1

MANIPULAREA INFORMAIONAL I STRUCTURILE MEDIATICE

n ultimul deceniu, sentimentele de scepticism, de nencredere sau chiar de team ale cetenilor fa de sistemul de-difuzare a informaiilor a crescut ngrijortor. Mai ales din 1991 cnd minciunile- i mistificrile prilejuite de rzboiul din Golf i-au ocat profund pe oameni.

Nimeni nu neag ns comunicrii de mas funcia sa indispensabil n democraie: informaia rmne esenial pentru bunul mers al societii iar dou din condiiile eseniale ale unei democraii n contemporaneitate sunt chiar acestea:'

-existena unei reele valabile de comunicaie; -un maximum de informaie liber

Totui, decalajele ce se genereaz ntre naiuni ca urmare a dificultilor lor de producere a informaiilor i de asimilare social a posibilitilor deschise de cercetarea teoretic n domeniu, sporesc dificultile de comunicare i conlucrare att n interiorul naiunilor, ct i ntre naiuni i ntre statele care- ncearc s le gestioneze. Pe de alt parte, exploatarea insistent a posibilitilor de folosire a noilor teorii, a tehnologiilor i a materialelor accesibile n scopuri agresive este ilustrat de graba cu care noile posibiliti de comunicare prin structuri mediatice sunt folosite pentru. a domina, pentru a impune anumite imagini sociale, pentru a direciona gndirea i atitudinile oamenilor. Se consider din ce n ce mai mult c ceea ce nu trece prin structurile mediatice nu mai are dect, o influen neglijabil asupra evoluiei societii; aceast observaie genereaz tentaia manipulrii structurilor mediatice de ctre- practicieni i specialiti conform unor tabele de valori care le sunt proprii sau pe care le accept reacionnd doar slab i ncet asupra lor.

1. Manipularea - definiie, premise teoretice 1.1. Ce este manipularea?

ntr-o exegez recent (53) manipularea este definit ca "aciune de a determina un actor social (persoan, grup, colectivitate) s gndeasc i s acioneze ntr-un mod compatibil cu interesele iniiatorului, iar nu cu interesele sale, prin utilizarea unor tehnici de persuasiune care distorsioneaz intenionat adevrul, lsnd ns impresia libertii de gndire i de decizie. Spre deosebire de influena de tipul convingerii raionale, prin manipulare nu se urmrete nelegerea mai corect i mai profund a situaiei, ci inocularea unei nelegeri convenabile, recurgndu-se att la inducerea n eroare cu argumente falsificate, ct i la apelul la palierele non-raionale. Inteniile reale ale celui care transmite mesajul rmn insesizabile primitorului acestuia".

Diversificarea permanent a surselor de concepere i difuzare de mesaje, a condus la o practic manipulativ care are la baz coduri precise, dar identificabile numai de profesioniti i total inaccesibile celor neiniiai n acest domeniu. Unii analiti consider c manipularea, ca substituire a violenei fizice printr-o violen "simbolic", contribuie la reprimarea eficient a unor aspiraii pe care nu pot fi satisfcute altfel la nivelul receptorului. 1.2.Premise teoretice ale manipulrii 1.Dup cum amintesc R.V.Joule i J.L.Beauvois n Tratat de manipulare, n psihologia social experimental se pot ntlni numeroase experimente n care cercettorii determin oamenii, sub un pretext sau altul, s se comporte n total libertate n mod diferit de cum s-ar fi comportat spontan. Din punct de vedere psihologic, posibilitatea manipulrii apare ca o consecin a activitii de decizie. Astfel, s-a

2

demonstrat c, dup luarea deciziei (justificate sau nu), oamenii au tendina s o menin (efectul de perseverare al unei decizii). Aceast descoperire a stat la baza formulrii teoriei angajamentului. Kiesler definete angajamentul ca legtura care exist ntre individ i actele sale, cu urmtoarele consecine:

1 .numai actele noastre ne angajeaz; nu ne simim angajai de ideile sau sentimentele noastre, ci de conduitele noastre efective.

2. putem fi angajai n moduri diferite n actele noastre, aceasta fiind o variabil dependent de context. Astfel putem avea persoane foarte angajate(decizie liber), slab angajate (decizie forat), sau altele care nu sunt deloc angajate (dac se spune un lucru sub ameninarea armei, acest lucru nu este angajant). Pe baza acestei teorii, autorii prezint trei tehnici eficiente de manipulare cotidian: amorsarea, piciorul-n-u, ua in nas.

Amorsarea - perseverarea ntr-o prim decizie atunci cnd persoana "amorsat" ia o- a doua deci4ie, de data aceasta n perfect cunotin de cauz. Se poate vorbi de manipulare pentru c, n toate cazurile, decizia final ar fi fost cu totul alta dac victima ar fi primit de la nceput informaii complete.

