Informa final

Lista de cotejo del Informe Final

Elementos a Calificar del contenido

1. Resumen o Abstrac en inglés y español en máximo un párrafo de 9 renglones y mínimo de 5 (se explica el tema, los autores que se utilizaron, la metodología, evidencias, algunos resultados y posibles recomendaciones) 3pts

2. Palabras claves en español e inglés que expresen ideas concretas entre 3 y 5 2pts3. Introducción en la cual se redactará y explicará la delimitación, la justificación, los objetivos,

las preguntas de investigación y la hipótesis 3 pts4. Marco teórico donde se presenten los siguientes puntos (Obligatorio)

Antecedentes Contexto Definición de conceptos Evaluación o comparación teórica Toma de una perspectiva

5. Metodología que especifique: (Obligatoria) Diseño Enfoque Técnicas Procedimientos Muestra

6. Resultados de la investigación 10 pts Redacción combinada con gráficas, fotos y esquemas obtenidos durante la

investigación, se debe contrastar la información de campo es decir encuestas, observación y entrevistas, con los artículos leídos

7. Conclusión 5 pts Que exprese el cumplimiento de objetivos, preguntas de investigación e hipótesis

8. Bibliografía 1pt9. Anexos (entrevistas transcritas, imágenes o gráficas que no puedan integrarse en el

contenido por espacio y redacción) 1pt

Elementos a Calificar del formato (Obligatorio)

1. Letra Arial 122. Interlineado 1.53. Márgenes 2.54. Paginado5. Justificado6. Títulos en negritas7. Datos personales en la primera página:

Nombre de los integrantes del equipo Carrera Fecha de entrega

8. Logo de 10 años de la Universidad en la parte superior izquierda

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9. Citas y referencias en formato APA10. De 5 a 15 cuartillas

Página 2

ISTI

“Ingeniería en Sistemas y Tecnologías Industriales”

(ISTI)

Profesora:

Guadalupe del Socorro Palmer de los Santos

Trabajo:

Informe Final

Tema:

“Aplicación de los conocimientos de la ergonomía por el Ingeniero Industrial en la

empresa”

Nombre de los integrantes:

Araujo Flores Néstor Daniel

Niño Contreras Aldo Daniel

Zepeta Venegas Eduardo

Grupo:

E13-526

Fecha de entrega:

15 de Mayo del 2013

Página 3

ISTI

Resumen

Nuestra investigación es sobre la importancia que toma en la industria la ergonomía y

como afecta en el desempeño laboral. Las técnicas utilizadas son la recolección y

análisis de datos, la entrevista, las historias de vida y la observación. La investigación

es no experimental con un diseño cualitativo que es de tipo transeccional descriptivo.

La investigación está apoyada en diferentes documentos como el de los autores

Cruz, Chiner, Mondelo, Ramírez, entre otros. La investigación nos trajo como

resultados que el trabajador se desempeña muchas veces en condiciones incomodas

que afectan en su trabajo por lo cual se recomienda que los ingenieros apliquen

correctamente sus conocimientos de la ergonomía.

Palabras Clave

Accidente, Evitar/Prevenir, Comodidad, Productividad y Seguridad.

Abstract

Our research is about the importance of making the ergonomics industry and how it

affects job performance. The techniques used are the data collection and analysis,

interviews, life histories and observation. The experimental research is not a

qualitative design is transactional descriptive type. The research is supported in

different documents as the authors Cruz, Chiner, Mondelo, Ramírez, among others.

The research results brought as a worker performs often in uncomfortable conditions

that affect their work so it is recommended that engineers succesfully applied their

knowledge of ergonomics.

Keywords

Accident, Avoid/Prevent, Comfort, Productivity and Safety.

Página 4

ISTI

Introducción

La delimitación de nuestra investigación fue en el estado de San Luis Potosí, con un

tiempo comprendido de Enero hasta Mayo del 2013. La ergonomía tiene una

importancia para la sociedad ya que se trata de la mejora del ambiente de trabajo y

tiene una importancia personal como egresado ya que es fuente de nuevo

conocimiento para mejorar la producción.

