hnk.co.zahnk.co.za/.../uploads/2020/04/GR11-T2-01-NK-BEMARK… · Web viewDie bergingsfasiliteit word beïnvloed deur die tipe van goedere wat gestoor moet word. Bederfbare goedere

NOORD-KAAP DEPARTEMENT VAN ONDERWYSGR. 11: BESIGHEDSTUDIESKERNNOTASBESIGHEIDSBEDRYWIGHEDEBEMARKINGSFUNKSIE

Definisie van bemarking Dit verwys na al die aktiwiteite wat te doen het met die vloei van goedere vanaf die

produsent na die verbruiker. Die bestuur proses verantwoordelik vir die winsgewende identifisering vooruitskatting en

bevredigende van kliënte se behoeftes. Die doel is om die besigheid se produkte en dienste te Koppel aan die behoeftes en

begeertes van die verbruiker. Bemarking behels om die regte produk/diens by die regte verbruiker te kry op die regte

tyd en plek.

Verduidelik kortliks die rol van bemarking Ondersteun die uiteindelike doelwit van 'n onderneming, naamlik maksimum winste. Die bemarkingspan moet nou saamwerk met personeellede van die ander

besigheidsfunksies. Insamel van inligting oor die behoeftes, voorkeure en gewoontes van kliënte en om die

inligting oor klante te deel met ander besigheidsfunksies. Help met die ontwikkeling van 'n bemarking strategie. in samewerking met senior

bestuur van die ander besigheidsfunksies. Ontwikkeling van 'n bemarkingsresep deur maak gebruik van al die elemente (7 P’ s). Ontwikkeling van verkope beramings en vooruitskattings. Besluit watter produkte/dienste die onderneming sal verkoop en hoe dit versprei moet

word. Bepaal teen watter prys en voorwaarde (kontant/krediet) produk/diens verkoop gaan

word.

Beskryf/Noem/Lys/Verduidelik/Bespreek die bemarkingsaktiwiteite

Opspoor van die verbruiker: Die besigheid moet weet waar sy potensiële kliënte geleë is, want bemarking is gefokus

op die verbruiker.

Copyright Reserved 1 Please turn over

Gr. 11: Besigheidstudies KERNNOTAS Bemarkingsfunksie NKOD COP

Marknavorsing is nodig ten einde hierdie aktiwiteit uit te voer. Marknavorsing is daarop gemik om die verbruikers te vind en inligting te verkry oor:

- Die voorkeure van verbruikers;- Die koopkrag van verbruikers;- Die gewilligheid van verbruikers om te koop;- Die demografie van die mark

Standaardisering en gradering: Standaardisering is die proses waarvolgens ’n eenvormige stel kriteria ontwikkel word

ten einde die produksie van gehalte produkte te verseker. Gradering is die proses waarvolgens landbou produkte volgens gehalte in kategorieë

ingedeel word.Opberging:

Grondstowwe en voltooide produkte moet word geberg totdat dit gekoop word deur die verbruiker of gebruik word in die vervaardigingsproses.

Berging word behartig deur alle tussengangers in die produksieketting/bemarkingskanaal

Die bergingsfasiliteit word beïnvloed deur die tipe van goedere wat gestoor moet word. Bederfbare goedere soos melk, vleis, groente, blomme, ens kan slegs vir 'n beperkte

tydperk in koelkamers gestoor word.Vervoer:

Produkte moet vervoer word na tussengangers of die verbruiker. Die tipe vervoermiddel sal bepaal word deur die tipe produk wat moet vervoer word. Besighede moet kies tussen verskeie tipes, bv. pad, spoor, lug, pyplyn en see/water

vervoer. Die besluit oor watter tipe moet gebruik word, sal bepaal word deur die volgende faktore

te oorweeg:• Spoed• Koste• Veiligheid• Betroubaarheid

Finansiering: Geld is nodig om te betaal vir al die bemarkingsaktiwiteite, bv.

- Marknavorsing- Vervoer- Versekering (skuif van risiko’s na versekeringsmaatskappye)- Opberging, ens.

Die uitgawes/finansiering van die bemarkingsaktiwiteite gee aan die tussengangers die reg om wins te maak, daarom verkoop hulle goedere teen hoër pryse as die aankoop prys.

Kopiereg Voorbehou 2 Blaai om, asb.


Dra van Risiko’s: Die besigheid wat eienaarskap neem van grondstowwe of goedere in die bemarking

kanaal, is verantwoordelik vir daardie goedere. Daar is bepaalde risiko’s verbonde aan eienaarskap van eiendom/goedere. Wanneer die volgende besigheid/produksie eenheid in die kanaal eienaarskap aanvaar,

verskuif die risiko's na daardie besighede wat die nuwe eienaars is. Die risiko’s kan verminder word/verskuif word deur die volgende strategieë:

- Vooruitaankope;- Termyntransaksies;- Versekering;- Verskansing.

Werklike koop en verkoop: Koop en verkoop vind deurgaan in die bemarkingskanaal plaas. Dit is deel van

dieselfde transaksie – een party verkoop, die ander koop daardie goedere. Voorbeelde van items/dienste wat gekoop en verkoop word:

• Onderhoudsdienste (van masjiene, ens.) • Water en elektrisiteit• Bemarkings dienste, bv. versekering, vervoer, ens.• Grondstowwe, tegnologie en ander hulpbrone, bv. masjinerie/rekenaars,

ens.• Klaarprodukte en persoonlike dienste, bv. mediese-, regs-, ens.

Identifiseer die bostaande bemarkingsaktiwiteite vanuit gegewe scenario’s/gevallestudies/stellings.

AKTIWITEIT 1Identifiseer die bemarkingsaktiwiteit in ELK van die volgende stellings:1.1 Farmer Brown het die aartappels na die oes gesorteer volgens grootte en gehalte.1.2 Graan word in silo’s gehou, totdat dit na verskeie fabrieke vervoer kan word.1.3 Global Electric vervaardig elektriese proppe van eenvormige grootte en vorm.1.4 Handelaars wat eienaarskap neem van goedere wat op krediet gekoop was, moet dit

verseker teen moontlike skade.Oplossing:1.1 Gradering/Gradering en standaardisering1.2 Opberging1.3 Standaardisering/Gradering en standaardisering1.4 Dra van risiko’s



AKTIWITEIT 2Lees die onderstaande scenario en beantwoord die vrae wat volg:

BLUE LABEL (Edms) Bpk.Blue Label (Edms) Bpk. vervaardig eenvormige blikke vir verpakkingsdoeleindes. Hulle verkoop hierdie blikke as verpakkingsmateriaal aan verskeie fabrieke. Die kliënte koop normaalweg op krediet. Die blikke word per padvervoer gelewer aan die kliënte. Kliënte teken vir die aanvaarding van verantwoordelikheid in geval van skade aan die goedere.

2.1 Identifiseer uit die scenario DRIE bemarkingsaktiwiteite wat deur Blue Label (Edms) Bpk uitgevoer word. Motiveer jou antwoorde deur uit die scenario aan te haal.

Gebruik die onderstaande tabel as ‘n riglyn om VRAAG 2.1 te beantwoord:

BEMARKINGSAKTIWITEIT MOTIVERING1.2.3.

Oplossing:2.1

BEMARKINGSAKTIWITEIT MOTIVERING1. Standaardisering/Gradering

en standaardisering“Blue Label (Edms) Bpk. vervaardig eenvormige blikke vir verpakkingsdoeleindes.”

2. Werklike koop en verkoop “Hulle verkoop hierdie blikke as verpakkingsmateriaal aan verskeie fabrieke”OF“Die kliënte koop normaalweg op krediet.”

3. Veroer “Die blikke word per padvervoer gelewer aan die kliënte.”

4. Finansiering “Die kliënte koop normaalweg op krediet.”5. Dra van Risiko’s “Kliënte teken vir die aanvaarding van

verantwoordelikheid in geval van skade aan die goedere”



PRODUKBELEIDBeskryf/Noem/ Verduidelik /Bespreek die produkbeleid met spesifieke verwysing na die tipes produkte, produkontwikkeling, handelsmerke en verpakking.

Beskryf/Noem/Verduidelik/Bespreek die verskillende tipes produkte.1. Verbruikersgoedere Goedere bedoel vir die kliente/verbruikers. Voorbeelde: voedsel, kleding, behuising, vervoermiddele, ens.

