Functii si principii management

8/17/2019 Functii si principii management

1/17

PRINCIPIILE SI FUNCTIILE MANAGEMENTULUIPRINCIPII GENERALE ALE MANAGEMENTULUILa baza conceperii si exercitarii managementului organizatiilor se afla un ansamblue principii care exprima ni!elul e ez!oltare al stiintei managementului" elealcatuin un sistem pe baza caruia se concepe si moeleaza managementul

organizatiilor si comportamentul managerilor#$intre aceste principii" cele mai importante sunt%& principiul cresterii eficientei, conform caruia orice sistem e managementurmareste obtinerea unor efecte maxime cu c'eltuieli cat mai reuse(& principiul gestiunii economice, pe baza caruia" in esenta" managementultrebuie sa urmareasca utilizarea )uicioasa a factorilor e prouctie"aministrarea rationala a resurselor proprii" atrase si impru *+*b,*' mutate siesfasurarea unei acti!itati care sa asigure recuperarea capitalului siobtinerea e profit(& principiul unitatii conducerii si raspunderii, conform caruia intregul sisteme management trebuie astfel conceput incat fiecare manager sa aiba stabilite

precis atributiile" responsabilitatile si sfera e actiune(& principiul competentei profesionale si motivarii salariatilor – conform caruiaeste necesar ca pe fiecare treapta ierar'ica sa se gaseasca cele maicompetente persoane si fiecare salariat sa fie moti!at corespunzator(& principiul flexibilitatii, conform caruia sistemul e management trebuie sase caracterizeze prin suplete" fapt ce i-ar permite aaptarea continua lasc'imbarile ce au loc la ni!elul organizatiei sau meiului extern#

Managementul ca stiinta si practica este sensibil la sc'imbarile care au loc insocietate" el aaptanu-se permanent unor particularitati eterminate e traitii"cultura nationala" obiceiuri" ar si e tipul si specificul organizatiei in care se aplica#$intre factorii care etermina e!olutia managementului in societatea contemporanase pot aminti%

& accelerarea ritmului de inovare si innoire tehnica si tehnologica;& complicarea mecanismelor de piata, datorita sporirii competitiei, atat lanivelul pietei interne, cat si la nivelul celei internationale;& extinderea politicilor manageriale macroeconomice;& utilizarea pe scara larga a computerelor si a tehnicilor moderne decomunicare;& accentuarea dificultatilor organizatiilor de a avea acces liber si rapid lamaterii prime si resurse energetice etc.

PR.CE/ELE $E MANAGEMENT

Procesele e munca ce se esfasoara in orice sistem uman se pot i!iza in ouacategorii principale% procese de executie si procese de management #Procesele de executie se caracterizeaza prin faptul ca forta e munca actioneazaasupra obiectelor muncii" fie irect" fie inirect" cu a)utorul mi)loacelor e munca"asiguran un ansamblu e prouse si ser!icii corespunzatoare obiecti!elor organizationale#Procesele de management " spre eosebire e procesele e executie" secaracterizeaza prin faptul ca o parte in forta e munca 0managerii1 actioneazaasupra celeilalte parti" pentru a realiza o eficienta cat mai riicata a acti!itatiiorganizationale#Procesul tipic e management poate cuprine trei faze principale%

2 faza previzionala – axata pe anticiparea e moalitati" metoe" solutii etc#organizatorice" moti!ationale si e e!aluare superioare in acor cu e!olutia


2/17

organizatiei respecti!e# Managementul e tip pre!izional se concentreaza asuprastabilirii e obiecti!e si presupune luarea eciziilor strategice#2 faza operationala – caracterizata prin preponerenta organizarii"cooronarii si antrenarii personalului in realizarea optima a obiecti!elor organizationale# Managementul operati! are caracter efectoriu si presupune

implementarea unor ecizii curente" in principal referitoare la procesul eprouctie#2 faza de masurare si interpretare a rezultatelor – se realizeaza prinexercitarea functiei e e!aluare3control" in functie e obiecti!ele si criteriile stabilitein prima faza# Acestei faze ii corespune managementul postoperati! 0caracter constatati!1 prin care se inc'eie un ciclu managerial si se pregatesc conitiilepentru urmatorul#

4UNCTIILE MANAGEMENTULUIPrima incercare e a i!iza procesul e management in functii apartinefrancezului 5ENRI 4A6.L care" analizan functia 7aministrati!a8" ientifica cincielemente ale acesteia% pre!iziunea" organizarea" comana" conucerea si controlul#

Aceasta conceptie a fost ez!oltata ulterior e alti specialisti ai omeniului" opiniagenerala fiin aceea ca procesul e management presupune urmatoarelefunctii% functia de previziune; functia de organizare; functia de coordonare; functia deantrenare; functia de evaluare-control.1. FUNCTIA DE PREVIZIUNE 4unctia e pre!iziune 9 consta in ansamblul proceselor de munca prin intermediul carora se stabilesc obiectivele organizatiei, resursele si mijloacele necesare realizarii lor 0Cornescu, V., ,::+1# Pre!iziunea permite oferirea e raspunsuri la urmatoarele intrebari% cetrebuie si ce poate fi realizat in carul organizatiei; In ce conditii si cu ce resurse; Aceasta functie se bazeaza pe analiza urmatoarelor elemente% rezultatele acti!itatiianterioare( situatia actuala( resursele isponibile( scopurile propuse#Pre!iziunea se realizeaza prin intermeiul diagnozei, prognozei, planificarii si programarii activitatii #