Nuestro objetivo general es analizar como aplica un Ingeniero Industrial la ergonomía

en el campo laboral, y como nuestros objetivos específicos identificar si la ergonomía

puede ayudar con los principales errores en el área de trabajo para tener un mejor

desempeño laboral y evitar posibles accidentes, y el segundo es distinguir la

importancia de la ergonomía en la Industria. Nuestras preguntas de investigación

para la presente investigación fueron ¿Por qué es importante la ergonomía en las

empresas? ¿Qué problemas se pueden solucionar con la utilización de la

ergonomía?¿Qué tan importante es la utilización de la ergonomía en el campo laboral

para el trabajador? ¿Cuáles son los beneficios de emplear la ergonomía en el campo

laboral y de producción? ¿Cómo perjudica no emplear la ergonomía en el ámbito

laboral de una empresa? Nuestra hipótesis es “los Ingenieros Industriales que

laboran en la empresa aplican sus conocimientos de la ergonomía para identificar

posibles problemas y mejorar el ámbito laboral”, la cual comprobamos a través de

nuestros objetivos.

Marco teórico

La presente investigación trata sobre los cómo los Ingenieros Industriales aplican sus

conocimientos de la ergonomía en una empresa para el bien de la sociedad que

labora en está.

Se pretende describir cómo se aplica la ciencia de la ergonomía por los Ingenieros

Industriales en el ambiente de trabajo y que beneficios y posibles problemas se

pueden prevenir y mejorar, tanto para la sociedad como en la empresa.

Página 5

ISTI

Antecedentes

Cruz (2001) menciona que el hombre primitivo se convirtió en ser social, porque el

andar solo lo convertía en una criatura vulnerable. Copiaban sus acciones y

comportamientos, de ahí surge la conducta social. El hombre comienza a diseñar y a

crear artefactos para sobrepasar sus propias limitaciones para solucionar y también

producir objetos con el propósito de conseguir satisfacción personal.

De acuerdo con Jesús Solano (1999), la ingeniería desde siempre ha buscado

resolver los problemas del hombre y de la sociedad, en la búsqueda de soluciones, la

creatividad, ha llevado a la ingeniería a crear todo lo que nos rodea.

Ante la diversidad de problemas que tiene el hombre, la ingeniería se ha dividido en

especialidades, así el ingeniero industrial diseña, instala, maneja y mejora sistemas

que producen bienes o prestan servicios. Su creatividad se expresa en el diseño de

nuevos sistemas como resultado de su inconformidad constructiva. Esto es, el

cuestionamiento permanente a la situación existente y el constante compromiso de

conseguir elevar la productividad.

La ergonomía surge tímidamente a finales del siglo XIX estudiando la incidencia de la

fisiología en los procesos industriales. “La ergonomía se enriquece con la adopción

del entorno físico. El concepto de ergonomía quedó conformado por los factores

humanos y el entorno con los factores físicos ambientales” (Solano, 2001). En

palabras simples queda traducido como los factores físicos ambientales que afectan

en el ser humano.

La Ergonomía en los factores humanos, es la disciplina científica relacionada con el

conocimiento de la interacción entre el ser humano y otros elementos de un sistema,

y la profesión que aplica la teoría, principios, datos y métodos para diseñar buscando

optimizar el bienestar humano y la ejecución del Sistema Global.(Semac, 2001)

Siendo la ergonomía una disciplina científica, es necesario su estudio utilizando el

método científico para que los resultados que proporcione tengan aplicación práctica.

Página 6

ISTI

“La ergonomía es una multidisciplina preocupada de la adaptación del trabajo al

hombre” (Apued, Meyer, 2003). La finalidad de la ergonomía es como se relaciona un

ambiente de trabajo junto con el ser humano de manera cómoda.

Esta ciencia tiene el objetivo de adaptar las herramientas, equipos y técnicas de

manera que estas se adapten a los seres humanos y no al contrario, para mejorar el

ambiente de trabajo, la seguridad, lograr mejor eficiencia y mayor productividad.

Contexto

La ergonomía es un tema de importancia no solo nacional sino mundial ya que este

problema perjudica el mejor desarrollo de la economía. Este problema perjudica no

solo a las pequeñas empresas sino también las grandes empresas, por eso se busca

el mejoramiento de las áreas de trabajo desde una silla cómoda hasta líneas de

producción comodonas para el trabajador.

La ergonomía tiene como prioridad la comodidad en las áreas de trabajo para

obtener mejor desempeño en los trabajadores. Sin embargo siendo es un problema

que afecta el desarrollo de la producción, la mayoría de las personas desconocen

sobre el tema.

El ingeniero industrial busca la optimización y el diseño de las áreas de trabajo

basándose en conocer las capacidades, aptitudes y limitaciones del trabajador

utilizando las propuestas de Taylor “asignar tareas de acuerdo a la capacidad,

diseñar adecuados métodos de trabajo, proporcionar herramientas apropiadas,

adiestrar, y establecer remuneraciones justas” (SISBIB ,1999).

