Ocu Compra Maestra 368

Cómo un servicio fantasma puede costarle más de 60 euros al mes

cámaras compactas

Seguridad en el hogar3.000 encuestados nos cuentan sus hábitos: sí a la cautela, no al miedo

independente CredÍvel perto de si

www.ocu.org 368 Marzo 201210,15 €

no caiga en la trampasMs premiun

2 I OCU -Compra Maestra nº 368 Marzo 2012 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2012 OCU -Compra Maestra nº 368 I 3

Pantone 3282 CVC Pantone 185 CVC

Sumario:Marzo 2012

ACTUALIDAD ANÁLISIS Y ESTUDIOS

04 noticiasSpanair, zapatos “inestables”, tar-jeta Carrefour 65+...

05 la ocu en acciónAir Madrid, Plataforma Consume tu propia energía, factura eléctrica.

07 alertasLentillas Acuvue Oasys.

07 consejosFechas de consumo preferente.

08 a primera vistaHyundai x40, tablets baratos.

12 sms premium¿Pagar por recibir mensa-jes con publicidad? Solo es posible si nos han captado con un engaño.

17 lavadorasAnalizamos 17 lavadoras de 1.000 r.p.m.: son eficaces en el lavado, pero ruidosas.

20 cámaras de fotos Las hay buenas, regulares y malas. Este análisis le revela cuál elegir.

24 alimentos con ogmSus pros y contras... Los rastreamos en 100 alimen-tos que llevan soja o maíz.

29 jamón cocidoSolo una marca buena de 20 analizadas: los fabrican-tes deberían esmerarse más con este alimento.

34 pinturas antióxidoSi tienen efecto “forja”, protegen menos el metal contra la corrosión.

38 la seguridad de su casa

Encuesta a más de 3.000 ciudadanos sobre robos y medidas de protección.

43 netbooks En dura competencia con los tablet, les siguen ga-nando en prestaciones.

46 quitamanchasSiete productos para uso general y nueve para ma-chas específicas a examen.

FAMILIA OCU

ESPACIOABIERTO

10 línea ocu saludUn nuevo servicio para los sus-criptores de la revista OCU Salud que resuelve sus dudas relacio-nadas con salud, nutrición, profe-sionales sanitarios, psicología o prestaciones asistenciales. La Familia OCU ya la ha probado.

49 consultas a la asesoríaÁlbum gratis en promoción, cambio de libros de texto, Pepephone in-demniza sin pedirlo, error en el precio, promociones “Sin IVA”.

51 muro de facebookEl cese de Spanair y sus efectos sobre viajeros y trabajadores ha dado que hablar a nuestros amigos este mes.

52 tome la palabraNuevos Blu-ray galardonados, un taladro con la foto equivocada.

EDITORIal

la ilusión de alfonsoEn otro contexto, hablaba no hace mucho de la importancia de los pequeños gestos. Hoy quiero haceros partícipes de una breve anécdota que merece la pena dar a conocer.Nuestro responsable de Administración me dice que un socio nos envió un décimo de lotería en una preciosa carta en la que nos comunica que, a su pesar, pide la baja de cuatro de las cinco publicaciones a las que estaba suscrito porque no puede seguir atendiendo a los pagos.Se llama Alfonso y tiene 85 años. Vive de un pequeño retiro y nos cuenta que todo sube, suben sus gastos siempre más que su pensión. Y como colofón nos envía un décimo de lotería, ya que quiere compartir con nosotros “la ilusión de la lotería”. Por muy poco (apenas 8 números) no le tocó el premio “gordo”. Pero le ha tocado otro premio que ahora queremos dedicar íntegro a que, de momento, la suscripción de la revista que desea no le cueste. Hechos como éste nos animan a seguir adelante: porque a Alfonso, la OCU le importa tanto que quiere compartir con nosotros esa ilusión. Pero nuestra ilusión no es la lotería, nuestro premio “gordo” es tener socios como Alfonso. No le conozco, pero estoy seguro de que cree en nuestro proyecto; estoy seguro de que ha hecho un enorme esfuerzo para dedicar una parte de su pensión a mantener sus suscripciones. Y, por eso, sé que es uno de los muchos socios que, con su confianza, nos hace posible. Hace posible que la OCU cumpla su misión. Y esa es nuestra verdadera ilusión. La que, pese a todo lo que sabemos que debemos mejorar, nos lleva a intentar merecer esa confianza. Por eso, cada mañana cuando salgo rumbo a la oficina, espero hacerlo siempre con la ilusión que cartas como ésta son capaces de alimentar. Por eso, una vez más, gracias a Alfonso y a cuantos socios confían en la OCU.

