Embed Size (px)
Citation preview
Mitä tapahtuu julkisen hallinnon digitalisaatiossa ja sähköistenpalveluiden tiekarttaAKUSTI-kesäseminaari 7.6.2017
Neuvotteleva virkamies Marjukka Saarijärvi
Uudistamme julkiset palvelutkäyttäjälähtöisiksi ja ensisijaisesti digitaalisiksitoimintatapoja uudistamalla.
Digitalisaatio ja julkinen hallinto- strateginen viitekehys
Painopistealueet
2. Hyödynnämmeavointa, omaa jayhteistä tietoa
3. Mahdollistammeekosysteemin ja luommepuitteet; palvelualustan
1. Palvelemmeasiakkaitayhtenäisesti
Suomen kilpailukyky
Tietotekniikan kehitys,uudet teknologiat
Muutosvoimat Tarvittavat kyvykkyydet
Johtaminen
Hankinnat
Infrastruktuuri
Tiedon hallinta
Lainsäädäntö
Väestön ikääntyminen
Osaaminen
Digitaalinen turvallisuus
Yhteiskunnan roolipalveluiden tuottajana
Hyvä hallinto & digitalisaatio
1. Palvelut on rakennettu asiakaslähtöisesti2. Kansalaiset luottavat viranomaiseen ja viranomaiset kansalaisiin3. Asiakkaat ovat aktiivisia toimijoita4. Ei turhaa byrokratiaa, normien purku5. Asiointitarve on minimoitu6. Tiedot ja toiminta turvallisesti avoimia7. Toiminta hallittua myös poikkeustilanteissa8. Panos-tuotos-suhde on optimaali
Digitalisoidaan julkiset palvelut –kärkihankkeen etapit
Digitaaliset palvelut ensisijaiseksi
Toimintamallitdigitaalisten palvelujentukeen (AUTA-hanke)- Sähköisten palvelujen
käyttö vaatii osaamista,virallisen kielenhallintaa ja kykyäkäyttää tietokonetta,tablettia tai älypuhelintasekä kykyä löytää oikeaviranomaispalveluverkosta
Saavutettavuusdirektiivi- Edistää kaikkien
mahdollisuutta toimiatäysivertaisestidigitaalisessayhteiskunnassa
- Luo yhdenmukaisetminimitason vaatimuksetjulkisen hallinnonverkkopalveluidensaavutettavuudelle
- Parantaa digitaalistenpalveluiden laatua
Sähköiset palvelutensisijaiseksi- Digitaalisuus
mahdollistaalaadukkaat julkisetpalvelut maan eriosissa erilaisilleasiakasryhmille
- Viestit (sähköinenposti) ja muut hyvät jatoimivat palvelutedellä digitaaliseentoimintatapaan
Digi arkeen –neuvottelukunnan tavoite ja tehtävä‒ Digi arkeen -neuvottelukunta muodostaa yhteistyö- ja
vuoropuhelukanavan kansalaisjärjestöjen, tutkijoiden ja julkistenpalveluiden digitalisoinnista vastaavan valtiovarainministeriönvälillä.
‒ Neuvottelukunnan tavoitteena on tukea digitaalisten palvelujenkehittämistä niin, että eri väestöryhmät pystyisivät käyttämääntasavertaisesti digitalisaation tuomia mahdollisuuksia.
‒ Neuvottelukunnan työllä pyritään löytämään ja tukemaan myösuudenlaisia tapoja organisoida hallinnon ja kansalaisjärjestöjenvälistä yhteistyötä.