Según Selva, 2006, el Ingeniero industrial debe ser capaz cumplir con algunos

objetivos específicos para el mejor desarrollo de la empresa que son:

-Mejorar la calidad de vida de las personas.

-Prevenir el desarrollo de lesiones.

- Mejorar la calidad de los productos y servicios.

Página 7

ISTI

-Mejorar la productividad.

-Reducir costos

-Reducir el ausentismo laboral

(Selva. A ,2006)

Conceptualización

Los autores consultados para realizar la siguiente investigación sostienen en su

mayoría que la causa principal de accidentes en la industria es la mala aplicación de

la ergonomía y en casos más comunes porque no se guían en esta. Y por

consecuencia de la mala aplicación de la ergonomía se producen accidentes que

pueden tener costos innecesarios o en algunos casos perdidas fatales.

Por lo tanto en esta investigación nos daremos a la tarea de buscar mejoras que

ayuden en la industria a una buena aplicación de la ergonomía, para ello es

necesario dar a entender algunos de los conceptos que se estarán utilizando con

mayor frecuencia en esta investigación.

El primer término importante que debemos definir es el de ergonomía, es “el conjunto

de conocimientos científicos aplicados para que el trabajo, los sistemas, productos y

ambientes se adapten a las capacidades y limitaciones físicas y mentales de la

persona” (Asociación Española De Ergonomía, 2002). Por lo tanto que al ser la

ergonomía un conjunto de conocimientos científicos aplicados creemos que un

ingeniero pude aplicar estos conocimientos en el área laboral para mejor la calidad

del trabajo ya que es el objetivo principal de un ingeniero mejorar,

Otro término que también estaremos mencionando es el de accidente, es “aquel

acontecimiento eventual, que muchas veces ocasiona algún daño, o que al menos

altera la normalidad de los hechos” (WordReference, 2012). Al ser este suceso la

consecuencia de la mala aplicación de la ergonomía es otro contexto que estaremos

utilizando.

Página 8

ISTI

Un término que también será muy mencionado es el de productividad es” la relación

entre la cantidad de productos obtenida por un sistema productivo y los recursos

utilizados para obtener dicha producción” (Ayala, A, 2008).

Evaluación teórica

Como afecta la comodidad del puesto de trabajo donde nos desarrollamos nuestro

desempeño laboral un gran problema que afecta en la producción como resolverlo.

En esta investigación se recopila información que puede ser útil respaldada por

diferentes libros que tienen el propósito de ayudar el mejor desempeño laboral.

Los libros y artículos consultados son de gran utilidad para el diseño y mejora de las

áreas de trabajo en la industria, para la aplicación del principio de ergonomía

Los autores Cruz y Garnica (2001). En su libro Principios de Ergonomía. Retoman

los antecedentes de ergonomía desde sus principios y dan diversos consejos de la

aplicación y mejora de las áreas de trabajo como aplicar y como identificar los

errores humanos y prevenir posibles accidentes.

También los autores Peters y Bárbara. En su libro de “Prevenga y controle el error

humano “resaltan la importancia de conocer sobre las diferentes áreas que pongan

en riesgo la seguridad del trabajador y esto pueda afectar en su desempeño laboral,

evaluar los riesgos es una de las principales ideas de estos autores.

Un artículo en el cual se apoya esta investigación es el de los autores Mondelo,

Torrada y Gómez. En el cual su principal objetivo es identificar los errores que tiene

una oficina o cualquier área de trabajo, cuenta con un manual para el usuario que

nos ayuda con las diferentes formas de ayudar al empleado con su comodidad.

El libro de “Laboratorio de ergonomía” de Chiner (2004) contiene diferentes

programas y aplicaciones que nos servirán para diseñar los componentes de las

áreas de trabajo

Perspectiva de elección

Página 9

ISTI

Conoceremos como implica la utilización del conocimiento de la ergonomía en una

empresa, como afecta a la sociedad de dicha empresa y como afecta de forma

directa o indirectamente a la empresa.

El siguiente punto que evaluaremos será conocer como los ingenieros industriales

aplican sus conocimientos de la ciencia de la ergonomía en la empresa y como el

aplicarla, la beneficia y si tiene algo positivo en los trabajadores que laboran.

