Embed Size (px)
Citation preview
www.KaratSoftware.comKARAT Software a. s. +420 581 737 111 | [email protected]
I n f o r m a č n í b u l l e t i n n e j e n p r o u ž i v a t e l e i n f o r m a č n í h o s y s t é m u K A R AT 1 / 2 0 1 3
PŘÍPADOVÁ STUDIE
I Prodaná nevěsta může být
nomenklaturou v IS KARAT
Rozhovor se Silvií Hadašovou
PŘÍPADOVÁ STUDIE
Potravinářská výroba a obchod
v českém ERP systému
Lumír Al-Dabagh:
Úspěch je vždy
týmová práce
KARAT Extreme Heads
bodují na Prague International
Marathon 2013
strana 14
strana 8
strana 10
strana 18
strana 21
KARAT NEWSKARAT NEWS
2 KARAT NEWS 1/2013
www.KaratSoftware.com
Od června 2013 startuje projekt přechodu pilotních zákazníků
stávající verze IS KARAT na verzi .net. V průběhu letních
měsíců by mělo dojít k převodu cca 10 zákazníků tak,
abychom od podzimu 2013 mohli získané zkušenosti zúročit
v hromadném přechodu na verzi 13.net.
Z pohledu samotného vývoje došlo k dořešení nebo
posunu řady rozpracovaných úkolů tak, aby nic nebránilo
podzimnímu vydání verze 13 v .net technologii. Jedná se
zejména o optimalizaci rychlosti a stability, kde se nám
podařilo vyřešit problémy se stabilitou serveru i klienta
z pohledu paměti a zároveň významně snížit průměrné
nároky na její velikost.
Průběžně pracujeme na dalším zvyšování rychlosti, k čemuž
nám slouží i řada statistik aplikačního serveru i klientů, jež
byly do aplikace zapracovány. V průběhu prázdnin 2013 by
mělo celé oddělení vývoje přejít na nástroje Otevřenosti
v prostředí .net, čímž bude dokončen převod všech částí
Otevřenosti do nového prostředí.
Asi nejpodstatnější a zcela jistě nejviditelnější změnou
je dokončení nového grafi ckého skinu aplikace. Nově
uvolněný skin by měl připomínat styl Apple a do budoucna
předpokládáme dopracování dalších variant, např. ve stylu
Windows 8.
Nový skin je aktuálně nasazen v KARAT Software a u několika
nových zákazníků. Do konce června 2013 bude aktivován
u všech zákazníků IS KARAT ve verzi .net. Nový skin řeší mimo
jiné i nástěnky s podporou miniaplikací.
V červenci 2013 bude navíc uvolněn Terminálový skin,
který bude možné používat např. na mobilních skladových
terminálech, podobně jako tomu bylo ve starších verzích IS
KARAT s využitím terminálového režimu.
V blízké budoucnosti nás, mimo výše uvedeného, čeká ještě
např. dokončení „interních“ miniaplikací, fi nalizace interního
nástroje na vytváření dokumentací, dořešení slovenské verze
aplikace a další věci nutné k uvedení verze 13.net na trh.
Předpokládáme také započetí prací na vytváření speciálního
klienta aplikace, který bude možné provozovat na různém
desktopovém i mobilním HW a na různých OS. •
Ze zákulisí vývoje IS KARAT.netV současnosti využívá IS KARAT ve verzi .net již více než 10 společností
z rozličných odvětví a s různými počty uživatelů i objemy dat. Jedná se
o nové zákazníky, tedy fi rmy, které nemají žádnou historickou zkušenost
s předchozími verzemi IS KARAT.
Asi nejpodstatnější a zcela
jistě nejviditelnější změnou je
dokončení nového grafi ckého
skinu aplikace.
IBM Global Financing vám pomůže profi nancovat váš projekt nebo rozšířit
stávající řešení, ať už se jedná o pořízení HW, podnikových aplikací a služeb,
včetně informačního systému KARAT.
Jedná se o fl exibilní fi nancování reagující na specifi cké požadavky našich
zákazníků a obchodních partnerů s ohledem na jejich „cash fl ow“ a obchodní
strategii.
V dnešní době plné informačních technologií a nejnovějších
technologických postupů je důležité si uvědomit
nepostradatelnou úlohu pracovníků ve vaší fi rmě.
Uvažujete nad změnou hardwaru či softwaru?
Vzdělávání zaměstnanců zvyšuje efektivitu práce
Bez patřičných znalostí IS KARAT
nemusí vaši pracovníci odvádět
požadovaný výkon, neboť mohou
nemalou míru energie věnovat
hledání požadovaných funkčností,
zjišťování optimálních pracovních
postupů nebo samotné orientaci
v systému.
Někteří zaměstnavatelé si tento
fakt uvědomují, zvyšuje se jejich
zájem o oblast lidských zdrojů,
a proto zajišťují svým pracovníkům
pravidelné vzdělávání.
Pravidelně pořádáme základní,
rozšiřující a specializovaná školení
informačního systému KARAT. Pro
každého zákazníka jsme navíc
schopni připravit individuální plán
vzdělávání na míru. Dopřejte vzdělání
vašim zaměstnancům i vy!
Více informací o připravovaných
školeních naleznete na webu servis.
karat.cz, oznámení č. 233, případně
kontaktujte svého customer
managera. •
Pravidelně pořádáme základní,
rozšiřující a specializovaná
školení informačního systému
KARAT.
3KARAT NEWS 1/2013
KARAT Software rozšiřuje produktové portfolio
Společnosti KARAT Software
a COMPEKON se po
dlouholetém konkurenčním
boji rozhodly spojit své síly
a stát se dlouhodobými
perspektivními partnery.
Z partnerství budou profi tovat
především klienti obou společností!
Prvním krokem spolupráce se stává
zařazení CRM systému BLUEJET do
softwarového portfolia společnosti
KARAT Software. CRM systém BLUEJET
ocení především malé a střední fi rmy,
které chtějí aktivně komunikovat se
zákazníky, dodavateli a partnery.
Funkčnosti využijí zejména obchodní
a servisní týmy, marketing a další obory,
jejichž náplní je komunikace se zákazníky.
Systém je nabízen i formou SaaS, která
nuluje náklady na vlastnictví a nabízí
komfort přístupu k aplikaci s plnou
podporou přes internet.
Přepište odkaz do adresního řádku prohlížeče a zjistíte více.
www.erpkarat.cz/ibm
Přepište odkaz do adresního řádku prohlížeče a zjistíte více.
www.erpkarat.cz/bluejet
Hlavním důvodem přechodu na IS KARAT byl požadavek na moderní
a bezpečný systém, který využívá transakční zpracování v databázových
prostředích, s architekturou Client/Server.
Tyto datové servery jsou
schopny zpracovávat data od
relativně malých velikostí až do
desítek a stovek GB, takže růst
společnosti nemusí znamenat
nic jiného než případnou
změnu databázového serveru
a nikoliv změnu celé aplikace.
Technologie již sama o sobě
přináší vlastnosti, jako jsou
škálovatelnost a bezpečnost,
které spolu s dalšími
vlastnostmi informačního
systému KARAT předurčují
k optimálnímu a efektivnímu
využití systému ve společnosti
E-TECHNIK a představují komplexní řešení pro jednotlivé stupně řízení,
včetně vrcholového managementu.
„E-TECHNIK je dalším důkazem toho, že komplexní informační systém KARAT si
mohou dovolit i menší společnosti. Díky rychlé implementaci, vhodně zvolené
databázi, serveru a především díky spolehlivému řešení tak získají robustní
systém za přijatelných fi nančních podmínek,“ doplnil David Bula, senior
account manager společnosti KARAT Software. •
Výrobce kuchyňských spotřebičů přešel z IS ISOna KARATSpolečnost E-TECHNIK přešla po 13 letech z informačního
systému ISO na ERP systém KARAT, který pochází z dílny
stejného výrobce.
Podporujeme řízení lidských zdrojůProhlubujeme součinnost
se společností KS Program.
Cílem spolupráce je společné
zviditelňování na trhu
v oblastech, které jsou velmi
trendové.
Pro společnost bylo zvoleno
řešení KARAT Advance,
které komplexně zajišťuje
ekonomické, mzdové, skladové
a výrobní procesy společnosti.
Prostřednictvím konferencí budeme
klienty pravidelně informovat
a seznamovat je s novinkami v oblastech
HR managementu, Business Intelligence,
Procesního řízení, a to vše v provázaných
a komplexních celcích, které reprezentují
cestu k efektivnějšímu řízení společností
a lidských zdrojů.
Společnosti dohromady disponují
silou 1000 zákazníků ze všech oblastí
podnikání. K našim klientům patří velké
bankovní domy, strojírenské závody,
neziskové i rozpočtové organizace,
divadla, velké obchodní společnosti
a agentury.
Řešíme stovky procesů,
hledáme a nalézáme
odpovědi a řešení na
tisíce problémů. O tyto
zkušenosti se s vámi
chceme podělit!
4 KARAT NEWS 1/2013
www.KaratSoftware.com
Jedním z nejvýznamnějších moderních trendů v oblasti IT je
zcela bez debat SaaS - Software jako služba.
Tento způsob provozování IS přináší nesporné výhody -
zákazník nemusí řešit výkon serveru, zabývat se otázkou
opakovaných investic do jeho upgrade či výměny a má
kompletně postaráno o správnou konfi guraci, zálohování dat
apod.