‒ Verkkosivu: http://vm.fi/digi-arkeen-neuvottelukunta
Kansallinen tavoite – ihmisten yhdenvertaisuusdigitaalisessa yhteiskunnassa
8
Edistääkaikkienmahdollisuuttatoimiatäysivertaisestidigitaalisessayhteiskunnassa
Parantaadigitaalistenpalveluidenlaatua
Luodasaavutettavatpalveluprosessit -edellyttääyhdenmukaisetminimitasonvaatimuksetsaavutettavuudelle
Saavutettavuuden sisämarkkinoiden edistäminen
Perusoikeuksien toteuttaminen
AUTA-hanke
9
Toimintamallidigitaalistenpalveluiden
opastus-, tuki- janeuvonta-palveluille
Kustannus-säästöjä
Kilpailuetuaja hyväämainetta
Uusien tainykyisten
toimintamallienkehittymistä
voidaan soveltaakoko maahan,kaikille alueille
voivat ratkaistapaikallisestipienenkinongelman
sopivatkaikenlaisille,
eriasteistaapua
tarvitsevillekohderyhmille
vastaavatasiakkaiden
palvelutarvetta
AUTA-hankkeen esimerkki kokeiluja
10
Toimintamallidigitaalistenpalveluiden
opastus-, tuki- janeuvonta-palveluille
Kustannus-säästöjä
Kilpailuetuaja hyväämainetta
ApuomenaLohjan seutu
- Digineuvontaakotiin saakka
DigipitäjätHartola-Pertunmaa
- Digilukutaitoa
Celia- äänikirja-palvelun
opastus
Pihtiputaanmummokin
digiosaajaksi- Senioreiden
digiopinto-polku
Turku jakumppanit- Digiapua
terveysasemilla
Yhteinen tiedon hallinta (YTI)– tieto, sisältö & käyttö
11
Omadata julkisessa hallinnossa, jossa sovelletaan omadata-periaatteita julkisessa hallinnossa oleviin kansalaisen tietoihin.
Yhteentoimivuuden menetelmä ja välineet, joilla parannetaan jayhtenäistetään tietosisältöjen määrittelyä ja tiedon yhteentoimivuutta.
Tiedon jakeluratkaisu, jolla voidaan monipuolisesti tukea tiedonhyödyntämistä, myös suurten tietomassojen.
Case: Kuntien taloustiedon yhteentoimivuus, jossa sovelletaanhankkeessa kehitettäviä tiedon hallinnan menetelmiä ja välineitä(yhteistyössä Kuntatieto-ohjelman kanssa).Yhteinen tiedon hallintamalli, jolla kehitetään yhteisesti käytettäväntiedon hallintaa.
Hyödynnetään avointa, omaa ja yhteistä tietoaSipilän hallitusohjelman mukaisesti toimintatavat uudistaenrakennetaan julkiset palvelut käyttäjälähtöisiksi ja ensisijaisesti digitaalisiksi.Julkinen hallinto sitoutuu kysymään samaa tietoa vain kerran.
lisätietoja: Suvi Remes, VM
Puoliväliriihessä sovitut kehkeytyvätekosysteemit
Ø Kiinni työelämään elinikäisenoppimisen avulla
Ø Hyvinvointia koskevat tiedothyödynnettävissä kansalaisen hyväksi(esimerkkinä sote-tiedot)
Ø Tieto liiketoiminnan ja tutkimuksenmahdollistajana (esimerkkinä sote-tietojen toissijainen hyödyntäminen)
Ø Liikenne palveluna, MaaSØ Älykäs kaupunki kansalaisille ja
yrityksille (esimerkkinä Tampere)
6.6.2017 Suomidigi.fi 12
YhteystiedotDigiNYT
• Olli-Pekka Heinonen, OPH• [email protected]
• Pekka Ala-Pietilä• [email protected]
• Aleksi Kopponen, VM• [email protected]
Ekosysteemifoorumi• Paula Lehtomäki, VNK
• [email protected]• Aleksi Kopponen, VM
6.6.2017 Suomidigi.fi 13
o Ekosysteemifoorumin kehkeytyvätekosysteemit• Kiinni työelämään elinikäisen oppimisen avulla
• Tero Huttunen, OKM, [email protected]• Hyvinvointia koskevat tiedot hyödynnettävissä
kansalaisen hyväksi (esimerkkinä sote-tiedot)• Hannu Hämäläinen, STM, [email protected]
• Tieto liiketoiminnan ja tutkimuksenmahdollistajana (esimerkkinä sote-tietojentoissijainen hyödyntäminen)
• Anne Kallio, STM, [email protected]• Liikenne palveluna, MaaS
• Krista Huhtala-Jenks, LVM, [email protected]
• Älykäs kaupunki kansalaisille ja yrityksille(esimerkkinä Tampere)
• Teppo Rantanen, Tampere,[email protected]
Sähköisten palvelujen tiekartta 2017-2021
Sähköinen asiointi ensisijaiseksi• Hallituksen linjaus: Osa palveluista saatavilla
ensisijaisesti sähköisinä. Suunnitelma valmistuukesäkuussa 2017 ja toimeenpano ajoittuu vuosille2017-2021.
