Garansi Produk - - Product Warranty - Updated - 6-7-2017.pdf · Garansi Supplier Layanan garansi ini

  • View
    222

  • Download
    0

Embed Size (px)

Text of Garansi Produk - - Product Warranty - Updated - 6-7-2017.pdf · Garansi Supplier Layanan garansi...

Garansi Produk

Garansi Produk

2

Informasi

garansi sangat

penting untuk

meyakinkan

pelanggan

bahwa produk

dalam keadaan

baik dan tidak

rusak.

3

Garansi Produk

4

Garansi Produk

5

Garansi Produk

Durasi Garansi1 bulan, 1 tahun, 3 tahun.

Tipe GaransiKartu garansi, surat garansi, stamp

garansi, invoice, struk, IMEI, seri

nomor.

Untuk Produk yang tidak memiliki garansi, Anda bisa memilih No Warranty pada

kolom tipe garansi. Apabila kolom tersebut kosong, maka konten Anda akan ditolak

6

Garansi Produk

Untuk mencegah pelanggan kebingungan, seller

harus menuliskan informasi garansi sejelas

mungkin.

Terutama, apabila garansi tidak dapat

mencakup bagian/parts produk, harap untuk

dijelaskan dengan detail.

Pastikan informasi garansi pada konten sesuai

dengan informasi garansi yang tertulis pada kartu

garansi.

Bagaimana cara menemukan kolom garansi pada Seller Center?

Buka Manage Products pada tab Products di Seller Center, Klik Actions dan

Edit Details. Setelah itu, klik Next untuk menuju ke halaman selanjutnya.

7

Garansi Produk

8

Garansi Produk

Warranty Type / Jenis Garansi

Jenis garansi yang disediakan Seller kepada pelanggan

Warranty Period / Periode Garansi

Durasi garansi yang disediakan Seller kepada pelanggan

Warranty Policy / Kebijakan Garansi

Syarat dan ketentuan garansi yang disediakan Seller

kepada pelanggan

9

Garansi Produk

Jenis Garansi Definisi

Garansi Lokal Pelanggan disarankan untuk datang langsung ke pusat layanan untuk memperbaikiproduknya.

Mohon memberikan detil pusat layanan yang diperlukan di free tect field.

Garansi International Layanan Garansi tidak dapat diklaim di Indonesia dan hanya tersedia di negara-negaradimana Brand/OEM memiliki pusat layanan

Garansi Luar Negeri Layanan garansi disediakan langsung oleh pusat layanan maupun distributor resmiproduk.

Garansi Seller Penjual bertanggung jawab untuk menyediakan layanan garansi dan tidak ada garansidisediakan oleh brand/pabrik.

Garansi Supplier Layanan garansi ini diberikan oleh distributor resmi di Indonesia. Penjual akanmembantu dalam perihal pengiriman barang ke pusat layanan. Layanan garansi ini

hanya berlaku di Indonesia (contoh : Carefour)

Tidak Ada Garansi Layanan garansi tidak tersedia untuk produk ini. harap diperhatikan bahwa tipe garansiini tidak berlaku untuk produk elektronik.

10

Garansi Produk

Apabila Anda mengisi kolom Jenis Garansi, pastikan Anda memilih periode garansi yang tersedia

pada dropdown. Berikut pilihan periode garansi yang tersedia pada Seller Center:

Daftar Dropdown Periode Garansi

1 Bulan

2 Bulan

3 Bulan

4 Bulan

5 Bulan

6 Bulan

7 Bulan

8 Bulan

9 Bulan

10 Bulan

11 Bulan

1 Tahun

2 Tahun

3 Tahun

4 Tahun

5 Tahun

6 Tahun

7 Tahun

10 Tahun

15 Tahun

25 Tahun

Garansi seumur hidup

11

Garansi Produk

Apabila Anda mengisi warranty type kecuali "No Warranty" dan Anda tidak mengisi warranty

period, maka Produk Anda akan ditolak. Jadi, pastikan untuk mengisi warranty period.

12

Garansi Produk

Apabila Anda memiliki informasi tambahan mengenai garansi, Anda bisa menuliskan

informasi tersebut pada kolom Warranty Policy. Misalkan, informasi cara klaim garansi,

atau informasi mengenai syarat dan ketentuan.

Terimakasih