JUSTIN R. GONZALES 2005 S. Mason Rd. #838, Katy, TX 77450 Phone: 832.723.2171 Email: justinrenegonzales@gmail.com 

  More than 5 years in customer service, sales and leadership positions to help employer build stronger firm while increasing guest, sales, and loyalty through community, staff, and marketing involvement as I continue professional development. Strong professional and friendly interpersonal skills. Have been commended for tactful, professional, and friendly communications skills.  Demonstrated success record in: 

● Continued sales success in exceeding goals and budgets while maintaining great customer satisfaction. ● Creating value, instilling urgency, overcoming objections and securing hard to close sales. ● Researching and managing charitable sponsorships within the firm and connecting with the community.  ● Organizing and promoting special events along with facilitating training sessions within the organization. ● Coordinating outreach marketing efforts generating an increase in qualified leads and brand image.  

 CORE COMPETENCIES 

Conversational Spanish Proficient in Microsoft Word, Excel and PowerPoint, Excellent people and leadership skills, Business and financial management, Learn quickly with emphasis on accuracy, Strong self­confidence, 

Ability to cope with conflict, stress and crisis situations, Adaptability, Motivates Others, Building and Maintaining Client Relationships, Excellent Leadership Abilities, Strong Organizational Skills, Results Focused, Computer 

Proficient, Personal Accountability and Strategic Thinking    

Professional Experience (concurrent with college studies)  

 Sherwin­Williams Co. (09/2011­Current) Houston, TX Customer Service Manager (3rd Key) [Promoted within Company 3 times] 

● Training development for new­hires ● Direct consumer sales ● Store merchandising/marketing ● Inventory management ● Basic accounting functions  ● Client relations ● Vendor relations 

 Hobby Lobby, Cypress, TX (04/2011­07/2011) [summer job before 1st year of College] Warehouse Inventory Specialist  

● Operation of Machinery ● Inventory Management  ● Warehouse organization ● Construction of Products (Tables/Lamps/Chairs/Etc) 

 EDUCATION 

(Pursing) Bachelor of Science, Human Nutrition and Foods University of Houston  

REFERENCES Furnished upon request.