Metodología

Nuestra investigación tuvo un enfoque cualitativo ya que solamente describimos y

manejamos como instrumento primario entrevistas y observaciones. (Pérez, 1994)

De acuerdo con Sampieri Roberto (2006:157-235) el diseño de nuestra investigación

fue no experimental ya que no manipulamos deliberadamente las variables y fue de

tipo transeccional descriptivo debido a que solo recolectamos datos en un solo

momento y solo describimos las variables y analizamos su incidencia e interrelación

en un momento dado, solamente ubicamos en una o más variables a un grupo de

personas para así proporcionar una descripción, ya que solo teníamos como objetivo

indagar la incidencia de las modalidades o niveles de las variables en una población.

Para nuestras técnicas y procedimientos de investigación nos apoyamos en el autor

Escudero José (2004:50-77), tomamos la observación para solamente describir lo

que se encuentra alrededor, la entrevista para conocer que opinan los Ingenieros

Industriales y los trabajadores del uso de los conocimientos de la ergonomía en una

empresa y también empleamos las historias de vida para conocer las distintas

experiencias que han tenido al emplear o no emplear la ergonomía en el área de

trabajo.

Resultados de la Investigación

Datos personales de los entrevistados

Ingenieros Industriales

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No. Nombre Edad

1 Víctor Barrales Hernández 35 Jefe

2 Mariel Muños López 28 Producción

3 Juan Carlos Contreras 30 Recursos Humanos

4 Guadalupe Castro Hernández 28 Área de Compras

5 Oscar Alejandro Martínez Lara 31 Calidad

6 Edgar Ulises Soto Pérez 43 Maestro

83%

17%

¿Emplea la ergonomía para mejorar el área de trabajo de los empleados?

SiNo

El planteamiento ergonómico consiste en diseñar los equipos y los trabajos de

manera que sean éstos los que se adapten a las personas y no al contrario (Semac,

2001), de acuerdo con nuestra gráfica los Ingenieros aplican el conocimiento de la

ergonomía solamente el 83% con la finalidad de mejorar el área de trabajo, pues así

puede prevenir accidentes y tener mejor resultados en la producción y el 17% solo la

aplica para mejorar la producción y no tanto por el bienestar de los empleados, con lo

*T1 Fuente: entrevistas realizadas el 22 de Abril del 2013, en la Ciudad de San Luis Potosí

*Gráfica 1. Fuente: T1 entrevista a los Ingenieros Industriales

Página 11

ISTI

que podemos darnos cuenta que no todos la aplican con la misma finalidad de

mejorar el área de trabajo.

Debemos decir que el emplear la ergonomía en la empresa es algo bueno tanto para

la empresa como para los trabajadores.

100%

¿La empresa tiene algún beneficio al emplear la ergonomía?

SiNo

Según Selva, 2006, el Ingeniero industrial debe ser capaz cumplir con algunos

objetivos específicos para el mejor desarrollo de la empresa, por lo cual podemos ver

que los Ingenieros Industriales ven como algo positivo el emplear la ergonomía en la

empresa ya que ayuda a prevenir factores de riesgo o modificar el área de trabajo de

ser necesario lo cual nos ayuda a reducir lesiones y enfermedades, disminuir costos

por incapacidades e indemnizaciones, aumentar la calidad y seguridad, lo que ofrece

una mejoría en la producción lo que con lleva a una mayor ganancia, y es algo

confortable para los trabajadores ya que mejora su ambiente de trabajo.


Página 12

ISTI

100%

¿El no emplearla perjudicaría a una empresa?

SiNo

Los entrevistados expresaron que si perjudicaría a una empresa el no emplear el

conocimiento de la ergonomía, la principal razón fue que al no emplearla podría

ocasionar bastantes accidentes o lesiones lo que provocaría un paro en la producción

y esto conllevaría a tener muchas perdidas.

Todos los Ingenieros Industriales deben tener en mente el concepto de la ergonomía

a la hora de buscar resolver un problema en el área de trabajo o mejorarlo y además

deben saberlo aplicar muy bien ya que de ello depende prevenir accidentes y tener

mejores resultados en la producción y mejorar el área de trabajo del empleado.

Independientemente del trabajo, el objetivo es garantizar que el trabajador esté

seguro, cómodo y menos propenso a lesiones relacionadas con el trabajo.