Piciorul-n-u - se obine de la un subiect un comportament preparatoriu neproblematic- i puin costisitor, evident, ntr-un cadru de liber alegere i n mprejurri care faciliteaz angajamentul. Acest comportament odat obinut, o cerere este adresat explicit subiectului, invitndu-l s emit o nou conduit, de date aceasta mai costisitoare, i pe care n-ar fi realizat-o spontan dect cu puine anse.

Ua-n-nas - formularea unei cereri prea mari la nceput, ca s fie acceptat nainte de a formula cererea care vizeaz comportamentul ateptat, o cerere de mic importan i care ar fi avut anse altfel s fie refuzat.

2. Din perspectiva modelului informaional al comunicrii, i este intrinsec mesajului calitatea a fi purttorul unei marje de manipulare. n practic, meninerea unui optim ntre originalitate i banalitate, ntre noutatea i previzibilitatea mesajului printr-o variaie global a originalitii pe parcursul transmiterii mesajului, permite crearea unei "ferestre de percepie" compatibil obiectivului aferent manipulrii. Astfel, admind c "spiritul uman n-ar putea s absoarb mai mult de aproximativ 6/20 bii de originalitate pe secund (Moles, Frank), este necesar ca la nivelul la care se situeaz atenia noastr mesajul s propun o asemenea redundan nct debitul de originalitate pe care l propune s fie de acelai ordin, pentru a fi perfect sesizat i neles. n manipulare ns, tocmai nelegerea sesizarea corect nu intereseaz, ci trece pe primul plan deturnarea potenialului semantic spre scopurile dorite de surs, chiar dac asupra acestora se pstreaz o total discreie.

2. Practici manipulative - definiie i caracterizare 2.1. Zvonul

Zvonul este definit ca o afirmaie prezentat drept adevrat fr a exista posibilitatea s i se verifice corectitudinea. Pentru Allport i Postman, primii care au studiat acest fenomen, zvonurile reprezint "un enun legat de evenimentele la zi, destinat a fi crezut, colportat din om n om, de obicei din gur n gur, n lipsa unor date concrete care s ateste exactitatea lui. Peterson i Gist definesc zvonul ca o "relatare sau explicaie neverificat care circul din om n om i este legat de un obiect, un eveniment sau o problem de- interes public. T. Shibutani d o definiie mai bun a zvonului, ca fiind "produsul importanei i ambiguitii": dac este 0, n nici un caz nu se poate vorbi despre un zvon; la fel despre ambiguitate: declaraiile oficiale elimin zvonurile, pe cnd lipsa lor nu face dect s poteneze apariia i circulaia lor. I

Zvonurile sunt puse n circulaie pentru c au o dubl funcie: de a explica i de a atenua anumite tensiuni emoionale. De exemplu, calomnierea unei persoane are ca efect atenuarea urii care i se poart. Circulaia zvonurilor este dependent ce contextele sociale (credibilitatea instituiilor sociale, sistemul de organizare i circulaie a informaiei formale, tipurile raporturilor de putere), de trsturile de personalitate ale indivizilor i de nevoile psihosociologice ale indivizilor i grupurilor.

Lucrrile lui Allport I Postman au pus n eviden trei legi de transmitere a zvonurilor:

3

-legea srciei i a nivelrii (pe-msur ce- zvonul circul, el tinde s devin mai scurt, mai uor de neles i de relatat) I -legea accenturii (ntrirea anumitor detalii - de obicei cele mai spectaculoase. - care. dobndesc astfel un loc central n semnificaia zvonurilor) -legea asimilrii (conservarea i. reorganizarea coninutului n jurul unei teme centrale). Asimilarea se poate face la tema central prin condensare, anticipare i stereotipuri verbale .

Zvonurile tind s se ajusteze intereselor individuale-, apartenenei sociale- sau rasiale, prejudecilor personale ale celui care le transmite.

Cercetrile lui Allport I Postman au artat c indivizii care propag zvonurile- se confrunt cu dificultatea de a sesiza i de a reine n obiectivitatea lor elementele lumii exterioare. Pentru a putea s le utilizeze, ei trebuie s le restructureze- i s le ajusteze- modelului lor de nelegere. i intereselor lor proprii. Cercetrile lui Kapferer au artat c circulaia zvonurilor se bazeaz pe trei condiii eseniale credibilitatea, aparena de adevr i dezirabilitatea coninutului informaiei. Circulaia lor apare ca un sistem de canalizare a fricii i incertitudinii n faa unor situaii ambigue. De asemenea, circulaia lor este corelat cu forma, cantitatea, calitatea i credibilitatea informaiei oficia1e sau formale. Cu ct aceasta din urm este mai srac, incomplet sau mai puin credibil, cu att se intensific propagarea zvonurilor. Din acest motiv, n societile totalitare care monopolizeaz informaia formal, zvonurile au o mare rspndire. Uneori ele sunt lansate de mijloace de propagand ale statului totalitar pentru a promova anumite atitudini i comportamente. mai greu de obinut prin utilizarea mijloacelor formale.

