Kaupunkiseudun kuntien tietohallintosopimus 10 vuotta -tilaisuus

Jarkko Oksala, tietohallintojohtaja, Tampereen kaupunki

14.11.2018 Jarkko Oksala1

Tietohallinto Tampereen kaupunkiseudulla Kansallisesti ainutlaatuinen onnistuminen yhteistyössä

• Tampereen tietohallinto vastaa seudullisesta tietohallintotoiminnasta sopimusperusteisesti• Seudullisen tietohallinnon strateginen ohjaus

• Tietoturvan ja tietosuojan ohjaus ja kehittäminen

• Kehittämishankkeitten johtaminen ja hallinta

• Tietoteknisten laitteiden ja palvelusten hankinnat

• Järjestelmätoimittajien kanssa tehtyjen seudullisten toimitussopimusten hallinta ja valvonta

• Toimintatapa• Tampereen ja kehyskuntien tietohallintojohtajat vastaavat

yhteistyöstä

• Seudullinen tietohallintokoordinaattori Tampereella

• Seudun tietohallinnon strateginen johtoryhmä

14.11.2018 Jarkko Oksala2

Vesilahti

Nokia

Hämeenkyrö

Ylöjärvi

Pirkkala

Kangasala

Orivesi

Tampere

Lempäälä

Tietohallinto Tampereen kaupunkiseudulla Nykyiset seudullisen tietohallinnon johtoryhmän jäsenet

Oksala Jarkko Tampere, pj.Syynimaa Nestori Kehyskunnat, vpj. Paloranta Tiina HämeenkyröSaarinen Seppo KangasalaAuvinen Kari LempääläKoskela Mikko NokiaLilja Marjatta OrivesiLätti Petri PirkkalaKahila Arto TampereHutko Minna VesilahtiTeronen Jussi YlöjärviKärki Elias Tre, esittelijä, siht

14.11.2018 Jarkko Oksala3

Tietohallintoyhteistyö toteuttaa seudullista yhdessä tekemisen strategiaa

14.11.2018 Jarkko Oksala4

lähde: www.tampereenseutu.fi

Tietohallintoyhteistyö on konkreettista -Nykyiset seudulliset ICT-sopimukset (merkittävimmät)

• Perustietotekniikka- ja integraatiot –palvelusopimus/Tieto Oyj

• Tietoliikenne –palvelusopimus/Telia Oy

• Kommunikaatio- ja mobiilipalvelut /DNA Oyj

• ICT –laitteiden rahoitus-, rekisteri- ja kierrätyspalvelu/3StepIT Oy

• Microsoftlisenssit /MS ja Atea Oy

• Adobelisenssit /KL-Kuntahankinnat Oy: MacPeople Oy

• ICT –laitteiden verkkokauppapalvelut/Kuntien Tiera Oy, Atea Oy

• Lokien ja tietoturvatapahtumien hallinta sekä

tietoturvavalvomopalvelu (SIEM-SOC)/Tiera Oy

• Tietoturvan verkkokurssi ”Kyberoppi”/2NS Oy

• Useita seudullisia hankinta- ja ylläpitosopimuksia /KL-

Kuntahankinnat Oy

14.11.2018 Jarkko Oksala5

Tietohallintoyhteistyö on konkreettista -Seudullisesti yhteisesti toteutettu tietoturva- ja tietosuojaperusta

14.11.2018 Jarkko Oksala6

• Seudun tietoturvaryhmä

• Henkilöstön tietoturva- ja tietosuojaopas

• Tietoturvapolitiikka

• Sähköinen tietojärjestelmien ja tietojen käyttö- ja salassapitositoumus

• Mobiilipolitiikka

• Käyttövaltuusperiaatteet

• Sähköisten viestintävälineiden käyttösäännöt

• Perustietotekniikan tietoturvan infraratkaisut esim. palomuurit, virustorjunta, jne.