2 iagnoza se refera la ansamblul operatiilor e analizare a organizatiei0ate statistice" e!iente contabile" rezultate inregistrate1" oferinu-seinformatii cu pri!ire la starea acesteia la un moment at#2 Prognoza reprezinta un instrument e cunoastere3in!estigare cua)utorul caruia se analizeaza tenintele e e!olutie 0pe minim ,< ani1 a unor procese economice" te'nice etc# Prognozele permit stabilirea obiecti!elor petermen lung si aoptarea eciziilor strategice#

2 Planificarea presupune aaptarea acti!itatii curente a organizatiei lateninta acesteia e e!olutie si la sc'imbarile economico-sociale" inansamblu# Planul este rezultatul planificarii" el referinu-se la perioaecuprinse" e regula" intre = ani si o luna" a!an un gra e etaliere in!ersproportional cu orizontul e timp la care se refera#2 Programarea cuprine elaborarea e programe in care se escriusuccesiunea actiunilor si relatiile intre ele# Programele se refera la unorizont reus e timp 0ecaa" saptamana" sc'imb" ora1" sunt foarte etaliatesi au un gra e certituine riicat#

2. FUNCTIA DE ORGANIZARE 4unctia e organizare esemneaza ansamblul proceselor de management prin

intermediul carora se delimiteaza procesele de munca fizica si intelectuala,componentele acestora !operatii, miscari, timpi de lucru, sarcini", realizandu-se


3/17

gruparea lor pe compartimente, formatii de lucru, posturi 0Cornescu, V., #ihailescu,$., %tanciu, .%., ,::+1#Prin realizarea acestei functii se raspune la urmatoareleintrebari% cine si cum contribuie la realizarea obiecti!elor organizationale#Realizarea functiei e organizare implica utilizarea urmatoarelor concepte%

autoritate" responsabilitate" raspunere" elegare si centralizare3 escentralizare# &utoritatea - se refera la dreptul si abilitatea managerului de a influenta oamenii pecare ii are in subordine, in virtutea pozitiei pe care acesta o ocupa 0Cornescu,V., ,::+1# Autoritatea porneste e la putere" ar nu se ientifica cu aceasta( ea cuprine reptule comana" aica reptul e a ecie" e a a orine si e a controla ineplinireaacestora#In functie e moul in care se manifesta in organizatie si e sursele pe care sespri)ina" >ebera ientificat trei tipuri e autoritate%2 autoritatea traditionala 9 care se bazeaza pe pozitia sociala" e clasa aini!izilor(

2 autoritatea charismatica 9 se bazeaza pe calitatile personale ale ini!iului0gr# C'arisma1" pe creinta ca managerul posea calitati eosebite(2 autoritatea rational-legala 9 se bazeaza pe pozitia ocupata e fiecare ini!iin organizatie" corespunzator competentei profesionale si a muncii epuse#'esponsabilitatea 9 se refera la obligatia membrilor unei organizatii e a realiza incea mai buna maniera sarcina3sarcinile repartizate# Conceptul e responsabilitateeste strans legat e cel e autoritate# Astfel" in momentul in care unei persoane i seelega o anumita autoritate" acesta trebuie sa-si asume si responsabilitatea aferentaacesteia#'aspunderea 9 implica obligatia unei persoane e a a socoteala pentruineplinirea3neineplinirea unei sarcini#elegarea 9 consta in trecerea temporara a autoritatii formale unei alte persoane# Eapresupune atribuirea e catre manager a unora intre sarcinile sale unui3unor suboronati" inclusi! autoritatea si responsabilitatea necesare pentru ineplinireaacestora#Centralizarea(descentralizarea – sunt oua procese cu semnificatie opusa care punin e!ienta graul e elegare a autoritatii intr-o organizatie#In mo concret" organizarea implica%

2 eterminarea acti!itatilor necesare ineplinirii obiecti!elor stabilite(2 gruparea acti!itatilor intr-o anumita structura logica(2 repartizarea grupurilor e acti!itati pe functii" compartimente" oameni#

3. FUNCTIA DE COORDONARE 4unctia e cooronare 9 consta in ansamblul proceselor de munca prin care searmonizeaza deciziile si actiunile membrilor organizatiei si cele ale subsistemelor sale, conform previziunii si organizarii stabilite anterior 0Cornescu, V., #ihailescu, $.,%tanciu, .%., ,::+1#Pentru asigurarea unei cooronari eficace este necesara existenta unei comunicari adecvate la toate ni!elurile organizationale# /e cunosc oua forme e cooronare%bilaterala si multilaterala# Cooronarea bilaterala are loc intre un manager si unsuboronat" iar cooronarea multilaterala presupune comunicarea concomitentaintre un manager si mai multi suboronati#4. FUNCTIA DE ANTRENARE

4unctia e antrenare 9 se refera la ansamblul proceselor de munca prin care factorul uman dintr-o organizatie este determinat sa contribuie la stabilirea si realizarea


4/17

obiectivelor previzionate, pe baza luarii in considerare a factorilor motivatori 0Cornescu, V., ,::+1#In carul acestei functii se pot elimita oua momente% comana si moti!area#Prin comanda" managerii exercita influenta irecta asupra suboronatilor" in !irtuteaautoritatii cu care au fost in!estiti" antrenanu-i in realizarea sarcinilor si obligatiilor

ce le re!in# Realizarea antrenarii prin intermeiul comenzii presupune%2 formularea unor ispozitii simple" clare si irecte care nu trebuie saepaseasca competenta suboronatilor sau capacitatea lor e intelegere(2 eucarea permanenta a suboronatilor in spiritul ineplinirii cuconstiinciozitate a sarcinilor primite(2 promo!area unei iscipline reale e munca(2 imbinarea corecta a sistemului e moti!are cu cel al raspunerii inineplinirea sarcinilor#

