Közösségi kalandozások - 20 magyar marketing sikersztori a Facebookon - könyv

Közösségi kalandozások

20 magyar marketing sikersztori a Facebookon

Lévai Richárd

Írta:Lévai Richárd

A szöveget gondozta: Laczkó DeniseTördelés és nyomdai előkészítés: Mészáros Róbert – LátványügynökségRajzok: Szabó Csilla – maxaviv.hu

Köszönöm a könyvhöz nyújtott segítséget és a támogatást a következőknek:Balla-Seethaler Tamás, Bárány Attila, Baráth István, Berényi Konrád, Budai István, Bukovenszki Emőke, Csobota-Kis Árpád, Erdei Heléna, Erős Gábor, Forgács Mariann, Fülöp Zoltán, Galambos Róbert, Gáspár Katalin, Gyöngyösi Gábor, Héjj Szilárd, Joanelli Tamás, Kondor Albert, Kruzslicz Dávid, Kühtreiber József, Laczkó Denise, Marosvölgyi Péter, Mucsi Melinda, Mészáros Róbert, Nagy Krisztina, Ofczianka Balázs, Pécsi Ferenc, Radisics Milán, Schmidt Zsuzsa, Serényi Ágnes, Siska Mátyás, Szabó Virág, Szalai Gabriella, Dr. Szalai Zsolt, Szente Balázs, Szilágyi Imre, Teker Orsolya, Werni Gábor.

Megjelent 2012-ben az RG Stúdió Kft. gondozásában.Felelős kiadó a Kft. ügyvezetőjeTovábbi információk: www.rgstudio.hu

ISBN 978-963-08-5225-8

© Lévai Richárd, 2012

Minden jog fenntartva. Tilos e kiadvány bármely részét sokszorosítani, információs rendszerben tárolni vagy sugározni bármely formában vagy módon a kiadóval történt előzetes írásos megállapodás nélkül.

A kiadó a könyv összeállításakor a pontos információk és a szakmailag helyes tartalom előállítására törekedett. Ugyanakkor a közölt információk esetleges félreértéséért, vagy az azokból történő téves következtetések levonásáért nem vállal felelősséget.

3

“Ha hajót akarsz építeni, ne hívj össze embereket, hogy tervezzenek, szervezzék meg a munkát, hozzanak szerszámokat, vág janak fát, hanem keltsd fel bennük a vágyat a nagy, végtelen tenger iránt.”

Antoine de Saint-Exupéry

A közösségi marketingről nagyon sok könyv szól, de ezek általában megállnak a szerszámok felsorolásánál, esetleg egy-két alapanyag bemutatásánál. Épp csak a lényegről nem esik bennük szó. Arról, hogy a közösségi média hasz-nálatával hogyan lehet sikereket elérni, hogyan tudjuk eze-ket a felületeket a cégünk szolgálatába állítani, illetve arról, hogyan tették ezt meg mások.

Ez a könyv erre vállalkozik. 20 olyan hazai példát mutat be ahol már van tapasztalat a Facebook és más közösségi megoldások sikeres használatára. 20 olyan utazó kalandjait meséli el, akik nem maradtak meg a szerszámoknál és a favágásnál, hanem nekiindultak az ismeretlennek – és sikereket értek el.

Forgasd ezt a könyvet mint egy hajónaplót, és használd a példákat arra, hogy Te is siker-rel tudj nekivágni saját üzleted végtelen tengerének!

Tartalomjegyzék

Facebook? Siker? __________________________________________________________ 7

Minden kezdet nehéz Közösségi marketing vállalkozásoknak _______________________________ 11

Közösségi médiabirodalom I Love Magyarország _____________________________________________________ 19

Kevés rajongó, sok vásárló Cukor nélkül ______________________________________________________________ 31

A Facebook mint étlap Kistücsök Étterem ________________________________________________________ 39

Mennyit ér egy indián név? Extreme Silver ____________________________________________________________53

Fitnesz-kommunikáció csak a Facebookon Active Life Speedfitness Stúdió _________________________________________ 67

A pálinka aktivizálja az embereket Agárdi Pálinka ___________________________________________________________ 79

Boldogság mozgalom affiliate alapon Lélekpillangó _____________________________________________________________ 91

Játék a játékokért Piatnik Budapest ________________________________________________________ 113

5

Van-e élet az X-Faktor után? Janicsák Veca FanClub _________________________________________________123

Kis alkalmazás, gyors siker Az Év Legbarátságosabb Szállodája Verseny _________________________ 141

Facebook-promóció egy weboldalon Legends __________________________________________________________________149

Hobbiból hivatás Magyar Termék _________________________________________________________159

Tervezett kommunikáció egy webáruháznál LovasPlaza – Lovas webáruház _________________________________________ 171

Amikor nem szeretnek az ügyfelek Aegon Direkt ____________________________________________________________ 187

Egy konzervatív márka és a Facebook Nikon Magyarország ___________________________________________________ 217

Rockerek a Facebookon Deák Bill Gyula __________________________________________________________227

Facebook-akciók az óriás plakátok birodalmában Bricostore Magyarország ______________________________________________241

Mire hasz nál hatja egy bank a közösségi médiát? DRB Bank Civil Karácsony _____________________________________________253

Bombatölcsértől a tudatos kommunikációig NESCAFÉ Hungary ______________________________________________________263

Nem csak bevétel, piackutatás! Angolnyelvtanitas.hu ___________________________________________________289

Vége? _________________________________________________________________________ 307

Tárgymutató ______________________________________________________________310

7

Facebook? Siker?

