18
Shkrimi i raporteve administrative dhe të biznesit Raportet administrative dhe të biznesit janë ndoshta dokumentet më të zakonshme të kërkuara nga hierarkia e një niveli më të lartë tek nivelet më të ulëta të hierarkisë. Këto dokumente janë shumë të rëndësishme sepse nëpërmjet tyre përcaktohet gjendja aktuale, analizohet situata dhe mbi këtë bazë merren vendime. Shkrimi i raporteve të mira fillon me mbledhjen e të dhënave të përshtatshme. Duhet bërë shumë siguri që të dhënat vijnë nga burime të besueshme. Sapo të vijnë të dhënat, apo sapo të gjenden ato, duhet që të kontrollohen dhe të analizohen shifrat dhe teksti për logjikën dhe koherencën. Më tej zgjidhet një mënyrë organizimi i materialit që do shkruhet dhe ato më të përdorshmet janë krahasimi apo kontrasti, zgjidhja e problemit, eliminimi, kalimi nga e përgjithshmja tek e veçanta, nga e veçanta tek e përgjithshmja, mënyra gjeografiko – historike dhe ajo funksionale. Stili i shkrimit të raporteve administrative dhe të biznesit është pak a shumë i njëjtë me llojet e tjera të shkrimeve të kësaj natyre, por ka edhe veçanti që janë: 1. Raportet kanë një stil edhe më formal se sa letrat dhe memot. 2. Në raporte fjala Ju përdoret rrallë. 3. Në raporte duhet që të përfshihen të tëra përkufizimet dhe shkurtimet si dhe të tëra rekomandimet e tyre duhet që të jenë të kuptueshme. Për të krijuar një stil të mirë të shkrimit të raporteve përdoret gjuhë e qartë, gjërat përsëriten sa më pak, duhet që të përdoren sa më shumë burimet dhe vizualitetet dhe të përdoren parashikimet, tranzicionet, fjalitë kyç dhe krerët, çështjet e nënçështjet. Faqja kryesore e raportit ka të paktën katër elemente. 1. Titulli i raportit 2. Për kë është përgatitur raporti 3. Nga cili apo cilët është përgatitur raporti 4. Data Nëse raporti është deri në 25 faqe, të tërë krerët listohen në tabelën e përmbajtjes, ndërsa nëse raporti është më shumë se 25 faqe duhet që të vendoset për nivelin e krerëve që do listohen në tabelën e përmbajtjes. Transmetimi i raportit bëhet në këtë mënyrë: 1. Printohet raporti 2. Bëhet një përmbledhje e konkluzioneve dhe rekomandimeve 3. Përmenden çështjet me interes në raport.

Leksioni 14386

Embed Size (px)

DESCRIPTION

leksioni 2

Citation preview

Shkrimi i raporteve administrative dhe t biznesitRaportet administrative dhe t biznesit jan ndoshta dokumentet m t zakonshme t krkuara nga hierarkia e njniveli m t lart tek nivelet m t ulta t hierarkis. Kto dokumente jan shum t rndsishme sepse nprmjettyre prcaktohet gjendja aktuale, analizohet situata dhe mbi kt baz merren vendime.