Cel ce-al oilea moment al antrenarii este motivarea" aceasta reprezentanmoalitatea prin care se coreleaza satisfacerea necesitatilor si intereselor personalului cu realizarea obiecti!elor propuse#

Pentru a realiza o antrenare eficace este necesar ca procesul moti!arii personaluluisa intruneasca simultan mai multe caracteristici %

2 sa fie complex" in sensul utilizarii combinate atat a stimulentelor materiale" cat si a celor morale" pe baza luarii in consierare a tuturor factorilor implicati(2 sa fie iferentiat" respecti! moti!area trebuie sa tina cont ecaracteristicile ini!iuale si ale grupului e munca" astfel incat sa se obtinamaximum e implicarea in stabilirea si realizarea obiecti!elor organizatiei(2 sa fie graual" aica sa satisfaca succesi! necesitatile personalului instransa legatura cu contributia fiecaruia la realizarea obiecti!elor#

5. FUNCTIA DE EVALUARE-CONTROL4unctia e e!aluare-control 9 se refera la ansamblul proceselor prin care performantele organizatiei, subsistemelor si componentelor acesteia sunt comparatecu obiectivele si standardele stabilite initial, in vederea eliminarii deficientelor si aintegrarii abaterilor pozitive 0Cornescu, V., #ihailescu, $., %tanciu, .%., ,::+1# Aceasta functie raspune la intrebarea 7cu ce rezultate s-a finalizat muncadepusa)* Literatura e specialitate mentioneaza patru faze ale procesului ee!aluare-control%

2 masurarea realizarilor;2 compararea realizarilor cu obiectivele si standardele stabilite initial,evidentiind abaterile care au avut loc;

2 determinarea cauzelor care au determinat abaterile;2 efectuarea corecturilor care se impun, daca este posibil cu actiuneasupra cauzelor.

4unctia e e!aluare-control trebuie sa se bazeze pe analiza relatiilor cauza-efect0fee-bac?1 si sa aiba intr-o cat mai mare masura un caracter pre!enti!" epreintampinare a eficientelor 0fee-for@ar1#Conceput astfel" procesul e e!aluare-control ofera managerului posibilitatea e ainter!eni prompt" inainte ca factorii perturbatori sa actioneze#In functie e sfera e cuprinere si moalitatea e realizare" controlul este e ouatipuri% a" control participativ – eri!a in caracterul participati! al conucerii

moerne a organizatiei( este realizat e organele participante la procesul conuceriisi !izeaza problemele mari ale acti!itatii organizatiei3firmei(


5/17

b" control ierarhic-specializat, realizat prin forme istincte e control ininteriorul organizatiei" fiecare intre ele acoperin anumite omenii# Aceste formespecializate sunt%

2 controlul ierar'ic" exercitat e sus in )os" in treapta in treapta" prinimplicarea managementului operati!(

2 controlul financiar - !izeaza moul in care sunt utilizate mi)loacelemateriale si financiare ale organizatiei" cum este realizata gestiunea acestora"aca se respecta isciplina financiara etc#(2 controlul bugetar este o forma e control managerial care !izeazabugetele" acestea reprezentan eclaratii e rezultate anticipate" atat in termenifinanciari" cat si nefinanciari 0ex# bugetul e !enituri si c'eltuieli" bugetul e timp"bugetul e materiale etc#1(2 controlul te'nic !izeaza latura te'nica si te'nologica a firmei si are reptobiecti! asigurarea calitatii prouselor si ser!iciilor#

4unctiile managementul nu trebuie pri!ite ca entitati istincte" intre ele existaninterconitionari reciproce" fapt ce acreiteaza ieea ca nici una intre functiile

managementului nu trebuie negli)ata si ca realizarea acestora !izeaza ansamblulprocesului e management#La ni!elul firmei" procesul e management !ariaza pe mai multe cooronate"eosebit e importanta fiin !ariatia amplorii procesului e management pe !erticalasistemului managerial#

Pagina anterioar %% Pagina urmtoare %% Cuprins %% 5ome

Dezvoltarea managementului modern

+biective

B $iscutarea sc'imbrilor sur!enite Dn carul organizaiilor Fi Dn practicilemanageriale atorit ez!oltrii teoriilor moerne pri!in managementul#B Ientificarea contribuiei iferitelor Fcoli la ez!oltarea gniriimanageriale#B $escrierea managerului in punctul e !eere al funciilor" rolurilor Fiabilitilor#B Hnelegerea cauzelor pentru care teoriile Fi practicile manageriale s-aumoificat e-a lungul timpului#B Hnelegerea moti!elor pentru care principiile lui 4aol nu mai sunt!alabile Dn toate situaiile Dn prezent#B $escrierea naturii unui sistem esc'is#

B Hnelegerea leaers'ip-ului ca parte a rolului unui manager#

http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/cornescu/introducere.htmhttp://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/cornescu/cap2.htmhttp://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/cornescu/cuprins.htmhttp://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/cornescu/index.htmhttp://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/cornescu/cap2.htmhttp://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/cornescu/cuprins.htmhttp://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/cornescu/index.htmhttp://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/cornescu/introducere.htm


