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Universidad Fermín ToroVice-Rectorado Académico
Decanato de Investigación y PostgradoMaestría en Gerencia y Liderazgo en Educación
Gerencia y ComunicaciónParticipantes:
Prof. Álvarez Ysela
Lic. Diaz Jhon
Prof. Jiménez Aizkell
Prof. Prado Sariquia
Prof. Rodríguez Yaritza
Msc. Oly Mar Valenzuela
Grupo: 18
Planeamiento
Organización
Dirección
Control
Gerencia
Que cumplan Propósito
organizacional
Necesidades Intereses
Conocimientos Experiencias
Expectativas Motivaciones
ConsolidarSientan y vivan el mismo
horizonte
Soportado en un mecanismo de comunicación que fluya y alimente todas las fibras del
grupo.
Comunicación
David K. Berlo
William Bortot
Comunicación
CUALQUIER COMUNICACIÓN LLEVA CONSIGO UNA MENSAJE QUE PUEDE ESTAR EN UNA DE ESTAS CUATRO CATEGORIAS:
...UN MENSAJE ESCRITO...
COMUNICACIÓN
UN OBJETO...
...UNA PALABRA HABLADA...
...O UNA IDEAS O GESTOS……..
Enfoque gerenciales al comunicarse
CUALQUIER COMUNICACIÓN CON
ÉXITO CONTIENE TODOS LOS ELEMENTOS QUE SE
MUESTRAN A CONTINUACIÓN...
Elementos de la Comunicación
Reciproca
Bilateral
Directa
Indirecta
¿Como fluye la Comunicación?
Vertical
Horizontal
DescendenteAscendente
Se establece un mismo nivel jerárquico
Informal
Comunicación
Formal
Filtración
Percepción Selectiva
Defensa
Lenguaje
Barreras de la Comunicación
Ruidos y barrerasEn el emisor En la transmisión En el receptor
• Falta de claridad• Ausencia de
empatía con el receptor
• Asumir actitudes que bloquean
• Inoportuno
• Ruidos en el ambiente
• Interferencias• Contexto• Intermediarios• Canal inadecuado
• Falta de atención• Percepción errónea• Evaluación
prematura• Falta de empatía
con el emisor