2. Nywerheidsgoedere Goedere bestem vir die produksieproses Voorbeelde: masjinerie, grondstowwe wat verwerk moet word, ens.

3. Dienste Dienste is ontasbaar en nie bederfbaar. Word gelewer aan besighede sowel as individue/verbruikers Voorbeelde: versekering, vervoer, gesondheid, onderwys, ens.

Beskryf/Noem/Bespreek kategorieë van verbruikers goedere/produkte

1. Geriefsgoedere ’n Relatief goedkoop item wat min inkopie-inspanning verg. Die koop van hierdie goedere vereis baie min oorweging. Verbruikers doen nie baie moeite met die aankoop daarvan Voorbeelde: brood, melk en suiker, ens.

2. Uitsoekgoedere/Aankoopgoedere Verbruiker spandeer tyd en moeite op besluit wat om te koop Verskillende produkte word vergelyk met mekaar voor jy 'n besluit neem Voorbeelde: meubels, skootrekenaars, drukkers, ens.



3. Spesialiteitsgoedere

Die koop van hierdie goedere verg meer oorweging en vergelyking as in die geval van geriefgoedere.

Die produk is gewoonlik duurder en die verbruiker sal die prys, gehalte en handelsnaam van die produk oorweeg.

Voorbeelde: juweliersware, klerasie of meubels Verbruikers weet wat hulle wil hê en eis 'n spesifieke handelsmerk (hulle vergelyk nie,

want hulle is nie geïnteresseerd in 'n ander handelsmerk) Voorbeelde: juweliersware, klere of meubels

4. Dienste: Persoonlike dienste

- Persoonlike dienste is gemik op die finale verbruiker en word dikwels uitgevoer deur professionele mense.

- Voorbeelde: dokter, loodgieter, haarkapper, ens.

Ondersteunende/Hulp- of kommersiële dienste- Hierdie is al die dienste betrokke by die verspreiding/bemarking van die goedere of

dienste vanaf produsente tot by verbruikers en is dikwels uitgevoer deur tussengangers.

- Voorbeelde: vervoer, bankdienste, telekommunikasie, ens.

OPSOMMING: TIPES VERBRUIKERSGOEDERE

Geriefsgoedere Word gereeld gekoop, sonder huiwering. Verbruikers is nie gewillig om tyd te spandeer aan aankope van hierdie goedere nie, omdat daar nie wesenlike verskil is in prys, gehalte, ens. nie.

Bread

Milk

Maize meal

Uitsoekgoedere Ook bekend as inkopiegoedere, omdat kliënte ty den moeite spandeer om soortgelyke goedere met mekaar te vergelyk.

Lounge suite

Fridge

Spesialiteits goedere

Consumers know exactly what they want and are willing to search until the find what they are looking for. Consumers do not compare products because they do not want any product other then what they are looking for

Branded products that consumers insist on buy e.g. Green Cross hoes



and Diesel jeans

Dienste Dienste is nie bederfbaar nie. Dit word deur diensverskaffers gelewer en kan nie van die diensverskaffer geskei word nie. Word verdeel in persoonlike- en Hulp-/Kommersiële dienste.

Garden services

Mediese dienste

Versekering

Vervoer

Ongevraagde goedere

Goedere waaraan kliënte nie dink, of nie van weet, totdat die behoefte daaraan opduik nie.

Begrafnisdienste

Verduidelik/bespreek die belangrikheid van produk ontwikkeling Vinnige tegnologiese ontwikkeling het tot gevold dat produkte vinnig verouder. Produk ontwikkeling is 'n poging om nuwe produkte te ontwerp, te skep en te bemark,

asook om veranderinge/wysigings aan bestaande produkte aan te bring. Besighede moet nuwe produkte ontwikkel om die wat ongewild raak, te vervang. Die gewildheid van produkte neem af soos dit deur die verskillende fases van die produk

lewensiklus beweeg – vanaf Inleiding tot onttrekking. Hierdie produk lewensiklus kan soos volg geïllustreer word:

[LET OP DIE WINSKURWE – Aanvanklik verlies, Wins word eers in Groeifase gemaak]

Verduideliking van die fases:

Ontwikkelingsfase- Die besigheid moet 'n nuwe produk ontwikkel, of nuwe kenmerke/ontwikkel nuwe

gebruike byvoeg vir die produk.- Produk ontwikkeling vind plaas – alle fases/stappe word gevolg vir hierdie proses.


Rands


- Finansiering van hierdie proses lei tot 'n verlies op die produk, omdat geen inkomste verdien word as gevolg van nul-verkope.

Vestigings- of bekendstellingsfase - Die besigheid wil ’n bewustheid van en mark vir die produk skep.- Verkope sal laag wees, omdat die besigheid ’n vraag na die produk moet skep

aangesien verbruikers onbewus daarvan is of dit nie goed genoeg ken nie. Groeifase

- Die besigheid wil ’n handelsmerkvoorkeur bewerkstellig en sy markaandeel verhoog.- Verkope neem toe namate meer verbruikers bewus word van die produk, en die

besigheid word meer winsgewend. Volgroeide fase

- Die fase van volgroeidheid is die winsgewendste.- In hierdie stadium is die besigheid se hoofdoelwit om sy markaandeel te beskerm en sy

winste sovêr moontlik te verhoog. 2.3.4 Dalingfase

- Verkope daal namate die mark ’n versadigingspunt bereik.- In hierdie stadium kan die besigheid die volgende doen:

• nuwe produkkenmerke byvoeg en nuwe gebruiksmoontlikhede vir die produk ontgin • die produksiekoste verlaag sodat die produk teen ’n laer verkoopprys aangebied kan

word • die vervaardiging van die produk staak.

Noem/Beskryf/Bespreek/Verduidelik die stappe/stadiums van produkontwikkelingDeurlopende ontwikkeling van nuwe produkte is belangrik om te verseker dat nuwe idees aangewend word om goedere wat besig is om minder gewild of uitgedien te word, te vervang.

Stap 1 Die eerste stap in produkontwerp behels die identifisering van verbruikersbehoeftes

en die vasstelling van die mate waarin bestaande goedere en dienste in die mark daardie

behoeftes vervul. Stap 2

Seleksie en keuring van produkidees. Sodra verskillende idees gegenereer is, moet elke idee beoordeel en die beste idee

gekies word. Die beste idee is nie noodwendig die goedkoopste nie.

Stap 3 Ontwerp en toets van die produkidee. Sodra die beste idee vir die nuwe produk gekies is, moet die ontwerp geskets en in meer

besonderhede uitgewerk word.



Die ontwerper sal ’n basiese, driedimensionele rekenaarontwerp voorlê met genoeg besonderhede vir die beoordeling van die lewensvatbaarheid van die produk.

Dit is die stadium waarin besluit word oor die voortsetting of beëindiging van die proses. Stap 4

Ontleding van die winsgewendheid van die produkkonsep. Hierdie stap sal bepaal of die geld wat in die produkontwikkeling belê word, winste sal

oplewer, al dan nie. Stap 5

Ontwerp en toetsing van die fisiese produk. Indien navorsing bevestig dat die produk winste sal oplewer, word die produkkonsep

omskep in ’n werklike produk en word die produk vir die eerste keer vervaardig. Stap 6

Die toetsbemarking vir die reaksie van verbruikers sodat bepaal kan word hoe hulle oor die produk voel. Indien verbruikers ingenome is daarmee, sal dit lei tot ’n besigheidsbesluit om met die

produksie daarvan voort te gaan.

VERPAKKING

VOORBEELDVRAESTEL NOV 2019 (Vr. 6)

NOEM/VERDUIDELIK/BESPREEK DIE DOEL VAN VERPAKKING

Beskerm die produk fisies, omdat dit stewig is en beskadiging uitskakel.

Bevorder die bemarking van die produk, want dit kan aantreklik wees en die oog trek en ook die handelsmerk/logo/illustrasies bevat wat dit maklik uitkenbaar maak.

Verhinder dat die produk bederf raak, omdat houers van bv. melk dig verseël is en nie lig/lug inlaat nie.

Voorkom ’n gepeuter of diefstal, omdat dit verseël is en nie maklik oopgemaak kan word nie.

Vergemaklik gebruik of berging, sommige produkte se verpakking kan sonder moeite toegang tot die produk verleen en dit kan opmekaar gestapel word, sodat bergruimte optimaal benut kan word.

