- 1. Usando Issuezilla Alexandro Colorado
2. Contenido
- Investigando responsables
3. Que es IssueZilla
- Es el sistema para reportar errores en Ooo
- IssueZilla se llama Issue Tracker en Ooo
- Nos sirve para establecer un reporte de un error
- Los reportes se asignan a un proyecto, subcomponente del
proyecto y responsable
- Debes ser explicito en un reporte por que estos se
replican
4. Modelo de manejo de errores Lista Correo Issue Tracker 5.
Usando IssueZilla
- Puedes encontrar la liga en la opcion de Comunidad > Monitor
de errores
- Registrate y firma para poder tener opcion de meter un
reporte
- Los reportes pueden ser tipo: Parche, Defecto, Mejora o
Tarea
- Los reportes se dividen en: Componente, Subcomponente,
Responsable, Version de OS y Version de Ooo
- La descripcion debe ser detallada, ingresa, pasos para
reproducir el error, asi como solucion (si tienes) o claves para
que el receptor pueda continuar.
- Si son errores de localizacion recuerda que el ingeniero no
sabe tu idioma
6. Localizando Issue Tracker
- Issue tracker se encuentra en el menu de Documents and
Files
- Tambien como Monitor de errores
7. Gestionando errores
- El Issue tracker necesita un tipo.
Componente es el proyecto Subcomponente es el area del proyecto
Contacto clave debe ser preciso. 8. Investigando responsables
- Cuando crees un issue asegurate de:
-
- Preguntar en la lista del proyecto o chat sobre el
responsable
-
- Pregunta a posibles involucrados en el area
-
- Especifica bien que es el rubro del reporte
- Si tienes duda puedes preguntar a tu lider de proyecto
- Nuevos responsables se pueden agregar en el campo de CC
9. Agregando adjuntos
- Los adjuntos se agregan una vez creado el issue.
- Los adjuntos deben ser especificados con un mime type
- Se recomienda mantener los archivos pequenios.
10. Buscando errores
- Puedes encontrar errores rapidamente por el ID del error
- Para buscar errores debes usar el Query avanzado
- Los issues que has hecho los encuentras en My Issues en la
pagina que aparece cuando te logeas.
11. Siguiendo errores
- Si ves un error (o parche o tarea) que quieras seguir necesitas
agregar tu nick al CC.
- Si necesitas comentarios al error insertarlo en
descripcion
- Para cambiar el estatus tal como re-abrir un issue debes ver
las opciones de radio bajo el comentario