PHỤ LỤC

KHUNG HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN DỰ ÁN CNTT 2009(Kèm theo Công văn số 546 /TTTT-CNTT ngày 30 /7/2009)

NỘI DUNG HỒ SƠ

THUYẾT MINH THIẾT KẾ KỸ THUẬT - TỔNG DỰ TOÁN

PHẦN I. GIỚI THIỆU DỰ ÁN

I. Tên dự án

II. Mục tiêu của dự án

II.1. Mục tiêu tổng quát

II.2. Mục tiêu cụ thể

III. Các căn cứ pháp lý để lập dự án

IV. Tên cơ quan Chủ đầu tư

V. Tên Cơ quan chủ quản đầu tư

VI. Giới thiệu năng lực đơn vị tư vấn thiết kế

VII. Tổng mức đầu tư

VIII. Thời gian thực hiện

PHẦN II. TÓM TẮT NHIỆM VỤ THIẾT KẾ

I. Phân tích hiện trạng

I.1. Về hạ tầng CNTT:

Cần nêu rõ hạ tầng CNTT của Chủ đầu tư:

- Cơ quan đã có hệ thống mạng nội bộ (LAN)? Mô hình mạng đang sử

dụng.

- Số lượng máy chủ (server), Hệ điều hành của máy chủ.

- Số lượng các máy tính đang sử dụng tại các phòng ban, số lượng máy

tính kết nối mạng cục bộ? Tỉ lệ máy tính/cán bộ công chức?

- Cơ quan có kết nối với mạng truyền số liệu chuyên dùng?

- Đã có kết nối internet? Băng thông kết Internet?

- Hiện trạng về hạ tầng bảo đảm an toàn, an ninh, bảo mật thông tin (hệ

thống chống virus máy tính, thư rác, ...)

1

I.2. Về các ứng dụng phần mềm

Cần nêu rõ các thông tin sau:

- Tên các ứng dụng phần mềm đang được triển khai sử dụng tại cơ quan

- Quy mô triển khai các ứng dụng phần mềm (trong toàn bộ đơn vị hay

chỉ triển khai tại một số phòng ban)

- Tên hệ quản trị cơ sở dữ liệu hiện đang dùng tại cơ quan (Oracle, MS

SQL, ...)

- Phương án dự phòng khi sự cố xảy ra

I.3. Về tình hình nguồn nhân lực về CNTT

Cần nêu rõ thông tin:

- Số lượng người sử dụng thành thạo máy tính

- Số lượng cán bộ chuyên trách về CNTT?

- Kỹ năng, năng lực của các cán bộ chuyên trách về CNTT và của toàn

thể cán bộ công chức tại đơn vị

II. Tóm tắt nhiệm vụ thiết kế

II.1. Tóm tắt mối liên hệ của dự án với hiện trạng và quy hoạch tổng thể

- Giới thiệu các quy hoạch hoặc các dự án trước đây có liên quan

- Mối quan hệ giữa dự án với hiện trạng

- Mối quan hệ của dự án với các dự án liên quan khác và quy họach tổng

thể

- Khả năng kế thừa: Xác định khả năng kế thừa các số liệu hiện trạng

trong dự án đầu tư

II.2. Sự cần thiết phải xây dựng dự án phần mềm

- Tính cấp thiết

- Khả năng xây dựng phần mềm đáp ứng nhu cầu công việc

- Các sản phẩm phần mềm đã có (trong và ngoài nước).

+ So sánh và đánh giá sơ bộ về công nghệ, giải pháp của phần mềm

cùng loại hiện có

+ Đưa ra sự phù hợp, tính khả thi hơn để xây dựng phần mềm

- Phạm vi ứng dụng của phần mềm

2

+ Phạm vi hoạt động

+ Phạm vi thông tin

+ Kết quả đạt được khi đưa dự án vào sử dụng.

III. Danh mục các chuẩn, tiêu chuẩn áp dụng:

Áp dụng các tiêu chuẩn về ứng dụng CNTT trong cơ quan nhà nước theo

các quyết định 19/2008/QĐ-BTTTT và 20/2008/QĐ-BTTTT.