Vergemaklik produk identifikasie, omdat die handelsmerk op die verpakking vertoon word.


Verpakking verwys na die houer of verpakkingsmateriaal waarin ’n produk of aantal produkte aangebied word.Dit is ’n belangrike deel van die eerste P: Produk en dra dikwels belangrike inligting oor die produk, soos bestanddele, voedingsinligting of gebruiksinstruksies.

BESKRYF/BESPREEK DIE VEREISTES VIR GOEIE VERPAKKING(NIE IN EKSAMENRIGLYNE)

Dit moet opvallend wees en onmiddellik verbruikers se aandag trek.

Dit moet pas by die


BESKRYF KORTLIKS/NOEM/BESPREEK/KLASSIFISEER TIPES/SOORTE VERPAKKINGSpesialiteitsverpakking

Die soort verpakking is ontwerp vir ’n spesifieke produk en aangepas by die kenmerke daarvan.

Produkte word vderpak op ‘n seker manier om ‘n bepaalde beeld daarvan te skep. Bv. die doelontwerpte houers vir sonbrille of farmaseutiese produkte.

Dubbeldoelverpakking Die verpakking is ontwerp vir hergebruik nadat die inhoud daarvan verbruik is byvoorbeeld margarienbakkies waarin oorskietkos in ’n koelkas of vrieskas gebêre kan

word. Kombinasieverpakking

Twee of meer soortgelyke produkte, of verwante produkte, word saam verpak. Dit is nuttig in die geval van spesiale aanbiedinge of met die bekendstelling van nuwe

produkte. Voorbeelde is die gesamentlike verpakking van ’n skeermes en naskeermiddel, asook ’n

haarborsel, haarknippe en haarrekke. Kaleidoskopiese verpakking

Dit staan ook bekend as voordurend veranderende verpakking. Die hoofoogmerk met hierdie verpakking is om ’n verbruikersvraag na die verpakking te

bewerstellig, sodat die produk hom daarna as ’t ware vanself verkoop. Voorbeelde hiervan is die aanbring op koeldrankblikkies van die landsvlae van

deelnemers aan ’n internasionale sporttoernooi, of van die jongste Disney-strokiesprentkarakters op ontbytgraankoshouers.

Verpakking vir onmiddellike gebruik/eenheidsverpakking Die verpakking kan maklik oopgemaak word, sodat dit maklik is om die produk te gebruik. Die verpakking word weggegooi nadat die produk verbruik is. Bv. ’n lekkerpakkie of ’n koeldrankblik.

Verpakking vir herverkoping / veeldoelige verpakking Grootmaatverpakking maak dit vir kleinhandelaars makliker om produkte te hanteer, te

berg en te vervoer. Die kleinhandelaar verkoop dit dan in kleiner hoeveelhede, byvoorbeeld ’n houer met 48

sjokoladestafies. Unieke verpakking

Verbruikers koop die produk om die verpakking te bekom. Bv. beskuit verpak in houers wat later gebruik kan word om koekies in te verpak.

BREI UIT OOR DIE BETEKENIS VAN HANDELSMERKE ’n Handelsmerk is ’n naam, term, simbool of ontwerp wat gebruik word ter identifisering

van ’n produk.


BESKRYF/BESPREEK DIE VEREISTES VIR GOEIE VERPAKKING(NIE IN EKSAMENRIGLYNE)

Dit moet opvallend wees en onmiddellik verbruikers se aandag trek.

Dit moet pas by die


’n Handelsmerk kan bestaan uit woorde, syfers, sketse, tekens, simbole, kleure, of kombinasies daarvan.

Handelsmerke kan slegs beskerm word indien hulle geregistreer is ingevolge die vereistes van die Wet op Handelsmerke.

Dit word gedoen om seker te maak dat slegs ’n bepaalde besigheid die handelsmerk gebruik. Die regte van die eienaars van handelsmerke word vir ’n sekere tydperk beskerm. Daarna kan die registrasie van die handelsmerk hernieu word.

Die Kommissie vir Maatskappye en Intellektuele Eiendom (CIPC) administreer die Register van Handelsmerke, wat die rekord is van al die handelsmerke ten aansien waarvan aansoek gedoen is om registrasie en wat inderdaad in Suid-Afrika geregistreer is.

’n Handelsmerk kan ’n handelsnaam, slagspreuk, logo of spesifieke ontwerp, of ’n kombinasie daarvan insluit, byvoorbeeld:

- Handelsnaam is daardie deel van die handelsmerk wat uitgespreek kan word – woorde, letters of syfers: Coca Cola, Spur of Nike

- Slagspreuk: ‘Let your fingers do the walking.’- Logo: MacDonald’s of Nike- Spesifieke ontwerp: Coca Cola-bottel- Kleur: Edgars se rooi vierkant, Coca Cola se rooi blikkies Daar is drie fases in handelsmerkaanvaarding.

Fase 1 Handelsmerkerkenning - Wanner verbruikers in staat is om die produk te identifiseer, het die bemarker die eerste

tree na handelsmerkaanvaarding gevorder. Fase 2 Handelsmerkaanvaarding

- Wanneer ’n verbruiker vra na ’n spesifieke handelsmerk, word dit beskou as handelsmerkaanvaarding.

- Indien die handelsmerk egter nie beskikbaar is nie, sal die verbruiker ’n ander handelsmerk koop. Fase 3 Handelsmerkaandrang

- Wanneer verbruikers nie bereid is om ’n ander handelsmerk te koop as dié wat hulle verlang nie, word dit beskou as handelsmerkaandrag.

- Alle besighede se einddoel is dat daar onder die verbruikers van hul produkte ’n handelsmerkaandrang moet ontstaan, aangesien verbruikers in daardie stadium geen alternatiewe handelsmerke sal aanvaar nie.

- Dit besorg aan die besigheid ’n mededingsvoordeel bo ander besighede. BESPREEK/VERDUIDELIK/BESKRYF DIE BELANGRIKHEID VAN HANDELSMERKE VIR BESIGHEDE EN VERBRUIKERS

Dit identifiseer die goedere of dienste van die handelsmerk-eienaar.



Dit verleen ook beskerming aan die handelsmerk-eienaar deurdat dit aan hom of haar die eksklusiewe gebruiksreg verleen vir die identifisering van die produkte of dienste, of vir die magtiging aan andere om dit teen betaling te gebruik.

Die handelsmerk verteenwoordig die vertrekpunt vir die advertering van die besigheid en sy produkte. Dit is ’n belangrike bate vir die besigheid.

Die besigheid kan sy produkreeks uitbrei omdat dit maklik is om produkte onder die vaandel van ’n bekende en gewilde handelsmerk te bemark.

’n Handelsmerk kan ’n kooptransaksie bespoedig en verkope verhoog. ’n Handelsmerk skep lojaliteit onder verbruikers en maak dit vir die verbruiker moeilik om

plaasvervangers te kies.

BESKRYF/NOEM/VERDUIDELIK DIE VEREISTES VAN ’n GOEIE HANDELSMERK Dit moet dit maklik maak vir die verbruiker om die produk uit te ken, dit moet dus uitstaan

bo mededingende produkte. Dit moet maklik herkenbaar wees, maklik om te onthou en maklik om uit te spreek. Dit moet help om die handelsnaam bekendheid (brand familiarity) te bou, dus moet dit

maklik wees om ander/nuwe produkte in die reeks by te voeg onder dieselfde handelsmerk.

Dit moet ’n aanduiding wees van gehalte, die verbruiker moet dit dus vereenselwig met ’n sekere gehalte.

PRYSBELEID (PRYS)

DEFINIEER / VERDUIDELIK DIE BETEKENIS VAN PRYS Die prys van 'n produk/diens verwys na die geld wat 'n kliënt betaal vir daardie

produk/diens. Dit is die bedrag wat die onderneming hef vir die produk/diens. Dit sluit 'n wins vir die onderneming in, wat normaalweg bereken word as 'n persentasie

op die koste. (Koste, verwys na die bedrag wat die onderneming bestee ten einde die produk/diens beskikbaar te maak aan die kliënt. Dit sluit in die faktuurprys van die verskaffer, vervoerkoste, asook ander bemarking uitgawes in.)

