Upload
jorge-gonzalez
View
266
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 1/102
Facultad de Ingeniería
Escuela de Ingeniería Civil
Diseño y aplicación de una Herramienta de
Planificación, basada en principios de LEAN
CONSTRUCTION (Construcción Sin Desperdicio), en
la obra civil "Residencias San Gabriel", ubicada en el
Municipio El Hatillo, Estado Miranda.
Jorge Andrés González JeppesenTutor Académico: Arq. Alberto Lindner
Tutor Industrial: Ing. Guillermo Trujillo
Caracas, Marzo de 2011
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 2/102
DERECHO DE AUTOR
Quien suscribe, en condición de autor del trabajo titulado “Diseño y
aplicación de una Herramienta de Planificación, basada en principios
de LEAN CONSTRUCTION (Construcción Sin Desperdicio), en la obra
civil "Residencias San Gabriel", ubicada en el Municipio El Hatillo,
Estado Miranda”, declara que: Cedo a título gratuito, y en forma pura y
simple, ilimitada e irrevocable a la Universidad Metropolitana, los derechos
de autor de contenido patrimonial que me corresponden sobre el presente
trabajo. Conforme a lo anterior, esta cesión patrimonial sólo comprenderá el
derecho para la Universidad de comunicar públicamente la obra, divulgarla,publicarla o reproducirla en la oportunidad que ella así lo estime
conveniente, así como, la de salvaguardar mis intereses y derechos que me
corresponden como autor de la obra antes señalada. La Universidad en todo
momento deberá indicar que la autoría o creación del trabajo corresponde a
mi persona, salvo los créditos que se deban hacer al tutor o a cualquier
tercero que haya colaborado o fuere hecho posible la realización de la
presente obra.
Autor Jorge Andrés González Jeppesen
C.I. 18.002.604
En la ciudad de Caracas, a los 24 días del mes de Marzo del año 2011
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 3/102
APROBACIÓN
Considero que el Trabajo Final titulado:
Diseño y aplicación de una Herramienta de Planificación, basada en
principios de LEAN CONSTRUCTION (Construcción Sin Desperdicio),
en la obra civil "Residencias San Gabriel", ubicada en el Municipio El
Hatillo, Estado Miranda.
Elaborado por el ciudadano:
JORGE ANDRÉS GONZÁLEZ JEPPESEN
Para optar al título de:
INGENIERO CIVIL
Reúne los requisitos exigidos por la Escuela de Ingeniería Civil de la
Universidad Metropolitana, y tiene méritos suficientes como para ser
sometido a la presentación y evaluación exhaustiva por parte del jurado
examinador que se designe.
En la ciudad de Caracas, a los 24 días del mes de Marzo del año 2011
______________________ ____________________
Arq. Alberto Lindner Ing. Guillermo Trujillo
Tutor Académico Tutor Industrial
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 4/102
ACTA DE VEREDICTO
Nosotros, los abajo firmantes, constituidos como jurado examinador y
reunidos en Caracas, el día 24 de Marzo de 2010, con el propósito de
evaluar el Trabajo Final titulado:
Diseño y aplicación de una Herramienta de Planificación, basada en
principios de LEAN CONSTRUCTION (Construcción Sin Desperdicio),
en la obra civil "Residencias San Gabriel", ubicada en el Municipio El
Hatillo, Estado Miranda.
Presentado por el ciudadano
JORGE ANDRÉS GONZÁLEZ JEPPESEN
Para optar al título de
INGENIERO CIVIL
Emitimos el siguiente veredicto:
Reprobado ___ Aprobado ___ Notable ___ Sobresaliente ___
Observaciones:
__________________ __________________ __________________
Ing. Carmen Lucía Rojas Arq. Alberto Lindner Ing. Guillermo Trujillo
Jurado Jurado Jurado
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 5/102
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN .......................................................................... 1
CAPÍTULO I. TEMA DE ESTUDIO .............................................. 3
I.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................. 3
I.2 OBJETIVOS GENERALES ................................................................... 5
I.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................. 5
I.4 DELIMITACIÓN DEL TEMA .................................................................. 6
I.5 LIMITACIONES...................................................................................... 6
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO ............................................... 8
II.1 ANTECEDENTES ................................................................................. 8
II.1.1 Precursor de Lean Construction: El sistema Lean o LeanManufacturing ......................................................................................... 8
II.1.2 Mejoras de Productividad en la Construcción (ProductivityImprovement in Construction) .............................................................. 9
II.1.3 El Lean Construction Institute .................................................. 10
II.1.4 Sobre los Fundadores del L.C.I. ................................................ 10
II.1.5 GONPACON Ingeniería y Construcción C.A. ........................... 11
II.2 DEFINICIONES, TÉRMINOS Y PRINCIPIOS DE LEANCONSTRUCTION ...................................................................................... 12
II.2.1 Principios Fundamentales de Lean .......................................... 12
II.2.2 Niveles de Planificación ............................................................. 17
II.2.3 LookAhead Planning o Planificación Intermedia .................... 19
II.2.4 El Último Planificador ................................................................. 20
II.2.5 Porcentaje de Actividades Completadas (PAC) ...................... 24 II.2.6 Razones de no Cumplimiento (RNC) ........................................ 25
II.2.7 Los Ocho tipos de desperdicio ................................................. 25
II.2.8 Tipos y grupos de Procesos...................................................... 27
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 6/102
CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO ............................... 29
III.1 TIPO DE ESTUDIO ............................................................................. 29
III.2 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN ........................................................... 30
III.3 FASES O ETAPAS DEL PROYECTO ............................................... 31
CAPÍTULO IV: RESULTADOS .................................................. 35
IV.1 DISEÑO Y DESCRIPCIÓN DE LA NUEVA HERRAMIENTA DEPLANIFICACIÓN ....................................................................................... 35
IV.1.1 Representación Gráfica de la Nueva Herramienta dePlanificación .......................................................................................... 36
IV.1.2 Descripción de la Herramienta ................................................ 39
IV.2 APLICACIÓN DE LA HERRAMIENTA DENTRO DE LA OBRACIVIL RESIDENCIAS SAN GABRIEL ...................................................... 48
IV.2.1 Procesos de Aplicación ............................................................ 48
IV.2.2 Cronograma Maestro ................................................................ 50
IV.2.2.1 Cronograma Maestro Torre A ................................................ 51
IV.2.2.2 Escala de tiempo de la totalidad de la obra Torre A ............. 52
IV.2.3 Actualizaciones del LookAhead .............................................. 53
IV.2.3.1 Primera actualización del LookAhead ................................... 54
IV.2.3.2 Segunda actualización del LookAhead .................................. 55
IV.2.3.3 Tercera actualización del LookAhead .................................... 56
IV.2.3.4 Cuarta actualización del LookAhead ..................................... 57
IV.2.3.5 Quinta actualización del LookAhead ..................................... 58
IV.2.3.6 Sexta actualización del LookAhead ....................................... 59
IV.2.3.7 Estado final de Planificación intermedia a las 6 semanas .... 60
IV.2.4 Inventario de Tareas Ejecutables (ITE) ................................... 61
IV.2.4.1 Inventario de Tareas Ejecutables (Diagrama de Gantt) ........ 62
IV.2.4.2 Organizador de Equipo .......................................................... 63
IV.2.4.3 Tablas de Programación de Recursos en MS Project ........... 65
IV.2.5 Resultados del PAC y RNC ...................................................... 69
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 7/102
IV.2.6 Informes de Lecciones Aprendidas ........................................ 76
CAPÍTULO V: DISCUCIÓN DE RESULTADOS DE LAAPLICACIÓN DE LA HERRAMIENTA ...................................... 80
V.1 Evolución del PAC: ............................................................................ 80
V.2 Razones de no Cumplimiento (RCN) ............................................... 82
CAPÍTULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .... 85
VI.1 CONCLUSIONES ............................................................................... 85
VI.2 RECOMENDACIONES ...................................................................... 88
BIBLIOGRAFÍA .......................................................................... 89
ANEXOS..................................................................................... 92
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 8/102
LISTA DE TABLAS Y FIGURAS
Figuras
Figura 1: Ciclo de Mejoramiento Continuo .................................................... 14Figura 2: Actividades de Flujo y Conversión ................................................. 16Figura 3: Niveles de Planificación ................................................................. 18Figura 4: Proceso de Planificación Intermedia o LookAhead ....................... 19Figura 5: Funciones del LookAhead .............................................................. 20Figura 6: Proceso de selección de tareas ..................................................... 22Figura 7: Modelo tradicional vs Modelo Lean ............................................... 23Figura 8: Triángulo de Grupos de Procesos ................................................. 28Figura 9: Nueva Herramienta de Planificación .............................................. 36Figura 10: Herramienta de Planificación 2 .................................................... 37Figura 11: Sistema de Planificación Tradicional ........................................... 38Figura 12: Sistema de planificación propuesto por Ballard ........................... 38Figura 13: Cronograma Maestro Torre A ...................................................... 51Figura 14: Escala de Tiempo Torre A ........................................................... 52Figura 15: Primera Actualización de LookAhead (24 Enero 2011) ............... 54Figura 16: Segunda Actualización de LookAhead (31Enero 2011) .............. 55Figura 17: Tercera Actualización de LookAhead (7 de Febrero 2011) ......... 56
Figura 18: Cuarta Actualización de LookAhead (14 de Febrero 2011) ........ 57Figura 19: Quinta Actualización de LookAhead (21 de Febrero 2011) ......... 58Figura 20: Sexta Actualización de LookAhead (28 de Febrero 2011) .......... 59Figura 21: Avance Planificación Intermedia a las 6 semanas ...................... 60Figura 22: Inventario de Tareas Ejecutables (ITE) ....................................... 62Figura 23: Organizador de Equipo (Primeras tres semanas) ....................... 63Figura 24: Organizador de Equipo (Últimas tres semanas) .......................... 64Figura 25: Tablas de Programación de Recursos. ........................................ 68Figura 26: Evolución del PAC ....................................................................... 81Figura 27: Promedio de RNC ........................................................................ 82
Figura 28: Evolución de las RNC .................................................................. 83
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 9/102
Tablas
Tabla 1: Porcentaje de Actividades Completadas 1 ..................................... 70
Tabla 2: Porcentaje de Actividades Completadas 2 ..................................... 71Tabla 3: Porcentaje de Actividades Completadas 3 ..................................... 72Tabla 4: Porcentaje de Actividades Completadas 4 ..................................... 73Tabla 5: Porcentaje de Actividades Completadas 5 ..................................... 74Tabla 6: Porcentaje de Actividades Completadas 6 ..................................... 75Tabla 7: Primer Informe de Lecciones Aprendidas ....................................... 76Tabla 8: Segundo Informe de Lecciones Aprendidas ................................... 77Tabla 9: Tercer Informe de Lecciones Aprendidas ....................................... 79Tabla 10: Evolución del PAC ......................................................................... 81
Tabla 11: Evolución de Razones de no Cumplimiento ................................ 83Tabla 12: Resumen de Razones de no Cumplimiento ................................. 84
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 10/102
RESUMEN
Diseño y aplicación de una Herramienta de Planificación, basada en principios de
LEAN CONSTRUCTION (Construcción Sin Desperdicio), en la obra civil "Residencias
San Gabriel", ubicada en el Municipio El Hatillo, Estado Miranda.
Autor: Jorge González
Tutor Académico: Arq. Alberto Lindner
Tutor Industrial: Ing. Guillermo Trujillo
Caracas, 18 de Marzo de 2011.
