New INSTITUT NATIONAL DES LANGUES ET CIVILISATIONS …semioweb.msh-paris.fr/escom/ressources_enligne/... · 2012. 7. 27. · Institut National des Langues et Civilisations Orientales

© Peter Stockinger – Paris, INALCO 2007 - 2008

Licence LMFA

Spécialité “Communication Interculturelle et Langues du Monde” - CILM

INSTITUT NATIONAL DES LANGUES ET CIVILISATIONS ORIENTALES

LICENCE:LANGUES, CULTURES ET SOCIETES DU MONDE

SPECIALITE :COMMUNICATION INTERCULTURELLE ET LANGUES DU

MONDE (CILM)

Responsable de la spécialité : Peter Stockinger, PU

Pour tout renseignement: INALCO CFI

Centre Dauphine Place du Maréchal de Lattre de Tassigny 75116 Paris

Tel.: 01 44 05 40 59 (Mme Huguette Astruc; [email protected])

Design graphique et multimédia : Elisabeth DE PABLO, ESCoM

mailto:[email protected]

http://www.semionet.eu/


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PETER STOCKINGER, PUInstitut National des Langues et Civilisations Orientales (INALCO)

Notions de base en sciences de l’information et de la communication

adaptées au contexte interculturel

(Cours ICL 2A 01 c)

I/ De la communication sociale à la communication au service du développement (durable)

II/ La communication au service du développement

Paris, Institut National des Langues et Civilisations Orientales (INALCO)2007 - 2008

Design graphique et multimédia : Elisabeth DE PABLO, ESCoM

http://www.semionet.eu/


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1. Problématiques communes entre communication sociale et communication au service du développement durable

2. Présentation générale de la communication au service du développement (durable)

1. Travail en groupe : discuter et répondre à un questionnaire

2. Présentation des résultats et discussion

3. Travail à domicile: écriture & lecture

4. Des références à ne pas manquer

5. Annonce du prochain cours

9 points àtraiter


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1er sujet

- Communication sociale, communication et développement, communication éducative – trois domaines (très) proches -


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Vision générale:

Une partie d’importance stratégique (politique), économique et aussi humanitaire de la communication (« professionnelle ») est au service:

1. de la réduction des inégalités de toutes sortes (culturelles et intellectuelles, politiques et sociales, économiques, …);

2. de la compréhension de et de l’ouverture vers l’ « autre » au sens le plus large du terme (« dialogue »);

3. de l’anticipation de défis, voire de menaces pour une communauté, un groupe social donné et/ou des grandes parties de l’humanité

Ces trois « missions » sont plus ou moins communes à la communication sociale, à la communication au service du développement (durable) et aussi à la communication éducative.

Communication sociale,

Communication et développement,

Communication éducative


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Objectifs communs à la communication sociale, à la communication au service du développement et à la communication éducative

pas seulement « informer » ou « rendre conscient » une cible

mais réussir à modifier certains comportements (vis-à-vis de l’autre, dans la vie de tous les jours, vis-à-vis du travail, …) de la cible

Définition de la « communication au service du développement » par la Banque Mondiale:

« Development communication (…) strives for behavior change not justinformation dissemination, education, or awareness-raising.

While the latter are necessary ingredients of communication, they are not sufficient for getting people to change long-established practices or behaviors.

In order to effect behaviorchange, it is necessary to understand why people do what they do and understand the barriers to change or adopting new practices. It is not enough to raise awareness of the "benefits", it is criticalto understand peoples' barriers or the "costs" they perceive such a change would entail. (…) the idea is to build consensus through raising public understanding and generating well-informed dialogue amongstakeholders. »




http://web.worldbank.org/WBSITE/EXTERNAL/TOPICS/EXTDEVCOMMENG/0,,contentMDK:20240303~menuPK:34000167~pagePK:34000187~piPK:34000160~theSitePK:423815,00.html


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Différences (graduelles) d’usage dans l’utilisation des termes:

Tradition spécifique

1. Communication sociale: tradition militante des années 60

2. Communication pour le développement: organisations internationales de l’après-guerre (PNUD, UNESCO, FAO –Sustainable Development, Banque Mondiale, …), ONG et associations dans la mouvance écologique et altermondialiste (Oxfam, GRET, ACIDD, IICD, …), organismes d’Etat (CRDI, …)

3. Communication éducative: société d’information et de connaissances

Groupes « cible » prioritaires et contexte

1. Communication sociale: groupes de la société urbaine européenne

2. Communication pour le développement: les pays et/ou populations défavorisées du tiers monde

3. Communication éducative: jeunes et adultes faisant partie de la société de l’information




http://www.undp.org/focusareas/

http://portal.unesco.org/ci/en/ev.php-URL_ID=13270&URL_DO=DO_TOPIC&URL_SECTION=201.html

http://www.fao.org/sd/index_fr.htm




http://www.gret.org/default.asp

http://www.acidd.com/index.php

http://www.iicd.org/about

http://www.idrc.ca/fr/ev-1-201-1-DO_TOPIC.html


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2ème sujet

- Les « Millenium Development Goals », L’Agenda 21 et la Communication pour le Développement -


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Le Millenium Summit organisé par l’ONU en septembre 2000, a défini 8 buts prioritaires pour le développement à l’horizon de 2015 – signés par 189 pays du monde.

Les 8 “Millenium Development Goals (MDG) pour 2015:

1. Goal 1: Eradicate extreme poverty and hunger

2. Goal 2: Achieve universal primary education

3. Goal 3: Promote gender equality and empower women

4. Goal 4: Reduce child mortality

5. Goal 5: Improve maternal health

6. Goal 6: Combat HIV/AIDS, malaria and other diseases

7. Goal 7: Ensure environmental sustainability

8. Goal 8: Develop a Global Partnership for Development

Pour une description précise des buts et des indicateurs de succès, cf. le site du PNUD

L’Agenda 21 et les MDGs

http://www.un.org/millennium/

http://www.undp.org/mdg/goallist.shtml


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L’Agenda ou l’Action 21: déclaration lors du Sommet de la Terre de Rio en 1992 fixant un certain nombre de recommandations dans le domaine du développement durable

Domaines concernés:

1. Politique sociale (lutte contre la pauvreté, santé, alimentation, …)

2. Gestion responsable des ressources (naturelles): Eau, forêt, air, diversité biologique, …

3. Renforcement de certains acteurs sociaux et de leurs patrimoines: femmes, enfants; peuples indigènes; ONG, collectivités territoriales; groupes professionnels (agriculteurs, enseignants, scientifiques, …)

4. Outils et moyens de mise en œuvre: science et éducation au service du développement, communication au service du développement; transferts et coopérations internationales, instruments juridiques et politiques appropriés, …

Cf. le site de l’ONU pour la version française de ce programme

Cf. le site du Comité 21 pour les démarches Agenda 21 en France.


http://solidarites.info/sommet-de-la-terre.php

http://www.un.org/french/ga/special/sids/agenda21/

http://www.agenda21france.org/


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La communication au service du développement peut être comprise, en grande partie, par rapport à l’Agenda 21 et aux huits stratégiques du Millenium Programme de l’ONU

Définition FAO – Département du développement durable:

« La communication est un processus social qui provoque des changements dans les connaissances, les attitudes et les comportements des individus ou des groupes,

en mettant à leur disposition des informations factuelles et techniques,

en facilitant le processus d’apprentissage et «l’environnement» social.

Ces éléments pourraient alors conduire à une meilleure maîtrise de compétences essentielles pour les individus et à une meilleure réalisation de divers buts déterminants.

Parmi les autres effets possibles de la communication, on peut observer l’augmentation de l’estime de soi et du bien-être, par une participation à la vie sociale et communautaire, l’amélioration de la qualité des relations inter-individuelles, le renforcement du respect mutuel et de la confiance en soi dans les groupes sociaux et l’instauration de la confiance au sein des communautés. »


http://www.fao.org/DOCREP/005/Y4335F/y4335f03.htm#bm3


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3ème sujet

- Domaines et exemples de la communication pour le développement -


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Les principaux domaines de la communication au service du développement (durable) sont:

La santé, l’hygiène et la nutrition

La réduction de la pauvreté

L’environnement et la gestion des ressources naturelles

L’agriculture et le développement rural

L’éducation et, plus particulièrement, l’alphabétisation

La gouvernance et l’éducation civique

Le système financier, plus particulièrement, du crédit (“micro-crédits”) et du secteur privé

Le tourisme responsable.

Communication et développement (durable):

Domaines et exemples


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Selon le Sustainable Development Communications Network (SDCN) àWinnipeg, Canada, la communication au service du développementconcernent notamment deux types d’activités différents maiscomplémentaires et indispensables (pour tout développement):

1. substantive activities (SDCN: “Substantive activities focus on specific sustainable development issues »)

2. capacity building activities (SDCN: “Capacity-building activitiesallow network members to share with other sustainabledevelopment organizations what they have learned about communications through their participation in substantive projects »)

Exemples pour (1): bonne gestion de l’eau, hygiène du nourrisson et du petit enfant, alphabétisation, urbanisme durable, éco-tourisme, …

Exemples pour (2): savoir former, savoir enseigner, partage de connaissances, gestion de connaissances, transfert approprié de connaissances, montage et gestion de projets, …



http://www.sdcn.org/activities.htm


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“Capacity building” - exemple institutionnel: UNESCO – Les activitésen communication et information:

“Renforcement des capacités”

1. Alphabétisation numérique

2. Formation des specialistes des médias et de l'information

3. Genres et TIC

4. Jeunesse et TIC

5. Personnes handicapées et TIC

6. TIC dans l'éducation

7. VIH/SIDA et Communication et information

en comparaison, cf. à ce propos les objectifs stratégiques de l’Europedans le domaine de l’e-learning en contexte informel



http://portal.unesco.org/ci/fr/ev.php-URL_ID=19487&URL_DO=DO_TOPIC&URL_SECTION=201.html








http://semioweb.msh-paris.fr/escom/ressources_enligne/conferences/2007/nime/Europe_eLearning_2007.ppt#498,10,Diapositive 10


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Exemples de projets:Communication et développement (durable):


Radio rurale et agricole: rapports et expériences de la FAO - SD en Amérique Latine, Afrique, … (cf. aussi le FAO Rural Radio web portal)

Centres Multimédias Communautaires (CMC) de l’UNESCO dansune quarantaine de pays en Asie, Afrique, …

Curricula et formations pour écrivains techniques, journalistes, documentalistes, archivistes, etc. : projets de l’UNESCO au Proche orient, Asie Centrale, Afrique du Nord, …

Communication médias (spots, images, affiches, …), communication artistique (théâtres de rue, performances, …), communication “participative” pour protection de l’environnement (collecté et commanté dans un rapport en lignede l’OECD)

Actions de campagnes (en ligne: envoi d’emails, pétitionsenligne, envoi de cartes postales, …) d’Oxfam et d’Oxfam France-Agir

“Best practices” sur les sites de l’UNESCO, OECD, ACIDD, FAO, ….

http://www.fao.org/docrep/003/x6721f/x6721f00.htm

http://www.fao.org/sd/ruralradio/en/index.html



http://portal.unesco.org/ci/fr/ev.php-URL_ID=24221&URL_DO=DO_TOPIC&URL_SECTION=-477.html

http://www.oecd.org/dataoecd/8/49/2447061.pdf





http://www.acidd.com/UPLOAD/rubrique/pages/4/4_rubrique.php?PHPSESSID=01b8ba14677554a2a46d04192ec26fbc


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4ème sujet

- Contextes et niveaux d’intervention -


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Les régions du monde concernées prioritairement:

Amérique latine, Afrique, Asie Centrale et Asie du Sud/Sud-Est

Contexte institutionnel d’intervention:

International: programmes et projets qui concernent plusieurs régions (exemples: campagnes d’information sur le SIDA, production de guides et fiches techniques pour agriculteurs, sites d’information pour jeunes, …)

National: programmes et projets qui concernent un pays (exemples: programme d’alphabétisation numérique pour peuples indigènes en Bolivie, …)

Régional et/ou local: programmes et projets qui concerne une région, un lieu spécifique (exemples: station radio pour agriculteurs d’une vallée andine, …)


Contextes et niveaux d’intervention


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Approches de communication :

« top down » (une institution d’Etat, un organisme international, … est à l’origine; les acteurs concernés sont dans un rôle passif, de « récepteurs », …)

ou « bottom up » (une action de communication est élaborée progressivement, à partir des discussions, enquêtes, négociations, … préalables des acteurs concernés)

ou encore un mixte entre les deux (à partir d’un projet de communication décidé en amont par un organisme donné, celui-ci est soumis pour vérification et amélioration aux acteurs concernés et ensuite implémenté …)


Contextes et niveaux d’intervention


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5ème sujet

- Objectifs et genres de communication, médias utilisés et ressources -


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La communication au service du développement selon la FAO-SD.

« Communication for development encompasses many differentmedia and approaches –

folk media and traditional social groupings, rural radio for community development, video and multimedia modules for farmer training, and the Internet for linking researchers, educators, extensionists and producer groups to each otherand to global information sources.

Whether villages are connected to the outside world throughmodern telecommunications, learn about health care from folk proverbs and songs or listen to radio broadcasts on betterfarming practices,

the processes are the same - people communicating and learning together. »


Objectifs et genres, médias et ressources

http://www.fao.org/sd/kn1_en.htm


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Types de communication:

souvent éducatif et « pratique » (visant à instruire et à modifier des comportements, traditions, références culturelles, …)

Mais aussi: à tonalité incitatrice, persuasive et « oratoire »

Genres de communication et missions :

souvent genre interactif et participatif visant non seulement untransfert unilatéral des connaissances

mais plutôt la création d’une dynamique entre les acteurs concernés sous forme d’échanges, de discussion, de partages d’expériences, etc.

pouvant aboutir à des changements culturels durables (en politique, économie, dans la vie sociale, etc.)




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Médias utilisés dans la communication au service du développement (durable):

aussi bien traditionnel que numérique

Médias traditionnels: priorité à la radio et à la communication visuelle

Fort impact des NTIC dans ce domaine (cf. UNESCO)

Dans campagnes de communication, importance aussi d’autres supports et lieux de communication tels que:

la rue (théâtre, …),

le corps humain et le vêtement,

les moyens de transport,

…




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Types de ressources dans la communication au service du développement:

émissions radio;

manuels, guides, « vademecum » et fiches techniques illustrés;

documents audiovisuels (cours, protocoles d’expériences, documentaires éducatifs, …),

bulletins, « feuilles volantes », etc.,

centres de ressources électroniques: documents numériques de toute sorte, cours enligne, fiches et formulaires, cd/dvd, …;

…




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6ème sujet

- La communication stratégique: du besoin à la mise en oeuvre -


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La Communication Stratégique de la Banque Mondiale

Les cinq décisions principales dans un projet de communication au service du développement (selon Cecilia Cabanero-Verzosa et Paul Mitchell; Banque Mondiale):

1. quels publics doivent être touchés ?

2. quel changement de comportement est exigé ?

3. quels sont les messages qui seraient appropriés ?

4. quelles sont les voies de communication qui seraient les plusefficaces ?

5. comment le processus de communication sera-t-il surveillé et évalué ?

http://siteresources.worldbank.org/EXTDEVCOMMENG/Resources/FRAnnex1bCommunicatingEconomicReform.pdf




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Les phases principales à retenir pour mettre en œuvre une communication stratégique au service du développement (selon Cecilia Cabanero-Verzosa; Banque Mondiale):

« Les activités de communication impliquent un processus itératif que l'on peut diviser en 5 grandes étapes :

1. étude,

2. planification,

3. choix et élaboration des supports et test préliminaire,

4. mise en oeuvre,

5. suivi et évaluation.

Le processus est centré sur l'auditoire ; il commence avec une observation sur les comportements de l'auditoire et leurs causes, et continue pour élaborer une stratégie qui va communiquer les bénéfices perçus et réduire les obstacles à des comportements plus sains … »

La Communication Stratégique de la Banque Mondiale

http://siteresources.worldbank.org/EXTDEVCOMMENG/Resources/frenchtoolkit.pdf


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7ème sujet

- Institutions actives dans la communication pour le développement -


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Organisations internationales

UNESCO : Programme International pour le Développement de la Communication (PIDC)

FAO: Communication for development

PNUD (United Nations Environment Program): Creative Gallery on Sustainability Communication

World Bank: Development Communication Division (DevComm)

ONG (fondations, associations, …) spécialisées dans l’éco-développement, le développement durable, l’action humanitaire, etc.

Annuaire des organisations du développement

Principales ONG en France (Wikipédia)

Organisations d’Etat, collectivités territoriales, etc.

en France, cf. “Développement Durable” sur le site du Ministèrede l’Ecologie, du Développement et de l’Aménagement Durables


Les Institutions




http://www.unep.fr/pc/sustain/advertising/ad/ad_list.asp?cat=20&cp=

http://www.unep.fr/pc/sustain/advertising/ad/ad_list.asp?cat=20&cp=

http://web.worldbank.org/WBSITE/EXTERNAL/TOPICS/EXTDEVCOMMENG/0,,contentMDK:20239027~menuPK:490442~pagePK:34000187~piPK:34000160~theSitePK:423815,00.html

http://www.devdir.org/fr/index.html

http://fr.wikipedia.org/wiki/Principales_ONG_fran%C3%A7aises

http://www.ecologie.gouv.fr/-Developpement-durable-.html


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5ème sujet

- Travail à domicile -


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Travail àdomicile Chaque groupe consulte un site et en fait une fiche de lecture ….

Les sites:

UNESCO : Programme International pour le Développement de la Communication (PIDC)

The World Bank – Development Communication (DevComm)

FAO – Département de la Gestion des ressources Naturelles et de l’Envrionnement: Communication pour le Développement

International Institute for Communication and Development (IICD)




http://www.fao.org/sd/KN1_fr.htm

http://www.iicd.org/about


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Travail àdomicile La fiche de lecture doit être organisée autour les huit questions

suivantes:

1. Présentation de l’organisme propriétaire du site.

2. Définition, description de la communication au service du développement.

3. Exemples et "best practices" en communication et développement.

4. Discussion plus en avant d'un exemple qui vous paraît particulièrement intéressant;

5. Acteurs, missions, supports, ressources, projets ... En communication pour le développement

6. Des adresses/contacts utiles

7. Regard critique sur le site (aspects positifs, moins positifs, ...)

8. Quelle pourrait être votre place dans ce domaine ...


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6ème sujet

- Le prochain cours … -


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Chaque groupe présente:

les résultats de sa fiche de lecture

Cours: communication et médiation culturelle et linguistique

Le prochain cours

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