BESPREEK / VERDUIDELIK DIE BELANGRIKHEID VAN PRYSE Besluite oor prys het 'n direkte invloed op die inkomste van die besigheid, want dit bepaal

die aantal produkte wat verkoop sal word. As dit te hoog, sal verbruikers nie die produk/diens koop en as dit te laag is, sal die

besigheid sal nie in staat wees om 'n betekenisvolle wins te maak. Dit bepaal die houding van verbruikers teenoor die produk en die handelsmerk.



Dit moet voorsiening maak vir alle kostes en BTW en dit moet spesifiseer wanneer en aan wie afslag toegelaat moet word.

NOEM/BESKRYF/VERDUIDELIK/BESPREEK DIE PRYSBEPALINGS TEGNIEKE

Kostegebaseerde prysbepaling (Koste-plus pryse) Pryse word vasgestel op ’n vlak waar produksiekoste gedek word en daar word ‘n

spesifieke bedrag wins bygetel. Hoe hoër die koste van produksie, hoe hoër sal die prys wees Koste van produksie kan verlaag word deur die koers van produksie te verhoog, wat dan

die verkoopprys sal verlaag.

Winsmarge-pryse Prys word bepaal deur die koste van produksie te bereken en dan ‘n sekere persentasie

van daardie koste by te tel. Hoe hoër die koste, hoe hoër sal die prys wees

Verbruikers georiënteerde / teiken georiënteerde prysbepaling Besighede stel sekere teikens om te bereik met hul verkope Hierdie teikens word in ag geneem by prysbepaling Die koste-plus tegniek word gebruik om pryse te bepaal Pryse sal altyd bo die gelykbreekpunt vasgestel word, om verliese te verhoed. Vraag georiënteerde pryse is wanneer die verbruiker die prys van goedere/dienste

beheer. Met grootmaat aankope is verbruikers dikwels in staat om lae pryse te beding.

Mededinging- georiënteerde Prysbepaling Pryse word vasgestel op die basis van wat mededingers in dieselfde mark vra vir die

produkte. Besighede stel hul pryse dikwels onder die van mededingers vas, om sodoende ’n

voorsprong bo mededingers te verkry. Besighede sal veranderinge in pryse dophou en hul eie pryse dienooreenkomstig aanpas Hoe meer mededinging in die mark, hoe laer sal pryse neig om te wees. Voorbeeld: In die kleinhandel industrie sal Pick ‘n Pay, Checkers en Spar dikwils pryse

aanpas in reaksie op die pryse van mededingers.

Promosie prysbepaling Baie besighede bied uitverkopings of spesiale aanbiedings aan om klante te lok. Pryse is vir 'n kort tydperk laer.



Spesiale aanbiedinge soos "twee vir die prys van een" kan die pryse van die goedere of dienste beïnvloed.

Penetrasie prysbepaling Pryse word kunsmatig laag gemaak in verhouding tot koste en gehalte. Die rede is vir die besigheid om 'n mark te betree met 'n nuwe produk en 'n aandeel van

die mark te wen Sodra die markaandeel gewen is, sal die prys verhoog Voorbeeld – bekendstellings aanbiedinge op nuwe produkte Dit is nie ’n winsgewende strategie oor die lang termyn nie.

Psigologiese prysbepaling 'n Prys strategie waarvolgens die besigheid wil hê die kliënt moet die prys waarneem as

laer as wat dit regtig is, die kliënt reageer op 'n emosionele, eerder as 'n logiese rede om die produk te koop, gebaseer op die persepsie dat die prys is laer as wat dit werklik is. Voorbeeld: Produk is geprys teen R2 999, eerder as R3 000

Lok-aas prysbepaling Pryse word op baie lae vlak vasgestel, ten einde verbruikers na die winkel te lok. Die bedoeling is dat hulle die winkel sal besoek en dan ook ander produkte daar koop wat

normaal geprys is (of soms bo die normale prys geprys is). Supermarkte gebruik dikwels lokartikels en stel die pryse dan onder koste van die produk

vas.

Afroompryse / Prysafskepping Pryse van nuwe produkte/nuwe tegnologie is hoog in verhouding tot koste Hierdie pryse word gehef vir die tydperk waartydens daar geen mededinging is en dit dus

nie met ander pryse vergelyk kan word nie Die onderneming poog om maksimum winste te maak terwyl stel die produkte nog nuut

op die mark is Die pryse sal verlaag word na 'n rukkie sodat die produkte bekostigbaar word vir 'n groter

groep van verbruikers

Prestige pryse (NIE IN EKSAMENRIGLYNE) Pryse kunsmatig hoog gestel word ten einde goeie gehalte te suggereer. Dit word gedoen in gevalle waar die verbruikers bekommerd is oor die kwaliteit van

produkte As die prys laag is, kan verbruikers dink dat daar is iets verkeerd met die produk Word dikwels gebruik vir die prys van dienste, omdat verbruikers beskou die gehalte van

die diens op grond van wat hulle daarvoor betaal.



IDENTIFISEER DIE BOGENOEMDE PRYSBEPALINGSTEGNIEKE UIT GEGEWE SCENARIO’S/STELLINGS. HAAL AAN OM JOU ANTWOORD TE ONDERSTEUN.

BESKRYF/VERDUIDELIK/BESPREEK DIE FAKTORE WAT PRYSBEPALING BEÏNVLOED Faktore wat prysbepaling beïnvloedInsetkoste Sluit vervaardigings en bemarkingskostes in.

Hoe hoër die insetkoste, hoe hoër sal die finale prys wees en andersom.

Vraag na die produk

Hoe hoër die vraag, hoe hoër sal die finale prys wees. Hoe laer die vraag, hoe laer sal die prys wees. Die aard van die vraag kan elasties of onelasties wees. Elasties – die vraag sal verander indien faktore so die koopkrag van die

verbruiker, of prys van die produk verander (bv. luukse goedere) Onelastiese vraag beteken dat die vraag onveranderd bly, ongeag die

prys, bv. noodsaaklike goedere soos brandstof.Markvorm Volmaakte mededinging (baie kopers en verkopers, produkte is baie

eenders en substitute is beskikbaar; pryse word bepaal deur vraag en aanbod; winsmarges is relatief laag.)

Monopolistiese mededinging (baie verskaffers/verkopers; elk het eie handelsmerk; substitute nie vrylik beskikbaar; bv. die verskeie soorte bier wat deur SAB vervaardig word en teen mekaar meeding.)

Oligopolie (slegs ’n paar verskaffers/verkopers; hulle beheer pryse; produkte is eenders, bv. MTN, Vodacom OF Kulula, 1Time and Mango)

Monopolie (slegs een verkoper wat pryse beheer; verbruikers het geen alternatief en moet by daardie verskaffer koop, bv. Eskom)

Tipe produk Luukse goedere word normaalweg teen hoër pryse verkoop Noodsaaklike goedere word teen laer pryse verkoop

Beskikbaarheid van substitute

Substitute is produkte wat gebruik word vir dieselfde doel, bv. botter en margarien

Wanner produkte te duur of skaars word, sal verbruikers die substituut begin gebruik

Reaksie van verbruikers

Indien pryse van goedere raak te hoog, sal verbruikers ophou om daardie produkte te koop

As pryse is laag, hulle dink iets is verkeerd met die produk en sal hulle dit ook nie koop nie

Reaksie van die verspreiders

As verspreiders dink dat produkte se pryse te hoog is, sal hulle die nie op hul rakke aanhou nie.

Hulle sal eerder goedkoper alternatiewes waarop hulle beter wins sal maak, aanhou.

Normale Sekere goedere word altyd met afslag aan verbruikers verskaf



handelspraktyk Hierdie feit moet in ag geneem word wanneer pryse vasgestel word, sodat steeds wins gemaak word na die afslag

Voorbeeld - motorbandeIDENTIFISEER HIERDIE FAKTORE UIT GEGEWE SCENARIO’S/STELLINGS. HAAL AAN UIT DIE SCENARIO OM JOU ANTWOORD TE ONDERSTEUN.