Dříve byl tento způsob pořizování IT zdrojů považován
za potenciální bezpečnostní a operační riziko, kdy kritici
akcentovali zejména skutečnost, že si fi rmy chtějí vlastní
data podržet pod interní kontrolou. Aktuálně však mají
poskytovatelé SaaS zabezpečení serverů a dat na mnohem
vyšší úrovni než samotní zákazníci a brána ke kompletní
změně paradigmat v poskytování IT je tak otevřena.
Při každé další investici do nového serverového vybavení
lze jen doporučit udělat úvahu, zda opravdu nezbytně
potřebujete mít svá data „v bezpečí“ na fi rmě, nebo je svěříte
specialistům. Garance dostupnosti, škálovatelnost výkonu,
široká nabídka služeb, rychlost a variabilita přizpůsobení se
potřebám zákazníka – to jsou výhody a vlastnosti, kterých
fi rmy ve vlastní režii a při akceptovatelných nákladech
nemohou dosáhnout.
Jako reakci na tento trend jsme se spojili s jedním z předních
českých poskytovatelů SaaS a připravili jsme pro vás
speciální řadu produktů a služeb, které jsou určeny pro
účely provozování IS KARAT.
Mezi produkty naleznete například:
GEOGRAFICKÉ ZÁLOHOVÁNÍ VAŠICH DATData jsou zálohována mimo vaši fi rmu.
PROVOZOVÁNÍ ZÁLOŽNÍHO SERVEROVÉHO ŘEŠENÍV případě výpadku hlavního serveru možnost velmi rychlého
náhradního provozu.
PROVOZ IS V PRŮBĚHU IMPLEMENTACENení nutné řešit nákup HW ihned při instalaci IS, po
vyhodnocení skutečného zatížení v reálném provozu lze
konfi gurovat HW s ideálním výkonem, nebo službu využívat
i v budoucnosti.
PROVOZ VAŠEHO KOMPLETNÍHO SERVEROVÉHO ŘEŠENÍ FORMOU SAAS (SOFTWARE JAKO SLUŽBA)Takové řešení může být zajímavé zejména v situaci, kdy
nemáte připraveny prostředky na investice a raději byste IT
zdroje nakupovali v podobě služeb.
VIRTUÁLNÍ KANCELÁŘMS Offi ce, IS KARAT dostupné odkudkoliv.
Ing. Martin Válek
Product Director, KARAT Software a.s.
Nezabývejte se provozem informačního systému, zkrátka ho jen používejte!
Připravili jsme pro vás speciální řadu produktů a služeb, které jsou určeny pro účely provozování informačního systému KARAT.
5KARAT NEWS 1/2013
Přepište odkaz do adresního řádku prohlížeče a zjistíte více.
www.erpkarat.cz/saas
IS KARAT pomáha na Slovenskupri predaji nábytkuDo spoločnosti LUTO Slovakia a.s., ktorá bola vlastníkom obchodnej siete MEGA Nábytok, pred
dvoma rokmi vstúpil strategický partner - spoločnosť Black Red White S.A (ďalej len BRW).
Cieľom nového majoritného akcionára sa stalo vybudovať
sieť obchodov pod názvom „NÁBYTOK BLACK RED WHITE“,
kde dominantný tovar tvorí nábytok z vlastnej produkcie.
V čase, keď spoločnosť BRW kapitálovo vstúpila do Luto
Slovakia a.s., táto používala IS KARAT dodaný partnerom
STEP software. Nový majiteľ si však chcel byť istý, že podpora
jeho ekonomických a obchodných aktivít na Slovensku bude
v dobrých rukách a preto začal výberové konanie na dodávku
informačného systému pre svoju slovenskú centrálu aj všetky
slovenské maloobchodné, aj veľkoobchodné predajne.
Túto náročnú súťaž opäť vyhral STEP software s riešením IS
KARAT, ktorý zvíťazil nad takými súpermi ako SAP Business
One, alebo Navision.
INFORMAČNÝ SYSTÉM KARAT IMPLEMENTOVANÝ V BRW ZABEZPEČUJE
• kompletné riadenie odbytu
• automatizované spracovanie zálohových faktúr
• komunikáciu s registračnými pokladňami
• riadenie expedície
• využitie čiarových kódov pri práci s tovarom
• riadenie skladového hospodárstva s rezerváciou tovaru na
jednotlivé objednávky
• automatizovaný prenos všetkých logistických údajov do
účtovníctva
A čo je pre majiteľov spoločnosti BRW mimoriadne dôležité
– IS KARAT im poskytuje analýzy, na základe ktorých majú
možnosť plne kontrolovať situáciu v oblasti predaja aj
nákupu.
Dlhodobé pozitívne skúsenosti s IS KARAT
aj so službami STEP software presvedčili
majiteľov spoločnosti BRW k tomu,
aby v tomto roku spoluprácu rozšírili
o prepojenie centrálneho nadnárodného
internetového obchodu spoločnosti BRW
priamo s IS KARAT. Toto riešenie vo veľmi krátkom čase tiež
realizovala spoločnosť Step software.
V súčasnosti sa ďalej vedú rokovania o implementácii
informačného systému KARAT do veľkoobchodnej pobočky
v Práznovciach, kde sa majitelia BRW rozhodli nahradiť
v súčasnosti používaný SAP. •
Čo je pre majiteľov
spoločnosti BRW mimoriadne
dôležité? Informačný systém
KARAT im poskytuje analýzy,
na základe ktorých majú
možnosť plne kontrolovať
situáciu v oblasti predaja aj
nákupu.
6 KARAT NEWS 1/2013
www.KaratSoftware.com
Jak efektivně řídit a kontrolovat stavební fi rmu?Představujeme propojení rozpočtového systému a ERP v efektivní
nástroj pro řízení staveb.
V dnešní době je obtížné získat za
rozumnou cenu kompletní informační
řešení, které zajistí celou agendu
organizace. Univerzální řešení
nemusí být pro podobné komplexní
zadání výhodné, neboť jeho vlastní
implementace obvykle přináší jak
vícenáklady z hlediska fi nančního, tak
i prodlevy z pohledu časové realizace.
Jako vhodnější varianta se v takových
případech jeví kombinace několika
systémů s požadovanou funkcionalitou
a jejich vzájemná integrace. Tímto
způsobem lze často získat nástroj,
který bude specifi kům organizace plně
vyhovovat, a nebude ji nijak limitovat.
Jako vhodný příklad mohou posloužit
například stavební fi rmy, které
potřebují nástroje na plánování
a sledování realizace svých projektů
i tvorbu cenových nabídek. Zároveň
však požadují i nástroj, který zvládne
komunikovat se všemi stranami
v průběhu ucházení se o zakázku a její
následné realizace.
Informační systém KARAT proto nyní
nabízí propojení se systémem Aspe,
jenž umožní sledovat projekty nejen
z hlediska plánu, ale i reálných nákladů,
a reagovat tak na skutečný stav
průběhu realizace projektu. Systém
Aspe se využívá pro řízení stavebních
projektů, tvorbu rozpočtů, cenových
nabídek a především pro evidenci
a sledování realizace projektů.
V systému Aspe se sleduje položkový
rozpočet dle smlouvy o dílo, stavební
fi rmy zde kalkulují dané práce
a získávají přehled o předpokládaných
nákladech. •Jiří Lorenčík
vedoucí obchodního oddělení
Valbek, spol. s r.o.
Informační systém KARAT, jako nástroj
pro řízení ekonomiky, skladového
hospodářství a výroby s informacemi
systému Aspe, vytváří komplexní datovou
základnu důležitých informací, rychlé
porovnání plánu a skutečnosti pro řízení
stavebních zakázek.
7KARAT NEWS 1/2013
Dnešní podobu Národního divadla
tvoří čtyři umělecké soubory,
jimiž jsou Opera, Činohra, Balet
a Laterna magika, a pod uměleckou
správu divadla patří pět scén, a to
Národní divadlo, Stavovské divadlo,
Státní opera, Nová scéna a Divadlo
Kolowrat. Umělecké soubory
Opery, Činohry a Baletu vybírají
svůj repertoár nejen z bohatého
klasického odkazu, ale vedle
domácích autorů se zaměřují i na
moderní světovou tvorbu. Repertoár
Nové scény tvoří představení Laterny
magiky, Baletu a Činohry, řada
vlastních projektů i pohostinských
vystoupení, scénických diskuzí či jednorázových akcí, které
se odehrávají jak v budově Nové scény, tak na piazzetě
Národního divadla.
DŮVODY VÝBĚRU NOVÉHO INFORMAČNÍHO SYSTÉMUJiž delší dobu si v Národním divadle uvědomovali nutnost
výměny stávajícího softwarového řešení pro základní
procesy, které ve společnosti fungují. Využívaná řešení
byla postavena na zastaralé MS-DOS platformě a pro
jednotlivé procesy ve společnosti fungovala odděleně. S tím
samozřejmě souvisela
duplicitní práce, velké
riziko chyb a další
nepříjemnosti, které jsou
spojené s využíváním více
off -line aplikací. Na základě
těchto skutečností byla
v roce 2008 vypracována
interní analýza ICT potřeb,
která se promítla do
vypsaného výběrového
řízení. Toto výběrové řízení
bylo nakonec z fi nančních
důvodů zrušeno.
Problémy se stávajícím SW řešením se však začaly stávat
neúnosnými, a tak došlo k rozhodnutí výběrové řízení
obnovit, ale s velkou vahou na cenu nabízeného řešení.
Tato řešení však většinou neuměla pokrýt výrobu dekorací,
rekvizit a kostýmů. Vedení Národního divadla znovu
uvažovalo o pořízení více samostatných oddělených řešení,
ale nakonec tuto variantu zamítlo. Poté dospělo k závěru, že
z hlediska funkčnosti a ceny odpovídají potřebám Národního
divadla ERP produkty Maconomy, Navision a KARAT. Tyto byly
také v rámci výběrového řízení osloveny.