Amikor először beszéltem a könyv ötletéről, sokan meglepve kérdezték: van akár csak tíz facebookos sikersztori Magyarországon? Ezen viszont én csodálkoztam el, hiszen ennél sokkal több van – és sokkal több is lehetne, ha a lehetőségeket és a marketing-módszereket helyesen alkalmaznák a különböző cégek. Ha lenne elég tapasztalatuk, rá-látásuk a sikeresen működő megoldásokra.

De esettanulmányok és sikersztorik csak elvétve érhetők el, a közösségi média „bu-borékhatásának” köszönhetően pedig sok témára egyszerűen nincs is rálátásunk. A Facebookon – és tulajdonképpen az összes közösségi felületen – egyfajta buborék vesz körül minket: ebben a világban csak arról értesülünk, ami az ismerőseink szűrőjén átjut. Ami a barátainkat nem érdekli igazán, arról mi sem hallunk. Az információ terjedése a Facebookon ezért nagyon megtévesztő. Miközben a szkeptikusok amiatt támadják az ilyen hálózatokat, hogy nyíltságukból fakadóan ott a legszemélyesebb adatainkat sem tudjuk megvédeni, könnyen előfordulhat, hogy ugyanezen a hálózaton több tízezre-ket megmozgató kampányok sem kerülnek a szemünk elé, egyszerűen azért, mert azok, akikkel kapcsolatban állunk, nem írnak róluk. Így pedig olyan ötletek és példák is elke-rülhetik a figyelmünket, amiket akár a saját cégünknél is alkalmazhatnánk.

Éppen ezen szeretnék változtatni ezzel a könyvvel.

Húsz olyan történet következik, amiből lehet tanulni. Húsz különböző piaci szereplő, akikért összesen több mint 4 millió magyar rajong a Facebookon. Másként fogalmazva:

8

Lévai Richárd: Közösségi kalandozások

2010 és 2012 között ez a húsz oldal, illetve kampány együttesen képes volt arra, hogy rajongójukká tegyék a Facebook nagyjából minden magyar felhasználóját. Ám ennél sokkal többet is elértek. Közülük egyesek arra tudták hatékonyan rávenni követőiket, hogy vásároljanak, másoknál a Facebook elsősorban a marketingköltségek csökkenté-sében segített, és voltak olyanok is, akiknek ezen a felületen kívül nem lett volna lehe-tőségük egy bizonyos célcsoport elérésére. Az itt olvasható történetek „főhősei” között akad webáruház, nagykereskedő, tanácsadó cég, énekesnő, étterem, multinacionális cég

– a húsz példa tehát teljesen eltérő területeket, teljesen eltérő üzleti modelleket, eltérő rajongói számokat mutat be. Ami a közös bennük, hogy mindegyikük ki tudta aknázni a közösségi marketingben – elsősorban a Facebookban – rejlő üzleti lehetőségeket. A könyvből természetesen kiderül, hogyan érték el sikereiket a közösségi oldal segítségé-vel, de arról sem hallgatnak, hogy néha milyen nehézségekkel kellett megküzdeniük, és időnként milyen hosszú utat kellett bejárniuk a célig.

Mivel még maga az online marketing is új területnek számít, sokakban felmerülhet a kérdés, hogy van-e értelme az ennél jóval fiatalabb közösségi marketing, vagy speciáli-san a Facebookon zajló marketing témáját boncolgatni. Én úgy gondolom, hogy pont emiatt érdemes beszélni róla. Mert a bátor újítóké a szerencse, azoké, akiket az ismeret-len területek nem elrettentenek, hanem felfedezésre ösztönöznek. Akik az újdonságok-ban nem akadályokat, hanem lehetőségeket látnak. Az összegyűjtött húsz történetben ez a szemléletmód is közös.

Mi a siker?A siker mindenkinek mást jelent, én sem vállalkozom arra, hogy megmondjam az egyet-len, tökéletes definíciót és megoldást. Pedig talán illene, ha már egyszer sikersztorikról szól e könyv. Azonban a siker sokszínű. Ezt magad is láthatod, ahogy egymás után ol-vasod a történeteket. Sokszínű, és mindenkinek más. Egyeseknek az a siker, ha több emberrel meg tudja ismertetni a témáját, néhány vállalkozásnak az a siker, ha több le-hetséges vevőt ér el, és ott van még a pénzben kifejezhető siker is, mikor egy cég mond-juk 25%-kal tudja növelni a bevételét a Facebooknak köszönhetően. Ebből kiindulva minden történetnél fontosnak tartottam azt is megtudni, hogy mi volt az adott oldal esetében a legfőbb siker.

9

Facebook? Siker?

Mi nem ez a könyv?Ez nem Facebook tankönyv, nem a szerszámokról és technikákról szól. Nem találsz benne részletes leírásokat arról, hogyan hozz létre Facebook-oldalt, hogyan érdemes képet megosztani, nem derül ki belőle, hogy aktuálisan mi a leghatékonyabb hirdetési formátum a Facebookon. Ezek a dolgok meglehetősen sűrűn változnak, de nagyon jó online tananyagokból, blogokból el lehet sajátítani a napi gyakorlathoz szükséges isme-reteket, ezért ilyen apró trükkök sem szerepelnek ebben a könyvben.