BESKRYF/NOEM/VERDUIDELIK/BESPREEK PRYS AANPASSINGS (NIE IN EKS. RIGLYNE) Redes vir aanpassing in pryse:- Om nuwe kliënte te lok- Om markaandeel te behou wanner die lewensiklus van ’n produk die afname fase betree- Inflasie- Afname in die koopkrag van verbruikers

Maniere waarop pryse aangepas kan word:- Kortings

Hoeveelheid-, i.e. afslag op prys wanneer in groot maat gekoop word; Kontant i.e. afslag op prys om stiptelike betaling van rekeninge aan te moedig; Seisoens, i.e. afslag op produkte buite seisoen tyd, bv. roomys in die winter; Handels, i.e. afslag op prys deur groothandelaar aan kleinhandelaar, omdat hy

lojale koper is of om verwagte afslag aan kliënte deur te gee. Afslag op verkoopprys, ten einde verbruiker te oortuig om dadelik te koop en nie

te wag totdat die produk werklik benodig word nie.

- Prysdiskriminasie Verbruikers diskriminasie – verskillende pryse word vir verskillende verbruikers

gehef, bv. lojale kliënte kry afslag, terwyl ander nie kry nie. Produk diskriminasie – koeldranke word by die flieks vir duurder as in die

supermarkte verkoop Plek diskriminasie – pryse van sitplekke voor by vertonings kos duurder as die

agterste sitplekke Tyd diskriminasie – landbouprodukte is duurder buite, as gedurende seisoenstyd /

prys van vakansie akkommodasie is hoër binne seisoenstyd as buite seisoen, wanner dit nie skoolvakansie is nie

VERSPREIDINGSBELEID

Definieer/Verduidelik die betekenis van verspreiding en distribusiekanale. Distribusie verwys na die manier waarop ‘n besigheid sy produk by die verbruiker kry.



Produkte moet op die regte tyd en plek aan verbruikers beskikbaar gemaak word.

Beskryf kortliks/Bespreek/Verduidelik die distrubisiekanale Distribusiekanale verwys na die roete wat produkte vloei/beweeg vanaf die produsent, ten

einde die verbruiker te bereik. Distribusiekanale bestaan uit tussengangers wat deel vorm van die bemarkingsproses. Distribusiekanale kan direk wees (geen of min tussengangers) of indirek wees (baie

tussengangers).

Differensieer/Onderskei tussen direkte en indirekte distribusiekanale.Illustreer die distribusiekanale.

- Direkte distribusiekanale Goedere vloei direk vanaf die produsent na die verbruiker. Vervaardigers, Groothandelaars en Kleinhandelaars is nie deel van die

bemarkingsproses nie. Voorbeeld: Die verbruiker gaan koop melk direk vanaf die melkboer op die plaas.

- Indirekte distribusiekanale Baie tussengangers, d.i. vervaardigers, groot- en kleinhandelaars en agente maak deel

uit van die bemarkingsproses. Voorbeeld: ‘n Lekkergoedfabriek vervaardig lekkers en stuur dit in groot hoeveelhede na

Groothandelaars. Die Groothandelaars verkoop die lekkers in grootmaat aan kleinhandelaars teen grootmaatpryse. Die Kleinhandelaars verkoop dit in kleiner maat aan verbruikers.

Beskryf kortliks/Noem soorte tussengangers en verduidelik die rol van elkeen in die distribusieproses.

Groothandelaars Koop groot hoeveelhede van produsente/fabrikante en verkoop aan kleinhandelaar. Groothandelaars kry goedere teen goedkoper pryse, omdat hulle in groot hoeveelhede

koop. Groothandelaars verrig hoofsaaklik die vervoer en opberging van die

produsent/vervaardiger se produkte.


VerbruikerProdusent

ProdusentKlein-handelaar

Groot-handelaar

VerbruikerVervaardiger


Vervoer en opbergingskoste word in berekening gebring, voordat die groothandelaars hul verkooppryse bepaal.

Kleinhandelaars Kleinhandelaars is winkels wat aan verbruikers verkoop. Baie kleinhandelwinkels het personeel wat verbruikers kan adviseer oor hul aankope. Sommige kleinhandelaars spesialiseer in spesieke produkte/soorte produkte. Voorbeeld: selfooon kleinhandelwinkel.

Agente / Makelaars Groot vervaardigers konrakteer gewoonlik agente en makelaars pm hul produkte te

versprei. Die agente skep/dien as 'n skakel tussen die vervaardiger en die kleinhandelaars. Makelaars is gespesialiseerde agente in 'n sekere veld van kundigheid, byvoorbeeld

Versekeringsmakelaars. Agente en makelaars word normaalweg op 'n kommissiebasis vergoed.

Verduidelik kortliks die redes waarom vervaardigers mag verkies om gebruik te maak van direkte of indirekte distribusiemetodes.

Produsente en die res van tussengangers besluit of hulle die tyd, kapitaal en kennis het om die goedere self te bemark, of dat hulle ander tussengangers moet gebruik.

Die aard van die produk speel ook 'n rol in die besluit oor watter kanaal om te gebruik Geografiese verspreiding van die mark speel ook 'n rol

Direkte verspreiding Indirekte verspreiding Vervaardigers wil volledige beheer oor

die bemarkingsproses hê. Produsente verkoop goedere

doeltreffender aan verbruikers as wat tussengangers doen.

Produkte kan te duur raak as elke tussenganger sy eie wins byvoeg.

Produsente wat in direkte kontak met verbruikers is, ken die teikenmark beter.

Daar is moontlik geen geskikte tussengangers beskikbaar om namens die vervaardiger te verkoop nie.

Verbruikers is oor 'n groot geografiese gebied versprei.

Produsente het moontlik nie die kennis / kundigheid wat benodig word vir direkte bemarking nie.

Direkte bemarking verg 'n groot belegging in bemarking. Produsente het nie altyd genoeg kapitaal nie, of hulle verkies om beskikbare kapitaal vir hul kernaktiwiteite te gebruik.

Vervaardigers kan nie bemarkingsaktiwiteite uitvoer nie, bv. berging, finansiering, ens.

Tussengangers is kundiges in die uitvoering van bemarkingsaktiwiteite en kan dit meer effektief / koste-effektief



doen.

KOMMUNIKASIEBELEID

DEFINIEER / VERDUIDELIK DIE BETEKENIS VAN 'N BEMARKINGSKOMMUNIKASIEBELEID Die bemarkingskommunikasiebeleid verwys na verskillende maniere om produkte te

verkoop. Dit behels om potensiële kliënte bewus te maak van jou produk, hulle te oorreed om dit te

koop en om hulle voortdurend daaraan te herinner. Promosie bestaan uit drie fases

- Sorg dat kliënte bewus is van goedere en dienste wat beskikbaar is.- Stel kliënte in kennis oor die voordele verbonde aan die aankoop van goedere en dienste.- Oorreed die kliënt om die goedere en dienste te koop.

BESKRYF KORTLIKS/NOEM/VERDUIDELIK/BESPREEK/BESKRYF DIE KOMPONENTE VAN BEMARKINGSKOMMUNIKASIE o Verkoopspromosie Baie ondernemings kombineer verskillende instrumente en elemente van promosie om

die doeltreffendste verkoopspromosie te bereik. Verkoopspromosie kan die volgende insluit

Klante lojaliteitskaarte- Met hierdie kaart kan klante geld terugkry op die punte wat hulle met hul aankope

verdien het- Voorbeeld: Smartshopper van Pick ‘n Pay

Gratis geskenke - Baie kosmetiese ondernemings gee gratis monsters weg wanneer hulle artikels verkoop.- Sommige kitskoswinkels lok kinders deur kinders se speelgoed in 'n maaltydpakkie te

voorsien- Voorbeeld ” Happy meal by McDonaldsGesamentlike promosie- Baie groot ondernemings doen gesamentlike promosies om kliënte aan te moedig om hul

handelsmerke aan te koop- Dit bied voordele vir beide ondernemings en dit verlaag die koste van promosie.Verkoopspunt- Sommige items word versigtig op strategiese plekke geplaas om kliënte aan te moedig

om dit te koop.- Voorbeeld: sjokolades word gereeld by die kasregisters geplaas waar kliënte wag om te

betaal.Spesiale aanbiedinge



- Baie winkels bied spesiale aanbiedings.- Voorbeeld: Waspoeier kan koop, kry een gratis ”promosie.- Sommige winkels bied moontlik afslag as hulle kontant betaal eerder as met kredietkaartAfslag

- Op sekere tye van die jaar het baie winkels verkope van hul seisoenale items.- Sommige winkels verkoop moontlik ouer voorraad teen laer pryse

o Advertering Advertensies is die gewildste metode vir vervaardigers om hul boodskap aan die

teikenmark en verbruikers oor te dra. 'n Goeie advertensie moet die volgende insluit:

- Aandag trek- Belangstelling wek- Begeerte skep- Aksie by leser ontlok.

