MAPA DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE TITANIUM 2 4 5 6 7 8 10 11 12 1 3 1. Datos Básicos Encontrará sus datos básicos. En caso de requerir un cambio deberá solicitarlo a través de oficinas o call center. 2. Saldo Anterior Valor total a pagar del estado de cuenta del período anterior. 3. Pagos/Créditos Valores abonados o pagados a su cuenta. 4. Saldo a favor Es la diferencia entre el monto pagado y el exigible en su estado de cuenta. 5. Saldo Vencido Consumos no cancelados de anteriores estados de cuenta. 6. Consumos Corrientes Nacionales 8. Fecha de Emisión 9. Período 11. Total a Pagar Saldo anterior menos pagos/créditos, más los consumos y cargos realizados en el período. 12. Pago Mínimo Valor de pago mínimo a cancelar por el socio hasta la fecha máxima de pago. 13. Cupos Fecha de corte para la emisión de su estado de cuenta. Fechas entre las cuales se han realizado sus consumos y que se reflejan en este estado de cuenta. 10. Fecha Máxima de Pago sin Recarga Fecha límite para realizar el pago de la totalidad de los consumos realizados, sin incurrir en intereses por mora. Valor total de consumos realizados en el país en crédito corriente. 7. Consumos Corrientes Internacionales Valor total de consumos realizados en el exterior en crédito corriente. Línea de crédito autorizada para realizar consumos en los tipos de crédito rotativo y diferido en los productos que tiene un cupo preestablecido. 1 2 3 4 5 6 8 9 11 12 13 10 7 14 15 16 17 18 20 19 21 22 23 14. Fecha Fecha del consumo. 15. Referencia 16. Descripción Detalle de la transacción o nombre del establecimiento que genera el débito o el crédito, según el caso. 17. Valor Moneda Original 18. Tipo de Consumo 19. País Código que indica el país en el que se realizó la transacción. 20. Valor Es el número de vale o voucher registrado en el consumo realizado. Señala si el consumo fue realizado en crédito corriente o diferido. 21. Cuotas del Diferido Muestra la cuota respectiva a pagar entre las cuotas pactadas. 22. Moneda Valor del consumo corriente o de la cuota a pagar del diferido. Para transacciones en el exterior muestra el valor de la moneda de origen a la cotización vigente en USD. Código que indica la moneda en que fue realizada la transacción para consumos en el exterior. Valor del consumo en la moneda original de la transacción, para consumos en el exterior. 23. Programa Recompensas Información general del Programa de Recompensas que dispone la cuenta. 24 25 27 26 28 24. Simulación de Mínimo a Pagar 25. Interés de Financiamiento 26. Interés de Mora 27. Datos Tributarios Número de factura del presente estado de cuenta e información tributaria. 28. Tarifas por Servicios Esta sección indica la composición del pago mínimo del socio y las diferentes opciones de abono que puede realizar a su deuda. Esta sección indica las tasas de interés, nominal y efectiva, que se aplican en caso de otorgar financiamiento. Esta sección indica las tasas de interés, nominal y efectiva, que se aplican en caso de incurrir en mora por las diferentes edades de cartera. Información que contiene las tarifas por servicios y las tasas para el cálculo de intereses en consumos diferidos.

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MAPA DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE TITANIUM

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1. Datos Básicos Encontrará sus datos básicos. En caso de requerir un cambio deberá solicitarlo a través de oficinas o call center.

2. Saldo Anterior Valor total a pagar del estado de cuenta del período anterior.

3. Pagos/CréditosValores abonados o pagados a su cuenta.

4. Saldo a favor Es la diferencia entre el monto pagado y el exigible en su estado de cuenta.

5. Saldo Vencido Consumos no cancelados de anteriores estados de cuenta.

6. ConsumosCorrientes Nacionales

8. Fecha de Emisión

9. Período

11. Total a PagarSaldo anterior menos pagos/créditos, más los consumos y cargos realizados en el período.

12. Pago Mínimo Valor de pago mínimo a cancelar por el socio hasta la fechamáxima de pago.

13. Cupos

Fecha de corte para la emisión de su estado de cuenta.

Fechas entre las cuales se han realizado sus consumos y que se reflejan en este estado de cuenta.

10. Fecha Máxima de Pago sin Recarga

Fecha límite para realizar el pago de la totalidad de los consumos realizados, sin incurrir en intereses por mora.

Valor total de consumos realizados en el país en crédito corriente.

7. ConsumosCorrientesInternacionales

Valor total de consumos realizados en el exterior en crédito corriente.

Línea de crédito autorizada para realizar consumos en los tipos de crédito rotativo y diferido en los productos que tiene un cupo preestablecido.

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14. Fecha Fecha del consumo.

15. Referencia

16. Descripción Detalle de la transacción o nombre del establecimiento que genera el débito o el crédito, según el caso.

17. Valor MonedaOriginal

18. Tipo de Consumo

19. País Código que indica el país en el que se realizó la transacción.

20. Valor

Es el número de vale o voucher registrado en el consumo realizado.

Señala si el consumo fue realizado en crédito corriente o diferido.

21. Cuotas del Diferido

Muestra la cuota respectiva a pagar entre las cuotas pactadas.

22. Moneda

Valor del consumo corriente o de la cuota a pagar del diferido. Para transacciones en el exterior muestra el valor de la moneda de origen a la cotización vigente en USD.

Código que indica la moneda en que fue realizada la transacción para consumos en el exterior.

Valor del consumo en la moneda original de la transacción, para consumos en el exterior.

23. Programa Recompensas

Información general del Programa de Recompensas que dispone la cuenta.

24. Simulación deMínimo a Pagar

25. Interés de Financiamiento

26. Interés deMora

27. DatosTributarios

Número de factura del presente estado decuenta e información tributaria.

28. Tarifas porServicios

Esta sección indica la composición del pago mínimo del socio y las diferentes opciones de abono que puede realizar a su deuda.

Esta sección indica las tasas de interés, nominal y