrevista com professores, coordenadores, alunos,

funcionários e profissionais do mercado, com o propósito de identificarmos e/ou

aferirmos o uso eficaz dos meios de comunicação e mídias. A maioria concorda e

elogia as peças promocionais, bem como o site da faculdade. E, de acordo com o

Departamento de Comunicação da FAMA o material está bem mais direcionado ao

perfil do público-alvo da instituição, considerando-se que a fica centralizado na

mantenedora a produção da arte.

4.3.2.3 - Política de Atendimento aos Discentes

O indicador Atendimento aos Alunos avalia a percepção dos respondentes quanto: às

informações dadas nos serviços de atendimento; ao tratamento e apoio que recebem

da equipe administrativa; à agilidade na solução dos problemas; ao cumprimento dos

prazos para entrega de documentos; ao conhecimento dos serviços de atendimento

pelo 0800ou o chat do SAA Online; e ao horário de atendimento destinado aos alunos.

As respostas dos alunos ficaram distribuídas entre o nível Baixo – 39% e Médio –

47%em sua maioria, obtendo, assim a FAMA uma nota média de 2,8 no Indicador que,

em comparação ao Grupo Kroton (3,0) e a Regional (2,9) está aquém das expectativas

para este Indicador. Cabe aqui uma ações de melhoria de atendimento aos discentes,

em decorrência da elevação do números de cursos e alunos e a não expansão da

infraestrutura de atendimento na mesma proporção.

Por sua vez, os Coordenadores de Curso, na sua maioria, ficaram com as suas respostas

no nível Médio – 68%. Mesmo assim, a nota média (3,6) em comparação com as

demais unidades (Kroton – 3,7 e Regional 3,7) ficou abaixo. Cabe também ações de

melhorias para elevação da percepção desta categoria sobre o Indicador.



Comparando os resultados deste Indicador com o Ano de 2013, temos:

Tendo havido redução de Nota Média de um ano para outra, fica evidente a

necessidade de medidas pela gestão que venham comtemplar a melhorias deste

serviço aos discentes, principalmente, relacionados a infraestrutura e pessoal. A maior

reclamação recai sobre o volume de alunos versus pessoal disponível para

atendimento e espaço físico destinado ao Serviço de Atendimento ao Acadêmico –

SAA.

O indicador Atendimento do Coordenador aos Alunos avalia a percepção dos

respondentes quanto: à atuação do coordenador na solução de problemas acadêmicos;

à mediação de conflitos entre alunos e professores pelo coordenador; à reserva de

horários para atendimento exclusivo aos discentes; à realização de reuniões com os

representantes de turma; ao trabalho do coordenador visando à permanência dos

estudantes no curso; e à abertura canais de comunicação com alunos

A maioria dos alunos (77%) ficaram com suas respostas distribuídas entre os níveis

Baixo e Médio. E, apenas 23% com nível Alto. Neste Indicador, a FAMA ficou com a

Nota Média de 3,0, igual a Nota da regional. Mas, a Nota Média do Grupo Kroton ficou

em 3,1. O que sugere ações para a melhoria do Indicador.

Na análise dos Coordenadores, as repostas foram distribuídas em sua maioria entre os

níveis Médio e Alto, que somados perfaz um total de 100%. Mas, comparando a Nota

Média da FAMA (4,1) com a Nota do Grupo (4,5) e Regional (4,4) na Nota Média,

mostra que a IES tem que buscar melhorias neste quesito.

Para demonstrar com mais clareza a análise deste Indicador, apresentamos os dados

abaixo:



Observa-se que, com relação aos alunos houve uma redução no indicador de 3,2 para

3,0 e, no que diz respeito, à avaliação dos Coordenadores a Nota Média da FAMA de

2013 e 2014 se manteve (4,1). Mas, no nosso entendimento ambos precisam de ações

para, no mínimo, se igualar, no que couber, as Notas Médias do Grupo Kroton.

Cumpre-nos registrar que, a Política de Atendimento aos Alunos está comtemplada no

PDI da IES no seu item 15, que em linhas gerais apresenta:

Os programas de apoio ao desenvolvimento acadêmico dos discentes estão

implantados e são condizentes com as políticas da Faculdade. Em sendo assim,

citamos:

• Coordenação Geral Acadêmica.

• Coordenações de Cursos.

• Serviço de Atendimento ao Acadêmico (SAA)– que atende o aluno no diz

respeito à parte burocrática, concentrando em um lugar só os serviços associados ao

registro acadêmico e finanças.

• Sala Integrada de Coordenadores e Professores (SICP) -acomodação dos

professores, Diretores e Coordenadores de Curso, Coordenação do Núcleo de Estudos

Dirigidos e com secretaria própria e serviço de suporte ao uso do Portal Universitário.

• Ouvidoria: implantada em 2012 e em funcionamento.

• Setor Financeiro - Atendimento FIES, PROUNI e Bolsistas.

• Núcleo de orientação Pisco-pedagógica (NOPP).

• Sistema “Fala Conosco”.

• Coordenação de Estágio.

O acadêmico conta também com atendimento da Biblioteca e Laboratórios de

Informática de 7h às 22h, e aos sábados das 8h até 15h. A FAMA disponibiliza o FIES,

PROUNI, EDUCAMAISBARSIL, além de possuir diversos convênios com instituições da

área pública e empresas privadas.

Apoio à participação em eventos: Os acadêmicos são estimulados a participação e

organização de eventos tais como: congressos, palestras, seminários, encontros,

simpósios, cursos, fóruns, entre outros.

