1
KERNELÆRINGSMÅL – OBSERVATION Kortfattet udgave ved Elsebet Gjetting Akut Kommunikation for turnuslæger. Udarbejdet af Dansk Institut for Medicinsk Simulation CLOSED LOOP Positivt Negativt Giver besked og får mundtlig feedback Orienterer ikke leder/ team når medicin gives Giver besked om op- start/afslutning af opg. Melder ikke tilbage efter udførelse Taler tydeligt med øjenkontakt til én mod- tager og får respons Taler uden tydelig modtager KLAR OG TYDELIG TALE Positivt Negativt Taler så tydeligt uden misforståelser Mumler Gentager ved mindste tvivl Gentager ikke ved tvivl om den er hørt Opfordrer andre til at tale tydeligt Undlader at tale tyde- ligt trods opfordring Gør opmærksom på forværring – højlydt! Gør ikke sætninger færdige Færdiggør sætninger KLAR ROLLEFORDELING/DELEGERING af OPGAVER Positivt Negativt Opsøger og udfører klart definerede opg. Påtager sig ikke opga- ver Finder ny opgave hvis for svært ift. erfa- ring/kompetence Tager opgave uden for ens kompetence Roller afklares tidligt i forløbet Lederen delegerer ikke opgaver til dem som er ubeskæftiget Lederen uddelegerer opgaver til dem som er i tvivl Nogle personaler har for mange og andre for få opgaver Præsenterer sig ved ankomst og hjælper Lederrolle skifter hvis faglig begrænsning gør at andet personale er mere fagligt kompetent. KONSTRUKTIV INDGRIBEN Positivt Negativt Korrigerer forkert dosis eller medicin Undlader at korrigere ved fejl Beder om opstart af anden og vigtigere op- gave Undgår at gøre noget hvis kollega foretager sig irrelevante opgaver Korrigerer kollega hvis der laves fejl KALDE PÅ ASSISTANCE/KENDE SIN BEGRÆNSNING Positivt Negativt Påtager sig tilpas med opgaver Påtager sig for mange opgaver Kalder på hjælp tidligt i forløbet Undlader at kalde på hjælp trods forværring Påbegynder kun beh. som er faglig kendt Påbegynder behand- ling uden kendskab Rådfører sig med per- sonale v. mgl. bedring Undlader at rådføre sig med erfarent personale Afviser andres tilbud om at udføre opgave trods relevansen TILFØRER TEAMET INPUT Positivt Negativt Alle bidrager med gavnlig information Ignorerer andres be- handlingsforslag. Beder om gode ideer til differentialdiagnoser Overhører eller overser relevante kliniske tegn Spørger om noget er overset REEVALUERING/OPSUMMERING Positivt Negativt Undervejs gøres op- mærksom på overve- jelser v. diff.diagnose Undlader at skifte stra- tegi ved nye informati- oner Løbende status over med./væsker/effekt af beh. og handler Undgår løbende status om bedring el. ej Giver fuld besked ved overlevering til andre Undlader at informere tilkommende personale om situation omhandler og plan Gør tydelig opmærk- som på ændringer Øger måling ved for- værring UDVISE INDBYRDES POSTITIV SUPPORT I TEAMET Positivt Negativt Taler venligt og beher- sket v. mgl. forståelse Råber af personalet Roser personalet ved udført opgave og siger: ”Tak for det!” Optræder aggressivt Udviser interesse for andres input Taler ikke med andre faggrupper Manglende interesse for andres input

Kernelæringsmål - observationsskema

Embed Size (px)

DESCRIPTION

• Præsenterer sig ved • Påtager sig for mange • Undlader at korrigere • Gentager ikke ved tvivl • Taler tydeligt med • Undgår løbende status • Opsøger og udfører • Taler uden tydelig • Råber af personalet • Undlader at kalde på • Melder ikke tilbage • Giver besked og får • Udviser interesse for • Gør tydelig opmærk- • Taler venligt og beher- • Undlader at tale tyde- ens kompetence • Korrigerer kollega hvis • Påtager sig ikke opga- modtager ver