Shkrimi i raporteve t mira fillon me mbledhjen e t dhnave t prshtatshme. Duhet br shum siguri t dhnatvijn nga burime t besueshme.Sapo t vijn t dhnat, apo sapo t gjenden ato, duhet t kontrollohen dhe tanalizohen shifrat dhe teksti pr logjikn dhe koherencn. ! tej zgjidhet nj mnyr organizimi i materialit doshkruhet dheatomtprdorshmet jankrahasimi apokontrasti, zgjidhjaeproblemit, eliminimi, kalimi ngaeprgjithshmja tek e ve"anta, nga e ve"anta tek e prgjithshmja, mnyra gjeografiko # historike dhe ajo funksionale. Stili i shkrimit t raporteve administrative dhe t biznesit sht pak a shum i njjt me llojet e tjera t shkrimeve tksaj natyre, por ka edhe ve"anti jan$ %. Raportet kan nj stil edhe m formal se sa letrat dhe memot.&. ' raporte fjala (u prdoret rrall.). ' raporte duhet t prfshihen t tra prkufizimet dhe shkurtimet si dhe t tra rekomandimet etyre duhet t jen t kuptueshme. *r t krijuar nj stil t mir t shkrimit t raporteve prdoret gjuh e art, gjrat prsriten sa m pak, duhet tprdorensamshumburimet dhevizualitetet dhetprdorenparashikimet, tranzicionet, fjalitky"dhekrert,"shtjet e nn"shtjet. +aja kryesore e raportit ka t paktn katr elemente. %. ,itulli i raportit&. *r k sht prgatitur raporti). 'ga cili apo cilt sht prgatitur raporti-. Data'se raporti sht deri n &. fae, t tr krert listohen n tabeln e prmbajtjes, ndrsa nse raporti sht m shumse &. fae duhet t vendoset pr nivelin e krerve do listohen n tabeln e prmbajtjes. ,ransmetimi i raportit bhet n kt mnyr$%. *rintohet raporti&. /het nj prmbledhje e konkluzioneve dhe rekomandimeve). *rmenden "shtjet me interes n raport. -. ,regohen problemet doln gjat rrugs s realizimit t raportit dhe si u eliminuan ato... +alenderohen njerzit ndihmuan n realizimin e raportit. 0. 1nformohet nse sht e nevojshme pr krkime shtes2. +alenderohen le3uesit pr mundsin patn pr t br pyetje dhe objeksione*rmbledhjet 4 abstraktet e raporteve prezantojn skeletin logjik t nj studimi apo artikulli, tezat, rekomandimet dheprovat prkatse. Ka edhe abstrakte prshkruese tregojn "shtjet prfshihen n artikull por nuk prmbledhin atse "5far thuhet n artikull pr sejciln nga "shtjet. 'j prmbledhje e mir sht lehtsisht e le3ueshme dhe e artduke en njkohsisht koncize. 'j prmbledhje e mir kuptohet pa nevojn e raportit dhe referencave. 6yrjaeraportit prmbanprcaktiminellimit dhefokusinekrkimit. 7llimi katbjmeidentifikimineproblemit torganizatstcilit i adresohet raporti, investigimet ebrangaanateknikedhespjegimet prkatse.+okusi identifikon se sa e gjer sht fusha mbi t ciln kryhet vzhgimi, krkimi apo studimi. ' fokus mund tjepen edhe kufizimet e studimit, problemet dhe faktort ndikojn n kufizimin e vlefshmris s studimit.!tej jepensupozimet, mbi tcilatngrihetpunadhenfundvrtetohenapojodhekjondrthuret edhemedhnien e metods s ndjekur pr realizimin e studimit dhe mnyrn se si jan mbledhur t dhnat, kriteret e prdorurapr t oeshuar faktort n marrjen e vendimit, etj. ' disa raste sht e udhs t vendoset edhe nj seksion historik apo prshkruan "shtjen dhe kjo n mnyr raportet t prdoren m von nga njerz ndoshta nuk i kan mundsit t ken njohur kushtet origjinale n tcilat u krye raporti. ,rupi i raportit, sht zakonisht edhe pjesa m e gjat e tij, analizon shkaet e problemit dhe ofron zgjidhje tmundshme. ' t jepen argumentet me t tra t dhnat dhe informacionin prkats. Konkluzionet prmbledhin "shtjet e trajtuara n trupin e raportit. Rekomandimet jan veprimet kryhen pr t zgjidhur "shtjen apo pr t prmirsuar situatn. Raporte t shkurtra shkruhen pothuajse pr t tra organizatat. Kto