José María MúgicaDirector de la OCU

10

Nuestro consultorio de salud resuelve las dudas de Andrea

49

SUSCRIPCIONES 913 009 154 y 902 300 188ASESORíA913 009 151 y 902 119 479www.OCU.ORg/contactarTeléfonos de contacto en la página 11

CUATRO gARANTíASdefensa de los consumidoresLos objetivos de la OCU son la in-formación, la defensa y la repre-sentación de los consumidores, así como la atención a sus socios y suscriptores.

independenciaLa OCU es independiente en su financiación. Su presupuesto se alimenta de las cuotas de sus socios y la venta de sus publicaciones.

ausencia de publicidadNuestras publicaciones no contie-nen ni una sola línea de publicidad pagada por fabricantes o comer-ciantes ni por intereses políticos o económicos.

CUéNTENOSLO Envíenos sus comentarios sobre los contenidos de la revista a [email protected].

prohibición de uso publicitarioSe prohíbe todo uso con fines publicita-rios o comerciales de los artículos, del término ìCompra Maestraî y del nombre de la OCU. Su uso con otros fines requie-re la autorización previa del editor.

Birgitta consiguió el álbum queTelepizza le había prometido

PRODUCTOS

ANALIzADOS

119

29El jamón cocido tiene poca grasa y abundantes proteínas, pero le sobra sal.

38Alarmas y cerraduras de seguridad evitan robos según nuestra encuesta

ahorre184₣

ahorre26₣

ahorre85₣

ahorre88₣

ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD Actualidad

4 l OCU-Compra Maestra nº 368 Marzo 2012 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2012 OCU-Compra Maestra nº 368 l 5

La ocu en acción

Aerolíneas:aterrizaje forzoso

Estamos ante una crisis de altos vuelos que está afectando también a las aerolíneas. En enero pasado, Spanair

dejó de volar por falta de liquidez. Poco más tarde, la húngara Malev cesó también sus operaciones agobiada por las deudas. Los ceses fueron abruptos y dejaron un reguero de afectados (unos 83.000 en el caso de Spanair). Si es usted uno de ellos, tiene derecho a reclamar, pero no le será fácil.Para empezar, conserve toda la documen-tación posible: billete, tarjeta de embarque, correos electrónicos , facturas de manuten-ción, alojamiento, etc.). Según la normativa, los pasajeros de un vuelos cancelado tienen derecho a elegir entre que les lleven a su destino en condiciones comparables lo antes posible, o recuperar el precio del

billete (en 7 días), además de asistencia básica (comida, bebida, alojamiento, comunicaciones) y unas cuantías automáti-cas, que oscilan entre 250 y 600 euros en función de la distancia del vuelo. Sin embargo, Spanair ha presentado concurso de acreedores -la antigua suspensión de pagos-, lo que en la práctica retrasa cualquier reclamación. Pueden tardarse años en llegar a una solución (vea el caso Air Madrid, en la página opuesta), ya sea liquidando la compañía o con un convenio con los acreedores. Por ahora, el juzgado ya va a tramitar el concurso de acreedores y ha nombrado a la administra-ción concursal, encargada de decidir sobre la administración de la compañía con las pautas que considere más adecuadas.

Una vez que se publique en el BOE el nombramiento de los administradores, fijarán el cauce para presentar las reclama-ciones (normalmente a través de una página web o dirección de correo electrónico) y abrirán el plazo de un mes para que todos los que quieran cobrar una deuda con Spanair comuniquen las cantidades que solicitan. Nuestro consejo es que se mantenga atento a nuestro portal de internet donde iremos informando puntualmente de las noveda-des. También en los teléfonos de Spanair 900 13 14 15 y 902 13 14 15 (o si se llama desde fuera de España, el 34 971916047), deben facilitar información actual. Además del billete, en teoría el consumidor tiene derecho aun a compensación por cancela-ción, pero es difícil que lleguen a cobrarse.

