Verkkokoulutuksen kehittäminen organisaatiossa�

Lectio Praecursoria 7.11.2008 HM Tuomo Paakkanen

Johtamistieteellinen näkökulma

•  Työ toteutettu johtamistieteen laitokselle

•  Tietojohtaminen (knowledge management)

•  (Tieto)johtaminen on kokonaisvaltaista toimintaa jossa täytyy huomioida useita näkökulmia - “rajoitettu rationaalisuus”

• Organisaation kehittäminen (OD)

Miksi tutkimus on tehty? •  Tiedeyhteisö

•  Käytännönläheisen rakentamisprosessin kuvaus

•  Tutkimustulokset, suositukset, jatkotutkimukset

•  Tutkija

•  Kaupallisen tuotteen valmistaminen (Ebax Oy)

•  Jatko-opinnäytetyö - Tohtorin tutkinto

•  Tieto-Tapiola Oy

•  NetMeeting -ohjelmiston käytön hallinta ja soveltaminen

•  Kokemukset verkko-koulutuksesta

ULKE �(Universal Learning and Knowledge Environment)

•  Tuote

•  Toimintamalli

•  Sisältömateriaali

•  Toimijat�

= Kokonaisuus

Tutkimusongelma

• Miten tutkimuksessa rakennettu verkko-oppimisympäristö (ULKE), siihen liitetty toimintamalli sekä oppimateriaali tukevat työntekijöiden oppimista?

•  Käyttäjien ymmärrys tuotteesta, toimintamallista ja soveltuvuudesta työtoimintoihin?

Tutkimusasetelma ja -menetelmät

•  Tapaustutkimus vakuutusyhtiössä

•  Yhden päivän mittainen koulutus - Haastateltiin 10 työntekijää (N = 10)

• Menetelmätriangulaatio jossa yhdistyvät tuotekehitystiede (Design Science) toimintatutkimus (Action Research)

•  Tutkimusaineiston analysointi tehty laadullisen sisältöanalyysin (content analysis) avulla

“Design Science”

•  Suunnittelutiede/Tuotekehitystiede

•  Tavoitteena on ollut tuottaa koulutusympäristö ja arvioida kuinka toimiva se on

•  Suunnittelu > Toteutus > Arviointi

• Organisatoriset hyödyt (relevanssi)

•  Tutkimukselliset hyödyt (tieteellinen täsmällisyys)

Suunnittelukriteerit�Millä kriteereillä järjestelmä on rakennettu?

Verkko-oppimisympäristö

Osaamisen hallinta

Oppiva organisaatio Tutkijan tiedot ja taidot

Olemassa olevat koulutusympäristöt

Alan kirjallisuus ja tutkimukset

ULKE

“Action Research”

ULKE EBAX framework

EDUJEE ?

Tutkimuksen kohde

Jatkokehityksen kohteet...

Toimintatutkimuksen syklinen luonne

• Osapuolien välinen ymmärrys

•  kehittäjien välinen käsitekuilu

•  hyödyntäjien välinen käsitekuilu

•  Dialogin tarve (Perspective Making/Taking)

Dialogin välttämättömyys

•  Verkkokoulutus/verkko-oppiminen tarvitsee huolellisesti organisoidun toimintamallin

•  koulutusprosessin tarkka kuvaaminen

•  liittyminen työtehtäviin ja organisaation toimintaan (autenttisuus)

•  Skaalautuva toimintamalli tarkoittaa yksinkertaista ja joustavaa toimintamallia, jota voidaan laajentaa käyttäjän tarpeiden mukaan

Toiminnan organisointi

Jatkotutkimus...

•  Tutkimus- ja kehitystoiminta jatkuu

•  Tuotetta on jatkojalostettu Ebax Oy:n asiakasprojekteissa