lloj raportesh zakonisht prgatiten nga ekspert, e njohin mir fushn n t ciln shkruajn, ose nga njerz jan t aft t krkojn dhe t gjejn ekzaktsishtinformacionin krkohet. Shkrimi i ktyre raporteve sht mjaft karakteristik me stil telegrafik dhe me standarte shtedetyruar t5uprmbaheshdheprshtatesh, gjithmonnprputhjemekrkesnbhet pr raportinkonkret.Raportet e shkurtra prmbajn%. ,itullin&. *rmbajtja e lnds). *rmbledhjen dhe informacionin e vlefshm pr "shtjen t ndara sipas prmbajtjes s lnds-. +akte, t dhna, figura, tabela, mund t jen t shkrira me raportin apo si anekse.. Konkluzione0. RekomandimeRaportet e gjata'lidhjemeshkrimineraportevetgjatanktpjestlibritjepetrrugandietzakonishtnprgatitjeneraporteve t ksaj natyre. %. ' rastin e raporteve t gjata n fillim jepet llimi$ *rse e shkruan raportin8 dhe bhen prpjekje fillestarepr t gjetur & # ) tituj i shkojn raportit.&. ! tej puna vazhdon me mbledhjen e tr informacionin e nevojshmdhe t dokumentet, kopje tkorrespondencs s mparshme, t dhna, raporte, etj, lidhen me materialin do shkruhet.). 9jatksaj kohemerret vendimi nsedotprdorenfigura, diagrama, tabela, etj dhensepo, si doorganizohen ato n tekst apo n anekse.-. *asi shtgrumbulluar njmaterial i mjaftueshmdheshkruesi aposhkruesit kanle3uar. mjaftueshminformacione n lidhje me "shtjen, hidhen n form drafti pikat e raportit dhe vendosen si draft prmbajtje elnds... *r "do pik t raportit shkruehn fjalit kryesore. 0. *as fjalive kryesore vendosen gjrat lidhen me "shtjen sipas rndsis. 9jrat jan mbledhur, por rezultojn pa rndsi lihen jasht. Shkrimi duhet t jet i shkurtr, por i sakt. 2. +jalit shkruhen n form t drejt, duke kontrolluar fjalt.:. *asi sht shkruar drafti i par, bhen prpjekje pr t shkruar hyrjen e raportit, ku duhet t theksohet llimi,misioni dhe roli i raportit apo prmbledhjes.;. ! tej kalohet n konkluzionet dhe rekomandimet . !ateriali plotsohet me informacione shtes dhe vendosen sipas radhs n draftin e par t raportit hyrja,pikat e raportit, konkluzionet, rekomandimet dhe anekset. %%. ! tej puna vazhdon me rishikimin e draftit n t tr elementet e tij. Ky rishikim bhet duke ln hapsirabosh n faen kompiuterike pr shtesa, korrigjime dhe rishikime, duke par nse informacioni sht i sakt, ikompletuar, me gramatik, trhes, natyral, i sinert, dhe a sht tipi i raportit do t dshroje t merrjevet.%&. Krkohet nj a disa persona t tjer t shikojn n mnyr kritike materialin.%). Kontrollohen figurat, diagramat dhe tabelat.%-. *as disa rishikimesh shkruhet versioni prfundimtar a raportit apo prmbledhjes. %.. *rcaktohet prfundimisht titulli m i prshtatshm dhe bhet kujdes ai t jet i dukshm.%0. Shkruhet prfundimisht prmbajtja e lnds%2. ?endosen pikat e raportit sipas prmbajtjes s lnds%:. ?endoset raportin n nj folder t prshtatshm pr paraitje Raportet e planifikimit, propozimeve dhe krkimeveDuhet theksuar n fillim se ajo "5ka duam t n3jerrim nprmjet raporteve varet nga krkimi, mund t jetnj punim i thjesht, realizohet duke marr t dhna e duke i vn ato n nj mnyr t prshtatshme n materialapo edhe duke ndrmarr vet krkime t ndryshme me karakter t theksuar shkencor, mana3herial, administrativ, etj,e duke shkruar nj raport me t dhnat e krkimit ke realizuar. 9jithashtu, krkimi mund t prfshij teknologji tndryshme, njerz t tjer t ndar n grupe pune, kryejn vzhgime, pyetsor, bjn eksperimente, etj. @shtshum e rndsishme gjat procesit t krkimit t prodhohen t dhna t besueshme. ' shkrimin e raporteve t ksaj natyre mbahen parasysh kto hapa baz$%. *rcaktimi i problemit.