Los consumidores, los últimos en

cobrar en un proceso concursal

La OCU en lucha continua por los derechos de los consumidores

Costa Cruceros Acuerdo con Los consumidores

Las asociaciones italianas de consumidores, entre las que se encuentra nuestros colegas de Altroconsumo, han alcanzado un acuerdo con Costa Cruceros y el Comité de Náufragos del Costa Concordia, por el que la compañía pagará a cada pasajero (también niños) del Costa Concordia, 11.000 euros por los daños, más otra suma como resarcimiento por los gastos. Para los usuarios que hayan sufrido daños físicos o en el caso de los fallecidos, se realizarán negociaciones individuales. Además de esa cifra, el acuerdo incluía la devolución del coste del crucero, el reembolso de los billetes aéreos y de autobús, los gastos del viaje y los gastos médicos. El comité integrado por las asociaciones de consumidores consiguió también que la compañía se comprometa a dar asistencia psicológica a los afectados que lo pidan. El acuerdo también incluía la posibilidad de que cualquier consumidor que hubiera contratado un crucero antes del accidente cancelara el viaje sin coste (hasta el 7 de febrero).

asesoría

www.ocu.org/asesoria

COnsUMO Primero fue Spanair, después la húngara Malev. Los viajeros tendrán que pelear para hacer valer sus derechos.

284 kcal

saLud

por 100 gramos: los dátiles son un alimento muy calórico, pero que

contiene buenas cantidades de fibra y vitamina A.

Factura de la luz: volverá a ser bimestralenergía Se aproxima el fin de las “facturas estimadas”, que estaban volviendo locos a los usuarios.

Tras varios años de facturación mensual y de estimaciones que sumían a los usuarios en

la confusión, el proyecto de norma del Ministerio de Industria estable-ce que la factura eléctrica se basará en la lectura real de los contadores, lo que implica que el recibo volverá a ser bimestral. Con esto pretenden que el consumidor pague solo por lo que consume, como la OCU ha reclamado. El proyecto va aún más allá, pues prevé la posibilidad de que los usuarios comuniquen ellos mismos su lectura.No obstante, quien lo desee podrá mantener la factura mensual con las poco comprensibles estimacio-nes, aunque no se obliga a las comercializadoras de TUR a ofrecer esta opción. Para ayudar a que la factura sea real y los usuarios controlen su gasto, hay que incentivar la instalación de contadores con telegestión, y trasladar a la factura la información que ofrecen. Así el usuario sabrá cuánto consume en cada hora del día para valorar si le interesa la TDH. Por cierto, es muy

posible que en su factura de enero vea un ajuste inesperado: se debe a una sentencia que obliga a cobrar la electricidad más cara entre el 23 y el 31 de diciembre de 2011.

tarifas eLéctricas

www.ocu.org/gas-electricidad

Los viajeros de Air madrid cobrarán 7 años después El 10 de enero de 2012 se

ha dictado la sentencia del concurso de

acreedores de Air Madrid por el Juzgado de lo Mercantil número 5 de Madrid. A los pasajeros que tenían vuelos programados a partir del 15 de diciembre de 2006 se les pagará el 100 % de lo que se les adeuda, excepto a los que hubieran conseguido volar gracias a la interven-ción de organismos públicos

o privados, de nacionalidad española o extranjera, o por sustitución de Air Madrid. Air Madrid ha habilitado la web concurso.airmadrid.com para gestionar el pago a los afectados por billetes para vuelos no volados a partir del 15-12-2006. El pago se

realizará a través de pagaré o por transferencia bancaria, según elija el acreedor, y se hará efectivo el día 7 de enero de 2013. Al resto de acreedores se les aplicará una quita del 50 %, y el importe se les abonará en varias fases.

más información

www.ocu.org/airmadrid

menos descuento del que parece Con su nueva tarjeta 65+, Carrefour

descuenta el IVA de los productos frescos a los clientes que tengan 65 o

más años. Estos descuentos son válidos en todos los centros Carrefour (supermerca-dos, hipermercados y también on line). Muchos oirán hablar del IVA y pensarán en un 18 % de descuento, pero la alimen-tación disfruta de impuestos reducidos. En realidad, los descuentos no llegan al

8 % para productos de carnicería, pesca-dería y charcutería, y serán inferiores al 4 % en panadería, fruta, verdura, quesos y huevos. ¿Cuánto se puede ahorrar? En los productos con mayores descuentos solo dejaremos de pagar 15 céntimos por cada 2 euros gastados. En principio esta campaña dura hasta el 31 de marzo, aunque podría extenderse indefinida-mente.

ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD Actualidad


aLertas

Lentillas Acuvue Oasys Algunos lotes pueden causar molestias oculares.

i es usted usuario de lentillas Acuvue Oasys para

corrección de la miopía, compruebe el lote de los juegos que tiene ahora entre manos. El fabricante ha identificado algunos que pueden causar diversas molestias oculares y conviene suspender su uso.Las molestias consisten en picor, lagrimeo, visión borrosa… ,pero parecen descartados daños oculares persistentes. Johnson & Johnson se está dirigiendo a los distribuidores de su producto y a los usuarios para que sepan cómo proceder:Los establecimientos deben devolver las lentillas afectadas y proporcionar los datos de los clientes que les han comprado dichas lentillas. Los usuarios deben comprobar si sus lentillas pertenecen a los lotes afectados, examinando los blísteres. Si así es, lo mejor es dejar de usarlas de inmediato y consultar al médico en caso de que haya sentido molestias.Para conocer los números de los lotes afectados, consulte la relación dada por la Agencia Española del Medicamento (www.aemps.gob.es).Si quiere solicitar un reembolso, debe ponerse en contacto con su óptico u otro profesional del cuidado de la visión quien le ayudará a gestionar la solicitud.

notificar un efecto adverso

www.ocu.org/adversia

S

Si algo puede cambiar el panorama energético es el autoconsumo. Así lo creen las

siete asociaciones de la plataforma, que representan a los principales sectores de las energías renovables y la instalación en España. Varias entidades han mostrado ya su adhesión, entre ellas, la OCU. También el IDAE, Greenpeace, WWF, SEO/BirdLife, la Fundación Renovables, Ciemat, Cener... El objetivo es “defender una regulación que contribuya a extender el autoconsumo energéti-co”, explican sus impulsores. El consumidor generaría su propia energía con una instalación conectada a la red de su casa u ofici-na. La energía no consumida en un momento la vertería a la red sin recibir dinero, pero podría consu-mir tanta energía de la red como hubiera vertido en un año.

Así, el usuario puede olvidarse de pagar su factura eléctrica a cambio de una pequeña inversión. Además, decrecerían un 10% las pérdidas en el transporte de la electricidad, se reduciría el consumo de combusti-bles fósiles y la dependencia energética del exterior, se reactiva-ría la actividad económica, la competitividad de las empresas y la generación de empleo, al tiempo que se reducirían las emisiones de efecto invernadero.La Plataforma plantea reducir burocracia y realizar campañas de sensibilización para fomentar el autoconsumo energético.

más información

[email protected]

Hasta hace pocas semanas, la Agencia de Seguridad Alimentaria del Reino Unido

(FSA) recomendaba a los consumi-dores que no consumieran huevos después de su “fecha de consumo preferente”. Ahora, en cambio, opinan que se pueden utilizar durante uno o dos días después de esa fecha, siempre que estén bien cocinados. La fecha de consumo preferente de un alimento indica que, si se conserva en las condiciones adecuadas, mantendrá su calidad hasta ese momento (su aroma, textura, gusto y apariencia). La mayoría de los alimentos están etiquetados con este tipo de fecha. Si se supera, el consumo del alimento debería ser seguro, pero su calidad no será óptima. Por

tanto, no hay razón para tirar indiscriminadamente a la basura cualquier producto que haya superado su fecha de “consumo preferente”, una costumbre que está provocando un enorme despilfarro de alimentos. Antes de tirarlos, pruébelos: pueden estar perfectamente comestibles.Las fechas de caducidad, en cambio, se utilizan solo en alimen-tos muy perecederos y están relacionadas con la seguridad. Superada la fecha de caducidad, el consumo de esos alimentos pueden entrañar un riesgo de intoxicación alimentaria: conviene respetarlas siempre.

etiqUetas La fecha de consumo preferente no indica que no se puedan comer después.

Huevos frescos

231 kWh

área verde

es el consumo anual medio en standby de todos los aparatos que solemos dejar encendidos, casi lo mismo que nos consume el lavavajillas (246 kWh) y más

de lo que gasta un ordenador (172 kWh).

Hyundai i40La versión analizada es 1.7 CRDI

de 136 CV (23.990 euros). Tiene homologadas unas

emisiones de CO2 de 119 g/km, aunque nuestro laboratorio midió 134 g/km. Su consumo, bastante bajo para un coche de este tamaño con 5,1 litros/100 km, se contiene gracias al Start&Stop inteligente o a los neumáticos de baja resistencia a la rodadura.