Circulaia lor se restrnge atunci cnd exist posibilitatea verificrii rapide. a adevrului. unei informaii.

Analitii clasific zvonurile n trei categorii: -cele care iau dorinele drept realitate ( optimiste) -cele care exprim o team i o anxietate -cele care provoac disensiuni ( atac persoane din cadrul aceluiai grup)

Temele recurente ale zvonurilor sunt: otrava ascuns, complotul mpotriva puterii, crizele artificiale, teama de strini, rpirea copiilor, bolile conductorilor, problemele sentimentale ale acestora, compromiterea financiar sau escrocheriile lor.

Lansarea zvonurilor nu se face la ntmplare, ci inndu-se seama de ateptrile. grupurilor umane fa de situaia problematic pe care o traverseaz. Plecnd de la aceste date ale situaiei, se lanseaz un mesaj ct mai apropiat de ceea ce ar dori s afle populaia la acel moment, indiferent ct de departe de adevr este coninutul enunului respectiv. n acest context, posibilitatea de diseminare a zvonului este cea mai mare.

Ca principale tipuri de falsificri sau distorsiuni de mesaje care stau la baza zvonurilor amintim: dramatizarea, amplificarea proporiilor, a semnificaiilor, a detaliilor, ntreinerea celor transmise, redefinirea prejudecilor i a mentalitilor proprii segmentelor respective de- opinie pentru a crea un puternic fond emoional n scopul ecranrii pn la dispariie a spiritului critic.

Zvonul reuete s cucereasc o arie considerabil de ntindere n spaiul social ndeosebi n situaii de criz, pe care le i amplific. O surs de profesioniti poate chiar provoca o criz social plecnd de la zvonuri bine direcionate i lansate la momente de maxim impact asupra opiniei publice. n acest sens, Merton releva faptul c zvonurile pot genera "predicia creatoare de evenimente", atunci cnd sunt folosite ca instrumente ale propagandei sau contrapropagandei.

2.2. Intoxicarea

Intoxicarea este- definit de dicionarul Robert mai ales cu sensul de "otrvire", dar ine i de domeniul neologismelor: "aciune insidioas asupra spiritelor, tinznd s acrediteze anumite opinii, s demoralizeze, s deruteze". Ca neologism semantic, "intoxicare" este de origine militar. Brouillard, el este un sinonim al vicleugului de rzboi, al subterfugiului diplomatic, al mistificrii, diversiunii, trdrii,

4

minciunii i al altor trucuri. EI se aplic tuturor acestora, numai c este rezervat doar unor planuri militare superioare:

-al tacticii generale, adic al folosirii combinate a armelor de ctre militarii de pe teren, n-lupt -al strategiei, al desfurrii generale a rzboiului -al politicii interne i n special externe

Putem spune c intoxicarea vizeaz adversarul. Ea const n ai furniza acestuia informaii eronate, care l vor face s ia decizii avantajoase pentru el i favorabile pentru tine.

Intoxicarea nu este rezervat ns doar domeniului militar: un partid politic, o banc, un fabricant poate profita de pe urma intoxicrii concurenilor. Spre deosebire de dezinformare ns, scopul ei este acela de a determina s greeasc una sau mai multe persoane, i nu o colectivitate.

2.3. Dezinformarea

Dezinformarea reprezint orice intervenie asupra elementelor de- baz ale unui proces comunicaional care modific deliberat mesajele vehiculate, cu scopul de a determina la receptori (numii inte n teoria dezinformrii) anumite- atitudini, reacii, aciuni dorite- de un anumit agent social. Acesta din urm nu trebuie s fie neaprat dezinformatorul, el poate fi o instituie, o organizaie etc.

Ca realitate nemijlocit, dezinformarea are dou dimensiuni: una neintenional, i alta intenional, viznd un anumit segment de opinie.

A. Sub aspect intenionat, dezinformarea poate fi analizat n funcie de formele simbo1ice prin care sunt codificate informaiile din mesaj.