Un Ingeniero Industrial logró solucionar un problema en el área de trabajo en una

empresa automotriz utilizando el conocimiento de la ergonomía ya que en la empresa

que se encontraba los trabajadores tenían que unir el chasis con la carrocería de tal

forma que al trabajar el chasis se encontraba encima de ellos, por lo que tenían que


Página 13

ISTI

inclinar su cabeza lo que resultaba muy cansado y provocaba dolores de espalda y

cuello, lo que hizo para solucionarlo fue que en lugar de poner el chasis encima y de

forma horizontal lo puso a su lado y de forma vertical para que los trabajadores

pudieran trabajar más cómodos y de esa forma evito posibles lesiones y logro una

mejor eficiencia por parte de los trabajadores.

Trabajadores

No. Nombre Edad Puesto

1 Anónimo 32 Mantenimiento

2 Perla Jazmín Hernández Contreras 20 Recursos Humanos

3 Rodolfo García Méndez 42 Contabilidad

4 Mónica Méndez Pedrosa 25 Producción

5 María de los Ángeles Ramírez Mendoza 42 Recursos Humanos

60%

40%

¿Conoce qué es la ergonomía?

SiNo

*T2 Fuente: entrevistas realizadas del 24 al 30 de Abril del 2013, en la Ciudad de San Luis Potosí

*Gráfica 4. Fuente: T2 entrevista a los trabajadores

Página 14

ISTI

En esta gráfica podemos conocer el número de trabajadores que conocen que es la

ergonomía y también hay quienes han oído del tema pero no lo conocen muy bien.

40%

20%

40%

¿Los jefes le ponen importancia a este prob-lema?

SiNoPoca

De acuerdo a la gráfica según los trabajadores los ingenieros suelen tomar poca

importancia a la ergonomía en el área de trabajo, aunque hay algunos que le dan la

importancia que se necesita y los demás solamente lo que les importa es que el

trabajo se haga como varios trabajadores comentaron.

Todos los Ingenieros Industriales deben poner mucha importancia a los problemas

que pueden surgir en el área de trabajo ya que estos pueden ser perjudiciales para

los trabajadores y la empresa lo que les generaría más gastos que ganancias.

Aunque para la mayoría de los empleados sus equipos de trabajos como las sillas y

maquinas suelen ser muy cómodas, comentan que durante el transcurso de lo que

llevan laborando en la empresa cuando surge un problema de este tipo los Ingenieros

no le dan tiempo y forma para resolver el problema inmediatamente.


Página 15

ISTI

100%

¿Cree qué al mejorar su área de trabajo mejore su desempeño laboral?

SiNo

Todos los trabajadores entrevistados dijeron que al mejorar su área de trabajo si

habría un mejor desempeño laboral, ya que según los entrevistados entre más

cómodo te encuentres puedes lograr tener una mejor productividad. Por lo que

podemos mencionar la definición de ergonomía “La ergonomía es una multidisciplina

preocupada de la adaptación del trabajo al hombre” (Apued, Meyer, 2003), los que

nos dice que si se aplica correctamente la ergonomía se pueden solucionar dichos

problemas de incomodidad en el área de trabajo.

Algunos trabajadores nos dicen que anteriormente al no mejorar las condiciones de

su área de trabajo han sufrido de lesiones y fatiga incluso antes de terminar su

jornada laboral lo que provoco que bajaran su productividad y al final de su jornada

terminaban muy cansados y con lesiones que a veces se les llegaban a complicar.

Conclusión


Página 16

ISTI

La ergonomía es importante para las empresas ya que como los Ingenieros

mencionaron mejora el ambiente de trabajo de los empleados, mejora la producción

lo que es beneficioso para la empresa pues mejora la calidad lo que llega a generar

mayores ganancias y logra prevenir lesiones en los trabajadores que podrían dar

como resultado un paro de producción y perdidas como lo son los pagos de

incapacidades. Los Ingenieros deben de darle mucha importancia a este tema ya que

como mencionan los trabajadores entrevistados no le dan la suficiente importancia

simplemente lo que les importa es que el trabajo se cumpla, para los trabajadores es

de mucha importancia que los Ingenieros apliquen correctamente el conocimiento de

la ergonomía ya que se trata de la mejora de su ambiente de trabajo, los beneficios

de aplicarla correctamente es que los empleados tendrán mayor comodidad en su

área de trabajo y ayudaría a evitar lesiones, los empleados quienes aseguran que al

mejorar su área de trabajo ofreciéndoles más comodidad pueden mejorar su

productividad lo cual beneficiaria a la empresa para obtener mayores ingresos, el no

emplear la ergonomía en una empresa haría que disminuya la producción a causa de

lesiones que podrían lograr un paro de producción, por lo que el aplicarla podría

evitar posibles lesiones y un mejor desempeño laboral.