&. !bledhja e t dhnave t nevojshme dhe e informacionit). Analizimi i t dhnave dhe informacionit-. +okusimi specifik n dhnien e prgjigjes pr zgjidhjen e krkuar.. Brganizimi i raportit0. Shkrimi i raportitRaportet jantndryshmedhekjonvarsi tllimit pr tcilinshkruhen. Kaorganizataraporteuajndokumente t gjata me tabela e shifra dhe ka organizata raporte uajn materiale me dy a tre fae. Raportet ndahennformale dheinformale.Raportetformale jan ato kantitullin,prmbajtjen, listneilustrimeve, etj,ndrsaraportet informale mund t jen letra e memo brenda organizats, informacione me "mime e tabela. ' t tra rastetraportet sjellin t dhna dhe informacione nprmjet t cilave synohet drejtimi m i mir dhe marrja m e sakt evendimeve. ' disa lloje raportesh zakonisht jan m t gjata se dy a tre fae prve" informacioneve dhe t dhnave bhenedheanalizaekomentesidhen3irrenedhekonkluzioneerekomandime. 'gakykndvshtrimraportet mundtuhenraporteinformative, analitike, rekomanduese, etj. Raportet informativemundtjenraporteshitjeshaporaportetremujore, raportet informativedheanalitikemundtjenraportevjetoretkompanive, raporteauditimi,raporte t shlyerjes s investimeve, etj, ndrsa raporte rekomanduese mund t jen studimet e fizibilitetit, t zgjidhjess problemeve, etj. *rve" ktyre mund t prgatiten edhe raporte aksidentesh n pun, raporte krediti, raporte progresi, raporte udhtimie trainimi, raporte t mbylljes s punimeve, etj, m s shumti kan t bjn me specifikat e puns n segmente tve"anta administrative dhe biznesi.'raportet informuesefokusi shttektdhnat embledhura, iinteresojnle3uesit. 'raportet analitiketdhnat prezantohendhe interpretohen, ndrsa n raportet rekomanduese, jepenrekomandime pr veprime dhezgjidhje. Shkrimi i propozimeve*ropozimi sht hapi i par pr t realizuar nj tez t madhe apo nj projekt t madh. 7llimi i propozimit sht tbindnj komitet organizate mbikyrs se"shtja,objekti,dukuria studiohet kanvlerdhekshtumerretnjaprovim pr t proceduar m tej me krkime aktuale dhe jepet miratimi pr financimin e mtejshm t studimit. 'propozim jepet plani i veprimeve, dhe patjetr duhet theksuar pozicioni teorik dhe marrdhniet me fushn n fjal nt kaluarn e shkruesit. *ropozimi zakonisht prmban kta element$ %. 'j arsyetim pr zgjedhjen e "shtjes tregon se sa e rndsishme sht ajo "shtje pr t ardhmen. Duhetnktfaz t deklarojmedhekufizimete llimeve kemi#pratmospremtojmmshum se"5mund t arrijm. &. 'jrishikimtpunssmparshmetbrdhetpublikuar nkt"shtjengaanaeautorit dhenjdeklarim se puna n fillim do t mbshtetet n studimet ekzistuese, por ka ende zona t paeksploruara duhet t studiohen e trajtohen n kt "shtje.). 'j prmbledhje n lidhje me fokusin dhe metodologjin do ndiet pr realizimin e puns, kostot, burimet duhen, kohn duhet pr t prmbushur projektin. 7 nj propozim t jet i shkruar mir ai duhet t jap prgjigje pr pyetjet si m posht sipas ksaj radhe$%. Cili sht problemi do zgjidhet8&. Si do zgjidhet ai8). D5far do realizoj konkretisht propozimi8-. A mund t realizohet ajo propozohet8.. Cilat jan prfitimet sjell propozimi80. Kur do prfundoj puna82. Sa kushton realizimi i propozimit8*r kt duhet propozimi t ket pak a shum kt prmbajtje$%. *rcaktimi i problemit&. !undshmria e shmangies apo eliminimit t problemit). Audienca-. *ikat kryesore do studiohen.. !etoda 4 procedura0. /urimet, kualifikimet dhe materialet2. Afatet kohore:. Etj *r shkrimin e raporteve dhe propozimeve duhet t mbahet parasysh se sht e rndsishme t prdoren$%. Krahasime 4 kontraste&. Fgjidhja e problemeve). Eliminimi i alternativave-. Deduksioni dhe induksioni.. Kronologjia0. EtjRaport