1. Dup cum se tie, codurile pot fi exprimate prin limbajul natural, limbajul non-verbal (gesturi, mimic), simboluri concrete (culori, panouri, lumini) i simboluri abstracte specifice limbajului artificial (elaborat tiinific), precum: formule matematice, expresii logice etc. Dac n comunicarea social frecvena cea mai mare o nregistreaz codurile verbale, mixarea acestora cu oricare din celelalte coduri conduce la realizarea unui nivel "metacomunicativ", care poate s decontextualizeze mesajul n sensul dorit de sursa de emisie.

2. O alt modalitate- intenional prin care- se acioneaz n sensul dezinformrii o constituie codificarea polisemantic a mesajului. Multitudinea de semnificaii imanente enunului genernd o diversitate corespunztoare de opinii se rsfrnge ntr-o diversitate de atitudini care merg de la adeziune total la refractarism. Acesta este primul pas pentru tensionarea relaiilor interpersonale. n continuare, meninerea unei entropii semantice n mesaje garanteaz entropia organizaional pe termen scurt i mediu, pentru ca pe termen lung s se ajung la prbuirea reelei comunicaionale care asigur eficiena funcional a structurii organizatorice respective la nivel formal; la nivel informal, efectul cel mai sigur l constituie dezagregarea mentalului colectiv, care asigura identitate unei comuniti.

3. Dezinformare strategic - este eficient atunci cnd prezint drept valori sociale fundamentale fie valori care i sunt favorabile sursei, fie valori marginale n raport cu interesele publicului cruia i se adreseaz, n acest mod, comunitatea este deturnat de la preocuprile ei majore, valorile sociale fundamentale sunt neglijate, iar gradul de competitivitate al respectivei comuniti scade. Teoria dezinformrii include n aceast categorie orice modificare deliberat mesajelor n scopul cultivrii unui anume tip de reacii, atitudini i reacii, atitudini i aciuni ale receptorilor, denumii n mod generic, inte. Acest tip de aciuni sunt produse, n mod obinuit, de organizaii specializate, militare sau paramilitare.

Elemente ale aciunii de dezinformare a. comanditarii - cei care concep i proiecteaz coninutul aciunii, intele reale i cele poteniale

ale activitii. Ei pot fi: factori de decizie (guverne, state majore militare sau socio-profesionale) grupuri de presiune. n timp ce prima categorie se folosete de servicii specializate, grupurile de presiune se servesc i de echipe ad-hoc de amatori care-au mare eficien n crearea i meninerea confuziilor;

b. specialitii sunt cei care planific secvenele tactice ale aciunii i care coordoneaz toate modalitile de inere sub control a efectelor concrete- ale- mesajelor emise. Ei simuleaz toate categoriile

5

de efecte pentru a reui s aib sub control att efectele proprii, ct i exigenele reproiectrii unor elemente de detaliu sub impactul aciunilor de contracarare ntreprinse de int. ,

c. controlul- este piesa de legtur ntre comanditari, care comand/conduc aciunea i agenii de influen. Pentru a stpni acea zon a spaiului social care le intr n raza de responsabilitate, controlorii recruteaz i ntrein o vast reea de corespondeni, de obicei nu direct, ci prin intermediul unor tere persoane care joac rolul de cercetai. Acetia, alei din rndul unor indivizi cu totul insignifiani, au rolul de a testa gradul de deschidere spre colaborare a unei personaliti cu acces la date de importan considerabil pentru comanditari i planificatori.

d. ageni de influen- se recruteaz din rndul acelora care se bucur de prestigiu n grupul lor profesional i care urmeaz a fi dezinformat prin mesaje primite de la planificatori via controlori. Practica de profil a demonstrat c agenii de influen pot fi:

-liderii de opinie din mediile intelectuale, care, din dorina lor de a se lansa n aciune- practic, accept s lanseze n spaiul social mesaje care par ocante pentru publicul autohton

-un personaj apropiat factorilor de decizie - n general acesta este compromis. printr-un fapt

verificabil, pentru a avea certitudinea unei colaborri mai longevive -efii de asociaii; contextul vieii asociative-, specifice sistemelor pluraliste constituie. un mediu favorabil pentru recrutarea i cultivarea agenilor de influen. Plasnd pe primul plan interese de ordin umanitar, protejate de un cadru normativ cu validitate internaional, dezinformatorul poate atrage muli naivi n structurile asociaiei, care, profesional, sunt personaliti de referin n domeniul lor de activitate.

e. intermediarii-se recruteaz dintre personalitile influente n comunitatea respectiv. pentru a jura rol de lideri de opinie i ageni de influen ai intereselor care stau n spatele mesajelor ce se emit cu un aer neutru i declarativ de pe poziii "independente"

f releele - indivizi sau instituii care se dovedesc utili n amplificarea i programarea mesajelor care constituie coninutul dezinformrii. Ceea ce deosebete dezinformarea de alte tipuri de comunicare este caracterul deliberat al aciunii i lansarea n circuitul informaional a unor informaii parial adevrate n conjugarea lor cu , afirmaii" false, fr indicarea vreunei surse care ar putea fi verificabil pentru autenticitatea celor emise. Cercetrile de teren au demonstrat c rezultatele cele mai eficiente se nregistreaz n domeniul mass-mediei, unde dezinformarea poate atinge frontal toate segmentele de opinie ale spaiului social.

