MARK 450 INTERNADO DE MERCADEO - suagm.edu 450 UT.pdf · SOLICITUD PARA EL INTERNADO Anejo H 63 EVALUACION DE ESTUDIANTES EN INTERNADO ... carta de presentación para poder comenzar

MARK 450

INTERNADO DE MERCADEO

Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo © Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2009 Derechos

Reservados

Preparado con la colaboración de:

Prof. Gisela Ramírez González

2009

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad de Turabo

MARK 450 Internado de Mercadeo 3

TABLA DE CONTENIDO

Información del curso 4

Taller Uno 28

Taller Dos 31

Taller Tres 35

Taller Cuatro 38

Taller Cinco 40

Taller Seis 42

Taller Siete 46

Taller Ocho 49

Anejos 51

Anejo A 52

RÚBRICA PARA EVALUAR TRABAJOS ESCRITO Anejo B 53

Ensayo : Anejo C 54

RÚBRICA PARA LA EVALUACIÓN DE UN ENSAYO Anejo D 55

RÚBRICA PARA EVALUAR PARTICIPACIÓN EN CLASE Anejo E 56

RÚBRICA PARA EVALUAR PRESENTACIONES ORALES Anejo F 57

EVALUACION:ACTIVIDADES GRUPALES Anejo G 62

SOLICITUD PARA EL INTERNADO Anejo H 63

EVALUACION DE ESTUDIANTES EN INTERNADO Anejo I 66

HOJA DE EVALUACION DEL ESTUDIANTE




Información del curso

Título del Curso: Internado de Mercadeo

Codificación: MARK 450

Duración: Ocho semanas

Pre-requisitos: MARK 320

Descripción:

Este curso iniciará al estudiante en una experiencia real de trabajo relacionada con la

especialidad de estudio. Como parte de esto, tendrá la oportunidad de estudiar las

estrategias para la formulación de políticas de mercadeo: organización, análisis de

demanda, planificación de productos, sistema de precios, distribución y promoción de

ventas en el proceso de toma de decisiones gerenciales. Se expondrá al estudiante a

un escenario real de empleo.

La planificación estratégica ha sido un factor crítico en el desarrollo de la técnica del

mercadeo estratégico. Durante la próxima década se anticipa una marcada demanda

por ese tipo de servicios profesionales. Este nuevo profesional deberá combinar

capacidades en el uso de herramientas de planificación. Este curso será de gran

utilidad al combinar todas estas capacidades.

Objetivos Generales:

Los objetivos del curso son:

1. Proveer al estudiante la oportunidad de aplicar a un escenario real de mercadeo

los conocimientos adquiridos.

2. Desarrollar en el estudiante el conocimiento de la naturaleza y alcance de

planificación estratégica corporativa y de mercadeo.

3. Guiar al estudiante en el análisis del objetivo de mercadeo al formular y

seleccionar las estrategias apropiadas.

4. Desarrollar un enfoque amplio para evaluar nuevos productos.

5. Analizar las estrategias de mercadeo que ayudan al gerente a seleccionar los

programas de mercadeo apropiados.

6. Fomentar el desarrollo de destrezas en el uso de diferentes herramientas

estratégicas disponible a nivel corporativo y en el mercado.




7. Ofrecer la oportunidad para discutir los problemas, situaciones y logros en el

lugar de empleo.

8. Guiar al estudiante en la ejecución efectiva de su proyecto de investigación.

Textos y recursos sugeridos:

Kotler, P. & Amstrong, G. (2008). Principles of Marketing. 12/E. Prentice Hall.

Kotler, P., (2007). Framework of Marketing Management. 3/E. Prentice Hall.

Schiffman, L. G. & Lazae, K. (2007). Consumer Behavior. 9/E. Prentice Hall.

Berman, B. & Evans, J. (2007). Retail Management: A strategic approach. 10/E.

Prentice Hall.

Direcciones Electrónicas

Bibliotecas del Sistema

Universidad del Turabo

http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/

Universidad del Este

http://www.suagm.edu/une/portal%5Fde%5Fbiblioteca/

Universidad Metropolitana

http://www.suagm.edu/SUAGM/m1/html/webvoy.htm

Aviso: Si por alguna razón no puede acceder las direcciones electrónicas

ofrecidas en el módulo, no se limite a ellas. Existen otros “web sites” que

podrá utilizar para la búsqueda de la información deseada. Entre ellas están:

www.google.com

www.Altavista.com

www.AskJeeves.com

www.Excite.com

www.alltheweb.com

www.Pregunta.com

www.Findarticles.com

www.yahoo.com




http://www.google.com/

http://www.excite.com/

http://www.findarticles.com/




El facilitador puede realizar cambios a las direcciones electrónicas y/o añadir algunas

de ser necesario.

Nota: Del facilitador o el estudiante requerir o desear una investigación o la

administración de cuestionarios o entrevistas, deben referirse a las normas y

procedimientos de la Oficina de Cumplimiento y solicitar su autorización.

Para acceder a los formularios de la Oficina de Cumplimiento pueden entrar de las

siguientes maneras:

(1) Ir a la página electrónica

http://www.suagm.edu/suagm/suagm/vpauxrecursos_vpare.aspx, seleccionar Oficina

de Cumplimiento y escoger Formularios.

(2) De manera directa, pueden ir a la dirección

http://www.suagm.edu/suagm/suagm/compliance_IRB_Forms.aspx.

Además de los formularios puedes encontrar las instrucciones para la certificación en

línea. Estas certificaciones son: IRB Institucional Review Board, Health Information

Portability Accounting Act (HIPAA) , Responsability Conduct for Research Act (RCR)

De tener alguna duda, favor de comunicarse con la Coordinadoras Institucionales o a la

Oficina de Cumplimiento a los siguientes teléfonos:

Sra. Evelyn Rivera Sobrado, Directora Oficina de Cumplimiento Tel. (787) 751-0178 Ext. 7196

Srta. Carmen Crespo, Coordinadora Cumplimiento UMET Tel. (787) 766-1717 Ext. 6366

Sra. Josefina Melgar, Coordinadora Cumplimiento Turabo Tel. (787) 743-7979 Ext.4126

Dra. Rebecca C. Cherry, Coordinadora de Cumplimiento UNE Tel. (787) 257-7373 Ext. 3936

https://mailweb.suagm.edu/exchweb/bin/redir.asp?URL=http://www.suagm.edu/suagm/suagm/vpauxrecursos_vpare.aspx

https://mailweb.suagm.edu/exchweb/bin/redir.asp?URL=http://www.suagm.edu/suagm/suagm/compliance_IRB_Forms.aspx




Evaluación

Ensayo #1 10%

Simulación #1 10%

Trabajo de Investigación y Ensayo #2 10%

Drama 10%

Crucigrama 5%

Mapa Conceptual 10%

Evaluaciones Planes de Mercadeo 10%

Diseño de Objetivos SMART y Ensayo #3 10%

Análisis SWOT 10%

Análisis del Competidor 10%

Análisis del Consumidor o de Mercados de Negocios

10%

Investigación de Mercadeo 15%

Grupo Focal 15%

Diseño de “Blog” 10%

Asignación Sobre Estrategias de Promoción Cibernéticas

15%

Portafolio del Curso 10%

Plan de Mercadeo 30%

Puntuación Total: 200

Curva: Nota

Se recomienda que el facilitador:

1. Prepare para entregar a cada estudiante los cambios, si alguno, del plan

de trabajo del módulo.