El equipamiento básico es comple-to. Además dispone como opción de un “asistente de cambio de carril”, que corrige la trayectoria automáti-camente si el conductor se desvía involuntariamente de su carril. Sin embargo, no hay que dejar el control en manos del coche: las líneas poco marcadas o la lluvia pueden perturbar el sistema.Los materiales transmiten sensa-ción de calidad y resulta amplio. El maletero, con una capacidad de 470 litros, se amplía hasta los 855 litros si se abaten los asientos traseros, aunque el automóvil termina en un ángulo que dificulta la carga de objetos voluminosos. El i40 ha obtenido 5 estrellas en las pruebas Euroncap de 2011. Dispone de avisadores de uso de cinturón, control de estabilidad de serie y limitador de velocidad.

COChes Diseño agradable, amplio equipamiento de serie y precio desde 19.690 euros: una buena opción.

consume tu propia energía

Podemos producir

toda la energía que

gastamos

energía La OCU apoya la Plataforma para el Impulso

del Autoconsumo Energético.

REspacio interiorMaleteroEquipamiento de serie

QVisibilidadReposacabezas traseros demasiado bajos

No los lave antes de guardarlos. Si quiere

lavarlos, hágalo justo antes de usarlos para evitar que la cáscara sea foco de contaminación.

Guárdelos en el frigorífico, pero no los

congele. No los tenga a temperatura ambiente ni en lugares expuestos a la luz solar. Si en los comercios se dejan fuera de las cámaras, es porque los cambios térmicos bruscos producen condensación en la cáscara y favorecen la entrada de microorganismos al interior.

Lleve un control de las fechas de duración:

consuma antes los huevos menos frescos.

Evite que entren en contacto con otros

alimentos o materiales que puedan aportar contaminación u olores extraños (por ejemplo, carnes frescas que gotean, o ajos, cebollas y alimentos con olores fuertes).

Mantenga limpio el frigorífico para evitar

la contaminación ambiental de los alimentos.

COnsEjOs pARA COnsERVARLOs

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Actualidad

8 l OCU-Compra Maestra nº 368 Marzo 2012 www.ocu.org

ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA

tendencias

La moda en redes socialesPlataformas para intercambiar opiniones, modelos y ropa usada.

Tabletas baratas: decepcionanOrdenadOres Analizamos dos tabletas “low cost”: Arnova 10 B G2 y Carrefour CT 1002.

Nuestra impresión es que su única ventaja es el precio: 149 euros la Arnova 10 B G2 y 199 euros la Carre-

four CT1002, pero con grandes limitaciones. Es preferible pagar un poco más para tener un producto de calidad, como la Compra Maestra Samsung Galaxy Tab P1000, desde 285 euros. El Arnova 10 B G2, por ejemplo, tiene un formato panorámico 16:9 poco práctico para uso vertical y un peso excesivo (680 g). Además, emite un molesto silbido al encender la pantalla. Los colores son apagados y el ángulo de visión, limitado. Ambas vienen equipadas con Android (2.1.6 y 2.3) no optimizado para estos dispositivos y sin acceso completo a Android Market. Por tanto, tendrá que usar tiendas alternativas:

“AppsLib” (para Arnova) y “GetJar Free apps” (para Carrefour), con aplicaciones poco atractivas. Su memoria es escasa (solo 512 MB en la Carrefour), aunque disponen de puertos USB y ranuras micro-SD. La gestión de los correos electrónicos también es problemáti-ca, especialmente los ficheros adjuntos. Además, al navegar por internet, Carrefour CT 1002 no es compatible con Flash y el WiFi no se comporta bien.

¡POR FIN LO VA

A TENER CLARO!