A FAMA incentiva à realização de atividades extracurriculares no intuito de promover

um espírito crítico e reflexivo, fatores decisivos para o desenvolvimento pessoal e

profissional, envolvendo os acadêmicos em debates, projetos que primam pela



iniciativa e criatividade, podendo então se transformar em um processo de construção

do perfil profissional.

Acompanhamento psicopedagógico: Atribuições no Núcleo de Orientação

Psicopedagógico aos Estudantes e Docentes: Acolher o aluno que ingressa nos cursos

da FAMA para melhorar a adaptação à vida acadêmica; Auxiliar o estudante com

dificuldade de aprendizagem, prestando-lhe apoio psicopedagógico; Motivar a

participação do aluno na vida acadêmica, oferecendo o atendimento necessário;

Auxiliar no desenvolvimento de habilidades e competências dos alunos da instituição;

Orientar o aluno no seu desenvolvimento educativo/cognitivo e sócio/afetivo;

Proporcionar ao aluno orientação pessoal e profissional; Proporcionar o

desenvolvimento de habilidades interpessoais.

Acompanhamento de egresso: a FAMA ainda implementou o Programa de

acompanhamento de egressos. São realizadas ações esporádicas, por intermédio das

Coordenações, com a utilização dos e-mails dos discentes concluintes.

Os espaços têm seu funcionamento estável, são amplos, com área de convivência e

estacionamento, tendo destaque o último com muito boa aceitação pelas

Coordenações de Curso, discentes e docentes.

A organização acadêmica da FAMA está totalmente informatizada, com tecnologia

compartilhada e adequada pela Mantenedora para suprir necessidades da Instituição,

que possibilita o controle da vida acadêmica pela Coordenação do Curso através do

Serviço de Atendimento ao Acadêmico (SAA) e Serviço de Registro Acadêmico (SRA).

O registro das atividades acadêmicas é realizado diariamente através de listas de

frequência, conteúdos, atividades supervisionadas para o lançamento e

disponibilização de dados no Sistema de Controle Acadêmico, e realizado através do

Portal do Aluno.

Registrada a preocupação dos professores e Coordenadores sobre a necessidade de

manutenção dos cursos de nivelamentos, pincipalmente, aos alunos ingressantes, uma

vez que possuem séries dificuldades de raciocínio lógico matemática e de comunicação

e linguagem.



4.4 - Eixo 4: Políticas de Gestão

Dimensão 5: Políticas de Pessoal

Dimensão 6: Organização e Gestão da Instituição

Dimensão 10: Sustentabilidade Financeira

4.4 1- Aspectos Avaliados:

• As políticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e do corpo técnico-

administrativo, seu aperfeiçoamento, seu desenvolvimento profissional e as condições

de trabalho praticadas pelas IES estão coerentes com o PDI?

• Todo o corpo docente tem, no mínimo, formação de pós-graduação lato sensu

e experiência profissional e acadêmica adequadas às políticas constantes nos

documentos oficiais da IES?

• As políticas de capacitação e de acompanhamento do trabalho docente estão

implementadas e acompanhadas?

• O Plano de Carreira Docente e o Plano de Carreira Técnico-Administrativa estão

implementados e difundidos na comunidade acadêmica?

• A organização e a gestão da instituição, especialmente o funcionamento e

representatividade dos colegiados, sua independência e autonomia na relação com a

mantenedora, e a participação dos segmentos da comunidade universitária nos

processos decisórios estão coerentes com o PDI?

• A gestão institucional se pauta em princípios de qualidade e resulta de

diretrizes de ações?

• O funcionamento e a representatividade dos Conselhos Superiores e Colegiados

cumprem os dispositivos regimentais?

• Obrigações Trabalhistas.

• Dotação de Equipamentos e Infra-Estrutura.

• Comparação de Demanda de Clientes.

• Há adequação entre a proposta de desenvolvimento da IES, incluindo-se a

captação de recursos e o orçamento previsto, a compatibilidade entre cursos

oferecidos e as verbas e os recursos disponíveis?

• Existe controle entre as despesas efetivas e as referentes à despesa corrente,

de capital e de investimento?



• Há políticas de aquisição de equipamentos e de expansão e/ou conservação do

espaço físico necessário à adequada implementação dos programas de ensino e

extensão?


4.4.2.1 - Políticas de Pessoal

O indicador Condições de trabalho avalia a percepção dos respondentes com relação

aos aspectos da Instituição: se propicia condições para o desenvolvimento profissional;

se o desafio do trabalho favorece esse desenvolvimento; se possui clima organizacional

estimulante; se oferece cursos de atualização; se o ambiente de trabalho é cooperativo

e respeitoso; se há reconhecimento pelo trabalho diferenciado dos profissionais.

Também aliado a esses fatores, os respondentes aferiram se recomendariam a

instituição a outros profissionais.

A maioria das respostas dos professores foi distribuída entre os níveis Baixo – 36% e

Médio – 39%. Neste Indicador, pela avaliação dos professores, a FAMA ficou com a

Nota Média de 3,2, igual à nota da Regional. Mas, a Nota Média do Grupo Kroton ficou

em 3,3. Neste sentido, recomendamos ações de melhorias para o a distribuição dos

níveis fique entre o nível Médio e Alto, impactando assim, na Nota Média da Unidade.

Um ponto enfatizado pelos professores foi a falta de investimento em

desenvolvimento profissional.