2. Requisitos y Procedimientos del Internado:

3. La Universidad posee en su Bachillerato en Administración de Empresas

con concentración en Mercadeo un internado con valor de seis (6)

créditos por semestre. La Universidad atenderá un número limitado de

internados.

4. El internado dedicará un mínimo de diez horas semanales en el trabajo.

Si se requieren horas adicionales en el trabajo, el arreglo se llevará a

cabo entre el estudiante interno y su supervisor.




5. Los internados pueden o no ser pagados. Sin embargo, la paga puede ser

un factor para atraer estudiantes al programa. En el lugar de trabajo, los

supervisores serán responsables de asignar tareas que sean útiles al

internado. De igual modo, el supervisor deberá proveer adiestramiento y

supervisión al interno y preparar una evaluación escrita del desempeño

de éste en el trabajo. Se estimula al estudiante a que participe de la

elaboración de un plan de mercadeo.

6. Si el estudiante es suspendido del trabajo por el supervisor antes de

terminar el internado podrá sustituir su trabajo por otro, de modo que

pueda terminar el internado siempre y cuando su suspensión no sea por

causas relacionadas con las reglamentaciones del internado.

7. Si el patrono o supervisor decide continuar con el estudiante interno

después de terminado el programa, el arreglo subsiguiente quedará bajo

la responsabilidad de estos.

Proceso Administrativo y/o estudiantil a ser completado en el Internado:

I. Solicitud de práctica

El estudiante solicitará la práctica, completando el documento

correspondiente que se le entrega en el programa AHORA. Se evaluará

cada solicitud a la luz del expediente del estudiante para determinar si

cumple con los requisitos. El estudiante deberá tener aprobados la

mayoría de los créditos del programa de bachillerato y la totalidad de los

cursos del área de especialidad, excepto MARK 455. El Coordinador del

Programa AHORA realizará la recomendación correspondiente para la

adjudicación de la misma.

II. Selección de Centros de Práctica Docente

El estudiante deberá realizar la práctica en el centro que él recomiende y

que obtenga el visto bueno del Profesor. La selección oficial del centro de

práctica será responsabilidad del profesor universitario. El supervisor de

práctica procederá a realizar el primer contacto con los directivos o




representantes autorizados de los mismos. Se hace solicitud formal por

escrito al directivo/ representante y se le entrega a cada estudiante una

carta de presentación para poder comenzar la práctica en el centro

autorizado.

Descripción de las normas del curso:

1. La asistencia es obligatoria. El estudiante debe excusarse con el/la

facilitador(a), si tiene alguna ausencia y reponer todo trabajo. El/la

facilitador(a) se reserva el derecho de aceptar la excusa y el trabajo

presentado y ajustar la evaluación, según entienda necesario.

2. Las presentaciones orales y actividades especiales no se pueden

reponer, si el estudiante presenta una excusa válida y verificable (ej.

médica o de tribunal), se procederá a citarlo para un examen escrito de la

actividad a la cual no asistió.

3. Este curso es de naturaleza acelerada y requiere que el estudiante se

prepare antes de cada taller según especifica el módulo. Se requiere un

promedio de 10 horas semanales para prepararse para cada taller.

4. Debido a que es un curso de redacción, el/la facilitador(a) podrá requerir

al participante que re-escriba cualquier trabajo.

5. Se espera un comportamiento ético en todas las actividades del curso.

Esto implica que TODOS los trabajos tienen que ser originales y que de

toda referencia utilizada deberá indicarse la fuente, bien sea mediante

citas o bibliografía. No se tolerará el plagio y, en caso de que se detecte

casos del mismo, el estudiante se expone a recibir cero en el trabajo y a

ser referido al Comité de Disciplina de la institución. Los estudiantes

deben observar aquellas prácticas dirigidas a evitar incurrir en el plagio de

documentos y trabajos.

6. Si el/la facilitador(a) realiza algún cambio, deberá discutir los mismos con

el estudiante en el primer taller. Además, entregará los acuerdos por

escrito a los estudiantes y al Programa.

7. El/la facilitador(a) establecerá el medio y proceso de contacto.




8. El uso de teléfonos celulares está prohibido durante los talleres.

9. No está permitido traer niños o familiares a los salones de clases.

10. Los estudiantes que reciban servicios de Rehabilitación Vocacional deben

comunicarse con la profesora al inicio del semestre para planificar el

acomodo razonable y equipo asistido necesario conforme a las

recomendaciones de la Vicerrectoría de Desarrollo y Retención. También

aquellos estudiantes con necesidades especiales que requieren de algún

tipo de asistencia o acomodo en cualquier aspecto del curso, deben

comunicarse con su profesora. El estudiante con necesidades especiales

deberá consultar con su profesor en caso de necesitar evaluación

diferenciada debido a su necesidad particular.

11. Todo estudiante es responsable de cumplir con las normas académicas y

administrativas de la institución que están disponibles en la Vicerrectoría

de Asuntos Estudiantiles, incluyendo el reglamento de estudiantes




Taller Uno

Objetivos Específicos:

Al finalizar el Taller, el/la estudiante estará capacitado/a para:

1. Repasar los conceptos generales del campo de mercadeo como

mercadeo, gerencia de mercadeo, planificación estratégica, estrategias y

tácticas.

2. Explicar la importancia del gerente de mercadeo en una organización.

3. Diseñar la planificación estratégica de un negocio hipotético.

Direcciones Electrónicas:








Planificación Estratégica

www.tutor2u.net/business/strategy/strategy_marketing.htm

www.asiamarketresearch.com/columns/market4.htm

http://www.mapnp.org/library/plan_dec/plan_dec.htm

http://home.att.net/~nickols/workobjs.htm

http://www.planware.org/venture.htm

http://www.birnbaumassociates.com/

http://www.quickmba.com/strategy/strategic-planning/

Misión

www.businessballs.com/freebusinessplansandmarketingtemplates.htm

www.quickmba.com/strategy

http://www.birnbaumassociates.com/developing-mission.htm

Visión




http://www.tutor2u.net/business/strategy/strategy_marketing.htm

http://www.asiamarketresearch.com/columns/market4.htm



http://www.planware.org/venture.htm

http://www.birnbaumassociates.com/

http://www.quickmba.com/strategy/strategic-planning/

http://www.businessballs.com/freebusinessplansandmarketingtemplates.htm

http://www.quickmba.com/strategy

http://www.birnbaumassociates.com/developing-mission.htm




http://www.birnbaumassociates.com/developing-vision.htm

Tareas a realizar antes del Taller Uno:

1. Ensayo #1. Realice una investigación sobre los conceptos mercadeo,

gerencia de mercadeo, planificación estratégica, estrategias y tácticas.

Además, busque información sobre la importancia del gerente de

mercadeo en una organización. Luego, preparé un ensayo en formato

APA que cubra todos los aspectos antes mencionados.

2. Simulación #1. Prepare la planificación estratégica del negocio al cual

esta asignado para realizar su internado. Recuerde incluir en la misma la

misión, visión, metas, objetivos, estrategias y tácticas y valores

organizacionales. Preparé una presentación en “Power Point” que

contenga la información anterior y prepárese para presentar la misma.

Actividades:

1. Dirigirá la actividad de presentación. Se seleccionará al Representante

Estudiantil y explicará su rol.