• Mahdollisuus muihin asiointitapoihin niille, joilla eieri syistä ole mahdollisuutta asioida sähköisesti.
• Tiekartan laatiminen aloitetaan jo käytössä olevistatoimivista ja käytetyistä palveluista. Tavoitteena ontehdä tiekartasta jatkuvasti päivitettävädigitalisoinnin suunnannäyttäjä.
• Hallituksen linjauksen mukaisesti tiekartallekootaan sata julkista palvelua, jotka tarjotaanensisijaisesti sähköisesti.
Käsitehässäkkä
16
Pakollisuus
Velvoitta-vuus
Ensisijai-suus
Vapaaeh-toisuus
Hallin-non
asiakas
Kansalainen
Lounn.Henkilö
Oikeus-henkilö
Käyttäjä
Asiakas
Asiano-mainen
Yritys
Yhteen-liittymä
Ulkomaalainen
Alaikäi-nen
PalveluHallinto-
asia
Tiedoksi-anto
Asiointi
Neuvon-ta
Tuomio-istuinasia
Opt-in
Opt-out
Digi-tiekar
tta
Digi-ohjau
s
Digi-hankkeet
Digi 1
Digi 2
Digi-periaatteet
Suomidi-gi.fi
Kun-tadigi
MakuSote-digi
Julkinen tehtävä
Viranomainen
Valtion virasto
Lainkäyttöelin
Välillinen julkishallinto
Kunnallinen viranomainen
Julkinen hallintotehtävä
Julkinen valta
Julkisoikeudellinen laitos
Työn eteneminen ja jatkoaskeleet‒ Työ edennyt hyvässä hengessä työryhmässä sekä muiden sidosryhmien kanssa
‒ Tavoite 100 palvelua tiekartalle ylitetty, viranomaisten strategisilla päätöksillä
‒ Kaikilla halua uudistaa palveluja vastaamaan asiakastarpeita
‒ Paljon muutokseen ja käsitteisiin liittyvää periaatteellista keskustelua ja jäsentämistä
‒ Työn tuloksena valmistuu lainmuutostarpeita koskeva raportti
‒ Työryhmällä jäljellä yksi kokous 15.6., jossa laaditaan vielä tiekartan toimeenpanoon liittyviäjatkotoimenpide-esityksiä
‒ Tiekartan julkistustilaisuus 20.6. Säätytalolla
‒ Työryhmän esitykset ensisijaisuudesta, lainsäädännön uudistamisesta ja palveluistaviedään TOTA-minryyn 21.6.2017
‒ Tiekartan ja ensisijaisuuden linjausten toimeenpano, kansalaisviestintä ym. käynnistyysyksyllä
Tilannearvio lainsäädännöstä‒ Yleislainsäädännön lähtökohdat (esim. pääsääntönä prosessiosoite) sekä lainsäädännön ja käytäntöjen pirstaloituminen eivät tue mahdollisuuksia
järjestää sähköistä asiointia yhtenäisillä, keskitetyillä tavoilla, tietoturvallisesti ja kustannustehokkaasti
‒ Pullonkauloissa keksitty uusia ratkaisuja kukin omalla sektorillaan
‒ Sektorikohtaiset tarpeet ovat johtaneet erityislainsäädännön lisääntymiseen ja käytäntöjen pirstaloitumiseen, koska ei voida nojatayleislainsäädäntöön
‒ Viranomaisilla on vaikeuksia soveltamisessa
‒ Riippumatta siitä, otetaanko lähtökohdaksi sähköisessä asioinnissa opt in vai opt out, edellyttää kustannustehokkaan ja oikeusturvan kannaltahyväksyttävän sähköisen tiedoksiannon toimeenpano muutoksia asiointia koskevaan lainsäädäntöön sekä viranomaisten toimintatapoihin