• Tulossa yhteinen lokien ja tietoturvatapahtumien keskitetty hallinta ja valvonta (SIEM+SOC)

Tietohallintoyhteistyö on konkreettista -Esimerkkinä seudullisten ICT-infrapalveluiden uudistaminen

14.11.2018 Jarkko Oksala7

Valmistelu 2011-14

Hankintastrategia 2014

Kilpailutukset ja sopimukset 2015

Toteutus 2016 –2017/18

Hyödyt 2017 eteenpäin

Todella laaja ICT infrastruktuurin modernisointiPohjautuu erittäin hyvin toimivaan ja asiantuntevaan seudulliseen yhteistyöhön:Hämeenkyrö, Kangasala, Lempäälä, Nokia, Orivesi, Pirkkala, Tampere, Vesilahti, Ylöjärvi

Työasemia 25000 kpl

Mobiililaitteita 20000 kpl

Toimipisteitä ~800 kpl

Tavoitteet

Kustannussäästöt

Käyttäjätyytyväisyys

Volyymimuutokset

Smart Tampere – Digimatkalla

www.tampere.fi/digiohjelma

14.11.2018 Jarkko Oksala8

Toiminnan muutosohjelma

Toiminnan muutosohjelma

Smart Tampere digiohjelman perusta on luotu seudullisen ICT-infrastruktuurin uudistamisella

14.11.2018 Jarkko Oksala9

ICT-infrastruktuurin uudistaminen1

Toiminnan uudistaminen

kokeiluiden kautta

2 Toiminnan muutosohjelma3

10 vuoden muutosmatka – 3 vaihetta

2014 2017 2025

SMART TAMPERE DIGIOHJELMA

”Vuonna 2025 Tampereella kaikki käyttävät ensisijaisesti

digitaalisia palveluita”

Smart Tampere digiohjelman työkalut -”HAULIKKO JA TYKKI”

POTENTIAALI TOTEUTETTU POTENTIAALI

5 x

KOKEILTU POTENTIAALI

Kokeilu

kokeilu

kokeilu

kokeilu

kokeilu

kokeilu

kokeilu

10000 x 100 x

Smart Tampere Digiohjelma

xJarkko Oksala14.11.201810

Smart Tampere digiohjelma nostoja

SUURIA MUUTOSHANKKEITA

KETTERIÄ KOKEILUJA

Joukkoliikenteen miljoonahankintojen valmistelu: uudet suunnittelu-, info- ja maksujärjestelmät.

Varhaiskasvatus ja esiopetus siirtyivät käyttämään Helmi-toiminnanohjausjärjestelmää ja mobiiliviestintää huoltajien kanssa. Sekä perusopetuksessa että varhaiskasvatuksessa on siirrytty asteittain paperilomakkeista digitaalisiin asiakasprosesseihin.

Pian nyssessä voi maksaa puhelimella

DIGIAPUA KÄRKIHANKKEISIINÄlykkään Hiedanrannan digikehittämisen tiekartta. Digi-infran suunnittelu etukäteen on edullisempaa kuin sen lisääminen jälkikäteen.

Raitiotiehankkeen digitalisaationkokonaiskuvan luominen yhteistyössä eri toimijoiden kanssa.

Maankäytön kokonaisprosessin digitalisointia tekemässä kaksi projektipäällikköä.

KOKEILUISTA UUSIKSI TYÖKALUIKSI

• Ohjelmistorobotti: aamu- ja iltapäivätoiminnan hakemusten automatisoitu käsittely säästi 167 h työaikaa pelkästään kevään haussa.

• Terveydenhuollon neuvonnan chatissa voidaan palvella 40 asiakasta tunnissa, puhelinpalvelussa vain 12 asiakasta.

• Osaava.tredu.fi-sivustolta Tredun opettajille tukea digitaaliseen oppimateriaaliin

• Työnhakijan osaamista kartoittava chatbot, tilannetta kartoittava Kompassi ja sähköinen ajanvarausjärjestelmä työllisyyspalveluihin

• Tulossa digitaalinen järjestelmä tilojen varaamiseen, maksamiseen ja avaamiseen.

+Mediakattavuus Meltwaterin mukaan

384 342 781

Digitalisointi mahdollistaa automatisoinnin

Tampereen maine älykaupunkina on vahvistunut

52

yhteensä päättynyt

27

ROHKEUTTA SELVITTÄÄ TEKNOLOGIAN MAHDOLLISUUKSIA

• robotteja opetuksen eriyttämiseen• lisättyä todellisuutta ja

aktiivisuusrannekkeita päiväkoteihin• tekoälyä palautteiden analysointiin

jatkuvaksi1215 ei jatku

14.11.2018 Jarkko Oksala11

Kiitos!