Neste mesmo Indicador, os Coordenadores tiveram a maioria de suas respostas

distribuídas entre os níveis Médio e Alto, perfazendo um total de 84%. Mas a Nota de

FAMA na avaliação das Coordenações ficou apenas em 3,3, abaixo da Nota Média do

Grupo Kroton – 3,5 e da Unidade regional com 3,4. Nos encontros com as

Coordenações, foi destacado a falta de investimento no desenvolvimento profissional

e reconhecimento pelo trabalho diferenciado, mesmo a FAMA tendo Programa de

Remuneração Variável. Segundo alguns depoimentos, além das atividades normais, as

atividades administrativas, com o acesso cumprimento de metas, pode estar levando a

redução da produtividade da categoria. Trata-se de uma questão que merece toda a

atenção da gestão, visando encontrar uma forma de atingir resultados através das

pessoas, usando a sua maior habilidade de liderança.

Com relação aos funcionários, a maioria das suas respostas ficou distribuída entre os

níveis Baixo e Médio (71%). E, a Nota Média da FAMA neste Indicador ficou em 3,1.

Igual ao do Grupo Kroton e superior a Regional (3,0). De pronto, na Nota Média geral

podemos afirmar que houve elevação em relação ao ano de 2013. Mas, a gestão deve



continuar promovendo ações para que a distribuição das respostas fique entre os

níveos Médio e Alto.

Pelo exame documental, ficou evidente que as políticas de pessoal, de carreiras do corpo

técnico-administrativo e do corpo docente e as condições de trabalho estão coerentes com o

PDI.

Os planos de Carreira dos Docentes e Técnico-Administrativos foram homologados pelo

Ministério do Trabalho. Os Docentes têm conhecimento da existência do Plano de Carreira.

Mas, já o pessoal do Corpo Técnico-administrativo não fica evidenciado o conhecimento.

Cabe-nos ressaltar que, tanto professores quanto funcionários, relatam que possuem acesso

aos superiores e que o ambiente de trabalho na instituição é excelente. E, possuem liberdade

para propor sugestões de melhorias.

A instituição disponibiliza Plano de Saúde e Odontológico e não ocorrer atrasos em pagamento

de salários.

As políticas de capacitação e acompanhamento do trabalho docente estão implantadas, mas

não são efetivas. E, de acordo com o Relatório da Avaliação Externa, são superficiais.

4.4.2.2 - Organização e Gestão da Instituição

O indicador Gestão da Instituição avalia a percepção dos respondentes sobre aspectos

como: ter canais de comunicação abertos pelos gestores à equipe educacional; realizar

reuniões para alinhamento das informações; gerir os cursos com eficiência; ter altas

expectativas de sucesso; gerenciar atividades com responsabilidade social; estimular a

adoção de atitudes favoráveis a mudanças; ter equilíbrio na busca por resultados

acadêmicos e financeiros; e monitorar indicadores de qualidade dos cursos.

A maioria das respostas dos professores foi distribuída entre os níveis Baixo e Médio,

perfazendo um total de 69%. E, para este Indicador, a FAMA ficou com uma Nota

Média de 3,2. Igual a Nota da Regional (3,2), mas inferior à Nota Média do grupo

Kroton (3,3). Como no ano anterior, este item já foi objeto de plano de ação

recomendamos manter as mesmas ações para o ano de 2015, com o propósito de

melhoria dos indicadores de qualidade da instituição.



Os Coordenadores, por sua vez, tiveram as suas respostas distribuídas entre os níveis

Médio e Alto, perfazendo um total de 79%. Com relação à Nota Média FAMA do

Indicador, ficou em 3,6. Igual ao do Grupo e Regional.

Os funcionários, tiveram as suas respostas distribuídas, na sua maioria, entre os níveis

Baixo e Médio, totalizando 74%. A Nota Média do indicador ficou em 3,1, igual à do

grupo Kroton (3,1) e superior a nota da regional (3,0).


Para este indicador, sugerimos manter as ações definidas no processo avaliativo

anterior.

A FAMA apresenta uma estrutura organizacional simplificada. Seu órgão máximo é o

Conselho Diretor (CONSED), formado pelo Diretor, Coordenação acadêmica,

coordenadores, por docente de cada curso em funcionamento, por representante do

corpo técnico-administrativo, por representante discente, e dois representantes da

mantenedora.

Com bases nas Atas do CONSED, apenas alguns membros participaram das reuniões, o

que sugere que não há coerência de organização e gestão da instituição em relação ao

funcionamento e representatividade dos órgãos colegiados previsto no PDI, conforme

assevera o Relatório de Avaliação quando trata desta Dimensão.

Observa-se que na maioria das vezes ocorre a participação consensual e que a gestão

trabalha o planejamento estratégico, antecipando ações, visando atender com

agilidade, por intermédio do administrativo, as demandas da área acadêmica,

mantendo o foco na qualidade educativa da instituição. Reiteramos que, precisam ser

efetivadas as reuniões formais dos colegiados de curso, devendo ocorrer seus

respectivos registros em ata, para que se possa mensurar seu funcionamento e

representatividade.



4.4.2.3 - Sustentabilidade Financeira

Destaca-se a participação ativa das coordenações nas reuniões de discussões de

orçamento, apontando e priorizando as suas necessidades. A necessidade de

equipamentos e infraestrutura necessária ao atendimento da demanda está

contemplada no orçamento da Instituição sem o comprometimento do Planejamento

Financeiro. Suplementações são solicitadas à Mantenedora no caso de projetos

emergenciais para atendimento de situações legais ou de órgãos regulamentadores.

O Setor Financeiro possui sistemas informatizados. Apresentou as Certidões positivas

com efeitos negativos relacionados dos tributos federais, estaduais e municipais.

