IDEGENVEZETŐ - nive.hu · Az idegenvezető az országba érkező külföldi turistákat, valamint a belföldi túrákon (országjáráson, kiránduláson, városnézésen, szakmai

I. Általános irányelvek1. A képzés szabályozásának jogi háttere

A központi program

– a közoktatásról szóló, többször módosított 1993. évi LXXIX. törvény,– a szakképzésről szóló, többször módosított 1993. évi LXXVI. törvény,– a gazdasági kamarákról szóló 1999. évi CXXI. törvény,

valamint–

–

–

–

–

alapján készült.

A szakképesítés azonosító száma: 54 812 01 1000 00 00

A szakképesítés megnevezése: Idegenvezető

Szakképesítések köre:Elágazások: nincsenek

Hozzárendelt FEOR szám: 3642

Szakképzési évfolyamok száma: 2

Elmélet aránya: 70 %Gyakorlat aránya: 30 %

Szakmai alapképzés (iskolai rendszerben):Időtartama (évben vagy félévben):

IDEGENVEZETŐ

az 54 812 01 1000 00 00 Idegenvezető szakképesítés szakmai és vizsgakövetelményeit tartalmazó módosított 15/2008. (VIII. 13.) SZMM rendelet

A tanítási-tanulási folyamat szervezése során figyelembe kell venni a szakképző intézménytfenntartó helyi rendelkezéseit, az iskolaszék állásfoglalásait, a gyakorlati képzés megszervezésébenközreműködő gazdálkodó szervezet igényeit.

A képzés megszervezéséhez a szakképzést folytató intézmény a jelen általános irányelvekbenfoglaltak, továbbá a központi programban a tananyagegységekre vonatkozóan leírtak alapján

az Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről szóló, többször módosított 1/2006. (II. 17.) OM rendelet,a szakképzés megkezdésének és folytatásának feltételeiről, valamint a térségi integrált szakképző központ tanácsadó testületéről szóló 8/2006. (III. 23.) OM rendelet,az iskolai rendszerű szakképzésben részt vevő tanulók juttatásairól szóló 4/2002. (II. 26.) OM rendelet,a szakmai vizsgáztatás általános szabályairól és eljárási rendjéről szóló módosított 20/2007. (V. 21.) SZMM rendelet,

elkészíti a pedagógiai programjának részét alkotó szakmai programját és a meghatározott képzésiidőre vonatkozó megállapodást a gazdálkodó szervezettel. Ezen dokumentumokat a szakképzőintézmény fenntartója hagyja jóvá.

2. A szakképesítés OKJ-ban szereplő és egyéb adatai

van1 év

Szintvizsga (iskolai rendszerben): nem szervezhetőHa szervezhető, mikor: -

1

3. A képzés szervezésének feltételei

Személyi feltételek

Tárgyi feltételek

––––––––

–

Az illetékes területi gazdasági kamara ellenőrzési joga kiterjed a szakképző iskola és a gazdálkodószervezet közötti megállapodás alapján végzett gyakorlati képzés feltételeinek ellenőrzésére is.

A gazdálkodó szervezetnél folyó szakmai gyakorlati képzéshez szükséges eszközök és felszerelésekjegyzékét a szakképesítés szakmai és vizsgakövetelményét kiadó rendelet tartalmazza.

A tanulószerződés alapján végzett gyakorlati képzés tárgyi és személyi feltételeit a gazdálkodószervezetnél az illetékes területi gazdasági kamara – adott esetben a szakképző iskola bevonásával –ellenőrzi.

Ennek hiányában a szakképző intézmény más intézményekkel, gazdálkodó szervezetekkelegyüttműködve – megállapodásban rögzített módon – gondoskodik a gyakorlati oktatásfeltételeiről.

A szakmai elmélet oktatását és a szakképző iskolában folyó gyakorlati képzést a szakképzőiskolának kell megszervezni, amelyhez az alábbiak biztosítása szükséges:

számítógép-terem

Az illetékes területi gazdasági kamara ellenőrzési joga kiterjed a szakképző iskola és a gazdálkodószervezet közötti megállapodás alapján végzett gyakorlati képzés feltételeinek ellenőrzésére is.

Az elméleti és gyakorlati képzést a közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX. törvény 17. §-ábanszabályozott feltételekkel rendelkező pedagógus és egyéb szakember láthatja el.

A tanulószerződés alapján végzett gyakorlati képzés tárgyi és személyi feltételeit a gazdálkodószervezetnél az illetékes területi gazdasági kamara – adott esetben a szakképző iskola bevonásával –ellenőrzi.

tanteremtaniroda

tanulmányi kiránduláslátogatás múzeumban

tanulmányi kirándulás

szaktanteremkönyvtárvalós szituációban történő idegenvezetés

2

4.

-érettségi vizsgaeredményes nyelvi szintfelmérés--nem szükségesekszükségesekszükséges

5. A szakképesítés, elágazások munkaterülete

A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör, foglalkozás:

A szakképesítés munkaterületének rövid, jellemző leírása:

6. A képzés célja

csoport részére megrendelt szolgáltatások biztosításáról, valamint magyar csoportok külföldre kísérése során csoportkísérői teendőket lát el és tolmácsol

54 812 03 0000 0000 Szállodai portás, recepciós

Az idegenvezető az országba érkező külföldi turistákat, valamint a belföldi túrákon (országjáráson, kiránduláson, városnézésen, szakmai programokon) résztvevő magyar vendégeket megismerteti az ország idegenforgalmi, kulturális, történelmi, művészetiértékeivel, nevezetességeivel magyar, illetve idegen nyelven. Gondoskodik a

Egészségügyi alkalmassági vizsgálat:

Előírt gyakorlat:Elérhető kreditek mennyisége:

FEOR megnevezéseFEOR számaA munkakör, foglalkozás

Pályaalkalmassági követelmények:Szakmai alkalmassági követelmények:

3642 Idegenvezető

A cél elérése érdekében el kell sajátíttatni a munkakörben elvégzendő feladatokat, ki kell alakítani azazokhoz szükséges tulajdonságokat (alkalmazott szakmai ismeretek, szakmai készségek, képességek,személyes, társas és módszerkompetenciák).

A képzés megkezdésének szükséges feltételei:

A tanulók felvételének feltételei

Bemeneti kompetenciák:Iskolai előképzettség:Szakmai előképzettség:

A szakképesítés munkaterületéhez tartozó legjellemzőbb munkakörök, foglalkozások betöltéséhezszükséges kompetenciák elsajátíttatása.

A szakképesítéssel rokon szakképesítésekazonosító száma megnevezése

52 812 01 0000 0000 Hostess54 812 02 0000 0000 Protokoll és utazásügyintéző

3

7.

A szakmai követelménymodulok felsorolása:

A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Adminisztráció végzése

A szakmai követelménymodul tartalma:Feladatprofil:

Informatikai programokat alkalmazEllátmányt kezelElszámol a bevétellel és a programgazdávalBizonylatolja a pénzforgalmatStatisztikát készítFizetteti az ügyfeletBetartja és betartatja a biztonsági előírásokatKözönséges banki műveleteket végez, szigorú számadású nyomtatványokat kezelirattároz

Tulajdonságprofil:

A Ügyviteli feladatok és üzleti kommunikációA Üzleti adminisztrációB Jegyzőkönyvek tartalmi és formai elemei

A Készpénz, készpénzkímélő és készpénz nélküli pénzforgalom és számlázáslebonyolításának szabályai

D Statisztika készítés módszereC Jogi alapismeretekB Pénzügyi alapismeretek

5 Tájékozódás5 Köznyelvi beszédkészség2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés4 Telefonálás idegen nyelven4 Irodatechnikai eszközök használata

RugalmasságÉrzelmi stabilitás, kiegyensúlyozottságMegbízhatóságSzervezőkészségFigyelemmegosztás

Irányítási készség

A típus megjelölésével a szakmai ismeretek:

A szint megjelölésével a szakmai készségek:

Személyes kompetenciák:

Társas kompetenciák:

A szakképesítés, elágazások követelménymoduljai

1447-06

Szakmai kompetenciák:

4

HatározottságUdvariasságFogalmazó készségEmpatikus készség, jó modor

InformációgyűjtésProblémamegoldás, hibaelhárításKontroll (ellenőrzőképesség)Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés)Módszeres munkavégzés

A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Kommunikációs tevékenység gyakorlása


Kapcsolatot tart az ügyféllel és a programgazdávalVendégeket fogad, üdvözölProgramokra intézi a regisztrációtProgramokat, szolgáltatásokat ajánl és értékesítInformációt ad a szolgáltatásokrólEllenőrzi a szolgáltatás igénybevételétRendkívüli eseményekben intézkedikÜgyfél elégedettségi felmérést végezIdegen nyelven beszélIsmeri és alkalmazza az üzleti kommunikáció szabályaitSzakmai tréningeken vesz résztFolyamatosan képzi magát, aktualizálja a már meglévő tudásátJegyzőkönyvet készít, reklamációt kezelMédia kapcsolatokat szervez, sajtóanyagokat készít

Tulajdonságprofil:

A Idegen nyelv tudásA A szóbeli kommunikáció eszközeinek ismerete és alkalmazásaA A vendégek figyelmének felébresztése, fenntartásaA Előre nem látható helyzetekben megfelelő reakcióB Fogyasztóvédelem és környezetvédelem A A csoport fogadásával és elutazásával kapcsolatos feladatok ellátásaA Tájékoztatás és felvilágosítás adásaB Felmerülő problémák megoldásaA Programok szervezéseA Fakultatív programok szervezéseB Regisztráció intézése programokraA ÖnfejlesztésC Ügyfélelégedettség mérési technikákB Marketing, PR alapfogalmai, eszközeiB Reklamációs ügyek intézésének módjai

Módszerkompetenciák:

1448-06

Szakmai kompetenciák:A típus megjelölésével a szakmai ismeretek:

5

A Az információ szerzés technikájaB Munkabiztonsági előírások

5 Olvasott köznyelvi szöveg megértése5 Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban5 Tiszta artikuláció5 Olvasott szakmai szöveg megértése5 Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése5 Szakmai nyelvű beszédkészség5 Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése5 Idegen nyelvű hallott szöveg megértése5 Idegen nyelvű beszédkészség4 Telefonálás idegen nyelven5 Turizmusban jellemző piktogramok értelmezése5 Tájékozódás4 Irodatechnikai eszközök használata2 ECDL 6. m. Prezentáció2 ECDL 7. m. Információ és kommunikáció

Fejlődőképesség, önfejlesztésÖnállóságÉrzelmi stabilitás, kiegyensúlyozottságFelelősségtudatKülső megjelenésSzervezőkészségElhivatottság, elkötelezettség