2. El facilitador explicará los criterios de evaluación, las rúbricas,

asignaciones, reglas del salón de clase y solicitará a la clase que formen

sus equipos de trabajo.

3. El facilitador explicará las partes que componen un plan de mercadeo.

4. El plan de mercadeo consiste de dos (2) partes, un informe escrito y una

presentación oral.

El informe escrito deberá incluir:

a. Introducción

b. Resumen ejecutivo

c. Objetivos del plan

d. Análisis de la Situación (fortalezas, debilidades, oportunidades y

amenazas)

e. Análisis del mercado

f. Análisis del competidor

g. Mezcla de mercadeo

http://www.birnbaumassociates.com/developing-vision.htm




h. Estrategias de la mezcla de mercadeo

i. Presupuesto

j. Proyecciones de venta

k. Controles

l. Conclusión

m. Bibliografía

5. Los estudiantes se dividirán en tres grupos para definir el concepto de

gerencia de mercadeo. Un grupo definirá lo que es gerencia, otro lo que

es mercadeo y el tercer grupo servirá de observador y anotador de las

ideas expresadas por los integrantes del primer y segundo grupos sin

intervenir en la discusión. El tercer grupo se reunirá y hará una síntesis de

conceptos uniendo las ideas expresadas por los dos grupos para redactar

y presentar a la clase una definición de Gerencia de Mercadeo. El grupo

presentará sus ideas sobre los conceptos discutidos.

6. El facilitador solicitará voluntarios que deseen presentar la asignación

relacionada con el Ensayo #1. Con esta actividad se discutirán los

objetivos 1 y 2 del Taller Uno.

7. Seleccionará al azar a varios estudiantes para que presenten la

asignación de planificación estratégica. El propósito de esta actividad es

aplicar los pasos del proceso de la planificación estratégica a la

organización a la cual esta asignado(a) a realizar el internado. Al final, se

hará un breve resumen sobre el proceso de planificación estratégica y se

aclarará cualquier duda o pregunta.

8. Se explicarán los trabajos solicitados para el Taller Dos.

Assessment:

1. Prepararán un Diario Reflexivo sobre los conceptos aprendidos en clase y

actitudes hacia el curso. El facilitador creará un instrumento con

preguntas guías e instrucciones para tal propósito.




Taller Dos


Al finalizar el taller, el estudiante podrá:

1. Discutir los pasos a seguir en el proceso de entrevista de empleo.

2. Mencionar la importancia de los criterios de evaluación para seleccionar

al candidato correcto.

3. Mencionar la conducta esperada en el candidato a empleo.

4. Explicar la importancia de la apariencia del candidato a empleo y el

impacto de la misma en los procesos de selección.









Entrevista y Selección de Personal

www.hr-guide.com/data/G311.htm

www.roguecom.com/interview/

www.quintcareers.com/informational_interviewing.html

http://www.cityofconcord.org/hr/recruitment.htm

Ejemplo de Requisitos Puesto Mercadeo

http://www.mhhe.com/business/marketing/bearden/student_corner/career/.html

Análisis de puesto y descripción de deberes

www.jenss.com/job%20Evaluation.pdf

Tareas a realizar antes del Taller Dos:

1. Trabajo de Investigación y Ensayo #2 Los estudiantes buscarán en Internet, textos o artículos de revistas

profesionales información relacionada con los pasos en el proceso de




http://www.hr-guide.com/data/G311.htm

http://www.roguecom.com/interview/

http://www.quintcareers.com/informational_interviewing.html

http://www.cityofconcord.org/hr/recruitment.htm

http://www.mhhe.com/business/marketing/bearden/student_corner/career/career2.html

http://www.jenss.com/job%20Evaluation.pdf




selección de empleo, las diferentes técnicas de selección y las estrategias

para realizar entrevistas efectivas. Luego, realizarán un ensayo en formato

APA que incluye la información anterior. Asegúrese de comprender la teoría

de esta asignación ya que la misma será aplicada a una asignación grupal.

2. Drama

El drama será grupal. El propósito del drama es que los estudiantes apliquen

los pasos, técnicas y etapas del proceso de selección de empleo a una

situación simulada. Para esto los estudiantes dramatizarán una entrevista de

empleo. Para realizar este drama deberá dialogar con el Gerente de

Mercadeo de la organización a la cual esta asignado para auscultar si en el

momento en que esta realizando su internado existe alguna oportunidad de

empleo o si desea que realicen la actividad considerando algún puesto en

particular.

La actividad consiste de dos (2) partes, un informe escrito y un drama.

Informe Escrito

El informe escrito deberá incluir las siguientes partes:

1. Un libreto con el contenido del drama.

2. Los pasos, técnicas y etapas utilizados en el proceso de selección.

3. Incluirán la descripción de deberes del puesto para el cual están

entrevistando. El puesto a cubrir debe ser parte del Departamento

de Mercadeo.

4. Prepararán dos resumés de los candidatos a empleo. Para esto deben

haber identificado el puesto a reclutar, los requisitos de preparación

académica y experiencia. Una vez tengan esta información redactarán

dos (2) resumés que cumplan con los requisitos establecidos para el

puesto.

5. Seleccionarán el tipo de entrevista y preguntas que van a realizar en la

entrevista.




6. Determinarán los criterios de evaluación que serán utilizados para evaluar

a los candidatos a empleo.

7. Indicarán a que candidato seleccionará para empleo y por que

entiende es el ideal para ocupar el puesto.

B. Informe Oral

Los estudiantes presentarán un drama sobre el proceso de selección de empleo.

Para realizar esta actividad utilizarán las siguientes guías:

1. Cada estudiante tendrá un personaje dentro de la dramatización.

2. Aplicarán los pasos, técnicas y etapas del proceso de selección.

3. Realizarán la entrevista en el salón de clase usando como guía las

preguntas y respuestas que aparecen en el libreto.

4. Decorarán el salón de acuerdo al ambiente en donde se desarrolle la

5. entrevista de empleo.

6. Indicarán quién fue el candidato seleccionado y por qué entiende que es

el ideal para ocupar el puesto. Justificarán la selección del candidato a

través de los criterios de evaluación establecidos.

Actividades:

1. El facilitador solicitará varios voluntarios para que presenten la asignación

relacionada con la investigación y ensayo del tema de selección de

empleo. Mientras se lleven acabo las presentaciones el facilitador y los

demás estudiantes enriquecerán la discusión del tema.

2. Los equipos de trabajo realizarán las presentaciones relacionadas con el

drama de selección. Mientras se realizan las presentaciones el facilitador

y los estudiantes aportarán a la discusión de los temas.

3. Una vez finalizados los dramas el facilitador hablará sobre los aspectos

que deben incluirse en un proceso de selección, que es permitido y que

no es permitido, como se redactan los criterios de evaluación de

candidatos a empleo y dará retroalimentación a los equipos sobre la

decisión tomada con relación al candidato seleccionado.

4. Se explicarán los trabajos solicitados para el Taller Tres.




Assessment:

1. El facilitador solicitará a los estudiantes que indiquen el punto más

confuso de la clase. El propósito de esta actividad es identificar si

algunos de los objetivos de la clase no quedaron claros y repasarlos en la

semana tres de ser necesario.

2. Mediante los hallazgos, el podrá repasar lo que así amerite para el

próximo Taller.