6/17


7/17

Dnelege ez!oltarea practicii manageriale actuale este analizarea Fcolilor egnire managerial aprute e la Dnceputul secolului trecut#coala raional e gnire managerial a aprut Dn primele ecenii ale secolului alKK-lea Fi a fost conus e francezul 5enri 4aol" care Dn ,:, a

publicat #anagementul general i industrial # 4aol pri!ea managementul ca pe unsistem raional Fi consiera c Dn orice afacere este ne!oie ca acti!itile" fie elete'nice" comerciale" financiare" contabile sau legate e securitate" s fie conusepe baza unor principii elementare ale managementului#Cele ,+ principii ale managementului enunate e 4aol sunt%,# iviziunea muncii # /pecializarea anga)ailor 0muncitori Fi membri ai conucerii1" Dn !eerea creFterii eficienei Fi Dmbuntirii rezultatelor## &utoritate i responsabilitate# $reptul e a a orine Fi puterea e a pretinesupunerea#O# isciplin# Graul Dn care anga)aii sunt supuFi" DFi au silina" DFi consum

energia Fi moul Dn care se comport sunt influenate e cei care Di conuc#+# nitatea decizional# Nici o persoan nu trebuie s aib mai mult e un Fef#=# nitatea direc/iei # . organizaie trebuie s aib un singur plan e atingere aobiecti!elor 0ez!oltarea principiului unitii ecizonale1## %ubordonarea intereselor individuale interesului general # Preocuparea fa eorganizaie este mai important ect preocuprile ini!iuale#*# Plata# Asigurarea compensaiilor corecte Fi satisfctoare pentru toi"recompensarea competenei## Centralizare# Consoliarea funciilor manageriale Dn acor cu circumstanele inmeiul Dncon)urtor al organizaiei#:# $erarhie# Liniile e autoritate trebuie s fie clar efinite inspre !rful ctre baza

organizaiei#,


8/17

fiecare membru, 2n lumina trecutului, valorilor, dorin/elor i ateptrilor sale, s

considere experien/a ca fiind suportiv i c aceasta 2i va dezvolta i men/ine

sentimentul valorii i importan/ei propriei persoane.* 0R# Li?ert1.rientarea managementului ca Ftiin a fost mai puternic efinit Dn /tatele Unite

e ctre 4reeric? Talor" cunoscut ca printe al managementului tiin/ific # Talor asubliniat ne!oia obser!rii pe cale empiric 0examinarea unor fenomene reale1" aanalizrii Fi experimentrii Fi consiera c managerului Di re!ine rolul e aescoperi cea mai bun moalitate e esfFurare a muncii sub Dnrumarea sa# Aborarea lui Talor a fost aceea e a analiza fiecare post Dn !eerea ientificriielementelor sau miFcrilor istincte care alctuiesc munca fizic# Urmtoareasarcin era aceea e a obser!a moul Dn care aceste elemente puteau fireproiectate sau moificate Dn aFa fel Dnct s fie efinit cea mai bun sau mairapi meto e a munci# La baza acestor cercetri sttea accentul pus peeficien#

Talor nu a Dneles Dn Dntregime ne!oile umane e interaciune social" respect esine Fi Dmplinire 0aFa cum au fost ele explicate e Maslo@ sau Alerfer1# Aplicareametoelor lui Talor a!ea tenina e a se constitui Dntr-un sistem mecanic Dn caretotul a!ea rept etalon e msurare eficiena operaiei# Eforturile lui Talor au fostcontinuate e mai muli cercettori" printre care sunt e notat 4ran? Fi LillianGilbret'" ar accentul pus Dn management pe sistemele Ftiinifice a Dnceput ssca oat cu apariia altor Fcoli e gnire managerial#. !ariant interesant a talorismului exist Dnc" Dn cercetarea managerialcontemporan% Dn enunarea teoriei sale bazate pe Dmbogirea posturilor"4reeric? 5erzberg analizeaz" la fel ca Fi Talor" elementele e baz ale postului#

Hn timp ce Talor orea s fac munca mai simpl 0mai mult munc Fi mai puinefort1" 5erzberg creea Dn caracterul e pro!ocare al anumitor aspecte ale postului"capabile s Di moti!eze pe muncitori# Anga)aii care simt c postul lor reprezint opro!ocare simt c DFi auc Dn mo real contribuia" fapt ce etermin creFterea Fiez!oltarea lor personal# 5erzberg a fost printre primii care au subliniat c estenecesar ca managerii s acore atenie coniiilor elementare e munc#Profesorul Elton Mao e la 5ar!ar a fost rugat s realizeze o serie e stuiipri!in proucti!itatea muncii la uzina >estern Electric in 5a@t'orne" Dn Illinois#Rezultatul studiilor 3a4thorne a at naFtere Fcolii e gnire managerial numitFcoala relaiilor umane" care subliniaz importana pe care relaia intre conucere

Fi muncitori o are pentru creFterea proucti!itii#In!estigaia iniial e la 5a@t'orne a analizat rezultatul muncii anga)ailor Dniferite coniii e iluminare# Hn anii Q< lumina electric abia era rspnit" iar companiile electrice susineau c muncitorii pot prouce mai mult Dn coniiile Dmbuntirii iluminatului# Rezultatul stuiului lui Mao a artat Dns cproucti!itatea muncii creFtea iniferent e intensitatea luminii# Analizarea acestui stuiu iniial a at naFtere termenului efectul 3a4thorne. Ceicare au analizat situaia au obser!at c moti!ul pentru care proucti!itatea creFteaera faptul c muncitorii se simeau parte important Dn experiment% ei munceau maimult atorit faptului c Ftiau c sunt obser!ai Fi c rezultatul experimentului

epinea e ei# $e la escoperirea acestei reacii toi cei care efectueaz cercetri


9/17

bazate pe experimente Dncearc s e!ite apariia efectului 5a@t'orne#/-a crezut e asemenea c proucti!itatea creFtea atorit faptului c" pe perioaaesfFurrii experimentului" stilul managerial s-a sc'imbat% cei in conucereacorau o mai mare atenie muncitorilor#