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Anexos

Entrevistas a trabajadores

Anexo 1

Nombre: Anónimo Edad: 32

Sexo: Masculino Área: Mantenimiento Fecha: 26/04/13

1. ¿Conoce qué es la ergonomía?

Un poco, solo sé que trata sobre la comodidad del obrero

2. ¿Su área donde usted labora es confortable?

La verdad No.

3. ¿Si, No, por qué?

La mayor parte del tiempo me la paso de pie de un lado a otro, al arreglar alguna

maquina se trabaja en posiciones incomodas

4. ¿Mencione algunos ejemplos de objetos que le resulten cómodos en su área

de trabajo (sillas, mesas, etc.)?

La herramientas que utilizamos en ocasiones son cómodas eso sería lo único que

5. ¿Cómo afecta esto en su desempeño laboral?

Mucho porque la mayoría del tiempo estoy de pie y es muy cansado

6. ¿Qué tanta importancia le toman sus jefes a este problema?

Poca lo que les importa es que se termine a tiempo el trabajo

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7. ¿Ha sufrido algún problema por las condiciones en su área de trabajo?

Si

8. ¿Si, Cuáles?

Sufro de problemas de espalda, y al final del turno termino muy cansado

9. ¿Cree que al mejorar su área de trabajo mejore su desempeño laboral?

Pueden mejorar algunos aspectos que para nosotros sería menos cansado por lo

cual mejoraría el rendimiento

10.Mencioné algunas ideas para mejorar su área de trabajo

Herramientas más cómodas, calzado cómodo

Anexo 2

Nombre: Perla Jazmín Hernández Cortez Edad: 20

Sexo: Femenino Área: Recursos Humanos Fecha: 24/04/13


Sí, es la adecuación del área donde te desempeñas si como las áreas de trabajo


Si

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Hay sillas cómodas mesas adecuadas



Sillas ergonómicas, mesas adecuadas, computadora


El único problema que tengo es el uso de la Pc paso demasiado tiempo utilizándola


Los problemas que teníamos los resolvieron en tiempo y forma


No, ninguno

8. ¿Si, Cuáles?

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------


Si porque te desempeñas con más comodidad, más relajado y con más tranquilidad


Protectores de pantalla para que no afecten la vista

Página 22

ISTI

Anexo 3

Nombre: Rodolfo García Méndez Edad: 42

Sexo: Masculino Área: Contabilidad Fecha: 25/04/13


Si es un tema de gran importancia


Si


Las sillas se acomodan perfectamente al cuerpo y esto da una mejor comodidad



Sillas, computadoras la tecnología a mejorado antes se utilizaban máquinas de

escribir pesadas y ahora son muy cómodas y fáciles de transportar (Laptop)


Es cansado estar en posiciones inadecuadas para el cuerpo lo cual trae como

consecuencia fatiga


No la necesaria se preocupa más por otras cosas


No ninguna

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ISTI

8. ¿Si, Cuáles?

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

----------


Si eso puede elevar la producción de nosotros los trabajadores


Creo que el área de mantenimiento y producción son donde se debería tomar mayor

énfasis en este problema

Anexo 4

Nombre: Mónica Méndez Pedroza Edad: 25 .

Sexo: Femenino Área: Producción Fecha: 30/04/13 .

1¿Conoce qué es la ergonomía?

No, ese tema es nuevo para mí


No


El área de producción son turnos largos que la mayoría del tiempo este parado

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Algunas de las maquinas son cómodas


Al principio no tomas en cuenta este problema pero con forme pasa el tiempo te va

cansando el hecho de pasar mucho tiempo de pie lo cual afecta en el estado físico de

nosotros


Creo que no le toma la importancia necesaria, no tomas en cuenta la forma en que se

trabaja


Si

8. ¿Si, Cuáles?

Se sufre mucho de dolor de espalda, fatiga, algunas lecciones por la forma de las

maquinas


Si entre mejor te encuentres más eficiente es tu trabajo


Si se pudiera mejorar el diseño de algunas máquinas, la mayoría de ellas son

incomodas unas muy altas otras muy pequeñas

Página 25

ISTI

Anexo 5

Nombre: María de los Ángeles Ramírez Mendoza Edad: 42.

Sexo: Femenino Área: Recursos Humanos Fecha: 30/04/13 .