PROČ IS KARAT USPĚL PŘED KONKURENCÍZ uvedených produktů nakonec ve výběrovém řízení
vyhrál IS KARAT, a to díky cenové nabídce. V tomto
případě však nebyla cenová výhoda nijak promítnuta do
jakéhokoliv snížení kvality dodaného řešení, ale cenový
rozdíl byl způsoben zejména vhodnější licenční politikou,
která přinesla např. v oblasti WorkFlow významné úspory.
Vybrané řešení dokázalo pokrýt všechny poptávané procesy
v organizaci, tedy včetně již zmiňované výroby dekorací,
rekvizit a kostýmů. Zajímavostí celého řešení je provázanost
výrobního řešení s evidencí majetku, protože výsledky
výroby se následně evidují jako majetek se všemi dalšími
náležitostmi. Jako základní podklad pro výběr i následnou
implementaci posloužila interní analýza problémů a potřeb.
8 KARAT NEWS 1/2013
www.KaratSoftware.com
PŘÍPADOVÁ STUDIE
I Prodaná nevěsta může být nomenklaturou v IS KARAT
Národní divadlo je reprezentativní scénou České republiky. Je jedním ze symbolů národní identity
a součástí evropského kulturního prostoru. Je nositelem národního kulturního dědictví a zároveň
prostorem pro svobodnou uměleckou tvorbu.
IMPLEMENTACE, PRŮBĚH, ZKUŠENOSTI, DOPORUČENÍ, …V prvním kvartálu roku 2012
probíhala Předimplementační analýza
a implementace tak, aby od dubna
2012 mohlo být předáno do ostrého
provozu kompletní řešení ekonomiky,
fi nancí a skladů. Řešení výroby bylo
plánováno na červen 2012. Nakonec
došlo k fi nálnímu rozjezdu této
části řešení až v září 2012, což bylo
způsobeno divadelními prázdninami.
“Zahájení ostrého provozu v průběhu
roku mělo řadu výhod. Přelom roku je
u nás dost hektický a snažit se v tomto
období o rozjezd nového systému by
nemuselo dopadnout
dobře. Celkově bych
tento způsob rozjezdu
nového informačního
systému doporučoval,“
říká Ing. Martin
Gerych, fi nanční
ředitel společnosti.
Zkušenost
z implementace
v oblasti
Předimplementační
analýzy potvrzuje
velký význam tohoto dokumentu,
na druhou stranu jsou při zpětném
hodnocení celého procesu
implementace důležitější dílčí schůzky
řešitelských týmu a jejich výsledky,
než je samotný výsledný dokument.
Toto bylo v případě Národního divadla
podpořeno faktem, že si jeho lidé velmi
dobře uvědomovali nutnost změny
a přesně věděli, co očekávají. Velmi
důležitou roli pak hrají konkrétní osoby
na straně dodavatele a jejich odborná
a lidská stránka. Stejně jako ve většině
takto rozsáhlých projektů se vyskytly
i problémy, ale ty byly vždy včas
vyřešeny.
„Předimplementační analýzu jsme četli
opravdu poctivě. Nejhorší situace však
nastává v okamžiku změnových řízení,
kdy je zapotřebí si každou změnu dávat
do souvislosti s celým dokumentem. Ale
kdo má čas číst tak rozsáhlý dokument
stále znovu. Ve fi nále si myslím, že
pro nás byly přínosnější a důležitější
jednotlivé schůzky v rámci vytváření
předimplementační analýzy, než byl
fi nální dokument,“ říká Ing. Martin
Gerych, fi nanční ředitel společnosti.
„Velkou výhodou bylo, že vedoucí
pracovníci byli 100% přesvědčeni o tom,
že musíme jít do nového systému. Některé
pracovníky na nižších pozicích bylo třeba
motivovat, a to nejčastěji metodou cukru
a biče,“ říká Ing. Martin Gerych, fi nanční
ředitel společnosti.
NEJVĚTŠÍ PŘÍNOSY SPOLUPRÁCENa úvod této části je zapotřebí
poznamenat, že celkové očekávání
odběratele bylo naplněno. A to jak
po stránce produktu, tak i po stránce
dodavatele, který se nestavěl pouze do
role „plnitele“ všech přání zákazníka,
ale aktivním způsobem navrhoval
a oponoval jednotlivé části řešení,
čímž se snažil přinést nové informace
a zkušenosti z praxe. I z tohoto důvodu
se z dodavatele, společnosti ZAS
Group, stal partner na dlouhé období.
Od počátku byl kladen velký důraz i na
řešení WorkFlow a výsledek předčil
očekávání. Dochází ke komplexnímu
přechodu z papírového na elektronický
způsob komunikace, a tím k výrazným
časovým úsporám a zefektivnění
celého systému schvalování
dokumentů.
Vzhledem k rozsahu řešení IS KARAT
byl následně využit i e-shop, který
je integrovanou součástí IS KARAT.
Přestože se prozatím nepodařilo snížit
potřebu lidských zdrojů pro činnosti
spojené s SW řešením, je jeho celková
efektivita a výtěžnost několikanásobně
vyšší než u předchozích řešení.
PLÁNY DO BUDOUCNA A ROZVOJ SPOLUPRÁCEStrategickým úkolem pro letošní
rok je vytěžit maximum z dodaného
WorkFlow řešení, protože již po
krátkém čase si odběratel uvědomuje
jeho obrovský potenciál. Další možné
rozšíření řešení IS KARAT je zvažováno
pro nasazení modulu Paragonová
pokladna na jednotlivé prodejny
a provozy, kde dochází k výběru
hotovosti. Dalším možným krokem
může být automatizace exportu výkazů
do formátů pro SW PC Výkaznictví
společnosti MÚZO Praha, s.r.o.,
který je podporován a vyžadován
Ministerstvem kultury. •
„Vybrané řešení dokázalo
pokrýt všechny poptávané
procesy v organizaci, tedy
včetně výroby dekorací,
rekvizit a kostýmů.“
9KARAT NEWS 1/2013
V ČEM SPOČÍVÁ VAŠE PRÁCE NA POZICI OPERÁTORA NA HOTLINE VE SPOLEČNOSTI KARAT SOFTWARE? Jelikož jsem před nástupem do KARATu pracovala jako
účetní, bývala jsem často na té druhé straně telefonu - na té,
která potřebovala pomoc a radu. Dokážu si proto představit,
s jakými pocity někdy uživatelé volají. Mým úkolem je
především poradit, nasměrovat uživatele k řešení, někdy jej
i uklidnit. Pokud dotaz nespadá do oblasti, ve které poradit
umím a můžu, tak jej předávám na některého ze svých kolegů.
KOLIK ZÁKAZNÍKŮ JSTE ZA SVOU KARIÉRU JIŽ ODBAVILA A KTERÝ VÁS NEJVÍCE VYŘÍDIL?To už by asi bylo dost velké číslo, a to i přesto, že moje
„kariéra“ na oddělení Hotline není až tak dlouhá. Samozřejmě
se občas stane, že jste z některého telefonátu trochu
„vyřízení“. To především tehdy, když se do hovoru promítnou
i emoce, které nesouvisí přímo s řešeným problémem.
S JAKÝMI DOTAZY SE NA VÁS KLIENTI NEJČASTĚJI OBRACEJÍ? Jelikož nejvíce odpovídám
na dotazy ohledně mezd
a personalistiky, tak jsou to
otázky směřované ke změnám
v související legislativě.
Zákazníci se nejčastěji ptají,
kdy a jak bude nové ustanovení
zapracováno, popřípadě žádají
o pomoc při zadávání dat do
IS KARAT. Při nestandardním
chování systému zjišťujeme,
zda se jedná o chování IS
způsobené chybným zadáním
dat, či případně o chybu IS. Dále
jsou to akce, které se vykonávají
jedenkrát ročně, a uživatel
je proto nemá tak „zažité“ - potřebuje tedy nasměrovat.
Takovými typickými příklady ve mzdách jsou roční vyúčtování
daně nebo roční ELDP.
JISTĚ JSTE JIŽ NA TELEFONU ZAŽILA I CELOU ŘADU ÚSMĚVNÝCH SITUACÍ?Teď mě žádná hodně úsměvná nenapadá, ale často se mi
stává, že klient zavolá, položí dotaz. Tím, jak jej zformuluje,
si ale zároveň vše utřídí a tím pádem si i sám odpoví. Já si
vyslechnu dotaz i odpověď a vzájemně se tomu zasmějeme.
OBRACEJÍ SE ZÁKAZNÍKY NA HOTLINE ČASTO S NEREÁLNÝMI POŽADAVKY? KTERÝ PRO VÁS BYL NEJBIZARNĚJŠÍ?Žádnou nabídku k sňatku ani nic podobného jsem zatím
nedostala. :-)
CO UDĚLÁTE, KDYŽ ČLOVĚK NA DRUHÉM KONCI „DRÁTU“ NEDOKÁŽE VÝSTIŽNĚ POPSAT SVŮJ PROBLÉM A VÁM PŘIPADÁ, ŽE KAŽDÝ HOVOŘÍTE
JAZYKEM Z JINÉ PLANETY? JAKÝM ZPŮSOBEM MU POMÁHÁTE?Samozřejmě se snažím vžít se do situace
zákazníka na druhé straně a dotazy ho
nasměrovat k odpovědím, které potřebuji
znát k vyřešení problému. IS KARAT má
tu výhodu, že pokud je situace hodně
„mimoplanetární“, mohu se k zákazníkovi
vzdáleně připojit a na problém se podívat
napřímo. Jelikož pracuji na hotline i pro IS ISO,
vím, jak je někdy těžké poradit a nasměrovat
klienta, když jste závislí pouze na informacích,
které vám sdělí. Tam totiž žádné vzdálené
připojení neexistuje, a nemůžete se tedy na
data sami podívat nebo si danou skutečnost
ověřit.