/tuiul iniial asupra iluminrii a conus la o serie e stuii aprofunate asupra aceea ce se Dntmpla cu muncitorii Dntr-o serie e coniii# Au fost aleFi Faseoperatori pentru crearea unui grup special e testare a crui sarcin eraasamblarea e relee e telefonie# Timp e cinci ani au fost culese ate espreacest grup Dn iferite coniii% perioaele e oi'n Fi metoele e recompensareerau moificate" s-a testat Fi efectul scurtrii sptmnii e lucru" Fi aFa maieparte#Rezultatul i-a eterminat pe cercettori s afirme c cel mai important factor Dlconstituia crearea unui sentiment al ientitii e grup" a unui sentiment e spri)insocial Fi e coeziune" eterminate e creFterea interaciunii intre muncitori#

/uperiorul ierar'ic a fost e asemenea obser!at Fi s-a stabilit c faptul c aoptaun anumit comportament fa e membrii grupului experimental a conus laez!oltarea spiritului e ec'ip# Iat cte!a obser!aii ale stuiului%,# eful 0obser!atorul Fef1 era personal interesat e reuFitele fiecrei persoane## Era mnru e ceea ce fcea 0Dnregistrarea perfor-manelor grupului1#O# A a)utat grupul s DFi stabileasc propriile coniii e lucru#+# A acorat feebac? pri!in performanele afiFnu-le la !eere#=# Grupul era mnru e reuFite Fi era satisfcut e interesul pe care cei inafar Dl manifestau fa e realizrile membrilor lui## Membrii grupului nu simeau c au fost presai e sc'imbare#*# Hnainte e operarea unei sc'imbri" membrii grupului erau consultai#

# Hn carul grupului s-a ez!oltat un sentiment e Dncreere Fi canoare#/tuiile 5a@t'orne" efectuate la sfrFitul anilor Q< Fi Dnceputul anilor QO


10/17

managementul participati!" munca Dn ec'ip" inamica grupului" comportamentulini!iual" moti!are Fi comunicare" Fi se consier c este necesar integrarea Dntr-o aborare coerent a unui mare numr e cercetri# Aceast Fcoal" care a a!ut un impact puternic asupra managementului" susine c

managerii trebuie s pri!easc organizaia ca pe un sistem 9 un sistem esc'iscare interacioneaz cu meiul Fi care este alctuit in subsisteme interne legate Dntre ele 0subsistemul te'nic" subsistemul social Fi subsistemul aministrati!1# .sc'imbare sau o ereglare a unei pri in sistem afecteaz celelalte pri#Managerilor le re!ine rolul e a acora atenie intrrilor in meiul exterior 0legi"reglementri" acoruri cu sinicatele" coniii economice" oferta e for e muncetc#1" precum Fi rolul e a cuta metoe prin care s influeneze meiul#Una intre cele mai recente tenine Dn gnirea managerial este aceea e a pri!iorganizaia ca o cultur sau subcultur# Acest caru e referin opereaz oistincie Dntre aspectul material Fi aspectul imaterial al culturii% aspectul material

inclue factorii fizici 0cliri" aspect" ec'ipament Fi te'nologie1" Dn timp ce aspectulimaterial inclue !alorile" normele" simbolurile Fi scopurile care efinesc moul Dncare oamenii ar trebui s triasc Fi s se comporte 0corect Fi greFit" important Fineimportant1 Fi ientific scopurile pe care oamenii le consier moti!ante pentru amuncii# Aceast Fcoal accentueaz necesitatea utilizrii metoelor cantitati!e Dnmanagement" iee susinut e ez!oltarea calculatoarelor Fi a unor moelematematice Fi statistice complexe# Anumite omenii ale unei afaceri 0contabilitate"finane" economie1 sunt att e complexe Dnct nu pot fi stpnite ect prin

utilizarea e moele matematice# Planificarea" pre!iziunea Fi luarea e eciziibazate pe analiza raional a atelor sunt aspecte importante pentru aepii acesteiFcoli# Hn perioaa ,:oo@ar" urns Fi/tal?er 0Dn Marea ritanie1 Fi La@rence Fi Lorsc' 0la 5ar!ar" Dn /tatele Unite1 Dncercau s emonstreze c stilul e management necesar Dntr-o organizaie esteinfluenat e sarcinile Fi te'nologia utilizate# $e exemplu" procese te'nologicecontinue e imensiuni mari" cum ar fi cele utilizate Dn rafinriile e petrol" necesitun alt tip e management ect cel utilizat Dn ateliere auto e mici imensiuni# Tipule management utilizat epine e natura sarcinilor" e tipul e oameni implicai"e carul temporal Fi e obiecti!e# Aborarea situaional susine c nu exist un stil managerial a crui eficien s

fie uni!ersal" Fi c este ne!oie ca toi factorii s fie analizai Dntr-o situaie at" iar apoi fie s fie aleas o persoan cu un stil care s se potri!easc situaiei" fie s fie


11/17

instruii oamenii in punct e !eere managerial astfel Dnct s rspun cerinelor situaiei respecti!e# Di'#u(ie $rivind )#olile de g%ndire managerial&