Eh oído solo un poco del tema pero no lo conozco bien


Si


Tanto las sillas como las mesas son muy cómodas se ajustan a la forma del cuerpo



Sillas cómodas, mesas de tamaño adecuadas, pc´s


Creo que si tu área de trabajo es cómoda puedes tener un mejor desempeño laboral


En esta área nuestro jefe toma mucho en cuenta la comodidad y que las cosas que

utilizamos sean cómodas


No ninguna

Página 26

ISTI

8. ¿Si, Cuáles?

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

----------


Si entre mejor se encuentre el trabajador su desempeño será mas productivo


Que cambien las pantallas de las computadoras, o que les pongan protectores para

proteger nuestra vista

Página 27

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Entrevistas a Ingenieros

Anexo 6

Nombre: Víctor Barrales Hernández Edad: 35

Sexo: Masculino Puesto: Fecha: 22-04-13

1. ¿Por qué eligió la carrera de Ingeniería Industrial? R=Porque se me hace una

carrera muy interesante

2. ¿Qué tiene que hacer en su trabajo? R=Crear proyectos de mejora para la

empresa

3. ¿Cómo emplea la ergonomía en la empresa? R=De una manera en que

encontremos la mejor área de trabajo para nuestros empleados

4. ¿Por qué es algo positivo el emplear la ergonomía en la industria? R= Porque

mejora la calidad y la producción en cualquier empresa

5. ¿Qué problemas ha solucionado con el uso de la ergonomía? R= Accidentes y

falta de ánimo para trabajar

6. ¿Qué beneficios obtiene la empresa al emplearla? R=Muchos pues es algo

que en todos los sentidos te ayuda a mejorar

7. ¿El beneficio es solo para la empresa? R= No, también es para el cliente y

para los empleados

8. ¿El no emplearla perjudicaría a una empresa? ¿Porque? R=SI, porque puede

ocasionar muchísimos accidentes y el paro de la producción

9. ¿Al emplearla hay una mejoría en la producción? R= Si, pues ya que no

existen tantos accidentes y esto mejora la producción pues ya que nunca se

detiene por motivos de la ergonomía

10.¿En qué campos se aplica la ergonomía? Podría mencionar algunos ejemplos.

Principalmente y el más importante es en el de producción.

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Anexo 7

Nombre: Mariel Muñoz López Edad: 28

Sexo: Femenino Puesto: Fecha: 22-04-13

1. ¿Por qué eligió la carrera de Ingeniería Industrial? R=Porque es una carrera

que tiene un amplio campo laboral

2. ¿Qué tiene que hacer en su trabajo? R=Inspeccionar la calidad del producto

ya terminado

3. ¿Cómo emplea la ergonomía en la empresa? R= Yo no la empleo en mi

puesto laboral pero cuando se requiere aporto ideas para el desarrollo de esta.


así se cuida la integridad física de nuestros compañeros de trabajo

5. ¿Qué problemas ha solucionado con el uso de la ergonomía? R= Yo ninguno

pero con las propuestas de nuestros compañeros de trabajo hemos

solucionado bastantes conflictos

6. ¿Qué beneficios obtiene la empresa al emplearla? R=Muchos pues existe una

mejor producción y por lo tanto una mayor ganancia

7. ¿El beneficio es solo para la empresa? R= No el beneficio es para todos tanto

para la empresa como para los clientes

8. ¿El no emplearla perjudicaría a una empresa? ¿Porque? R= Si porque impide

una mejora en la producción y por lo tanto perdidas

9. ¿Al emplearla hay una mejoría en la producción? R= Si existe una mayor

motivación


R= En casi todos los campos ejemplos son el área de producción

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Anexo 8

Nombre: Juan Carlos Contreras Edad: 30

Sexo: Masculino Puesto: Fecha: 22-04-13

1. ¿Por qué eligió la carrera de Ingeniería Industrial? R=Porque se me hace una

carrera muy interesante y con un amplio campo laboral

2. ¿Qué tiene que hacer en su trabajo? R=soy el encargado de la producción de

nuestra empresa

3. ¿Cómo emplea la ergonomía en la empresa? R=La empleo de tal forma que

busco mejorar el área de trabajo analizando los diferentes puntos donde se

pueda presentar algún accidente


nos ayuda en muchas cosas pero sobretodo nos ayuda a evitar accidentes

costosos

5. ¿Qué problemas ha solucionado con el uso de la ergonomía? R= Miedo a

sufrir algún accidente y sobretodo bastantes accidentes

6. ¿Qué beneficios obtiene la empresa al emplearla? R=Una mejor producción y

un mejor ambiente de trabajo

7. ¿El beneficio es solo para la empresa? R= No, el beneficio es para todos tanto

para nosotros como empresa como para los clientes

8. ¿El no emplearla perjudicaría a una empresa? ¿Porque? R= Si porque

ocasiona bastantes accidentes y esto impide una mejor producción

9. ¿Al emplearla hay una mejoría en la producción? R= Si, ya que no se detiene

la producción por accidentes y esto permite terminar el trabajo a tiempo

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En el área de producción, en el de ventas, en el de compras