No mercado, a instituição permanece como uma referência relacionada ao pagamento

de docentes e funcionários do corpo técnico-administrativo, vez que as obrigações

trabalhistas são regularmente cumpridas.

Neste Ciclo, também se observa a adequação e/ou coerência entre a proposta de

planejamento da Faculdade, incluindo-se a captação de recursos e o orçamento

previsto, bem como a compatibilidade entre os cursos oferecidos e os recursos

disponíveis.

O Controle das despesas efetivas e as referentes às despesas correntes, de capital e de

investimento são eficientes e coerentes com a política de aquisição de equipamentos,

de expansão e conservação da infraestrutura da Faculdade, adequada à

implementação dos programas de ensino e extensão, conforme já citado

anteriormente.

Pela análise documental e informações do setor financeiro, no ano de 2014, ficou

comprovado investimentos em infraestrutura, acervo para biblioteca, recursos

tecnológicos, mobiliário em geral e em laboratórios.

Assim sendo, vê-se que a IES possui sustentabilidade financeira para honrar seus

compromissos, ou seja, pagar os seus fornecedores em dia, bem como realizar

investimentos em projetos de ensino e extensão, visando a realização da sua missão.

Seria interessante que pudéssemos promover Accountability: "prestar contas". Não se

trata, portanto, apenas de prestar contas em termos quantitativos, mas de auto avaliar

o que foi feito, de dar a conhecer o que se conseguiu e de justificar aquilo em que não

foi possível realizar.



4.5 – Eixo 5 - Infraestrutura Física

Dimensão7: Infraestrutura Física

4.5.1 - Aspectos Avaliados

• A infraestrutura física da IES, especialmente a de ensino, biblioteca, recursos de

informação e comunicação, está coerente com a especificada no PDI?

• Há instalações gerais para o ensino, para a prática de esportes, atividades

culturais e de lazer, espaços de convivência e para laboratórios didáticos e de pesquisa

em quantidade e qualidade adequadas?

• As ações de atualização e ampliação do acervo bibliográfico e dos serviços da

biblioteca são adequadas?

4.5.2 - Análise dos Resultados

4.5.2.1 - Infraestrutura Física

A infraestrutura Física da Instituição está definida no item 12 do Plano de

Desenvolvimento Institucional – PDI. Isto posto, passamos a analisar os indicadores

que compõem esta Dimensão.

O indicador Sala de Aula avalia a percepção dos respondentes quanto: à limpeza; à

ventilação; ao conforto das carteiras; à disponibilidade de recursos audiovisuais; à

luminosidade; e à acústica.

Neste Indicador que faz parte da Dimensão 7, a maioria dos alunos tiveram as suas

respostas distribuídas entre os níveis Baixo e Médio – 81%. Assim, a FAMA obteve uma

Nota Média neste Indicador de 2,9, igual à nota do grupo Kroton e da Regional

Os professores, na sua maioria, tiveram as suas respostas distribuídas entre os níveis

Baixo e Médio – 75%, fazendo com que, por estes avaliadores, a Nota Média do

Indicador Sala de Aula ficasse em 3,1, enquanto que o Grupo Kroton e a Regional

tiveram nota igual a 3,3.

A avaliação dos Coordenadores de Curso ficou em sua maioria distribuída entre os

níveis Baixo e Médio também – 84%, fazendo com que, por estes avaliadores, a Nota



Média do Indicador em análise ficasse em 3,1, enquanto que o Grupo Kroton ficou com

3,4 e a Regional 3,3.

Cabe-nos realizar uma comparação dos resultados da avaliação de 2013 com a atual,

para então passarmos a fazer sugestões para melhoria deste Indicador:

Pelo exposto na figura acima, o Indicador Sala de Aula apresenta uma redução em

relação ao ano anterior. Assim, sugerimos que é necessário que sejam tomadas

medidas para melhoria deste quesito, principalmente, no processo de manutenção das

centrais de ar condicionado, reposição de carteiras com defeito e troca de luminárias

com maior eficiência. Anterior a isso, deve-se realizar uma revisão no sistema elétrico

da IES, uma vez que prejudicou sensivelmente a avaliação a constante falta de energia

em determinados Blocos ou se tenha energia e não funcionam as centrais de ar,

conforme nos relatou professores, alunos e coordenadores.

O indicador Laboratório avalia a percepção dos respondentes quanto: às condições de

conservação dos laboratórios e funcionamento dos equipamentos; à preparação para

uso nas aulas práticas; aos equipamentos e softwares para atender às necessidades do

curso; à conexão de Internet; e à disponibilidade dos laboratórios de informática para

os alunos em horários extras sala.

Neste Indicador, os alunos, na sua maioria, tiveram as suas respostas distribuídas entre

os níveis Baixo e Médio – 91%, fazendo com que a Nota Média da FAMA do Indicador

ficasse em 2,7, enquanto a nota do grupo Kroton ficou em 2,9 e a Regional ficou com

2,8.

Os professores, na sua maioria, também tiveram as suas respostas distribuídas entre

os níveis Baixo e Médio – 85%, fazendo com que a Nota Média da FAMA do Indicador,



pela avaliação desta categoria, ficasse em 3,1, enquanto que a Nota do Grupo Kroton

ficou em 3,4 e da Regional ficou em 3,3.