Ez a könyv arról szól, hogyan navigáltak végig sokan az ismeretlenen, amíg elérték a céljukat. Azokról az elvekről és hatásmechanizmusokról, amelyektől egy-egy kampány működött, amiktől elérte a célját a közösségi kommunikáció. De leginkább mégis ar-ról szól, hogy milyen üzleti lehetőségek vannak a közösségi marketingben, és milyen tapasztalatokat szereztek azok, akik már sikeresnek mondhatják magukat ebben az új médiumban.

Mivel nem Facebook használati útmutatót tartasz a kezedben, az itt leírt módszerek nem csak a Facebookon működhetnek. Hasonló sikert érhetsz el a hasonlóan működő többi közösségi hálózatban is, feltéve, hogy ott is elég ember van jelen a célcsoportod-ból, és az a felület is rendelkezik a megszólításukhoz szükséges megfelelő eszközökkel. Tehát mindegy, hogy a Facebookon vagy a Google Pluson tervezel kampányt, a könyv 20 története, az elmesélt tapasztalatok és az elért sikerek jó ötleteket adhatnak arra vo-natkozóan, hogy hogyan érdemes elindulni, és mikre számíthatsz, míg célba érsz.

Jó utat kívánok!

Lévai Richárd

2012. november

11

Közösségi marketing vállalkozásoknak

Minden kezdet nehéz

Szakmai információk és tanácsadás a Facebookon.

Egyesek szerint lehetetlen, mások könnyű esetnek

gondolják. De tény, hogy a Facebookot használó cég-

vezetők általában nem dolgozni járnak a közösségi

oldalra, mégis el lehet érni azt, hogy üzleti informáci-

ókat is fogyasszanak, sőt akár árajánlatot is kérjenek

ezen a felületen.

12


Siker A weboldal látogatóinak 32-47%-a a Facebookról érkezik. 2011 utolsó hónapjaiban a cég bevételének 35%-a a Facebook-kommunikáció hatására beérkező érdeklődőktől származott, ez az arány azóta csak nőtt.

Tartalmas kommunikáció mindenek felett…Mindig is furcsálltam, ha egy marketing tanácsadó az általa tanított és alkalmazott marketingmódszert a saját példájával, a saját piacán illusztrálta. Hiszen mindenki a saját ügyének a prófétája, így nem biztos, hogy igazán hiteles magunkról beszélni.Nekem is a fejemhez vágták párszor az elmúlt évek folyamán, hogy könnyű nekünk sikert elérni, hiszen a Facebook mindenkit érdekel, ezért egyszerű a Facebookon a Facebook-marketinget reklámozni. Ez valahol igaz is, hiszen valóban jó terep, ugyanakkor valójában kevesen jönnek pont azért a Facebookra, hogy a Facebook-marketingről olvassanak. Így aztán nekünk is ugyanúgy meg kell küzdenünk a ra-jongókért és a rajongók figyelméért, mint bárki másnak. De tudom, hogy ez még-sem teljesen ugyanaz, éppen ezért a mi esetünk egy bónusz sztori, nem is számolom bele a húszba. Viszont leírom, mert mások számára hasznos lehet a tapasztalatunk.

Facebook-oldal neve: Közösségi marketing vállalkozásoknak

Facebook-oldal címe: facebook.com/fbtippek

Weboldal címe: facebooktippek.hu

Facebook-oldal indítása: 2010. december

Terület: online marketing tanácsadás

Üzemeltető cég: RG Stúdió

Projektgazda: Lévai Richárd

Online adatlap: http://rgstud.io/konyv01

Profil

Megjegyzés

13


Minden kezdet nehéz?Azon a héten már a harmadik ügyfelem kérdezte a telefonban, hogyan lehet a Face-bookon üzleti oldalakat létrehozni. Pedig még csak kedd délelőtt volt, 2010. október elején.

A beszélgetések után mindegyiküknek elküldtem egy linket, ahol egy angol nyelvű cikkben leírják a lépéseket, de féltem tőle, hogy nem fogják tudni használni. Nem azért, mert a cikk rossz volt, vagy az ügyfelekkel lett volna baj. Hanem mert az ember egysze-rűen olyan, hogy ha sok apró akadály áll az útjában, akkor gyakran inkább elodázza az indulást is. Márpedig a Facebooknál nagyon sok akadály volt, ráadásul nem is kicsik. A magyar nyelvű információk hiánya, az idegen rendszer, a szokatlan marketingszemlélet, az októberi napos idő... mind-mind olyan körülmények, amelyek könnyen eltérítik azo-kat, akik nem elég elszántak vagy kíváncsiak.

Ekkor jutott eszembe, hogy készítek egy videót, felrakom a YouTube-ra, és azt fogom elküldeni mindenkinek. Épp nekifogtam volna, amikor jött a villámcsapás: miért csak a saját ügyfeleimnek küldeném el? Hiszen közösségi marketingről beszélünk! Kellene egy blog, hozzá egy Facebook-oldal, és így nem csak segíteni tudunk az embereknek, de el fogjuk érni a potenciális ügyfeleket is. Így kezdődött, a többi történelem.