Sub aspect neinteniona1, dezinformarea este generat de sursele de mesaje deservite de neprofesioniti. Veleitarismul acestora, sau diletantismul celor ce transmit mesajele pot contribui la colorarea senzaional a coninutului lor pentru a strni interesul unor segmente ct mai largi ,de opinie, Sporirea gradului de audien a mesajului insuficient prelucrat sub raportul pertinenei, poate conduce la dezinformare. Diversitatea enunurilor, prin corelarea cu un spaiu (audio, video, grafic) limitat de inserarea ntr-o situaie informaional, determin, n mod inevitabil, o selecie a mesajelor. Practica mass-media a relevat c o surs de distorsionare a mesajelor, cu efecte importante asupra calitii informrii i care poate degenera n dezinformare, o constituie utilizarea unor criterii neadecvate de selectare a informaiilor. De exemplu, folosirea exclusiv a criteriului economic sau politic n selectarea mesajelor, prin imaginea parial pe care o ofer asupra fenomenului n discuie, poate avea ca finalitate dezinformarea acelor segmente de public crora li se adreseaz.

Dezinformarea poate fi o component a propagandei dar aceasta nu se poarte baza niciodat doar pe dezinformare. Din perspectiva consecinelor sale sociale, dezinformarea se aseamn cu un alt fenomen manipulativ, zvonul. Acesta din urm, spre deosebire de dezinformare, nu are un caracter deliberat i nu presupune n mod obligatoriu circulaia unor informaii false, ci doar dificil de verificat. Zvonul poate fi produs ins de dezinformare. intele pot fi att grupuri sau segmente ale societii, ct i indivizi, ntotdeauna lideri, de orice fel, care pot influena decizional i acional grupurile n care se afl. Efectele

6

dezinformrii depind, pe de o parte, de caracteristicile intelor (atitudine critic, personalitate, nivel intelectual, aspiraii, etc.), iar pe de alt parte, de posibilitatea de a verifica informaiile vehiculate.

2.4. Propaganda .

Propaganda este considerat o activitate sistematic de transmitere, promovare sau rspndire a unor doctrine, teze sau idei de pe poziiile unei anumite grupri sociale i ideologii, n scopul influenrii, schimbrii, formrii unor concepii, atitudini, opinii, convingeri sau comportamente. n sensul clasic, se constituie ca un subsistem al sistemului politic al unui partid, al unui grup social sau al unui regim de

guvernare; n prezent ns, se dezvolt numeroase forme de propagand (economic, tehnica, medical, cultural) difereniate dup coninut i prin raportare la profilul grupului social care o iniiaz, urmrind realizarea unor scopuri persuasive.

Ca sistem, propaganda dispune de:

1.o structur instituional specializat (aparat de conducere ierarhic, centre de organizare, centre de studiu, proiectare i difuzare de mesaje)

2.ideologie i valori aflate n coresponden cu interesele i obiectivele gruprii sociale pe care o reprezint; acestea sunt luate ca referin pentru programarea i realizarea propagandei

3.mijloace i metode de transmitere a mesajului; studiul sociologic al acestora distinge urmtoarele grupuri mari de metode:

-afectiv- const n organizarea mesajelor astfel nct acestea s provoace triri i adeziuni colective, mai ales de tip emoional. Mai nti se indic consecinele negative ale unei opiuni personale provocate de o agenie anume (afectarea intereselor, ameninare a poziiei individuale, mpiedicarea realizrii unor obiective personale importante etc) pentru a declana reacia afectiv negativ fa de aceasta i apoi se prezint o alternativ diferit care ar avea numai efecte pozitive. Accentul nu este pus pe argumentarea logic sau prezentarea unor fapte relevante, ci pe acele informaii care au o profund rezonan afectiv. -a faptelor-(Merton, Lazarsfeld); este concentrat pe transmiterea de fapte ct mai concrete, saturate de amnunte relevante pentru persoanele ale cror opiuni ar urma s fie modificate. Accentul nu este pus pe fapte generale, ci pe cele personalizate i care dispun de potenialitatea descoperirii unei surprize de ctre receptor. ndemnurile directe, lozincile, apelurile zgomotoase la urmarea unor ci sunt nlocuite de o astfel de selecie i prezentare a faptelor care provoac opiunea personal pentru acea cale prezentat ca cea mai bun dintre cele posibile. n felul acesta se Ias impresia autonomiei personale n luarea deciziei.