Daar word algemeen na bogenoemde verwys as die 'ABBA'-effek. Daar is baie verskillende plekke om te adverteer en maniere om te adverteer. Hierdie verskillende advertensiemedia het verskillende voor- en nadele. Dit is noodsaaklik dat die onderneming die doeltreffendste metode vind om die

boodskap aan die teikengehoor oor te dra.

o Publisiteit Verwys na deurlopende blootstelling wat die onderneming kry. Die skakelwese-funksie, tesame met bemarking, is verantwoordelik vir die publisiteit. Publisiteit en skakelwerk bou verhoudings tussen kliënte en die onderneming. Verskillende maniere waarop 'n onderneming dit kan doen:

- Die handhawing van 'n goeie korporatiewe beeld;- Kompetisies;- Bekragtiging deur bekende mense- Geskenke en voorbeelde- Borgskap vir sportbyeenkomste

o Persoonlike verkope Spesiale aandag word geskenk aan die behoeftes en vereistes van die kliënt. Doeltreffende manier om verhoudings tussen die verkoopspersoon en die klant te

bou. Goeie manier om verhoudings te onderhou. Na-verkope diens en individuele kliëntediens is baie belangrik by die verkoop van

groot duur artikels. Vereis goed opgeleide en kundige mense wat die mark en kliënte verstaan. Dikwels deur middel van agente



o Verduidelik die doel van verkoopspromosie en gee voorbeelde Kliënte is meer selektief in; hul koopkeuses en 'n goeie promosieprogram is nodig

om hulle te bereik. Die hoofdoel van verkoopsbevordering is om verkope van 'n produk te verhoog deur

die skep van aanvraag, dit wil sê beide verbruikersvraag asook handelsaanvraag. Dit verbeter die prestasie van middelmanne en tree op as 'n aanvulling tot

advertensies en persoonlike verkoop. Voorbeelde: sien notas hierbo

o Verduidelik die doel van advertering en gee voorbeelde van advertensiemediums- Advertensies skep bewustheid van die produk/diens - Dit herinner klante om die produk/diens te gebruik. - Advertensies versterk die persepsie oor die handelsmerk. - Algemene doel is mo produkte te bemark- Advertensie bevorder direkte verkope- Advertenise bou die besigheid se beeld- Advertensiemedia:o Uitsaai-advertensies / Elektroniese media, bv. Televisie, radio, ens.o Aanlyn-advertering, bv. webwerwe, internente, selfoontoepassings, ens.o Drukmedia, bv. Koerante, tydskrifte, strooibiljette, plakkateo Vertoon advertensies, bv. tydens feeste, landbouskoue, ens..o Buitelugadvertensies, bv. op lamppale, skoolheinings, ens.o Mobiele advertering, bv. op vragmotors en busseo Borgskapadvertensies, bv. logo van die maatskappy op sportdrag (Nike, MTN, ens.)

Onderskei tussen advertering en publisiteit (nie in eksamenriglyne) (OK NOV 2017 Vr. 5.3)

ADVERTERING PUBLISITEIT Moet betaal word √ deur die

onderneming.√ Het beheer oor die boodskappe.√ Boodskap wat uitgaan√ is net positief.√

Lae vlak van geloofwaardigheid √ want word gedoen deur die onderneming. √

Word nie as nuus aangebied nie √ verbruikers sal waarskynlik ignoreer.√

Gratis √ aan die onderneming. √

Geen beheer oor die boodskap nie. √ Boodskap kan positief√ of negatief

wees.√ Hoë vlak van geloofwaardigheid √

gedoen deur 'n derde party.√ Aangebied as nuus √ verbruikers sal

waarskynlik aandag gee.√



Brei uit oor die betekenis van publisiteit- Verwys na volgehoue blootstelling wat die besigheid kry.- Die openbare betrekkinge afdeling is saam met die bemarkingsafdeling verantwoordelik

vir publisiteit.- Publisiteit (saam met openbare betrekkinge) help om goeie verhoudinge tussen die klante

en die besigheid te bewerkstellig.- Verskillende manière waarop ‘n besigheid dit kan doen:

- Handhawing van ‘n goeie korporatiewe beeld;- Kompetisies;- Endossemente deur bekende mense- Geskenke en monsters- borgskappe van sportbyeenkomste/-spanne.

Verduidelik die rol van openbare betrekkinge in publisiteit- Die handhawing van goeie verhoudinge met die pers kan lei tot positiewe boodskappe

wat gereeld gepubliseer word.- Negatiewe publisiteit is miskien nie so hard nie, omdat die pers deur goeie

verhoudings poog om ook positiewe aspekte van die verhaal te gee.- Gesonde skakelwerk sal lojaliteit by kliënte skep en negatiewe publisiteit sal nie

aansienlike verlies aan verkope tot gevolg hê nie.- Gesonde openbare betrekkinge sal 'n goeie beeld skep van sake met die algemene

publiek, wat kan lei tot ondersteuning van die gemeenskap in tye van negatiewe publisiteit.

Gee voorbeelde van publisiteit, bv. Persverklaring aan die media- Persverklaring aan media- Nuusbriewe in koerante- Artikels in tydskrifte- Onderhoude op radiostasies

Verduidelik die betekenis van persoonlike verkope- Sien aantekeninge hierbo.

Regverdig die effektiwiteit van persoonlike verkope- Dit is meer betroubaar / geloofwaardig as advertensies of promosies.- Spesiale aandag word geskenk aan die behoeftes van die kliënt, wat lei tot

klantevredenheid.



- Produkte wat ingewikkeld / moeilik is om te gebruik, kan deur 'n verkoopspersoon verduidelik word.

- Doeltreffende manier om verhoudings tussen die verkoopspersoon en die klant te bou.

- Goeie manier om verhoudings te onderhou wat voorheen gebou is.- Na-verkope diens en individuele kliëntediens is baie belangrik by die verkoop van

groot, duur artikels.

BEMARKING IN DIE INFORMELE SEKTOR

Definieer die the informele sektor - Refers to all businesses that do not keep record of their economic activities.- The informal sector includes all those businesses that are not taxed and not

monitored by government or included in the calculation of the gross domestic product

Verduidelik die voordele van bemarking in die informele sektor- Mense wat in die informele sektor werk, doen waardevolle werksondervinding op wat

hulle help om te kwalifiseer vir werksgeleenthede in die formele sektor.- Voorsien werksgeleenthede vir werklose mense, omdat dit meestal nie nodig is om

enige opleiding/kwalifikasies te hê om daar werk te kry nie.- Dit is maklik en goedkoop om die informele sektor te betree, geen duur oprigtingskoste

en infrastruktuur is nodig nie.

Regverdig die redes waarom die informele sektor verkies om direkte verspreiding te gebruik

GP INFORMAL TASK- Die verkoper het die beheer√ oor die produk. √- Beter prys vir die eind-gebruiker √ omdat daar tussengangers is wat wins neem nie. √- Direct contact with customers for feedback and improvements- Well trained sales staff are able to promote products effectively√ and establish good

relationships with customers. √- By cutting out the middleman,√ prices are lower.√- Sales staff provides customer information√ for future market research. √

Verduidelik/bespreek hoe die informele sektor indirekte verspreiding gebruik Kopiereg Voorbehou 23 Blaai om, asb.


- Spaza winkels is informele winkels wat as verkooppunte en dien as sulks as verspreidingsagente.

- Boere kan hul produkte aan die spaza-winkels lewer, of die spaza-winkels koop vanaf 'n groothandelaar.

- Baie informele besighede maak staat op agente om inligting te versprei of dienste uit te voer.

- Hoewel groothandelaars dalk nie in die informele mark bestaan nie, kan die kleinhandelaar van die informele sektor produkte uit die groothandelaar koop om hulle in die informele mark te verkoop.

Vergelyk die bemarkingsresep van die formele sektor met die formele sektor bv. die produk van die informele sektor het gewoonlik nie 'n logo of handelsmerk in vergelyking met die formele sektor nie.Bemarkingsresep Informele sektor Formele sektor

Produk Geen handelsmerk/verpakking

Gebrek aan marknavorsing

Minderwaardige/lae gehalte produkte

Handelsmerke & verpakking speel groot rol

Marknavorsing word gedoen

Groter verskeidendheid van produkte/dienste

Prys Pryse laag

Pryse meestal klant-geörienteerd/vasgestel op grond van wat kliënte kan bekostig.