Persze nem ment olyan gyorsan minden, mint ahogy elképzeltem, így csak november végén indult el a blog és a Facebook-oldal. Mindezek tetejébe azt a feladatot tűztem ki magunk elé, hogy csak a közösség erejére építve érjük el az embereket, ráadásul csak szakmai kommunikációval. Éppen ezért nagyon sokáig nem is alkalmaztam hirdeté-seket, és a könnyű témákat is kerültem. Így viszont lassan haladt az egész. Nagyon sok munkát és nagyon sok időt kellett beletenni abba, hogy látszódjon az eredmény.

A kommunikációhoz rengeteg türelem és sok kitartás kell, főleg akkor, ha nem akarunk hirdetni. Ilyenkor ugyanis minden egyes új rajongóért, a bejegyzésekre érkező min-den lájkért meg kell küzdeni, és gyakran érzi azt az ember, hogy feleslegesen dolgozik. Sokszor gondoltam én is úgy, hogy nincs értelme foglalkozni ezzel az egésszel. Írtam a cikkeket, de alig volt eredménye. Aki olvasta, az általában dicsérte, de nem jutottak el elég emberhez az írások, így többször jutottam arra a pontra, hogy feladom. Az első időszakban naponta 1-2 új rajongó jött, de volt, hogy 2-3 napig senki. Minden egyes új rajongónak örültem, amikor pedig azt láttam a statisztikában, hogy leiratkozott valaki, nagyon szomorú voltam.

14


Látványos változások tehát nem voltak, de a háttérben közben komoly dolgok történ-tek. Sok cikket írtam, több videót készítettem, és elkezdtek kialakulni azok az online kapcsolódások, amik lehetővé tették a későbbi „robbanásokat”. A blog egyre több lin-ket kapott, a Facebook-oldalt egyre többen ismerték meg, a videókat egyre többen néz-ték. Így minden elő volt készítve ahhoz, hogy ha bedobunk egy szikrát, akkor a blog berobbanhasson a köztudatba. Ez a szikra február végén pattant ki.

A cikkMegjelent a hwsw.hu portálon egy cikk, amire válaszként írtam egy bejegyzést a blogra. Az eredeti cikk alapján aztán a Kreativ.hu is írt egy cikket, ahova a szerző a blogbejegyzésemet is belinkelte. Az eredmény? Két nap alatt több mint 200 új rajongó-ja lett az oldalunknak, és a blog látogatottsága is az egekbe ugrott, legalábbis a korábbi-akhoz képest. A nagyobb számú rajongói tábor és a blog megnövekedett látogatottsága egy hosszabb távú eredményt is hozott: átléptünk egy kritikus tömeget. A Facebook-bejegyzésekre és a blogcikkekre érkező reakciók megtöbbszöröződtek, ez pedig a rajon-gótábor újabb növekedését hozta magával.

A rajongói számok változása a Közösségi marketing vállalkozásoknak Facebook-oldalon 2011-ben.

17


Tippek és tanulságok1. A tartalmas kommunikáció mindennél fontosabb. Bárhogy gyűjtöd is a rajongó-

kat, csak rövid távú sikert tudsz elérni, ha nincs olyan üzeneted, témád és folyama-tos kommunikációd, ami az oldaladon tartja és vissza is hozza őket. A példában szereplő kiugrások annak köszönhetők, hogy a napi kommunikáció visszahozta és az oldalhoz kötötte az embereket, akik utána rendszeresen hozzászóltak és meg-osztották az információkat. Egy ilyen rajongói bázis jó alapot biztosított a fonto-sabb, nagyobb érdeklődésre számot tartó témák terjedéséhez is.

2. Egy csatorna az esetek 99 százalékában nem elég, főleg ha az a Facebook. Ugyanis a Facebook sűrűn változik, tele van hibával, és nem tudhatod, mi fog történni 2-3 hónap múlva. Éppen ezért használd a Facebookot arra, hogy elérd az embereket, itt kommunikálj velük rendszeresen, de alakíts ki olyan kapcsolatokat is, hogy más felületen is el tudd őket érni.

A Facebookra ne úgy gondolj, hogy az az online kommunikáció alfája és ómegája. A Facebook nagyon jó arra, hogy rendszeresen elérd az embereket, hogy napi szin-ten kapcsolatban lehess az érdeklődőkkel, de ne tartsd őket a Facebookon belül! Vidd át a rajongókat a saját weboldaladra, a saját blogodba, iratkoztasd fel őket a hírleveledre, és kösd magadhoz őket minél több online eszközzel. Vedd rá őket, hogy legyenek követőid a Twitteren, iratkozzanak fel a YouTube-csatornádra, mentsék el az RSS-csatornádat!

Tarts aktív kapcsolatot a célcsoportoddal minél több felületen, ha sikereket sze-retnél elérni!

Online adatlaphttp://rgstud.io/fbtÍrd be a böngésződbe ezt a linket, vagy olvasd be mobiltele-fonoddal a QR-kódot, és az online adatlapon megtalálod a fejezethez tartozó összes linket!

19

Vajon hány embert képes elérni egy cég a Facebookon?

Elképzelhető, hogy az összes magyar felhasználó a

rajongója lesz? Sokan azt mondanák, hogy ez lehe-

tetlen, de ha a Szeretlek Magyarország Médiacsoport

Facebook-oldalainak rajongóit összeadjuk, akkor a vég-

eredmény jóval meghaladja a magyar Facebookozók

számát.