-persuasiv- presupune aplicarea regulilor retorice de organizare a adiscursului, mai ales, prin utilizarea unor cuvinte saturate emoional i care se bazeaz pe persuabilitatea membrilor audienei.

O alt distincie important se face ntre propaganda tactic (proiectat pe termen scurt pentru obinerea unor efecte imediate) i propaganda strategic (pe termen lung, destinat formrii sau modificrii valorilor, atitudinilor de baz i concepiilor proprii indivizilor i societii.

Cea mai important form de propagand a fost considerat pn n prezent propaganda politic. Pentru J Ellul aceasta este, de fapt, "un dialog care nu exist". La nivel internaional, ea i propune s remodeleze psihologia celor cu care se afl n competiie, n condiiile n care cile diplomatice, economice sau militare au devenit inoperante sau excesiv de costisitoare. Propaganda politic nu urmrete descoperirea unor adevruri, ci convingerea interlocutorilor reali sau potenial. n acest sens, Gustave Le Bon, meniona existena a patru factori principali de convingere, pe care i prezenta ca pe un fel de "gramatica a persuasiunii":

-prestigiul sursei sugestioneaz i impune respect

7

-afirmaia fr probe- elimin discuia, crend totodat impresia documentrii erudite a celor care reprezint sursa de mesaje -repetarea- face s fie acceptat ca fiind cert o afirmaie compatibil cu obiectivele sursei -influena mental, care ntrete (itereaz) convingerile individuale incipiente sau aparinnd indivizilor fr personalitate

Tot n domeniul politic (dar poate fi folosit cu succes i n alte domenii) se distinge ntre: -propaganda alb; utilizeaz materiale provenite din surse oficiale, coninnd nouti culturale,

artistice, aparent inofensive, cum ar fi: stilul de via, prezentarea unor personaliti considerate exemplare pentru viaa cultural, sportiv, muzical, fr a aduce n discuie elementele care ar impune n discuie performanele spaiului social din care provin personalitile respective. Valoarea psihologic a unor astfel de colaje poate fi pentru asculttorii (cititorii) nepregtii i fr luciditate,considerabil. Cercetrile au relevat o eficien mai mare a propagandei albe n rndurile. Tineretului prin transmiterea unor emisiuni radiofonice de muzic tnr n alternan cu scurte buletine de tiri. Pe fondul perceptiv pozitiv creat de contextul muzical, remanena mesajelor din tiri sete deosebit de mare, deoarece propaganda se realizeaz neostentativ i creeaz impresia unui dialog ntre egali.

-propaganda neagr vehiculeaz, n general, materiale "fabricate", puse pe seama fie a. unor instituii inexistente pe care asculttorul/ cititorul/privitorul nu le poate verifica, fie pe seama unor instituii care exist, dar care au cu totul alte preocupri dect cele din tirile fabricate. Mesajele "artizanale "lansate n " spaiul social pot surprinde prin "noutatea" lor, i astfel, pot genera un curent favorabil sursei de emisie. De pe aceleai poziii se emit tiri fcndu-se precizarea. c. provin din zvonuri neidentificate.

-propaganda cenuie este cea mai frecvent folosit de centrele de- dezinformare. Specificul su const in combinarea informaiilor parial reale cu cele integral false alctuind tiri cu aspect aparent precis, care ns nu pot fi verificate complet. Publicul care identific, episodic elemente pe care le cunoate, poate fi uor indus n eroare de asemenea fabricaii, punnd noutile pe seama unor lacune personale de informaie.

3. Manipularea informaional structurile mediatice Ignacio Ramonte avertizeaz c mecanismul comunicaional modern, nsoit de o ren1oarcre,a

monopolurilor, i ngrijoreaz pe drept cuvnt pe ceteni. Scepticismul, teama, nencrederea sunt sentimentele dominante n ultimul deceniu ale cetenilor cu privire la mijloacele de difuzare a informaiilor. n mod confuz, fiecare simte c ceva nu mai merge n funcionarea general a sistemului informaional. Rzboiul din Golf, Revoluia romn, scandalul Clinton-Lewinsky, i fac s se team de eventualitatea unei manipulri subtile a mentalitilor la scar planetar.