‒ Tehokkainta olisi yleislainsäädännön – hallintolain (hallintolainkäyttölain), oikeudenkäymiskaaren ja ulosottokaaren - laittaminen kuntoon ohjaamaanparemmin kehitystä ja tarpeettoman erityislainsäädännön (sekä sähköistä asiointia koskevan ”yleislain”) purkaminen
‒ Niin kauan kuin viranomaiset eivät edes pääsääntöisesti toimi yhtenäisillä malleilla, on oikeusturvan kannalta kyseenalaista korostaa yhden,viranomaisten vähemmän käyttämän tiedoksiantotavan, sähköisen postilaatikon, merkitystä asioinnissa. Jos säädäntö ja käytännöt eivät tueyhtenäisiä tapoja tiedoksiannoissa, ei ole mielekästä pakottaa tai muutoin ohjata hallinnon asiakasta tietyn kanavan käyttöön
‒ Kansalaisten velvoittaminen sähköisen postilaatikon tai sähköisten asiointipalvelujen käyttöön sekä velvoitetta koskevien poikkeustenmääritteleminen ja hallinnointi on ongelmallista oikeusturvan, hallinnon palveluperiaatteen, suhteellisuusperiaatteen sekä henkilötietojen suojankannalta
‒ Oikeushenkilöiden velvoittaminen ei yhtä haasteellista
Työryhmän esitys, ensisijaisuus: viranomaiset, kansalaiset ja muuthenkilöasiakkaat sekä yritykset, yhteisöt ja niihin rinnastuvat‒ Viranomaisilla on pääsääntöinen velvollisuus tarjota saavutettavia digipalveluja (ja asiakasviestintää) kansalaisille ja
yrityksille
‒ Viestintä myös muilla kanavilla sekä vaihtoehtojen esilletuominen
‒ Lainsäädäntö mahdollistaa viranomaisille ensisijaisuuden, digiasiointi on lainsäädännön pääsääntö ja lainsäädäntö tukeeyhtenäisiä asioinnin, ml. tiedoksiannon tapoja
‒ Hallinnon asiakkaille digipalvelujen käyttö joko itse tai valtuutetun kautta on ensisijaista ja tarvittaessa tuettua‒ Yrityksille, yhteisöille ja niihin rinnastuville digipalvelujen käyttö on lähtökohtaisesti velvoittavaa. Edellytyksenä
käytössä olevat palvelut, ja huomioitava ettei kohderyhmä ole heterogeeninen kokonaisuus
‒ Digin käyttöön ei velvoiteta luonnollisia henkilöitä vaan ensisijaisuus saavutetaan muilla keinoin, esimerkiksipalvelujen laatu ja ohjaus ja jonkinlainen selkeä ja lainsäädännön tukema opt in -menettely
‒ Kaikille taataan palvelut heidän tarpeidensa mukaisesti‒ Sääntelyä ja toimintatapoja selkeytetään ja yhtenäistetään laajasti
‒ Sähköisen asioinnin erityispiirteet ja uusien teknologioiden vaikutukset tulee arvioida (robotiikka, keinoäly,puheentunnistus, mobiilius, älypuhelimet)
‒ Käytetään myös sääntelylle vaihtoehtoisia ohjauskeinoja (tiedottaminen, neuvonta, ohjaus, suostuttelu tai muuasenteisiin vaikuttaminen, yhteistoiminta julkisten ja yksityisten toimijoiden kesken eri muodoissa yhteisen tavoitteensaavuttamiseksi, julkisten varojen osoittaminen poliittisella tai hallinnon päätöksellä tiettyyn tarkoitukseen)
‒ Selvitettävä jatkotyönä voiko digiasiointi tarjota nopeamman käsittelyn, priorisoidaan digi?