ROZHOVOR S …
Silvie Hadašovákonzultantka mezd a ekonomiky, poskytování technické podpory KARAT Assistance
• 38 let
• 5 let u KARAT Software
• 2 synové (Jakub - 12 let, Petr - 8 let)
• 1 andulka, nespočet rybiček
10 KARAT NEWS 1/2013
www.KaratSoftware.com
JAKÉ VLASTNOSTI NEBO DOVEDNOSTI JSOU PRO ČLOVĚKA NA VAŠÍ POZICI NEJDŮLEŽITĚJŠÍ?Jednak se člověk musí
perfektně orientovat
v systému. Nestačí se jej
ovšem pouze jednou naučit,
ale musíte neustále sledovat
nové funkčnosti a legislativní
změny. Dále jsou to komunikační
schopnosti jako asertivita,
trpělivost či představivost. A také
umění stát si na svém. Práci si
musíte umět uspořádat, zvážit
prioritu případu a jeho řešení.
NA CO BY ZÁKAZNÍCI VOLAJÍCÍ NA HOTLINE MĚLI DÁVAT NEJVĚTŠÍ POZOR?Pokud si nevědí rady se zadáním, tak
určitě nejdříve nastudovat dokumentaci
a zorientovat se v legislativě. Dále také
musí být připraveni na to, že pokud
požadují nastavení přímo u sebe nebo
opravu chybně zadaných dat, bude
naše práce považována jako servisní
zásah. Také se někdy objeví problém
s požadovanou prioritou. Samozřejmě
chápeme, že pro každého uživatele je
právě jeho problém ten nejdůležitější.
Nám se tady však ve stejnou chvíli
může sejít takovýchto případů několik
a nemůžeme se jim, i kdybychom
sebevíce chtěli, všem najednou věnovat.
Takže další doporučení: důležité
problémy,
jako jsou např. uzávěrky DPH,
nenechávejte na poslední chvíli.
CO VÁS NA VAŠÍ PRÁCI NEJVÍCE BAVÍ?Určitě problematika mezd
a personalistiky. Jelikož vím, jak je složitá
a často se mění, mám radost z toho, že
zákazníkovi mohu jeho náročnou práci
usnadnit svou radou či doporučením,
jak věci dělat lépe. Také musím říct,
že mám kolem sebe dobrou partu
lidí, a když už mě někdy práce trochu
„semele“, tak se kolem sebe rozhlédnu
a hned mám lepší náladu. Také naše
pracovní prostředí je nyní perfektní,
protože jsme se přestěhovali do nové
moderní budovy. Zde má naše oddělení
hotline samostatnou kancelář, ve které
si pěstujeme květiny a hlavně dobrou
náladu. :-)
JAKÝM ZPŮSOBEM RELAXUJETE?Od práce relaxuji se svými dětmi,
a naopak od dětí relaxuji zase v práci.
:-) Jinak se každoročně v průběhu zimy
těším, až se oteplí a bude
možné jezdit na kole
a na bruslích. Taková
procházka na čerstvém
vzduchu také není vůbec
špatná.
KDY A ZA JAKÝCH OKOLNOSTÍ JSTE ZAČALA PRACOVAT U KARAT SOFTWARE?
Do KARATu jsem nastoupila skoro
před pěti lety, po své dlouhé mateřské
dovolené, a to na pozici analytik –
konzultant, tehdy ještě pro informační
systém ISO. Pro ty, co jej neznají, je
to IS ještě v DOSu, se kterým nynější
KARAT začínal a stále ještě má své věrné
uživatele. V tomto IS jsem měla na
starosti všechny ekonomické moduly
včetně mezd a personalistiky. Asi před
dvěma lety jsem začala pracovat i na
IS KARAT. Věnuji se hlavně mzdám
a personalistice a zdokonaluji se
v dalších ekonomických modulech. •
Oblíbená hudba: Nemám vyhraněný styl, je to takový mix všeho.
Oblíbené přísloví: Život je takový, jaký dovolíš, aby byl.
Oblíbené kratochvíle: Lenošení v posteli.
Oblíbený nápoj: Všude říkám, že voda se sirupem, nejlépe pomerančovým :-).
Oblíbené noviny: To myslíte v papírové podobě?
Oblíbená kniha:Popravdě nejsem velký čtenář, beletrii teď vůbec nečtu, možná nějakou vzdělávací
literaturu nebo legislativu. :-)
Oblíbená rozhlasová stanice: Doma vždycky něco hraje.
Vysněná destinace pro
dovolenou:Nezáleží kde, ale s kým. Ovšem teplo by tam být mohlo.
Z čeho máte radost: Když se daří…
Kým nebo čím byste chtěl být
v příštím životě:
Nejspíš zase sama sebou, protože „jaký si to uděláš, takový to máš“. Třeba bych už byla
poučená ze svých chyb. :-)
Co vás trápí: Ranní vstávání.
11KARAT NEWS 1/2013
TIPY A TRIKY…aneb Práce v informačním systému KARAT
Řešení umožňuje nastavení práv v IS
KARAT a jednotnou správu uživatelů
včetně možnosti jejich vzájemného
provázání. Takový přístup lze nasadit
všude tam, kde je třeba realizovat
složitý systém přidělování práv podle
určitých rolí (obchodník, účetní,
skladník, atd.) a jejich časté změny.
Mezi hlavní přínosy patří jednotná
správa skupin uživatelů přímo v Active
Directory. Při správné defi nici rolí
a propojení s Active Directory je
pak začlenění nového pracovníka
do příslušných rolí v IS KARAT velmi
jednoduché. Stejně tak následné
změny (jako např. dočasné záskoky)
lze jednoduše řídit přímo přes Active
Directory s tím, že jejich nastavením se
současně automaticky dějí adekvátní
změny v nastavení IS KARAT.
Role představují nový typ uživatele v IS
KARAT. Práce s nimi se z uživatelského
hlediska velmi podobá práci se
záznamy uživatelů. Rolím je možné,
stejně jako uživatelům, přiřazovat různá
práva. Lze tak snadno a rychle vytvářet
hierarchickou strukturu a dokonce
i přiřazovat role rolím. Takto je možné
defi novat například roli Správce, k níž
nebudou přímo přiřazována žádná
práva, ale jen další role (Správce
uživatelů, Správce ekonomiky, Správce
odbytu apod.), ke kterým již náleží
konkrétní práva. Veškeré změny
v přiřazení práv rolím a v hierarchii se
ihned promítají do oprávnění uživatelů
tak, aby jejich výsledná oprávnění
odpovídala maximálnímu možnému
oprávnění dle přiřazených rolí
a individuálního nastavení.
Nastavení jednotlivých rolí, defi nice
práv a jejich přiřazení uživatelům
probíhá na jednom místě, a to v Active
Directory na serveru. V IS KARAT lze
potom nastavit synchronizaci údajů
z Active Directory, a tak zajistit „on-line“
změny v defi nicích jednotlivých skupin
v IS KARAT.
Služba Kontrola Active Directory se snaží proaktivně
předcházet možným problémům a zajistit maximální možnou
dostupnost IT. Jejím cílem je analýza stavu doménového
prostředí u zákazníka, zjištění problémů a jejich následná
náprava.
Active Directory pracuje jako adresářová služba, která ukládá
informace o objektech v síti. Jedná se například o informace
o uživatelských účtech, jako jsou názvy, hesla, telefonní
čísla atd., a umožňuje přístup k těmto informacím jiným
oprávněným uživatelům. Prostřednictvím této služby je
možné řešit ověřování uživatelů, vynucení bezpečnostních
politik, instalaci software atd. Jedná se o distribuované řešení,
u něhož bývá kopie databáze Active Directory většinou
uložena na více serverech, přičemž je nutné zajistit jejich
korektní replikaci a pravost.
Služba Kontrola Active Directory je v podstatě spuštění
několika na sobě nezávislých utilit a aplikací, které otestují
jednotlivé části Active Directory, následně se provede analýza
Active directory - práva a role v IS KARAT
Kontrola Active Directory
Služba Active Directory je základním stavebním kamenem celého IT a závisí na ní celá řada dalších
služeb, včetně IS KARAT.
Výpadek služby Active Directory může (s ohledem na její důležitost pro celé IT) u zákazníka
způsobit velké komplikace. Pro méně zkušeného správce zpravidla bývá řízení této domény velmi
složitou činností, a proto je vhodné použít službu Kontrola Active Directory.
12 KARAT NEWS 1/2013
www.KaratSoftware.com
Elektronické upomínkyZákladním cílem tohoto řešení je automatizace procesu odesílání upomínek. Rozšiřuje zároveň
možnosti elektronické komunikace se zákazníkem.
Jedná se o řadu automatických úloh, které generují upomínky
v defi novatelných intervalech počtu dnů po splatnosti. Tak
jako má elektronická faktura v podobě podepsaného PDF
všechny zákonné náležitosti, tak i tato elektronická upomínka
může plnohodnotně nahradit zasílání papírových upomínek.