Taller Tres



1. Discutir los conceptos de mercadeo estratégico corporativo y divisional.

2. Definir el término de SBUs o unidades estratégicas de negocios.

3. Explicar el concepto de mercadeo estratégico de las unidades de

negocios (SBUs).

4. Repasar el concepto de Plan de Mercadeo y mencionar los pasos que

componen dicho plan.









Planificación Estratégica de Mercadeo y SBUs

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar/mkttacest.htm

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar/planestra4hernand

o.htm


Modelo Plan de Mercadeo

http://www.deguate.com/gestion/article_487.shtml

Tareas a realizar antes del Taller Tres:

1. Crucigrama. Preparar un crucigrama con palabras que definan el término

mercadeo estratégico corporativo y divisional. Este crucigrama debe

incluir claves que permitan al que esta respondiendo el mismo reconocer

la palabra. Al final o en la parte posterior del crucigrama debe aparecer




http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar/mkttacest.htm

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar/planestra4hernando.htm

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar/planestra4hernando.htm






las respuestas del mismo. Este crucigrama no será contestado por usted

ya que el mismo se utilizará en una actividad en el salón de clase.

2. Mapa Conceptual. El estudiante desarrollará y explicará a través de la

técnica de Mapa Conceptual el concepto de unidades estratégicas de

negocios (SBUs). Este trabajo debe ser entregado por escrito y

presentado en computadora en el salón de clases.

3. Evaluaciones Planes de Mercadeo. Cada estudiante buscará en libros,

Internet u otras fuentes por lo menos tres (3) diferentes planes de

mercadeo que hayan utilizado diversas empresas. Luego, examinará las

mismas con el fin de establecer que partes forman cada plan de

mercadeo, que pasos tienen en común y que diferencias existen entre

estos. Además, deberán determinar los puntos fuertes y áreas a mejorar

de cada plan.

Para realizar lo anterior prepararán una tabla que incluya lo siguiente:

a. Nombre de las compañías que realizaron cada Plan de Mercadeo.

b. Contenido de cada plan de mercadeo.

c. Similitudes entre los planes de mercadeo.

d. Diferencias entre los planes de mercadeo.

e. Fortalezas de cada plan de mercadeo.

f. Oportunidades de cada plan de mercadeo.

Actividades:

1. El facilitador hará un resumen del Taller Dos y repasará los conceptos

que no quedaron claros durante dicho Taller. Para esto utilizará como

base las respuestas de la actividad de “assessment” completada en la

semana dos.

2. El facilitador solicitará a los estudiantes que se intercambien el

crucigrama. Este crucigrama debe incluir claves que permitan al que

esta respondiendo el mismo reconocer la palabra. Al final o en la parte

posterior del crucigrama debe aparecer las respuestas del mismo. Una




vez el crucigrama sea completado se discutirán con mayor profundidad

las definiciones de estos conceptos.

3. El facilitador seleccionará al azar a varios estudiantes para que presenten

la asignación relacionada con el Mapa Conceptual. Con esta actividad se

explicará el objetivo #2 de este Taller.

4. El facilitador solicitará voluntarios para que presenten la asignación

relacionada con “Evaluaciones de Planes de Mercadeo”. Al finalizar varias

intervenciones de los estudiantes el facilitador mencionará las partes del

plan de mercadeo e indicará a los estudiantes que dichas partes serán

discutidas en detalle en los próximos talleres del curso.

5. Se explicarán los trabajos solicitados para el Taller Cuatro.

Assessment:

1. Cada estudiante preparará un Diagrama de Venn sobre los puntos en

común entre mercadeo estratégico corporativo y divisional. Este ejercicio

tiene el propósito de comparar lo que es común entre los dos conceptos y

hacer "assesment" del conocimiento.




Taller Cuatro



1. Discutir lo que es un resumen ejecutivo, como se prepara y la importancia

del mismo.

2. Mencionar la importancia de los objetivos y por que es necesario que los

mismos cumplan con los criterios SMART.

3. Explicar de que consiste el análisis de la situación de la empresa.









Análisis SWOT

Swotanalysis.com

www.quickmba.com/strategy

http://www.mapnp.org/library/plan_dec/str_plan/str_plan.htm

Redacción de Objetivos



Tareas a realizar antes del Taller Cuatro:

1. Diseño de Objetivos SMART y Ensayo #3

Busque en libros de textos, Internet u otras fuentes información

relacionada con la redacción de objetivos usando los criterios SMART.

Luego, escriba en formato APA un ensayo sobre este tema y redacte por

lo menos tres (3) objetivos que cumplan con dichos criterios. Recuerde




http://www.quickmba.com/strategy

http://www.mapnp.org/library/plan_dec/str_plan/str_plan.htm






realizar los objetivos considerando la organización en la cual esta

realizando su internado.

2. Análisis SWOT

Utilizando como base la empresa en la cual esta asignado a realizar su

internado prepare un análisis de SWOT. Realice el mismo en “power

point” y prepárese para presentar el mismo en el Taller Cuatro.

Actividades

1. El facilitador hará un resumen del Taller Tres. Para esto considerará las

respuestas del Diagrama de Venn completado en el Taller Tres.

2. El facilitador explicará el objetivo #1 del taller y presentará ejemplos de

varios resumen ejecutivos.

3. Los estudiantes presentarán la asignación relacionada con los objetivos

SMART. El facilitador ampliará el tema de los objetivos SMART y

redactará en clase varios de estos.

4. Los estudiantes presentarán la asignación relacionada con el análisis

SWOT. Luego, el facilitador seleccionará una empresa en el salón de

clases y realizará un SWOT. Con esta última actividad se pretende

aclarar posibles dudas que surjan sobre este tema.

5. Se explicarán los trabajos solicitados para el Taller Quinto.

Assessment:

1. Completarán el diario reflexivo de la semana e indicarán que aprendieron

en el Taller Cuatro.




Taller Cinco



1. Explicar de que consiste el análisis del mercado y el competidor.

2. Explicar de que consiste el análisis del consumidor y su proceso de toma

de decisión.

3. Discutir el análisis de mercados de negocios y el proceso de compra por

el que pasan.









Proceso toma de decisión del consumidor

www.tutor2u.net/business/marketing/segmentation_bases_introduction.asp

Análisis del Mercado

http://en.wikipedia.org/wiki/Marketing_plan

http://www.consultancymarketing.co.uk/marketing-plan.htm

http://sbinfocanada.about.com/cs/marketing/g/marketplan.htm

Tareas a realizar antes del Taller Cinco:

1. Análisis del Competidor

Tomando en consideración la organización en la cual esta realizando el

internado de mercadeo prepare un análisis de la industria a la que

pertenece dicha empresa, la cantidad de competidores existentes, la

participación y crecimiento de cada competidor en el mercado, el perfil de

los mismos y las fortalezas y debilidades de cada competidor. Realice




http://www.tutor2u.net/business/marketing/segmentation_bases_introduction.asp

http://en.wikipedia.org/wiki/Marketing_plan






este análisis por escrito y prepárese para presentar el mismo en el salón

de clases.

2. Análisis del Consumidor o de los Mercados de Negocios

Evalúe la organización en la cual esta realizando su internado de

mercadeo y determine si la misma vende productos a otros negocios o si

es al consumidor directamente. Luego, prepare un análisis dirigido al

cliente que atiende dicha organización (consumidor o negocios) e incluya

el proceso de toma de decisión de compras que utiliza. Emita su opinión

sobre el proceso de toma de decisión que utilizan y de recomendaciones

para mejorar el mismo.

