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Presentación que explica los elementos básicos para medir la productividad
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MEDICION DE LA
PRODUCTIVIDAD
CRITERIOS DE MEDICIONES
SIGNIFICATIVA
1.- Validez Refleja con precisión los cambios en la
productividad.
2.- Totalidad
Toma en cuenta todos los componentes, tanto de la producción, como del insumo, de un determinado índice de productividad.
3.- Comparabilidad
Permite la exacta medición del cambio en la productividad entre un periodo y otro.
CRITERIOS DE MEDICIONES
SIGNIFICATIVA
4.- Exclusividad Toma en cuenta y mide por separado la
productividad de todas las actividades
5.- Oportunidad Asegura que la información se comunica a los
directivos con suficiente prontitud para que puedan tomarse las acciones correctivas en cuanto surgen los problemas.
6.- Efectividad en Costos Consigue mediciones de modo que cause el menor
número de interrupciones a los procesos productivos continuos de la organización.
ESTABLECER METAS
• Aceptadas por ambas partes.
• Realistas.
• Específicas
• Comprensibles
• Provechosas
• Escritas
• Orientadas a áreas clave para los resultados finales.
El establecimiento de metas de
productividad puede ser aplicable a todas
las áreas y puestos de la organización.
EFICACIA
CALIDAD
EFICIENCIA
SERVICIO
RENDIMIENTO
VENTAS
Cumplimiento de programa
Pedidos pendientes
Volumen
Desperdicio
Devoluciones
Errores,
Reproceso
Costos
Empleo de la
capacidad
Quejas
Tiempos de
procesamiento
Margen de utilidad
ROI
Rendimiento/Activo
s
Volumen de
ventas
Participación en
Mdo.
Variación de
precios
MEDICIONES
1. Válidas
2. Completas
3. Comparables
4. Integrales
5. Oportunas
6. Efectivas en su costo
ESTABLECIENDO METAS
1
2
3
4
5
7
6
ESTABLECIENDO METAS
1. Identificar oportunidades de mejorar la
productividad.
2. Cuantificar el potencial de productividad
a largo plazo.
3. Identificar obstáculos.
4. Desarrollar un plan para superar los
obstáculos.
ESTABLECIENDO METAS
5. Redactar el enunciado de la meta a corto
plazo.
6. Diseño e implantación de mediciones e
informes.
7. Evaluación de los resultados y acciones
necesarias para lograr las metas.
EJEMPLO Puesto: Vendedor
Responsabilidad: Contribuir a la
rentabilidad de la organización mediante
la venta de los productos.
1.- Oportunidad de Mejorar:
Aumentar las ventas en un porcentaje
mayor que el correspondiente a los
gastos de venta respectivos.
2. Potencial de LP:
Indicador de la productividad (IP)
IP= Volumen de ventas
Gastos de venta
$ 870,000
$ 45,000 Periodo Base =
= $19.33 Ventas netas
por cada peso de
gastos
Potencial de LP (Debiera ser)= 15% Superior
$ 19.33 x 1.15 = $22.23
3. Obstáculos
Competencia
Está aumentando.
Los precios de los competidores son más
bajos.
Costos
Los gastos de representación han aumentado.
Los costos publicitarios han aumentado en un
20% anual
4. Plan
a) Eliminar gastos publicitarios, sólo producen beneficios marginales.
b) Evaluar los gastos de representación.
1) Eliminar gastos menos comunes
2) Adecuar los gastos a clientes individuales a) Investigar preferencias del cliente.
c) Revisar y reenfocar las presentaciones de ventas.
d) Sentar las bases para que el cliente acepte nuevos precios.
5. Metas a corto plazo
Lograr un índice promedio de 21.5 a 1
entre las ventas netas y los gastos de
venta durante el año.
$ 1’000,000
$ 46,510
Ventas Netas
Gastos Vt $ 950,000
$ 44,811
MEDIDA Metas CP Real
$ 21.50
Razón de
Productividad
$ 21.20
Índice de Productividad = 98.6
• Evaluación y medidas correctivas.
El Índice de productividad está 1.4 %
fuera de la meta; se revisarán
determinados gastos con objeto de
controlar mejor los costos de venta
respectivos mientras se lleva a cabo un
mayor esfuerzo para lograr un mayor
volumen de pedidos.