Prezentációs készségIrányítási készségInterperszonális rugalmasságUdvariasságKommunikációs rugalmasságMeggyőzőkészségFogalmazó készség

Kreativitás, ötletgazdagságProblémamegoldás, hibaelhárításKontroll (ellenőrzőképesség)Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés)FigyelemmegosztásElemző készség

A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Idegenvezetői adminisztrálás

A szakmai követelménymodul tartalma:1449-06





6

Feladatprofil:Egyeztet a szolgáltatókkalEgyeztet a referensselÁtveszi a forgatókönyvetFelkészül az úti célraElszámol a referens feléIdegenvezetői jelentést készítSzakmai anyagokat gyűjtBővíti és aktualizálja helyismeretétKöveti a turizmust érintő jogszabályokatA helyszínt előzetesen bejárja, megismeriTapasztalatait kicseréli kollégáivalTovábbképzéseken vesz résztEllenőrzi az igénybevett szolgáltatások minőségétA program lebonyolítása során intézkedik, adminisztrál

Tulajdonságprofil:

A A turizmus rendszere és kapcsolataiA Ügyviteli feladatok és üzleti kommunikációA Szálloda, utazási iroda és idegenvezető kapcsolata, együttműködéseC A szállodai árak és a férőhelyek értékesítésének jellemzőiB A turizmus szerepe a gazdaságbanA A turizmust érintő jogszabályok ismerete és alkalmazásaA A hazai turizmus jellemzőiA A nemzetközi turizmus tendenciáiB Turizmus és környezetvédelem kapcsolataA A turisztikai vállalkozások működéseB Szállodai és vendéglátóipari ismeretekB Magyarország nemzetközi helyzete

2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés2 ECDL 6. m. Prezentáció2 ECDL 7. m. Információ és kommunikáció5 Olvasott köznyelvi szöveg megértése5 Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban5 Köznyelvi beszédkészség5 Olvasott szakmai szöveg megértése5 Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése5 Szakmai nyelvű beszédkészség5 Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése5 Idegen nyelvű hallott szöveg megértése5 Idegen nyelvű beszédkészség



7

4 Telefonálás idegen nyelven5 Turizmusban jellemző piktogramok értelmezése5 Elemi számolási készség5 Tájékozódás4 Irodatechnikai eszközök használata

PrecizitásÉrzelmi stabilitás, kiegyensúlyozottságFelelősségtudatMegbízhatóságSzervezőkészségDöntésképességPontosság

Prezentációs készségInterperszonális rugalmasságTömör fogalmazás készségeKommunikációs rugalmasságFogalmazó készség

FelfogóképességInformációgyűjtésProblémamegoldás, hibaelhárításKontroll (ellenőrzőképesség)Helyzetfelismerés

A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Idegenvezetés gyakorlata


Ismerteti programot, tájékoztatást nyújt a tudnivalókrólIsmerteti az ország természeti, építészeti, kulturális vonzerejétGyalogos és/vagy buszos városnézést tartMűemlékeket mutat beGondoskodik a megrendelt szolgáltatások igénybevételérőlTanácsokat ad a szabadidő eltöltéséreGasztronómiai ajánlásokat teszFakultatív programokat szervezAutóbuszos transzfert kísérKonferencia vendégeket kísérVendégeket búcsúztatLétszámot, úti okmányokat ellenőrizEgyezteti az útvonalat az autóbuszvezetővelIsmerteti az útvonalat és a programotIntézi a határátlépéstÚtközben a helyi látnivalókról, érdekességekről beszél




1450-06

8

Tolmácsolja a helyi idegenvezetéstGondoskodik a túra zökkenőmentes lebonyolításárólSegítséget nyújt az utasnakFelmerülő problémákat old megKórházba, rendőrségre, követségre kíséri az utast (szükség esetén)Kérdésekre válaszol, tájékoztat, meghallgatCsomag ki- és bepakolást ellenőrizJó légkört, hangulatot teremtTárlatot vezetA helyszínt előzetesen bejárja, megismeriSzakmai anyagokat gyűjtBővíti és aktualizálja helyismeretétTapasztalatait kicseréli kollégáivalTovábbképzéseken vesz részt

Tulajdonságprofil:

A A vendégek figyelmének felébresztése, fenntartásaA Előre nem látható helyzetekben megfelelő reakcióA Az idegenvezetés gyakorlati feladataiA Szervezési ismeretekA Városnézés módszertanaA Az idegenvezetői magatartás és protokoll ismerete és alkalmazásaC Kulturális rendezvények EurópábanA Az idegenvezető általános feladataiA Munkabiztonsági előírások ismerete és alkalmazásaB RendezvényszervezésA Az információszerzés technikájaA ÖnfejlesztésA Embertípusok, utastípusok jellemzőiA Térképolvasás, tájékozódásA Etikett, protokoll ismeretek alkalmazása

2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés2 ECDL 6. m. Prezentáció2 ECDL 7. m. Információ és kommunikáció5 Olvasott köznyelvi szöveg megértése5 Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban5 Köznyelvi beszédkészség5 Olvasott szakmai szöveg megértése5 Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése5 Szakmai nyelvű beszédkészség5 Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése



9

5 Idegen nyelvű hallott szöveg megértése5 Idegen nyelvű beszédkészség4 Telefonálás idegen nyelven5 Turizmusban jellemző piktogramok értelmezése3 Elemi számolási készség5 Tájékozódás4 Irodatechnikai eszközök használata

PrecizitásÉrzelmi stabilitás, kiegyensúlyozottságFelelősségtudatMegbízhatóságSzervezőkészségDöntésképességPontosság



A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Idegenforgalom elmélet


Ismerteti az ország gazdasági, politikai, társadalmi viszonyaitBemutatja az adott nép kultúráját, hagyományait, értékeitTájékoztat az ország természeti adottságairólIsmerteti a világörökségi helyeketBemutatja a legjelentősebb építészeti alkotásokatBemutatja a legjelentősebb múzeumokat és gyűjteményeketIsmerteti az adott tájegység művészeti értékeit, látnivalóitÉtel- és italspecialitásokat ismertetOrszágát, városát képviseliKöveti a turizmust érintő jogszabályokatSzakmai anyagokat gyűjtBővíti és aktualizálja helyismeretétTapasztalatait kicseréli kollégáivalTovábbképzéseken vesz részt



1451-06


10

Tulajdonságprofil:

A Magyarország politikai, gazdasági, kulturális kapcsolataiA A mai magyar társadalom fő jellemzőiA Magyarország nemzetközi helyzeteB Az Európai Unió működéseA OrszágismeretA TurizmusföldrajzB GasztronómiaB MűvelődéstörténetB Magyarország nép- és zeneművészeteB A nagy világvallások jellemzőiA Az információ szerzés technikájaA ÖnfejlesztésA Embertípusok, utastípusok jellemzőiA Térképolvasás, tájékozódás

2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés2 ECDL 6. m. Prezentáció2 ECDL 7. m. Információ és kommunikáció5 Olvasott köznyelvi szöveg megértése5 Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban5 Köznyelvi beszédkészség5 Olvasott szakmai szöveg megértése5 Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése5 Szakmai nyelvű beszédkészség5 Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése5 Idegen nyelvű hallott szöveg megértése5 Idegen nyelvű beszédkészség4 Telefonálás idegen nyelven5 Turizmusban jellemző piktogramok értelmezése3 Elemi számolási készség5 Tájékozódás4 Irodatechnikai eszközök használata

PrecizitásÉrzelmi stabilitás, kiegyensúlyozottságFelelősségtudatMegbízhatóságSzervezőkészségDöntésképesség

A típus megjelölésével a szakmai ismeretek:



Szakmai kompetenciák:

11

Pontosság





12

azonosítója megnevezése1447-06 Adminisztráció végzése1448-06 Kommunikációs tevékenység gyakorlása1449-06 Idegenvezetői adminisztrálás1450-06 Idegenvezetés gyakorlata1451-06 Idegenforgalom elmélet

Az 54 812 01 1000 00 00 azonosító számú, Idegenvezető megnevezésű szakképesítés szakmai követelménymoduljainak

13

8. A képzés szerkezete

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 351 12 23 34 45 56 67 78 89 9

10 1011 1112 1213 1314 1415 1516 1617 1718 1819 1920 2021 2122 2223 2324 2425 2526 2627 2728 2829 2930 3031 3132 3233 3334 3435 3536 36

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35

Nyári összefüggő szakmai gyakorlat: 90 óra

További új tananyagegységként a helyi igényeknek megfelelők is alkothatók.

Az 54 812 01 1000 00 00 azonosító számú, Idegenvezető megnevezésű szakképesítés időterve

1. szakképzési évfolyamHeti maximális óraszám

Het

ek s

zám

a

335/

3.0/

1451

-06

335/

5.0/

1451

-06

335/

2.0/

1447

-06

A szakmai program készítésekor az időtervben feltüntetett szabad sávot kötelező kitölteni újtananyagegységekkel, és/vagy a központi programban szereplő kötelező tananyagegységek időkeretének növelésével.

335/

1.0/

1447

-06

335/

8.0/

1451

-06

335/

1.0/

1448

-06

335/

2.0/

1448

-06

335 /

1.0/

1449

-06

335/

1.0/

1451

-06

335/

2.0/

1451

-06

335/

4.0/

1451

-06

14

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 351 12 23 34 45 56 67 78 89 9

10 1011 1112 1213 1314 1415 1516 1617 1718 1819 1920 2021 2122 2223 2324 2425 2526 2627 2728 2829 2930 3031 3132 32

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35

További új tananyagegységként a helyi igényeknek megfelelők is alkothatók.

2. szakképzési évfolyamHeti maximális óraszám

Het

ek s

zám

a

A szakmai program készítésekor az időtervben feltüntetett szabad sávot kötelező kitölteni új tananyagegységekkel, és/vagy a központi programban szereplő kötelező tananyagegységek időkeretének növelésével.

335/

6.0/

1451

-06

335/

7.0/

1451

-06

335/

2.0/

1449

-06

335/

3.0/

1449

-06

335/

1.0/

1450

-06

335/

2.0/

1450

-06

335/

3.0/

1450

-06

15

elméletielmélet-igényes

gyakorlatigyakorlati összes

1 335/1.0/1447-06 Pénzügyi tevékenységek 36 0 0 362 335/2.0/1447-06 Adminisztráció 36 0 36 723 335/1.0/1448-06 Általános kommunikáció 153 0 27 1804 335/2.0/1448-06 Üzleti kommunikáció 120 0 60 1805 335/1.0/1449-06 Önfejlesztés 36 0 0 36

6 335/2.0/1449-06 Idegenvezetői dokumemtumok kezelése 18 0 14 32

7 335/3.0/1449-06 Kapcsolatfenntartás 32 0 64 96

8 335/1.0/1450-06 Az idegenvezető általános feladatai 178 0 0 178

9 335/2.0/1450-06 A városnézés módszertana 128 0 0 12810 335/3.0/1450-06 A városnézés gyakorlata 0 0 270 270

11 335/1.0/1451-06 A turizmus rendszere és kapcsolatai 72 0 0 72

12 335/2.0/1451-06 Szálloda- és vendéglátóipar 72 0 0 7213 335/3.0/1451-06 Gasztronómia 18 0 18 3614 335/4.0/1451-06 Társadalomismeret 72 0 0 7215 335/5.0/1451-06 Országismeret 108 0 0 10816 335/6.0/1451-06 Turizmusföldrajz 64 0 0 6417 335/7.0/1451-06 Művelődéstörténet 96 0 0 9618 335/8.0/1451-06 Idegen nyelv 108 0 0 108

1347 0 489 1836

9. A szakképesítés vizsgáztatási követelményei

A szakmai vizsgára bocsátás feltételei:

Az 54 812 01 1000 00 00 azonosító számú, Idegenvezető megnevezésű szakképesítés szakmai követelménymoduljaihoz rendelt tananyagegységek

Modulzáró vizsga eredményes letételeIskolai rendszerű szakképzés esetén:Az utolsó szakképző évfolyam eredményes elvégzése, amely egyenértékű a modulzáró vizsga eredményes letételévelKözépfokú C típusú nyelvvizsga

Mindösszesen óra:

A tananyagegységóraszáma

sors

zám

a

azonosítója megnevezése

A tanár kötelező óraszámát kell alkalmazni a gyakorlati oktatónál abban az esetben, ha a központi program (tanterv) szerint elméletigényes szakmai tantárgy gyakorlati képzésében tart tanórai

16

A szakmai vizsga részei:

A hozzárendelt 1. vizsgafeladat:

A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:szóbeli

Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc)

A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:1. feladat 100%


A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:gyakorlati

Időtartama: 45 perc



A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:írásbeli





A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:1. feladat 60%2. feladat 40%

Előre magadott szempontok alapján idegenvezetői jelentés készítése számítógépenadott csomagtúrára vonatkozóan

Esettanulmány: A rendelkezésre álló segédanyagok alapján (Internet isrendelkezésre áll) információ összegyűjtése és az ügyfél tájékoztatása magyarnyelven adott úti célra vonatkozóan

Előre megadott szempontok alapján összeállított helyzetgyakorlatok megoldásaszóbeli kommunikációs eszközök alkalmazásával

3. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:1449-06 Idegenvezetői adminisztrálás

1. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:1447-06 Adminisztráció végzése

Az üzleti élet bonyolításához nélkülözhetetlen teendők bemutatása, pénzügyi, jogiismeretek alkalmazása

2. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:1448-06 Kommunikációs tevékenység gyakorlása

17







A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:1. feladat 60%2. feladat 40%





A szakmai vizsga értékelése %-osan

102010

4. vizsgarész: 305. vizsgarész: 30

A szakképesítéshez rendelt vizsgarészek valamelyikének korábbi teljesítése

3. vizsgarész:

A szakmai vizsgarészek alóli felmentés feltételei

Művészettörténeti stílusok, történelmi és gazdasági fogalmak, építészetialapelemek bemutatása, az ország társadalmi, gazdasági, politikai helyzetévelkapcsolatos kérdések megválaszolása idegen nyelven

Az 54 812 01 1000 00 00 azonosító számú, Idegenvezető megnevezésű szakképesítéshez rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében

1. vizsgarész:2. vizsgarész:

5. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:1451-06 Idegenforgalom elmélet

1450-06 Idegenvezetés gyakorlata

Az adott város vagy régió idegenforgalmi értékeinek idegen nyelven történőbemutatása, gyalogos körséta és autóbuszos bejárás keretében

Országismereti, művészettörténeti, idegenforgalmi ismeretek alkalmazásagyakorlati esetpéldák megoldása formájában

4. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:

18

-

10. Egyéb feltételek, információk, beszámítható előzetes tanulmányok

A szakmai vizsga értékelésének a szakmai vizsgaszabályzattól eltérő szempontjai

A beszámítható előzetes tanulmányok meghatározásakor az „Útmutató az Idegenvezető szakképesítés képzéséhez beszámítható előzetes tudás felméréséhez” c. dokumentumban foglaltak szerint kell eljárni.

19

II. A központi program tananyagegységei

megnevezése jellege azonosítója

elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 335/1.1/1447-06 12 0 0sza 335/1.2/1447-06 12 0 0sza 335/1.3/1447-06 12 0 0

1. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:

A tananyagelem megnevezése:

Hozzárendelt feladatkompetenciák:

Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típus

C típusB típus

Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint

Hozzárendelt módszerkompetenciák:

Hozzárendelt személyes kompetenciák:

Hozzárendelt társas kompetenciák:

Tanulói tevékenységformák:

Információk feladattal vezetett rendszerezése 15%Kis csoportos szakmai munkavégzés irányítással 20%Önálló szakmai munkavégzés felügyelet mellett 25%

Megbízhatóság

UdvariasságEmpatikus készség, jó modor

Információk önálló rendszerezése 15%

Pénzügyi alapismeretek

Köznyelvi beszédkészség

Kontroll (ellenőrzőképesség)Módszeres munkavégzés

Bizonylatolja a pénzforgalmatFizetteti az ügyfelet

Készpénz, készpénzkímélő és készpénz nélküli pénzforgalom és számlázás lebonyolításának szabályaiJogi alapismeretek

335/1.1/1447-06

Pénzügyi műveletek

Ellátmányt kezelElszámol a bevétellel és a programgazdával

azonosítója

Megjegyzés: "sza" = szakmai alapképzés; "szk" = szakmai képzés

335/1.0/1447-06 Pénzügyi tevékenységek

36

Az 54 812 01 1000 00 00 azonosító számú, Idegenvezető megnevezésű szakképesítés szakmai követelménymoduljaihoz rendelt tananyagegységek

1. TANANYAGEGYSÉG Tananyagegységhez tartozó összes tananyagelem

óraszáma

20

A képzési helyszín jellege:

Képzési idő:

A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:





C típusB típus

Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint






Képzési idő:


Taniroda

12 óra elmélet osztálykeretben

A mai magyar bankrendszer felépítése. Értékpapírfajták, tőzsde működése.

Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 20%Önálló szakmai munkavégzés felügyelet mellett 25%Önálló szakmai munkavégzés közvetlen irányítással 25%

Tanterem


Információk önálló rendszerezése 15%Információk feladattal vezetett rendszerezése 15%



Megbízhatóság

Közönséges banki műveleteket végez, szigorú számadású nyomtatványokat kezel irattároz

Készpénz, készpénzkímélő és készpénz nélküli pénzforgalom és számlázás lebonyolításának szabályaiJogi alapismeretekPénzügyi alapismeretek

A pénzforgalom általános szabályai. Készpénzforgalom, készpénznélküli, készpénzkímélő fizetési formákSzámlázás, pénz bevételezése, kiadása, szigorú számadású nyomtatványok kezelése, alkalmazása

335/1.2/1447-06

Banki műveletek

TanteremTaniroda


Pénz fogalma, fajtái, pénz funkciói. Pénzügypolitika, bankrendszer.

Önálló szakmai munkavégzés közvetlen irányítással 25%

21





C típusB típus

Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint4. szint






Képzési idő:


Taniroda


Valuta, devizaVám- és devizaszabályok

Kis csoportos szakmai munkavégzés irányítással 20%Önálló szakmai munkavégzés felügyelet mellett 25%Önálló szakmai munkavégzés közvetlen irányítással 25%

Tanterem



Telefonálás idegen nyelven


Megbízhatóság

Készpénz, készpénzkímélő és készpénz nélküli pénzforgalom és számlázás lebonyolításának szabályaiJogi alapismeretekPénzügyi alapismeretek


335/1.3/1447-06

Valuta, deviza, vám


Fizetteti az ügyfelet

Banki műveletek

22


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 335/2.1/1447-06 0 0 36sza 335/2.2/1447-06 12 0 0szk 335/2.3/1447-06 12 0 0sza 335/2.4/1447-06 12 0 0




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:

Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint2. szint2. szint2. szint2. szint






Képzési idő:Számítógép-terem

36 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban

Információk feladattal vezetett rendszerezése 20%Kis csoportos szakmai munkavégzés irányítással 10%Önálló szakmai munkavégzés felügyelet mellett 40%Önálló szakmai munkavégzés közvetlen irányítással 10%

RugalmasságÉrzelmi stabilitás, kiegyensúlyozottság

-


ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés

InformációgyűjtésMódszeres munkavégzés

Figyelemmegosztás

ECDL 1. m. IT alapismeretekECDL 2. m. Operációs rendszerekECDL 3. m. SzövegszerkesztésECDL 4. m. Táblázatkezelés

335/2.1/1447-06

Informatikai programok, irodatechnika

Informatikai programokat alkalmaz

-


335/2.0/1447-06 Adminisztráció 72


óraszáma

azonosítója

23





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típus







Képzési idő:



A tananyagelem megnevezése:335/2.3/1447-06

Jegyzőkönyv, statisztika készítése


A levél fogalma, fajtái, tartalmi és formai követelményeiAdatkezelés, iratkezelés, irattározás, statisztikaÜgyvitel, ügyiratkezelés feladatrendszere

Csoportos helyzetgyakorlat 20%Részvétel az ügyfélfogadáson, esetmegfigyelés 10%

TanteremTaniroda

Figyelemmegosztás

Fogalmazó készség


Irodatechnikai eszközök használata

InformációgyűjtésMódszeres munkavégzés

Szervezőkészség

Elszámol a bevétellel és a programgazdával

Ügyviteli feladatok és üzleti kommunikációÜzleti adminisztráció

ECDL 3. m. Szövegszerkesztés

Értékesítési programok, turizmusban használt szoftverek

335/2.2/1447-06

Üzleti levelezés, iratkezelés


Telekommunikációs és irodatechnikai berendezések használataSzámítógéphasználat, szoftverkezelés, szövegszerkesztés, táblázatkezelés, adatbázis-kezelés, internet, elektronikus levelezés

24


Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusB típusD típus







Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:




Irodatechnikai eszközök használataTájékozódás

Módszeres munkavégzésProblémamegoldás, hibaelhárítás

335/2.4/1447-06

Munka- és balesetvédelem

Betartja és betartatja a biztonsági előírásokat

-

Taniroda


Jegyzőkönyv tartalmi és formai elemeiEgyszerű statisztikák, kimutatások készítése

Információk feladattal vezetett rendszerezése 40%Csoportos helyzetgyakorlat 20%Részvétel az ügyfélfogadáson, esetmegfigyelés 10%

Tanterem

Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés)

Figyelemmegosztás



ECDL 3. m. SzövegszerkesztésIrodatechnikai eszközök használata

InformációgyűjtésProblémamegoldás, hibaelhárítás

Ügyviteli feladatok és üzleti kommunikációÜzleti adminisztrációJegyzőkönyvek tartalmi és formai elemeiStatisztika készítés módszere

Statisztikát készítElszámol a bevétellel és a programgazdával

25




Képzési idő:


Problémamegoldás, segítségnyújtás baleset esetén

TanteremSzaktanterem


Munka-, tűz- és balesetvédelem alapjai

Figyelemmegosztás

HatározottságIrányítási készség

Csoportos helyzetgyakorlat 100%

26


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 335/1.1/1448-06 27 0 0sza 335/1.2/1448-06 27 0 0sza 335/1.3/1448-06 0 0 27sza 335/1.4/1448-06 27 0 0sza 335/1.5/1448-06 24 0 0sza 335/1.6/1448-06 24 0 0sza 335/1.7/1448-06 24 0 0











Képzési idő:


Tanterem


Felelősségtudat

Interperszonális rugalmasságKommunikációs rugalmasság

Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 100%

Tájékoztatás és felvilágosítás adása

Irodatechnikai eszközök használataTiszta artikuláció

Kreativitás, ötletgazdagság

Programokat, szolgáltatásokat ajánl és értékesítInformációt ad a szolgáltatásokrólEllenőrzi a szolgáltatás igénybevételét

A szóbeli kommunikáció eszközeinek ismerete és alkalmazása

335/1.1/1448-06

A kommunikáció elmélete

Vendégeket fogad, üdvözölProgramokra intézi a regisztrációt

azonosítója


335/1.0/1448-06 Általános kommunikáció

180


óraszáma

27




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típusB típus

Hozzárendelt szakmai készségek:4. szint5. szint5. szint5. szint






Képzési idő:





335/1.3/1448-06

Kommunikáció a gyakorlatban

A kommunikációs eszközök tudatos használataAz írásbeli és szóbeli kommunikáció eszközeiA testbeszéd eszközeiA kommunikáció tárgyi eszközei


TanteremTaniroda


Kreativitás, ötletgazdagság

-


Részvétel az ügyfélfogadáson, esetmegfigyelés 50%

Irodatechnikai eszközök használataKöznyelvi szöveg fogalmazása írásbanTiszta artikulációOlvasott szakmai szöveg megértése

Idegen nyelv tudásaA szóbeli kommunikáció eszközeinek ismerete és alkalmazásaA vendégek figyelmének felébresztése, fenntartásaMarketing, PR alapfogalmai, eszközei

A kommunikáció eszközei

Vendégeket fogad, üdvözölÜgyfél elégedettségi felmérést végezIdegen nyelven beszél

A kommunikáció fogalma, folyamata. A kommunikáció modellje. A kommunikáció típusa(szimbolikus, verbális, nonverbális, metakommunikáció)

335/1.2/1448-06

28

Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típusA típusA típusA típus

Hozzárendelt szakmai készségek:4. szint2. szint5. szint5. szint5. szint5. szint






Képzési idő:






Média kapcsolatokat szervez, sajtóanyagokat készítIdegen nyelven beszél

Idegen nyelv tudásaA szóbeli kommunikáció eszközeinek ismerete és alkalmazása

Az empátia szerepe a hatékony kommunikációban

335/1.4/1448-06

Kapcsolatszervezés

Kapcsolatot tart az ügyféllel és a programgazdával

Taniroda


Kommunikációs helyzetek, gyakorlatok megoldásaBemutatkozás, kézfogás

Felelősségtudat

-

Részvétel az ügyfélfogadáson, esetmegfigyelés 50%Csoportos helyzetgyakorlat 50%

Szakmai nyelvű beszédkészség

Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés)Figyelemmegosztás

Önállóság

ECDL 7. m. Információ és kommunikációIdegen nyelvű beszédkészségTiszta artikulációSzakmai nyelvű hallott szöveg megértése

Előre nem látható helyzetekben megfelelő reakcióA csoport fogadásával és elutazásával kapcsolatos feladatok ellátásaTájékoztatás és felvilágosítás adása


Idegen nyelven beszél

Idegen nyelv tudásaA szóbeli kommunikáció eszközeinek ismerete és alkalmazásaA vendégek figyelmének felébresztése, fenntartása

Kapcsolatot tart az ügyféllel és a programgazdávalVendégeket fogad, üdvözöl

29

A típusA típusA típusA típus







Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusB típus



Figyelemmegosztás

Felmerülő problémák megoldása

ECDL 7. m. Információ és kommunikációTiszta artikuláció

Elemző készség

335/1.5/1448-06

Önismeret, emberismeret


A szóbeli kommunikáció eszközeinek ismerete és alkalmazása


A kapcsolatkialakítás, kapcsolatfenntartás módszerei, kapcsolattartási szabályokKapcsolatfenntartás ügyfelekkel, partnerekkel, médiával, egyéb érdekszférávalAz egyes nemzetek eltérő kommunikációs gyakorlata

Információk önálló rendszerezése 25%Csoportos helyzetgyakorlat 25%

TanteremTaniroda

Szervezőkészség

-

Olvasott szöveg önálló feldolgozása 25%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 25%

Telefonálás idegen nyelvenIdegen nyelvű beszédkészség

Kreativitás, ötletgazdagságFigyelemmegosztás

ECDL 7. m. Információ és kommunikációTiszta artikulációSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészség

A vendégek figyelmének felébresztése, fenntartásaTájékoztatás és felvilágosítás adásaProgramok szervezéseFakultatív programok szervezése

30





Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típusB típus







Képzési idő:

A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:Személyiségtípusok, utastípusokAz emberek kezelésének módszerei

Elemzés készítése tapasztalatokról 50%

TanteremTaniroda


Figyelemmegosztás

Érzelmi stabilitás, kiegyensúlyozottság

Udvariasság

Esetleírás készítése 50%

Felmerülő problémák megoldása


Elemző készség


A szóbeli kommunikáció eszközeinek ismerete és alkalmazásaA vendégek figyelmének felébresztése, fenntartásaA csoport fogadásával és elutazásával kapcsolatos feladatok ellátása

Az emberi magatartás pszichológiai alapjai. Önismeret, emberismeretÖnismeret fejlesztése

335/1.6/1448-06

Személyiségtípusok, utastípusok

Elemzés készítése tapasztalatokról 50%

TanteremTaniroda



Udvariasság

Esetleírás készítése 50%

31











Képzési idő:


TanteremTaniroda


Az információszerzés technikája. Az önálló tanulás hatákonysága

Szervezőkészség


Olvasott szöveg önálló feldolgozása 50%Információk önálló rendszerezése 50%

Idegen nyelvű hallott szöveg megértése

Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés)

Fejlődőképesség, önfejlesztésÖnállóság

ECDL 7. m. Információ és kommunikációIrodatechnikai eszközök használataOlvasott szakmai szöveg megértéseIdegen nyelvű olvasott szöveg megértése

Szakmai tréningeken vesz résztFolyamatosan képzi magát, aktualizálja a már meglévő tudását

ÖnfejlesztésAz információ szerzés technikája

335/1.7/1448-06

Információszerzés, önképzés

32


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típusB típusC típusB típus

Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint5. szint5. szint






Felelősségtudat

Meggyőzőkészség

Információk önálló rendszerezése 50%Önálló szakmai munkavégzés felügyelet mellett 50%

Olvasott köznyelvi szöveg megértése

Kontroll (ellenőrzőképesség)Figyelemmegosztás

Önállóság

Ügyfélelégedettség mérési technikákMarketing, PR alapfogalmai, eszközei

Köznyelvi szöveg fogalmazása írásbanOlvasott szakmai szöveg megértése

A szóbeli kommunikáció eszközeinek ismerete és alkalmazásaProgramok szervezéseFakultatív programok szervezéseRegisztráció intézése programokra

335/2.1/1448-06

Etikett, protokollelmélet

Vendégeket fogad, üdvözölIsmeri és alkalmazza az üzleti kommunikáció szabályait


335/2.0/1448-06 Üzleti kommunikáció

180


óraszáma

azonosítója

33

Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típusA típusB típusB típusB típus







Képzési idő:Taniroda


Felelősségtudat

Udvariasság

Információk önálló rendszerezése 50%Önálló szakmai munkavégzés közvetlen irányítással 50%


FigyelemmegosztásEmlékezőképesség (ismeretmegőrzés)

Irodatechnikai eszközök használataTiszta artikulációSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészség

A csoport fogadásával és elutazásával kapcsolatos feladatok ellátásaFelmerülő problémák megoldásaRegisztráció intézése programokraMunkabiztonsági előírások


Idegen nyelv tudásaA szóbeli kommunikáció eszközeinek ismerete és alkalmazásaElőre nem látható helyzetekben megfelelő reakció

Etikett, protokoll gyakorlat

Vendégeket fogad, üdvözölMédia kapcsolatokat szervez, sajtóanyagokat készítIsmeri és alkalmazza az üzleti kommunikáció szabályait

Etikett, protokoll kialakulásának története Illemszabályok Hivatalos protokoll a diplomácia területén

335/2.2/1448-06

TanteremTaniroda


Kapcsolattartási szabályok, viselkedés nyilvánosság előtt

34





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típusA típusA típusA típusA típusC típus







Taniroda

Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 40%Tapasztalatok utólagos ismertetése szóban 30%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 30%

Tanterem


Elhivatottság, elkötelezettség


Idegen nyelvű beszédkészségSzakmai nyelvű beszédkészségTelefonálás idegen nyelven

Kontroll (ellenőrzőképesség)

Ügyfélelégedettség mérési technikák

Turizmusban jellemző piktogramok értelmezéseTájékozódásOlvasott szakmai szöveg megértése

A csoport fogadásával és elutazásával kapcsolatos feladatok ellátásaTájékoztatás és felvilágosítás adásaProgramok szervezéseFakultatív programok szervezése



Programokat, szolgáltatásokat ajánl és értékesítInformációt ad a szolgáltatásokrólEllenőrzi a szolgáltatás igénybevételétVendégeket fogad, üdvözöl

Telefonhasználat, rangsorolás

335/2.3/1448-06

Idegenforgalom speciális szabályai

Programokra intézi a regisztrációt

Etikett és protokoll a gyakorlatban, helyzetgyakorlatokÖltözködés, divat, névjegykártya, ajándékozás, vendégfogadás, ültetés, protokolláris rendezvények lebonyolítása

35

Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusB típusB típusA típus







Képzési idő:




Hozzárendelt feladatkompetenciák:Programokat, szolgáltatásokat ajánl és értékesít


A reklamációs ügyek kezelésének szabályai

335/2.5/1448-06

Prezentáció

Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 50%Csoportos helyzetgyakorlat 50%

TanteremTaniroda

Elemző készségEmlékezőképesség (ismeretmegőrzés)

-

-

Reklamációs ügyek intézésének módjai

Köznyelvi szöveg fogalmazása írásbanTelefonálás idegen nyelven

Problémamegoldás, hibaelhárítás

A szóbeli kommunikáció eszközeinek ismerete és alkalmazásaElőre nem látható helyzetekben megfelelő reakcióFogyasztóvédelem és környezetvédelemFelmerülő problémák megoldása

335/2.4/1448-06

Reklamációs ügyek kezelése

Jegyzőkönyvet készít, reklamációt kezelRendkívüli eseményekben intézkedik


Az idegenfogalomra vonatkozó speciális protokollszabályokA vendéglátás és idegenforgalom speciális szabályai

36

Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típus







Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusC típus


Tiszta artikulációOlvasott szakmai szöveg megértése


Idegen nyelv tudásaA szóbeli kommunikáció eszközeinek ismerete és alkalmazásaÜgyfélelégedettség mérési technikák

Tárgyalástechnika

Ellenőrzi a szolgáltatás igénybevételétMédia kapcsolatokat szervez, sajtóanyagokat készítIsmeri és alkalmazza az üzleti kommunikáció szabályait

Taniroda


A hatékony prezentáció ismérvei

335/2.6/1448-06

Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 30%Írásos elemzések készítése 20%Tapasztalatok utólagos ismertetése szóban 20%

Tanterem

ÖnállóságKülső megjelenés

Prezentációs készség





ECDL 6. m. Prezentáció

Információt ad a szolgáltatásokrólMédia kapcsolatokat szervez, sajtóanyagokat készítIdegen nyelven beszél

37

4. szint5. szint






Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típusA típusB típusB típus



Tiszta artikulációSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészség

Figyelemmegosztás

Marketing, PR alapfogalmai, eszközei

ECDL 6. m. PrezentációECDL 7. m. Információ és kommunikációIrodatechnikai eszközök használata

A szóbeli kommunikáció eszközeinek ismerete és alkalmazásaElőre nem látható helyzetekben megfelelő reakcióTájékoztatás és felvilágosítás adásaFelmerülő problémák megoldása

Média kapcsolatokat szervez, sajtóanyagokat készítIsmeri és alkalmazza az üzleti kommunikáció szabályaitIdegen nyelven beszél

Idegen nyelv tudása

A siker, a sikeres személyiség ismérvei

335/2.7/1448-06

Üzleti kommunikáció gyakorlata

Ellenőrzi a szolgáltatás igénybevételét

TanteremTaniroda


Tárgyalási stílusok. A tárgyalás folyamata. Az érvelés képessége

Meggyőzőkészség

Leírás készítése 30%Válaszadás írásban mondatszintű kérdésekre 30%Jegyzetkészítés eseményről kérdéssor alapján 40%

Kontroll (ellenőrzőképesség)Elemző készség

-



38





Képzési idő:


Helyzetgyakorlatok, szerepjátékok


Taniroda


Prezentáció, tárgyalás a gyakorlatban

Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 10%Információk önálló rendszerezése 20%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 20%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 20%

Elemző készségEmlékezőképesség (ismeretmegőrzés)

-

-

39


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 335/1.1/1449-06 18 0 0sza 335/1.2/1449-06 18 0 0




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusB típusA típusA típusB típusA típus






Információk önálló rendszerezése 35%Leírás készítése 10%


Kommunikációs rugalmasságPrezentációs készség

Olvasott szöveg önálló feldolgozása 35%

Olvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseIdegen nyelvű olvasott szöveg megértése

Információgyűjtés

Turizmus és környezetvédelem kapcsolataA turizmust érintő jogszabályok ismerete és alkalmazása

Olvasott köznyelvi szöveg megértéseIdegen nyelvű hallott szöveg megértése

A turizmus szerepe a gazdaságbanMagyarország nemzetközi helyzeteA hazai turizmus jellemzőiA nemzetközi turizmus tendenciái

Bővíti és aktualizálja helyismeretétKöveti a turizmust érintő jogszabályokatA helyszínt előzetesen bejárja, megismeriTapasztalatait kicseréli kollégáival

335/1.1/1449-06

Felkészülés az úti célra

Felkészül az úti célraSzakmai anyagokat gyűjt

azonosítója


335/1.0/1449-06 Önfejlesztés 36


óraszáma

40


Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusB típusA típusA típusB típusA típus







Képzési idő:

Információk rendszerezése mozaikfeladattal 20%

TanteremKönyvtár

Interperszonális rugalmasság

Olvasott szöveg önálló feldolgozása 35%Információk önálló rendszerezése 35%Leírás készítése 10%

Szakmai nyelvű hallott szöveg megértéseIdegen nyelvű olvasott szöveg megértése


Szervezőkészség

A turizmust érintő jogszabályok ismerete és alkalmazása

Olvasott köznyelvi szöveg megértéseIdegen nyelvű hallott szöveg megértéseOlvasott szakmai szöveg megértése

Magyarország nemzetközi helyzeteA hazai turizmus jellemzőiA nemzetközi turizmus tendenciáiTurizmus és környezetvédelem kapcsolata

A helyszínt előzetesen bejárja, megismeriTapasztalatait kicseréli kollégáivalTovábbképzéseken vesz részt

A turizmus szerepe a gazdaságban

Önképzés

Szakmai anyagokat gyűjtBővíti és aktualizálja helyismeretétKöveti a turizmust érintő jogszabályokat

Könyvtár


Szakmai anyagok (könyvek, folyóiratok, katalógusok stb.) használata

335/1.2/1449-06


Tanterem

41

A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:Az információszerzés technikája, az információk rendszerezése


42


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 335/2.1/1449-06 18 0 0

sza 335/2.2/1449-06 0 0 14











Írásos elemzések készítése 30%Tapasztalatok utólagos ismertetése szóban 20%Elemzés készítése tapasztalatokról 20%

Tanterem

PrecizitásFelelősségtudat

Tömör fogalmazás készsége


Irodatechnikai eszközök használata

FelfogóképességKontroll (ellenőrzőképesség)

Megbízhatóság

ECDL 1. m. IT alapismeretekECDL 3. m. SzövegszerkesztésECDL 6. m. PrezentációTájékozódás

A program lebonyolítása során intézkedik, adminisztrál

Ügyviteli feladatok és üzleti kommunikációA turisztikai vállalkozások működéseA turizmust érintő jogszabályok ismerete és alkalmazása

335/2.1/1449-06

Forgatókönyv, idegenvezetői jelentés

Átveszi a forgatókönyvetIdegenvezetői jelentést készít

azonosítója


335/2.0/1449-06Idegenvezetői dokumentumok kezelése

32


óraszáma

43

Képzési idő:












Képzési idő:


Taniroda


A voucher szerepe, az ellátmány felhasználására és elszámolására vonatkozó szabályok.Úti okmányok (részvételi jegy, voucher, utasbiztosítás) kezelése

Írásos elemzések készítése 30%Tapasztalatok utólagos ismertetése szóban 20%Elemzés készítése tapasztalatokról 20%

Tanterem

PrecizitásFelelősségtudat





Megbízhatóság

ECDL 2. m. Operációs rendszerekECDL 3. m. SzövegszerkesztésECDL 4. m. TáblázatkezelésECDL 5. m. Adatbázis-kezelés

Ügyviteli feladatok és üzleti kommunikációA turisztikai vállalkozások működéseA turizmust érintő jogszabályok ismerete és alkalmazása

Elemi számolási készség

335/2.2/1449-06

Voucher, ellátmány, úti okmányok kezelése

Elszámol a referens feléA program lebonyolítása során intézkedik, adminisztrál

Taniroda


Az idegenvezetői dokumentumok tartalmi és formai elemei, használatuk szabályaiA forgatókönyv használata, idegenvezetői jelentés készítése

44


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 335/3.1/1449-06 18 0 0sza 335/3.2/1449-06 14 0 0sza 335/3.3/1449-06 0 0 64




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típusA típusB típus







-

Jegyzetkészítés eseményről kérdéssor alapján 30%Csoportos helyzetgyakorlat 40%Információk önálló rendszerezése 30%

Problémamegoldás, hibaelhárításKontroll (ellenőrzőképesség)

PontosságDöntésképesség

Idegen nyelvű beszédkészségTelefonálás idegen nyelvenTurizmusban jellemző piktogramok értelmezése

Helyzetfelismerés

Szállodai és vendéglátóipari ismeretek

ECDL 7. m. Információ és kommunikációKöznyelvi beszédkészségSzakmai nyelvű beszédkészség

Szálloda, utazási iroda és idegenvezető kapcsolata, együttműködéseÜgyviteli feladatok és üzleti kommunikációA turisztikai vállalkozások működéseA turizmus rendszere és kapcsolatai

335/3.1/1449-06

Kapcsolatfenntartás a referenssel

Egyeztet a referensselA program lebonyolítása során intézkedik, adminisztrál


335/3.0/1449-06 Kapcsolatfenntartás 96


óraszáma

azonosítója

45

Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típusA típusB típusC típus







Képzési idő:



TanteremTaniroda


-

Kommunikációs rugalmasság

Jegyzetkészítés eseményről kérdéssor alapján 30%Csoportos helyzetgyakorlat 40%

Turizmusban jellemző piktogramok értelmezése

HelyzetfelismerésProblémamegoldás, hibaelhárításKontroll (ellenőrzőképesség)

Köznyelvi beszédkészségSzakmai nyelvű beszédkészségIdegen nyelvű beszédkészségTelefonálás idegen nyelven

A turizmus rendszere és kapcsolataiSzállodai és vendéglátóipari ismeretekA szállodai árak és a férőhelyek értékesítésének jellemzői

ECDL 7. m. Információ és kommunikáció

A program lebonyolítása során intézkedik, adminisztrál

Szálloda, utazási iroda és idegenvezető kapcsolata, együttműködéseÜgyviteli feladatok és üzleti kommunikációA turisztikai vállalkozások működése

335/3.2/1449-06

Kapcsolatfenntartás a szolgáltatókkal

Egyeztet a szolgáltatókkalEllenőrzi az igénybevett szolgáltatások minőségét

TanteremTaniroda


A referenssel való együttműködés szerepe, szabályai az utazás megkezdése előtt, a program lebonyolítása közben és a csoport elutazását követően

46




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típusA típusB típus







Képzési idő:

A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:64 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban

Kapcsolatfenntartást a gyakorlatban. Helyzetgyakorlatok, szituációs gyakorlatok, problémahelyzetek megoldása

Csoportos helyzetgyakorlat 40%Információk önálló rendszerezése 30%

TanteremTaniroda


-

-

Jegyzetkészítés eseményről kérdéssor alapján 30%

Telefonálás idegen nyelvenTurizmusban jellemző piktogramok értelmezése

HelyzetfelismerésProblémamegoldás, hibaelhárítás

ECDL 7. m. Információ és kommunikációKöznyelvi beszédkészségSzakmai nyelvű beszédkészségIdegen nyelvű beszédkészség

Ügyviteli feladatok és üzleti kommunikációA turisztikai vállalkozások működéseA turizmus rendszere és kapcsolataiSzállodai és vendéglátóipari ismeretek

Egyeztet a referensselEllenőrzi az igénybevett szolgáltatások minőségétA program lebonyolítása során intézkedik, adminisztrál

Szálloda, utazási iroda és idegenvezető kapcsolata, együttműködése

A partnerekkel/szolgáltatókkal (szálláshely, étterem, közlekedési társaság) való kapcsolattartás formái, módozatai, szabályai

335/3.3/1449-06

Kapcsolatfenntartás a gyakorlatban

Egyeztet a szolgáltatókkal

47


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típusA típusA típusA típusA típusA típus




ECDL 5. m. Adatbázis-kezelésECDL 6. m. Prezentáció

Felfogóképesség

ECDL 1. m. IT alapismeretekECDL 2. m. Operációs rendszerekECDL 3. m. SzövegszerkesztésECDL 4. m. Táblázatkezelés

Munkabiztonsági előírások ismerete és alkalmazásaAz információszerzés technikájaÖnfejlesztésEtikett, protokoll ismeretek alkalmazása

A vendégek figyelmének felébresztése, fenntartásaElőre nem látható helyzetekben megfelelő reakcióAz idegenvezetői magatartás és protokoll ismerete és alkalmazásaAz idegenvezető általános feladatai

Szakmai anyagokat gyűjtBővíti és aktualizálja helyismeretétTapasztalatait kicseréli kollégáivalTovábbképzéseken vesz részt

335/1.1/1450-06

Az idegenvezetői munka alapjai

Jó légkört, hangulatot teremtA helyszínt előzetesen bejárja, megismeri

azonosítója


335/1.0/1450-06 Az idegenvezető általános feladatai

178


óraszáma

48




Képzési idő:









Hozzárendelt társas kompetenciák:Megbízhatóság

Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése

FelfogóképességInformációgyűjtésHelyzetfelismerés

ECDL 7. m. Információ és kommunikációOlvasott szakmai szöveg megértéseIrodatechnikai eszközök használataOlvasott köznyelvi szöveg megértése

Munkabiztonsági előírások ismerete és alkalmazásaAz információszerzés technikájaÖnfejlesztésEtikett, protokoll ismeretek alkalmazása

A vendégek figyelmének felébresztése, fenntartásaElőre nem látható helyzetekben megfelelő reakcióAz idegenvezetői magatartás és protokoll ismerete és alkalmazásaAz idegenvezető általános feladatai

Vendégeket búcsúztatGondoskodik a túra zökkenőmentes lebonyolításárólSegítséget nyújt az utasnakCsomag ki- és bepakolást ellenőriz

335/1.2/1450-06

Az idegenvezető felelőssége

Gondoskodik a megrendelt szolgáltatások igénybevételérőlEgyezteti az útvonalat az autóbuszvezetővel


Az idegenvezetővel szemben támasztott követelményekAz idegenvezető magatartása, protokollismeretAz idegenvezetői munka helyszínei


Olvasott szöveg önálló feldolgozása 50%Információk önálló rendszerezése 50%

Tanterem

Felelősségtudat

49



Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típusA típusA típus






A képzési helyszín jellege:Információk önálló rendszerezése 100%

Tanterem

Kontroll (ellenőrzőképesség)Helyzetfelismerés

-

-

TájékozódásTurizmusban jellemző piktogramok értelmezéseIdegen nyelvű beszédkészség


Az idegenvezető általános feladataiEmbertípusok, utastípusok jellemzőiTérképolvasás, tájékozódás


Fakultatív programokat szervezLétszámot, úti okmányokat ellenőriz

A vendégek figyelmének felébresztése, fenntartásaSzervezési ismeretek

Ismerteti az ország természeti, építészeti, kulturális vonzerejétGondoskodik a megrendelt szolgáltatások igénybevételérőlTanácsokat ad a szabadidő eltöltéséreGasztronómiai ajánlásokat tesz

Az idegenvezetői tevékenység dokumentumai

335/1.3/1450-06

Az idegenvezető feladatai beutazó csoport mellett

Ismerteti programot, tájékoztatást nyújt a tudnivalókról


Tanterem


Az idegenvezetői tevékenység tartalma, az idegenvezető felelősség és hatásköre

Kommunikációs rugalmasságFogalmazó készség


50

Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusC típusA típusA típusA típus







Képzési idő:

Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 50%

TanteremTaniroda


Helyzetfelismerés

Pontosság

-


Turizmusban jellemző piktogramok értelmezéseIdegen nyelvű beszédkészség


Embertípusok, utastípusok jellemzőiTérképolvasás, tájékozódás

Köznyelvi beszédkészségTájékozódás

A vendégek figyelmének felébresztése, fenntartásaSzervezési ismeretekKulturális rendezvények EurópábanAz idegenvezető általános feladatai

Gasztronómiai ajánlásokat teszÚtközben a helyi látnivalókról, érdekességekről beszélLétszámot, úti okmányokat ellenőrizIntézi a határátlépést

Ismerteti az útvonalat és a programotIsmerteti az ország természeti, építészeti, kulturális vonzerejétGondoskodik a megrendelt szolgáltatások igénybevételérőlTanácsokat ad a szabadidő eltöltésére

A csoport fogadásával, érkeztetésével és elutazásával kapcsolatos feladatokProgramok teljesítése, étkeztetés, fakultatív programok

335/1.4/1450-06

Az idegenvezető feladatai kiutazó csoport mellett

Taniroda


51












Képzési idő:


Ügyintézés betegség, baleset, iratok elvesztése, stb. esetében

Taniroda


Felmerülő problémák kezeléseJegyzőkönyv készítése

Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 25%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 25%Elemzés készítése tapasztalatokról 25%

Tanterem

Érzelmi stabilitás, kiegyensúlyozottságDöntésképesség

-


Idegen nyelvű beszédkészségKöznyelvi szöveg fogalmazása írásban

HelyzetfelismerésProblémamegoldás, hibaelhárítás

ECDL 7. m. Információ és kommunikációKöznyelvi beszédkészségOlvasott szakmai szöveg megértéseTelefonálás idegen nyelven

Kérdésekre válaszol, tájékoztat, meghallgat

Előre nem látható helyzetekben megfelelő reakcióSzervezési ismeretekEmbertípusok, utastípusok jellemzői

Váratlan helyzetek kezelése

Segítséget nyújt az utasnakFelmerülő problémákat old megKórházba, rendőrségre, követségre kíséri az utast (szükség esetén)

Csoport kiutazásával kapcsolatos teendőkCsoportkísérői feladatok ellátásaKapcsolattartás a helyi idegenvezetővel, tolmácsolási feladatok

335/1.5/1450-06

52











Képzési idő:






Konferencia vendégeket kísér

A vendégek figyelmének felébresztése, fenntartásaSzervezési ismeretek

335/1.7/1450-06

Az idegenvezető feladatai rendezvényen

Gondoskodik a megrendelt szolgáltatások igénybevételérőlAutóbuszos transzfert kísér

Taniroda


Kapcsolattartás formái a referenssel és a szolgáltatókkalA partnerekkel való együttműködés szabályai

-

Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 50%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 50%

Tanterem

InformációgyűjtésKontroll (ellenőrzőképesség)

PrecizitásDöntésképesség

Irodatechnikai eszközök használataTelefonálás idegen nyelvenIdegen nyelvű beszédkészség

Felfogóképesség

Az idegenvezető általános feladataiEtikett, protokoll ismeretek alkalmazása

ECDL 7. m. Információ és kommunikációKöznyelvi beszédkészség

335/1.6/1450-06

Kapcsolattartás a referenssel és a szolgáltatókkal

Gondoskodik a megrendelt szolgáltatások igénybevételéről

53

A típusB típusA típus







Képzési idő:


Idegenvezetői gyakorlat valós szituációban


Az idegenforgalmi kiállításokon való részvétel felelőssége, teendőiIdegenforgalmi rendezvények előkészítése, lebonyolítása, elszámolása

Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 50%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 50%

TanteremTaniroda


Szervezőkészség

Tömör fogalmazás készsége

Elemi számolási készségTelefonálás idegen nyelvenIdegen nyelvű beszédkészségSzakmai nyelvű hallott szöveg megértése

RendezvényszervezésEmbertípusok, utastípusok jellemzői

Szakmai nyelvű beszédkészségOlvasott szakmai szöveg megértése

Az idegenvezetői magatartás és protokoll ismerete és alkalmazása

54


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 335/2.1/1450-06 32 0 0sza 335/2.2/1450-06 32 0 0sza 335/2.3/1450-06 32 0 0sza 335/2.4/1450-06 18 0 0sza 335/2.5/1450-06 14 0 0











-


TájékozódásTurizmusban jellemző piktogramok értelmezéseIdegen nyelvű olvasott szöveg megértése


Munkabiztonsági előírások ismerete és alkalmazásaEmbertípusok, utastípusok jellemzőiTérképolvasás, tájékozódás


Szervezési ismeretekVárosnézés módszertanaAz idegenvezetői magatartás és protokoll ismerete és alkalmazásaAz idegenvezető általános feladatai

Gyalogos és/vagy buszos városnézést tartMűemlékeket mutat beTolmácsolja a helyi idegenvezetést

A vendégek figyelmének felébresztése, fenntartása

335/2.1/1450-06

A városnézés általános módszertana

Ismerteti programot, tájékoztatást nyújt a tudnivalókrólIsmerteti az ország természeti, építészeti, kulturális vonzerejét


335/2.0/1450-06 A városnézés módszertana

128


óraszáma

azonosítója

55


Képzési idő:












Képzési idő:


TanirodaIdegenvezetői gyakorlat valós szituációban



Információk önálló rendszerezése 50%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 50%

Tanterem

Idegen nyelvű beszédkészség


Szervezőkészség

Városnézés módszertanaTérképolvasás, tájékozódás


Ismerteti programot, tájékoztatást nyújt a tudnivalókrólIsmerteti az ország természeti, építészeti, kulturális vonzerejétGyalogos és/vagy buszos városnézést tartMűemlékeket mutat be

A csoport megnyerése, irányításaEgész napos, félnapos városnézés időbeosztása

335/2.2/1450-06

Autóbuszos városnézés módszertana


Általános módszertani kérdésekA városnézés megtartására való felkészülés módszertanaA csoport "együttmozgatásának" módszertana

Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 50%

TanteremTanirodaIdegenvezetői gyakorlat valós szituációban


56











Képzési idő:




Hozzárendelt feladatkompetenciák:Tárlatot vezet

A gyalogos városnézés speciális gyakorlati feladataiProgram/útvonaltervezés gyalogos városnézéshez

335/2.4/1450-06

Tárlatvezetés módszertana

TanteremTanirodaIdegenvezetői gyakorlat valós szituációban


-


Információk önálló rendszerezése 50%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 50%

TájékozódásIdegen nyelvű beszédkészség


Tolmácsolja a helyi idegenvezetést

Városnézés módszertanaTérképolvasás, tájékozódás


Ismerteti programot, tájékoztatást nyújt a tudnivalókrólIsmerteti az ország természeti, építészeti, kulturális vonzerejétGyalogos és/vagy buszos városnézést tartMűemlékeket mutat be

Mikrofonhasználat, csoport figyelmének fenntartásaProgram/útvonaltervezés autóbuszos városnézéshez

335/2.3/1450-06

Gyalogos városnézés módszertana

Az autóbuszos városnézés speciális gyakorlati feladatai

57








Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusC típusB típusA típus


Hozzárendelt módszerkompetenciák:Kontroll (ellenőrzőképesség)

TájékozódásTurizmusban jellemző piktogramok értelmezéseTelefonálás idegen nyelvenIdegen nyelvű beszédkészség

RendezvényszervezésTérképolvasás, tájékozódás

Köznyelvi beszédkészségIdegen nyelvű hallott szöveg megértése

Fakultatív programokat szervezTolmácsolja a helyi idegenvezetést

Városnézés módszertanaKulturális rendezvények Európában

335/2.5/1450-06

Telepített idegenvezető feladatai

Tanácsokat ad a szabadidő eltöltéséreGasztronómiai ajánlásokat tesz

TanirodaIdegenvezetői gyakorlat valós szituációban


Múzeumlátogatás, tárlatvezetés módszertana


Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 40%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 60%

Tanterem

Idegen nyelvű beszédkészségIdegen nyelvű olvasott szöveg megértése

Helyzetfelismerés

Szervezőkészség

Etikett, protokoll ismeretek alkalmazása

Köznyelvi beszédkészségOlvasott szakmai szöveg megértése

58





Képzési idő:


Idegenvezetői gyakorlat valós szituációban


Telepített idegenvezető speciális feladatai

Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 40%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 60%

TanteremTaniroda

Helyzetfelismerés

-


59


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 335/3.1/1450-06 0 0 110sza 335/3.2/1450-06 0 0 96sza 335/3.3/1450-06 0 0 64











Képzési idő:


Budapesti városnézés módszertana

Műveletek gyakorlása 15%Munkamegfigyelés adott szempontok alapján 10%

Idegenvezetői gyakorlat valós szituációbanTanulmányi kirándulás


Információk önálló rendszerezése 10%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 50%Csoportos helyzetgyakorlat 15%



-

Műemlékeket mutat be

Az idegenvezetés gyakorlati feladatai


335/3.1/1450-06

Városnézés Budapesten és a Duna-kanyarban idegen nyelven

Ismerteti programot, tájékoztatást nyújt a tudnivalókrólGyalogos és/vagy buszos városnézést tart

azonosítója


335/3.0/1450-06 A városnézés gyakorlata

270


óraszáma

60











Képzési idő:





335/3.3/1450-06

Városnézés külföldön

Ismerteti programot, tájékoztatást nyújt a tudnivalókról


A vidéki városnézés módszertanaAz adott megye, régió földrajza, természeti és kulturális értékeiVárosnéző útvonalak. A megye, régió tematikus feldolgozása idegen nyelven




Információk önálló rendszerezése 10%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 50%Csoportos helyzetgyakorlat 15%



-

Műemlékeket mutat be



335/3.2/1450-06

Városnézés vidéken idegen nyelven

Ismerteti programot, tájékoztatást nyújt a tudnivalókrólGyalogos és/vagy buszos városnézést tart

A főváros és a Duna-kanyar földrajza, természeti és kulturális értékeiVárosnéző útvonalak. A főváros és a Duna-kanyar tematikus feldolgozása idegen nyelven

61

Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusC típusA típus







Képzési idő:


A városnézés szabályai külföldönA helyi idegenvezető feladatai, kapcsolata a csoportkísérővelTolmácsolási feladatok ellátásának ismérvei



Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 5%Információk önálló rendszerezése 15%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 40%Csoportos helyzetgyakorlat 15%


-


Turizmusban jellemző piktogramok értelmezéseTelefonálás idegen nyelvenIdegen nyelvű beszédkészségIdegen nyelvű hallott szöveg megértése

Kulturális rendezvények EurópábanTérképolvasás, tájékozódás


Műemlékeket mutat beIsmerteti az ország természeti, építészeti, kulturális vonzerejétTolmácsolja a helyi idegenvezetést


Gyalogos és/vagy buszos városnézést tart

62


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 335/1.1/1451-06 24 0 0sza 335/1.2/1451-06 24 0 0sza 335/1.3/1451-06 24 0 0




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusB típusA típusA típusA típusA típus





Tanulói tevékenységformák:Olvasott szöveg önálló feldolgozása 35%

FelfogóképességInformációgyűjtés



ECDL 3. m. SzövegszerkesztésECDL 4. m. TáblázatkezelésECDL 5. m. Adatbázis-kezelésIrodatechnikai eszközök használata

Embertípusok, utastípusok jellemzőiTérképolvasás, tájékozódás

ECDL 1. m. IT alapismeretekECDL 2. m. Operációs rendszerek

Magyarország nemzetközi helyzeteAz Európai Unió működéseAz információszerzés technikájaÖnfejlesztés

Szakmai anyagokat gyűjtBővíti és aktualizálja helyismeretétTapasztalatait kicseréli kollégáivalTovábbképzéseken vesz részt

335/1.1/1451-06

A turizmus jellemzői, szerepe a gazdaságban

Országát, városát képviseliKöveti a turizmust érintő jogszabályokat


335/1.0/1451-06A turizmus rendszere és kapcsolatai

72


óraszáma

azonosítója

63


Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusB típusA típus







Képzési idő:

A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:A turizmus formái. Alap- és nem alaptevékenységű üzletágak

Információk önálló rendszerezése 35%Információk rendszerezése mozaikfeladattal 15%

Tanterem


Precizitás



Turizmusban jellemző piktogramok értelmezéseOlvasott köznyelvi szöveg megértéseKöznyelvi beszédkészség


Az Európai Unió működéseEmbertípusok, utastípusok jellemzői

Irodatechnikai eszközök használataElemi számolási készség

A turizmus formái


Magyarország nemzetközi helyzete

A hazai turizmus jellemzőiA turisztikai vállalkozások működéseA turizmus és környezetvédelem kapcsolata

335/1.2/1451-06

Tanterem


A turizmus rendszere, szervezeti struktúrája. A turizmus szerepe a gazdaságbanA turizmust érintő jogszabályok

Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 15%Információk önálló rendszerezése 35%Információk rendszerezése mozaikfeladattal 15%

64




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusB típus







Képzési idő:

A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:A nemzetközi turizmus jellemzői, tendenciái


Tanterem


Tömör fogalmazás készségeKommunikációs rugalmasság


Olvasott köznyelvi szöveg megértéseKöznyelvi beszédkészség


-

Magyarország nemzetközi helyzeteAz Európai Unió működése

Turizmusban jellemző piktogramok értelmezéseTelefonálás idegen nyelven

335/1.3/1451-06

A nemzetközi turizmus tendenciái


Incentive turizmusTurisztikai vonzerőIdegenforgalmi fogadóképesség

65


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 335/2.1/1451-06 18 0 0sza 335/2.2/1451-06 18 0 0sza 335/2.3/1451-06 18 0 0sza 335/2.4/1451-06 18 0 0











Képzési idő:


A vendéglátás fogalma, célja, története, gazdasági jelentősége

Tanterem


A turizmus és a vendéglátás kapcsolataA vendéglátás és a turisztikai fogadóképesség

Olvasott szöveg önálló feldolgozása 35%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 15%Információk önálló rendszerezése 35%Információk rendszerezése mozaikfeladattal 15%


-


Irodatechnikai eszközök használataIdegen nyelvű beszédkészségOlvasott köznyelvi szöveg megértéseKöznyelvi beszédkészség

335/2.1/1451-06

A vendéglátás és turizmus kapcsolata

Követi a turizmust érintő jogszabályokat

Embertípusok, utastípusok jellemzői

azonosítója


335/2.0/1451-06 Szálloda- és vendéglátóipar

72


óraszáma

66











Képzési idő:








Irodatechnikai eszközök használataTelefonálás idegen nyelvenIdegen nyelvű beszédkészség

Felfogóképesség

335/2.3/1451-06

A szálloda és az utazási iroda kapcsolata




A vendéglátás üzlethálózataA vendéglátás tevékenységi körei, az értékesítés jellemzőiAz értékesítés formái és módjai

Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 15%Információk önálló rendszerezése 35%Információk rendszerezése mozaikfeladattal 15%

Tanterem

-

Pontosság




Olvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészség

335/2.2/1451-06

A vendéglátás üzlethálózata


67





Képzési idő:













Tanterem

Felelősségtudat

-



Kontroll (ellenőrzőképesség)Problémamegoldás, hibaelhárításHelyzetfelismerés


Irodatechnikai eszközök használataIdegen nyelvű beszédkészségOlvasott köznyelvi szöveg megértése

A szálloda és az utazási iroda kötelezettségvállalásai

335/2.4/1451-06

Szállodai árak, értékesítés


Tanterem


A szálloda, az utazási iroda és az idegenvezető kapcsolataEgyedi és kontingensszerződés

Olvasott szöveg önálló feldolgozása 35%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 15%Információk önálló rendszerezése 35%Információk rendszerezése mozaikfeladattal 15%


Felelősségtudat

-

68

Képzési idő:

A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:A szálloda és egyéb kereskedelmi szálláshelyek tevékenysége. A szálláshelyek csoportosításaA szálloda minősítése, szállodai munkakörökA szállodai árak és férőhelyek értékesítésének jellemzőiSzobaárak, felárak és kedvezmények


69


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 335/3.1/1451-06 0 0 18sza 335/3.2/1451-06 18 0 0




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típus







Képzési idő:




Étrend, menüsor összeállításának szabályaiÉtel-ital ajánlás szabályai

335/3.2/1451-06


Tanterem


Felelősségtudat

-


Olvasott köznyelvi szöveg megértéseKöznyelvi beszédkészség


Döntésképesség

335/3.1/1451-06

Étrend, italsor összeállítása

Étel- és italspecialitásokat ismertet

Gasztronómia


335/3.0/1451-06 Gasztronómia 36


óraszáma

azonosítója

70









Képzési idő:

A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:A gasztronómia fogalma, jelentőségeA magyar konyha jellemzőiNemzeti konyhák sajátosságai


Tanterem


Döntésképesség

-


Olvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészség


Bemutatja az adott nép kultúráját, hagyományait, értékeitÉtel- és italspecialitásokat ismertet

Gasztronómia


A magyar és nemzetközi konyhák jellemzői

71


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 335/4.1/1451-06 36 0 0sza 335/4.2/1451-06 36 0 0











Képzési idő:


Magyarország politikai, gazdasági, kulturális kapcsolataiA mai magyar társadalom fő jellemzői


Tanterem


A Magyar Köztársaság Alkotmánya, az államszervezet működése


Olvasott szöveg önálló feldolgozása 35%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 15%Információk önálló rendszerezése 35%

Szakmai nyelvű beszédkészség

Felfogóképesség

MegbízhatóságPontosság

A mai magyar társadalom fő jellemzői

Idegen nyelvű beszédkészségOlvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvű hallott szöveg megértése

335/4.1/1451-06

Magyarország Alkotmánya, a magyar gazdaság és társadalom jellemzői

Ismerteti az ország gazdasági, politikai, társadalmi viszonyait

Magyarország politikai, gazdasági, kulturális kapcsolatai

azonosítója


335/4.0/1451-06 Társadalomismeret 72


óraszáma

72




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusB típus







Képzési idő:

A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:Az Európai Unió felépítése, működéseAz Európai Unió turizmusra vonatkozó szabályozásaiMagyarország nemzetközi helyzete


Tanterem


Pontosság



Idegen nyelvű olvasott szöveg megértéseIdegen nyelvű hallott szöveg megértése

Felfogóképesség

Megbízhatóság

Idegen nyelvű beszédkészségOlvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészség

Ismerteti az ország gazdasági, politikai, társadalmi viszonyait

Magyarország politikai, gazdasági, kulturális kapcsolataiMagyarország nemzetközi helyzeteAz Európai Unió működése

335/4.2/1451-06

Az Európai Unió működése

73


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 335/5.1/1451-06 36 0 0sza 335/5.2/1451-06 24 0 0sza 335/5.3/1451-06 24 0 0sza 335/5.4/1451-06 24 0 0











Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 40%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 15%Csoportos helyzetgyakorlat 15%

Helyzetfelismerés

Felelősségtudat



Idegen nyelvű beszédkészségIdegen nyelvű olvasott szöveg megértéseIdegen nyelvű hallott szöveg megértése


Térképolvasás, tájékozódás

ECDL 6. m. PrezentációECDL 7. m. Információ és kommunikációTájékozódás

Ismerteti a világörökségi helyeketBemutatja a legjelentősebb építészeti alkotásokatIsmerteti az adott tájegység művészeti értékeit, látnivalóit

Országismeret

335/5.1/1451-06

Magyarország idegenforgalmi régiói, világörökségi helyek

Bemutatja az adott nép kultúráját, hagyományait, értékeitTájékoztat az ország természeti adottságairól

azonosítója


335/5.0/1451-06 Országismeret 108


óraszáma

74

Képzési idő:












Képzési idő:Tanulmányi kirándulás


Tanterem

Helyzetfelismerés

Felelősségtudat







Bemutatja a legjelentősebb építészeti alkotásokatBemutatja a legjelentősebb múzeumokat és gyűjteményeketIsmerteti az adott tájegység művészeti értékeit, látnivalóit

Országismeret

Budapest, Dunakanyar

Bemutatja az adott nép kultúráját, hagyományait, értékeitTájékoztat az ország természeti adottságairólIsmerteti a világörökségi helyeket

Magyarország borvidékeiMagyarország nemzeti parkjaiVilágörökségi helyek

335/5.2/1451-06

Tanulmányi kirándulás


Magyarország turisztikai adottságaiTermészeti, gazdasági, kulturális, infrastrukturális adottságok

Tanterem

75












Képzési idő:


Bor- és gyógyturizmus a Dunántúlon Dél- és Nyugat-Dunántúl turisztikai adottságaiVelencei-tó

TanteremTanulmányi kirándulás


Balaton és környéke turisztikai adottságai

Információk önálló rendszerezése 30%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 40%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 15%Csoportos helyzetgyakorlat 15%

Problémamegoldás, hibaelhárításHelyzetfelismerés

-


TájékozódásIdegen nyelvű beszédkészségIdegen nyelvű olvasott szöveg megértéseIdegen nyelvű hallott szöveg megértése

OrszágismeretTérképolvasás, tájékozódás

ECDL 6. m. PrezentációECDL 7. m. Információ és kommunikáció

Ismerteti a világörökségi helyeketBemutatja a legjelentősebb építészeti alkotásokatBemutatja a legjelentősebb múzeumokat és gyűjteményeketIsmerteti az adott tájegység művészeti értékeit, látnivalóit

335/5.3/1451-06

Balaton, Dunántúl



Budapest és környéke, a Dunakanyar turisztikai adottságaiBudapest és a Dunakanyar természeti és épített adottságai

76











Képzési idő:


AggtelekAlföld

Tanulmányi kirándulás


Cserhát és KarancsMátra, Bükk


Tanterem

Helyzetfelismerés

-







Bemutatja a legjelentősebb építészeti alkotásokatBemutatja a legjelentősebb múzeumokat és gyűjteményeketIsmerteti az adott tájegység művészeti értékeit, látnivalóit

Országismeret

Észak-Magyarország, Alföld

Bemutatja az adott nép kultúráját, hagyományait, értékeitTájékoztat az ország természeti adottságairólIsmerteti a világörökségi helyeket

335/5.4/1451-06

77


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 335/6.1/1451-06 32 0 0sza 335/6.2/1451-06 32 0 0




Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusA típus






A képzési helyszín jellege:Tanterem


Problémamegoldás, hibaelhárításHelyzetfelismerés

-


TájékozódásTelefonálás idegen nyelvenIdegen nyelvű olvasott szöveg megértéseIdegen nyelvű hallott szöveg megértése

TurizmusföldrajzTérképolvasás, tájékozódás



335/6.1/1451-06

Európa jelentős idegenforgalmi régiói


azonosítója


335/6.0/1451-06 Turizmusföldrajz 64


óraszáma

78

Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusA típus







Képzési idő:


Tanterem


Európa közlekedési útvonalai, határátkelőkA környező országok idegenforgalmi földrajza



Helyzetfelismerés

-


ECDL 7. m. Információ és kommunikációTájékozódásTelefonálás idegen nyelvenIdegen nyelvű olvasott szöveg megértése

Ismerteti a világörökségi helyeket

TurizmusföldrajzTérképolvasás, tájékozódás


Nemzeti parkok Európában

335/6.2/1451-06

Európa általános idegenforgalmi földrajza

Tájékoztat az ország természeti adottságairól


Európa jelentős turisztikai területeiA világörökség részei Európában

79


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

sza 335/7.1/1451-06 32 0 0sza 335/7.2/1451-06 18 0 0sza 335/7.3/1451-06 32 0 0sza 335/7.4/1451-06 14 0 0











Képzési idő:Tanulmányi kirándulás



Tanterem

-

-



TájékozódásIdegen nyelvű beszédkészségIdegen nyelvű olvasott szöveg megértéseIdegen nyelvű hallott szöveg megértése

Ismerteti az adott tájegység művészeti értékeit, látnivalóit

Művelődéstörténet


335/7.1/1451-06

Magyarország történelmi adottságai

Bemutatja az adott nép kultúráját, hagyományait, értékeitBemutatja a legjelentősebb építészeti alkotásokat


335/7.0/1451-06 Művelődéstörténet 96


óraszáma

azonosítója

80





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusB típus







Képzési idő:




A zsidó vallás jellemzőiAz iszlám tanításaiKeleti vallások

335/7.3/1451-06

Tanterem


A vallás és az idegenforgalom kapcsolataA keresztény vallás tanai



-

Döntésképesség


Olvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészségIdegen nyelvű olvasott szöveg megértése

Ismerteti az adott tájegység művészeti értékeit, látnivalóit

MűvelődéstörténetA nagy világvallások jellemzői


335/7.2/1451-06

A nagy világvallások

Bemutatja a legjelentősebb építészeti alkotásokatBemutatja a legjelentősebb múzeumokat és gyűjteményeket

A magyar történelem legjelentősebb eseményeiMagyarország történelmi adottságainak turisztikai vonzereje

81









Képzési idő:





Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típus Művelődéstörténet

Bemutatja az adott nép kultúráját, hagyományait, értékeitBemutatja a legjelentősebb építészeti alkotásokatBemutatja a legjelentősebb múzeumokat és gyűjteményeketIsmerteti az adott tájegység művészeti értékeit, látnivalóit

Magyarország legjelentősebb kulturális értékeiKulturális rendezvények

335/7.4/1451-06

Művészetek


TanteremMúzeum



Információk önálló rendszerezése 30%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 40%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 15%


-

SzervezőkészségDöntésképesség

Olvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészségIdegen nyelvű olvasott szöveg megértése

Bemutatja a legjelentősebb múzeumokat és gyűjteményeketIsmerteti az adott tájegység művészeti értékeit, látnivalóit

Művelődéstörténet


Kulturális értékek

Bemutatja az adott nép kultúráját, hagyományait, értékeitIsmerteti a világörökségi helyeketBemutatja a legjelentősebb építészeti alkotásokat

82

B típusHozzárendelt szakmai készségek:

5. szint5. szint5. szint5. szint5. szint5. szint






Képzési idő:


Magyarország néprajza, népművészeteMagyarország művészeti emlékeiÉpítészet, stílusjegyek

TanteremMúzeum


A zene szerepe az idegenforgalomban


-

SzervezőkészségDöntésképesség


Szakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészségIdegen nyelvű olvasott szöveg megértéseIdegen nyelvű hallott szöveg megértése

Magyarország nép- és zeneművészete

Idegen nyelvű beszédkészségOlvasott szakmai szöveg megértése

83


elm

élet

i

elm

élet

igén

yes

gyak

orla

ti

gyak

orla

ti

össz

es

Idegen nyelv sza 335/8.1/1451-06 108 0 0 108











Képzési idő:



Tanterem


Felkészítés középfokú C típusú nyelvvizsgára

Olvasott szöveg önálló feldolgozása 25%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 15%Információk önálló rendszerezése 15%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 30%

Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban

-

Pontosság


Önfejlesztés



335/8.1/1451-06

Szakmai idegen nyelv


azonosítója


335/8.0/1451-06


óraszáma

84

Documents

IDEGENVEZETŐ - nive.hu · Az idegenvezető az országba érkező külföldi turistákat, valamint a belföldi túrákon (országjáráson, kiránduláson, városnézésen, szakmai