Anexo 9

Nombre: Guadalupe Castro Hdz. Edad: 28

Sexo: Femenino Puesto: Área de compras Fecha: 13-05-13

1. ¿Por qué eligió la carrera de Ingeniería Industrial? R=Porque es una carrera con un amplio campo laboral y me llamo mucho la atención

2. ¿Qué tiene que hacer en su trabajo? R=Verificar las especificaciones de los

materiales y todo el equipo que compramos para que estos sean los mejores

3. ¿Cómo emplea la ergonomía en la empresa? R=En el área de mi

departamento de una manera en la cual la posición de trabajo sea la mejor

para estar más cómodos


mejora el área de trabajo

5. ¿Qué problemas ha solucionado con el uso de la ergonomía? R= Dolores

musculares tales como son dolor de espalda de muñecas entre otros

6. ¿Qué beneficios obtiene la empresa al emplearla? R=Los principales un mejor

ambiente de trabajo

7. ¿El beneficio es solo para la empresa? R= No, es para el cliente empleados y

para la empresa


ocasionar muchísimas lesiones y pérdidas de tiempo producción y en casos

más graves perdida del personal

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9. ¿Al emplearla hay una mejoría en la producción? R= Si ya que los empleados

tienen un ambiente mejor y por lo tanto la producción es mejor


R= Pues no podría mencionar solo algunos ya que la aplicación es en todos

los campos

Anexo 10

Nombre: Oscar Alejandro Martínez Lara Edad: 31

Sexo: Masculino Puesto: Calidad Fecha: 13-05-13

1. ¿Por qué eligió la carrera de Ingeniería Industrial? R=Porque es una carrera

que desde que era muy pequeño me llamaba la atención ya que mi padre es

ingeniero industrial

2. ¿Qué tiene que hacer en su trabajo? R=Revisar nuestro producto ya terminado

para verificar que cuente con las especificaciones y la calidad requerida para

entregar el pedido al cliente

3. ¿Cómo emplea la ergonomía en la empresa? R=En mi campo laboral de una

manera en la que la posición de trabajo sea la más conveniente para trabajar


es muy útil y tiene un beneficio positivo para la empresa

5. ¿Qué problemas ha solucionado con el uso de la ergonomía? R= Accidentes

de espalda y lesiones como cortaduras

6. ¿Qué beneficios obtiene la empresa al emplearla? R=Mejora de la calidad y no

tiene pérdidas de producción por falta de personal

7. ¿El beneficio es solo para la empresa? R= No, es para todos

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traer muchos problemas ya que un accidente puede hacernos perder tiempo y

en un caso extremo el paro de la producción

9. ¿Al emplearla hay una mejoría en la producción? R= Si porque se trabaja sin

miedo a sufrir un accidente

10. ¿En qué campos se aplica la ergonomía? Podría mencionar algunos ejemplos.

R= Área de producción, compras, Calidad

Anexo 11

Nombre: Edgar Soto Edad: 43

Sexo: Masculino Puesto: Maestro Fecha: 10-05-13

1. ¿Por qué eligió la carrera de Ingeniería Industrial? R=Porque se acomodaba

mas horario de estudio y a mi forma de trabajar

2. ¿Qué tiene que hacer en su trabajo? R=Asesoría al Área de ventas

3. ¿Cómo emplea la ergonomía en la empresa? R=En las oficinas y en el área de

producción


de esa manera el trabajador es más productivo

5. ¿Qué problemas ha solucionado con el uso de la ergonomía? R= Problemas

en las muñecas y dolores de espalda

6. ¿Qué beneficios obtiene la empresa al emplearla? R=Menos rotación de

trabajadores y porque obtenemos una mayor producción

7. ¿El beneficio es solo para la empresa? R= No, es para ambos tanto para la

empresa como para el empleado

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8. ¿El no emplearla perjudicaría a una empresa? ¿Porque? R=SI, porque

disminuye la producción

9. ¿Al emplearla hay una mejoría en la producción? R= Si


R= Industrial , estudio de trabajo, diseño de trabajo

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Documents

Informa final