Actividades:

1. El facilitador hará un resumen del Taller Cuatro y repasará los conceptos

que no quedaron claros durante el taller anterior, según los hallazgos

obtenidos en el Diario Reflexivo.

2. El facilitador solicitará voluntarios para que presenten la asignación

relacionada con el análisis del competidor. El facilitador ampliará la

información que compartan los estudiantes y aclarará cualquier duda o

pregunta que surja durante las presentaciones.

3. El facilitador auscultará con los miembros del curso quiénes realizaron la

asignación de análisis de consumidor y quiénes de los mercados de

negocios. Luego, seleccionará al azar un estudiante de cada tipo de

análisis para que presenten el mismo en clases. El facilitador ampliará la

información que compartan los estudiantes y aclarará cualquier duda o

pregunta que surja durante las presentaciones.

4. Se explicarán los trabajos solicitados para el Taller Seis.

Assessment:

1. Los estudiantes comentarán sobre las actividades realizadas en el curso y

el material discutido a través de la estrategia de Reacción Inmediata

Escrita. Para realizar este “assessment” el facilitador proveerá al

estudiante una guía.




Taller Seis

Objetivos Específicos


1. Explicar el proceso de investigación de mercadeo.

2. Reconocer los pasos en el desarrollo de un plan de investigación.

3. Identificar las estrategias para recopilar datos.

4. Mencionar las estrategias de análisis de información y presentación de

hallazgos.









Proceso de investigación de mercadeo

http://www.fgcu.edu/cob/mkt/langford/mrnote1.htm

http://www.fao.org/docrep/W3241E/w3241e0a.htm

http://www.quickmba.com/marketing/research/

Técnicas de preparación de data


Guías para escribir un informe de investigación

http://www.fgcu.edu/cob/mkt/langford/mrpaper.htm

Grupo Focal


Tareas a realizar antes del Taller Seis:

1. Asignación sobre el proceso de investigación de mercadeo

Busque información sobre el proceso de investigación de mercadeo y

escriba cada uno de los pasos del proceso fuera del orden en que se





http://www.fao.org/docrep/W3241E/w3241e0a.htm

http://www.quickmba.com/marketing/research/


http://www.fgcu.edu/cob/mkt/langford/mrpaper.htm





llevan acabo. Escriba estos pasos uno debajo del otro y provea una línea

en blanco al lado izquierdo del mismo. Ejemplo:___ Análisis de los

Hallazgos. Una vez realizada la asignación, el estudiante no colocará los

pasos en el orden en que se ejecutan ya que dicha asignación se utilizará

en el salón de clases para realizar una actividad.

2. Investigación de Mercadeo

Reúnase con el Gerente de Mercadeo de la organización en la cual esta

realizando su internado y ausculte si la empresa interesa realizar algún

tipo de investigación. En caso afirmativo realice una investigación sobre

las necesidades de dicha empresa. En caso negativo analice el tipo de

negocio y recomiende al Gerente de Mercadeo posibles temas de

investigación y llegue a un acuerdo con dicho Gerente sobre el tema de la

investigación.

Luego, diseñe el cuestionario que utilizará para realizar la investigación,

entreviste a una muestra de 25 personas, tabule, codifique, analice e

interprete los datos y presente los mismos en forma de gráfica o tabla.

Realice esta actividad por escrito y “power point” y prepárese para

presentarla en clases.

3. Grupo Focal

El propósito del grupo focal es familiarizar al estudiante con ésta técnica

de investigación de mercadeo. Al realizar este trabajo el estudiante

deberá considerar los siguientes pasos:

a. Seleccionar el tema y objetivo de la investigación.

b. Identificar el moderador que dirigirá el grupo focal.

c. Diseñar (10) preguntas que realizará el moderador al grupo focal.

d. Reunir entre diez (10) a doce (12) personas y entrevistarlas sobre

el objetivo de la investigación.

e. Analizar la información obtenida.

f. Conclusión.




El grupo focal consiste de dos (2) partes, un informe escrito y una presentación

oral.

A. Informe Oral

Los estudiantes podrán escoger entre éstas dos (2) opciones al presentar

dicha actividad:

1. Reunir entre diez (10) a doce (12) personas fuera del salón de clases

y realizarle las preguntas. Esta reunión deberá ser grabada en video y

debe ser presentada en el salón de clase junto con el análisis y

resultados del estudio.

2. Realizar la actividad en el salón y entrevistar a los compañeros de

clase. Si esta opción es la elegida, los estudiantes anotarán las

respuestas, gestos, comentarios, actitudes y comportamiento de los

estudiantes y las analizarán en conjunto con los resultados de las

preguntas. Luego en su casa analizarán la información y llegarán a

unas conclusiones. En la próxima reunión presentarán a la clase los

hallazgos de la investigación.

B. Informe Escrito

El informe escrito deberá incluir el tema y objetivo de la investigación, el

cuestionario, las respuestas, los hallazgos, conclusiones, video, audio o

anotaciones sobre los participantes del grupo focal. Esta actividad es

grupal.

Actividades

1. El/la facilitador(a) hará un resumen del Taller Cinco y repasará los

conceptos que no quedaron claros durante el taller anterior, según los

hallazgos obtenidos en la Reacción Inmediata Escrita.

2. Cada estudiante intercambiará la asignación sobre el proceso de

investigación de mercadeo con otro compañero de clase. Luego

indicarán a través de números el orden cronológico en que se llevan

acabo cada uno de los pasos de dicho proceso. Para realizar esta




actividad los estudiantes podrán referirse a los materiales informativos

que utilizaron para realizar la Asignación.

3. El facilitador discutirá a través de preguntas y presentación de situaciones

los objetivos 2 y 4 de este Taller.

4. El facilitador seleccionará al azar a un estudiante para que presenten la

asignación relacionada con investigación de mercadeo.

5. Los equipos de trabajo realizarán la actividad del grupo focal o

presentarán el video.

6. Se explicarán los trabajos solicitados para el Taller Siete.

Assessment

1. Los estudiantes completarán el “assessment” conocido como Lista

Focalizada. En el mismo el facilitador solicitará a los estudiantes que

expresen lo que piensan sobre un tema determinado. Para esto el

facilitador proveerá unas guías al estudiante.




Taller Siete



1. Repasar el concepto de mezcla de mercadeo.

2. Discutir las diferentes estrategias de mercadeo de producto, precio,

promoción y distribución que utilizan las empresas.

3. Explicar las estrategias de posicionamiento existentes.

4. Mencionar la importancia del presupuesto y las proyecciones de ventas.









Mezcla de Mercadeo

http://www.deguate.com/infocentros/gerencia/mercadeo/mk42.htm

http://www.3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc006.htm

El Producto

http://members.tripod.com/~MichelT/curmerc/Unidad5.htm

Estrategias de Mercadeo




Diseño de Blog

www.blogger.com

Métodos de proyecciones de ventas

www.futurecasts.com/Book%20review%205-2.htm

Estrategias de Posicionamiento




http://www.deguate.com/infocentros/gerencia/mercadeo/mk42.htm

http://www.3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc006.htm





http://www.blogger.com/

http://www.futurecasts.com/Book%20review%205-2.htm




www.consumerpsychologist.com

Tareas a realizar antes del Taller Siete

1. Diseño de Blog

Tomando en consideración la organización en la cual esta llevando acabo

el internado de mercadeo diseñe un blog para la misma. Visite el site de

Internet www.blogger.com y comience a diseñar el blog. Al diseñar el

blog debe considerar con que objetivo esta creando el mismo. Entre los

posibles objetivos se encuentran vender un producto o servicio, educar a

los segmentos del mercado, informar sobre la existencia de la empresa o

persuadir a los consumidores para que compren. Esta actividad es para

presentar y explicar en el salón de clases.