14.11.2018 Jarkko Oksala12

Kaupunkiseudun kuntien tietohallintosopimus 10 vuotta -tilaisuus

Kohti tulevaisuuden kuntia

Jarkko Oksala, tietohallintojohtaja, Tampereen kaupunki

14.11.2018 Jarkko Oksala13

Tulevaisuuden kunnat ymmärtävät, että teknologia ei takaa uudistumista

Jarkko Oksala

Kulttuuri ja johtaminenToiminta- ja

ansaintamallitProsessit

OsaaminenEkosysteemitLainsäädäntö

TekoälyDigitaalinen

tieto ja analytiikka

RobotisaatioInternet Of Things (IOT)

…

14.11.201814

Tulevaisuuden kunnat kehittävät digitaalisia palveluita asiakaslähtöisesti yli kuntarajojen

• Kuntalaiset haluavat käyttää julkisia palveluita yli kuntarajojen• Liikkuminen, varhaiskasvatus, koulutus,

yrityksen perustaminen, rakentaminen jne.

• Kunnilla ei ole samankaltaisia edellytyksiä kehittää palveluita, vaikka asiakkaiden odotukset palveluista tätä edellyttäisivät

• Kuntien pitää kehittää digitaalisia palveluita yli rajojen

14.11.2018 Jarkko Oksala15

Palvelutapahtumien tilitykset palvelutuottajille

>200m€

Tulevaisuuden kunnat toimivat osana kansainvälisiä ekosysteemejä

14.11.2018 Jarkko Oksala16

Tulevaisuuden kunnat luovat digitaalisesta tiedosta uutta arvoa

• Kuntien toiminnassa syntyvän digitaalisen tiedon määrä kasvaa hurjasti ja tiedon pohjalta voidaan kehittää aivan uudenlaisia palveluita

• Kuntien täytyy jatkaa tietovarastojen avaamista avoimeksi dataksi, jotta tietojen tehokas hyödyntäminen mahdollistuu.

• Tulevaisuuden kunnat mahdollistavat kaupungeissa syntyvän datan hyödyntämisen innovaatioiden lähteenä• Kuntalaiset, yritykset, yliopistot

• Palveluiden parantuminen, liiketoimintamahdollisuudet

14.11.2018 Jarkko Oksala17

SMART CITY DATA ECCONOMY

City as a platform ManifestoOpen and Agile Smart Cities (OASC)

Tulevaisuuden kunta on resurssitehokas algoritmikunta – ”SmartDataCity”

14.11.2018 Jarkko Oksala18

DIGITAALISEN TIEDON ÄLYKÄS HYÖDYNTÄMINEN

KOKONAISNÄKYMÄ ASIAKASTARPEISTA(yksilöt, yritykset, matkailijat)

ASIAKASTARPEIDEN JA PALVELUIDEN YHTEENSOVITTAMINEN

KOKONAISNÄKYMÄ PALVELUISTA (julkinen, yksityinen, yhteisöt)

Tampereen seutu ja yhteistyön suunnat

14.11.2018 Jarkko Oksala19

SEUDULLINEN

• Yhteinen ICT-infra

• Seudullisien palveluiden kehitys

KANSALLINEN

• Isojen kaupunkien kehityskohteet

• Kansalliset kehityskohteet

MAAKUNTA

• Pirkanmaan kuntien ja maakunnan synergia?

Vesilahti

Nokia

Hämeenkyrö

Ylöjärvi

Pirkkala

Kangasala

Orivesi

Tampere

Lempäälä

Kuntien yhteistyöaihioita – Todellista tai mahdollista

14.11.2018 Jarkko Oksala20

• Piki-kirjastot

• Joukkoliikenne

• Opetus/varhaiskasvatus

• Liikkumisen palvelut?

• Opetus/varhaiskasvatus?

• Tilat 24/7

• Digitaaliset palvelut kuntalaisille?

• Seudulliset infrapalvelut

• Yhteishankinnat Asiantuntijayhteistyö

• Tietoturva/Tietosuoja

• Yhteinen edunvalvonta

• Asiantuntijayhteistyö (pool)

• Tiedonhallinta (standardointi)

Toiminta-painotus

Tietohallinto-painotus

MahdollisuuksiaTodellista

Kiitos!

14.11.2018 Jarkko Oksala21