Kullanılan Kaynaklar:- Mucuk, İ. (2012). Pazarlama İlkeleri. Türkmen Kitabevi- Altunışık, R., Özdemir, Ş. & Torlak, Ö. (2012). Modern Pazarlama. Değişim Yayınları.- Kotler, Philip & Armstrong, Gary (2014), Principles of Marketing, Prentice Hall, Inc., New Jersey, 15th

Edition

Pazar Kavramı Pazarlama Çevresi

› Mikro Çevre› Makro Çevre

4 - 3

Alıcılarla satıcıların serbest bir biçimde karşılaştıkları, kâr amaçlı ya da kâr amaçsız her türlü mal ve hizmetin alıcı ve satıcılar arasında değiştirildiği veya değişim fiyatının oluştuğu yer ya da koşullar dizisi

Mevcut durum ve gelecekte ortaya çıkabilecek değişimler çerçevesinde mal ve hizmetlerin yeterli olup olmaması ve karşılanmamış veya ortaya çıkacak yeni ihtiyaçlara uygun mal ve hizmetlerin işletmelerce farkına varılması

Sektörün yapısı nasıldır? Kullanılan teknoloji nitelikli işgücü gerektirir mi? Tüketici istek ve ihtiyaçları birbirine göre çok farklı

mıdır? İşletme sektörde güçlü ya da belirleyici konuma sahip

midir? İşletme gücünü etkin kullanabiliyor mu? İşletmenin bazı özel avantajları var mıdır? İşletmenin makro çevresi ne kadar dinamiktir, belirsizlik

fazla mıdır? Çevre faktörlerindeki risk ve tehditler neler olabilir? Yasal ve politik şartlar nasıl bir gelişim göstermektedir

ve bundan sonra nasıl bir gelişim gösterebilir?

1. Dış çevreye ilişkin bilgileri toplama2. Bilgileri analiz etme3. Analizin ortaya çıkardığı trendlerin

etkilerini tahmin etme

Proaktif vs. reaktif yaklaşım

DemografikÇevre

EkonomikÇevre

DoğalÇevre

TeknolojikÇevre

Siyasi Çevre

KültürelÇevre

İşletme

MAKROÇEVRESEL FAKTÖRLER-Demografik çevre -Politik hukuki çevre-Ekonomik koşullar -Teknoloji-Sosyal-kültürel çevre -Rekabet

Üretim faktörü sahipleri

Aracılar PAZARLAMA KARMASI-Mamul -Tutundurma-Fiyat -Dağıtım

Aracılar Pazar

PAZ. DIŞI KAYNAKLAR-Finansman -Kuruluş yeri-Üretim -Firma imajı-İnsan kaynakları -Araş. ve gel.

Nüfus, yaş, cinsiyet, aile yapısı coğrafinüfus, eğitim vb. dağılım özellikleri

Dünya nüfusu: 7 milyarın üzerinde› 2030 8 milyar

Bebek Patlaması Jenerasyonu (Baby Boomers)› 1946-1964 arası doğumlular› Iş ve yaşam amacını, sorumluluklarını ve

ilişkilerini ve değerini yenidendeğerlendiriyorlar

› Daha dikkatli harcıyorla ve daha uzun süreçalışmayı planlıyorlar

› ABD tarihindeki en zengin nesil

X Nesli:› 1965-1976 arası doğumlular› Anne-baba boşanma oranı yüksek› Temkinli iktisadi bakış açısı› Daha az materyalist› Aile önce gelir

Millenium Nesli (Y Nesli)› 1977-2000 arası doğumlular› Finansal açıdan sıkı› Işsizlik ve borç yüksek› Teknoloji ile iyi

İşgücündeki değişim› Daha eğitimli› Daha fazla beyaz yakalı

Çeşitlilik arttı› Etnisite› Gay ve lesbiyen› Engelli

Çabuk sıkılan, dikkati çabuk dağılan, huzursuz, olumlu, hızlı tüketen, sabırsız sonuç odaklı, kendine güvenen, geri bildirim ihtiyacı olan, sosyal olaylara karşı daha duyarlı

2015*4 saat 37 dak. İnternet2 saat 56 dak. Sosyal medya

P&G’nin kişisel bakım markaları olan Orkid, Head&Shoulder, Gillette, Max Factor, Pantene, İpana ve Oral B’nin yer aldığı Banabak, şemsiye markanındünyada ilk olarak Türkiye’de başlattığı bir kampanya. Almanya’da 45, Fransa’da 40 olan yaş ortalamasının Türkiye’de 29 olması P&G’nin Türkiye’deböyle bir kampanyayı başlatmasında en büyük etken

Dijitalle değişen dünya dinamikleri1,39 milyar Facebook kullanıcısı, 400 milyon Instagram kullanıcısıgünde 2 saatin üzerinde sosyal medyakullanımı Japonya ile İsviçre arasındakikültürel farklılıkları en aza indiriyor

Artık tek bir reklamda Coca Cola Light, Coca Cola Zero’yubirleştiren Coca Cola sadecemarkaları değil tüm dünyayahazırladığı reklamları da birleştiriyor. Aynı reklamı farklıülkeler için yerelleştirecek

Tüketici satın alma gücü İşsizlik Gelir dağılımı Endüstriyel ekonomiler daha güçlü

pazarlar Enflasyon ve faiz oranları

Pazarlamacılara girdi oluşturan doğalkaynaklar

Trendler:› Hammade eksikliği› Artan kirlilik› Artan devlet müdahalesi› Sürdürülebilirlik stratejilerinin önem kazanması

Hızlı değişim Yeni ürün fırsatları Yeni ürünlerin güvenliği ile ilgili endişeler RFID

Politik istikrar Vergiler Rekabetin korunması Marka patent hakları Yatırım teşvikleri Sosyal sorumluluk kampanyalarındaki

artış

4 - 19

Toplumsal değerleri, algıları vedavranışları etkileyen kurumlar ve diğerkuvvetler

Yaşam Tarzı Aile Yapısı Çalışma hayatında kadın

https://deuedutr-my.sharepoint.com/personal/banu_atrek_deu_edu_tr/Documents/2016-2017/G%C3%BCz%20D%C3%B6nemi/Pazarlama/2.hafta/zoots_snip_1_.avi

İşletme

Tedarikçiler

PazarlamaaracılarıRakipler

Kamuoyu

Müşteriler

Pazarlama

Üst yönetim Finans AR&GE Satınalma Operasyonlar Mühasebe

Mal ve hizmetlerin üretimi için gerekenkaynakları sağlarlar

Müşteri değeri yaratmak içintedarikçilerle ortak olunmalı

İşletmeye ürünlerinin son alıcılara tanıtılması, satışıve dağıtımı konularındayardımcı olurlar.

AracıFiziksel

dağıtımfirmaları

Pazarlamahizmetleriajansları

Finansalaracılar

Firmalar rakiplerinin tekliflerine karşı kenditekliflerini konumlandırarak stratejikavantaj yakalamalılardır.

Işletmenin amaçlarına ulaşmasında etkisiolan ya da potansiyel olarak ilgisi olanherhangi bir grup› Finansal› Medya› Devlet› Sivil eylem› Yerel› Iç kamuoyu

Tüketici pazarları Işletme pazarları Aracılar Devlet pazarı Uluslararası pazarlar