HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶTTHIẾT BỊ ĐẦU ĐỌC THẺ CHỮ KÝ ĐIỆN TỬ MOIT-CA

Để sử dụng thiết bị chữ ký số, vui lòng cài đặt đầy đủ các Bước hướng dẫn chi tiết trong

Hướng dẫn cài đặt. Xin cám ơn!

PHẦN A: HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT.............................................................................2

BƯỚC 1: CHUẨN BỊ CÀI ĐẶT..............................................................................3

BƯỚC 2: CÀI ĐẶT DRIVER CHO ĐẦU ĐỌC THẺ và THẺ CHỮ KÝ SỐ........3

2.1. Mở cửa sổ Device Manager (Quản lý thiết bị trên máy tính).........................3

2.2. Cài Driver cho đầu đọc thẻ (Smart Card Reader)...........................................4

2.3. Cài đặt Driver cho Thẻ Chữ ký số..................................................................6

BƯỚC 3: CÀI ĐẶT XÁC THỰC GỐC CHO HỆ THỐNG....................................8

3.1. Cài đặt ROOT-CA..........................................................................................8

3.2. Cài đặt Certnew............................................................................................10

BƯỚC 4: CẤU HÌNH HỆ THỐNG CHO TRÌNH DUYỆT WEB (INTERNET EXPLORER)...........................................................................................................11

4.1. Xác định phiên bản của trình duyệt Internet Explorer (IE)..........................11

4.2. Cài đặt trong trường hợp sử dụng Internet Explorer 6.................................11

4.3. Cài đặt trong trường hợp sử dụng Internet Explorer 7 và 8.........................12

BƯỚC 5: MÃ PIN..................................................................................................15

PHẦN B: HƯỚNG DẪN XỬ LÝ LỖI.....................................................................16

1. Không đọc được Font chữ trong các thông báo của hệ thống.............................17

2. Thẻ không tìm thấy trong hệ thống xác thực.......................................................18

3. Chữ ký điện tử không hợp lệ, thông tin C/O chưa được lưu...............................19

4. Bạn phải nhập ít nhất một hàng hóa cho một C/O..............................................20

5. Không tìm thấy thư mục Driver khi Browse trong Device Manager..................21

6. Lỗi hệ thống. Hãy liên hệ với người quản trị website.........................................22

1

PHẦN A: HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT

2

BƯỚC 1: CHUẨN BỊ CÀI ĐẶT

Download File Huongdancaidat.rar (file thứ 3 trong mục Download – Click vào

Phần mềm cài đặt đầu đọc thẻ (huongdancaidat.rar) để download)

Save file Huongdancaidat.rar về ổ đĩa C:

Giải nén file Huongdancaidat.rar (Click chuột

phải file chọn Extract to Huongdancaidat\)

Bạn cần nhớ đường dẫn đến thư mục này để

phục vụ cho các bước sau của quá trình cài đặt

(Nếu download và giải nén về ổ C: Đường dẫn sẽ là C:\Huongdancaidat\)

Kết nối đầu đọc thẻ vào máy tính qua cổng USB

Đưa thẻ vào đầu đọc thẻ (mặt chip kim loại quay lên trên và vào trong)

BƯỚC 2: CÀI ĐẶT DRIVER CHO ĐẦU ĐỌC THẺ và THẺ CHỮ

KÝ SỐ.

2.1. Mở cửa sổ Device Manager (Quản lý thiết bị trên máy tính)

Click Start>Run (Button Start ở góc dưới cùng bên trái)

( Hoặc bấm cùng lúc tổ hợp bàn phím: Windows() + R )

Nhập devmgmt.msc vào text box, nhấn Enter

(Hoặc có thể dùng cách sau để vào mục Device Manager với Win XP :

Click phải chuột vào My Computer như hình sau và chọn

Properties

3

Sau khi chọn Properties sẽ ra màn hình sau chọn vào tab

Hardware và click vào Device Manager

2.2. Cài Driver cho đầu đọc thẻ (Smart Card Reader)

Sau khi vào Device Manager, màn hình quản lý thiết bị sẽ xuất hiện (Hình bên dưới)