2. Asignación Sobre Estrategias de Promoción Cibernéticas:

Considerando la organización en la cual uno de los integrantes de su

equipo está realizando su internado de mercadeo seleccionen que

estrategias de promoción utilizarían para mercadear el producto o servicio

que ofrece la misma. Las estrategias a seleccionar deben poder

promocionarse exclusivamente de manera cibernética. Identifiquen el

objetivo de la promoción en cada medio seleccionado, las estrategias de

promoción, precio, distribución a utilizar, el mensaje a comunicar, el

segmento del mercado a impactar y otros factores. Favor no considerar la

estrategia cibernética del “blog” ya que la misma se trabajará en otra

asignación. Realicen una presentación en “power point” que explique

detalladamente los puntos anteriores y prepárense para presentar la

misma en clases.

Actividades

1. El facilitador hará un resumen del Taller Seis y brindará retroalimentación

al grupo tomando en consideración la información obtenida en la Lista

Focalizada.

2. El facilitador solicitará voluntarios para que presenten el “blog”.

http://www.consumerpsychologist.com/

http://www.blogger.com/




3. Los estudiantes se organizarán para hacer sus presentaciones sobre la

asignación de estrategias de promoción cibernéticas.

4. El facilitador explicará a través de ejemplos de anuncios o productos las

diferentes estrategias de posicionamiento existentes.

5. El facilitador utilizará una presentación en “power point” que contenga

ejemplos de diferentes presupuestos y proyecciones de ventas. A través

de estos ejemplos explicará cada uno de los tipos de proyecciones que

existen.

6. Se explicarán los trabajos solicitados para el Taller Ocho.

Assessment

1. El facilitador entregará a los estudiantes un formulario con una serie de

preguntas abiertas relacionadas con los objetivos del Taller. Con esta

estrategia de “assessment” se pretende conocer las características del

conocimiento de cada estudiante.




Taller Ocho


Al finalizar el taller, el estudiante:

1. Comprender la importancia de los controles en un plan de mercadeo.

2. Discutir el desarrollo de un plan de mercadeo.

3. Reconocer la importancia de redactar y presentar apropiadamente las

partes de un plan de mercadeo.









Plan de Mercadeo


http://www.websitemarketingplan.com/



Tareas a realizar antes del Taller Ocho:

1. Portafolio del Curso

Cada estudiante preparará un portafolio que incluya todos los trabajos y

asignaciones realizadas en el internado de mercadeo. Además, incluirá

los “assessment” y el informe de horas trabajadas durante cada semana

del curso.

Recuerde incluir una introducción y una reflexión final que exprese su

experiencia y sentir con el internado de mercadeo.





http://www.websitemarketingplan.com/






2. Plan de Mercadeo

Cada estudiante preparará un plan de mercadeo para la organización en

la cual realizó su internado. Las guías para realizar dicho trabajo se

encuentran en el Taller Uno. Cabe destacar que algunas de las partes

del plan se realizarán como asignaciones en algunas de las semanas del

curso, mientras que otras se entregarán en la semana ocho. Esta

actividad se presentará en clase a través de “power point”. El facilitador

indicará a los estudiantes cuánto tiempo tienen para la presentación.

Actividades

1. El facilitador hará un resumen del Taller Siete y brindará retroalimentación

al grupo tomando en consideración la información obtenida en la

estrategia de “assessment” llamada Preguntas Abiertas.

2. Los estudiantes presentarán el Plan de Mercadeo.

3. Los estudiantes entregarán el Portafolio.

4. El facilitador hará un resumen final del curso y brindará retroalimentación

al grupo sobre su ejecutoria durante las ocho semanas del internado.

5. Actividad de Cierre

Assessment:

1. El estudiante hará su “assessment” final del curso Mark 450, Internado

de Mercadeo, realizando una reflexión final.




Anejos




Anejo A

RÚBRICA PARA EVALUAR TRABAJOS ESCRITOS

CURSO:____________________________SECCIÓN____________________ NOMBRE:_______________________________________________________ FECHA:_____________________________GRUPO:_____________________

0-No Cumplió 1-Deficiente 2-Regular 3-Bueno 4-Muy Bueno 5-Excelente N/A-No Aplica

CRITERIOS 0 1 2 3 4 5 N/A

1. El escrito es claro, enfocado e interesante.

2. Identifica el propósito, los objetivos e ideas principales que se incluyen en el escrito.

3. La presentación de las ideas es organizada y coherente y puede seguirse con facilidad.

4. El escrito incluye todas las partes o elementos del tema o tarea asignada de manera directa y apropiada.

5. El autor demuestra dominio del tema o materia de la presentación al explicar con propiedad el contenido y no incurrir en errores.

6. Las ideas y argumentos de la presentación están bien fundamentadas en los recursos presentados, consultados o discutidos en clase.

7. El resumen de los puntos principales y/o la presentación de las conclusiones es claro y apropiado.

8. Se cumplieron los objetivos o propósitos anunciados en la introducción.

9. El punto de vista del autor se presenta de manera clara, contundente y bien fundamentado.

10.El escrito demuestra sustancia, lógica y originalidad.

11. Se utiliza un lenguaje apropiado con corrección sintáctica y gramatical.

12. Utiliza vocabulario preciso, correcto y apropiado.

13. Contiene oraciones y párrafos bien construidos que facilitan la lectura y comprensión del escrito.

14. El escrito está bien editado y presentado.

NOTA: Comentarios, al dorso




Anejo B

Ensayo:

Los pasos básicos para escribir un ensayo son:

Pensar en el tema a desarrollar. Si el mismo se encuentra implícito, leerlo

y señalar las palabras claves dentro de éste. Un buen ejemplo de este

proceso sería realizar un ejercicio de comparar, contrastar, resumir,

explicar y/o relatar las ideas para asegurarse de que no estén repetidas y

de que no se hayan distorsionado y garantizar así que el mensaje sea

claro.

Organizar las ideas en un bosquejo. Para ello se debe tener en mente

que éstas deben girar siempre sobre el tema principal.

Ser específico con relación al tema principal. Se deben incluir detalles que

lo sostengan y que al final ofrezcan conclusiones pertinentes y relevantes.

Es importante incluir un párrafo introductorio que se redactará al finalizar

el ensayo. El propósito del mismo es que el lector tenga una visión

general del tema desarrollado.

Revisar en el escrito la gramática y ortografía de manera que esté legible

y lo más correcto posible.

Editar el documento para corregir la redacción en todas sus facetas de

modo tal que éste sea uno totalmente correcto.




Anejo C

RÚBRICA PARA LA EVALUACIÓN DE UN ENSAYO

Curso: ___________________ Sesión: ________________________

Nombre del estudiante Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4 Total

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.

19.

20.