Producto de la necesidad en la mejora de sus procesos de planificación, la Empresa
constructora GONPACON Ingeniería y Construcción C.A., con más de 15 años de
experiencia en desarrollo de obras civiles en el mercado inmobiliario, decidió laimplementación de un nuevo modelo de Planificación que encajara en sus necesidades y
pudiera generar resultados concretos a corto y mediano plazo. De esta manera se
estableció dentro de los parámetros de Proyecto Industrial la tarea del diseño y aplicación
inmediata de una Nueva Herramienta de Planificación.
Con el fin de sentar las bases teóricas de esta Nueva Herramienta de Planificación,
se adaptaron conceptos de la filosofía Lean Construction ( Construcción sin Desperdicios),
desarrollada por el Lean Construction Institute (Lean Construction Institute, 2006) y con sus
orígenes en el sistema de fabricación Toyota (Lean Manufacturing). Se obtuvo como
resultado una representación gráfica del nuevo modelo con cada uno de sus puntos
desarrollados y explicados en este tomo.
En una segunda fase del proyecto, se aplicó la Nueva Herramienta de Planificación
dentro de un contexto específico real: la obra civil “Residencias San Gabriel” en el Municipio
El Hatillo del Estado Miranda. Esto permitió obtener resultados concretos los cuales, luego
de ser analizados, sirvieron de base para presentar a la empresa un informe de
conclusiones y recomendaciones en base a las mejoras alcanzadas y planes a futuro. De
esta manera se obtuvo una mejora en los índices de Porcentaje de Actividades
Completadas (PAC) de un 21%, con una clara tendencia de evolución positiva y un
promedio de 89% para las 6 semanas de aplicación; lo cual supera ampliamente las
expectativas del Proyecto y los resultados esperados
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 11/102
1
INTRODUCCIÓN
El siguiente trabajo de investigación abarca el período de Proyecto
Industrial llevado a cabo en la Empresa GONPACON Ingeniería y
Construcción C.A. en relación al diseño y aplicación de una Nueva
Herramienta de Planificación basada en principios de Lean Construction . Se
definió como contexto para la fase de aplicación de la herramienta la obra
civil “Residencias San Gabriel”, ubicada en Oripoto en el Municipio el Hatillo
del Estado Miranda. Se establecerá como objeto de estudio para este
trabajo, la etapa de fundaciones e inicio de la estructura de la Torre A,ejecutada durante el primer trimestre del 2011.
Por tratarse de un proyecto con dos objetivos fundamentales
claramente definidos y diferenciables, fue fundamental dividir el trabajo en
dos fases o etapas:
1. El diseño de la nueva Herramienta de Planificación
2. La aplicación en campo de dicha Herramienta.
En cuanto al diseño de la Herramienta, el trabajo se fundamenta en la
búsqueda, estudio y adaptación de numerosos conceptos y técnicas,
enmarcadas principalmente en la filosofía Lean; con el fin de establecer un
nuevo modelo que se ajuste a las necesidades de la Empresa y al contexto
de la industria nacional. Se construyó un Diagrama de Flujo, basado en el
modelo propuesto por Glenn Ballard en The Last Planner system of prosuction control (2001); al cual se le adaptaron conceptos del Project
Management Book of Knowlege (PMBOK, 2004) y otros autores como
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 12/102
2
Rojas, Howell y Adrian. Este diagrama servirá de representación gráfica de
la nueva Herramienta y fue desarrollado y teorizado dentro de este tomo.
Por otra parte, en cuanto a la segunda fase de aplicación y trabajo decampo con la Nueva Herramienta, es fundamental destacar la experiencia y
resultados obtenidos. Se llevaron a cabo los tres niveles de planificación que
se proponen en la Herramienta, dentro de un contexto particular y específico
y en un período de tiempo definido de tres meses. Se elaboró el
Cronograma Maestro (Primer Nivel) para la etapa estructural y de
fundaciones, junto a la Gerencia de Planificación de la Empresa. Además, se
presentaron las actualizaciones semanales de la Planificación Intermedio oLookAhead (Segundo Nivel) y se elaboró el Inventario de Tareas Ejecutables
(Tercer Nivel) durante seis semanas de trabajo de campo.
Por último, se aplicaron herramientas de control fundamentales en
Lean Construction como el Porcentaje de Actividades Completadas (PAC) y
los informe de lecciones aprendidas; con el fin de evaluar resultados a corto
y mediano plazo. De esta manera fue posible presentar a la empresa un
Informe Final de conclusiones y recomendaciones, el cual exhibe una
evaluación global del Proyecto en cuanto a los objetivos cumplidos,
lecciones aprendidas, posibles mejoras y planes a futuro.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 13/102
3
CAPÍTULO I. TEMA DE ESTUDIO
I.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La Empresa constructora GONPACON Ingeniería y Construcción
C.A., con más de 15 años en el mercado, es una compañía venezolana
formada por un grupo de profesionales con amplia experiencia y preparación
en el área de la ingeniería civil, que cuenta con los recursos necesarios para
ejecutar y/o supervisar obras civiles con un alto grado de eficiencia.
La Urbanización "El Samán de los Ángeles", ubicada en Oripoto en el
Municipio El Hatillo del Estado Miranda, constituye un desarrollo inmobiliario
de un total de 1.346 metros cuadrados de viviendas dirigidas principalmente
a la clase media. El desarrollo incluye tres etapas, de las cuales han sido
concluidas dos. Para el último trimestre del año 2010 se encuentra en fase
de inicio la tercera etapa, "Residencias San Gabriel", la cual consta de 91
apartamentos; divididos en tres torres. De acuerdo a la planificación de la
empresa, se prevé finalizar la etapa de fundaciones y comenzar con la
etapa estructural de la Torre A el primer trimestre del año 2011.
De acuerdo a la experiencia obtenida en las etapas anteriores, la
Empresa ha podido detectar una deficiencia en los procesos de planificación
previa y durante la ejecución de la obra. Según un diagnóstico realizado en
el último proyecto (Trujillo, 2007), tomando como premisa las lecciones
aprendidas, se ha podido cuantificar que estos problemas de planificaciónserían responsables de hasta un 15% de los retrasos en entrega y cierre de
los proyectos en las fechas estimadas. En un proyecto financiado, casi en su
totalidad, este tipo de retrasos representan una pérdida económica
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 14/102
4
considerable; producto principalmente de intereses bancarios.
Adicionalmente, significan pérdida de credibilidad en la empresa y generan
gran descontento por parte de los compradores.
Es importante destacar que el contexto actual dentro de la industria
de la construcción no es el más favorable y presenta numerosos obstáculos
externos y limitaciones. Podemos citar como los más importantes: la
escasez de insumos fundamentales, conflictos sindicales, firma del nuevo
contrato colectivo, nueva Ley de Expropiaciones y Tierras Urbanas, entre
otros. Es por esta razón, que es fundamental para la Empresa realizar un
esfuerzo mayor con el fin de intervenir al máximo todas aquellas variablesinternas que sean controlables y que puedan estar causando retrasos y
problemas en la ejecución de las obras. Es aquí donde la mejora en los
procesos de Planificación de la empresa mediante la utilización de una
metodología efectiva es fundamental y podría representar un avance
significativo.
Es necesario entonces, el desarrollo y aplicación de una Nueva
Herramienta de Planificación que se ajuste al contexto real en el cual se
desempeña la empresa; que permita una planificación real, eficiente y
ajustada al entorno de la obra. Pretendemos entonces, que los principios de
Lean Construction (Construcción Sin Desperdicio) servirán de base para la
mejora de dicha metodología con el fin de obtener resultados favorables a
corto y mediano plazo.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 15/102
5
I.2 OBJETIVOS GENERALES
Diseñar y aplicar una nueva herramienta de planificación, basada en
principios de Lean Construction (Construcción sin Desperdicios), en la obra
civil “Residencias San Gabriel” en el Municipio El Hatillo del Estado Mir anda.
I.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Integrar conceptos y teorías desarrolladas por el Lean Construction
Institute al diseño de una Nueva Herramienta de Planificación
ajustada a la realidad venezolana.
2. Adaptar modelos teorizados anteriormente a la realidad de una
empresa como GONPACON C.A.; lo cual permite un mayor
acercamiento a la realidad y contexto de una obra civil. Con el fin de
obtener un avance mínimo de 10% en los tiempos de ejecución y
construcción de la etapa pilotaje y estructural de la Torre A.
3. Aplicar los niveles de Planificación, descritos en la nueva herramienta,
con el fin de obtener resultados a mediano plazo que permitan
mejorar el rendimiento y reducir pérdidas dentro de la obra.
4. Adoptar e introducir en la Empresa conceptos y principios de Lean
como: El Último Planificador, los Porcentajes de Actividades
Completadas, actualizaciones del LookAhead e informes de
lecciones aprendidas; como herramientas concretas capaces de
lograr un cambio hacia una planificación más directa y horizontal.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 16/102
6
5. Presentar a la Empresa un informe final de conclusiones y
recomendaciones que permita evaluar los efectos reales de la
aplicación de la nueva Herramienta de Planificación.
I.4 DELIMITACIÓN DEL TEMA
Diseñar una nueva Herramienta de Planificación, basada en principios
de la filosofía Lean, específicamente Lean Construction, que se ajuste a la
realidad de la industria de la construcción en Venezuela. Una vez teorizado y
diseñado el nuevo modelo, se pretende su aplicación dentro de un contextotemporal y geográfico bien definido, dentro de la Empresa constructora
GONPACON C.A.; específicamente el primer trimestre de la obra civil
“Residencias San Gabriel” en Oripoto, Municipio el Hatillo del Estado
Miranda.
I.5 LIMITACIONES
En primer lugar, es necesario destacar las limitaciones de tiempo
producto de un cronograma de 12 semanas, establecido dentro de la
normativa para Trabajos de Grado. Por esta razón fue necesario limitar el
Proyecto a una fracción de la fase de ejecución de la etapa de estructural y
de fundaciones de la Torre A. Se tiene entonces un campo de acción bien
específico, razón por la cual es fundamental el seguimiento y continuación
del Proyecto en etapas posteriores.
Por otra parte, debemos mencionar la limitación que representa el
contexto actual de la industria de la construcción venezolana, la cual
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 17/102
7
presenta especial resistencia a cambios e innovaciones que permitan
romper paradigmas. Por tratarse de una industria tradicional, en muchos
sentidos empírica y basada ampliamente en la experiencia; ésta se opone a
cambios significativos como los que puede representar la filosofía Lean Construction. Es por esta razón, que fue fundamental el apoyo y la
disposición de la Gerencia de Planificación de la Empresa para permitir una
verdadera aplicación de la nueva Herramienta de Planificación propuesta
dentro de la obra.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 18/102
8
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO
II.1 ANTECEDENTES
II.1.1 Precursor de Lean Construction: El sistema Lean o LeanManufacturing
De acuerdo a Lean Consulting (2007), el sistema Lean o Lean
Manufacturing (precursor de Lean Construction ), está basado en su totalidad
en el Sistema de Fabricación de Toyota (TPS). Kiichiro Toyoda, Taiichi
Ohno y otros responsables de Toyota, en los años 30, implementaron unaserie de innovaciones en sus líneas de modo que facilitaran tanto la
continuidad en el flujo de material como la flexibilidad a la hora de fabricar
distintos productos. Esto se hizo aún más necesario a finales de la 2ª Guerra
Mundial, cuando surgió la necesidad de fabricar pequeños lotes de una gran
variedad de productos. Surgió así el TPS: "Toyota Production System ".