Aceast stare de spirit este generat de iluzia ce mai persist nc potrivit creia sistemul media are doar rolul fundamental de a reprezenta realitatea. n aceast accepie, doar reprezentarea, oglindirea unui "ce" preexistent este luat n seam, fiecare om ateptnd de la pres s restituie o "copie" dup modelul pe care viaa l pune la dispoziie. Realitatea mediatic de astzi ne pune ns n faa funciei de constituire, de construcie a realitii pe care o manifest astzi informaia. Ea nu mai este o oglind neutr a unui dat ce premerge, deoarece sunt implicate definitiv i substanial n acest "dat", configurndu-l dup propria lor finalitate.

Putem spune astfel, mpreun cu Ramonet, c, astzi, conceptele de baz ale jurnalismului s-au schimbat, astfel nct, raportarea la accepi a reprezentaional a presei nu poate dect s fie generatoare de crize.

Care sunt cele mai importante schimbri? 1. informaia - ea nsemna, recent, furnizarea nu numai a descrierii precise - i verificare - a- unui

fapt, a unui eveniment, ci i un ansamblu de parametri contextuali care s permit cititorului s-i neleag semnificaia profund. Sub influena televiziunii ns, n special a ideologiei sale de informare (transmisia n direct i n timp real), a informa nseamn acum "a arta istoria n desfurare". Astfel, s-a stabilit iluzia

8

c a vedea nseamn a nelege. O asemenea concepie duce la o fascinaie pentru imagini turnate n direct, cererea ncurajnd oferta de documente false, reconstituiri, manipulri i mistificri.

2. actualitatea - televiziunea, datorit impactului imaginilor sale este aceea care impune. alegerea evenimentului semnificativ, constrngnd astfel presa scris s o urmeze. Se instaleaz astfel ideea c importana evenimentelor este proporional cu bogia lor de imagini. Un eveniment care poate fi artat n direct este mai remarcabil dect cel care rmne invizibil i cu o importan abstract.

3. timpul informaiei - apariia Internetului micoreaz timpul informaiei. Presa cotidian pare demodat, aflndu-se, prin fora lucrurilor, n ntrziere fa de data producerii evenimentului. Astfel este constrns s se limiteze la relatarea evenimentelor din plan local, la genul "people" i la afaceri.

4. veridicitatea informaiei. Un fapt este adevrat sau nu, nu fiindc se conformeaz unor criterii obiective, riguroase i atestate la surs, ci pur i simplu pentru c celelalte medii de informare repet aceleai afirmaii i confirm. Repetiia se substituie demonstraiei, iar informaia este nlocuit cu confirmarea. Tendin periculoas dac ne gndim la apariia noilor monopoluri informaionale, a megatrusturilor internaionale de media.

Plecnd de la premisa c "mass-media particip nu numai la geneza, ci i la manipularea opiniei publice", Robert Cisimo a studiat "presa ca parte din sistemele de manipulare cele mai active ale opiniei

publice, ajungnd la concluzia c ea reprezint o arm teribil sub raportul potenialului de influenare. Ca principale tehnici de manipulare prin pres, folosite n mod curent, enumerm:

1. selectarea tirilor - este apreciat ca cea mai eficient cale de inserie a influenei n spaiul informaional, deoarece criteriile de selectare aparin deja celor care dein o anumit influenei n structura social. Este evident c acetia vor selecta numai informaiile care nu le lezeaz interesele

2. orientarea tirilor - se realizeaz de obicei prin omitere a unor componente ale mesajului iniial, publicul avnd acces doar la unele segmente ale circuitului informaional. n acest sens, redactarea tirilor trebuie s in cont de faptul c realitii prozaice publicul i prefer o imagine mai tonic. n consecin, tiind c nu trebuie s se opun publicului cei care le redacteaz au o proiecie distractiv, coninnd formulri deosebit de familiare chiar pentru fapte deosebit de grave, accesibilitatea acestora fiind asigurat. De asemenea au obligaia de a controla stilistic coninutul n sensul ateptrilor publicului larg.

3. influenarea prin plasarea tirilor - vizeaz dimensionarea axiologic a coninutului n funcie de pagina pe care este culeas tirea sau de locul atribuit acesteia ntr-o emisiune. Astfel, plasarea unui fapt oarecare pe prima pagin l poate proiecta n sfera evenimenialului, n timp ce un eveniment autentic dar defavorabil puternicilor zilei, prin distribuire pe ultimele pagini contribuie la aruncarea lui n anonimat,

opinia public urmnd acest curent 4. influenarea prin titluri - se bazeaz pe faptul c sinteza din titlul articolului constituie o

evaluare a articolului n structura de ansamblu a publicaiei. Caracterele cu care sunt alese indic i importana lor pentru editori, importan ce se transfer i publicului.

5. alegerea evenimentelor care vertebreaz un flux comunicaional cu mare putere de influenare, ntruct abordarea ntregii activiti a unui lider n contextul statusului de prestigiu a ramurii de activitate n cam s-a afirmat contribuie la discreditarea-lui ntr-o manier aparent reverenioas dar eficient.