Leyenda 1: Leyenda 2: Criterio 1- Página de Presentación 1 - Deficiente (el trabajo no cumple con

lo establecido) Criterio 2- Ensayo 2 - Cumple (el trabajo incluye lo

establecido) Criterio 3- Referencias 3 - Excede (el trabajo contiene más

información que la establecida) Criterio 4- Anejos




Anejo D

RÚBRICA PARA EVALUAR PARTICIPACIÓN EN CLASE

CURSO:____________________________SECCIÓN____________________ NOMBRE:_______________________________________________________ FECHA:_____________________________GRUPO:_____________________

Asistencia y puntualidad:______% _____ 0= Faltó a 4 o más talleres o faltó a 3 talleres y llegó tarde a 2 talleres _____ 1= Faltó a 3 talleres o faltó a 2 talleres pero llegó tarde a tres talleres _____ 2= Faltó a 2 talleres o faltó a 1 taller pero llego tarde a tres o más talleres _____ 3= Faltó a 1 taller o no faltó pero llegó tarde a tres talleres _____ 4= No faltó a los talleres pero llegó tarde a uno o dos talleres _____ 5= No faltó ni llegó tarde a los talleres

Aportación a la clase:______% 0-No Cumplió 1-Deficiente 2-Regular 3-Bueno 4-Muy Bueno 5-Excelente N/A-No Aplica


1. Contribuye frecuentemente a las Discusiones en clase.

2. Demuestra interés en las discusiones en clase.

3. Contesta preguntas del facilitador y sus compañeros.

4. Formula preguntas pertinentes al tema de la clase.

5. Viene preparado(a) a clase.

6. Contribuye a la clase con material e Información adicional.

7. Presenta argumentos fundamentados en las lecturas y trabajos de la clase

8. Demuestra atención y apertura a los puntos y argumentos de sus compañeros.

9. Contesta preguntas y planteamientos de sus compañeros.

10.Demuestra iniciativa y creatividad en las actividades de clase.

Nota: comentarios, al dorso




Anejo E

RÚBRICA PARA EVALUAR PRESENTACIONES ORALES

CURSO:____________________________ SECCIÓN ______________________ NOMBRE:________________________________________________________ FECHA:__________________________________________________________ GRUPO:_________________________________________________________

0-No Cumplió 1-Deficiente 2-Regular 3-Bueno 4-Muy Bueno 5-Excelente N/A-No Aplica


1. Realiza una introducción efectiva del tema.

2. Identifica el propósito, los objetivos e ideas principales que se incluyen en la presentación.

3. La presentación es organizada y coherente y puede seguirse con facilidad.

4. El presentador demuestra dominio del tema o materia de la presentación al explicar con propiedad el contenido y no incurrir en errores.

5. Las ideas y argumentos de la presentación están bien fundamentados en los recursos presentados, consultados o discutidos en clase.

6. Se utiliza un lenguaje apropiado con corrección sintáctica y gramatical.

7. El resumen de los puntos principales y/o la presentación de las conclusiones es claro y apropiado.

8. Se cumplen los objetivos o propósitos anunciados en la introducción.

9. La presentación es interesante y amena.

10. La presentación demuestra creatividad.

11. Dicción clara, sin muletillas o barbarismos y tono adecuado.

12. Proyección efectiva, postura corporal adecuada, y manejo de la audiencia.

13. Capta la atención e interés de la audiencia y/o promueve su participación, según aplique.

14. Uso efectivo de la tecnología, ayudas visuales, drama o ejercicios de acuerdo al ejercicio y el tema presentado, según aplique

15. Cumple con el tiempo asignado; no se extiende demasiado ni es demasiado breve.

Comentarios:




Anejo F

EVALUACION:ACTIVIDADES GRUPALES

Propósito: Una de las tendencias modernas en el mundo de los negocios es el trabajo

en equipo. Como respuesta a esto los estudiantes realizarán varios proyectos grupal. Con dicha actividad pretendemos ayudar al estudiante a:

1. Desarrollar las destrezas necesarias para trabajar en equipo.

2. Aprender a escuchar y respetar las opiniones de otros.

3. Ofrecer sus opiniones sin imponer su criterio.

4. Negociar las diferencias y llegar a consenso.

5. Desarrollar las destrezas de presentación oral y escrita.

6. Desarrollar una mejor interacción social en el mundo del trabajo.

Evaluación de las actividades grupales:

La evaluación de un miembro de un equipo de trabajo se realizará entre los restantes integrantes de ese mismo equipo y el facilitador. Cada miembro del equipo evaluará individual y confidencialmente a sus otros compañeros de trabajo. La evaluación se hará a base de una nota de 100%. Osea se utilizará el sistema tradicional de evaluación de: 100- 90 - A 89- 80 - B

79- 70 - C 69- 60 – D

59- 0 - F

El porciento otorgado a los compañeros de trabajo se deberá justificar a través de las puntuaciones a asignarle a cada criterio que se encuentra en el formulario de evaluación. Las puntuaciones a otorgarse en cada criterio serán del 1 al 5. La suma de las puntuaciones asignadas a cada criterio debe ser igual a la nota final.

Ejemplo: Si el evaluador considera que un compañero merece un 80 como nota final, el podría asignarle la puntuación de 4 a cada uno de los criterios a evaluar.




Entiendase que en dicha evaluación el evaluador NO emitirá un juicio sobre su trabajo. El formulario que utilizará el estudiante evaluador se llama EVALUACION INDIVIDUAL INTEGRANTES DEL EQUIPO # ____. El mismo se encuentra más adelante en el Apéndice A.

Este tipo de evaluación ayudará a los estudiantes y facilitador en lo siguiente:

1. El facilitador podrá confirmar su impresión y percepción sobre el

desempeño de los estudiantes.

2. Los estudiantes comparten la responsabilidad junto con el facilitador de evaluar a sus compañeros de equipo en una forma objetiva y medible.

3. Los estudiantes se esforzarán y motivarán aún más en realizar un

trabajo de excelencia ya que su desempeño será evaluado por los otros integrantes del equipo.

4. Los estudiantes tienen la oportunidad de destacar el desempeño

sobresaliente de aquellos compañeros que contribuyeron al éxito del trabajo y comentar sobre el desempeño de aquellos que hicieron una labor por debajo de lo esperado por los miembros del equipo. Esta es una responsabilidad muy grande ya que los estudiantes que no cumplieron con las expectativas del equipo no deben recibir la misma nota que los que realizaron un esfuerzo mayor al esperado. Tampoco deben recibir una nota no merecida ya que en su trabajo actual o futuro le pueden solicitar realizar una actividad igual o similar y no tener la misma preparación y conocimiento para llevarla a cabo.

El facilitador utilizará como guía las evaluaciones realizadas por los estudiantes, además de la evaluación que preparará de cada uno de éstos. Ambas puntuaciones se considerarán para la nota final. La evaluación realizada por el facilitador podrá medir el desempeño individual de los integrantes del equipo. El formulario a ser utilizado por el facilitador se conoce como EVALUACION DE LA PRESENTACION ORAL.

El facilitador tendrá la opción de seleccionar entre el 1 al 5 para evaluar el desempeño del estudiante. El 1 es igual a un desempeño pobre, el 2 es igual a por debajo del promedio, el 3 significa promedio, el 4 sobre el promedio y el 5 excelente.