A közösségi alapon létrejött médiabirodalom tehát

képes volt a magyarok jelentős részét elérni.

Közösségi médiabirodalom

Szeretlek Magyarország Médiacsoport

20


RSS-szigetek

Facebook szoborcsoport

Siker Facebook-oldalakból kinőtt médiabirodalom, ami napi szin-ten több millió magyart ér el különböző témákban. Napi 50.000-es, havi szinten 850.000-es látogatottságú portál, ami-re a látogatók 90%-a a Facebookról érkezik, és egy 80 fős, kö-zösségi alapon szerveződő szerkesztőség, amit egy közösségi tartalomszolgáltatásra épített üzleti modell finanszíroz.

Facebook-oldal neve: I Love Magyarország, I Love Budapest és még kb. 100 Facebook-oldal

Facebook-oldal címe: facebook.com/IMagyarorszag

Weboldal címe: szeretlekmagyarorszag.hu

Facebook-oldal indítása: 2009

Terület: média

Üzemeltető cég: Szeretlek Magyarország Médiacsoport

Beszélgetőpartner: Kruzslicz Dávid, főszerkesztő


Profil

39

Kistücsök Étterem

A Facebook mint étlap

Utólag visszatekintve minden nyilvánvalónak tűnik. Ma

már egyértelmű, hogy egy étteremnek a Facebookon

a helye. Ma már tudjuk, milyen kommunikációs trük-

kökkel lehet megmozgatni egy étterem rajongóit. De

2010-ben ezek a dolgok nem voltak ilyen világosak.

40


Siker

Profil

Twitter-bálna

Iphone-hegység

A vendégek úgy jönnek be az étterembe, hogy nem is kér-nek étlapot. Inkább rögtön azt az ételt rendelik meg, amit a Facebookon láttak.

Facebook-oldal neve: Kistücsök Étterem

Facebook-oldal címe: facebook.com/kistucsok

Weboldal címe: kistucsok.hu


Terület: gasztronómia

Ügynökség: Be Social

Beszélgetőpartnerek: Forgács Mariann és Joanelli Tamás


53

Extreme Silver

Mennyit ér egy indián név?

850 ezer rajongó néhány nap alatt. Az Extreme Sil-

ver ékszer nagykereskedés Facebook-játékát sokan

megismerték. Az alkalmazás neve szinte fogalom lett,

sokan egyszerűen csak indián neves alkalmazásként

emlegetik az összes hasonló megoldást. De vajon üzle-

tileg mit ér az, ha egy cég a magyar Facebook-rajongók

negyedét eléri?

54


Twitter-bálna

Kincses-sziget

Siker A több mint 900 ezer rajongó önmagában is sikernek tekint-hető. De ennél egyértelműen fontosabb, ha az üzleti eredmé-nyek is megtöbbszöröződnek a Facebook hatására. Ha pedig tömegek másolnak, az csak hab a tortán.

Facebook-oldal neve: Extreme Silver

Facebook-oldal címe: facebook.com/ extremesilver.ekszer

Weboldal címe: extremesilver.hu


Terület: ékszer webáruház

Üzemeltető cég: Extreme Silver Kft.

Beszélgetőpartner: Baráth István


Profil

79

Agárdi Pálinka

A pálinka aktivizálja az embereket

A sokáig lenézett ital napjainkban reneszánszát éli.

Egyre többen szeretik, de még mindig kevesen ismerik

igazán. A pálinka újra hódít – ebben pedig a szemlélet-

formálás egyik felületeként a Facebook is segített.

80


Siker Aktív rajongói tábor, amely a pálinkafőzés rejtelmeiről vitázik, és fesztiválról fesztiválra követi a márkát.

Facebook-oldal neve: Agárdi Pálinka

Facebook-oldal címe: facebook.com/ agardi.hu

Weboldal címe: agardi.hu


Terület: gasztronómia

Üzemeltető cég: Agárdi Pálinkafőzde

Beszélgetőpartner: Radisics Milán,

Radex Media Group


Profil

Közösségi sziget

Androidák szigete

91

Boldogság mozgalom affiliate alapon

Lélekpillangó

Boldogság mozgalom affiliate alapon

Egy életműdíj, egy mese, egy affiliate rendszer és egy

közösség. Az eredmény: a boldogság mozgalom.

92


Siker

Profil

Androidák szigete

Titawiw

Az értékesítési sikeren felül jótékony célok támogatása, és az eredeti elvárásokat messze túlszárnyaló közösség, egy igazi mozgalom születése.

Facebook-oldal neve: Lélekpillangó

Facebook-oldal címe: facebook.com/ lelekpillango

Weboldal címe: lelekpillango.hu


Terület: önfejlesztés

Üzemeltető cégek: Harmonet Kft. és All Media Kft.

Beszélgetőpartnerek: Gáspár Katalin és Szilágyi Imre


123

Janicsák Veca FanClub

Van-e élet az X-Faktor után?

Janicsák Veca kétszer futott neki a nagyszínpadnak.

Ami először nem sikerült, másodjára nagyon is össze-

jött: ő lett a 2010-es év legjobb női énekese ebben a

tehetségkutatóban. Azonban ez a szereplés csak egy

évről szól. A feladat tehát az volt, hogy az évente tucat-

jával feltűnő újabb tehetségek között is tartósan meg-

őrizze népszerűségét és rajongói táborát a fiatal éne-

kesnő.