El TPS se fundamenta en la optimización de los procesos productivos
mediante la identificación y eliminación de despilfarros y el análisis de la
cadena de valor, para finalmente conseguir un flujo de material estable y
constante, en la cantidad adecuada, con la calidad asegurada y en el
momento en que sea necesario. Es decir, tener la flexibilidad y fiabilidad
necesarias para fabricar en cada momento lo que pide el cliente. Ni más, ni
menos.
Toyota llegó a la conclusión de que adaptando los equipos de
fabricación a las necesidades de capacidad reales, la introducción de
sistemas de calidad integrados en los procesos, la disposición de equipos
siguiendo la secuencia de fabricación, la innovación para conseguir cambios
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 19/102
9
rápidos de modelo; haría posible el fabricar con bajos costes, con una
amplia variedad, alta calidad y con tiempos de proceso muy rápidos. De esta
manera se responde de manera efectiva y eficaz a las variaciones en las
demandas de los clientes. (Lean Consulting, 2007)
II.1.2 Mejoras de Productividad en la Construcción (ProductivityImprovement in Construction)
Uno de los primeros intentos de transformación de la industria de la
construcción, basados en la mejora de la Productividad como premisafundamental, es el trabajo de Clarkson H. Oglesby, Henry Parker y Gregory
Howell: Productivity Improvement in Construction (1989). Allí proponen un
nuevo modelo de gerencia y la transformación de la industria de la
construcción mediante las mejoras, medición y control de la Productividad.
Es importante referenciar este trabajo, pues constituye un enfoque
interesante y complementario al de la filosofía Lean y, adicionalmente, en él
participa uno de los futuros fundadores del Lean Construction Institute G.
Howell.
Oglesby (1989), define la productividad como:
“…un intento de medir la efectividad con que las habilidadesgerenciales, trabajadores, materiales, equipos, herramientas y elespacio de trabajo es utilizado, en un ambiente de trabajo, paraproducir un producto terminado, edificio, planta, estructura, etc. almenor costo posible.” (Oglesby Clarkson, 1989).
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 20/102
10
II.1.3 El Lean Construction Institute
El Lean Construction Institute (L.C.I), fue fundado en agosto de 1997
y es ahora una organización sin fines de lucro. Se encargan de lainvestigación y el desarrollo de conocimiento relacionado con la Gerencia de
Proyecto basada en: el diseño, la ingeniería y la construcción. Como
expresan en su portal web, su meta es: “…extender a la industria de la
construcción la revolución que Lean Production comenzó en la industria
manufacturera. Un enfoque que maximiza el valor entregado a los clientes
mientras minimiza pérdidas.” (Lean Construction Institute, 2006)
Las investigaciones desarrolladas por los miembros del L.C.I., en
especial la de sus miembros fundadores Glenn Ballard y Greg Howell,
servirán de fuente y sustento teórico para la realización de una nueva
Herramienta de Planificación ajustada en este caso al contexto de la
Industria de la Construcción venezolana.
II.1.4 Sobre los Fundadores del L.C.I.
Glenn Ballard y Greg Howell son los fundadores del Lean
Construction Institute (1997). Como ya se ha mencionado, el propósito del
L.C.I. es la reforma de la Gerencia de Proyectos en diseño, ingeniería y
construcción. El L.C.I. desarrolló el Lean Project Delivery System (LPDS)
que aplica principios innovadores de la industria manufacturera a la
construcción. El LPDS facilita la planificación y control, maximiza el valor y
minimiza pérdidas mediante el proceso de construcción. Howell y Ballardlideran los investigadores y educadores de Lean para la industria de la
construcción y regularmente conducen seminarios y organizaciones en
LPDS. (Lean Construction Institute, 2006)
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 21/102
11
II.1.5 GONPACON Ingeniería y Construcción C.A.
GONPACON Ingeniería y Construcción C.A. es una Empresa
venezolana formada por un grupo de profesionales con amplia experiencia ypreparación en el área de la Ingeniería Civil, que cuenta con los recursos
necesarios para ejecutar y supervisar obras civiles con un alto grado de
eficiencia. La empresa se encarga principalmente de la ejecución de
proyectos de desarrollos de viviendas para cumplir con la misión de
satisfacer en parte la gran necesidad de hogares que son requeridos
actualmente en el país. La trayectoria de éxito de la compañía se basa en
una organización eficiente y una gestión dinámica y emprendedora,
implantada a través de sucesivos procesos de innovación y mejoramiento
comprometidos con la maximización de calidad y rentabilidad para los
clientes.
La empresa cuenta con 15 años de experiencia en la promoción y
ejecución de obras civiles en el área de viviendas, entre las cuales podemos
mencionar: Residencias San Gabriel, Etapas 1 y 2 en Oripoto (60 aptos.),
Residencias San Miguel , Etapas 1 y 2 en Oripoto (40 aptos.), Residencias
Palma Eduvigis en Santa Eduvigis (11 aptos.), Residencias Palma Li en San
Bernardino (22 aptos.) y Residencias Palma Avileña Sebucan (21 aptos).
En cuanto a los procesos de planificación de la Empresa, se presenta
una organización tradicional con un enfoque vertical. Este proyecto
representa entonces el primer intento de aplicación de principios de una
planificación moderna, más horizontal, y que integra conceptos de Lean Construction a la realidad y contexto de las obras civiles de la Empresa.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 22/102
12
II.2 DEFINICIONES, TÉRMINOS Y PRINCIPIOS DE LEANCONSTRUCTION
A continuación se presentan desarrollados algunos de los aspectosteóricos más importantes, que serán utilizados y adaptados en la
elaboración de la nueva Herramienta de Planificación.
II.2.1 Principios Fundamentales de Lean
Tomando como referencia la exposición de Rojas (2009), se puedenresumir como principios fundamentales de Lean Construction los siguientes:
1. Reducción de Pérdidas:
Se toma como principio básico de Lean la reducción de pérdidas al
mínimo posible como instrumento en la mejora de rendimientos y tiempos
de ejecución y como fundamento de todo proceso de planificación; de allí sunombre "Construcción sin Desperdicios"
Es importante establecer entonces qué es una pérdida: de acuerdo a
Rojas (2009), se define como pérdida todo aquello que genera costos y no
agrega valor al producto. Identificando así cinco tipos de pérdidas:
Perdidas por esperas (inactividad).
Pérdidas por acarreos innecesarios.
Pérdidas por trabajo lento.
Pérdidas por trabajo inefectivo.
Pérdidas por trabajo rehecho.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 23/102
13
2. Calidad en los procesos.
Se propone atender y realizar controles de calidad en etapas
intermedias y no esperar al final del ciclo de producción. Se acerca entoncesal Sistema de Gestión de Calidad Integral, descrito en la Norma
Internacional ISO-10006 (2003); la cual enfoca la gestión y control de calidad
en los procesos internos de producción, y prevén la calidad del producto
como una consecuencia directa de dicha gestión.
3. Reducir la variabilidad.
Podemos definir la variabilidad como la desviación de lo planificado;
por lo cual, una buena planificación debe tener como objetivo fundamental la
reducción de la variabilidad al mínimo posible hasta lograr su inexistencia.
Reducir la variabilidad se logra al evitar imprevisto, prevenir y manejar
adecuadamente las crisis y generar confianza en la planificación. Esto lo
podemos lograr mediante procesos de planificación intermedia como el
LookAhead (propuesto por Lean Construction), que permitan adelantarnos a
posibles eventualidades.
Desde el punto de vista de la construcción, la variabilidad implica
nuevas actividades que generarán pérdidas, creando a su vez mayores
interrupciones en el flujo de trabajo y, por ende, mayores tiempos de
ejecución.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 24/102
14
4. Reducir el tiempo del ciclo.
Definimos el tiempo de ciclo como la suma de todos los tiempos de
conversión, más los tiempos de flujos necesarios para completar unaactividad. La reducción de los tiempos de ciclo significará entonces la
reducción de los tiempos de ejecución.
Especialmente debemos enfocarnos en la reducción de los tiempos
de aquellas actividades que no generan un valor al producto, de esta
manera logrando además una reducción significativa de pérdidas. Es
fundamental en la reducción de tiempos tomar en consideración los ciclos demejoramiento continuo que permitirán aprender de errores y experiencias
previas con el fin de mejorar el desempeño en ciclos futuros (ver Figura 1).
Figura 1: Ciclo de Mejoramiento Continuo
Fuente: Elaboración Propia (2010).
Conversión
Flujo
ConversiónProducto
LeccionesAprendidas
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 25/102
15
5. Simplificar los Procesos.
Es una reducción de los componentes o números de pasos para
realizar una actividad de construcción. Para esto es fundamental mejorar losflujos de trabajos y actividades poniendo especial atención en los procesos
de planificación.
De acuerdo a Rojas (2009), los procesos más simples tienen como
ventajas que:
Incurren en menos gastos.
Son más confiables (menos variables). Tienen menores tiempos de ciclo.
Son más claros (lo cual facilita el control y el mejoramiento).
6. Introducir el mejoramiento continuo de los procesos.
Para minimizar pérdidas, se requiere crear una cultura de mejora
continua, de manera que el personal de la empresa esté muy enfocado en
el análisis y corrección de las razones y causas de no cumplimento (ver
punto II.2.6: RNC). Se debe involucrar en este proceso al personal de obra,
maestros, Ingeniero Residente, Inspector, etc.
7. Mejoramiento del flujo y la conversión.
Debemos tratar de ser más eficientes tanto en las actividades de
conversión como en los flujos de procesos (Ver Figura 2). Sin embargo,
normalmente las mejoras de conversión son mucho más costosas de
implementar que las mejoras de los flujos, pues las primeras están
relacionadas con la actualización de tecnologías. Por otra parte, las mejoras
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 26/102
16
en los flujos son más sencillas de implementar y tendrán igual influencia en
los procesos de conversión, permitiendo en un futuro la introducción de
nuevas tecnologías.
Figura 2: Actividades de Flujo y Conversión
Fuente: Elaboración Propia (2010).
Materiales Depósito TransporteDepósito
en obra
Materiales Conversión Producto
Flujo
Conversión
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 27/102
17
II.2.2 Niveles de Planificación
Uno de los principales aportes de Lean Construction es la
segmentación de los procesos de planificación en “niveles” sucesivos que
aportan cada vez una mayor cantidad de detalles, con lo cual se obtienen
resultados más cercanos a la realidad del proyecto. Rojas (2009) define y
diferencia claramente estos niveles en tres; con resultados, características y
objetivos bien definidos para cada uno:
1er Nivel, Cronograma Maestro:
El Cronograma Maestro (CM) nos permitirá tener una visión global
del proyecto en cuanto a tiempos de ejecución probables, etapa y fases del
proyecto e hitos de control. Representa el primer nivel y en consecuencia
presenta un menor número de detalles y se encuentra más alejado a lo que
será la realidad del proyecto.
Los tiempos de ejecución se estimarán a partir de experiencias
previas, juicios de expertos y análisis de rendimientos. El CM nos
proporciona una guía de coordinación de actividades que, normalmente, se
puede representar en 1 o 2 hojas de papel. Se recomienda utilizar un
Software especializado como M.S.Project (2007).
2do Nivel, Planificación Intermedia o Lookahead:
La planificación intermedia tendrá un mayor nivel de detalles ypermitirá actualizar el Cronograma Maestro a la realidad y el contexto del
Proyecto. Ésta ha sido desarrollada para focalizar la atención en las
actividades que supuestamente ocurrirán en una ventana de tiempo del
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 28/102
18
Programa Maestro (normalmente 5 semanas). Está ventana deberá ser
actualizada todas las semanas.