Citation preview

KERNELÆRINGSMÅL – OBSERVATION Kortfattet udgave ved Elsebet Gjetting

Akut Kommunikation for turnuslæger. Udarbejdet af Dansk Institut for Medicinsk Simulation

CLOSED LOOP Positivt Negativt • Giver besked og får

mundtlig feedback • Orienterer ikke leder/

team når medicin gives • Giver besked om op-

start/afslutning af opg. • Melder ikke tilbage

efter udførelse • Taler tydeligt med

øjenkontakt til én mod-tager og får respons

• Taler uden tydelig modtager

KLAR OG TYDELIG TALE Positivt Negativt • Taler så tydeligt uden

misforståelser • Mumler

• Gentager ved mindste tvivl

• Gentager ikke ved tvivl om den er hørt

• Opfordrer andre til at tale tydeligt

• Undlader at tale tyde-ligt trods opfordring

• Gør opmærksom på forværring – højlydt!

• Gør ikke sætninger færdige

• Færdiggør sætninger

KLAR ROLLEFORDELING/DELEGERING af OPGAVER Positivt Negativt • Opsøger og udfører

klart definerede opg. • Påtager sig ikke opga-

ver

• Finder ny opgave hvis for svært ift. erfa-ring/kompetence

• Tager opgave uden for ens kompetence

• Roller afklares tidligt i forløbet

• Lederen delegerer ikke opgaver til dem som er ubeskæftiget

• Lederen uddelegerer opgaver til dem som er i tvivl

• Nogle personaler har for mange og andre for få opgaver

• Præsenterer sig ved ankomst og hjælper

• Lederrolle skifter hvis faglig begrænsning gør at andet personale er mere fagligt kompetent.

KONSTRUKTIV INDGRIBEN Positivt Negativt • Korrigerer forkert dosis

eller medicin • Undlader at korrigere

ved fejl • Beder om opstart af

anden og vigtigere op-gave

• Undgår at gøre noget hvis kollega foretager sig irrelevante opgaver

• Korrigerer kollega hvis der laves fejl

KALDE PÅ ASSISTANCE/KENDE SIN BEGRÆNSNING Positivt Negativt • Påtager sig tilpas med

opgaver • Påtager sig for mange

opgaver • Kalder på hjælp tidligt i

forløbet • Undlader at kalde på

hjælp trods forværring • Påbegynder kun beh.

som er faglig kendt • Påbegynder behand-

ling uden kendskab • Rådfører sig med per-

sonale v. mgl. bedring • Undlader at rådføre sig

med erfarent personale

• Afviser andres tilbud om at udføre opgave trods relevansen

TILFØRER TEAMET INPUT Positivt Negativt • Alle bidrager med

gavnlig information • Ignorerer andres be-

handlingsforslag.

• Beder om gode ideer til differentialdiagnoser

• Overhører eller overser relevante kliniske tegn

• Spørger om noget er overset

REEVALUERING/OPSUMMERING Positivt Negativt • Undervejs gøres op-

mærksom på overve-jelser v. diff.diagnose

• Undlader at skifte stra-tegi ved nye informati-oner

• Løbende status over med./væsker/effekt af beh. og handler

• Undgår løbende status om bedring el. ej

• Giver fuld besked ved overlevering til andre

• Undlader at informere tilkommende personale om situation omhandler og plan

• Gør tydelig opmærk-som på ændringer

• Øger måling ved for-værring

UDVISE INDBYRDES POSTITIV SUPPORT I TEAMET

Positivt Negativt • Taler venligt og beher-

sket v. mgl. forståelse • Råber af personalet

• Roser personalet ved udført opgave og siger: ”Tak for det!”

• Optræder aggressivt

• Udviser interesse for andres input

• Taler ikke med andre faggrupper

• Manglende interesse for andres input