124


Like-cunami

Adatvédelmi szigetek

Siker A folyamatos jelenlét biztosítása mellett a jövő megalapozása.

Facebook-oldal neve: Janicsák Veca FanClub

Facebook-oldal címe: facebook.com/ JanicsakVeca

Weboldal címe: veca.hu


Terület: közszereplő

Beszélgetőpartner: Galambos Róbert,

marketing tanácsadó


Profil

187

Aegon Direkt

Amikor nem szeretnek az ügyfelek

Az AEGONdirekt.hu egy biztosítási portál, egy biztosítót

pedig általában nem szeretnek az emberek. Nem fel-

tétlenül utálják, de senki nem úgy kel fel reggel, hogy

ma mindenképpen lájkolnom kell a kedvenc biztosítóm

oldalát.

Az AEGONdirekt.hu mégis megtalálta azt az utat, ami-

vel a Facebookot is a saját szolgálatába tudja állítani.

Ez a történet azonban nem csak a Facebookról szól.

188


Siker

Profil

Kincses-sziget

Androidák szigete

Egymilliós adatbázis építése nyereményjátékokkal.

Facebook-oldal neve: Aegon Direkt

Facebook-oldal címe: facebook.com/ aegondirekt

Weboldal címe: aegondirekt.hu


Terület: biztosítás

Üzemeltető cég: AEGONdirekt.hu Zrt.

Beszélgetőpartner: Marosvölgyi Péter vezérigazgató


263

NESCAFÉ Hungary

Bombatölcsértől a tudatos kommunikációig

A NESCAFÉ Facebook-oldalát 2011 decemberében

nem zetközi támadás érte. Egy szerencsétlenül alakult

helyzetnek köszönhetően a promóció híre még a CNN

Face book-oldaláig is eljutott. Ez volt a legnagyobb hazai

krízis helyzet, ami a Facebookon addig lezajlott. Vajon

mihez kezdhet egy márka ilyenkor? Érdemes-e ezek

után még a közösségi kommunikációban gondolkodni,

és ha igen, akkor hogyan lehet továbblépni?

264


Siker

Profil

Megtalálni azt a kivezető utat a válságból, ami nem csak meg-előzi a következő konfliktuslehetőségek kialakulását, de fel is lendíti a kommunikációt.

Facebook-oldal neve: NESCAFÉ Hungary

Facebook-oldal címe: facebook.com/ NESCAFEHungary

Weboldal címe: nescafe.hu


Terület: fogyasztási cikkek

Ügynökségek: Merlin Communications, Intren

Beszélgetőpartner: Siska Mátyás


310


Név- és tárgymutató

Cégek és márkák9gag 267-271, 283Active Life Speedfitness Stúdió 67-69,

72, 76Activity 117, 120Aegon Direkt 187, 188, 211Agárdi Pálinka 79-81, 83, 84, 86-88All Media Kft. 92Angolnyelvtanitas.hu 289-302Ballantine’s Fonogram Különdíj 231Be Social 40, 150, 242Booshaka 237Bricostore Magyarország 241-250Chromeball 297CNN 263, 265, 269, 270Coca-Cola 41Coolpix 224Critical Mass 108Cukor nélkül 31-37DRB Dél-dunántúli Regionális Bank

Zrt. 253-260

Extreme Silver 25, 53-64Facebooktippek, Közösségi Marketing

Vállalkozásoknak, fbtippek.hu 11-16, 298

Friendly Digital Advertising 224Greenpeace 265Harmonet Kft. 92Heim Pál Gyermekkórház 128Hobbit 118HVG 82hwsw.hu 14I Love Alvás 22I Love Budapest 20, 21I Love Magyarország 20, 21Intren 264, 276iPhone 189iWiW 108, 204, 205, 208Kistücsök Étterem 39-50Kisutazás.hu utazási portál 142Kockás túrórudi 162

311

Tárgymutató

Kreativ.hu 14Legends 149-157Lélekpillangó 91-110LINK-csoport 195LovasPlaza 171-184Magyar Termék rajongói oldal 160-167Mailchimp 99McDonalds 41Megasztár 230Merlin Communications 264, 265, 276NESCAFÉ 3in1 Effekt 265NESCAFÉ Hungary 263, 264Nestlé 265, 269, 283Nikon 217-225olcsoreceptek.hu 56OTP Világkupa 174Piatnik Budapest 113-121Radex Media Group 80, 83, 218RG Stúdió 12, 32, 114, 115, 117, 254, 255

Rió 224RTL Klub 130Samsung Galaxy 207Seethaler Consulting Kft. 142Skype 207Socialbakers 176Social Times 231Sony Music 237Sparkling Media Kft. 68, 172, 228Subba 265, 270Szeretlek Magyarország Médiacsoport

19-28Tékozló Homár 212, 265, 270Túró Rudi 41VisionLink Kft 195Xbox 207X-Faktor 5, 123, 125, 126, 129, 131, 132,

135, 136, 230Zöld pardon 224

Kifejezésekadatbázis 15, 16, 55, 119, 146, 147,

154, 157, 188-190, 193, 195-198, 200-209, 211, 213-215

adatkezelési szakértő 210 adatvédelem 204, 206, 209, 210 admin 21-24, 133, 165, 167, 231AdWords, AdWords hirdetés 58, 60,