6. selecia fotografiilor in presa scris precum i explicaiile care nsoesc fotografiile. pot afecta semnificativ atitudinea publicului fa de coninutul din imagini. O modalitate de denigrare fr cuvinte o constituie alturarea unei fotografii scandaloase de imaginea unei persoane creia nu i se face pres bun n momentul respectiv. Simpla vecintate poate induce n percepia cititorului o echivalen valoric deosebit de remanent n fondul aperceptiv i cu impact. asupra. apariiilor publice viitoare ale persoanei respective

7. editorialul, prin orientarea inerent editorialistului, poate contribui nu numai. la. afirmarea unei personaliti, ci i la transformarea ei n lider de opinie al publicului care mprtete punctul de vedere al editorialistului respectiv. ntr-o lume grbit, editorul rezum n ochii cititorului scara de valori necesar orientrii n succesiune a evenimentelor deosebit de schimbtoare. Efectul acestei situaii l constituie

9

cultivarea comoditii cititorului care ncepe s vehiculeze idei i opinii care nu-i aparin, dar nsuindu-le din editorial, el colporteaz aparenta girului obiectivitii pe care-l pretinde presa n ansamblul ei

8. producerea i difuzarea informaiilor tendenioase - ocup un loc aparte. n manipu1are Informaia tendenioas a fost mult vreme identificat fie cu eroarea, fie cu minciuna. Studii recente (Volkoft) au clarificat faptul c eroarea- se definete numai ca o neadecvare n. raport cu realitatea, n timp ce minciuna este o neadecvare fa de adevr. Cum obiectivul l constituie manipularea, dezinformatorul folosete chiar i calomnia sau minciuna atunci cnd acestea se dovedesc a-i sluji interesele. Ca principale faete ale minciunii, literatura de specialitate propune urmtoarele:

1. dozajul savant de- jumti de- adevr cu jumti de minciun, primele determinnd acceptarea celorlalte, aceasta cu att mai uor cu ct opinia public este neutr sau deja partizan.

2. minciuna absolut,. adesea eficace datorit enormitii sale 3. contraadevrul, neverificabil datorit lipsei de martori 4.minciuna prin omisiune, n special aceea care neglijeaz s prezinte informaia n. tot contextul ei 5.valorificarea detaliilor, a faptului ntmpltor n detrimentul esenialului estompat n mod savant 6. amestecarea faptelor, a opiniilor sau persoanelor echivalente, care, ntr-o anumit. variant, vor putea fi condamnate cu uurin folosind o ilustrare adecvat, chiar dac este abuziv 7. reminiscene false sau comparaii nejustificate 8. minciuna necat ntr-un noian de informaii, existnd posibilitatea de a fi regsit ulterior pentru a servi drept punct de referin 9.citate aproximative sau trunchiate

10. afirmaii fcute- pe un ton angelic, dezinvolt sau indignat 11. exagerarea apocaliptic a unui fapt accesoriu i fr importan n numele unor principii morale 12. slbirea adevrului printr-o prezentare sarcastic sau persit1atorie 13. etichetarea interlocutorului atribuindu-i o pretins apartenen la un anumit sistem de idei ce poate fi respins mai uor dect discutarea n detaliu a argumentelor veritabile prezentate 14. forma superioar a utilizrii manipulative a minciunii rmne ns spunerea adevrului lsndu-se s se neleag c este minciun, sau negarea unei afirmaii n aa fel nct interlocutorul s cread c, de fapt, este aprobat de cel ce o formuleaz i o emite. Toate aceste evoluii fac evident faptul c varietatea modalitilor n care se constituie i

funcioneaz organizaiile sociale, diversitatea naiunilor dar i a organizaiilor, posibilitatea diferenelor, decalajelor i incompatibilitilor sunt produse i expresii ale procesorilor sociali de informaii. Tendina globalizrii informaiei publice ofer cmp deschis intermediarilor ce se specializeaz pentru a folosi comunicarea cu scopuri ce pot s o afecteze; de asemenea, utilizarea posibilitilor deschise de cercetarea tiinific produce noi canale de comunicare, care. modific _in ce n ce mai mult nu doar posibilitile de receptare, dar i modalitile de procesare i conservare a informaiilor utile social.

Dac autonomia funcional a oamenilor este dependent de capacitatea for de a evalua informaiile cu care opereaz, evoluiile menionate produc situaii existeniale noi care nu nlesnesc posibilitile de evaluare i decizie.

n aceste condiii, ansamblul sistemului de comunicare social arunc provocri de natur etic specialitilor n acest domeniu, provocri crora trebuie s ncepem s le facem fa.