Observamos que a percepção dos avaliadores vai do Nível Baixo ao Médio, o que

infere uma avaliação pouco favorável, no nosso entender sobre o Indicador

laboratório. Neste sentido, fazemos uma comparação com o ano de 2013, para então

fazermos algumas proposições:

Observa-se que, tanto na avaliação dos alunos quanto de professores, as Notas Médias

do Indicador Laboratório tiveram uma queda. Em entrevista com alunos professores e

coordenadores, foram unanimes em afirmar que, o quantitativo de Laboratórios não

atende a demanda atual dos cursos, uma vez que com a implementação das disciplinas

interativas somada aos Estudos Dirigidos feitos de forma on-line, se intensificou a

procurar dos alunos por Laboratórios de Informática. Neste caso específico, quando

existe Laboratório disponível, não temos profissional para acompanhar os alunos. Com

relação aos Laboratórios específicos de cada curso, recomendamos que fazem os seus

respetivos Planejamento Estratégicos de Cursos, nos quais deverão constar as suas

demandas, visando priorização a atendimento pelo gestão, em consonância com a

disponibilidade financeira. Finalmente, fazer programa de manutenção preventiva e

corretiva regularmente dos equipamentos.

O indicador Biblioteca avalia a percepção dos respondentes quanto: ao

dimensionamento do espaço para os estudos; à disponibilidade de material na

biblioteca voltado a consultas –periódicos, revistas e jornais; à disponibilidade de

bibliografias necessárias ao curso; ao atendimento prestado pelos funcionários; e ao

acervo atualizado e de fácil acesso a consulta.



Para este Indicador, os alunos, na sua maioria, tiveram as suas respostas distribuídas

entre os níveis Baixo e Médio – 91%, fazendo com que, a Nota Média da FAMA para

esta categoria, ficasse em 2,3, enquanto a nota do Grupo Kroton ficou em 2,8 e da

Regional ficou em 2,6.

Os professores tiveram suas respostas distribuídas, na sua maioria, entre os níveis

Baixo e Médio – 86%, fazendo com que a Nota Média da FAMA nesta categoria ficasse

em 2,9, enquanto que a nota do Grupo Kroton ficou em 3,4 e da Regional ficou com

nota igual a 3,2.

Os Coordenadores, em sua maioria, tiveram as suas respostas distribuídas entre os

níveis Baixo e Médio – 89%, fazendo com que, por esta categoria, que a FAMA

obtivesse uma Nota Média de 2,9, enquanto o Grupo Kroton obteve 3,5 e a Regional

3,2.

Analisando os resultados comparativos do Indicador em relação ao ano anterior,

temos:

Como já apontado nos dados acima relatados, houve uma queda para o Indicador

Biblioteca na avaliação dos alunos, professores e coordenadores, que será objeto de

plano de ação, visando à melhoria do Indicador.

Ademais, temos a informar que o serviço de lanches no âmbito da IES é terceirizado.

Houve melhoria significativa no serviço de cópias no âmbito dos Campos.

A FAMA apresenta um amplo espaço para convivência, onde, também, são realizados

eventos dentro das programações dos cursos. Um diferencial, é seu estacionamento

que, atende a demanda da comunidade acadêmica.



O indicador Portal avalia a percepção dos respondentes quanto: à interatividade

proporcionada entre docentes, tutores e alunos; à navegabilidade; à disponibilidade de

acesso ao Portal, às aulas, às notas e frequências quando os usuários precisam.

Também aliado a esses fatores, os respondentes aferiram se o Portal é um diferencial

para o desenvolvimento da aprendizagem.

A maioria dos alunos teve suas respostas distribuídas entre os níveis Baixo e Médio –

85%, fazendo que a FAMA obtivesse uma Nota Média neste Indicador de 2,8,

enquanto que a nota do Grupo Kroton ficou em 2,9 e da Regional ficou em 3,0. Em

contato com alunos e representantes de turmas, ficou evidente que não reconhecem a

Portal como um diferencial para o desenvolvimento da aprendizagem.

Os professores, na sua maioria, tiveram as suas repostas distribuídas entre os níveis

Baixo e Médio – 79%, fazendo com que a FAMA, para esta categoria, ficasse com a

Nota Média de 3,3, enquanto que o Grupo Kroton ficou com 3,6 e a Regional com 3,6.

Nesta categoria, a disponibilidade de acesso foi bastante enfatizada. No inicio do

semestre, demora a ser disponibilizado.

Também os Coordenadores tiveram as suas respostas distribuídas entre os níveis Baixo

e Médio – 90%, fazendo com que a Nota Média desta categoria ficasse em 3,0,

enquanto a nota do Grupo Kroton ficou em 3,6 e da Regional ficou em 3,5. Também o

acesso colaborou bastante para uma avaliação insatisfatória desta categoria. Um

exemplo é a elaboração do quadro de horário via Portal que para alguns funciona

normalmente, enquanto para que outros são realizados manualmente, ou seja, não

funciona.



Muito embora não tenha sido considerado um indicador no ano anterior, temos alguns

sugestões a serem consideradas para este Indicador, principalmente, relacionado ao

acesso e disponibilização de melhorias de acesso no âmbito dos campos.

4.6 – Dos Índices de Qualidade:

4.6.1 – Do Índice de Qualidade da Instituição - IQI

Observamos que houve um queda na Nota Média da FAMA passando de 3,1 em 2013

para 2,9 em 2014. Comparativamente, ficou com a mesma nota da regional (2,9), mas

abaixo da Nota Média do Grupo Kroton que obteve nota 3,0. Vale destacar, conforme

colocamos no item sobre metodologia da pesquisa, que o IQI é resultado da avaliação

dos seguintes Indicadores: Imagem da Instituição, atendimento aos alunos, Média dos

Índices de Qualidade dos Cursos - IQC’s e Infraestrutura: sala de aula, Laboratórios,

Biblioteca e Portal.