‒ Selvitettävä jatkotyönä voiko digiasiointi olla halvempi asiakkaalle (edullisemmat tuotantokustannukset)?
19
Linjausesitys – Asiointipalvelut (Tiekartan asiointipalvelut)‒ Asiointipalvelut digitalisoidaan – (lähtökohtainen velvoite/tavoite viranomaisille)
‒ Asiakkaalla käytössä useita kanavia, joista olemassa olevan sähköisen asiointipalvelun käyttö on ensisijainen
‒ Yritys- ja yhteisöasiakkaille ja niihin rinnastuville voidaan asettaa lähtökohtainen velvoite käyttää(poikkeuksia useimmiten tarvitaan)
‒ Luonnolliselle henkilölle vapaaehtoista, rekisteröitymiseen perustuvaa l. opt in (ensisijaisuus muillakeinoin)
‒ Vaihtoehtoja niille, jotka eivät käytä sähköistä asiointipalvelua:
‒ Toisen puolesta asiointi (Asiakkaan valtuuttama henkilö tai laillinen edustaja)
‒ Asiakkaan auttaminen (Yhteispalvelupisteen virkamies, kirjastovirkailija, jne.)
‒ Jos asiakas ei käytä sähköistä asiointipalvelua suoraan, virkailija hoitaa tiedot asiointipalveluun
‒ tiskillä
‒ puhelimessa
‒ asiakkaan sähköisesti, paikan päällä tai postitse toimittaman lomakkeen tmv. asiakirjan pohjalta
‒ Kaikilla sama tieto ja liittymä
‒ Virkailijoille lisätty toimintoja
2
Tiekartan 100+ digipalvelua
6.6.2017 22
Tiekartalle valittujen palvelujen ryhmittelyja käyttöönotossa sovellettavat kriteerit
• Palvelun kehittämisessä noudatetaandigitalisoinnin periaatteita (D9)
• Asiakkaan kokema palvelu• Toiminnassa ja jatkuvassa käytössä oleva
palvelu• Toimii luotettavasti, myös
poikkeustilanteissa• Tietoturvallinen, auditoitu• Helppokäyttöinen, saavutettava, selkeä
kieli, eri kieliversiot• Käytön tuki järjestetty• Tunnistettu käyttäjäryhmä• Vaihtoehtoinen palvelukanava on järjestetty• Vähentää hallinnollista taakkaa• Parantaa julkisen hallinnon tuottavuutta
Palvelu on ensisijainen ja(henkilöasiakkaiden ja yritysten ym.)käytössä
Palvelu on ensisijainen, muttavielä kehitteillä
Yritykset
Kunta
Palvelu on suunnattu kansalaisille jamuille henkilöasiakkaille
Palvelu on suunnattu yrityksille,yhteisöille ja niihin rinnastettaville
Kunnat ovat mukana palveluntuottajanroolissa tai hyödyntävät palvelua muuten
Käytössä
Kehitteillä
Yksityinenhenkilö
Tiekartan palvelut vuodelle 2017 (1/5)
23
Valittu
Enterfinland.fiMigriEU-rekisteröinti
Enterfinland.fiMigriEnsimmäinenoleskelulupa
Enterfinland.fiMigriSuomen kansalaisuus
VeroilmoitusverkossaVerohallinto
Kiinteistövero-ilmoitus verkossaVerohallinto
Oma-aloitteistenverojenilmoittaminenVerohallinto Omakanta
Kela/STM/THLreseptit ja terveystiedot
Yksityinenhenkilö
YrityksetKäytössä Kehitteillä Kunta
Verokortti verkossaVerohallinto
AutoverotusVerohallinto
Enterfinland.fiMigriOleskeluluvan jatko japysyvä oleskelulupa
YhteisöjentuloveroilmoitusVerohallinto
