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Faire une extraction

Paramétrage d’une action marketing

• Détail des actions marketing ou relances• Paramétrage d’une action marketing / Critères

– Données clients

– Champs utilisateurs

– Données statistiques

– Divers

– Origines

– Conditions SQL complémentaires

Adresses pièges

• Saisie des adresses pièges • Suivi des adresses pièges

Détail des actions marketing

Ce tableau donne la liste des extractions d’adresses ourelances effectuées pour chaque action.

permettent de créer, demodifier ou de supprimerune relance

pour lancer uncomptage

pour lancer uneextraction

possibilité de limiter le nombre d’adresses (elles seront choisies defaçon aléatoire dans le fichier)

pour accéder auxdifférents critèresde sélection

Paramétrage d’une action marketingCritères

Cliquer le bouton correspondant au type de paramètre à modifier. Possibilité de remplirautant de paramètres qu’on veut. Les clients répondant à tous ces critères seront sélectionnés.

Paramétrage : données clients

n’extraire que leshommes parexemple

ne prend que lesclients sans incidents

permet de partir d’unmorceau du fichier (parexemple pour faire untest)

n’habite pas àl’adresseindiquée

permet de limiterà une zonegéographique

ne prendre queles bons payeurs

limiter à unetranche d’âge

Paramétrage : champs utilisateurs

Tous les champs sont utilisables pour sélectionner des clients.

Paramétrage : données statistiques

Les éléments statistiques sur lesquels vous pouvez poser des limites sont : le nombre de commandes, le CA totaldu client, le CA moyen d’une commande, le nombre de retours, le taux de retours, les centres d’intérêts, larécence, la périodicité, le CA de la dernière commande.

les clients dont la dernièrecommande a été faite il y a 60 à 90 jours

clients commandant enmoyenne tous les 15 à30 jours

Paramétrage : divers

Liste d’actions pour lesquels le client est topé(il a été extrait sur cette action)-a répondu (demande de doc, actions en2 temps)-a commandé

par combinaison on peut demander par exemple les clients ayant répondu, maisn’ayant pas commandé

extraire ou inclure les clients ayant commandél’un des articles de la liste dans la période choisie

Paramétrage : origines

Possibilité de faire une sélection à partir des origines.

Paramétrage : conditions SQL complémentaires

Ce paramétrage est utilisé uniquement pour le traitement de cas particuliers.

Saisie des adresses pièges

Les adresses pièges peuvent être associées à

- une action- une campagne- un fond de page- ou à toute l’extraction

Suivi des adresses pièges