Los reportes se asignan a un proyecto, subcomponente del
proyecto y responsable
Debes ser explicito en un reporte por que estos se
replican
4. Modelo de manejo de errores Lista Correo Issue Tracker 5.
Usando IssueZilla
Puedes encontrar la liga en la opcion de Comunidad > Monitor
de errores
Registrate y firma para poder tener opcion de meter un
reporte
Los reportes pueden ser tipo: Parche, Defecto, Mejora o
Tarea
Los reportes se dividen en: Componente, Subcomponente,
Responsable, Version de OS y Version de Ooo
La descripcion debe ser detallada, ingresa, pasos para
reproducir el error, asi como solucion (si tienes) o claves para
que el receptor pueda continuar.
Si son errores de localizacion recuerda que el ingeniero no
sabe tu idioma
6. Localizando Issue Tracker
Issue tracker se encuentra en el menu de Documents and
Files
Tambien como Monitor de errores
7. Gestionando errores
El Issue tracker necesita un tipo.
La forma se divide en:
Componente es el proyecto Subcomponente es el area del proyecto
Contacto clave debe ser preciso. 8. Investigando responsables
Cuando crees un issue asegurate de:
Preguntar en la lista del proyecto o chat sobre el
responsable
Pregunta a posibles involucrados en el area
Especifica bien que es el rubro del reporte
Si tienes duda puedes preguntar a tu lider de proyecto
Nuevos responsables se pueden agregar en el campo de CC
9. Agregando adjuntos
Los adjuntos se agregan una vez creado el issue.
Los adjuntos deben ser especificados con un mime type
Se recomienda mantener los archivos pequenios.
10. Buscando errores
Puedes encontrar errores rapidamente por el ID del error
Para buscar errores debes usar el Query avanzado
Los issues que has hecho los encuentras en My Issues en la
pagina que aparece cuando te logeas.
11. Siguiendo errores
Si ves un error (o parche o tarea) que quieras seguir necesitas
agregar tu nick al CC.
Si necesitas comentarios al error insertarlo en
descripcion
Para cambiar el estatus tal como re-abrir un issue debes ver
las opciones de radio bajo el comentario