Palkka.fiVerohallintoPalkan laskeminensekä palkanmaksuunliittyvät ilmoitukset
Ajokortin sähköisetpalvelutTrafi
RahankeräyslupaPoliisi
AutomaattinenliikenteenvalvontaPoliisiVastausautomaattisenliikennevalvonnankuvaamaanrikkomukseen
OikeusavunasiointipalvelutOM
Tiekartan palvelut vuodelle 2017 (2/5)
24
Valittu
Demokratia.fiOMKansalaisaloite.fiKuntalaisaloite.fiLausuntopalvelu.fiNuortenideat.fiOtakantaa.fi
KiinteistövaihdannanpalveluMML
AsiointipalveluMML
Käytössä Kehitteillä Kunta
EurooppalainenperintötodistusMaistraatti
Edunvalvojienmäärääminen jalupa-asiatMaistraatti
Kartta- japaikkatiedotMML
MuuttoilmoitusVRK/Maistraatti/Posti
Valtiolle.fiValtiokonttoriValtion avoimettyöpaikat
Yksityinenhenkilö
Yritykset
KiinteistötiedotMML
Oma riistaRiistakeskusSähköinenmetsästyskortti,saalisilmoitukset
Metsään.fiMetsäkeskusMetsänomistajanasiointi
DigitaalinenylioppilastutkintoYTLMuutoksenhaku,todistuskopiot,erityisjärjestelyt
OpintopolkuOpetushallitusKoulutukseenhakeutumisenkokonaisuus
JärviwikiSyke
Tiekartan palvelut vuodelle 2017 (3/5)
25
Valittu
Etuuksien hakemus-ja ilmoituspalvelutsekä liitteidentoimitusKela
EtuuksienkyselypalvelutKela
MuutoksenhakuKela
Yksityinenhenkilö
YrityksetKäytössä Kehitteillä Kunta
TyönhakupalvelutTE-toimistot
Finna.fiKansalliskirjastoSuomen museoiden,kirjastojen, arkistojenaineistot ja palvelut
OsaamisenkehittämispalvelutTE-toimistot
TyöllistämispalvelutTE-toimistot
SosiaalihuollonammattioikeudenmyöntäminenValvira
TerveydenhuollonammattioikeudenmyöntäminenValvira
Toimiluvat sote-palvelutuottajilleValvira
Kirjastot.fiHelsinginkaupunginkirjastoavoin kirjastoverkko-palveluidenkokonaisuus
Tiekartan palvelut vuodelle 2017 (4/5)
26
Valittu
Oma Yritys-SuomiTEMJulkiset yrityspalvelut,verkkotyötila
Rahoituksenhakeminen,raportointi, seurantaTekes
Innovaatiosetelinhakeminen jaraportointiTekes
Mallioikeusrekiste-röinnin hakeminen jamallitietokantaPRH
Patentin hakeminenja patenttitietokantaPRH
KaupparekisterinasiointipalveluPRH
Yksityinenhenkilö
YrityksetKäytössä Kehitteillä Kunta
HankintojendigitalisaatioVMAutomaattinen tietojentarkastus
RakennerahastoEURA 2014TEM
Tavaramerkkirekisteröinnin hakeminen jatavaramerkki-tietokantaPRH
Yhdistystenasiointipalvelu jayhdistysrekisteri-tietopalveluPRH
Virre Kauppa- jasäätiörekisteritietopalveluPRH
TilintarkastajahakuPRH
Koulujakelutuensähköinen asiointiMAVI
Maaseudun hanke-yritysten- jarakennetukienverkkoasiointiMAVI
Vipu- ViljelijöidenverkkoasiointiMAVI
YTJ-yrityshakuPRH
Tiekartan palvelut vuodelle 2017 (5/5)
27
Valittu
YmpäristölupienvalvonnanasiakasraportointiELY-keskukset
Ely-keskusten kauttahaettavat yleisetvaltionavustuksetELY-keskukset
Uusiutuvan energiantuotantotuen asiointiEnergiavirasto
Yksityinenhenkilö
YrityksetKäytössä Kehitteillä Kunta
