kex - KTH...Introduktion Problemformulering Bakgrund 3.1 Termer och begrepp 3.2 Modellering av ett...
21
kex - KTH...Introduktion Problemformulering Bakgrund 3.1 Termer och begrepp 3.2 Modellering av ett multi-skill callcenter 3.3 Relaterad litteratur 3.3.1 SBR-M0dell ... till SBR och