Social Media & LinkedinHoe word je door klanten geworven?

Ruud van den Nieuwenhof Trainer

Twitter:#minacc

Introductie

Het begrip ‘Social Media’

De relatie met Accountmanagement….

Jouw gezicht en presentatie zijn bepalend!

Doelstellingen Workshop

Verkennen van de rol van Linkedin binnen het vakgebied ‘Accountmanagement’

Oriëntatie op social media - > Linkedin

Het creëren van een effectief, aansprekend en professioneel profiel op linkedin

Het stimuleren van klantvragen & branding

Accountmanagement op LinkedIn

Toegevoegde waarde linkedin voor Accountmanagement?

Accountmanagement & LinkedIn

Klantbeheer & Acquisitie

Verschuiving van fysiek klantcontact naar digitaal contact

Digitaal organiseren van klantevents

Delen van expertise

Introductie LinkedIn

Wereldwijd 174 miljoen geregistreerde gebruikers voor zakelijk gebruik.

2.733 leden op Antartica

2e graads netwerk.

Nederland staat wereldwijd op de 7e plaats in absolute aantal linkedin gebruikers (3,4 miljoen).

39% vrouw versus 61% man.

Vrijwel elke seconde komt er een nieuwe gebruiker op linkedin.

Verdeling in functies

Functionaliteiten Linkedin

Netwerken met relaties, klanten, fans & prospects

Kennis delen

Medewerkers aantrekken

Leveranciers of partners vinden

Doel van netwerken

Wat is je doel?

Wie kan je daarbij helpen?

Stap 1

De basis van succesvol (online) netwerken

Je haalt er niet direct business uit!

Hoe kom ik in contact met mijn potentiële klanten?

Hoe vind ik de juiste balans tussen netwerken en mijn onderneming/ baan?

Netwerken & effectiviteit

Netwerk principes

Attitude

De kracht van je netwerk zit in de 2de graad

Know, Like en Trust factoren

Opbouw van een krachtig profiel

Profiel presentatie:

Wat wil je uitstralen?

100% compleet

Op basis van know, like & trust factoren

Een professioneel profiel

Professionaliseer je eigen profiel

In 2-tallen je eigen profiel versterken: Wat is je doel? Maak het 100% compleet Opbouw volgens Know, Like & Trust factoren Nodig relevante contacten uit met een persoonlijk bericht

Geef Feedback: Wat is je eerste indruk? (reactie klant, potentiele werkgever) Tips & Tops

Succesvol netwerken is pro-actief zijn!

Hoe onderhoud je jouw netwerk:

Vinden en volgen Contacten Updates Events Groepen

Potentiële relaties bereiken d.m.v ambassadeurs

Opwaarderen van de sociale bankrekening

Herken en begrijp het inkoopproces van je klant

Cadeautjes geven aan je 1e of 2e graads contacten Sociaal Content Geld

Referrals d.m.v Linkedin

Vervolgopdracht voor 2e bijeenkomst

Zorg voor een 100% compleet profiel en verwerk feedback zorgvuldig

Review je persoonlijke doel indien nodig

Toepassing Projectopdracht

Maak een linkedin-plan voor de projectopdrachtgever en bereidt een korte presentatie (15 – 20 minuten) voor: Mogelijke commerciële doelstelling projectopdrachtgever in relatie tot

linkedin Indruk van accountmanagement van betreffende bedrijf of organisatie op

linkedin? Aanmaken of actualiseren van een bedrijfsprofiel (belangrijkste info)? Wie zijn de klanten en wie de prospects? Welk actieplan adviseer je de opdrachtgever om zijn of haar doelstellingen te

realiseren?

7 praktische tips

Bekijk voor een efficiënte omgang met je tijd 1 keer per dag je updates.

Koppel persoonlijke of zakelijke websites & twitter aan je profiel via ‘edit profile’.

Laat je url vastleggen in je voor- en achternaam ‘edit profile’.

Contacten kun je ‘taggen’ en dus zelf indelen in groepen via ‘contacts en optie manage’.

Je eigen profiel en dat van anderen kun je in PDF opmaken en je kunt het delen (share) met contacten via het menu ‘profile onderaan het kader’.

In contact komen met personen of bedrijven/organisaties kan eenvoudig via het rechter hoofdmenu ‘search’.

Linkedin today – most shared news via linkedin home. Hier kun je branches volgen die je interessant lijken.

Einde workshop programma