$at fiin numrul mare e perspecti!e asupra manage-mentului" se riic Dntrebarea cum poate fi eterminat orientarea cu cea mai mare !aloare pentru oanumit situaie#Nici una intre Fcolile e gnire managerial nu acoper toate omeniile care Dlintereseaz pe un manager# Unele intre aceste orientri ale managementului suntputernic marcate e realitile timpului Dn care au aprut" Fi au fost moificate Dnmomentul apariiei unor sc'imbri ale realitii#.at cu apariia computerelor Fi a progreselor Dn omeniul sistemelor informaionale Fi Dn telecomunicaii" managerii au fost ne!oii s aboreze un stilmanagerial mai accentuat orientat ctre te'nologie# coala situaional este o Dncercare e a sublinia importana flexibilitii managementului Dn funcie e unnumr ct mai mare e situaii e munc" ar nu spune managerilor cum sacioneze pentru a fi ct mai eficace# /e pare c exist o serie e aciunimanageriale aplicabile aproape oricrei situaii 0ascultarea" acorarea eimportan oamenilor" utilizarea tuturor resurselor1" Dn timp ce alte aciuni suntspecifice unor situaii unice# Acest lucru Dnseamn c managerii e succes trebuies aib cunoFtine espre management Dn general" ar Fi s Dneleag anumiteaspecte specifice ale organizaiei Fi ale situaiei e lucru Dn care acestea suntplasate#Ma)oritatea cursurilor e management Dncearc s transmit ct mai multecunoFtine Fi abiliti manageriale generale" plecnu-se e la ieea c stuentul!a fi capabil s escopere aspectele particulare ale inustriei Fi organizaiei Dn carese !a anga)a# Un element central pentru manageri este Dnelegerea e ctreaceFtia a moului Dn care organizaia sau subi!iziunea organizatoric pe care oconuc creeaz !aloare# Pentru aceasta este esenial o bun cunoaFtere ate'nologiilor utilizate Fi a moului Dn care funcioneaz afacerea ca Fi posibilitateae a a!ea o !iziune ct mai cuprinztoare# $e aceea" cei mai muli manageri e!rf au o ubl calificare% o pregtire e baz care poate aparine unor omeniifoarte iferite% inginerie" economie" filozofie" meicin" Ftiine sociale etc# Fi una

managerial 0obinut Dn general prin cursuri postuni!ersitare1#

AC*IUNI MANAGERIALE MDERNE

. meto util e Dnelegere a managementului este eterminarea aciunilor pecare managerii ar trebui s le fac pentru a atinge obiecti!ele organizaionale Fi aaciunilor pe care ei le fac efecti!#Un teoretician al managementului moern" Lut'er Gulic?" Dn Dncercarea e a stabilice trebuie s fac un manager pentru a atinge obiecti!ele organizaiei" a Dntocmit

urmtoarea list e funcii ale managementului%,# Planificarea. $etermin #e trebuie fcut Fi #um !a fi fcut pentru ca


12/17

obiecti!ele organizaionale s fie atinse## +rganizarea. Ientificarea acti!itilor necesare Fi stabilirea structurii formalea unitilor e lucru Fi a autoritii prin care aceste obiecti!e !or fi atinse#O# &ngajarea. Procesul selecionrii" instruirii Fi meninerii personalului necesar

funcionrii organizaiei#+# Conducerea. /tabilirea obiecti!elor" luarea eciziilor" transmiterea eciziilor Fi instruciunilor suboronailor#=# Coordonarea. Asigurarea interaciunii intre iferitele pri ale organizaieiastfel Dnct munca s fie Dneplinit Dn mo coerent## 'aportarea. Un proces care permite managerilor s afle ce se Dntmpl Dncarul organizaiei prin intermeiul informaiilor !e'iculate Dn Dnregistrri" rapoarte"cercetri sau inspecii#*# 5ugetarea. Planificarea sistematic a utilizrii Fi controlul resurselor financiare#4unciile e raportare Fi stabilire a bugetului sunt combinate e obicei Dn ceea ce se

numeFte funcia e control #Lista e funcii escrie ma)oritatea responsabilitilor unui manager# .ronat astfelin raiuni iactice" lista Dntocmit e Gullic? nu trebuie perceput ca o DnFiruire eacti!iti pe care un manager le esfFoar Dn mo raional" oronat Fi sistematic(acti!itatea unui manager se esfFoar Dn mo unitar" iar lista funciilor manageriale se constituie ca escriere a carului Dn care un manager etermin cetrebuie fcut# Hn opinia specialiFtilor romni Dn omeniul managementului 0.!iiu Nicolescu" IonJerboncu" Eugen uruF1 funciile managementului sunt urmtoarele% planificare"organizare" cooronare" antrenare Fi control-reglare#

Hn opinia noastr funciile managementului sunt%,# Planificarea. Este procesul e stabilire a obiecti!elor Fi a ceea ce trebuiefcut pentru a atinge aceste obiecti!e## +rganizarea. Este procesul e structurare" alocare Fi utilizare a resurselor pentru atingerea obiecti!elor stabilite#O# Coordonarea i antrenarea. Este procesul e inspirare" moti!are Ficooronare a oamenilor pentru atingerea obiecti!elor#+# Controlul. Este procesul e monitorizare a realizrii obiecti!elor !iznaoptarea unor aciuni proacti!e sau corecti!e cu caracter e reglare sistemic#5enr Mintzberg Fi ali cercettori au eicat o perioa consierabil e timpobser!rii managerilor Fi Dnregistrrii e ate Dn legtur cu acti!itile acestora Dntr-

o zi obiFnuit e munc# Ei au obser!at c ma)oritatea managerilor trec curapiitate e la o acti!itate la alta Fi se anga)eaz Dntr-o serie e funcii pe careGulic? nu le-a ientificat# Guest a escoperit c un Fef e ec'ip era anga)at DnO*-,