61, 63, 69, 88, 202, 203, 221, 255, 302

affiliate 91, 93-95, 102-105 algoritmus 23, 26, 205 áruház 58, 60, 184, 243, 246, 249bank 5, 253-260

banner 27, 60, 93, 104, 203, 221, 257, 258, 260

blog 9, 13-17, 43, 55, 105, 161, 174, 176, 204, 221, 237, 265, 267, 269, 270, 291, 302

borítókép, borítófotó 180, 181, 295-297 brand 189, 212, 273, 280, 282 célcsoport 8, 9, 15-17, 25, 28, 33, 34, 37,

55, 57, 64, 70-74, 76, 83, 86, 89, 95, 97, 100, 105, 108, 110, 118, 138, 147, 152, 154, 155, 157, 178, 183, 202, 214, 221, 224, 225, 247, 255, 259, 261, 273, 285, 295-300, 308

312


celeb 230, 273chat 166, 267cikk 13-16, 23, 55, 59, 82, 176,189, 203,

220, 259, 270, 283, 291, 299civil 253, 255, 256, 257, 258, 260content plan, kommunikációs terv,

kommunikációs mátrix 174, 245display-kampány 69DM-levelek 285e-book 93, 95edm (elektronikus direkt mail) 201,

202, 203e-mail marketing 302, 303énmárka 283eredményhirdetés 266, 270, 278értékesítő oldal 103fényképalbum 167, 233flashmob 132forgalom 118, 154, 183, 220, 224, 249,

259, 301forgatókönyv 81, 281, 286fórum 55, 105, 128, 212, 225, 267,295,

307Google kereső 88, 259, 301Google Plus 9, 82, 194, 300hirdetés 9, 13, 15, 27, 28, 34, 35, 37, 48,

57, 60, 61, 63, 69-73, 76, 83-89, 104, 105, 117, 118, 136, 178, 179, 184, 202, 203, 219, 221, 230, 241, 243, 244, 249, 255-258, 293, 302, 312

hírfolyam 15, 23, 28, 56, 83, 164, 181, 213, 232, 245, 246, 250

hírlevél 15, 16, 26, 36, 37, 59, 81, 93, 99, 104, 134, 138, 154-157, 219, 225, 290, 292, 302, 303

hírnévkockázat-elemzés 280, 282, 283

hobbi 21, 159, 161, 162, 293imidzs 15, 26, 41, 48, 132, 136, 157, 212,

230, 235, 254, 255, 258, 259, 299impulzusvásárlás 61, 64indián név 5, 25, 53, 55-60, 64infotermék 93, 94, 95irányelv 27, 277, 300, 303, 304játékszabályzat 206, 210, 266jutalékos értékesítés 93kapuoldal 33karácsony 60, 86, 98, 100, 118, 128, 155,

156, 157, 253, 254, 258, 270katalógus 243képernyővédő 101kérdőív 100, 101, 104, 109, 197, 199 keresőoptimalizálás 16, 58, 61, 63, 64,

69, 302kiskapu 25kockázat 276-283, 285, 286kommunikációs terv, kommunikációs

mátrix, content plan 174, 245koncert 125, 127, 132-134, 136, 232,

235konverzió 35-37, 63, 81, 86, 88könyv 2, 3, 7-9, 27, 93, 97, 98, 102, 291,

295, 300, 307-309kupon 86-88, 93, 143, 146, 200, 246,

247, 250kvíz 56, 73, 83-86, 116, 143, 145-147,

155, 156, 178, 247-249linkcsere 165lovebrand 41, 42, 45, 82, 125, 181, 229,

284meghívási útvonal 195microsite 265, 266műsor 125, 129, 131, 229, 230negatív visszajelzés 154

313

Tárgymutató

nyereményjáték 41, 48, 83, 118, 151, 154, 155, 157, 181, 188, 190, 191, 193, 194, 199-202, 204, 206-210, 213, 214, 230, 248, 281, 286, 293, 299, 300

nyertes 96, 117, 121, 129, 133, 146, 156, 199, 200, 258, 259, 266, 271-274, 279, 286, 300

offline 58, 69, 132, 133, 136-138, 157, 243, 250, 255, 285

oklevél, okleveles alkalmazás 25, 56, 57, 64, 73, 74, 76, 83, 84, 152, 155, 177, 178, 230, 248

okostelefon 37, 50, 207page poszt 72pályázat 121, 220, 221, 266-269, 271,

273, 278, 279pdf 97, 102Picbadge 107, 108Pinterest 300politika 21, 108, 130, 132, 163, 197PPC 202PR 41, 69, 202, 210, 230, 260, 265, 273,

276, 277rajongói tábor 14, 15, 47, 70, 72, 76, 80,

86, 88, 89, 117, 123, 173, 175, 178, 230, 231, 247, 249

referencia 189regisztráció 156, 191, 193, 194, 196,

197-201, 204, 206-208, 210, 215rendezvény 65, 86-88, 116, 126, 225,

233, 285, 298roadshow 218, 222, 223, 266rovat 23, 27, 28, 173, 174, 175, 220RSS 17, 81, 82, 237statisztika 103, 296stratégia 25, 72, 115, 173, 174, 271, 272,