Click phải chuột vào thiết bị mới được máy tính nhận biết (có biểu tượng màu vàng

và dấu chấm than ), chọn Update Driver …

Lưu ý: Nếu không thấy xuất

hiện biểu tượng màu vàng

và chấm than ( ) ở mục

Smart card readers Driver cho đầu đọc đã được

cài Chuyển sang Bước

2.3

4

Sau khi chọn Update Driver, màn hình sau sẽ xuất hiện, chọn Yes this time only và

click chuột vào Next

Sau khi Click vào Next sẽ ra màn hình sau:

Chọn Install from a list or specific location (Advance) rồi ấn Next sẽ ra màn hình

sau:

5

Click vào Browse và chọn đường dẫn đến thư mục Driver (nằm trong thư mục đã

giải nén file Huongdancaidat.rar)

Chọn OK và ấn Next.

Sau khi máy tính cài xong driver cho đầu đọc thẻ, chọn Finish

2.3. Cài đặt Driver cho Thẻ Chữ ký số

Chạy file GemSafe_Standard32_User_setup.msi trong thư mục \Huongdancaidat

Lưu ý: Khi chạy file GemSafe_Standard32_User_setup.msi, máy tính sẽ mất một

thời gian tương đối lâu để xử lý trước khi hiện lên thông báo Welcome như sau:

6

7

Tiếp tục chọn Next để cài đặt đến khi xuất hiện thông báo cài đặt thành công:

Chọn Finish, máy tính sẽ yêu cầu khởi động lại, chọn YES (Kết thúc Bước 2)

Chạy file Setweb v1.70.exe trong thư mục \Huongdancaidat

Chọn Next đến khi cài đặt thành công, chọn Finish

Sau khi cài phần mềm Setweb thành công, màn hình sẽ có biểu tượng như sau trên thanh TaskBar của Windows

BƯỚC 3: CÀI ĐẶT XÁC THỰC GỐC CHO HỆ THỐNG8

Biểu tượng setweb khi đã cài đặt thành công

3.1. Cài đặt ROOT-CA

Click đúp chuột vào file RootVsign.cert trong

thư mục \Huongdancaidat, sẽ thấy xuất hiện

thông báo như sau:

Click chuột vào Install Certificate, xuất hiện trang Welcome, chọn Next

Xuất hiện màn hình Certificate Import Wizard, chọn Place all certificates in the following store:

Sau đó chọn Browse sẽ xuất hiện cửa sổ sau, chọn Root Certification Authorities:

9

Nhấn OK sẽ hiện ra màn hình sau, chọn Next

Màn hình sau sẽ hiện ra thông báo cài đặt thành công:

Chọn Finish, sẽ xuất hiện Security Warning, chọn Yes

10

Hệ thống sẽ báo cài đặt thành công, chọn OK

3.2. Cài đặt Certnew

Cài đặt tương tự như Bước 3.1 với file RootCA.cert (File RootCA.cert cũng nằm trong thư

mục \Huongdancaidat)

Bước 4

11

BƯỚC 4: CẤU HÌNH HỆ THỐNG CHO TRÌNH DUYỆT WEB

(INTERNET EXPLORER)

4.1. Xác định phiên bản của trình duyệt Internet Explorer (IE)

Mở Internet Explorer và vào Menu Help About Internet Explorer

Mục Version sẽ cho biết phiên bản của trình duyệt Internet Explorer (Trong hình

minh họa, Version: 7.0.5730.13 Internet Explorer 7)

Nếu là Internet Explorer 6 Sang Bước 4.2

Nếu là Internet Explorer 7 Sang Bước 4.3

4.2. Cài đặt trong trường hợp sử dụng Internet Explorer 6

Chạy file dangkydll.bat trong thư mục IE6 (Nằm trong thư mục \Huongdancaidat)

Đến khi ra thông báo như sau chứng tỏ việc cài đặt file thành công:

Thiết lập cấu hình cho Internet Explorer 6

o Mở trình duyệt Internet Explorer

o Vào menu Tools Internet Options chọn Tab Security

12

o Trong mục Select a zone to view or change security settings chọn zone Internet và click chuột vào button custom level (Hình 1) sẽ ra màn hình Security Setting (Hình 2)

o Trong cửa sổ Security Settings, kéo nội dung tới mục ActiveX controls and plug-ins

o Chọn Enable cho tất cả các phần trong mục ActiveX controls and plug-ins

o Chọn OK

Nếu dùng Internet Explorer 6, đến đây là kết thúc quá trình cài đặt.(Chuyển sang Bước 5 – Mã Pin)

4.3. Cài đặt trong trường hợp sử dụng Internet Explorer 7 và 8

Chạy file dangkydll.bat trong thư mục IE7 (Nằm trong thư mục \Huongdancaidat)

Đến khi ra thông báo như sau chứng tỏ việc cài đặt file thành công:

13

1 2

Thiết lập cấu hình cho Internet Explorer 7 và 8

o Mở trình duyệt Internet Explorer

o Vào menu Tools Internet Options chọn Tab Security

o Trong mục Select a zone to view or change security settings chọn zone Internet và click chuột vào button custom level (Hình 1) sẽ ra màn hình Security Setting (Hình 2)

14

12

o Trong cửa sổ Security Settings, kéo nội dung tới mục ActiveX controls and plug-ins

o Chọn Enable cho các phần trong mục ActiveX controls and plug-ins Chú ý: Khi lựa chọn Enable có (Not Secure) chọn Prompt

o Chọn OK.

Thiết lập thông số Trusted Sites

o Vẫn trong tab Security, chọn Trusted Sites và click chuột vào Sites

o Trong cửa sổ Trusted Sites

nhập địa chỉ http://www.ecosys.gov.vn

Bỏ chọn Require server verification (https:) for all sites in this zone

15

Click Add

o Sau khi địa chỉ http://www.ecosys.gov.vn được add vào mục Websites, chọn Close

o Chọn OK

Nếu dùng Internet Explorer 7, 8, đến đây là kết thúc quá trình cài đặt.

16

BƯỚC 5: MÃ PIN

Khi tiến hành Ghi&Ký hoặc Duyệt C/O, hệ thống sẽ yêu cầu nhập mã pin của thẻ

PIN mặc định cho Thẻ chữ ký điện tử sẽ là 1234 đối với những thẻ có giá trị trước tháng 4/2009

PIN mặc định cho Thẻ chữ ký điện tử sẽ là 12345678 đối với những thẻ có giá trị từ sau tháng 4/2009

17

PHẦN B: HƯỚNG DẪN XỬ LÝ LỖI

18

1. Không đọc được Font chữ trong các thông báo của hệ thống

1.i) Hiện tượng

(Cách xử lý bên dưới)

Khi tiến hành Ghi&ký, Duyệt C/O hoặc thực hiện các thao tác, hệ thống hiện các thông báo bằng tiếng việt, nhưng nội dung thông báo không đọc được.

1.ii) Nguyên nhânLỗi này do font chữ Message Box chưa được chuyển font Tiếng Việt, thường xảy ra với máy tính chạy Windows XP

1.iii) Cách xử lý Bước 1: Click chuột phải vào màn hình Desktop, chọn Properties

Bước 2: Chọn tab Apperance Chọn Advanced

19

Bước 3: Cửa sổ Advanced Appearance hiện ra

Tại mục Item, chọn Message Box

Tại Font, chọn font Tahoma

Chọn OK (2 lần)

2. Thẻ không tìm thấy trong hệ thống xác thực

2.i) Hiện tượng

(Cách xử lý bên dưới)

Khi click Ghi&ký hoặc Duyệt C/O, hệ thống thông báo lỗi Thẻ sử dụng không được tìm thấy trong hệ thống xác thực

2.ii) Nguyên nhân

Có 3 nguyên nhân gây phát sinh lỗi như sau:

1) Chưa cài đặt phần mềm cho thẻ chữ ký số và đầu đọc thẻ

(Nguyên nhân: Sau khi nhận được thiết bị, người dùng chưa cài đặt phần mềm cho thiết bị, hoặc máy tính cài lại windows nên các cài đặt cũ bị mất)

2) Ngày tháng trên máy tính không chính xác

(Nguyên nhân: Ngày tháng cài trên máy tính người dùng không chính xác)

3) Chưa cài đặt đúng xác thực gốc cho hệ thống

(Nguyên nhân: Người dùng cài đặt không chuẩn xác Bước 3)

20

2.iii) Cách xử lý

1) Nếu chưa cài đặt phần mềm cho thẻ chữ ký số và đầu đọc thẻ

Cài đặt lại theo Hướng dẫn từ Bước 1 (Trang 3) đến Bước 5

2) Nếu ngày tháng trên máy tính không chính xác

Xem lại và chỉnh bằng cách click đúp chuột vào đồng hồ ở góc dưới cùng bên phải màn hình máy tính)

3) Nếu chưa cài đặt đúng xác thực gốc cho hệ thống (Lỗi thường gặp)

Cài đặt lại đầy đủ và chính xác Bước 3 (Trang 8) theo Hướng dẫn

3. Chữ ký điện tử không hợp lệ, thông tin C/O chưa được lưu

3.i) Hiện tượng

(Cách xử lý bên dưới)

Khi click Ghi&ký hoặc Duyệt C/O, hệ thống thông báo lỗi Chữ ký điện tử không hợp lệ! Thông tin C/O chưa được lưu

3.ii) Nguyên nhân

Có 4 nguyên nhân gây phát sinh lỗi như sau:

1) Chưa cài đặt phần mềm cho thẻ chữ ký số và đầu đọc thẻ

(Nguyên nhân: Sau khi nhận được thiết bị, người dùng chưa cài đặt phần mềm cho thiết bị, hoặc máy tính cài lại windows nên các cài đặt cũ bị mất)

2) Sử dụng Mozilla Firefox để khai báo C/O

3) Xuất hiện biểu tượng tam giác với dấu chấm than ( ) ở system tray (Góc dưới bên phải màn hình, gần đồng hồ)

(Nguyên nhân: Thẻ và đầu đọc thẻ cần được đưa vào trước khi chạy phần mềm Setweb, do một số máy để Setweb chạy tự động khi khởi động windows nên khi đó chưa có thiết bị kết nối, do đó sẽ

xuất hiện biểu tượng )

4) Thư viện DLL cho hệ thống chứng thực hoặc Cấu hình cho Internet Explorer bị lỗi (Biểu tượng đèn giao thông màu xanh ( ) vẫn xuất hiện, nhưng Ghi&ký vẫn báo lỗi)

(Nguyên nhân: Do người dùng bỏ sót chưa cài, hoặc trong quá trình sử dụng máy tính bị lỗi)

5) Driver cho Thẻ chữ ký số hoặc Đầu đọc thẻ bị lỗi

(Nguyên nhân: Để sử dụng được bộ thiết bị chữ ký số, người dùng cần cài Driver cho cả đầu đọc thẻ và thẻ chữ ký số (Bước 2). Tuy nhiên trong quá trình cài đặt có nhiều bước, có thể bị bỏ sót, dẫn đến hệ thống không hoạt động được)

21

3.iii) Cách xử lý

1) Nếu chưa cài đặt phần mềm cho thẻ chữ ký số và đầu đọc thẻ

Cài đặt lại theo Hướng dẫn từ Bước 1 (Trang 3) đến Bước 5

2) Nếu sử dụng Mozilla Firefox để khai báo C/O

Chuyển sang sử dụng Internet Explorer

3) Nếu xuất hiện biểu tượng tam giác với dấu chấm than ( )

Click chuột phải vào biểu tượng chọn Exit

Vào Start>Program>Setweb, chạy Setweb

4) Nếu thư viện DLL cho hệ thống chứng thực hoặc cấu hình cho Internet Explorer bị lỗi (Biểu tượng đèn giao thông màu xanh ( ) vẫn xuất hiện, nhưng Ghi&ký vẫn báo lỗi)