Řešení je určeno všem společnostem využívající IS
KARAT, jejichž partneři jsou ochotni či schopni přijímat
elektronicky podepsaný dokument ve formátu PDF. Vystavení
elektronických upomínek spočívá v nastavení partnerů, se
kterými bude elektronická komunikace probíhat. Na takovéto
partnery jsou následně odesílány elektronické upomínky
v daných dnech po splatnosti automaticky. Zároveň vzniká
tato upomínka v modulu Saldokonto, konkrétně v evidenci
upomínek. Je možné tyto elektronické soubory PDF
uchovávat u každého záznamu jako přílohu.
HLAVNÍ PŘÍNOSY PRO ZÁKAZNÍKA/UŽIVATELE
• není třeba vystavovat dané upomínky ručně
• není třeba tisknout upomínky na papír
• není třeba upomínky ručně podepisovat a opatřovat
razítkem
• není třeba upomínky obálkovat
• není třeba složitě fi ltrovat vydané faktury dle splatností
• není třeba upomínky odesílat prostřednictvím České pošty
či jiné doručovatelské služby
• významně se ušetří čas pracovníka fakturace
• významně se zvýší rychlost doručení upomínky
zjištěných informací a návrh řešení problémů. Nekontroluje se
pouze technická funkčnost, ale i její vnitřní struktura z pozice
organizace a zabezpečení jednotlivých částí a objektů. Služba
Kontrola Active Directory může fungovat i jako konzultace
toho, co všechno je potřeba ještě udělat a kam lze celou
Active Directory a tím i IT posunout. Vzhledem k tomu, že se
Active Directory v čase mění, doporučujeme tuto kontrolu
opakovat v pravidelných intervalech za 1 až 2 roky. Je vhodné
zjištěné výsledky kontroly probrat nejenom se správcem
IT, ale i s jeho nadřízeným, který tak získá nezávislý přehled
o tom, jak mu funguje IT a co je potřeba případně řešit.
13KARAT NEWS 1/2013
Činnost holdingu je soustředěna
do oblasti zemědělské prvovýroby,
produkce a distribuce potravin. Celá
skupina zaměstnává 1 900 pracovníků
a její obrat dosahuje šesti miliard Kč.
Případová studie popisuje, jak
společnost Rabbit Trhový Štěpánov
dospěla k výměně informačního
systému a postupovala při realizaci
implementačního projektu. Uvádí
také přínosy a plán dalšího rozvoje
nasazeného ERP řešení.
OD PRVOVÝROBY PO MALOOBCHOD A DISTRIBUČNÍ SÍŤVětšina společností spadající do skupiny Rabbit CZ má více
jak dvacetiletou tradici v chovu, zpracování a distribuci masa
a vajec. Rabbit Trhový Štěpánov se jako centrála holdingu
zaměřuje na zpracování drůbežího a králičího masa. Náleží
ji také síť maloobchodních prodejen, v níž pracuje téměř
třetina zaměstnanců celé skupiny. Činnost společnosti
navazuje na rozsáhlou produkci rostlinné výroby osmi
dceřiných podniků, které hospodaří na výměře čítající více
než 17 000 hektarů zemědělské půdy.
Dále využívá koncentrovanou výrobu podniků živočišné
výroby a agrochemických služeb. Disponuje rovněž vlastní
produkcí krmných směsí.
K hlavním zákazníkům společnosti patří obchodní řetězce
Tesco, Billa, Ahold a další. Důležitým prodejním kanálem jsou
také již zmíněné maloobchodní prodejny, kterých je v rámci
celé skupiny přes 100. Společnost prodává své výrobky
i přímo drobným odběratelům, ale jen v menším rozsahu.
Úspěch podnikání holdingu je tedy založen na vertikálně
propojených činnostech, které na sebe synergicky navazují.
Kromě prodeje vlastních výrobků fi rma obohacuje svůj
sortiment produkcí jiných výrobců. Zabývá se rovněž
vývozem a dovozem zboží jak v rámci EU, tak i mimo ni.
Objem exportu přitom dosahuje až 200 mil. Kč.
PROČ PŘEJÍT NA MODERNÍ ERP SYSTÉMTři společnosti ve skupině Rabbit CZ mají v současné době
nasazen informační systém KARAT. Rabbit Trhový Štěpánov
se rozhodl pro toto moderní ERP řešení již v roce 2005 jako
první. Následovala společnost Jatky Český Brod, která se
zabývá porážkou a zpracováním vepřového a hovězího masa.
Třetí fi rmou používající systém KARAT je Rabbit Chotýšany,
orientující se na produkci krmných směsí pro prvovýrobce
skupiny.
Na rok 2013 je plánována čtvrtá implementace KARATu,
a to ve společnosti Skaličan, která se zaměřuje na porážku
a zpracování hovězího a vepřového masa a také na produkci
uzenin.
14 KARAT NEWS 1/2013
www.KaratSoftware.com
PŘÍPADOVÁ STUDIE
Potravinářská výroba a obchod v českém ERP systému
Akciová společnost Rabbit Trhový Štěpánov tvoří společně s ostatními dceřinými podniky
skupinu Rabbit CZ, jednu z nejvýznamnějších potravinářských korporací, která je v rukou českého
vlastníka.
„Na dodavateli si ceníme, že byl
schopen na informační systém
napojit všechny technologie, které
jsme využívali v provozu. Otevřenost
systému nám nyní umožňuje
spravovat a rozvíjet jej vlastními
silami bez nutnosti využívat služeb
dodavatele.“
Než ale skupina Rabbit CZ dospěla do této fáze rozvoje IS/
ICT, musely si její společnosti projít všemi obvyklými úskalími
výběru informačního systému, dodavatele a realizace
implementačního projektu. Na počátku této zásadní změny
byl požadavek přejít od původního IS/ICT řešení k moderní
ERP koncepci. Toto rozhodnutí vyplynulo především
z rozšiřování působnosti skupiny, která se postupně rozrostla
o výrobnu uzenin v Čáslavi, porážku drůbežího masa
v Jevíčku, králičího masa v Kasejovicích a další provozy.
Začaly vznikat problémy s daty, která byla přenášena
v off -line režimu. Systém fungoval na základě dávkového
zpracování lokálně uložených dat, která byla exportována
do centrály. Jeho databázová platforma využívala
architekturu fi le/server, což ovlivňovalo rychlost datových
toků v rámci stále se rozrůstající datové základny. Bylo
náročné udržovat více různých úložišť a zajišťovat bezchybné
zpracování a konsolidaci dat tak, aby vedení společnosti
a technickohospodářští pracovníci mohli využívat pravdivé
a aktuální údaje ze všech součástí skupiny. Začaly se
objevovat chyby v datech a situace se stala neudržitelnou.
Proto v roce 2004 vedení fi rmy vypsalo výběrové řízení na
nový informační systém pro Rabbit Trhový Štěpánov.
ZMĚNA PŮVODNÍHO ZÁMĚRUPověření pracovníci dostali za úkol specifi kovat hlavní
požadavky na nové IS/ICT řešení. Společně utvořili tým
složený ze správce IT, obchodního ředitele a vedoucích
jednotlivých provozů. Ten pak defi noval potřeby pro všechny
klíčové oblasti činností fi rmy. Správce IT pak na jejich
základě zpracoval zadávací dokumentaci a oslovil předem
vytipované dodavatele.
„Původní záměr byl sjednotit informační systém pro všechny
podniky v holdingu, kterých v době výběrového řízení nebylo
tolik jako nyní. Ten se nakonec neuskuteční. V roce 2012 jsme
se rozhodli, že systém KARAT, který byl zvolen na počátku naší
cesty k moderní ERP koncepci, bude nadále používán a rozvíjen
pro výrobní a obchodní fi rmy naší skupiny. Čistě zemědělské
podniky zůstanou u aplikace, která jim lépe vyhovuje vzhledem
k odlišné specifi kaci v účetní oblasti,“ uvádí Jiří Nulíček, správce
IT a pracovník odpovědný za rozvoj celopodnikového
informačního systému.
HLAVNÍ POŽADAVKY NA NOVÝ INFORMAČNÍ SYSTÉMSpolečnost očekávala od nového informačního systému
především centralizaci dat do jednoho úložiště a možnost
jejich on-line zpracování. Další požadavky směřovaly
k napojení technických zařízení, jako jsou váhy ve výrobě
a čtečky čárových kódů v expedici. Bylo nutné také rozšířit
automatizaci procesů oproti stávajícímu stavu, zejména pak
v oblasti skladového hospodářství a řízení hmotného toku
tak, aby bylo možné pracovat se šaržemi a dohledávat původ
jednotlivých výrobků.
Z technologického hlediska byla požadována modernizace
infrastruktury, a tedy použití databázové platformy
s architekturou klient/server a možnosti terminálového
provozu. Důležité byly rovněž reference dodavatele
v potravinářském průmyslu. Ostatní aspekty, jako je
cena, rozsah servisních služeb nebo síla a stabilita
dodavatele, nebyly v zadání blíže specifi kovány. Společnost
předpokládala, že tyto parametry bude moci srovnávat na
základě předložených nabídek jednotlivých uchazečů.
OTEVŘENOST SYSTÉMU JAKO ROZHODUJÍCÍ VLASTNOSTVýběrového řízení se účastnilo celkem osm dodavatelských
společností. Sedm z nich nabízelo české ERP řešení, jedna
15KARAT NEWS 1/2013
pak globálně poskytovaný systém. Do
závěrečné fáze se spolu s dodavatelem
ERP řešení KARAT dostali další dva
uchazeči, z nichž jeden nabízel
tuzemský a jeden světový systém.