13/17

subroluri#

Hn acest omeniu este foarte important contactul managerului cu ceilali# Mintzbergcaracterizeaz situaiile Dn care managerul" Dn interaciunea lui cu ceilali" DneplineFte rolul e reprezentare" lier sau liant#& Lider+ Mintzberg consier c leaers'ip-ul reprezint un rol foarte importantal managerului" eoarece implic interaciunea cu ceilali" eterminnu-l pemanager s imprime energie Fi entuziasm !iziunii pe care oreFte s o transmitoamenilor# Ca lier" managerul Dncearc s DFi moti!eze subalternii e!eninu-lementor" a)utnu-i Dn rezol!area problemelor Fi integrn ne!oile ini!izilor cuobiecti!ele organizaiei Dn aFa fel Dnct s le asigure satisfacerea# Managerulacioneaz Dn primul rn ca o resurs aflat la ispoziia grupului pe care Dlconuce# Managerul foloseFte e asemenea puterea pe care i-o confer poziia"competena Fi caracterul su pentru a-i influena pe oameni s lucreze Dmpreunpentru binele companiei#& Liant# Rolul e liant se refer la aciunea managerului e a menine relaii ecooperare cu oameni Fi structuri in afara unitii organizatorice pe care o conuce#Puterea managerial este einut oar Dn coniiile Dn care managerul o poateexercita ca urmare a recunoaFterii Fi primirii unui spri)in in partea celorlali# Pentrua a!ea putere Fi influen Fi Dn afara unitii pe care o conuce" este important saib legturi puternice Fi spri)in in partea celorlali#& Re$rezentare# Aceast acti!itate este centrat pe calitatea e simbol amanagerului# . mare !arietate e situaii solicit ca managerul s reprezinte

entitatea organizatoric pe care o conuce% Feine" inerea unui iscurs cu ocaziapensionrii unui anga)at" participarea la o serbare organizat e companie etc# Acest rol solicit prezena managerului nu att ca resurs" ct Dn !irtutea poziiei pecare o ocup Dn carul organizaiei# C'iar ac acest rol nu este foarte important Dnprocesele e sc'imbare Fi ez!oltare organizaional" el este critic pentrufuncionarea Dn bune coniii a organizaiei" pentru crearea unui climat fa!orizant#Managerul acioneaz ca un ispecer al informaiilor in carul organizaiilor" ofoarte mare parte a timpului su e lucru fiin utilizat Dn recepionarea saufurnizarea e informaii# Mintzberg Dmparte acest rol Dn trei omenii%& Monitorizare# Cum managerii sunt bombarai cu o multituine e ate 9

rapoarte" telefoane" z!onuri" brfe" analize Fi minute ale Feinelor" coresponen"re!iste e specialitate" mass meia" Dntlniri i!erse 9 care alctuiesc un fel e


14/17

7smog informaional8" ei trebuie s eci ce informaii trebuie reinute Fi folosite Dnluarea eciziilor Fi ce informaii trebuie ignorate# Managerii care nu reuFesc s Dneplineasc acest rol Dn mo corect se las influenai e surse e informaii carenu sunt e Dncreere" sunt copleFii e un !olum foarte mare e informaii care le

consum un timp foarte preios Fi iau ecizii inaec!ate#& Di'eminare# Managerul trebuie s acioneze ca o plac turnant acomunicaiilor in carul unei organizaii# El transmite informaii 9 fapte" opinii sau!alori 0sperane" iealuri" aspiraii1 9 in interiorul sau in afara organizaiei" att esus Dn )os ct Fi e )os Dn sus Dn carul organizaiei# $ac managerul nu DFi DneplineFte acest rol" suboronaii nu Dneleg ctre ce se Dnreapt organizaia iar superiorii si nu afl care sunt preocuprile" gri)ile Fi opiniile anga)ailor#& Purt&tor de #uv%nt# Hn acest rol managerul furnizeaz informaii Dn afaraorganizaiei" Dn meiul acesteia#Cea mai important acti!itate managerial este luarea eciziilor# Mintzberg

ientific patru roluri Dn aceast categorie%& ,ntre$rinz&tor # Hn acest rol" managerul trebuie s ientifice oportuniti Fi sia ecizii care presupun asumarea unor riscuri Fi realizarea unor sc'imbri# $eexemplu" ac managerul ecie s acioneze Dntr-un nou omeniu sau semareze un nou proiect" el poate ecie s elege responsabilitatea pentru oparte a acestei noi acti!iti unei alte persoane#& Rezolvare #rize+ Hn orice organizaie apar e!enimente nepre!zute careeclanFeaz crize sau ereglri Dn organizaie# Hn aceste momente criticemanagerul trebuie s ia ecizii Fi s acioneze# $eoarece este practic imposibilanticiparea e!entualelor ereglri 0e exemplu efectarea ec'ipamentelor"

inceniile" piererea clienilor" gre!ele1" managerul trebuie s DFi stabileasc oanumit irecie e urmat Dn situaiile e criz#& Alo#are re'ur'e+ Abilitatea e a aloca resurse reprezint pentru muli bazaputerii manageriale" eoarece aceast acti!itate implic alocarea e bani" timp"ec'ipament" for e munc Fi spaiu# Rolul managerilor este acela e a lua ecizii Dn legtur cu utilizarea timpului" e a autoriza aciuni" e a stabili programe ealocare Fi utilizare a resurselor# Hn lipsa reptului e a aloca resurse" abilitateamanagerului e a-Fi Dneplini rolurile este substanial reus#& Nego#iator+ /trns legat e rolurile sale e reprezentare" purttor e cu!ntFi e a aloca resurse" managerului i se poate cere e asemenea s ia ecizii cu

pri!ire la negocieri i!erse# Aceste ecizii pri!esc organizaia Fi inclu situaii egenul negocierii contractelor colecti!e e munc" fuziunilor sau ac'iziiilor"rezol!rii conflictelor" negocierii e contracte i!erse#E!ient" nu toi managerii Dneplinesc toate aceste roluri# Mixul rolurilor pentrufiecare manager epine e ni!elul pe care managerul Dl ocup Dn carulorganizaiei" e natura sarcinilor Fi e etapa Dn care se afl cariera managerului# MI-UL A.ILIT"*ILR MANAGERIALE Un alt mo e a analiza aciunile manageriale este analizarea abilitilor e careare ne!oie un manager# /etul e abiliti e care au ne!oie managerii pentru a

a!ea succes epin e ni!elul managerial la care sunt situai# Pri!in abilitilemanageriale rept un amestec e abiliti interpersonale" cogniti!e Fi te'nice" Satz