shum formal Raport mesatarisht formal Raport jo shum formalKapaku +aja e titullit 6yrje+aja e titullit *rmbajtja ,rupi, ndryshme *rmbledhje ekzekutive Konkluzione*rmbajtja ,rupi i raportit RekomandimeGista e ilustrimeve 6yrje*rmbledhje ekzekutive ,rupi,rupi i raportit Konkluzione6yrje Rekomandime,rupiKonkluzioneRekomandimeReferencaAnekse*yetsor1ntervistaDokumente t tjeraTabela . *rmbajtja e raporteve sipas nivelit t formalitetit t tyrePrshkrim produkti dhe shrbimi' kt dokument jepen$ Emri i produktit *amje t produktit *rshkrim *roblemet ka prdoruesi me produktin dhe shrbimin !odelet e vlefshme Knasia dhe prfitimet Si mund t prdoret produkti apo prftohet shrbimi nga grupe t ndryshme popullsie Specifikime teknike dhe prdorimi, etj. Dmimi pr "do model sht i gatshm pr publikun dhe opsionet e pagess ?lefshmria, ku gjendet produkti dhe ku mund t porositetRaport shitjesh produkti apo shrbimi' kt dokument jepen$ , shessh nj produkt apo shrbim Bbjektivi Krkesat e klientve Konfirmo nevojat e audiencs nse nuk je i sigurt *rcakto se si do arrihen nevojat e klientve dhe audiencs Gisto produktet dhe se si sejcili prej tyre i adresohet nj apo disa nevojave t klientve Analiza e kostove *rfitimet financiare pr klientt Krahasim kostosh me ato t konkurrentve Ant e forta dhe t dobta t produkteve t kompanis, krahasuar me ato t konkurrentve Specifiko veprimet duhet t ndrmerren Shkrim projektesh' kt dokument jepen *rshkrim projekti Emri i projektit Emri i kompanis Emri i prezantuesit 7llimet e projektit 7llimi prfundimtar !arrdhniet me projekte t tjera 9jendja e projektit, skedulimi, bu3heti, etj. Analiz konkurrence Konkurrentt, ant e forta dhe t dobta t tyre dhe t tuat prkundrejt tyre. Analiz e konkurrencs ,eknologjia, prfitimi nga prdorimi i teknologjis s re Standartet e reja duhet t adoptohen nga prdorimi i teknologjis s re /urimet njerzore dhe burimet e tjera Krkesat prfitimet dhe "shtjet dalin nga aplikimi i pro"edurave t reja *rogresi me projektin, n cilat pjes dhe ku jemi prapa. ?onesa t paparashikuaraShkrimi i strategjive' kt dokument jepen Rekomandimi i strategjis 1de pr sot dhe nesr ?izioni Drejtimi afatgjat 7llimi dhe objektivat Situata sot, prmbledhje e gjendjes aktuale Si kemi arritur deri ktu 1nformacione historike Supozimet e mparshme nuk jan t vlefshme Bpsionet e mundshme Strategjit alternatie Gisto avantazhet dhe disavantzhet pr sejciln prej tyre Kostot pr sejcilin opsion Rekomandime pr nj apo disa strategji *rmbledhje e rezultateve pr strategjit e propozuara 1dentifiko veprimet do ndrmerren?zhgimet jan dokument mjaft t rndsishme pr organizatat. Ato dizenjohen pr grupe t mdha njerzish uhen subjekte apo ata prgjigjen. *yetsori sht nj list pyetjesh plotsohen. 1ntervista sht njbashkbisedim i strukturuar me dik sht 1 aft t jap informacion t prdorshm dhe t dobishm. *yetjet e mirabhen pr vetm nj gj, ato jan me fraza neutral dhe duhet t evitojn brjen e supozimeve nga ana e atij prgjigjet dhekankuptimtnjjtpr njerztndryshm. *yetjet embyllurakannjnumr tkufizuarmundsish pr prgjigje, ndrsa pyetjet e hapura nuk e mbyllin subjektin n ndonj lloj prgjigjeje. *yetjet degzim edrejtojnatprgjigjetnpjestve"antatpyetsoritlidhurmepyetjet dheprgjigjetemparshme. *yetjetgabim parafrazojn prmbahtjen e prgjigjes s fundit. *yetjet probes ndjekin nj prgjigje t mparshme pr t marrnj prgjigje specifike n lidhje me nj aspekt t ve"ant t "shtjes. Krkuesit e mir shtojn shanset t ken sa mpak njerz nuk duan t prgjigjen n lidhje me krkimin ata bjn. 9rup i prshtatshm sht nj grup i njerzve sht i leht pr t5u gjetur. 