Cenově byly všechny tři nabídky
srovnatelné. I v ostatních rysech si
byly podobné. KARAT nakonec oproti
konkurenci uspěl především díky své
otevřenosti. Jako jediný umožňoval
rozsáhlé úpravy sestav i dalších
výstupů, aniž by k nim bylo nutné
čerpat služby dodavatele.
„Na dodavateli si ceníme, že byl schopen
na informační systém napojit všechny
technologie, které jsme využívali
v provozu. Otevřenost systému nám
nyní umožňuje spravovat a rozvíjet jej
vlastními silami bez nutnosti využívat
služeb dodavatele. Od něj požadujeme
pouze přechod na novou verzi, která
se mění jednou za rok. A tento stav
vyhovuje podmínkám naší společnosti
nejlépe,“ konstatuje Jiří Nulíček.
TESTOVÁNÍ MŮŽE BÝT KRITICKOU FÁZÍ IMPLEMENTACEPrvní fáze implementačního projektu
trvala šest měsíců. Po důkladné
úvodní analýze a návrhu cílového
konceptu proběhly všechny typické
úkony, jako je zprovoznění hardwaru
a infrastruktury, instalace modulů ERP
systému a jejich parametrizace, školení
uživatelů a konverze dat, testování
a předání do ostrého provozu.
Vzhledem k tomu, že pracovníci
Rabbitu neměli dosud zkušenosti
s podobným projektem, bylo třeba
v následující etapě odstranit některé
nedostatky, které nebyly odhaleny
v analýze, a během implementace
se je nepodařilo napravit. Jednalo se
především o nastavování číselných
řad a doladění automatizace
některých funkcí. Dále bylo třeba
napojit obchodní síť a zapracovat do
systému veškeré procesy pokrývající
objednávkový cyklus, rozbory prodejů,
cenotvorbu, inventury apod.
„Implementační projekt
probíhal podle našich
představ. Dodavatel zajistil
aktivní součinnost svých
konzultantů při všech
činnostech, u nichž jsme
to vyžadovali. Jednalo se
např. o konverzi dat, kdy
jsme společně připravovali
struktury pro jejich uložení
v novém systému. Podobně
tomu bylo při školení
uživatelů. Podcení-li ale
lidé přípravu a následně
testovací fázi, pak školitelé
dodavatele nemohou situaci zachránit
a veškeré neznalosti se nakonec projeví
při ostrém provozu. Proto mohu
doporučit všem, které implementační
projekt teprve čeká, aby se pečlivě
zaměřili na testování systému na straně
uživatelů. Odladění chyb a nedostatků
před předáním do ostrého provozu
umožní vyhnout se nepříjemnostem,
které se budou muset stejně vyřešit
později, ovšem za daleko složitějších
podmínek,“ komentuje své zkušenosti
Jiří Nulíček.
ROZŠÍŘENÍ SYSTÉMU DO DALŠÍCH PODNIKŮERP systém KARAT se podařilo uvést
do provozu přesně dle stanoveného
harmonogramu, a to k 1. lednu
2005. Ve společnosti Rabbit Trhový
Štěpánov jej tak mohlo začít používat
současně 30 pracujících uživatelů, a to
v oblasti výroby, nákupní a prodejní
logistiky, personalistiky, fi nančního
a manažerského účetnictví.
V následující fázi projektu byly
zprovozněny moduly systému
určené pro Jatky Český Brod a Rabbit
Chotýšany, a to pro dalších 15
uživatelů. Implementaci v těchto
podnicích si již pracovníci skupiny
Rabbit CZ zajišťovali z větší části
sami. Obešli se bez úvodní analýzy
a přikročili rovnou k parametrizaci
jednotlivých funkcí, kterou prováděli
na základě dosavadních zkušeností
a specifi ckých podmínek nově
pokrývaných provozů. Pouze pro
výrobnu krmných směsí, kde bylo
nutné napojit technologii výroby
na skladové hospodářství, využili
pracovníci Rabbitu spolupráce
konzultantů KARAT Software.
Ve společnosti Rabbit Chotýšany
pak museli společně zvládnout
napojení vážního systému a vytvoření
samostatného modulu pro laboratoř,
která zajišťuje rozbory obilí
a výsledných krmných směsí. Ostrý
provoz systému v těchto provozech byl
zahájen k 1. lednu 2007. V současnosti
s ním pracuje 50 uživatelů. Celé řešení
„Implementační projekt
probíhal podle našich
představ. Dodavatel
zajistil aktivní součinnost
svých konzultantů při
všech činnostech, u nichž
jsme to vyžadovali.“
16 KARAT NEWS 1/2013
www.KaratSoftware.com
je vystavěno na dvouvrstvé architektuře klient/server,
databázové platformě Sybase, technologii tlustého klienta
a také na terminálovém provozu.
NAPOJENÍ TECHNOLOGIÍ Z VÝROBY, LOGISTIKY
A PRODEJNÍ SÍTĚ„Ve společnosti Rabbit Trhový Štěpánov jsme vyvinuli vlastní
vážící a etiketovací systém. Využívá průmyslový hardware,
k němuž jsou připojeny váhy a periferie pro tisk. Vše se nám
podařilo napojit do KARATu tak, že nyní v ERP systému
vystavujeme veškeré podklady pro vážení, a to od názvu přes
měrné jednotky až po zákaznické etikety. Původní dávkové
zpracování dat z těchto provozů jsme tak zcela nahradili on-line
přístupem k podnikovému informačnímu systému, v němž nyní
můžeme zpracovávat veškeré údaje z celkem 25 vážních míst.
Výhodou je zejména okamžité promítnutí těchto operací do
skladových pohybů a zabránění duplicitnímu pořizování dat,“
uvádí Jiří Nulíček.
„Možnosti on-line napojení jsme využili také při bezdrátovém
terminálovém provozu snímačů čárových kódů. Vytvořili jsme
pro něj vlastní rozhraní, které přímo komunikuje s KARATem,
a obejdeme se tak bez importů a exportů dat. Například
připravené objednávky se každým skenováním rovnou uloží do
systému a pak se následně vyfakturují,“ dodává Jiří Nulíček.
„Poslední zásadní věcí, která spočívá v integraci technologií
do informačního systému KARAT, bylo vytvoření rozhraní pro
komunikaci s pokladnami v prodejní síti. Nejedná se přitom
o PC pokladny. Jde o uživatelsky jednoduché registrační
pokladny, které umožňují připojení a práci v síti. Každou noc po
pracovním dni se do systému dávkově stahují údaje o denních
prodejích a objednávky. Pokladny se vynulují, doplní aktuálním
ceníkem a připraví na další den,“ uzavírá Jiří Nulíček.
PŘÍNOSY ŘEŠENÍ A VÝHLED DO BUDOUCNAK hlavním přínosům implementačního projektu patří
centralizace a integrace datové základny, pořizování údajů
z jednoho místa, a to maximálně jedenkrát, a dosažení
jednotné verze pravdy na všech výstupech systému.
Důležitá je rovněž
automatizace
podpůrných
procesů v oblasti
ekonomiky
a fi nancí, které
zpracovávají data
z objednávkového
a doplňovacího
cyklu, promítají je
do účetních operací
a pořizují potřebné
doklady. Vše se tak
děje s minimálním
vlivem lidského faktoru.
Neméně významným přínosem je již zmíněné napojení
technologií z výroby, logistiky a prodejní sítě do
informačního systému. On-line zpracování dat z provozů
eliminuje vznik možných chyb, zvyšuje komfort a rychlost
veškerých uživatelských činností při realizaci každodenní
rutinní agendy.
„Rádi bychom dosáhli takového cílového stavu, který by umožnil
zavedení klíčových výkonnostních ukazatelů pro podporu
vrcholového rozhodování. V současné době musí postačit
výstupy v podobě statických reportů, a to bychom rádi do
budoucna změnili,“ říká Jiří Nulíček.
„Budeme pokračovat také v napojování provozní úrovně
výroby a logistiky do informačního systému. Sbíráme data
o rychlosti a vytížení linek, teplotách v chladicím systému a další
technologické hodnoty. Nyní k tomu používáme vlastní aplikaci,
kterou chceme integrovat přímo do portálového prostředí. To
je nyní v přípravě a bude představovat jednotnou platformu
pro podporu rozhodování na strategické i operativní úrovni,“
uzavírá Jiří Nulíček. •
17KARAT NEWS 1/2013
„K hlavním přínosům
implementačního projektu patří
centralizace a integrace datové
základny, pořizování údajů z jednoho
místa, a to maximálně jedenkrát,
a dosažení jednotné verze pravdy na
všech výstupech systému.“
LUMÍR AL-DABAGH Ředitel společnosti BENEŠ a LÁT a. s.
Kořeny společnosti sahají až do roku
1938. Lumír Al-Dabagh nastoupil do
společnosti jako krizový manažer
před deseti lety. Vítězství v soutěži
Firma roku 2007 přineslo společnosti
dobrou pověst, díky které získali
důvěru banky a úvěr na dostavbu
továrny.
18 KARAT NEWS 1/2013
www.KaratSoftware.com
Autor fotografi í: František Vlček
Lumír Al-DabaghLumír Al-Dabagh
ÚSPĚCH JE VŽDY TÝMOVÁ PRÁCE
Začátky mého působení ve společnosti
BENEŠ a LÁT a. s. nebyly vůbec
jednoduché zejména kvůli vnitřní
organizaci a fi nančnímu rozkladu
podniku. Před mým nástupem odešla
z podniku řada klíčových techniků
a manažerů. Musel jsem se soustředit
na sestavení nového týmu. Ono totiž
s podnikáním je to jako se stavebnicí.
