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8/19/2019 GAAD_U2_A1_EAFT

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“AUDITORIA ADMINISTRATIVA”

JUNIO 2014

“DIAGNOSTICO PRELIMINAR”

UNIDAD 2 ACTIVIDAD 1


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N A D R OSALUD A TODO MEXICO

Misión

Almacenar y distribuir productos farmacéuticos bien y a tiempo pronosticando la demanda y eficientando la de suministro.

Visión Ser el referente en almacenamiento, distribución y pronóstico de la demanda de productos farmacéutLatinoamérica.

Premisa Confiabilidad en la cadena de suministro basado en entregas de órdenes perfectas por medio de SCORT.

Propósitos Cumplir con los compromisos adquiridos con sus clientes a los cuales les brinda su sericio para rea

surtimiento en tiempo y forma.

"ar a conocer a toda Latinoamérica nuestra capacidad de almacenamiento y log#stica de distribución.

Contar con el equipo de transporte adecuado y suficiente para tales propósitos.

$ncontrar al personal calificado adecuado para el me%or surtimiento y log#stica de distribución.

PLANEACIÓNObjetio !enera"

Satisfacer las necesidades y e&pectatias del cliente.

Objetio T#$ti$o


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Contar con un buen plan de mercadotecnia que sira para ofrecer nuestros sericios.

$ncontrar el nic'o que nos corresponda para atraer clientes.

(tili!ar tecnolog#a de punta en todos nuestros procesos.

Objetio Opera$iona"

$n el departamento de producción, contar con ) turnos de * 'oras con grupos de + personas. $n el departamento de trfico, contar con - transportista y un suplente en caso de que se presente

incidencia.

Estrate%ias acer una buena selección y contratación del personal adecuado para que ocupen los puestos.

/mplementar procesos operacionales prcticos para el logro de los ob%etios.

Contar con equipo de alta tecnolog#a y anguardia.

0lanificar o reali!ar acciones

Po"&ti$a !enera"La onestidad es la piedra angular de nuestra institución.

Po"&ti$a T#$ti$a $l departamento de recursos 'umanos buscar formas de inducción adecuadas para todo el personOrgani!ación siempre en b1squeda de la 'onestidad como alor fundamental.

Po"&ti$a Opera$iona" $sta se lograr en el momento que el control como factor primordial detecte que se esté cumpliendo la general.

Re%"as 2ue los empleados c'equen su entrada buscando la puntualidad.

Todos deben de ser reisados al momento de acceso y salir de la organi!ación por el departame

seguridad.

3antener limpias las reas de traba%o, eitando comer dentro de las instalaciones de la empresa.

Cumplir con los 'orarios de comida establecidos en el lugar adecuado.


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Pro%ramas Reconocimiento al empleado que cumpla con los estndares de puntualidad y asistencia.

Organi!ar las entregas a clientes para que éstas se realicen en tiempo y forma.

4erificar que los pedidos cumplan con los estndares de calidad en el surtimiento.

Pres'p'esto Reali!ar un costeo de las rutas a cubrir con la finalidad de conocer los gastos que ésta generan y as# poder samontos necesarios para poder cubrir las necesidades, y 'acer una proyección mensual.

Pro$e(imiento Prin$ipa" Toma de inentarios 5#sicos6Captura de inentario en el sistema67eneración de 0edido6$laboración de 4erificación de 0edido6$mbarque del pedido6Transporte de 0edido para el cliente6$ntrega6Recepción.


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OR!ANI!RAMA)


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SIM*OLO!+A , N-MERO DE EMPLEADOS POR PUESTO

"/R$CTOR 7$8$RAL9 :-;

7$R$8T$ "$ AT$8C/O8 AL CL/$8T$9 :-;

7$R$8T$ "$ O0$RAC/O8$S9 :-;

7$R$8T$ "$ R.9 :-;

C.C.8 9 COOR"/8A"OR "$ CA30O 8AC/O8AL :-;

C.R =;

3 ? 3.C9 3$"/CA3$8TO ? 3AT$R/AL "$ C(RAC/O8

A.$9 ALTA $S0$C/AL/"A"

R./0 RECURSOS /UMANOSS(0$R4/SOR$S "$ O0$RAC/O89 :+;

$@$C(T/4OS "$ $8TR$7A9 :);

7R(0OS "$ TRABA@O9 :-+;

AS/ST$8T$ "$ R$CL(TA3/$8TO ? S$L$CC/89 :-;

AS/ST$8T$ "$ /8"(CC/89 :-;

OR!ANI1ACIÓN

DIRECCION !ENERAL Asegurar que se realicen adecuadamente la planeación y presupuesto estratégico de la empresa, que se fo

los programas financieros de la empresa.


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ATENCION AL CLIENTE Llear a cabo lo planeado en tiempo y forma, el mane%o y mantenimiento de todo el equipo necesario

reali!ación de la labor, dar el sericio personali!ado al cliente buscando satisfacer todas sus necesidades.

RECURSOS /UMANOS Reclutar y seleccionar al personal necesario, darles cursos de inducción a la empresa, capacitación al p

e&istente, preparación de la nómina y lo relacionado con pagos y descuentos al personal.

OPERACIONESOrgani!ar y e%ecutar la log#stica de distribución de los productos para que le llegue al cliente en tiempo y

3antenimiento del equipo instalado y el equipo de reparto para tal efecto.

DIRECCIÓN

ESTRATE!IAS DE MOTIVACIÓN A EMPLEAR Se basa en la teor#a de motiación de la pirmide de 3asloD, debido a que es una de las teor#as ms compleengloban todos los factores que pueden motiar a los empleados dentro de una organi!ación.

TIPOS DE COMUNICACIÓN La comunicación en esta empresa fluye de arriba 'acia aba%o entre los Altos mandos para con sus subordinlateralmente entre los mandos medios que se encuentren en el mismo niel.

DESCRIPCIÓN DEL TIPO DE AUTORIDAD


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$l tipo de autoridad empleada es unilateral esto es, de mandos altos a mandos medios y de mandos msubordinados del rea correspondiente a la operación.

ESTILO DE !ERENCIA Se emplea un buen lidera!go que erifica que se cumplan las metas y ob%etios de la empresa a corto, me

largo pla!o, aplicando mano firme y decidida en la toma de decisiones.

CONTROL Este lo llea a cabo el departamento de auditor#a interna, el cual erifica que el traba%o se realice a cabo de a

a las normas, pol#ticas y reglas de la misma organi!ación. "e tal manera que en caso de identificar alguna an

busque la manera de corregirlo inmediatamente para eitar pérdidas económicas y daFos a la propia institución.

DIA!NÓSTICO Se e claramente que el proceso administratio se est lleando a cabo de manera correcta, ya que cada un

etapas se consideraron, planeación, organi!ación, dirección y control, en lo personal y seg1n mi criterio conside

est 'aciendo falta que se mane%e una escala de incentios económicos y que se plasme de qué manera se a a

a cabo para que cada uno de los traba%adores esté al tanto de esta información y as# eitar complicaciones fut

este punto.

CONCLUSIONES 0uedo concluir que la empresa est traba%ando correctamente en su proceso administratio, lo

permitir tener me%ores resultados en pro de los ob%etios que se tiene tra!ada la empresa, lo cual le pe

poder tener mayores clientes, adems que las personas que laboran a'# tienen un fuerte sent

pertenencia por los alores que a'# se mane%an como el de la 'onestidad que es la piedra angu

8A"RO.


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*I*LIO!RA2+A)

http://www.nadro.com.mx/

http://www.lareserva.com/home/piramide_de_maslow

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