4.6.2 – Índice de Qualidade de Curso – IQC:



Este índice, para ser formado, leva em consideração a avaliação que resulta na nota

para os seguintes Indicadores: a imagem do curso, organização didático-pedagógica,

envolvimento dos alunos, estratégias de ensino e atendimento do coordenador aos

alunos.

Conclui-se que, pelas avaliações insatisfatórias nos Indicadores que constroem o Índice

todos os cursos que atingiram o percentual mínimo para a avaliação tiveram uma

redução do IQC do ano de 2013 para o ano de 2014.

O Curso de Logística como iniciou em 20142, teve seu primeiro índice calculado em

2014, não tendo assim linha de base.

Reiteramos mais uma vez que, em 2014, aqueles cursos que não possuem índices por

que não atingiram o percentual mínimo de participação discente no processo de

avaliação.

89 Endereço: Rod. Duca Serra, S/N, KM 05 - Bairro Cabralzinho - Macapá - Amapá. Tel.: (96) 2101.0400. Homepage: www.faculdadedemacapa.com.br

V- Plano de ação

4.1 – Eixo 1 – Planejamento e Avaliação Institucional

Dimensão 8 – Planejamento e avaliação, especialmente os processos, resultados e eficácia da auto avaliação institucional.

1. O quê

Descrição da meta Consolidar o processo de avaliação como a apoio à tomada de decisão, identificação de pontos fortes e oportunidades de melhorias e inovação por meio do uso dos resultados.

2. Quando Prazo final para execução

Data limite para término da ação –31/12/2015.

3. Por que Objetivo do trabalho

Cumprimento da missão da instituição.

4. Quem Nome do gestor da meta

Marcília Colares Feitosa

5. Onde

Área(s) responsável (is) pela

execução

Coordenação Acadêmica

Direção Geral

6. Como

Atividade Data de início

Data de término

Área responsável

Nome do responsável

1. Ampliação da divulgação dos resultados da avaliação .

02/03/2015 31/12/2015

Direção Geral Coordenação Acadêmica Coordenações de Curso


2. Manter coerência entre o planejamento e da avaliação, com relação aos processos, resultados e eficácia da auto avaliação

institucional.

02/03/2015 31/12/2015

Direção Geral Coordenação Acadêmica

Coordenações de Curso


Rachel Jones

dos Santos

3. Elaborar planejamento de ações

acadêmicas e administrativas em consonância as resultados da avaliação. 02/03/2015 31/12/2015

Direção Geral

Coordenação Acadêmica Coordenações de Curso

Marcília Colares Feitosa Rachel Jones dos Santos


4.2 – Eixo 2 – Desenvolvimento Institucional

Dimensão 1 – Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional

7. O quê

Descrição da meta Melhorar o nível de conhecimento pela comunidade acadêmica da Missão e PDI da Instituição.


Data limite para término da ação –31/12/2015.


Melhorar a imagem da instituição para o público interno e externo.



11. Onde Área(s) responsável (is) pela execução


12. Como

Atividade Data de

início

Data de

término

Área

responsável

Nome do

responsável

1. Implementar a divulgação do nome da instituição, bem como participar de feiras, seminários, congressos e cursos que levem a

imagem da instituição.

02/03/2015 31/12/2015


Coordenações de Curso

Marcília Colares Feitosa Rachel Jones

dos Santos

2. Ampliar o grau de conhecimento e

apropriação do PDI pela comunidade

acadêmica, por intermédio da divulgação

dos objetivos estratégicos da IES.

02/03/2015 31/12/2015

Direção Geral Coordenação Acadêmica Coordenações

de Curso


3. Possibilitar a participação de professores e coordenadores no processos de reavaliação do PDI. 02/03/2015 31/12/2015


de Curso



4.2 – Eixo 2 – Desenvolvimento Institucional

Dimensão 3 – Responsabilidade Social da Instituição

1. O quê

Descrição da meta

Consolidar programa de responsabilidade social da Instituição.


Data limite para término da ação – 31/12/2015.


Cumprimento de Missão da Instituição.


Rachel Jones dos Santos

5. Onde Área(s) responsável (is) pela

execução

Coordenação Acadêmica Direção Geral

Coordenações de Cursos

6. Como

Atividade Data de

início

Data de

término

Área

responsável

Nome do

responsável

1. Descrever e consolidar os programas de responsabilidade social e melhor divulgá-los

entre a comunidade acadêmica e ger. 02/03/2015 31/12/2015

Direção Geral Coordenação

Acadêmica Coordenações de cursos



2. Fazer o registar todos os eventos por intermédio do DECOM de forma sistemática,

visando a montagem do acervo do IES. 02/03/2015 31/12/2015


Acadêmica

Coordenações de cursos


Rachel Jones

dos Santos

3.Motivar e reconhecer a participação dos docentes e discentes.

02/03/2015 31/12/2015


Gerência de TI FAMA


dos Santos


4.3 – Eixo 3 – Políticas Acadêmicas

Dimensão 2 – Políticas para o ensino, pesquisa e extensão.

1. O quê

Descrição da meta

Elevar a nota média do indicador Imagem do curso na avaliação dos alunos de 3,2 para 3,5.

Elevar a nota média do indicador imagem do curso na avaliação dos coordenadores 4,2 para 4,5.

Elevar a nota média do indicador organização didático-pedagógica na avaliação dos alunos de 3,1 para 3,5.

Elevar a nota média do indicar envolvimento dos alunos na avaliação dos alunos de 2,9 para 3.1.