276, 277, 282, 290, 300, 302, 303

szabály, szabályok 22, 192, 199, 215, 298-300, 302

szabálytalan 152, 157, 299szavazás 95, 99, 102, 103, 110, 117, 121,

156, 175, 230, 256szerkesztőség 20, 21, 23, 24, 27, 28szórólap 243, 255szponzorált sztori, sponsored story 72,

178, 179tárgynyeremény 83törvény 60, 64, 84, 209troll 267, 269-272, 275, 284turné 131, 134, 294Twitter 15, 17, 49, 82, 151, 195, 205, 300újság 15, 69, 82, 220, 225, 243, 245, 259URL-rövidítő 176, 182ügyfélszolgálat 292ügynökség 27, 81, 84, 117, 151, 156, 189,

190, 202, 211, 219, 220, 224, 265, 276, 277, 282

Valentin-nap 99, 194vásárlói klub 128videó 13-16, 81, 82, 93, 95, 108, 133,

174-176, 231, 235, 265, 267-269, 273, 301, 302

vírus, vírusos, virulens 56, 63, 64, 146, 178, 195, 201, 215, 255

webshop, webáruház 8, 31-35, 37, 54, 55, 58, 60, 62, 64, 85, 115, 119, 150-152, 154-157, 171-178, 183, 184

wikipédia 267YouTube, YouTube-csatorna 13, 15-17,

74, 108, 135, 138, 174, 176, 236, 237, 269, 301, 302

zárt csoport 129, 137zsűri 266, 268, 272, 273, 278, 279

314


SzemélyekBalla-Seethaler Tamás 142-146Bárány Attila 160-167Baráth István 54-64Biegelbauer Pál 95Csapody Balázs 42, 50Csobota-Kis Árpád 142, 143Daubner Béla 97Deák Bill Gyula 227-238Dopeman 235Dr. Szalai Zsolt 254-260Erős Gábor 32-34, 115Forgács Mariann 40-50, 150-156,

240-249Galambos Róbert 124-136Gál Ízisz 101Gáspár Katalin 92-110Göncz Kinga 130Gyöngyösi Gábor 114-120Horváth Attila 235Jahni László 44Janicsák István 125, 137Janicsák Veca 123-136, 238Joanelli Tamás 40-50, 150-156,

240-249

Kardashian 135Keresztes Ildikó 235Király L. Norbi 125Kollár Adrián 297Kruzslicz Dávid 20-27Kühtreiber József 114-120Lady Gaga 230Lévai Katalin 130Marosvölgyi Péter 188-213Mautner Zsófi 43Michelisz Norbert 260Ofczianka Balázs 68-76, 172-184,

228-238Popper Péter 95Radisics Milán 80-89, 218-224Rocskár László 44Schwarz Dávid 162Siska Mátyás 264-285Szalai Gabriella 290-303Szepes Mária 95Szilágyi Imre 92-110Szolnoki János 267-271, 278Vastag Csaba 132, 231

Mi kell az üzleti sikerhez online?A technikai tudást könnyű megszerezni, azonban stratégiai módszereket, gyakorlati példákat, tapasztalatokat nehezen találni, főleg Magyarországról. Ezen változtat ez a könyv.

20 olyan esetet mutat be, amelynél a különböző cégek sikerre vitték a kommunikációjukat a közösségi médiában, és üzleti hasznot is hozott jelenlétük a Facebookon. Ha eddig csak gon-dolkodtál azon, hogyan érdemes nekikezdeni, vagy újabb ötletekre van szükséged az eredmé-nyek növeléséhez, akkor ez a könyv Neked szól!

Használd ügyesen a leírt eseteket, tanulj más sikereiből, hibáiból, és legyen a te céged a következő sikersztori!

Közösségi kalandozásokISBN 978-963-08-5225-8

9 789630 852258

4.490 Ft

„Lévai Richárd könyve 20 friss, sokunk által ismert, átélt Facebook-kampányba enged betekintést. A szer-ző nem ereszti el az olvasók kezét, összegzésekkel, a ta-nulságok összefoglalásával biztosítja, hogy a könyv ne csak szórakoztató, de hasz-nos is legyen.”

Pécsi Ferenc online kommunikációs

szakértőhttp://soreo.biz

„A könyv nagyszerű eset-tanulmányokat tartalmaz az utóbbi idők legsikere-sebb facebookos kampá-nyaiból. Az ilyen történe-tekből lehet a legtöbbet tanulni. Valójában ezeket a példákat tanítani kelle-ne… Fogom is!”

Fülöp Zoltán PR-tanácsadó, az

Edutus Főiskola Online marketingképzésének

online PR oktatója

„Hiánypótló ez a könyv, hiszen nem arról szól, elméletben mit lehet tenni a Facebookon, ha-nem bemutatja, mások ho-gyan értek el sikereket – nem-csak mindenféle marketinges mutatók terén, hanem konkrét, forintosítható módon. Csak ajánlani tudom azoknak, akik a Facebookon bármilyen cé-ges kommunikációban gondol-kodnak.”

Berényi Konrád online marketing tanácsadó

Onlinemarketing.hu Kft.

Szeretnéd megismerni az összes történetet részletesen?Kíváncsi vagy rá, hogy melyik cég milyen megoldásokkal ért el sikereket a közösségi marketingben?

Kattints ide, és rendeld meg a könyvet!http://rgstud.io/konyv02

Documents

Közösségi kalandozások - 20 magyar marketing sikersztori a Facebookon - könyv