El facilitador evaluará cada uno de los criterios que le apliquen, según la actividad, circulando aquel número del 1 al 5 que entienda que mide el desempeño del estudiante en ese renglón. Al final del formulario indicará la nota final. Esta nota se determinará de la siguiente forma: Ejemplo:

Supongamos que el facilitador evalúo todos los criterios del formulario. Otorgo un (1) solo 1, tres (3) 2, ocho (8) 3, un (1) 4 y un (1) 5. Podemos observar que el número 3 fue el que más se asignó en los criterios, por lo tanto la nota final será de 3. Entiendase que el número 1 es igual a F, el 2 es igual a D, el 3 a C, el 4 a B y el 5 a A. Osea que el estudiante obtuvo una nota de C en la presentación oral. Para determinar la nota a otorgarle a un estudiante, se considerará el promedio de las evaluaciones realizadas por los compañeros de trabajo y la nota obtenida en la presentación oral. Ejemplo: En un grupo compuesto por cinco (5) integrantes, cuatro (4) de éstos deben haber completado el formulario EVALUACION INDIVIDUAL INTEGRANTES DEL EQUIPO # ______. La suma de las cuatro (4) notas se divide entre los cuatro (4) integrantes del equipo para obtener un promedio. Luego a ese promedio le sumamos la nota otorgada por el facilitador en el formulario EVALUACION DE LA PRESENTACION ORAL y determinamos la nota final que se le otorgará al estudiante por haber tomado dicho curso. Ejemplo: Supongamos que el promedio de las evaluaciones completadas por los estudiantes fue 80 y la nota otorgada por el facilitador fue de 90. Para determinar la nota final del estudiante en dicho curso se sumará el 80 + 90 = 170 y se divide entre 2. Osea 170/2 = 85, lo que equivale a una nota final de B para este estudiante.




EVALUACION INDIVIDUAL INTEGRANTES DEL EQUIPO # _______

Nombre del evaluador _______________________ Nombre del evaluado _______________________ Actividad a evaluar _________________________ Criterios a evaluar:

Puntuación a otorgar

1. Asistencia y puntualidad a la reuniones _______

2. Participación activa en la actividad asignada _______ 3. Cooperación _______ 4. Disponibilidad de tiempo _______ 5. Apoyo y motivación brindada al equipo _______ 6. Respeto por las opiniones de los demás _______

7. Compromiso con el trabajo y los miembros _______ del equipo 8. Manejo eficiente de los conflictos _______ 9. Buena comunicación con sus compañeros _______ 10. Habilidad para trabajar en equipo _______ 11. Disponibilidad para aportar económicamente _______

con los gastos del proyecto 12. Participación en el diseño, preparación y búsqueda de material visual _______ 13. Mecanografía o transcripción del material escrito _______




14. Asumió el rol de líder del equipo _______ 15. Utilizó la técnica de consenso para tomar decisiones _______ 16. Criticó las ideas y no a las personas _______ 17. Utilizó la técnica del “Brainstorming” para generar ideas _______ 18. Promovió la participación de los compañeros de trabajo _______ 19. Manifestó sus opiniones sin imponer su criterio _______ 20. Consiguió y utilizó material suplementario para la

elaboración de la actividad. _______

Nota final _______ Comentarios u observaciones adicionales ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________




Anejo G

SOLICITUD PARA EL INTERNADO

Nombre _______________________________________________________________

Dirección ______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

Teléfono ______________________________________________________________

Fecha de Graduación _____________________________________________________

Concentración __________________________________________________________

Promedio ______________________________________________________________

Cursos tomados relacionados con la concentración _____________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Experiencia de Trabajo ___________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Objetivos dentro de la carrera de Mercadeo ___________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Referencias: ____________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________




Anejo H

EVALUACION DE ESTUDIANTES EN INTERNADO

______________________________ ________________________________

Nombre del Estudiante Puesto que ocupa

_____________________________ Periodo de Evaluación de: ___________

Empresa a: ___________

1. Calidad de Trabajo

___ excelente ____ bueno

___ deficiente ____ regular

2. Volumen de Trabajo

___ sobre el promedio ____ promedio

___ producción insuficiente ____ bajo promedio

3. Interés hacia el trabajo

___ demuestra gran interés y trabaja con dedicación

___ demuestra interés en su trabajo y se esfuerza

___ demuestra interés algunas veces y realiza lo que originalmente se espera de

un empleado

___ no demuestra interés alguno y se esfuerza poco en mejorar

4. Destrezas en el trabajo

___ demuestra habilidad para ejercer sus deberes eficientemente

___ demuestra habilidad para ejercer sus deberes de forma agradable

___ demuestra no tener la suficiente habilidad para ejercer sus deberes




___ no tiene habilidad para ejercer sus deberes y demuestra poco interés en

Aprender

5. Capacidad para asimilar instrucciones

___ capta instrucciones rápidamente

___ capta instrucciones normalmente

___ se le hace difícil seguir instrucciones

___ nunca sigue instrucciones

6. Iniciativa

___ tiene gran iniciativa y aporta para el mejoramiento de su trabajo

___ tiene la iniciativa que se requiere para realizar su trabajo

___ demuestra tener poca iniciativa

___ no tiene iniciativa

7. Puntualidad

___ asiste puntualmente a su trabajo

___ asiste regularmente a su trabajo

___ falta con frecuencia a su trabajo

___ falta con suma frecuencia a su trabajo

___ falta con suma frecuencia

8. Actitud hacia sus compañeros

___ es cooperador, amable y comedido

___ generalmente coopera y mantiene buenas relaciones

___ coopera cuando se solicita y mantiene una actitud indiferente




___ nunca coopera y presenta problemas en el trabajo

Comentarios

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

Discutido con el estudiante _______________ Firma del Estudiante _________

Firma del Supervisor ___________________ Fecha _____________________

Firma del Instructor ____________________ Fecha _____________________




Anejo I

HOJA DE EVALUACION DEL ESTUDIANTE

INTERNADO DE PRACTICA

NOMBRE DEL ESTUDIANTE _____________________________________________

LABORATORIO EXTERNO _______________________________________________

AREA DE PRACTICA ____________________________________________________

NOMBRE DEL SUPERVISOR INMEDIATO _________________________________

1. ¿Manejó el estudiante correcta y eficientemente los recursos y equipos a los cuáles se

expuso durante el internado?

___ Excelente ____ Bueno ____ Regular _____ Deficiente

2. ¿Completó el estudiante las tareas asignadas en forma satisfactoria?


3 ¿Puede el estudiante describir las técnicas o sistemas de uso común en el área donde

realizó su internado?


4 ¿Se rigió el estudiante por las normas y procedimientos esenciales en el área de trabajo?


5. ¿Puede el estudiante explicar la naturaleza y funcionamiento del área en donde realizó

su experiencia de trabajo?





6. ¿Demostró el estudiante aprecio por la disciplina del trabajo a través de su asistencia,

puntualidad, dedicación y aprovechamiento?


7. ¿Cuáles son sus recomendaciones respecto a la calificación que debe recibir este

estudiante por su participación en el internado?


8. Puede acompañar comentarios adicionales en hoja separada.

_____________________ ____________________________________

Fecha Firma del Supervisor Inmediato

Documents

MARK 450 INTERNADO DE MERCADEO - suagm.edu 450 UT.pdf · SOLICITUD PARA EL INTERNADO Anejo H 63 EVALUACION DE ESTUDIANTES EN INTERNADO ... carta de presentación para poder comenzar