Melhorar o índice de Qualidade do Curso IQC.




execução



6. Como


Data de término

Área responsável


1. Ofertar atividades práticas em sintonia com as tendências de mercado.

02/03/2015 31/12/2015

Direção Geral Coordenação Acadêmica Coordenações de cursos


2. Velar pelo cumprimento dos horários dos professores e dos conteúdos previsto no Plano de ensino.

02/03/2015 31/12/2015





3. Apresentar Plano de Ensino, enfatizando critérios de avaliação, os instrumentos, bem como trabalhar as dificuldades dos alunos mediante vista de provas.

02/03/2015 31/12/2015

Direção Geral Coordenação Acadêmica Gerência de TI FAMA




Dimensão 2 – Políticas para o ensino, pesquisa e extensão (continuação)

1. O quê Descrição da meta












Coordenação Acadêmica Direção Geral Coordenações de Cursos

6. Como

Atividade Data de

início

Data de

término

Área

responsável

Nome do

responsável

1. Reativar a revista eletrônico da Faculdade de Macapá – FAMA.

02/03/2015 31/12/2015



2. Incentivar os docentes e discentes, por intermédio das respectivas coordenações, para a elaboração de projetos de pesquisa, bem como a produção de artigos para revistas regionais e nacionais.

02/03/2015 31/12/2015


de cursos


3. Promover ações integradas entre cursos e

disciplinas – interdisciplinaridade 02/03/2015 31/12/2015

Direção Geral

Coordenação Acadêmica Coordenações de cursos

Marcília Colares

Feitosa Rachel Jones dos Santos



Dimensão 4 – Comunicação com a Sociedade.


Melhorar a comunicação com a sociedade.




Melhorar o índice de Qualidade da Instituição - IQI e cumprimento da Missão da Faculdade.





6. Como


Data de término

Área responsável


1. Estudar a possibilidade de criação da rádio digital FAMA.

02/03/2015 31/12/2015


Acadêmica Coordenações de cursos Gerência de TI FAMA


2. Fomentar a utilização da Ouvidoria pela comunidade acadêmica, mediante a divulgação das suas finalidades.

02/03/2015 31/12/2015

Direção Geral




dos Santos

3. Aperfeiçoar o Portal como veículo de comunicação com a IES.

02/03/2015 31/12/2015


Acadêmica




Dimensão 9 – Política de Atendimento aos Discentes


Elevar a nota média do indicador Atendimento da IES na avaliação dos alunos de 2,8 para 3,0.

Elevar a nota média do indicador Atendimento da IES na avaliação dos coordenadores 3,6 para 3,7.

Elevar a nota média do indicador organização Atendimento do Coordenador aos alunos na avaliação dos alunos de

3,0 para 3,5.




Melhorar o índice de Qualidade do Curso IQC e índice de Qualidade de Instituição.





6. Como

Atividade Data de

início

Data de

término

Área

responsável

Nome do

responsável

1. Ampliar o espaço de atendimentos, inclusive com a disponibilização de mais profissionais. 02/03/2015 31/12/2015



2. Realizar treinamento em atividades fins e atendimento para o pessoal de linha de frente, principalmente, SAA e a Biblioteca.

02/03/2015 31/12/2015



3. Instituir a agenda do Coordenador, com dias e horários de atendimentos, bem como efetuar a divulgação no âmbito dos cursos. 02/03/2015 31/12/2015




4.4 – Eixo 4 – Políticas de Gestão

Dimensão 5 – Política de Pessoal.


Elevar a nota média do indicador Condições de Trabalho na avaliação dos Professores de 3,2 para 3,5.

Elevar a nota média do indicador Condições de Trabalho na avaliação dos Coordenadores de 3,3 para 3,7.

Elevar a nota média do indicador Condições de Trabalho na avaliação dos Funcionários de 3,1 para 3,5.




Melhorar o índice de Qualidade da Instituição - IQI.




execução



6. Como

Atividade Data de

início

Data de

término

Área

responsável

Nome do

responsável

1. Elaborar e implantar Programa Stricto Sensu aos docentes subsidiado pela

Faculdade. 02/03/2015 31/12/2015





2. Criar mecanismos para esclarecimento do plano de carreira docente e técnico-administrativo.

02/03/2015 31/12/2015





3. Promover a qualificação profissional do corpo docente e técnico – administrativo, considerando as áreas afins. 02/03/2015 31/12/2015



dos Santos



Dimensão 6 – Organização e gestão da Instituição.














6. Como

Atividade Data de

início

Data de

término

Área

responsável

Nome do

responsável

1. Velar pelo funcionamento dos órgãos colegiados: CONSED, Colegiados de cursos e Núcleos docentes estruturantes. 02/03/2015 31/12/2015



2. Criar mecanismos para maior participação na gestão.

02/03/2015 31/12/2015


de cursos


3. Promover reuniões sistemáticas com coordenações e funcionários para horizontalizar a hierarquia. 02/03/2015 31/12/2015





Dimensão 10 – Sustentabilidade Financeira.


Priorizar investimentos para atendimento das demandas da IES.




Melhorar o índice de Qualidade da Instituição - IQI e cumprimento da missão da Faculdade.





6. Como


Data de término

Área responsável


1. Manter a política de investimento coerente com o PDI.

02/03/2015 31/12/2015





2. Alocar recursos no orçamento visando à implementação de projetos, aquisições de equipamento e materiais.

02/03/2015 31/12/2015




dos Santos

3. Manter o equilíbrio entre o atingimento dos resultados e a gestão de pessoas.

02/03/2015 31/12/2015




4.5 – Eixo 5 – Infraestrutura Física

Dimensão 7 – Infraestrutura.