Chú ý: liệt kê và mô tả các chuẩn cho từng hạng mục đầu tư, gồm chuẩn

công nghệ, các tiêu chuẩn kỹ thuật, các tiêu chuẩn về định mức đơn giá.

Đối với các chuẩn, tiêu chuẩn kỹ thuật áp dụng, cần phân tích lý do áp

dụng các chuẩn và tiêu chuẩn. Trong một số trường hợp nếu không có tiêu

chuẩn thì có thể liệt kê các dự án tương tự dùng để áp dụng hoặc các tiêu

chuẩn tương đương và có thuyết minh cơ bản.

IV. Công nghệ và giải pháp:

IV.1. Thuyết minh công nghệ :

Phân tích việc lựa chọn công nghệ: dựa trên các công nghệ được định

hướng ở phần thuyết minh của dự án đầu tư, phân tích để chọn công nghệ

phù hợp cho các hạng mục đầu tư trên các mặt: sự phù hợp chức năng của

công nghệ với yêu cầu dự án, tính mở, khả năng kế thừa, khả năng tích hợp,

khả năng triển khai, tính kinh tế. Các bản vẽ và sơ đồ liên quan

IV.2. Danh mục hệ thống kỹ thuật đi kèm công nghệ, phần mềm, máy móc

thiết bị công nghệ, các thông số kỹ thuật.

IV.3. Tài liệu kỹ thuật: Tài liệu kỹ thuật của công nghệ, thiết bị, phần mềm,

công nghệ chuyên dụng (trừ thiết bị và phần mềm phổ biến như hệ điều

hành) được sử dụng trong đề án (nếu có) cần được mô tả bằng phụ lục đính

kèm.

IV.4. Thuyết minh giải pháp và các sơ đồ, bản vẽ giải pháp: Thuyết minh

việc lựa chọn các giải pháp thiết kế phù hợp với quy hoạch, công nghệ, yêu

cầu sử dụng,...; Các bản vẽ và sơ đồ có liên quan.

IV.5. Thuyết minh, mô tả môi trường, ngôn ngữ lập trình

3

PHẦN III. THUYẾT MINH THIẾT KẾ CƠ SỞ

Để có cơ sở xác định giá trị phần mềm ứng dụng, phần thuyết minh thiết kế

cơ sở phải được thực hiện dựa theo công văn 3364/BTTTT-ƯDCNTT ngày 17

tháng 10 năm 2008 của Bộ Thông tin và truyền thông.

I. Thiết kế kiến trúc tổng thể hệ thống:

I.1. Mô tả chức năng phần mềm:

+ Nêu các chức năng chính.

+ Phân nhóm: Từ các chức năng chính cụ thể các chức năng lớp dưới.

+ Sơ đồ, bản vẽ hệ thống: trình bày các khối chức năng, thuyết minh

sơ đồ hệ thống: thuyết minh chức năng của từng khối, mối quan hệ giữa các

khối, chia sẻ, trao đổi dữ liệu giữa các khối;

+ Mô tả các thông tin cho từng khối chức năng

I.2. Phương án kế thừa và tích hợp hệ thống, phương án bảo mật: trình bày

phương án kế thừa hệ thống hiện tại và tích hợp với các hệ thống liên quan,

phương án bảo mật của hệ thống.

I.3. Các mẫu báo cáo đầu ra (các mẫu báo cáo theo quy định quản lý của

ngành, UBND Tp và các báo cáo đặc thù khác…)\

II. Quy trình nghiệp vụ cần được tin học hóa (thuyết minh + sơ đồ luồng

công việc)

III. Quy trình tin học hóa dựa trên của các quy trình nghiệp vụ (thuyết minh

+ bản vẽ quy trình)

IV. Bảng vẽ mô hình usecase

V. Bảng danh sách các tác nhân (actor) và mối liên hệ (theo phụ lục 1)

VI. Bảng mô tả các yêu cầu chức năng và các yêu cầu phi chức năng (theo

phụ lục 2)

VII.Bảng chuyển đổi các yêu cầu chức năng sang Use case (theo phụ lục 3)

4

và bảng mô tả bằng lời về trường hợp sử dụng các Usecase trong biểu đồ

Usecase (theo phụ lục 4)

VIII. Biểu đồ hoạt động (activity diagram) của từng Use case

IX. Thiết kế cơ sở dữ liệu:

IX.1. Mô hình hóa trực quan CSDL (sự ràng buộc giữa các bảng CSDL

IX.2. Thiết kế chi tiết CSDL (tên bảng, tên trường, ý nghĩa)

X. Thiết kế các giao diện:

X.1. Thiết kế giao diện các giao diện chính

X.2. Giao diện con của phần mềm

XI. Khả năng mở rộng, tích hợp của hệ thống, liên kết với ứng dụng khác

của đơn vị.

XII. Thiết kế sao lưu phục hồi CSDL

PHẦN VI. DỰ TOÁN VÀ TRIỂN KHAI

I. Dự toán

I.1. Hạ tầng kỹ thuật: danh mục thiết bị, thông số kỹ thuật, đơn giá thiết bị.

I.2. Dữ liệu: khối lượng và đơn giá.

I.3. Phần mềm: danh mục các phần mềm và đơn giá.

I.4. Đào tạo: danh mục đào tạo bao gồm đối tượng, nội dung, phương án đào

tạo, dự kiến kinh phí và yêu cầu kết quả.

I.5. Xác định dự toán tổng mức chi phí (theo phụ lục 5)

II. Tiến độ triển khai và nghiệm thu

II.1. Xác định tiến độ đầu tư cho từng hạng mục.

II.2. Nhu cầu vốn theo tiến độ

II.3. Khi dự án hoàn thành thực hiện việc bàn giao nghiệm thu, các đơn vị

cần tiến hành kiểm tra, chạy thử và lấy ý kiến người sử dụng để hoàn thiện

phần mềm trước khi tiến hành nghiệm thu sản phẩm. Các bước nghiệm thu

tham khảo phụ lục 6, phiếu góp ý người sử dụng tham khảo tài liệu ở phụ lục

III. Rủi ro và biện pháp phòng ngừaIII.1. Mô tả các rủi ro, sự cố kỹ thuật có thể xảy ra của hệ thống .

5

III.2. Xác định các phương án, biện pháp phòng ngừa, xử lý, khắc phục các rủi ro này.

Ghi chú: Trên đây là nội dung cần có khi lập thuyết minh thiết kế kỹ thuật, tổng

dự toán cho các Dự án CNTT 2009.

PHỤ LỤC 1: BẢNG DANH SÁCH CÁC TÁC NHÂN VÀ MỐI LIÊN HỆ GIỮA CÁC TÁC NHÂN

TT Tên tác nhân Tên tác nhân có tham gia các ứng xử tương tự trong các Usecase khác Ghi chú

1

2

...

N

PHỤ LỤC 2: BẢNG MÔ TẢ CÁC YÊU CẦU CHỨC NĂNG CỦA PHẦN MỀM

TT Mô tả yêu cầu Phân loại Mức độ Ghi chú

1

2

...

N

Ghi chú:

- Khi điền thông tin vào bảng này, cán bộ phân tích cần căn cứ vào:

+ Bảng mô tả yêu cầu đầu bài

+ Hỏi/đáp trực tiếp Chủ đầu tư về các yêu cầu cụ thể, tiêu chí cụ thể mà họ cho

rằng phần mềm phải đáp ứng được

+ Sơ đồ khối Process map/Workflow

+ Các thông tin thu được tại bước khảo sát

+ Gợi ý từ kinh nghiệm của cán bộ phân tích làm cơ sở cho việc điền thông tin

- Thông tin mô tả yêu cầu cần chi tiết ở mức tối đa và phải đảm bảo đạt được sự đồng

thuận của Đơn vị thụ hưởng đầu tư.

6

- Phân loại từng yêu cầu chức năng theo các mức sau: dữ liệu đầu vào, dữ liệu đầu ra,

yêu cầu truy vấn, CSDL, dữ liệu tra cứu.

- Mức độ phức tạp của từng yêu cầu chức năng được chia thành 3 mức: đơn giản,

trung bình, phức tạp

PHỤ LỤC 3: BẢNG CHUYỂN ĐỔI YÊU CẦU CHỨC NĂNG SANG USECASE CỦA PHẦN MỀM

TT Tên Usecase

Tên tác nhân chính

Tên tác nhân phụ

Mô tả trường hợp

sử dụng (usecase)

Phân loại Usecase

Mức độ cần thiết

1

2

...

N

Ghi chú:

- Khi điền thông tin vào bảng này, cán bộ phân tích cần căn cứ vào Bảng xếp loại các

yêu cầu chức năng làm cơ sở cho việc điền thông tin

- Phân loại Usecase theo 3 mức độ phức tạp của xử lý: đơn giản, trung bình, phức tạp.

- Xếp loại mức độ cần thiết cho từng Usecase theo 3 cấp: Bắt buộc, Mong muốn, Tuỳ

chọn.

PHỤ LỤC 4: BẢNG MÔ TẢ TỪNG USECASECỦA HỆ THỐNG PHẦN MỀM

Tên Usecase: Mức độ BMT:

Tác nhân chính: Tác nhân phụ:

Mô tả Usecase:

Điều kiện để bắt đầu Usecase:

Điều kiện để kết thúc Usecase:

Trình tự các sự kiện trong quá trình hoạt động của Usecase:

Hoàn cảnh sử dụng thành công cơ bản:

Hoàn cảnh sử dụng phụ (thay thế) trong trường hợp không thành công:

Hành động liên quan sẽ xảy ra sau khi Usecase kết thúc:

7

Các yêu cầu phi chức năng:

Các Biểu đồ mô tả có liên quan đến:

Ghi chú:

- Mức độ BMT: Bắt buộc, Mong muốn, Tuỳ chọn

PHỤ LỤC 5: NỘI DUNG TỔNG DỰ TOÁN

I. Căn cứ thiết lập tổng dự toán:

- Công văn số 3364/BTTTT-ƯDCNTT ngày 17/10/2008 của Bộ Thông tin

và Truyền thông về việc Hướng dẫn xác định giá trị phần mềm.

- Công văn số 258/BTTTT-KHTC ngày 09/2/2009 của Bộ Thông tin và

Truyền thông về việc Công bố định mức XDCB công trình Bưu chính, Viễn

thông;

- Công văn số 257/BTTTT-KHTC ngày 09/2/2009 của Bộ Thông tin và

Truyền thông về việc công bố giá máy và thiết bị thi công công trình Bưu chính

viễn thông

- Bảng chào giá

Chú ý: Hồ sơ tổng dự toán được lập trên cơ sở các định mức, đơn giá, chế độ,

chính sách tại thời điểm trình tổng dự toán; các chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật chủ yếu

(có phân tích so sánh với tổng mức đầu tư trong báo cáo nghiên cứu khả thi đã

được phê duyệt).

II. Tổng dự toán.

III. Dự toán của các hạng mục đầu tư:

Hạ tầng kỹ thuật: danh mục thiết bị, thông số kỹ thuật, đơn giá thiết bị.

Dữ liệu: danh mục, khối lượng và đơn giá.

Mua sắm phần mềm: danh mục các phần mềm, số lượng và đơn giá.

Xây dựng phần mềm: danh mục, khối lượng và đơn giá.

Đào tạo chuyển giao công nghệ: nội dung và đơn giá.

Các chi phí khác: các chi phí khác cho dự án được hướng dẫn tại các

quyết định số 10/2005/QĐ-BXD ngày 15/4/2005, số 11/2005/QĐ-BXD

8

ngày 15/4/2005 của Bộ Xây dựng và các thông tư số 109/2000/TT-BTC

ngày 13/11/2000, số 07/2001/TT-BTC ngày 21/3/2001 và số

45/2003/TT-BTC ngày 15/5/2003 của Bộ Tài chính.

9

PHỤ LỤC 6: CÔNG TÁC NGHIỆM THU

Số

TTNội dung Yêu cầu

1

/

Lắp đặt,

thử nghiệm,

chạy thử

- Thời gian lắp đặt, khai thác thử nghiệm, nghiệm thu

thiết bị không quá …. ngày

- Công tác thử nghiệm:

Đơn vị triển khai dự án (đơn vị phát triển phần mềm) sẽ

giám sát các công tác kiểm tra và thử nghiệm cần thiết

để bảo đảm hệ thống phần mềm thỏa mãn các yêu cầu

kỹ thuật. Biên bản và báo cáo về việc kiểm tra và thử

nghiệm sẽ được xác nhận bởi đơn vị triển khai. Việc

nghiệm thu hệ thống phần mềm sẽ được tiến hành phù

hợp với qui trình thử nghiệm do đơn vị triển khai lập và

đơn vị chủ đầu tư chấp thuận.

- Thông báo

Các thông báo sẽ phải được gởi cho chủ đầu tư (đơn vị

thụ hưởng dự án) trước khi kiểm tra tại công trường hay

nghiệm thu lần cuối. Chủ đầu tư giám sát quá trình thử

và sẽ xác nhận việc nghiệm thu bằng chữ ký cũng như

ghi rõ ngày tháng trên phiếu thông tin kiểm tra.

- Kế hoạch chạy thử

Đơn vị triển khai dự án sẽ cung cấp kế hoạch chạy thử

cho đơn vị chủ đầu tư 02 ngày trước ngày dự kiến

nghiệm thu cuối cùng. Đơn vị chủ đầu tư sẽ có 02 ngày

để xem xét và chấp thuận các kết quả thử nghiệm và

thông báo cho Đơn vị triển khai dự án về các điểm phải

sửa lại.

- Nhân công và vật tư

Đơn vị triển khai dự án sẽ cung cấp tất cả các thiết bị và

10

phương tiện cần thiết để tiến hành chạy thử đồng thời cử

chuyên gia giám sát việc vận hành chạy thử.

- Hư hỏng

Đơn vị triển khai dự án phải bảo đảm không để xảy ra

các tổn thất đối với các thiết bị đã có trong hệ thống

trước khi phần mềm được cài đặt.

- Báo cáo chạy thử

+ 02 ngày sau khi chạy thử toàn bộ hệ thống thiết bị,

Đơn vị triển khai dự án sẽ đệ trình bản báo cáo tóm tắt

kết quả chi tiết của các lần thử. Đơn vị triển khai dự án sẽ

cung cấp đủ cho đơn vị chủ đầu tư kết quả thử nghiệm

hệ thống

- Thủ tục hoàn thành

Khi đơn vị triển khai dự án xác định rằng hệ thống phần

mềm là hoàn chỉnh và sẵn sàng cho kiểm tra nghiệm thu

cuối cùng, Đơn vị chủ đầu tư sẽ tiến hành kiểm tra chi

tiết và chuẩn bị cho Đơn vị triển khai dự án một bản

danh sách các hạng mục sai sót cần hoàn chỉnh hoặc

hiệu chỉnh trước khi nghiệm thu cuối cùng, Sau khi nhận

bản danh mục nói trên từ phía Đơn vị chủ đầu tư, Đơn vị

triển khai dự án sẽ thực hiện việc sửa chữa hoàn chỉnh

các yêu cầu đó trong vòng ba (03) ngày kể từ khi nhận

được thông báo. Mọi chi tiết đã được chỉnh sửa hoàn tất,

Đơn vị triển khai dự án sẽ thông báo cho Đơn vị chủ đầu

tư, hệ thống phần mềm đã sẵn sàng cho việc kiểm tra

cuối cùng.

- Kiểm tra, kiểm nghiệm cuối cùng

Khi hệ thống phần mềm đã được hoàn chỉnh bao gồm cả

việc khắc phục những sai sót trong Danh mục các hạng

mục sai sót và mọi yêu cầu về thử nghiệm đã được đáp

11

ứng, Đơn vị triển khai dự án sẽ thông báo cho Đơn vị

chủ đầu tư tiến hành kiểm tra và thử nghiệm lần cuối

cùng. Việc thử nghiệm sẽ tiến hành trong vòng 02 ngày

sau khi có thông báo này.

- Nghiệm thu cuối cùng

Việc nghiệm thu cuối cùng đối với hệ thống phần mềm

sẽ được thực hiện sau khi tất cả các điều kiện dưới đây

đã được thực hiện:

Mọi yêu cầu chi tiết được kê ra đã hoàn tất việc điều

chỉnh, kiểm tra và thử nghiệm.

Kiểm tra và thử nghiệm cuối cùng đã hoàn tất.

Hệ thống phần mềm đã được Đơn vị chủ đầu tư đưa

vào hoạt động trong thời gian 07 ngày và không gặp

phải hư hỏng, hoạt động bất thường hay trục trặc

nào.

2 Công tác

nghiệm thu

- Danh mục thành phần: Đơn vị triển khai dự án phải

chuẩn bị danh mục và mô tả chi tiết toàn bộ các thành

phần cấu thành hệ thống phần mềm. Hệ thống được xem

là nghiệm thu bao gồm 4 mức:

- Nghiệm thu mức thiết kế: Là việc tiến hành báo cáo Hồ

sơ thiết kế (Cấu trúc hệ thống, cấu trúc các lớp, cấu trúc

CSDL, luồng công việc, mô tả chức năng…) trước hội

đồng chuyên gia do Đơn vị chủ đầu tư thành lập (tùy

theo mức độ dự án mà quyết định việc thành lập hội

đồng chuyên gia)

- Nghiệm thu mức vận hành hệ thống: Là việc tiến hành

vận hành thử để kiểm tra tính bảo toàn của hệ thống;

tính ràng buộc của CSDL; yêu cầu về chức năng; quản

lý luồng dữ liệu; quy trình; khả năng tích hợp; kế thừa

12

và quan hệ với các hệ thống khác; dữ liệu đầu vào; các

báo cáo đầu ra… trước hội đồng chuyên gia do Đơn vị

chủ đầu tư thành lập;

Nghiệm thu mức tổng thể: Là việc rà soát việc kiểm tra

mức độ các thay đổi đã được các Chuyên gia, người

quản lý, người sử dụng… của các lần nghiệm thu trước

đó góp ý, yêu cầu, nhằm đảm bảo hệ thống sau khi hiệu

chỉnh đảm bảo tính thích hợp và khả ứng dụng khi đưa

vào vận hành và đây là cơ sở để Đơn vị chủ đầu tư chấp

nhận tiến hành nghiệm thu cuối cùng

3Phương thức

và dịch vụ

bảo hành

- Đơn vị triển khai dự án phải có trách nhiệm bảo hành

sản phẩm khi có bất kỳ một đơn vị thụ hưởng nào báo hệ

thống có lỗi hoặc không đáp ứng yêu cầu và phải có

trách nhiệm cập nhật bản vá lỗi cho tất cả các đơn vị thụ

hưởng khác

- Thời gian xử lý lỗi tối đa không quá 03 ngày làm việc

4Huấn luyện

đào tạo

- Đơn vị triển khai dự án phải có trách nhiệm tổ chức

đào tạo các chuyên viên vận hành hệ thống tự phát triển

các ứng dụng phần mềm.

- Đơn vị triển khai có trách nhiệm tổ chức đào tạo,

hướng dẫn sử dụng cho các phòng ban có liên quan đến

Hệ thống phần mềm.

- Phải có phiếu đánh giá của người sử dụng về các nội

dung được đào tạo (phụ luc 7). Trong trường hợp có

phiếu đánh giá về chất lượng đào tạo chưa đạt thì Đơn vị

triển khai dự án phải có kế hoạch đào tạo lại

5 Chuyển

giao

Đơn vị triển khai phải có trách nhiệm lập biên bản

chuyển giao mã nguồn sản phẩm phần mềm cho đơn vị

Chủ đầu tư (đơn vị thụ hưởng dự án). Đơn vị Chủ đầu tư

thực hiện việc ký xác nhận chuyển giao mã nguồn sản

13

phẩm, theo từng module chức năng của ứng dụng và

toàn bộ hệ thống để chắc chắn rằng sản phẩm bàn giao

thỏa mãn hợp đồng đã ký kết giữa đơn vị triển khai dự

án và đơn vị chủ đầu tư.

Chi tiết việc triển khai, hướng dẫn, đào tạo:

TT Nội dung yêu cầu

I Tài liệu hướng dẫn vận hành hệ thống

1.1Tài liệu mô tả hệ thống bao gồm: Mô tả cấu trúc, các thành phần,

các chức năng.

1.2 Tài liệu hướng dẫn dành cho người sử dụng.

1.3 Tài liệu hướng dẫn dành cho người quản trị

1.4 Tài liệu liệt kê các lỗi của hệ thống

1.5 Tài liệu hướng dẫn cho người phát triển hệ thống

II. Đào tạo, hướng dẫn người sử dụng

1.1

Khóa 1: Dành cho người sử dụng:

- Số lượng: ... người, tài liệu đầy đủ

- Giới thiệu quy trình, quy tắc vận hành

- Hướng dẫn từng chức năng, nhập liệu của hệ thống

- Hướng dẫn xử lý các lỗi thường gặp

Khóa 2: Dành cho người quản trị:

Số lượng: .... người, tài liệu đầy đủ

- Cài đặt hệ thống

- Cấu hình hệ thống

- Thiết lập các thông số (Thời gian kết nối, mức độ an ninh, mức

độ truy cập, mức độ thực hiện, nhật ký (Logging)...

- Cấu hình các chức năng

- Các thông báo lỗi của trình duyệt

- Tùy biến các trang lỗi

14

- Các trang Index máy chủ và thư mục

- Cấu hình theo từng thư mục

- Một số chỉ dẫn ảnh hưởng đến nơi các thiết lập được ứng dụng

- Bảo vệ dữ liệu, hạn chế truy cập

Khóa 3: Dành cho người phát triển hệ thống:

Số lượng: ... người, tài liệu đầy đủ

- Cài đặt hệ thống

- Cấu hình hệ thống

- Mở rộng và phát triển hệ thống

- Tích hợp từ các hệ thống khác như: Tích hợp dữ liệu, ứng dụng,

quy trình, dịch vụ, v.v.

- Phục hồi hệ thống khi có sự cố

III. Chuyển giao mã nguồn

3.1 Chuyển giao phần mềm

3.2Chuyển giao toàn bộ cấu trúc, thiết kế Hệ thống phần mềm (nếu

có)

3.3Chuyển giao các Plug-In, Module, các công cụ phát triển, v.v.

(nếu có)

15

PHỤ LỤC 7: PHIẾU GÓP Ý ĐÁNH GIÁ NGƯỜI SỬ DỤNG

TÊN ĐƠN VỊ CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

TÊN ĐỀ TÀI /DỰ ÁN Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc

PHIẾU GÓP Ý ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG

I. Thông tin về người sử dụng

Họ và Tên:.........................................................................

Phòng/Ban: ......................................Chức Vụ:.........................................

Module sử dụng:.......................................................................................

Chức năng:................................................................................................

II. Nội dung góp ý

1. Các chức năng của chương trình:

Nhiều Phù hợp Thiếu

Mô tả góp ý

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

2.Nội dung thông tin đầu vào:

Nhiều Phù hợp Thiếu

Mô tả góp ý

................................................................................................................................

................................................................................................................................16

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

2.Màn hình tác nghiệp với chương trình nhập thông tin đầu vào:

Của chức năng 1:....................................................................................................

Thân thiện Dễ sử dụng Chưa phù hợp Thay đổi

Mô tả góp ý

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

Của chức năng 2:....................................................................................................

Thân thiện Dễ sử dụng Chưa phù hợp Thay đổi

Mô tả góp ý

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

Của chức năng 3:....................................................................................................

17

Mô tả góp ý

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

Thân thiện Dễ sử dụng Chưa phù hợp Thay đổi

Mô tả góp ý

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

3. Quy trình luồng dữ liệu:

Phù hợp Chưa phù hợp Thay đổi

Mô tả góp ý

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

4. Kết xuất báo cáo thông tin đầu ra:

18

Nhiều Phù hợp Thiếu

Mô tả góp ý:

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

5.Màn hình tác nghiệp các báo cáo kết xuất thông tin đầu ra:

Thân thiện Dễ sử dụng Chưa phù hợp Thay đổi

Mô tả góp ý

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

6. Hỗ trợ công tác quản lý:

Phù hợp Dễ sử dụng Chưa phù hợp Thay đổi

Mô tả góp ý

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

19

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

Đà Nẵng, ngày .....tháng.... năm 2009

Người sử dụng

20