EU:n päästökauppa-rekisterin asiointiEnergiavirasto
PäästökaupanasiointijärjestelmäEnergiavirasto
Hakku, geologiaankytkeytyväpaikkatietoGTK
KumppaniasiakkaidenasiointipalvelutKela
TyöterveyshuollonasiointipalveluKela
Työnantajien asiointiKelaRekrytointi- ja
työllistämispalvelutyritykselleTE-toimistot
Ulkomaisentyövoimanrekisteröintipalveluja työperusteisetoleskeluluvattyönantajan osaltaMigri
HenkilökorttiPoliisi
PassiPoliisi
YksityinenturvallisuusalaPoliisiYksityisenturvallisuusalankorttiluvat jaelinkeinolupa
RikosilmoitusPoliisi
Tiekartan palvelut vuodelle 2018
28
Suomi.fi-viestitVM/VRK
Toiminnanharjoittaja-ilmoituksetTukes
ValittuYksityinenhenkilö
YrityksetKäytössä Kehitteillä Kunta
Yhteinen hankintojenkilpailutusratkaisuVM
AjoneuvonkilpitilauksetTrafi
Omien tietojentarkistaminenTrafi
Perustapuolue.fiOM
Alusten katsastustensähköisettoimintamallitTrafi
TekesMatchTekesYritystenverkottamispalvelu
AsiointipalveluturvapaikanhakijoilleMigriTyö- ja opiskelutietojenrekisteröinti
Turvapaikanhakijoidenoikeudellistenavustajientiedonvaihdon palveluMigri
YksityinenturvallisuusalaPoliisiElinkeinolupiin liittyviähakemus- jailmoitusprosesseja
AseluvatPoliisiAselupiin ja ase-elinkeinotoimintaanliittyvät ensimmäisetasiointipalvelut
Tilintarkastusvalvon-nan sähköinenasiointipalveluPRH
Tiekartan palvelut vuodelle 2019
29
Sähkö- jamaakaasuverkko-toiminnanvalvontatiedotEnergiavirasto
SähköinententtiminenTukes
ValittuYksityinenhenkilö
YrityksetKäytössä Kehitteillä Kunta
TyömarkkinatoriTEM, TE-toimistot
opintopolku.fiOpetushallitusOsaamisvaatimukset,opintosuoritukset jaopiskeluoikeudet
opintopolku.fiOpetushallitusOsaamisenhankkimisensuunnitelma
AmmattikortitsähköisiksiTrafi
Yhteinen hankintojenilmoituskanavaVM
SähköinenympäristölupaYM Ulosoton
asiointipalvelutOM
Maakunta-aloite.fiOM
Digitaalinenylioppilastutkintokaikille (kokeet)YTL
AsiointipalvelunautomaattiratkaisutMML
AseluvatPoliisiAselupiin ja ase-elinkeinotoimintaanliittyvät asiointipalvelut
Tiekartan palvelut vuosille 2020-2021
30
2020
Kemikaalien teollinenkäsittelyTukes
ValittuYksityinenhenkilö
YrityksetKäytössä Kehitteillä Kunta
Kasvinsuojelun jabiosidiaineidenhallintaTukes
Yleistenkielitutkintojendigitaalinen palveluOpetushallitus
AuktorisoitujenkääntäjienasiointipalveluOpetushallitus
UlkomaillasuoritettujentutkintojentunnistaminenOpetushallitus
Kemikaalitietojendigitaalinen hallintaTukes
Markkinavalvonta-tietojen hallintaTukes
Painevalvonta-tietojen hallintaTukes
Geotiedon tallennus-ja siirtoratkaisuTukes
TuomioistuintenasiointipalvelutOM
2021Oikeusrekisterikes-kuksenasiointipalvelutOM
Nimileimatietojenhallinta jahakemuksetTukes Patentin
asiointipalveluPRH
TavaramerkinasiointipalveluTukes
31
Kiitos!
http://vm.fi/sahkoisten-palvelujen-tiekartta