'j grup gjykues sht nj grup njerzish pikpamjet e t cilve jan t prdorshme dhetprshtatshmeprt5umarrnkonsiderat. *ersoni randomizuarshtsejcili kashansintjetpjesezgjedhjes.Shkrimi i abstrakteve, prmbledhjeve dhe prmbledhjeve ekzekutive,ipikisht, nj abstrakt jep prgjigje pr nj "shtje t caktuar n rreth %>> # &.> fjal dhe spjegon se$ *rse sht br ky projekt apo studim8 D5far sht br dhe si sht br8 Cilat jan gjetjet 4 rezultatet e studimit8 D5far do t thon kto gjetje 4 rezultate8 Si prdoren kto gjetje, rezultate n jetn e prditshme8 Etj.'se shkrimi ka t bj me nj metod apo aparat t ri t zbuluar 4 shpikur, athere n abstrakt spjegohet se$ Cilat jan avantazhet e metods 4 aparatit8 Si prdoret 4 punon dhe sa mir prdoret 4 punon metoda 4 aparati8 Etj.'abstrakt bhet edhenjprmbledhjeekonkluzionevedherekomandimeve, jepet llimi i studimit, metodaendjekur dhe gjetjet kryesore t tij. ' abstrakt kurr nuk duhet t5i referohemi ndonj informacioni apo dokumenti nuk sht n materialin kemi shkruar. ' abstrakt duhet shmangur prdorimi i fjalveUn dhe Ne por zgjidhet t prdoren folje aktive e jo pasive. *r shembull$ gjat studimit u testuan ose studimi testoi, provoi, etj dhe jo siajo u testua nga studimi.Radha e puns pr shkrimin e prmbledhjeve sht si m posht$ D5far ka ngjar D5far sht e rndsishme Kur ka ngjar ' "5vend ' "5or Kush ka en prezent D5far sht diskutuar D5far ka ndryshuar Shtohet informacion tjetr lidhet me "shtjen n fjal /hen edhe aludime '3irren konkluzione /hen rekomandimeShkrimi i prmbledhjeve ekzekutive*rmbledhjet ekzekutive jan pak a shum si prmbledhjet e raporteve t ndryshme dhe llimii tyre sht tsjellin nj version t kondensuar t prmbajtjes s nj raporti t gjat. *rmbledhja ekzekutive zakonisht sht pak ashum sa %>H e materialit original. Ajo mund t jet % # %> fae n varsi t gjatsis s raportit, por kur raporti shtm 1 madh se %>>fae, athere prmbledhja ekzekutive nuki prmbahet kushtit t %>HIshit. *rmbledhjetekzekutive shkruhen sepse askush nuk ka koh t le3oj tr raportin origjinal prderisa ai t mos jet a i nevojshmpr le3uesin. *rmbledhjet ekszekutive bjn nj rekomandim. /esueshmriashtshumrndsishmeprktoprmbledhjesepsenbaztksaj merrenvendimet ngaanaele3uesve t5a le3ojn raportin apo jo. Fakonisht prmbledhjet ekzekutive mund t bjn prmbledhje edhe t mshum se nj raporti. *rmbledhjet standarte shkruhen pr punimet e raportet e shkruara nga t tjert. *rmbledhjet ekzekutive shkruhen edhe pr t rekomanduar nj kurs t caktuar veprimi dhe shpesh n kto raste atoprmbledhin pikat krysore t nj materiali t gjat. Kto lloj prmbledhjesh ekzekutive uhen edhe abstrakte. 7llimii tyre sht t lejoj le3uesin t vendos nse do e le3ojn tr raportin apo jo.Ato shkruhen nga vet autort e shkrimeve t ndryshme. *rmbledhjet apo ndryshe abstraktet jan mjete trndsishme t autorve pr t5iu drejtuar le3uesve, publikut audiencs s zgjedhur prej tyre sepse japin njinformacion t ngjeshur t raportit t nj pune t kryer nga ana e autorve t raporteve. ' prmbledhje duhet t$ *rfshihet nj deklarat kon"ize e ides kryesore t raportit Citohet autori dhe titulli i raportit (epen detaje dhe kuota ,regohet kujdes me stilin dhe tonin ' kto raporte sht shum e rndsishme marrja n konsiderat e koncepteve t citimit dhe dokumentimit. Citim dot thot atribuim i ides apo fakteve nga burimi i tyre n trupin e raportit, ndrsa dokumentim do t thot dhnie einformacionevebibliografikele3uesvet5ujepet shansi tkonsultohenmeburimet origjinalettyre. . 1nformacion pr kushtet e puns, standartet, numrin e punonjsve%%. Referenca