15/17

a elaborat un moel al mix-ului abilitilor manageriale#

Abilitile in reapta iagonalei reprezint mix-ul abilitilor unui manager e peprimele ni!ele sau ale unui supra!eg'etor% sunt e obser!at orientarea ctreaspectele te'nice ale postului Fi accentul pus pe abilitile interpersonale" Dnconiiile scerii rolului abilitilor cogniti!e 0care inclu rezol!area aspectelor aministrati!e cum ar fi eterminarea misiunii organizaiei" stabilirea relaiei cumeiul economic Fi planificarea pieelor" finanelor Fi altor resurse Fi ser!icii1# Hn general" un ini!i care intr Dn omeniul managerial se situeaz Dn reaptaiagonalei in punctul e !eere al mix-ului e abiliti" fiin e obicei responsabilpentru esfFurarea unei acti!iti cu caracter te'nic 0supra!eg'erea unei ec'ipe

e proucie sau e !nzri" elaborarea unui plan e mar?eting sau stabilirea unuibuget1# /unt implicate abilitile interpersonale" atorit faptului c managerul intr Dn contact cu subalternii si" fie ei pri!ii ca ini!izi" fie constituin o ec'ip e lucru# Abilitile cogniti!e nu sunt solicitate" ele fcnu-se necesare pe msur cemanagerul urc Dn ierar'ie#Managerii e pe ni!ele ierar'ice superioare au ne!oie e un mix al abilitilor manageriale aFa cum este escris Dn partea stng a figurii Fi care este marcat etrecerea e la acti!itile cu caracter te'nic ctre cele care implic planificare"organizare Fi stabilirea e contacte cu meiul extern al organizaiei 0clieni" gu!ern"sinicate" pia Fi influene strine1#

Managerii au Dn prezent o profesie foarte complex" care solicit unei persoane sfie eficace Dntr-un mare numr e acti!iti# Acest fapt poate fi pus mai clar Dne!ien ac stuiem in!entarul abilitilor manageriale pe care se bazeazmetoa e perfecionare managerial utilizat Dn carul Centrului e competenemanageriale e la IE/E arcelona care a iniiat Programul e Conucere/ntoas# /pecialiFtii in carul acestei prestigioase Fcoli e aministrare aafacerilor grupeaz abilitile manageriale astfel,%,# Abiliti strategice 9 faciliteaz generarea e !aloare economic pentru firm prinaaptarea superioar la meiu%- !iziunea asupra afacerii

- orientarea spre client

http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/cornescu/cap1.htm#_ftn1http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/cornescu/cap1.htm#_ftn1


16/17

- luarea eciziilor - gestiunea resurselor # Abiliti organizaionale 9 faciliteaz ez!oltarea capacitii anga)ailor Fi buna Dnelegere intre aceFtia%

- comunicare- lucru Dn ec'ip Fi conucerea acesteia- coac'ing- negociere- organizare- relaionareO# Abiliti e eficacitate personal 9 faciliteaz conucerea propriei persoane Dntr-omanier eficace%- autocunoaFtere- iniiati!- moti!aiei- Dn!are

- autocontrol- autocritic- gestiunea timpului- optimism- creati!itate- integritate- gestiunea stressului- gestiunea emoiilor 0inteligena emoional1Prin abiliti sau competene Dnelegem comportamente obser!abile Fi obiFnuite" cucaracter e eprineri# . !ec'e contro!ers Dntre specialiFti se refer laeucabilitatea abilitilor manageriale# Altfel spus" managerii sunt Dnnscui sau se

pot crea prin eucaie; Talentul Fi Dnclinaiile naturale au fr Dnoial un rolimportant# Hn opinia noastr nu este posibil ca Dn urma unui curs e managementcine!a sa Fi e!in manager# Prerea noastr este c a e!eni manager esterezultatul unui proces e transformare personal# Lrgirea perspecti!ei Ficoncepiei espre lume Fi !ia" sporirea ni!elului e conFtiin" munca cu sine DnsuFi" escoperirea moti!aiilor Fi principiilor corecte creeaz premise pentru ae!eni o persoan capabil s-i conuc pe ceilali" aic o persoan care smerite s fie urmat e ceilali Fi s Di aib Dn gri) Fi nu Dn suborine# Persoaneleoptimiste" care se relaioneaz uFor cu ceilali" care sunt organizate" comunicexcelent" sunt otate cu intuiie Fi empatie" care au o!a e for e caracter"

care au un ez!oltat sentiment e comuniune social Fi care DFi ez!oltcompetenele te'nice necesare sunt clar a!anta)ate Dn ocuparea Fi Dneplinirea cusucces a unor funcii manageriale#

Întrebăr re!"#t$%"t&e

,# Ce se Dnelege prin coala ra/ional e management" coalatiin/ific" coala rela/iilor umane Fi Fcolile contemporane e gnire


17/17

managerial;# Care sunt iferenele eseniale intre aceste Fcoli;O# Cine sunt cei care au teoretizat conceptele caracteristice fiecreiFcoli;+# Cum au influenat /tuiile 5a@t'orne omeniul managementului;

=# Explicai efectul 5a@t'orne## Pentru ce este cunoscut 4reeric? Talor;*# Care sunt cele paisprezece principii ale managementului enunatee 4aol;# Explicai pe scurt cele Fapte funcii manageriale enunate eGulic?#:# Rezumai rolurile manageriale enunate e Mintzberg#,

Documents

Functii si principii management