Pryse hoër, omdat koste van winkelruimte en ander bedryfskoste hoog is.

Koste-geörienteerde prysvasstelling

Distribusie (Plek) Direkte distribusiekanale

Hoofsaaklik kleinhandel

Geleë in woonbuurte naby klante

Verskeidenheid kanale

Geleë in inkopie areas/ Sentrale Besigheids areas

Promosie Klein plakkate, handgeskrewe strooibeljette

Meestal persoonlike verkope

Kommunikeer direk met kliënte

Verskeidenheid van bemarkingskommunikasie metodes



ELEKTRONIESE BEMARKING

Definieer elektroniese bemarking - e-Bemarking (elektroniese bemarking) is ook bekend as aanlyn- of internet bemarking- wat internet-tegnologie gebruik om aanlynboodskappe aan kliënte te bevorder/produkte en

dienste te bemark(GP INFORMAL TASK)

- E-pos bemarking.√√- Webblaaie.√√- Soekenjin bemarking.√√- Mobiele/selfoon bemarking.√√- Banier marketing.√√- Sosiale netwerkbemarking/ Facebook/ Instagram /Twitter.√√- Blog bemarking (Blogging).√√- Skep en deel van inhoud / You Tube.√√- Virale bemarking.√√- SMS bemarking.√√

Identifiseer metodes van elektroniese bemarking van gegewe scenario's/gevallestudies/spotprente/prente ens.

Types of electronic marketingE-pos bemarking

Bemarking inligting word aangestuur aan voornemende kliënte se e-pos adresse. Kliëntetevredenheid word ook opgevolg via e-posse. Stel die produsent in staat om verhoudings met kliënte te vorm en klantelojaliteit te bou. Redelik goedkoop. Groot aantal mense bereik kan word teen 'n lae koste – Webwerwe nie baie duur. Webwerwe verskaf besonderhede oor die produkte en dienste, pryse, ligging en

kontakbesonderhede. Baie besighede gebruik hul webwerwe om die sukses van hul produkte te bevorder. Getuigskrifte van mense wat tevrede is met hul produkte is geplaas op die webwerf.

Soekenjinbemarking Soekenjines laat mense toe om vir produkte of besighede te soek en die enjin sal al die

uitslae lys. Soekenjin-optimalisering laat besighede toe om hulself bo ander bladsye te rangskik deur

sleutelwoorde aan hul webwerwe te koppel. Voorbeelde van soekenjins: Google, Yahoo, Bing, AOL en ander kleiner soekenjins.

Mobiele bemarking



Die gebruik van selfone vir advertensies bereik 'n baie groot potensiële mark. Die mees gewilde vorm van mobiele bemarking en advertensies is via SMS. Grootmaat SMS se het baie gewild geword om 'n klein hoeveelheid inligting te stuur na 'n

groot aantal mense.Banier advertering

Ontwikkel deur 'n webwerf-advertensieagent wat 'n besigheidswebwerf-banier op iemand anders se webwerf plaas.

Voorbeeld: Outsurance banier word op die webwerf van SuperSport geplaas.. Die advertensie word betaal volgens die getal mense wat op die advertensie kliek.

Bespreek/verduidelik die impak (voordele en nadele) van elektroniese bemarking(OK NOV 2018 Vr. 5.8)

Voordele van elektroniese bemarking- Verbruikers is wêreldwyd √ en kan inkopies doen wanneer hulle wil √- Dienste kan teen ‘n lae koste√ bemark word. √- Makliker om vas te stel hoe doeltreffend jou veldtog is √, deur ‘n reaksie op jou advertensie

te kry. √- Verbruikers kan verwelkom word met teikenaanbiedinge √, deurdat die klantedatabasis aan

die webtuiste gekoppel is. √- Ontwikkel ‘n reputasie dat dit maklik is om met jou te kommunikeer, √ deur die gebruik van

sosiale media. √- Is onmiddellik en maklik√, net ‘n paar muisklikke tussen jou klante en ‘n aankoop. √- In staat om enigiets √ aanlyn te verkoop. √

(OK NOV 2019 V1, Vr. 4.7)Nadele van elektroniese bemarking op besighede

- Die koste van programmatuur, apparatuur, webtuiste-ontwerp, onderhoudvan webtuiste, aanlyn-verspreidingskoste en tyd √ moet alles ingesluitword in die koste van die verskaffing van jou diens/produk. √

- Die getal plaaslike huishoudings wat aanlyn koop is slegs ŉ kleinpersentasie, √ want meeste verbruikers glo steeds daarin om persoonlikiets te koop. √

- Die meeste internetbemarkers se klantediens is gebrekkig en het swakaanwysings √ wat dit vir ŉ besoeker moeilik maak om te vind wat hy/sysoek. √

- Daar is ŉ sekuriteitsrisiko op die internet, √ baie verbruikers wil nie hulkredietkaarte vir aankope gebruik nie. √

- Daar is baie mededinging om produkte te verkoop √ en tensy klante goukry wat hulle soek, beweeg hulle aan na die volgende webtuiste. √

BUITELANDSE BEMARKING (GP INFORMELE TAAK)



Definieer buitelandse bemarkingThe meaning of foreign marketing

Besighede bemark hul produkte in meer as een land, √ oor Nasionale grense.√ Plaaslike maatskappye kan hul plaaslike teikenmark uitbrei√ en voordeel trek uit

oorsese pryse en wisselkoerse.√ Besighede is ook in staat om goedere en dienste in- en uit te √ deur middel van e-

bemarking en -advertensies.√

Beskryf korliks/Noem/Verduidelik/Bespreek beperkings en regulasies wat buitelandse bemarking reguleer, bv.

o handelstariefooreenkomsteo uitvoersubsidieso beskermingsbeleid, ens.

(GP INFORMAL TASK)Beperkings en regulasies wat buitelandse bemarking beheer

Handelsooreenkomste√√ Sekere lande gaan handelsooreenkomste aan √ ten einde handel tussen die twee lande te

bevorder√

Tariewe√√ Doeane tariewe of invoerbelasting is belasting gehef op goedere √ ingebring in Suid-Afrika. √ Die invoerbelasting word op invoere gehef ten einde die hoeveelheid geld wat die land verlaat,

te beheer √ en om Suid-Afrikaners aan te moedig om plaaslike goedere te koop. √

Uitvoer subsidies√√ Suid-Afrika wil uitvoere na die buiteland aanmoedig √ en verskaf dus 'n subsidie op sekere

goedere en dienste wat uitgevoer word. √ Sekere produkte wat uitgevoer word, kan dalk verlaagde vervoerkoerse kry om laer pryse aan

te moedig en dus internasionale verkope te verhoog.√

Beskermingsbeleid √√ Die Suid-Afrikaanse regering stel wette in plek √ om plaaslike Industrieë te beskerm√ Goedere wat onder hierdie beskermingsbeleid val, sal bykomende belastings by hulle gevoeg

hê, √ wat hulle duurder as plaaslike produkte maak√ Dit word gedoen om te verseker dat verbruikers plaaslike goedere koop, √ en geld in die land

bly.√

Stel maniere voor waarop Suid-Afrikaanse besighede 'n buitelandse mark kan betree, soos uitvoere, lisensiëring, gesamentlike ondernemings, direkte beleggings, ens..