3er Nivel, Planificación del trabajo semanal ó Inventario de
Tareas Ejecutables:
Se presentan actividades bien definidas, con una secuencia de
trabajo lógica y cantidad de trabajo proporcional a la capacidad de
producción. De esta manera se realizará la planificación semanal con el
mayor nivel de detalles posible y por esta razón deberá ser realizado en
contacto directo con los encargados del trabajo en obra. Es fundamentalpara este nivel que se hayan levantado todas las restricciones de cada una
de las actividades con el fin de obtener Tareas verdaderamente
"Ejecutables".
Figura 3: Niveles de Planificación
Fuente: Elaboración Propia (2010), basada en Rojas (2009)
Cronograma Maestro
Contiene latotalidad delProyecto.Menor nivelde detallesMS Project
1er
Nivel LookAhead
Representalaplanificacióninetermedia.Ventana de 4a 5 semanasMayor nivelde detalles
2do
Nivel Iventario deTareasEjecutables
(I.T.E.)
ActividadesbiendefinidasSecuencia detrabajo lógicaVentanasemanal
3er
Nivel
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 29/102
19
II.2.3 LookAhead Planning o Planificación Intermedia
De acuerdo a Ballard (1997), la Planificación Intermedia o LookAhead
se encuentra entre la coordinación global del proyecto y el último escalón decontrol a nivel de cuadrillas. Su misión es determinar y extraer del programa
aquellas actividades que deberían pero no pueden ser ejecutadas; así como
mejorar el nivel de éxito en actividades semanales completadas. Para
Ballard, cuando se mide en torno a dichos objetivos, la Planificación
Intermedia actual de la industria es muy pobre. Es por esta razón que la
filosofía Lean establece un mayor enfoque en este nivel, permitiendo una
verdadera relación entre los procesos de Planificación y la realidad de la
obra.
En Ballard (2001), se exponen las funciones y el campo de acciones
necesarias para lograr una Planificación Intermedia efectiva (Ver Figura 4 y
Figura 5)
Figura 4: Proceso de Planificación Intermedia o LookAhead
Fuente: Elaboración propia (2010), basada en Ballard (2001)
Actualizar y ajustarel Plan Maestro
Permitir solo tareas"Realizables" en laprimera semana
Transformaractividades
programadas entareas
Ajustar las cargas detrabajo a capacidad
o rendimiento
Crear una lista deacciones necesariaspara completar las
tareas a tiempo
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 30/102
20
Figura 5: Funciones del LookAhead
Fuente: Elaboración propia, basada en Ballard (2001)
II.2.4 El Último Planificador
En la necesidad de entender qué es El Último Planificador y sus
implicaciones, podemos tomar algunas de las definiciones hechas por sus
teorizadores:
Howell (2001) define el Último Planificador como:
“Un sistema de planificación descentralizado que previene imprevistosy realiza rápidos juicios gracias al aprendizaje continuo. El ÚltimoPlanificador es clave para la coordinación, confianza en flujos de
trabajo, calidad, seguridad y mejoramiento continuo. Por último, laplanificación en el nivel de tareas ejecutables libera de restriccioneslas actividades del siguiente paquete de trabajo.” (Howell, IntroductionLean Construction - Reforming project managament, 2001)
Darle forma a la secuencia de actividades
Ajustar el flujo de actividades a las capacidades de producción
Descomponer el CM en tares y paquetes de trabajo
Desarrollar métodos para ejecutar las actividades
Actualización y revisión del Cronograma Maestro
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 31/102
21
Hal Macomber (2009) afirma que:
“El Último Planificador es, principalmente, la práctica de asegurarpromesas confiables y completar aquellas actividades que liberan lasrestricciones a terceros. Esto permite que el proyecto avance de lamanera deseada.”
De acuerdo a Rojas (2009):
“El sistema del Último Planificador es una herramienta para controlarinterdependencias entre los procesos y reducir la variabilidad entreéstos y por ende, asegurar el mayor cumplimiento posible.” (Stambul)
Por otra parte, En Ballard (1994), se justifica la Filosofía del Último
Planificador mediante la relación directa e innegable que existe entre una
mejor planificación y mejoras en productividad:
“Una mejor planificación mejora la productividad mediante lareducción de retrasos, logrando que se haga el trabajo en la mejor
secuencia posible, equivaliendo las fuerzas de trabajo al trabajodisponible, coordinando múltiples actividades interdependientes, etc.Esta relación es obvia y muy poderosa. Una de las formas másefectivas de para mejorar la productividad es mejorar la planificación.” (Ballard, 1994)
Sin embargo, se establece la necesidad de que las mejoras en
planificación deban sobreponerse a obstáculos presentes en la Industria de
la Construcción:
1. “La gerencia está enfocada en el control (prevenir cambiosperjudiciales) y desecha la innovación (generar cambios positivos).
2. La planificación no está concebida como un sistema, sino esentendida en términos de las habilidades y talentos de aquellosque tienen la responsabilidad de planificar.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 32/102
22
3. La planificación es entendida en términos de cronogramas, y losniveles inferiores de planificación son desechados.
4. Los resultados del sistema de planificación no son medidos.5. Las fallas en los procesos de planificación no son analizadas con
el fin de identificar causas y actuar en consecuencia.” (Ballard, 1994)
Es necesario entonces una nueva filosofía y un cambio de enfoque en
la industria que permita superar estos obstáculos y, es allí donde el Último
Planificador se convierte en una Herramienta de Planificación invaluable y
transformadora. Teniendo como premisa fundamental un proceso de
selección de tareas efectivo (Ver Figura 6), el cual permita que se integrenaquellas actividades que “deben hacerse” a las que en realidad “pueden
hacerse” (Ver Figura 7). Esto se lograría mediante el proceso de levantar
restricciones y la planificación a nivel de campo.
Figura 6: Proceso de selección de tareas
Fuente: Ballard (2001)
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 33/102
23
Figura 7: Modelo tradicional vs Modelo Lean
Fuente: Rojas (2009)
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 34/102
24
II.2.5 Porcentaje de Actividades Completadas (PAC)
El Porcentaje de Actividades Completadas (PAC) es el número de
actividades completadas divididas entre el número total de actividadesplanificadas, expresado en porcentaje mediante un sistema de verificación
binario . El PAC se convertirá en el estándar contra el cual se realizará el
control a nivel de las unidades de trabajo, proveniente de una gran
cantidades de directrices: cronograma maestro, estrategias de ejecución,
presupuesto, rendimientos, etc. Lo define Ballard (2001) como:
“Un parámetro clave en el sistema del Último Planificador, el cual esclaramente producto de la calidad y mentalidad de la gerencia. Dadoel objetivo de mejorar la productividad, se pueden realizar medicionesde la relación entre el PAC y la productividad de una cuadrilla.” (Ballard, , 2001)
Adicionalmente, Ballard (1994) destaca la importancia del PAC como
herramienta de control y punto focal en iniciativas de cambio e innovación
en los procesos de planificación:
“El Porcentaje de Actividades Completadas (PAC) mide hasta quépunto la voluntad del supervisor de obra fue realizada. El análisis delas actividades no completadas debe llevar a las causas, para de estamanera lograr un progreso en el futuro. La medición de actuaciones alnivel del Último Planificador no significa que sólo se puedan lograrcambios a ese nivel. Las causas de una pobre calidad en laplanificación o falla en la ejecución del cronograma pueden serconseguidas en cualquiera de los niveles de la organización. Elanálisis del PAC puede convertirse en un punto focal poderoso paratodas las iniciativas de cambio o innovación.” (Ballard, 1994)
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 35/102
25
II.2.6 Razones de no Cumplimiento (RNC)
Dentro de los procesos de control, asociados con el Porcentaje de
Actividades Completadas, es fundamental prestar especial atención a losmotivos o causas de no cumplimiento de cada una de las actividades. Una
vez analizados proporcionarían los datos iniciales necesarios para el análisis
y la mejora del PAC, y por consiguiente, para mejorar el rendimiento del
proyecto. Alarcón (2002) tipifica las razones de no cumplimiento como:
Órdenes o información defectuosa proporcionada al Último
Planificador; por ejemplo, el sistema de información indicóincorrectamente que el trabajo previamente necesario estaba
terminado.
Fracaso en aplicar criterios de calidad de asignaciones; por
ejemplo planificar demasiada carga de trabajo.
Fracaso en coordinar recursos compartidos; por ejemplo carencia
de una grúa en el momento preciso.
Cambio de prioridad; por ejemplo los trabajadores fueron asignados
temporalmente a otra tarea.
Error de diseño o error de alguna especificación descubierta en el
intento de realizar una actividad planificada.
II.2.7 Los Ocho tipos de desperdicio
Dentro de la Filosofía Lean Construction , tomando como raíz su
propio nombre “Construcción sin desperdicios”, obtiene un valor fundamental
definir y caracterizar los tipos de desperdicio. Se definen, de acuerdo a
Pardo (2010), 8 tipos de desperdicios:
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 36/102
26
1. Desperdicio de la producción defectuosa: se refiere al re trabajo
que se hace en las obras por actividades hechas de manera
deficiente.2. Desperdicio de la sobreproducción: se refiere a la mala asignación
de materiales, equipos y/o recursos humanos producto de una mala
planificación en la que alguno de estos recursos queda inutilizado.
3. Desperdicio en el procesamiento: se refiere a los estorbos por
procesos de fabricación o exceso de materiales.
4. Desperdicio de inventario: se refiere al inventario de materiales que
llega a la obra muy anticipadamente el cual implica un estorbomientras no se usa y trabajo para reubicarlo dentro de la obra en el
momento que se vaya a utilizar.
5. Desperdicio del movimiento: se refiere a la mala ubicación inicial de
los materiales dentro de la obra y por ende el transporte de los
mismos internamente.
6. Desperdicios de espera: se refiere al hecho de que una actividad no
pueda ser realizada porque no han sido levantadas todas sus
restricciones.
7. Desperdicios provocados por escombros: se refiere al costo que
tiene almacenar, trasladar y desechar los escombros.
8. Desperdicio en dirigir y planear: se refiere a una mala planificación
que lleva a planes improvisados en el campo a medida que surgen los
improvistos.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 37/102
27
II.2.8 Tipos y grupos de Procesos
Con el fin de definir los tipos de procesos que forman parte de todo
proyecto, es de especial ayuda la clasificación y jerarquización que hace elProject Management Book of Knowledge (2004):
Procesos de Planificación: define y refina los objetivos, y planifica el
curso de acción. El Grupo de Procesos de Planificación ayuda a
recoger información de varias fuentes de diverso grado de
completitud y confianza. Los procesos de planificación desarrollan el
plan de gestión del proyecto. Estos procesos también identifican,
definen y maduran el alcance del proyecto, el coste del proyecto y
planifican las actividades del proyecto que se realizan dentro del
proyecto. A medida que se obtenga nueva información sobre el
proyecto, se identificarán o resolverán nuevas dependencias,
requisitos, riesgos, oportunidades, asunciones y restricciones.
Procesos de Ejecución: lleva a cabo el plan de gestión. Se
compone de los procesos utilizados para completar el trabajo definido
en el plan de gestión del proyecto a fin de cumplir con los requisitos
del proyecto. El equipo del proyecto debe determinar cuáles son los
procesos necesarios para el proyecto específico del equipo. Este
Grupo de Procesos implica coordinar personas y recursos, así como
integrar y realizar las actividades del proyecto, de acuerdo con el plan
de gestión del proyecto.
Procesos de Control: mide y supervisa regularmente el avance
Procesos realizados para observar la ejecución del proyecto de forma
que se puedan identificar los posibles problemas oportunamente y
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 38/102
28
adoptar las acciones correctivas, cuando sea necesario, para
controlar la ejecución del proyecto. El equipo del proyecto debe
determinar cuáles de los procesos son necesarios para el proyecto
específico del equipo. El beneficio clave de este Grupo de Procesoses que el rendimiento del proyecto se observa y se mide regularmente
para identificar las variaciones respecto del plan de gestión del
proyecto. (PMBOK, 2004)
Figura 8: Triángulo de Grupos de Procesos
Fuente: PMBoK (2004)
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 39/102
29
CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO
III.1 TIPO DE ESTUDIO
El presente trabajo se inscribe dentro del tipo de investigación
Proyectiva y Empírica.
Es de tipo Proyectiva, pues tiene como uno de sus objetivos elaborar
un nuevo modelo o Herramienta de Planificación basado en principios de
Lean Construction el cual se ajuste a la realidad de la industria constructora
venezolana. De esta manera, como sugiere Hurtado (2000) se exploran,
describen, explican y proponen soluciones o alternativas de cambio
mediante la elaboración de una propuesta o de un modelo.
Adicionalmente es de tipo Empírica, pues supone la aplicación y
ejecución del nuevo modelo propuesto dentro de un campo de trabajo real;
con el fin de obtener resultados dentro del contexto de una obra civilvenezolana. Se pretende un período de aplicación no menor a 6 semanas de
trabajo de campo, con el fin de obtener una muestra representativa y
resultados concretos en cuanto a la aplicación de la herramienta a corto
plazo.
De esa manera definimos entonces el tipo de estudio a realizar en dos
fases o etapas bien demarcadas, con objetivos y resultados distintos, pero
ligadas entre sí. Es importante destacar que la naturaleza empírica del
proyecto se ajusta a las características y condiciones del Reglamento de
Ejecución y Evaluación de Trabajo Final en su artículo 7:
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 40/102
30
“El Proyecto Industrial, Empresarial o Social es una actividad dedesarrollo profesional cuyo objetivo es lograr la integración delestudiante a las actividades de una organización, o la demostraciónde su capacidad emprendedora, actuando como un recurso capaz de
intervenir en la ejecución completa de proyectos o tareas de índoleprofesional asociadas a la comprensión, diagnóstico y análisis de unasituación real del campo de trabajo, sobre la cual se esperan aportesdel estudiante que impliquen la aplicación de conocimientosadquiridos.”
III.2 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
El diseño de la presente investigación es de campo, experimental ylongitudinal.
Es de campo ya que de acuerdo a Sabino (2000) una investigación
de campo “se basa en informaciones o datos primarios, obtenidos
directamente de la realidad” (p.97). Es a este tipo de investigación que se
ajusta la fase de aplicación de la Herramienta durante las 6 semanas de
trabajo de campo, donde será posible obtener información y datos deprimera mano y resultados concretos y medibles.
Podemos enmarcar la investigación dentro del campo experimental
ya que se pretende manipular las variables actuales mediante la aplicación
de un modelo y herramientas de planificación que se espera tengan un
efecto concreto y modifique el contexto actual de la obra. Este tipo de
investigación se diferencia claramente de la investigación no experimental, la
cual de acuerdo a Hernández, Sampieri, Fernández y Baptista (1995) “es
aquella que se realiza sin manipular deliberadamente las variable. Es decir,
es una investigación donde se observan los fenómenos tal y como se dan en
su contexto natural para después analizarlos”(p.189).
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 41/102
31
Por último podemos definirla como longitudinal, pues esta se
desarrolla a lo largo de un período de tiempo determinado. Este período será
de 6 semanas para el desarrollo de la herramienta y 6 semanas para eltrabajo de campo y aplicación en obra.
III.3 FASES O ETAPAS DEL PROYECTO
Primera fase: Documentación
Consiste en la revisión de toda la información y bibliografía necesaria
para el diseño y aplicación de la Herramienta de Planificación.
En primer lugar se revisa gran cantidad de bibliografía
correspondiente a la filosofía Lean y su derivación en Lean Construction . Se
busca de esta manera diferentes puntos de vista internacionales,
latinoamericanos y nacionales con el fin de obtener una visión global del
tema. Podemos citar algunas de las referencias más relevantes:
La filosofía original de Toyota (TPS).
Autores pioneros y fundadores del L.C.I. como Ballard y Howell.
Investigaciones y trabajos de autores reconocidos en el tema como
Adrián, Oglesby Clarkson y Choo.
Autores del ámbito nacional y latinoamericano como Rojas, Alarcón y
los trabajos de grado de Pardo y Reyna.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 42/102
32
Adicionalmente se revisaron otros modelos gerenciales,
especialmente el Project Management Book of Knowledge (PMBOK, 2004)
con el fin de adaptar otros conceptos que podrán ser incorporados a la
Herramienta.
Por otra parte, fue fundamental para el trabajo de campo la búsqueda
de información de experiencias previas en obras de características similares.
De esta manera se revisaron los diarios de obras, presupuestos y cómputos
métricos de las obras civiles:
Residencias San Miguel Torres B y C. Residencias San Gabriel.
Residencias Alto Hatillo A.
Además se realizan entrevistas no estructuradas y juicios de expertos
a los Ing. Residentes de dichas obras con el fin de recabar información
fundamental en cuanto a rendimientos y tiempos de ejecución de las obras.
Segunda Fase: Diseño de la Herramienta
Una vez recabada y estudiada toda la información necesaria, se
realiza el diseño del nuevo modelo de planificación. Esta fase tuvo una
duración de aproximadamente 2 semanas, donde se describieron cada uno
de los puntos y características de la Nueva Herramienta y se presentó el
modelo en forma de flujograma.
Adicionalmente se elabora un formulario modelo del PAC y RNC, en
Excel (2010), y las plantillas en MS Project (2010) para la implementación de
los tres niveles de planificación.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 43/102
33
Tercera Fase: Aplicación de la Nueva Herramienta
Consiste en la aplicación de los principios de la Nueva Herramienta
dentro de la Empresa GONPACON Ingeniería y Construcción C.A.,específicamente en la obra civil “Residencia San Gabriel”.
Se aplicaron consecutivamente cada uno de los tres niveles de
planificación descritos en la herramienta:
Primer Nivel: consiste en la elaboración, junto a la Gerencia de
Planificación de la empresa, del Cronograma Maestro de planificaciónde la etapa estructural y de fundaciones de la obra. Éste primer nivel
se llevó a cabo durante las primeras semanas del mes de diciembre.
Segundo Nivel: consiste en la elaboración de la Planificación
Intermedia o LookAhead como una ventana de 5 semanas de
planificación más detallada. Este nivel se realizó en las primeras
semanas de enero y fue actualizado todas las semanas de trabajo de
campo.
Tercer Nivel: consiste en la Planificación semanal de un Inventario de
Tereas Ejecutables el cual se realizó durante las 6 semanas de
trabajo de campo.
Además de los tres niveles de planificación, la aplicación del sistema
supone herramientas de control y mejoramiento continuo dentro de la obra.
Es por esto que se realizó semanalmente, durante el trabajo de campo, los
cuestionarios de Porcentaje de Actividades Completadas (PAC) y los
Informes de Lecciones Aprendidas.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 44/102
34
Cuarta Fase: Resultados, Conclusiones y Recomendaciones
Una vez terminado el período de aplicación de la herramienta, se
procedió al procesamiento y análisis de los resultados obtenidos. En estafase se observó el verdadero resultado de la aplicación de la Herramienta
con el fin de elaborar un informe final de Recomendaciones y Conclusiones
el cual fue presentado a la Empresa.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 45/102
35
CAPÍTULO IV: RESULTADOS
IV.1 DISEÑO Y DESCRIPCIÓN DE LA NUEVA HERRAMIENTA DEPLANIFICACIÓN
Se pretende el diseño de una nueva herramienta de planificación
como consecuencia de la adaptación de diferentes conceptos, técnicas y
tesis que han sido previamente desarrollados y teorizados; la cual tendrá las
siguientes características:
Se fundamenta en principios de Lean Construction (Construcción sin
desperdicios), desarrollado por el Lean Construction Institute, fundado
por Greg Howell y Glenn en 1997.
Adopta conceptos de Rojas (2009), especialmente los niveles de
planificación y aplicaciones de herramientas como el LookAhead, ITE
y el PAC
Se basa en la Tesis de Luis Fernando Pardo (2010), específicamente
en la adaptación de Lean Construction al contexto de la Industria
Nacional.
A continuación se presenta un resumen gráfico de la Nueva Herramienta
de Planificación, como una representación esquemática del modelo
desarrollado ampliamente en el punto IV.1.2 (Ver Figuras 9 y 10).
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 46/102
36
IV.1.1 Representación Gráfica de la Nueva Herramienta de Planificación
Figura 9: Nueva Herramienta de PlanificaciónFuente: Elaboración Propia (2010), basada en Ballard (2001).
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 47/102
37
Figura 10: Herramienta de Planificación 2Fuente: Elaboración Propia (2010). Basado en (PMBOK, 2004) y (Rojas, 2009).
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 48/102
38
Figura 11: Sistema de Planificación Tradicional
Fuente: Ballard (2001)
Figura 12: Sistema de planificación propuesto por Ballard
Fuente: Ballard (2001)
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 49/102
39
IV.1.2 Descripción de la Herramienta
1. Experiencias Previas:
Se realizará un análisis y evaluación de experiencias en proyectos
anteriores de igual naturaleza. Para esto es fundamental recabar toda la
información disponible que pueda ser útil al proyecto. Los puntos
fundamentales serán:
Duración de las etapas.
Rendimientos y productividad en obra.
Restricciones más comunes.
Recomendaciones y mejoras.
Este proceso se realizará previo al inicio del proyecto y sentará las
bases para la realización de Cronograma Maestro.
Alcance aplicación en obra: debido a limitaciones de tiempo y
logística antes mencionadas (Ver Punto I.5) y la dificultad de realizar
un estudio serio de rendimientos y productividad en obra, se deberá
poner especial atención en las experiencias de obras previas
similares realizadas por la Empresa. Será de mayor relevancia la
información recabada de los trabajos realizados en la Torre B del
mismo Proyecto.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 50/102
40
2. Cronograma Maestro (C.M):
Representa el Primer Nivel de Planificación descrito en el punto II.2.2.
El Cronograma Maestro contiene el Proyecto en su totalidad; y debe
estar completado antes de la fase de ejecución del mismo. Es por esta
razón que se encuentra más alejado a la realidad y es menos confiable que
los siguientes niveles. Se recomienda el estudio y análisis de toda la
información recabada de experiencias en proyectos anteriores (1) con el fin
de lograr un CM lo más ajustado al contexto real de la obra. Es importante la
utilización de Software especializado como MS Project en la realización delCM
En cuanto a la determinación de los posibles tiempos de ejecución de
cada una de las actividades se recomienda el uso de:
Juicio de expertos: preguntar y recabar información de aquellos que
han participado en proyectos anteriores de similar naturaleza.
Experiencias previas: como ya ha sido explicado anteriormente, este
punto será de vital importancia, y consiste en evaluar rendimientos y
tiempos de ejecución de información presente en diarios de obras y
cronogramas de obras anteriores.
Tablas de rendimiento: adicionalmente se recomienda hacer un
estudio que permita calcular los tiempos de ejecución a partir de
rendimientos unitarios previamente establecidos.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 51/102
41
Alcance aplicación en obra: se elaborará el Cronograma Maestro para
la planificación de la etapa estructural y de fundaciones de la Torre A
de la obra civil Residencias San Gabriel. No se considerarán etapas
posteriores, pues estas serán ejecutadas una vez finalizado elProyecto. Además del juicio de expertos y la información de etapas
anteriores, se realizará también un estudio de tiempos de ejecución
por medio de tablas de rendimiento.
3. Estado actual y escenarios:
Constituye el primer paso del Segundo Nivel de planificación descritoen el punto II.2.2.
Implica la revisión y el estudio, por parte del Gerente de Planificación,
del avance real y estado actual en que se encuentra el Proyecto.
Igualmente, se deberán evaluar posibles escenarios que puedan
presentarse a corto y mediano plazo (4 a 5 semanas).
Alcance aplicación en obra: se realizará semanalmente antes del los
pasos (4) y (5) que representan el LookAhead o Planificación
Intermedia.
4. Selección, secuencia y cantidad de trabajo que CREEMOS puede ser
ejecutado:
Es fundamental que las actividades asignadas sean aquellas que
consideramos pudieran ser ejecutadas; basados en experiencias anteriores
(1) y los escenarios evaluados (3). Es por esta razón que en este nivel existe
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 52/102
42
aún un pequeño nivel de incertidumbre, el cual puede y debe ser eliminada
en los niveles siguientes.
5. LookAhead:
Representa el Segundo Nivel de planificación descrito en el punto
II.2.2.
Mediante el LookAhead podemos obtener una visión a mediano plazo,
un poco más ajustada a la realidad del proyecto. Es la planificación
intermedia la que nos va a permitir adelantarnos a posibles eventualidades eidentificar y eliminar restricciones a tareas futuras.
Alcance aplicación en obra: la planificación intermedia será realizada
a principio de cada semana junto a la participación del Gerente de
Planificación y el Ingeniero Residente .
6. Último Planificador:
La teoría del Último Planificador formará parte fundamental de la
Herramienta y ha sido descrita ampliamente en el punto II.2.4.
Será el Último Planificado el actor principal del tercer nivel de
planificación y el responsable de levantar restricciones directas y permitir el
avance adecuado del proyecto.
Alcance aplicación en obra: se pretende la introducción de principios
del Último Planificador dentro de los procesos de planificación de la
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 53/102
43
Empresa. Para esto será fundamental la participación y comunicación
directa de la Gerencia de Planificación y los responsables en obra.
7. Eliminar Restricciones:
Es la principal tarea del Último Planificador y consiste en ubicar
restricciones, definir responsables y finalmente eliminarlas; siempre que sea
posible. De esta manera se obtendrá el verdadero registro de tareas
ejecutables (8).
El proceso de eliminar restricciones es fundamental dentro de lafilosofía Lean Construction y tendrá especial atención dentro de nuestro
modelo. Dentro del contexto venezolano, son las restricciones las principales
responsables de los retrasos y el incumplimiento de los tiempos de entrega.
Podemos definir aquellas restricciones que han sido identificadas
como las más comunes y perjudiciales dentro de una obra civil de acuerdo a
Pardo (2010):
Diseño
Materiales
Mano de Obra
Herramientas y Equipos
Prerrequisitos
Calidad
Seguridad Industrial
Permisología
Recursos Económicos
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 54/102
44
Alcance aplicación en obra: se realizará semanalmente antes del
Registro de Tareas Ejecutables (8). Consistirá en evaluar aquellas
tareas que presentan restricciones dentro de la obra o buscar los
medios para levantarlas.
8. Registro de tareas ejecutables:
Se realiza un registro secuencial de aquellas tareas a las cuales se le
han levantado todas sus restricciones y en consecuencia son consideradas
como "ejecutables". Este registro servirá de base para el Inventario de
Tareas Ejecutables (9).
Alcance aplicación en obra: se realizará semanalmente antes del ITE
(10).
9. Selección, secuencia y cantidad de trabajo que SABEMOS puede ser
ejecutado.
La principal premisa de este punto es la certeza casi absoluta que se
debe tener de la cantidad de trabajo que será ejecutado. De dicha certeza
dependerán los resultados de una buena planificación y afectará
considerablemente el principal indicador de éxito de nuestra herramienta el
PAC (12). Es por esta razón que es fundamental realizar una secuencia de
tareas ajustada a la realidad y las posibilidades del proyecto.
10. Inventario de Tareas Ejecutables (ITE):
Representa el último nivel de planificación descrito en el punto II.2.2.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 55/102
45
Para que sea efectivo debe presentar el mayor nivel de detalles
posibles. El ITE se desarrolla a partir del registro de tareas ejecutables con
el fin de obtener el "verdadero" plan de trabajo semanal ajustado a la
realidad del Proyecto y al contexto en el que se desarrolla la obra. Debe serrealizado en contacto directo con el Ing. Residente, una vez revisada la
Planificación Intermedia en el LookAhead. Es fundamental contar sólo con
aquellas tareas cuyas restricciones han sido levantadas; es decir aquellas
que cuentan con todos los recursos necesarios para ser ejecutadas.
Es a partir de las "Tareas Ejecutables" que se realizará el cálculo del
Porcentaje de Actividades Completadas (PAC) y por lo tanto éstas juegan unpapel de vital importancia en nuestro Proyecto.
Alcance aplicación en obra: la elaboración semanal del ITE, formará
parte vital de las tareas correspondientes a la pasantía dentro de la
Empresa y servirá de base para las evaluaciones del éxito o fracaso
del Proyecto.
11. Recursos, Producción y Producto:
Constituyen los procesos de ejecución del Proyecto, es decir la
cadena de producción dentro de la obra.
Por la naturaleza de la Herramienta, enfocada en Procesos de
Planificación, descartamos hacer énfasis en los procesos de ejecución y
cadenas de producción. Se pretende entonces una Gestión de Calidad,enfocada en todo el Proyecto, a diferencia del Control de Calidad, la cual se
enfoca en el producto.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 56/102
46
12. Porcentaje de Actividades Completadas (PAC):
Como se describió en el punto II.2.5, el PAC representa la principal
herramienta de control del modelo, y nos permite un análisis de rendimientoy efectividad de los procesos de planificación. De esta manera podremos
sacar conclusiones y establecer responsabilidades que serán la base de
nuestro ciclo de mejoramiento continuo.
Alcance aplicación en obra: el PAC será realizado igualmente al final
de cada semana de trabajo y presentarán los resultados al Gerente
de Planificación de la obra con el fin de evaluarlos y buscarsoluciones a los problemas que se presenten.
13. Causas:
Una vez realizado el PAC es fundamental enumerar las causas y
responsables de aquellas actividades que no fueron completadas. Esta
información será de gran valor en los procesos siguientes de mejora
continua y en la elaboración del Informe de Lecciones Aprendidas (14),
14. Informe de Lecciones Aprendidas:
Como se muestra en el modelo, los procesos de mejora continua son
de tipo cíclico y se alimentan de información recabada en cada uno de los
ciclos de planificación. Es fundamental el análisis de la información
recabada, especialmente el PAC para de esta manera elaborar un informede recomendaciones y mejoras que deben ser puestas en prácticas en el
siguiente ciclo.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 57/102
47
Alcance aplicación en obra: se presentará un informe de Lecciones
Aprendidas y Recomendaciones a la Gerencia de Planificación con el
fin de abordar rápidamente los problemas detectados a través del
PAC. Adicionalmente se presentarán las conclusiones yrecomendaciones finales, una vez terminado el proyecto.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 58/102
48
IV.2 APLICACIÓN DE LA HERRAMIENTA DENTRO DE LA OBRA CIVILRESIDENCIAS SAN GABRIEL
IV.2.1 Procesos de Aplicación
1. Elaboración del Cronograma Maestro referente a la etapa estructural
de la Torre A, junto a la gerencia de Planificación. Se completa así el
primer nivel de planificación descrito en la herramienta.
2. Revisión de la información disponible correspondiente a proyectos
anteriores, con el fin de evaluar y determinar los tiempos de ejecuciónde cada una de las etapas de la obra. Específicamente, son de gran
utilidad los diarios de obra correspondientes a la Torre B, la cual es
prácticamente igual a la Torre A.
3. Realizar un estudio de tiempos de ejecución basado en tablas de
rendimiento y productividad, con el fin de verificar que tan ajustados a
la realidad se encuentran los tiempos proporcionados por
experiencias anteriores. De esta manera se obtienen los tiempos de
ejecución de cada una de las actividades.
4. Adicionalmente se cuenta con el presupuesto detallado y los
cómputos de la Torre A, lo cual permite anticipar las actividades y
trabajos que deberán ser ejecutados.
5. Búsqueda de información y "juicio de expertos" por parte de losencargados de la etapa estructural de la obra civil "Alto Hatillo 1", la
cual terminó la ejecución de su etapa estructural el trimestre anterior
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 59/102
49
y, por lo tanto, presenta información valiosa y actualizada en cuanto a
rendimientos y tiempos de ejecución de la compañía.
6. Introducción de la Herramienta dentro de la obra. Actualizaciónsemanal del LookAhead. Se tomó entonces una ventana de
planificación de 5 semanas, la cual fue actualizada semanalmente.
7. Una vez completada la actualización del LookAhead, se elabora,
también semanalmente el Tercer Nivel de Planificación (Inventario de
Treas Ejecutables) en el cual se especificarán detalladamente todas
las actividades a realizar en la próxima semana, con sus restriccionesy los responsables.
8. Evaluación en obra del Porcentaje de Actividades Completadas
(P.A.C.) al final de cada semana.
9. Con el fin de evaluar el progreso en la implementación de la
Herramienta, se presentan a la empresa Informes de Lecciones
Aprendidas cada dos semanas; lo cuales se basan en la información
recabada en campo mediante el PAC.
10. Finalmente, una vez completadas las 6 semanas de aplicación en
obra de la Herramienta, se presenta a la Gerencia de Planificación un
Informe Final de conclusiones, lecciones aprendidas y mejoras a
futuro; el cual representa el acto conclusivo dentro de los objetivos del
Proyecto Industrial.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 60/102
50
IV.2.2 Cronograma Maestro
A continuación se presenta el resultado obtenido en la elaboración del
primer nivel de planificación o Cronograma Maestro. El cual fue desarrolladoen las primeras semanas de Diciembre y representa una visión general de la
totalidad de la etapa estructural de la obra. El CM presenta un nivel de
detalles mínimos en sus actividades, las cuales serán desarrolladas y
ampliadas en los siguientes niveles del proceso de planificación.
Adicionalmente se presenta una representación gráfica de la escala
de tiempo en la cual se pretende trabajar durante la totalidad de la obra.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 61/102
51
IV.2.2.1 Cronograma Maestro Torre A
Figura 13: Cronograma Maestro Torre A
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 62/102
52
IV.2.2.2 Escala de tiempo de la totalidad de la obra Torre A
Figura 14: Escala de Tiempo Torre A
Fuente: Elaboración Propia (2011). MS Project.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 63/102
53
IV.2.3 Actualizaciones del LookAhead
Se presenta sucesivamente la actualización semanal de la
Planificación Intermedia, la cual supone una ventana de 5 semanas quepermitirá adelantarnos a posibles eventualidades y tener una visión a
mediano plazo del avance de la obra. Adicionalmente, éste presenta un
mayor detalle en las actividades propuestas y el porcentaje de avance de
cada una de ellas. Se realizó la actualización del LookAhead durante 6
semanas de trabajo de campo dentro de la obra.
Por último, se presenta el estado final de avance de la PlanificaciónIntermedia para el momento de la conclusión del Poryecto.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 64/102
54
IV.2.3.1 Primera actualización del LookAhead
Figura 15: Primera Actualización de LookAhead (24 Enero 2011)
Fuente: Elaboración Propia (2011). MS Project 2010.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 65/102
55
IV.2.3.2 Segunda actualización del LookAhead
Figura 16: Segunda Actualización de LookAhead (31Enero 2011)
Fuente: Elaboración Propia (2011). MS Project
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 66/102
56
IV.2.3.3 Tercera actualización del LookAhead
Figura 17: Tercera Actualización de LookAhead (7 de Febrero 2011)
Fuente: Elaboración Propia (2011). MS Project
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 67/102
57
IV.2.3.4 Cuarta actualización del LookAhead
Figura 18: Cuarta Actualización de LookAhead (14 de Febrero 2011)
Fuente: Elaboración Propia (2011). MS Project 2010.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 68/102
58
IV.2.3.5 Quinta actualización del LookAhead
Figura 19: Quinta Actualización de LookAhead (21 de Febrero 2011)
Fuente: Elaboración Propia (2011). MS Project 2010.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 69/102
59
IV.2.3.6 Sexta actualización del LookAhead
Figura 20: Sexta Actualización de LookAhead (28 de Febrero 2011)
Fuente: Elaboración Propia (2011). MS Project 2010.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 70/102
60
IV.2.3.7 Estado final de Planificación intermedia a las 6 semanas
Figura 21: Avance Planificación Intermedia a las 6 semanas
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 71/102
61
IV.2.4 Inventario de Tareas Ejecutables (ITE)
Se realizó el ITE semanalmente, con el mayor nivel de detalles en
cada una de las actividades. Además, a cada una de ellas se le asignaronrecursos, restricciones y responsables, con el fin de tener la mayor cantidad
de información necesaria. El ITE se presenta en primer lugar como diagrama
de Gantt con recursos asignados.
Además se presentan el Organizador de Equipo y las tablas de
asignación, programación y uso de los recursos definidos para cada tarea.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 72/102
62
IV.2.4.1 Inventario de Tareas Ejecutables (Diagrama de Gantt)
Figura 22: Inventario de Tareas Ejecutables (ITE)
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 73/102
63
IV.2.4.2 Organizador de Equipo
Figura 23: Organizador de Equipo (Primeras tres semanas)
Fuente: Elaboración Propia (2011). MS Project 2010.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 74/102
64
Figura 24: Organizador de Equipo (Últimas tres semanas)
Fuente: Elaboración Propia (2011). MS Project 2010.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 75/102
65
IV.2.4.3 Tablas de Programación de Recursos en MS Project
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 76/102
66
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 77/102
67
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 78/102
68
Figura 25: Tablas de Programación de Recursos.
Fuente: Elaboración Propia (2011). MS Project 2010.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 79/102
69
IV.2.5 Resultados del PAC y RNC
Se presentan los resultados del PAC aplicado en la obra durante 6
semanas. Para esto se utilizó una planilla modelo elaborada a partir deexperiencias anteriores como la de Stambul, Venezuela. En ella se
presentan el ITE detallado con sus recursos, responsables, día de ejecución,
RNC y un sistema de verificación binario. De esta manera se obtuvo un
cuadro resumen semanal con toda la información necesaria para la
realización de los Informes de lecciones aprendidas.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 80/102
70
Tabla 1: Porcentaje de Actividades Completadas 1
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 81/102
71
Tabla 2: Porcentaje de Actividades Completadas 2
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 82/102
72
Tabla 3: Porcentaje de Actividades Completadas 3
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 83/102
73
Tabla 4: Porcentaje de Actividades Completadas 4
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 84/102
74
Tabla 5: Porcentaje de Actividades Completadas 5
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 85/102
75
Tabla 6: Porcentaje de Actividades Completadas 6
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 86/102
76
IV.2.6 Informes de Lecciones Aprendidas
Tabla 7: Primer Informe de Lecciones Aprendidas
Semanas 1 y 2
PAC Se observa un avance semanal de 12%. Debido principalmente a
los problemas de personal de la semana 1.
RNC Se presentan principalmente 3 razones de no cumplimiento:Personal, Material y levantamiento de Restricciones. Es necesario
evaluar si estas mismas razones se continúan repitiendo en las
próximas semanas con el fin de evaluar si son recurrentes y, en
caso de serlo, cómo podemos mejorarlas?
Lecciones
Aprendidas
En primer lugar, debemos destacar que en la segunda semana se
logró un 85% de actividades completadas, lo cual representa un
avance importante.
Por otra parte, se sugiere revisar que la planificación original noesté subestimando los recursos disponibles en la obra para que
de esta manera sean utilizados en su totalidad.
Fuente: Elaboración propia (2011), basada en formularios PAC
PAC:
Personal 9%
Restricciones 9%
Material 9%
RNC:
COMENTARIOS
73%
Cuadro
Resumen:
Queda pendiente el armado de P6 y el
vaciado de P5 y P6, los cuales deben
ser incluidos en la planificación de la
próxima semana. Revisar personal y
material jueves con Tolpica
Semana 1: 24/1 - 28/1
Cuadro
Resumen:
PAC:
Material 8%
Personal 8%RNC
Ya que se completaron casi todas la
actividades programadas, se sug iere revisar
la planificación de las próximas semanas
con el fin de tener una mejor relación entre
recursos disponibles y el Inventario de
Tareas Ejecutables (Ver Primer Informe de
Lecciones Aprendidas)
COMENTARIOS
85%
Semana 2: 31/1 - 04/2
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 87/102
77
Tabla 8: Segundo Informe de Lecciones Aprendidas
Semanas 3 y 4
PAC Se mantuvo en niveles similares a las primeras dos semanas
(75% y 81%). A pesar de que se ve una mejora de 6% entre la
semana 3 y 4, no se observan avances considerables con
respecto a semanas anteriores.
RNC Al igual que en las primeras dos semanas se repite ya como una
constante la falta de material como una de las RNC. Es
importante destacar falta importante de personal en la tercera
semana (17% del RNC) y que aparece por primera vez como
RNC la mala planificación en la cuarta semana.
Lecciones
Aprendidas
Se debe hacer un esfuerzo mayor con el fin de asegurar los
materiales necesarios, pues estos se convierten en la principal
razón de retrasos en las primeras 4 semanas.
Hay que evitar, siempre que sea posible, las pérdidas producto de
mala planificación; pues a diferencia de los materiales, ésta es
una variable interna controlable. Se sugiere mejorar canales de
comunicación con contratistas.
Se debe considerar para los próximos ITE la dificultad presente
en la topografía de los pilotes restantes, pues esto disminuye
considerablemente los tiempos de ejecución.
Cuadro
Resumen:
PAC:
Material 8%
Personal 17%
75%
Semana 3: 07/2 - 12/2
COMENTARIOS
No se pudo completar los vaciados de
P17,P18,P19 producto de la falta de
material y personal. Quedan
pendientes de incorporar en la
planificación de la próxima semana
RNC
Cuadro Resumen:
PAC:
Material 6%
Mala Planif. 13%RNC
COMENTARIOS
La planificación para el No de pilotes vaciados
debe considerar la dificultad de la topografía de
los pilotes que faltan, ya que esto disminuye los
rendimientos hasta un 50%. Reunirse con
contratista de estructuras para comenzar
descabezado de pilotes lo más pronto posible.
Queda pendiente P22
81%
Semana 4: 14/2 - 18/2
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 88/102
78
Ya que no ha habido cambios considerables en el PAC en las
primeras cuatro semanas, podemos establecer el promedio de
79% de PAC como medida sobre la cual podremos mejorar en las
últimas dos semanas.
Continuación Tabla 8: Segundo Informe de Lecciones Aprendidas:
Fuente: Elaboración propia (2011), basada en formularios PAC
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 89/102
79
Tabla 9: Tercer Informe de Lecciones Aprendidas
Semanas 5 y 6
PAC Alcanzó el mayor nivel en las 6 semanas y se mantuvo constanteen un 94%, lo cual significa un 15% más que el promedio de las 4
semanas anteriores (79%)
RNC Entre las dos RNC mencionadas repiten constantes de las
semanas anteriores como la Mala Planificación y la falta de
material; esta tendencia deberá ser analizada en la discusión de
resultados.
Lecciones
Aprendidas
En primer lugar se deben resaltar las mejoras en cuanto a PAC y
se sugiere continuar el seguimiento en próximas semanas. Seaumenta el promedio en las 6 semanas a un total de 84%; el cual
deberá el nuevo parámetro de medición para las próximas
semanas.
En cuanto a las RNC, se han establecido ya tendencias durante
las seis semanas que pueden y deben ser estudiadas con el fin
de enfocar los esfuerzos en estas áreas, especialmente en el
caso de la falta de material.
Fuente: Elaboración propia (2011), basada en formularios PAC
Cuadro Resumen:
PAC: 94%
6%Mala Planif.
Se logró el más alto nivel de PAC hasta el
momento. Faltó el descavezado de varios Pilotes
del Eje 11 porque no se pudo trabajar
simultaneamente con el pilotaja, revisar
planificación. Se termino pilotaje en planta, se
comenzará en módulo de escaleras la semana
que viene y se libera el espacio para trabajar en
estructura.
COMENTARIOS
RNC
Semana 5: 21/2 - 25/2 Cuadro Resumen
PAC
RNC
94%
7%Material
Se mantuvo el PAC e 94% lo cual representa
una buena señal. Se recomienda aumnetar las
cargas de trabajo en la estructura para la
próxima semana
Semana 6: 28/2 - 4/3
COMENTARIOS
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 90/102
80
CAPÍTULO V: DISCUCIÓN DE RESULTADOS DE LA
APLICACIÓN DE LA HERRAMIENTA
Con el fin de evaluar los resultados concretos obtenidos en la
aplicación de la Herramienta de Planificación, es necesario el análisis
cuantitativo y cualitativo de los mismos; desde un punto de vista que englobe
la totalidad del proyecto. Como ya se ha explicado anteriormente, se
tomarán como parámetros fundamentales de medición en obra el PAC y las
RNC; y en consecuencia es a partir de ellos que se valorarán los resultados.
V.1 Evolución del PAC:
En cuanto a la evolución del PAC, se pude afirmar que los resultados
son positivos y se encuentran entre el rango de 10% de mejoras establecido
como objetivo del Proyecto. De acuerdo a la Tabla 10, se observa un
crecimiento de 21% entre las semanas 1 y 6. Sin embargo, éste no es un
crecimiento aleatorio producto de algún evento específico si no que sepuede observar una clara tendencia de crecimiento a lo largo de las seis
semanas (Ver Figura 24).
Por otra parte, se obtuvo un promedio de PAC de 84% el cual es, de
acuerdo a la información disponible de etapas anteriores, satisfactorio para
la Empresa y servirá de nuevo parámetro sobre el cual se medirán los
resultados en el futuro. Como ya se ha explicado, por tratarse de un período
limitado de sólo 6 semanas, no se pueden establecer conclusiones
definitivas en cuanto a la evolución del PAC, sin embargo se puede afirmar
que éste se encuentra bien encaminado y en la dirección correcta esperada
por la Empresa.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 91/102
81
Tabla 10: Evolución del PAC
Semana Evolución del PAC
1 73%
2 85%
3 75%
4 81%
5 94%
6 94%
Promedio 84%
Fuente: Elaboración propia. Basado en Formularios PAC.
Figura 26: Evolución del PAC
Fuente: Elaboración Propia. Basado en Formularios PAC.
1 2 3 4 5 6PAC 73% 85% 75% 81% 94% 94%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
A x i s T i t l e
Evolución del PAC
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 92/102
82
V.2 Razones de no Cumplimiento (RCN)
El primer punto a subrayar es que podemos descartar (para el período
de estudio de 6 semanas) como RNC considerables los equipos, el clima yla mala ejecución. Estableciéndose entonces de esta manera una menor
cantidad de variables a estudiar: materiales, personal, mala planificación y
restricciones (Ver Figura 25)
Figura 27: Promedio de RNC
Fuente: Elaboración propia. Basado en Formularios PAC.
Una vez establecidas las principales RNC se podrá entonces hacer un
análisis un poco más profundo sobre ellas y enfocar los esfuerzos asolucionarlas. En primer lugar, si se observa la evolución de las RNC (Ver
Figura 26) podemos ver que hay una tendencia a disminución, producto por
supuesto del aumento del PAC. En este sentido, la mejor evolución se
6.3%5.7%
0.0%1.5%
0.0%
3.2%
0.0%
16.7%
Promedio de RNC (6 semanas)
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 93/102
83
observa en la variable de “Personal”, la cual luego de estar presente en las
primeras tres semanas, desaparece en las últimas tres; lo cual se puede
atribuir a las mejoras en planificación y al esfuerzo de los contratistas. Es
este el campo de acción y el enfoque que se deberá aplicar a las otrasvariables, especialmente la de “Materiales” que se mantuvo constante
siempre.
Tabla 11: Evolución de Razones de no Cumplimiento
Semana Material Personal Restric. MalaPlanif.
Total nocompletadas
1 9% 9% 9% 0% 27%2 8% 8% 0% 0% 16%
3 8% 17% 0% 0% 25%4 6% 0% 0% 13% 19%5 0% 0% 0% 6% 6%6 7% 0% 0% 0% 7%
Prom. 6.3% 5.7% 1.5% 3.2% 16.7%Fuente: Elaboración propia. Basado en Formularios PAC.
Figura 28: Evolución de las RNC
Fuente: Elaboración propia. Basado en Formularios PAC.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 94/102
84
Por otra parte, si hacemos un resumen y jerarquizamos las RNC en
cuanto a su verdadero efecto dentro del PAC (Ver Tabla 12) obtenemos
entonces una lista de las prioridades que deben ser afrontadas en un futuro
si se pretende seguir mejorando los procesos de planificación.
Tabla 12: Resumen de Razones de no Cumplimiento
Resumen RNC2
Promedio6 semanas
Nro desemanas
Ranking Observaciones
Material 6.3% 5 1 Es la que aparece en massemanas y en mas
porcentaje
Personal 5.7% 3 2 No aparece en las últimas 3semanas
Equipos 0.0% 0 5 No hubo problemas con losequipos
Restricciones 1.5% 1 4 Aparece en la priemrasemana
Clima 0.0% 0 5 Por seR época de sequíano hubo problemas con
lluviasMala Planif. 3.2% 2 3 Es la RNC que debe ser
evitada pues es de controlinterno
Malaejecución
0.0% 0 5 No hubo mala ejecución
Total nocompletadas
16.7% ______ ______ _____________________
Fuente: Elaboración propia. Basado en Formularios PAC.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 95/102
85
CAPÍTULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
VI.1 CONCLUSIONES
A partir de la necesidad del diseño de una Nueva Herramienta de
Planificación ajustada al contexto de una obra civil venezolana, se
establecieron los principios de Lean Construction como fundamento teórico
para el desarrollo de este nuevo modelo; el cual incorpora además
conceptos y experiencias dentro del ámbito particular para el cual fue
diseñado. Fue de especial valor para este propósito la posibilidad de la
aplicación de la Nueva Herramienta dentro de una obra civil real, (Torre AResidencias San Gabriel) en un período de tiempo enmarcado dentro del
Proyecto Industrial, pues esto permitió obtener resultados concretos y una
experiencia palpable sobre el verdadero valor de la Herramienta.
De esta manera, si dividimos la investigación en dos fases con
objetivos distintos bien diferenciados pero con una relación inherente en
cuanto a sus resultados, podemos enumerar las conclusiones alcanzadas:
Los principios de Lean Construction , a pesar de ser desarrollados y
teorizados para un contexto diferente, representan una herramienta
muy valiosa sobre la cual podemos sentar las bases de un nuevo
modelo que si contemple nuestra realidad.
En este sentido conceptos como: Niveles de Planificación,
Cronograma Maestro, LookAhead, Inventario de Tareas Ejecutables,
El Último Planificador, Porcentaje de Actividades Completadas,
Razones de no Complimiento, entre otros; significan una oportunidad
para integrar a nuestros sistemas tradicionales de planificación
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 96/102
86
conceptos innovadores, sencillos, aplicables y que se encuentran
aceptados en los más altos niveles de Gerencia de Proyectos.
La presentación de la Nueva Herramienta de Planificación en forma
gráfica y esquemática permite el resumen y exposición de manera
didáctica de los puntos desarrollados y explicados en este tomo.
Cada uno de estos puntos tiene su sustento en el Marco Teórico
revisado y en las experiencias adquiridas dentro del trabajo de
campo.
La experiencia en campo, la cual constó de 6 semanas (30 días
hábiles), significa una gran oportunidad de darle un valor empírico a la
investigación y verificar, basados en la experiencia, la viabilidad de la
aplicación de la Nueva Herramienta.
En relación a esta experiencia, se observó una buena disposición
dentro de la Empresa para la adaptación al nuevo modelo, lo cual se
evidencia concretamente en los resultados obtenidos en relación a los
medidores controlados (PAC y RNC). Sin embargo, fue aún másimportante el establecimiento de una rutina cíclica de planificación y
control en todos los niveles, lo cual en caso de mantenerse será el
principal aporte de este Proyecto. Para este punto, fue de especial
valor las mejoras en los procesos de comunicación (reuniones
semanales) dentro de la Empresa, especialmente entre la Gerencia
de Planificación y la Planificación en Obra donde la asimilación futura
de la filosofía del Último Planificador jugará un papel fundamental.
Se mejoraron indicadores como el PAC hasta un 21% lo cual es muy
superior al objetivo inicial y los resultados esperados. Desde este
punto de vista, podemos afirmar que fue un éxito la aplicación del
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 97/102
87
modelo, sin embargo se sugiere seguir midiendo su evolución en un
período de tiempo mayor con el fin de constatar que las mejoras sean
irreversibles y no producto de hechos aislados.
En cuanto a las Razones de no Cumplimiento (RNC) se identificaron
tendencias importantes que permitieron descartar algunas variables y
aumentar el enfoque en otras. Esta información servirá de base para
que la Gerencia de Planificación pueda afrontar aquellos problemas
que causan mayores retrasos en la ejecución de la obra como fueron:
Materiales, Personal y Mala Planificación. Es importante destacar que
los problemas de personal fueron resueltos en la segunda mitad del
Proyecto y representan otro éxito del mismo.
Las mejoras en planificación constituyen dentro de un ámbito tan
convulsionado, impredecible y cambiante como es la industria de la
construcción en Venezuela, un componente con amplio margen de progreso
y ganancia que además representa una variable netamente interna de la
Empresa que puede ser controlada sin la intervención de factores externos.
Es sólo a partir de la experiencia real, incorporando lo modelos
desarrollados y teorizados, la única manera de comprender la verdadera
aplicabilidad y efectividad de un nuevo modelo dentro de estas condiciones
tan particulares y medir cual es su efecto a corto y mediano plazo.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 98/102
88
VI.2 RECOMENDACIONES
En cuanto a la aplicación en obra de la Nueva Herramienta, se
recomienda continuar con el estudio por un período de tiempo mayor, si es
posible otras 6 semanas, con el fin de obtener una muestra más
representativa que permita confirmar las tendencia y resultados obtenidos y
le den un mayor valor a los mismos. Igualmente, se sugiere a la Empresa
GONPACON Ingeniería y Construcción C.A. extender el uso de la
Herramienta a otras obras como “Alto Hatillo 2” con el fin de confirmar y
aprovechar los buenos resultados obtenidos.
Es importante mantener el mismo nivel de seguimiento e interés que
se le ha dado a este Proyecto con el fin de concretar los resultados
obtenidos y no desperdiciar la oportunidad que se presenta de romper
verdaderamente con los viejos paradigmas en procesos de planificación.
Para este fin, se sugiere que se nombre un nuevo encargado y responsable
de la continuación de la aplicación de la Herramienta, que cumpla las
funciones que ha llevado a cabo el autor de este trabajo.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 99/102
89
BIBLIOGRAFÍA
Guía de la Dirección de Proyectos (PMBOK) (Vol. Cuarta edición). (2004). Newtown Square,
Pennsylvania: Project Management Institute.
Lean Construction Institute. (2006). Recuperado el Enero 23, 2011, de Lean Construction
Institute: Building Knowledge in Design and Construction:
www.leanconstruction.org
Lean Consulting. (2007). Recuperado el Enero 23, 2011, de Lean Consulting: Historia del
Sistema Lean: http://www.leanconsulting.es/leanconsulting/index.php?index=4
Adrian, J. J. (1995). Total productivity and quality management (TPQM). Recuperado el
Febrero 4, 2011, de www.concreteconstruction.net
Alarcón, L. F. (2002, Junio). Mejorando la productividad de proyectos con planificaciones
más confiables. Revista BIT .
Ballard, G. (1994, Abril). The Last Planner. Recuperado el Diciembre 12, 2010, de Lean
Construction Institute: www.leancontruction.org
Ballard, G. (1997, Julio). Lookahead planning: The missing link in production control.
Recuperado el Enero 3, 2011, de Lean Construction Institute:
www.leanconstruction.org
Ballard, G. (2001, Mayo). The Last Planner system of production control. Recuperado el
Diciembre 12, 2010, de Lean Construction Institute: www.leanconstruction.org
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 100/102
90
Choo, T. B. (1998). Workplan: Database for work package production scheduling.
Recuperado el Enero 5, 2011, de Lean Construction Institute:
www.leanconstruction.org
Hernández, S. R. (1995). Metodología de la Investigación. Mexico DF: McGraw-Hill.
Howell, G. A. (1999). What is Lean Construction. Recuperado el Diciembre 15, 2010, de Lean
Construction Institute: wwww.leanconstruction.org
Howell, G. A. (2001). Introduction Lean Construction - Reforming project managament.
Recuperado el Enero 1, 2011, de Lean Construction Institute:
www.leanconstruction.org
Hurtado, J. (2000). Metodología de la investigación holística. Caracas: Fundación SYPAL.
ISO. (2003). Sistemas de Gestión de Calidad-Directrices para la gestión de calidad en los
proyectos. Zuiza: ISO.
Oglesby Clarkson, H. P. (1989). Productivity Improvement in Construction . New York:
McGraw-Hill.
Pardo, L. F. (2010). Diseño de modelo de modelo gerencial de planificación y control de
obras de clase mundial basado en la realidad Venezolana. Trabajo de grado,
Pregrado, Universidad Metropolitana, Caracas. Manuscrito no publicado.
Rojas, E. (2009, Septiembre 11). Director de Constructora STAMBUL. (L.F.Pardo,
Entrevistador) Caracas, Venezuela.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 101/102
91
Sabino, C. (2000). El Proceso de Investigación. Caracas: PANAPO.
Trujillo, G. (2007). Informe 2da Etapa San Gabriel. Caracas: GONPACON.
5/11/2018 Jorge Gonzalez Research Thesis Paper UNIMET - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/jorge-gonzalez-research-thesis-paper-unimet 102/102
92
ANEXOS