Cài đặt lại đầy đủ Bước 4 (Trang 11) theo Hướng dẫn

5) Nếu Driver cho Thẻ chữ ký số hoặc Đầu đọc thẻ bị lỗi (Thực hiện khi các phương pháp trên không có tác dụng)

Cài đặt lại đầy đủ Bước 2 (Trang 3) theo Hướng dẫn

Khởi động lại máy tính (Vẫn giữ nguyên Đầu đọc thẻ kết nối qua cổng USB với máy tính)

4. Bạn phải nhập ít nhất một hàng hóa cho một C/O

4.i) Hiện tượng

(Cách xử lý bên dưới)

Khi nhấn Ghi&ký (Hoặc Ghi tạm), hệ thống thông báo lỗi Bạn phải nhập ít nhất một hàng hóa cho một C/O!

4.ii) Nguyên nhân Do người dùng nhập sai quy cách cho mã HS của sản phẩm

4.iii) Cách xử lý Nhập lại mã HS cho các sản phẩm theo các bước như sau:

Bước 1: Giả sử mã HS người dùng nhập là 64019900, ta chỉ nhập 640199 (bỏ các số 0 ở cuối) vào khung mã HS xuất khẩu.

22

Biểu tượng Setweb khi chạy thành công

Bước 2: Đợi hệ thống tự hiện lên bảng tên sản phẩm và mã HS tương ứng

Bước 3: Click chọn vào tên sản phẩm có mã HS sản phẩm cần nhập (64013200 – Loại khác) để hệ thống tự điền mã HS

Bước 4: Copy mã HS bên khung Xuất khẩu sang khung Nhập khẩu

5. Không tìm thấy thư mục Driver khi Browse trong Device Manager

5.i) Hiện tượng

(Cách xử lý bên dưới)

Không tìm thấy thư mục Driver khi cài Bước 2.2

5.ii) Nguyên nhân Người dùng chưa giải nén file Huongdancaidat.rar

23

5.iii) Xử lý

Bước 1: Vào thư mục đã save file Huongdancaidat.rar từ eCoSys về máy tính.

Bước 2: Giải nén file Huongdancaidat.rar (Click chuột phải file chọn Extract to Huongdancaidat\)

Bước 3: Thực hiện tiếp Bước 2.2 (Trang 4) theo Hướng dẫn, Browse đến thư mục Driver để cài đặt cho đầu đọc thẻ.

6. Lỗi hệ thống. Hãy liên hệ với người quản trị website

6.i) Hiện tượng

(Cách xử lý bên dưới)

Khi click Ghi&ký hoặc Ghi tạm, hệ thống xuất hiện Lỗi hệ thống. Hãy liên hệ với người quản trị website

6.ii) Nguyên nhân & Cách xử lý

Thông báo Lỗi hệ thống là do người dùng mắc 02 lỗi sau đây khi khai báo C/O:

1) Nhập sai quy cách tại cột Số lượng, và Giá trị

2) Nhập sai quy cách mã HS

6.iii) Cách xử lý 1) Nhập sai quy cách tại cột Số lượng, và Giá trị

VD: Giá trị hàng là 12,000.35 USD, khi nhập giá trị này, người dùng chỉ nhập đầy đủ 12000.35 (Chỉ sử dụng duy nhất một dấu chấm (.) ngăn cách hàng thập phân, không nhập dấu phẩy (,)

2) Nhập sai quy cách mã HS

Nhập lại mã HS cho các sản phẩm theo các bước như sau:

Bước 1: Giả sử mã HS người dùng nhập là 64019900, ta chỉ nhập 640199 (bỏ các số 0 ở cuối) vào khung mã HS xuất khẩu.

Bước 2: Đợi hệ thống tự hiện lên bảng tên sản phẩm và mã HS

24

tương ứng

Bước 3: Click chọn vào tên sản phẩm có mã HS sản phẩm cần nhập (64013200 – Loại khác) để hệ thống tự điền mã HS

Bước 4: Copy mã HS bên khung Xuất khẩu sang khung Nhập khẩu

25