(OK V2 NOV 2019 Vr. 3.3)- Besighede kan goedere en dienste uitvoer √ na individue/besighede in ander lande. √- Besighede kan die lisensie verkoop/oordrag van die reg van die gebruik van ŉ

produk/dienste √ aan ŉ ander besigheid in ŉ ander land. √



- Besighede kan ŉ vennootskap vorm/gesamentlike onderneming met ŉ ander maatskappy (in ŉ vreemde/ander land) √ deur ŉ derde maatskappysaam te vorm wat beide maatskappye sal bevoordeel. √

- Besighede kan direkte beleggings in fasiliteite in ŉ buitelandse mark maak √ deur stigting van ŉ nuwe geleentheid/onderneming of verkryging van ŉ bestaande maatskappy. √

(GP INFORMELE TAAK)6.5.4 Maniere waarop Suid-Afrikaanse besighede buitelandse bemarking kan

betree.Direkte uitvoer√√

Besighede verkoop direk in die mark wat hulle gekies het, met behulp van hul eie hulpbronne√√ Sodra besighede 'n verkoopsprogram gevestig het, wend hulle hulle tot agente en/of verspreiders

om hulle verder in daardie mark te verteenwoordig√√ Agente en verspreiders werk nou saam met besighede om die besigheid se belange te

verteenwoordig√√ Agente/verspreiders word die gesig van die maatskappy en dus is dit belangrik dat die keuse van

agente/verspreiders op dieselfde manier hanteer word as die gebruik in die indiensneming van personeel√√

Lisensiëring√√ Lisensiëring is 'n reëling waar 'n firma die regte op die gebruik van 'n produk of diens oordra na

aan 'n ander firma. √√ Dit is 'n nuttige strategie indien die koper van die lisensie het 'n relatief groot markaandeel het in

die mark wat die lisensieverskaffer wil betree√√ Lisensies kan wees vir bemarking of produksie√√

Konsessies/Franchising√√ Konsessies werk goed vir firmas wat 'n betroubare sakemodel het, bv. voedselafsetpunte wat

maklik oorgedra kan word na ander markte√√ Wanneer 'n besigheid konsessie gebruik, moet die sakemodel uniek wees of 'n sterk

handelsmerk erkenning het wat internasionaal gebruik kan word√√

Vennootvorming√√ Vennootvorming is byna noodsaaklik vir die betreding van buitelandse markte in sommige

lande/wêrelddele, bv. In Asië. √√ Dit kan 'n verskeidenheid van vorme aanneem - van 'n eenvoudige mede-bemarking reëling, tot

'n gesofistikeerde strategiese alliansie vir die vervaardiging van goedere. √√ Vennootvorming is ‘n handige strategie in daardie market waar die kultuur verskil van dié van die

besigheid, sodoende sal plaaslike vennote kennis van plaaslike market, kontakte en kliënte inbring. √√

Gesamentlike ondernemings√√ Gesamentlike ondernemings is 'n spesifieke vorm van vennootskap wat die skepping van derde

onafhanklik bestuurde maatskappy behels. √√ Twee maatskappye stem in om saam te werk in 'n spesifieke mark, of geografiese area of produk

en skep 'n derde maatskappy om dit te onderneem. √√ Risiko's en winste word gewoonlik dieselfde gedeel, bv Sony/Ericsson√√

Koop van 'n maatskappy√√ Kopiereg Voorbehou 28 Blaai om, asb.


Koop van 'n bestaande plaaslike maatskappy kan die mees geskikte toegangstrategie wees√√

Dit kan die duurste wees en die bepaling van die ware waarde van 'n firma in 'n buitelandse mark sal aansienlike navorsing vereis√√

Hierdie toetrede strategie sal jou onmiddellik die status van 'n plaaslike maatskappy verskaf. √√

Die besigheid sal die voordele van plaaslike markkennis, 'n gevestigde kliëntebasis bied sal en behandel word deur die Regering as 'n plaaslike firma. √√

Abba√√ Die abba-metode is ‘n unieke manier om die internasionale terrein te betree. √√ As 'n besigheid 'n unieke produk of diens het wat hulle verkoop aan groot binnelandse firmas wat

tans betrokke is in buitelandse markte, kan hulle dalk daardie besigheid wil nader met die versoek om hul produkte deel te maak van hul internasionale/buitelandse vooraadlys. Sodoende sal hul produkte dus in internasionale markte bekend gestel word. √√

“Turnkey” (Draaisleutel) -projekte√√ Turnkey projekte is eie aan maatskappye wat dienste soos omgewingskonsultasie, argitektuur,

konstruksie en ingenieurswerk bied. √√ Dit behels dat die fasiliteit van die grond af opgebou word en dan aan die buitelandse kliënt

oorhandig word – gereed om te gebruik. (Draai die sleutel en jy is operasioneel.) √√ Dit is ‘n goeie manier om buitelandse market te betree, aangesien die kliënt normaalweg die

regering is en die projek dikwels deur ‘n internasionale agenskap, soos die Wêreldbank, gefinansier word. √√

Die risiko van wanbetaling (om nie betaal te word nie) word uitgesluit. √√

Greenfield Beleggings√√ Greenfield Investments verg die grootste vorm van beleggings in ‘n buitelandse besigheid. √√ ‘n Greenfield belegging is waar jy die grond koop, die fasiliteit bou en die besigheid op 'n

deurlopende basis in 'n buitelandse mark bedryf. √√ Dit is die duurste en hou die hoogste risiko, maar sommige markte mag die besigheid vereis om

die koste en risiko te onderneem as gevolg van regeringsregulasies, vervoerkoste, en die vermoë om toegang tot tegnologie of geskoolde arbeid te verkry. √√

Verduidelik/bespreek hoe die produksie funksie sy prosesse kan aanpas/in lyn kan bring met die behoeftes van die wêreldaanvraag, bv.

o Produksiestelselso Beplanningo Veiligheido Gehalteo Koste



Produksiestelsels

- As ‘n ononderbroke produksiestelsel gebruik word, moet bestuur besluit of die masjiene gekoop moet word in die land waar produksie plaasvind of sal die masjiene uitgevoer of vervoer word na die land waar produksie plaasvind.

- As ‘n onderbroke produksiestelsel gebruik word , moet bestuur ‘n plan maak om kliënte in aanraking te bring met die vervaaardigers.

Beplanning

- Produksiebeplanning moet plaasvind in die land waar produksie plaasvind.

- Genoeg tyd moet toegelaat word om die produkte uit te voer en al die betrokke papierwerk te voltooi wat nodig is vir uitvoer- en invoerprosesse.

Veiligheid

- Elke land het sy eie beroepsgesondheid en veiligheidreëls en regulasies.

- As produksie geskuif word na ‘n ander land, moet bestuur verseker dat alle veiligheidsprosedures en beleide in plek is en dat die veiligheidsprosedures in lyn is met die wette van die land.

Gehalte

- Elke land het ook sy eie kwaliteitbeheerliggaam.- Bestuur moet verseker dat die produkte wat vervaardig word, aan

die kwaliteitvereistes wat deur die land waar produksie plaasvind asook aan die kwaliteitvereistes van die lande waarheen die produkte uitgevoer word of waar dit verkoop sal word, voldoen.

Koste- Die totale produksiekoste per eenheid moet bepaal word alvorens

die produk geprys kan word.- Indien produksie plaasvind in ‘n ander land, moet hierdie berekening

versigtig gedoen word om wisselkoers in ag te neem.

(GP INFORMELE TAAK)6.5.5 Maniere waarop die produksie funksie sy prosesse kan aanpas ten einde te

voldoen aan die globale vraag. Die produksie funksie moet noukeurig betrokke wees by hierdie Beplanning √ en

besluitneming.√ Produkte moet dalk aangepas word, verander of herontwerp √ om verskillende

kliënte se behoeftes te pas. √



Produksie metodes en kwaliteit bestuur stelsels geïmplementeer deur die besigheid kan verander √ want sommige lande het streng gehalte- en veiligheid vereistes.√

Alle lande het verskillende standaarde in terme van gehalte √. Uitvoerprodukte moet voldoen aan die internasionale standaarde. √

Hoewel uitvoere geld in die land inbring √ kan totale vervoer-, doeaneregte die goedere of dienste baie duur maak.√

Prosesse moet so doeltreffend as moontlik √ wees en die mees geskikte proses moet gebruik word vir die betrokke goedre of dienste.√

Die wette met betrekking tot handel wissel van land tot land √ en 'n Suid-Afrikaanse besigheid kan probleme √ ervaar, tensy navorsing oor veiligheid, gehalte en verpakkingsregulasies in ag geneem word. √

Nuwe bronne van grondstowwe/arbeid kan beteken dat nuwe produksie fasiliteite in 'n vreemde land ontwikkel kan word, √ en dit lei tot globalisering van produksie asook verkope. √

Kopiereg Voorbehou 31

Documents

hnk.co.zahnk.co.za/.../uploads/2020/04/GR11-T2-01-NK-BEMARK… · Web viewDie bergingsfasiliteit word beïnvloed deur die tipe van goedere wat gestoor moet word. Bederfbare goedere