Trvá dlouho, než přijdete na to, jak
to udělat, aby dílky do sebe dobře
zapadaly. Když se to však povede,
z výsledku máte velkou radost.
Podnikáme ve strojírenství, a to
vyžaduje zapálení pro věc. Vyrábíme
strojírenské výrobky z neželezných
kovů a plastů. Díky nim autobusy
brzdí, kompresory dávají tlak a vlaky
dopravují pasažéry do cílových stanic.
Většina našich výrobků je skrytá před
zraky uživatelů, jelikož tvoří součást
motorů nebo hydraulických rozvodů.
Veřejnost nás vnímá jako výrobce
tradiční české stavebnice SEVA. Stejný
způsob, který aplikujeme na výrobu
odlitků pro britský Bentley, používáme
i při výrobě dětských stavebnic
a hraček.
V podnikání musíme překonávat řadu
překážek. Od ekonomického prostředí
země, nedostatku strojírenských
odborníků až po náklady na energie
a hodnotu peněz. Prosadit se není
jednoduché a ocenění Firma roku vám
v tom může být velkou oporou. Velkým
přínosem to pro nás bylo především na
domácí půdě, ale musím podotknout,
že i zahraniční partneři velmi citlivě
vnímají, když jejich dodavatel
získá ocenění od nejprestižnějšího
ekonomického deníku v zemi.
Hnacím motorem je pro mě fakt, že
jako strojírenská fi rma produkujeme
konkrétní užitečné věci.
Nezáleží na tom, zda jsou to produkty
pro větrné elektrárny nebo pro děti.
Největší odměnou je poděkování od
spokojeného zákazníka. Proto si vážím
toho, že Hospodářské noviny udělují
ocenění Firma roku a zviditelňují
zajímavé podnikatelské příběhy.
Zejména v kontrastu s mediálně
atraktivnějšími korupčními odposlechy
či hospodářskými přečiny, které
veškerou motivaci k práci naopak
berou.
Za největší úspěch v době mého
působení ve společnosti považuji
včasné rozpoznání důsledků
ekonomické recese, což bylo
výsledkem týmové práce. Použili
jsme správné nástroje tak, abychom
ji překonali, a dokonce jsme dosáhli
podnikového posílení.
Firma roku není jen o vítězi titulu, ale
především o samotných fi nalistech
jednotlivých krajů. Pro řadu podniků
a živnostníků to je první vstup na
pole mediální pozornosti. Práce fi rem
i živnostníků dostává možnost se
zviditelnit. Jejich úspěšné příběhy se
stávají motivací pro další.
Vítězství v soutěži nám pomohlo
vybudovat si dobré jméno, díky
kterému jsme získali důvěru naší
banky a úvěr na stavbu nové továrny.
Nesporně kladný vliv mělo ocenění
také na hrdost zaměstnanců. Je to
především společná práce lidí, která
tvoří fi rmu. A pokud fi rma získá cenu,
tak to je ocenění všech lidí, kteří ve
fi rmě pracují.
Doporučuji fi rmám i živnostníkům
účast v soutěži Hospodářských
novin. Je to pro fi rmy něco jako
pro jednotlivce vítězství v loterii.
Někomu to pomůže k nastartování
nového života a naplnění snů, někdo
tu příležitost promarní a svět si jeho
výjimečnosti nevšimne a zapomene. •Zdroj: www.fi rmaroku.cz
19KARAT NEWS 1/2013
„Ono totiž s podnikáním je to jako se
stavebnicí. Trvá dlouho, než přijdete
na to, jak to udělat, aby dílky do sebe
dobře zapadaly. “
SharePoint KARAT Solutions
ELEKTRO - FA PAVELEK, s.r.o.
Společnost od roku 1991 reprezentuje více než 30 technických pracovníků v oblastech
elektromontáží, telekomunikací, domácí dorozumívací techniky, inteligentních domů,
apod. Služby nabízí komplexně od prvního pohovoru s investorem, přes projekt,
realizaci až po revizi a následně záruční i pozáruční servis, a to vše na špičkové úrovni
s působností po celém území České a Slovenské republiky.
PŘÍNOS ŘEŠENÍ Řešení je postaveno na evidenci obchodně dodavatelských
vztazích v modulu CRM informačního systému KARAT přes
portálové. Know-how společnosti je postaveno na kvalitě
informací a komunikaci mezi zákazníkem, obchodníkem
a technickým pracovníkem. Na konci tohoto komunikačního
kanálu je nabídka a realizace zakázky.
Celý cyklus je nutné plánovat, sledovat, vyhodnocovat.
Samozřejmě je základním cílem rychlá evidence získaných
informací z „terénu“ a přehled nad průběhem obchodního
případu s návazností na zakázky v IS KARAT.
Na intranetu se zadávají a publikují položky v evidencích:
• Obchodní partneři
evidence potřebných údajů k zákazníkům
• Osoby
k obchodním partnerům
• Obchodní příležitosti
k obchodním partnerům
• Události
schůzky, emaily, telefonáty, aktivity k osobám obchodních
partnerů, apod.
• Nabídky vydané
přehledy všech nabídek za obchodníka
• Objednávky přijaté
přehledy všech objednávek za obchodníka
• Reklamace
přehledy za obchodníka
• Servisní úkony
přehledy za obchodníka
TO NEJLEPŠÍ Z ŘEŠENÍJednoduchost práce uživatele, obchodníka a nenáročnost
na hardware byla podpořena nákupem netbooků se
stále aktivním připojením k internetu. Stálý a stabilní
přístup k evidencím přes portál v prohlížeči zkracuje
čas na pořizování dat do IS KARAT. Obchodníci tak mají
zabezpečený aktuální přehled o průběhu zakázek, ať jsou
kdekoliv.
Zaměření
první český výrobce domácí
dorozumívací techniky,
elektromontáže
Město Komárov (Opava)
Řešení SharePoint intranet
Ostrý provoz od 1. 1. 2013
Web www.pavelek.cz
ELEKTRO - FA PAVELEK, s.r.o.
20 KARAT NEWS 1/2013
www.KaratSoftware.com
KARAT eXtreme Heads bodují na Prague International Marathon 2013„Za všechno může čas…“ zpívala kdysi Lenka Filipová a já nad tím
s pěnou u huby přemítal a počítal, kolik mi ještě zbývá kilometrů
a minut do cíle.
Kyslíkem notně povzbuzený mozek
dokonce neváhal propočítávat
průměrný čas na kilometr a další
statistické ukazatele hodné publikování
v průběhu přímého televizního
přenosu. Maraton je zkrátka řehole
a už jen rozhodnutí se do něj pustit by
mělo vést rovněž ke zvážení návštěvy
kvalitního psychiatra. Ale pěkně
popořádku a šup na začátek naší
letošní expedice do matičky naší vlasti.
Rozhodnutí zúčastnit se opět
maratonského běhu v Praze v nás
uzrálo okamžitě po dokončení
loňského ročníku. Tehdy panovalo
příjemné počasí, běželo se nám dobře,
viděli jsme se s Pablo Nedvědem
(přesněji řečeno my ho viděli, on nás
asi ne), celou akci jsme se zkrátka dobře
bavili. Takže proč napřesrok nepřijet
znovu. Zařadili jsme proto Pražský
maraton 2013 do termínové listiny
akcí KARAT eXtreme Heads a počali
plánování složení štafety a týmu.
Naštěstí díky boomu běhání v České
republice v posledních dvou letech
(ČR patří mezi běžecké velmoci nejen
v pořádání běžeckých akcí, ale také
v počtu běhajících na počet obyvatel
- pozn. red.) to nebyl zase až takový
problém, a naopak proběhla i jistá
selekce.
A jak vypadá trénování na to, když
chce člověk zaběhnout 42 kilometrů?
Mimochodem je to stejná vzdálenost,
jako když běžíte z Přerova do
Olomouce a zpátky, z okraje Prahy
do Kladna a zpět, nebo z centra Lysé
nad Labem do centra Prahy. Prostě
mazec. Natrénovat na tuto výzvu je ale
jednodušší, než si myslíte. Stačí pouze
jediná věc: běhat.
Sem tam si vycválat, dynamicky
sprintovat pro rychlost. A na regeneraci
klusat. Prostě objemy. Zvládnout
maraton téměř bez tréninku umí za
KARAT eXtreme Heads pouze jediný
běžec. Ale i ten je za dva roky starých
zkušeností již poučen a tentokrát byl
tréninkově mnohem odpovědnější.
Kromě mnoha a mnoha kilometrů
samozřejmě musí člověk najít čas také
na další a další kilometry (díkybohu
za čelovky na běhání v noci) a také na
správnou motivaci (minimálně kniha
„Zrozeni k běhu“ od Christophera
McDougalla vám ji dodá).
Některé z nás již znali i řidiči autobusů,
kteří pravidelně na svých linkách
potkávali běžící pomatence a zdravili
obdivným (tedy aspoň takové nejbližší
vysvětlení si běžec rád namlouvá)
poblikáváním. Někteří z nás zase zvolili
vysokohorský trénink po Alpách celé
Evropy v podobě skialpinistických
minimaratonských túr s cílem zředit
krev pro snazší přenos kyslíkových
molekul v momentu zátěže.
A tak, jsouce dokonale připraveni
mentálně i fyzicky, jsme v předvečer
megazávodu dorazili do Prahy. Po cestě
jsme samozřejmě jako obvykle zavítali
do běžecky dietního fastfoodu na
McBurgery a nacpali se vším, co nám
přišlo do cesty. Přece neumřeme hlady,
ne?