Elevar a nota média do indicador Sala de Aula na avaliação dos alunos, professores e Coordenadores para 3,9.

Elevar a nota média do indicador Laboratório na avaliação dos alunos e professores para 3,3.

Elevar a nota média do indicador Biblioteca na avaliação dos alunos, professores e Coordenadores para 3,4.

Elevar a nota média do indicar Portal na avaliação dos alunos, professores e Coordenadores para, no mínimo, 3,3.




Melhorar o índice de Qualidade da Instituição - IQI.





6. Como

Atividade Data de

início

Data de

término

Área

responsável

Nome do

responsável

1. Fazer a adequada atualização do acervo bibliográfico para todos os cursos, em consonância com as exigências dos órgãos reguladores da educação superior.

02/03/2015 31/12/2015



2. Atualizar e/ou substituir computadores obsoletos dos laboratórios de informática, coordenações e administrativos.

02/03/2015 31/12/2015


de cursos


3. Criar mecanismos que tornem o Portal como diferencial para o desenvolvimento da aprendizagem. 02/03/2015 31/12/2015




4.3 – Recursos de comunicação e de informação - Linha de base – Média do Indicador Kroton – 3,0


Elevar o indicador de avaliação dos recursos de comunicação e de informação na percepção dos alunos e educadores para 3,5.

2. Quando

Prazo final para execução Data limite para término da ação – 30/12/2014.


Melhorar os indicadores de infraestrutura, bem como IQI, bem como cumprimento da missão da instituição.





6. Como


Data de término

Área responsável


1.Fomentar a utilização da Ouvidoria pela

comunidade acadêmica, mediante a

divulgação das suas finalidades. 06/03/2014 30/12/2014

Direção Geral

Coordenação


Marcília Colares

Feitosa


2.Reativar o sistema “Fala conosco”.

03/03/2011 30/12/2012





3. Realizar reuniões semestre com

representantes de todos os cursos da IES e seus respectivos coordenadores. 03/03/2011 30/12/2012

Direção Geral



Marcília Colares

Feitosa Rachel Jones

dos Santos

4. Realizar reuniões mensais com o corpo técnico administrativo.

03/03/2011 30/12/2012



dos Santos



VI- Considerações Finais

O processo avaliativo da Faculdade de Macapá – FAMA é contínuo e prosseguirá no ano 2015.

Em assim sendo, e consubstanciado no que trata o PDI 2014/2018, os princípios de

continuidade e sistematização da avaliação são entendidos como forma de garantir a reflexão

e redefinição constante de objetivos e metas a serem alcançados pela IES.

Desta forma, a instituição acompanha a dinâmica social, adequando os processos

administrativos e acadêmicos com vista a ofertar um maior valor a sociedade cada vez mais

exigente e constante mutação.

Cumpre-nos destacar, que os resultados das avaliações são divulgados, obrigatoriamente, no

site da faculdade, bem como encaminhados pela intranet para todos os colaboradores da IES e

ainda, são apresentados em reuniões com coordenadores de cursos, professores, corpo

administrativo e representantes de turmas. Para não deixar o Relatório extenso, os

questionários que foram aplicados de forma on-line estão disponíveis no Sistema de

Resultados do SIAI.

Macapá – AP, 28 de fevereiro de 2014.

Job Duarte Morais (Coordenação CPA) Representante dos Docentes da Instituição

Eliabi Ferreira Andrade Representante da Pós-Graduação e

Extensão

Sávio Ignácio de Jesus dos Santos Sarquis Representante das Coordenações

Helimara Baia Nogueira Representante dos Funcionários

Adinoel da Silva Pinheiro Representante da Comunidade

Luís Roberto Takiyama Representante dos Docentes da Instituição

Rachel Jones dos Santos Representante da Diretoria FAMA

Ediel Aranha Pimentel Representante dos Discentes da Instituição



Referências

GATTI, B. A. Avaliação institucional e acompanhamento de instituições de ensino

superior. Estudos em Avaliação Educacional. São Paulo, v.21, p.93-107, 2000.

_____. A construção da pesquisa em educação no Brasil. Brasília: Plano Editora, 2002.

89 p.

MADEIRA, Margot Campos de. Representações Sociais e Educação: Importância

teórico-metodológica de uma relação. In: Estudos Interdisciplinares de Representação

Social. Antônia Silva Paredes Moreira e Denize Cristina de Oliveira (organizadoras).

Goiânia: AB, 2000.

MINAYO, Maria Cecília de Souza (org). Pesquisa Social: Teoria, Método e Criatividade.

6a Edição. Petrópolis: Editora Vozes, 1996.

SZYMANSKI, H. Entrevista reflexiva: um olhar psicológico sobre a entrevista em

pesquisa. Cap. 1 In: Szymanski, H., Laurinda R. Oliveira, L. R., Prandini, R. C. A. R.

(Orgs.). A entrevista na pesquisa em educação: a prática reflexiva. Brasília: Plano

Editora, 2002, 86 p.

Faculdade de Macapá – FAMA. Plano de Desenvolvimento Institucional - PDI 2014-

2018. Coordenação Acadêmica, 2014.

Sistema Integrado de Avaliação – SIAI. Apresentação dos Resultados. Faculdade de

Macapá. Diretoria de Desenvolvimento Institucional – DDI, 2104.

Documents

Faculdade de Macapá - FAMA - RelatórioCPA_2014... · Ciclo Avaliativo do SINAES ... Duca Serra, S/N, KM 05 - Bairro Cabralzinho - Macapá - Amapá. Tel.: (96) 2101.0400. Homepage: