INDICADORS DE GESTIÓ I AVALUACIÓ

DE LA RSE

Codi ètic de conducta empresarial del Centre per a la Gestió Ètica de l’Empresa

(ETICENTRE)

2

Què és l’Eticentre?

Associació no lucrativa d’empreses i organitzacions de les Illes Balears constituïda a finals de 2003

Empreses associades:- Fusteria Vicens - Perfumeria Rover- Colonya Caixa Pollença - Damian Enseñat- Teixits Vicens - Assessoria Jaume Ribas - Laboratoris Authex/Tot Herba - Ruralmed- Fusteria Font - La Unión Imprenta- Vinyes i Bodegues M. Oliver - Unity Communication- Centro Empresarial Cultural - OS Safety Equipment- Teylen Mar - Bufet Deslab- Fundació s’Olivar - Viatges Tramuntana- Fundació Deixalles - Akha Edicions- Palma Pictures - SD Assessors- Penta Asesores Laborales - Bombers de Mallorca

3

Finalitats de l’Eticentre

MISSIÓ:Promoure la RSE i els seus instruments en el món empresarial de les Illes Balears per contribuir a avançar cap a una societat més justa i sostenible

OBJECTIUS:Conèixer i aprofundir en la RSE, especialment en PIMEDifondre bones pràctiques de RSEImpulsar iniciatives conjuntesDesenvolupar processos de millora contínua a les empresesTreball en xarxa i coordinació amb entitats afinsCreació d’un codi ètic basat en els principis de l’economia solidària

4

El paper del codi ètic a l’Eticentre

Segons els Estatuts de l’Eticentre, les empreses adherides accepten el codi ètic com a horitzó dels compromisos en matèria de RSE.

Per aquest motiu han d’estar disposades a:

L’avaluació interna i externa en relació a aquestes compromisosPromoure el diàleg amb tots els grups d’interèsAfavorir la transparència en relació als processos d’avaluació i de diàleg

5

Marc conceptual del codi ètic

Els compromisos en matèria de RSE s’han formulat partint dels principis de l’economia solidària definits en la carta “Emprendre per un món solidari”

PRINCIPIS:1.Equitat2.Ocupació3.Medi ambient4.Cooperació5.Caràcter no exclusivament lucratiu6.Compromís amb l’entorn

6

Marc conceptual del codi ètic

La carta “Emprendre per un món solidari”, sorgida en 1997 en el si d’entitats que participaven en iniciatives de recursos humans del Fons Social Europeu, és un referent de l’economia solidària:

És utilitzada per la Xarxa d’Economia Alternativa i Solidària com a declaració de principisÉs la base de la metodologia d’auditoria social impulsada des de REASÉs utilitzada pel Comitè Ètic de Colonya per a la qualificació ètica dels projectes que opten a finançament ètic

7

Objectius del codi ètic

Posicionament estratègic de les empreses de l’Eticentre (carta de presentació davant la societat)Establir els criteris de RSE per a les empreses que es volen adherirDifondre la RSE i els seus instrumentsIncorporar aspectes socials i ambientals en el nucli de la gestió empresarial i en les relacions comercialsCrear un efecte multiplicador al llarg de tota la cadena de valorGenerar legitimitat, reputació i confiançaIntroduir propostes de comportament ètic per a administracions públiques

8

Compromisos del codi ètic EQUITAT No discriminació, igualtat d’oportunitats i respecte a la diversitat

(sexe, edat, nacionalitat...) Mesures de discriminació positiva Persecució de l’assetjament sexual Mecanismes de diàleg amb les parts interessades (treballadors,

socis, finançadors, clients, proveïdors i comunitat local) Respecte a les condicions pactades amb clients i proveïdors Incorporar mecanismes d’atenció al client Rebutjar la competència deslleial Posar a disposició de totes les parts la informació més rellevant

sobre l’empresa Fomentar la corresponsabilització dels treballadors Respecte als Drets Humans

9

Compromisos del codi èticOCUPACIÓ Foment de l’estabilitat en l’ocupació Ocupació de persones procedents de processos d’inserció Promoció interna dels treballadors i plans de formació Estimular la participació dels treballadors en la presa de

decisions Fomentar mesures d’harmonització de la vida laboral i familiar

(flexibilitat horària per tenir cura dels infants...) Fomentar la qualitat de vida i la salut i seguretat en el lloc de

feina Negociació de les condicions laborals Limitació de les hores extraordinàries Diferències salarials transparents i en funció de les categories

professionals Respecte a la llibertat sindical

10

Compromisos del codi èticMEDI AMBIENT Seguiment i comunicació de l’impacte de l’activitat Durabilitat i seguretat dels productes i/o serveis Polítiques de compra favorables a la reducció de residus, i

col·laboració amb els programes de recollida selectiva Reducció dels consums d’energia i aigua Establiment de sistemes de gestió ambiental, que incloguin tota

la cadena de valor i suposi l’establiment i comunicació d’objectius (“benchmark”)

Inversions en millora: ús de la millor tecnologia disponible que no impliqui costos excessius

Formació ambiental i implicació dels treballadors Aplicació del principi de precaució en relació als riscos

potencials

11

Compromisos del codi èticCOOPERACIÓDIMENSIÓ INTERNA:Foment de la polivalència en les funcionsMecanismes de presa de decisions no basats únicament en relacions jeràrquiques

DIMENSIÓ EXTERNA:Compromís de participació en xarxesParticipació en Inversions Socialment Responsables i en finançament solidari

Establir relacions comercials amb entitats d’economia social i solidària

Selecció de proveïdors i subcontractistes amb criteris de RSERebuig als comportaments il·lícits per obtenir contractes públics

12

Compromisos del codi èticCARÀCTER NO EXCLUSIVAMENT LUCRATIU

No descapitalització; reinversió de part dels beneficis en la creació de valor a llarg termini

Informació als treballadors sobre la distribució dels beneficis: posar a la seva disposició la informació econòmica i comercial, possible participació en l’accionariat

Informació sobre la participació accionarial, la composició del consell d’administració o propietat de l’empresa i sobre la seva estructura i mecanismes de govern

No condicionament polític i ideològic en funció de les fonts de finançament; diversificació

Mecanismes que evitin els diners negres Compliment de les obligacions tributàries

13

Compromisos del codi ètic COMPROMÍS AMB L’ENTORNCooperació amb grups locals comunitarisFoment del voluntariat entre el personal de l’empresaPolítica d’acció social i participació en projectes solidaris impulsats per l’Eticentre

Acords amb organitzacions afinsParticipació en projectes de finançament solidari i socialment responsable

Compromís d’I+D, transferència de tecnologia i know howLideratge proactiu: compromís de la direcció en temes d’interès públic

Comunicació interna i externa dels compromisos de RSEElaboració d’informes que incorporin variables socials i ambientals

Sistemes de recollida de suggeriments, queixes i reclamacions

14

Compromisos del codi ètic ALTRESMARKETING RESPONSABLE:Publicitat lleial i informació veraçPolítiques de satisfacció dels clientsAdequat etiquetatge dels productesProtecció de les dades personals

ELABORACIÓ, SEGUIMENT, COMUNICACIÓ I REVISIÓ DEL CODI:

Compliment dels codis de bones pràctiques sectorialsParticipació dels grups d’interès en l’elaboració del codi èticComunicació interna i externa del codi èticVoluntat d’establir mecanismes independents se seguiment i avaluació dels compromisos

Preveure mecanismes de revisió

15

Aplicació del codi ètic Un desenvolupament gradualA fi d’afavorir les polítiques de RSE a les PIME, s’ha elaborat des del Grup d’ètica en els negocis de REAS Balears, amb participació de professorat de la UIB, un model de gestió i avaluació de la RSE que permet un desenvolupament gradual dels compromisos

Amb aquesta finalitat, el model contempla 5 principis, amb un nivell d’exigència creixent i 4 àmbits en funció dels grups d’interès afectats

16

Model de gestió i avaluació de la RSE

Ètica i legalitat

Justícia i democràcia

Gestió continuada i sostenible

Creixement responsable

Solidaritat i cooperació

Recursos humans

Clients i proveïdors

Medi ambient

Societat

IndicadorsIndicadors

17

Model de gestió i avaluació de la RSEPRINCIPIS DEL CODI

Ètica i legalitat: actuar des del respecte a la legalitat amb tots els àmbits afectats per l’activitat de l’empresa

Justícia i democràcia: criteris d’imparcialitat, objectivitat i igualtat, promovent el diàleg i la participació

Gestió continuada i sostenible: procurar la supervivència i continuïtat, amb objectius de sostenibilitat a llarg termini

Creixement responsable: el creixement de l’empresa ha de combinar competitivitat, creació de valor i beneficis socials social

Solidaritat i cooperació: relacions positives amb la comunitat

18

Aplicació gradual per principis

ETICA I LEGALITAT

JUSTÍCIA I DEMOCRÀCIA

GESTIÓ CONTINUADA I SOSTENIBLE

CREIXEMENT RESPONSABLE

SOLIDARITAT I COOPERACIÓ

GESTIÓ EMPRESARIAL

SOCIALMENT RESPONSABLE

19

Aplicació gradual per àmbits

RECURSOS HUMANS

CLIENTS I PROVEÏDORS

MEDI AMBIENT

SOCIETAT

GESTIÓ EMPRESARIAL

SOCIALMENT RESPONSABLE

20

Sistema d’indicadors

Principis

Àmbit Compro-misos

Indicadors Qui avalua

Com s’avalua

Recursos humansClients i proveïdorsMedi ambientSocietat

......

Què avaluenTipus d’indicador (quantitatius, qualitatius; respondre si o no, percepcions, opcions del 1 al 6, %...)

Treballadors DirectiusAccionistesClientsProveïdorsGrups ciutadansAdministraci-ons públiques...

EnquestesGrups de discussióInformadors clau

21

Revisió i posada apunt dels indicadors

A partir d’aquest esborrany:

Debat conjunt entre el Grup d’ètica en els negocis de REAS i els empresaris de l’Eticentre “prova de realitat”

Procés de diàleg

Experiències pilot