Večer na hotelu jsme dopilovali
superkompenzační sacharidovou dietu
21KARAT NEWS 1/2013
Zleva: Denisa Wrožynová (KARAT
Software a.s.), Martin Hudeček
(MADEJA sport s.r.o.), Miroslav Tichoň
a Filip Steiger (KARAT Software a.s.),
Josef Baloun (INTERCOM SYSTEMS a.s.),
Jiří Rak (Home Credit International,
a. s.), Jana Bloeslová a Libor Šrotíř
(KARAT Software a.s.)
k dokonalosti:
Budvárek,
Jägermeister,
dršťková
polévka, špagety,
veltlínské zelené,
Coca-Cola
a podobně.
Pohoda.
Dokonalá příprava ultramaratonců.
Mexičtí indiáni Tarahumarové by se
divili. A ráno jako znovuzrozeni jsme
dopilovali přípravu konzumací potravin
bohatých na sacharidy, aplikací
indulony na inkriminovaná místa
a implementací náplastí na intimní
místa (nejčastější úraz při maratonu je
sedřená bradavka - opravdu!). A pak už
to šlo ráz na ráz.
Metro. Odevzdání věcí v technické
zóně. Stav před totální destrukcí.
Přesun do startovacích koridorů. Tisíce
lidí. Obdivné pohledy na spoře oděné
běžkyně. Běžce. Fanoušci a fanynky
všude kolem. A kolem vás se tyčí
měšťanské domy Celetné ulice. Prostě
babylon ve 21. století.
A pak se to stalo. Všichni nasáčkovaní
běžci zaslechli skrze reproduktory
umístěné po celé ulici startovní výstřel
a hned po něm i první tóny Vltavy od
Bedřicha Smetany. A všichni, opravdu
všichni v tu chvíli spustili oslavný pokřik
věnovaný svátku běhání. Maratonu.
A pokud dá devět a půl tisíce lidí
průchod emocím, tak sebevětšímu
tvrďákovi lehce zčervenají oči a pokryje
vás taková husí kůže, kterou jinde
nezažijete. Start Pražského maratonu je
jedna z velmi intenzivních věcí, která se
vám promítne do paměti nadosmrti.
Po asi 4 minutách se začíná celá
bariéra těl postupně hýbat a stále
za zvuku Vltavy a za plného slunce
vybíháte vstříc martyriu a plné Pařížské
ulici. Za zmínku stojí i upozornění
o vyměšování v pravidlech závodu,
které asi třetina závodníků porušuje
obratem po startu. Vždy si říkám, zda
nejsou hradby na Nábřeží E. Beneše po
maratonu podmáčené a zralé na sesuv.
A ten Karlův most.
Pohled běžce přes
rameno vlevo na
dominantu Prahy
je prostě dokonalý.
Osvícený sluncem.
Majestátně
dozorující na
všechny statečné.
Proto je Pražský maraton oblíbený
po celém světě. Proto je prvních 20
kilometrů tak nádherných. Proto…
prásk ho.
Z opojení Prahou mě začíná postupně
probouzet lehká nevolnost v žaludku.
Co se děje? Zatím nevím, ale dobré to
není. Na první občerstvovačce si dávám
vodu, třeba zneutralizuje to, co se ve
mně děje. Skutečně to pomáhá, ale
také si současně uvědomuju, že obloha
je bez mraku a moje tempo (tím, že mi
všichni týmoví parťáci utekli, když jsem
byl u hradeb na Nábřeží E. Beneše) je
docela rychlé. Ale co, však žijeme jen
jednou. Pojďme do toho.
Někde kolem 15. kilometru míjím
kolegy, prohodíme pár slov a já se
valím dál vstříc svému špatnému
osudu. Poslední varování, které jsem
slepě opomíjel, bylo setkání na cca
17. kilometru se spoluběžcem ze
společnosti Atalian CZ (zákazník
společnosti KARAT Software – pozn.
red). Naše debaty k triatlonu a běhání
byly ostatními přecházeny s úsměvem,
tak konečně byl čas pokecat. No
a do zhruba třicátého kilometru se
v podstatě nic moc zásadního neděje.
Prostě běžíte jako Forrest Gump,
pijete, dáváte rychlé cukry. Sem tam
si plácnete s fanoušky. Sledujete
běžce kolem vás a soustředíte se na
to, abyste nic nepokazili. Půlmaraton
je sice za vámi, ale to v žádném
případě neznamená polovinu závodu.
Půlka maratonu reálně nastává až
někde kolem 35. kilometru. No a tak
si běžíte na slunci, kolem vás stále
proudí tisíce běžců, přebíháte most,
motáte se částí Prahy, kterou neznáte.
Pak kolem Staropramenu. Žízeň na
pivo se mísí s odpudivým pachem
pivovarnického sladu (promiňte,
pivaři, ale po 25 kilometrech to jinak
nevnímáte). Spotřebováváte i jedinou
ampuli TurboSnacku (rychlé cukry od
Nutrendu). A běžíte po rozpálených
ulicích Smíchova tam a zase zpátky.
Když se pomaličku blíží bod zlomu…
Hroznový cukr ve vás mizí jako benzín
z nádrže dvanáctiválce, hypotonické
a iontové nápoje přestávají účinkovat.
Pak probíháte kolem předávky štafety
na 30. kilometru a do hlavy se vám
dostávají vítězoslavné myšlenky, že
jsou tři čtvrtiny za vámi, něco málo přes
25 % už nějak zvládnete. Tak teprve
v tom okamžiku to celé začíná. Těsně
za 31. kilákem přichází lehká bolest
kolen a kyčle. „Je to dobrý, cítím tělo,
ale netuhnu“, uklidňujete se. Snažím
si opakovat, že bolest je váš nejlepší
kámoš. Plíce nápor zvládají a nohy
utáhne hlava. Jenže…
22 KARAT NEWS 1/2013
www.KaratSoftware.com
Filip Steiger – 14. kilometr
Výroba, vývoj a implementace IS KARAT
KARAT Software a. s.
Tel.: +420 581 737 111
E-mail: [email protected]
www.karatsoftware.com
KARAT News vydává společnost KARAT Software a. s. | MK ČR E 15306
Na 33. kilometru narážím do neviditelné zdi zvané krize.
Jako před dvěma lety, i teď přichází zcela nečekaně, ale o to
úporněji. Lehká bolest se v okamžiku přetransformovala
v mučivé utrpení. Hlava vypovídá službu a slunce neúprosně
spaluje nenatřenou lebku a ramena. Do té doby poklidný
běh se mění v pohybový koncentrák. Bohužel v tom nejsem
sám, protože i přes neúnavné fandění lidí podél trati vidím
záchranky odvážející pozvracené a pomočené běžce. I to
ale patří k této disciplíně a vysloužit si ostruhy maratonce je
opravdu dřina.
Na značce kilometru 38 mi to všechno došlo. „Za všechno
může čas,“ zazpívá v mé hlavě znovu Lenka Filipová. Tajný
cíl udolat maraton pod 3:30, který vycházel ještě na 30.
kilometru, najednou bere za své – důvodem je nejspíše
přepálených prvních 25 kilometrů.
Zase Karlín. Slunce. Čtyřproudovka. Policajti už taky
povzbuzují. Záchranka pro ostatní běžce. Všechno mi
najednou začíná splývat. Předbíhající Martin mi dodal trošku
síly, že už je to za pár. Ale odběhnout si to musím sám. Prostě
9 kilometrů marnosti a trápení. Mou oblíbenou cílovou
Pařížskou ulici, kterou jsem si chtěl jako obvykle užít, nyní
přežívám. Zkrátka děs běs. Ale operace se nakonec podařila
a pacient nezemřel. Do cíle jsme doběhli všichni a také
všichni s více či méně intenzivními problémy.
Sraz na Václaváku jsem pozdržel svým polokómatem o dvě
hodiny. Ale skrz houpající se medaile na všech krcích si jasně
později uvědomuji, že jsme to dokázali. Všichni doběhli,
a dokonce se s rozzářenými obličeji dělí o čerstvé poznatky
ze závodu. Dozvídám se, že štafeta zaběhla také výborně
s časem kolem 4 hodin a 10 minut. A hlavně si závod všichni
užili. Prostě KARAT eXtreme Heads nezklamali a dali o sobě
opět vědět i na velkém závodě.
Konečné vyhodnocení Pražského maratonu je z našeho
pohledu výborné (to je za jedna). Protože organizace, parta,
zážitky a všechno kolem tohoto velkého svátku je zkrátka
nezapomenutelné. Proto věříme, že pokud jen trošku běháte,
tak se v roce 2014 přidáte k nám a zaběhneme si to spolu
v jednom týmu. Takže běhání 3x hurá! … a tož tak. •Ing. Libor Šrotíř
člen KARAT eXtreme Heads
23KARAT NEWS 1/2013
Filip Steiger s termofólií – po uběhnutí maratonu
VÝSLEDKY ŠTAFETA
VÝSLEDKY MARATON - 11. místo z 25
J. Bloeslová (KARAT Software a.s.) nezměřeno (10 km)
J. Baloun (INTERCOM SYSTEMS a.s.) nezměřeno (10 km)
J. Rak (Home Credit International a. s.) 1:00:31 (10 km)
D. Wrožynová (KARAT Software a.s.) 1:08:27 (12,195 km)
Diskvalifi kace z důvodu nezměření předávky mezi
1. a 2. úsekem
M. Tichoň (KARAT Software a.s.) 4:03:19
F. Steiger (KARAT Software a.s.) 4:04:46
M. Hudeček (MADEJA sport s.r.o.) 5:17:18
L. Šrotíř (KARAT Software a.s.) 5:29:41
Celkový čas 16:42:02