Ahora con la OCU, puede comparar fácilmente las ofertas de las compañías telefónicas del mercado y descubrir cuál se adapta mejor a sus necesidades. Además si lo desea, la OCU le facilita ayuda para realizar el cambio¡Por fi n un servicio que le pone de buen humor! Esta vez elija bien: entre en www.ocu.org/comparar-telefono-internet¡Por fi n un servicio que le pone de buen humor! Esta vez elija bien:

TA_CLOWN_TEL_210X285_esp.indd 1 08/11/11 14:48

De la intersección entre redes sociales y comercio electrónico han surgiedo comunidades que permiten una experiencia de compra interactiva. Fashism.com busca la interacción mediante un mecanismo sencillo. Un usuario sube a su perfil una foto suya con una ropa, peinado o maquillaje y pide la opinión de los usuarios que transitan por la página . La opción básica se reduce a pulsar el botón de “Love it” o “Hate it” (¿Te gusta o lo detestas?), pero también se puede comentar. Gotryiton.com es similar: buena parte de su gracia reside en tener un sistema integrado con facebook, twitter o apps para smart phones, de modo que los amigos reciban nuestros mensajes desde el probador y participen en la decisión de compra.Por su parte, Snappette.com es una web y un app gratuito centrado en zapatos y bolsos. Consiste en fotografiarlos y someterlos al escrutinio público, con un sistema de geolocalización para señalar en qué tienda los has visto y consultar lo que hayan reseñado otros usuarios en las proximidades. Una aplicación semejante es poshism, un app de pago para iPhone que incluye funciones como la de vender prendas de nuestro armario o la compra online. Lookbook.nu es el espacio en el que modelos anónimos cuelgan sus imágenes señalando la marca y el origen de la ropa que visten. Los visitantes votan y crean un ranking con sus predilectos, una inspiración para diseñadores y “cazatendencias”.

Zapatos en baja forma

Los zapatos MBT, EasyTone de Reebok, Skechers Shape Ups y sus imitadores prometen

ayuda a muscularse y tonificar piernas y glúteos al andar gracias a la inestabilidad creada por su suela.Pues bien, según varios estudios, esta afirmación no está demostrada. El American Council of Exercise, por ejemplo, midió el consumo de energía y la actividad de los músculos en personas voluntarias mientras caminaban por una cinta rodante a distintas velocidades e

inclinaciones calzando zapatos de las marcas mencionadas y unas zapatillas deportivas normales de la marca New Balance. ¿Sorpresa? No constataron ningún aumento de la energía ni mayor actividad muscu-lar al usar los zapatos que prometen aumentar el tono muscular. De hecho, Reebok fue condenada en Estados Unidos a pagar una multa de 25 millones de dólares por publicidad engañosa destinados a reembolsar a los compradores de zapatillas EasyTone y RunTone.

Prometen tonificar

nuestros músculos,

pero sus efectos no

están probados.

10 I OCU-Compra Maestra nº 368 Marzo 2012 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2012 OCU-Compra Maestra nº 368 I 11

andrea llama a la línea ocu salud...Son las diez de la noche, Andrea, mamá de la familia OCU, comprueba que su hija Alba, de tres años, tiene fiebre, 38 ºC, y dolor de garganta. En casa tiene algunos medicamentos que ha utilizado en otras ocasiones, pero no sabe si dárselos en esta ocasión. Un poco preocupada, decide hacer uso de la Línea OCU Salud, como suscriptora que es de la revista OCU Salud.

y el médico respondeEl médico le hace a Andrea algunas preguntas sobre el estado de salud de Alba para orientarse sobre su estado.Como se trata de un proceso de muy corta evolución y tiene una sintomatología muy inespecífica (las únicas manifestaciones son la fiebre y el dolor de garganta), el médico le aconseja a la madre que le dé a Alba uno de los antitérmicos que tiene en casa para que la fiebre disminuya, que observe la evolución de la niña y que al día siguiente consulte con su pediatra.

Porque su salud es lo primeroOrientación médica, nutricional, psicológica.... en la Línea OCU Salud estamos a su disposición para responder a todas sus consultas. ¿Le interesa?

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asesoría de crédiTos y Banca913 009 140 - 902 884 224 de lu s a viernes de 8:00 a 14:00www.ocu.org/contactar

asesoría fiscal913 009 153 - 902 300 189 de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 www.ocu.org/contactar

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Telefonía móvil Pepephone 900 878 763 www.pepephone.com/ocuMÁSmovil 1473 www.masmovil.es

vacaciones y ocio Varias centrales de reserva 913 009 143 www.ocu.org/casas-rurales

La salud es un tema que nos preocupa a todos. A lo largo de nuestra vida, incluso aunque seamos afortunados y no padezcamos ninguna enfermedad, nos pueden surgir problemas que necesitan de un asesoramiento o ayuda. Para responder a estas necesidades, nace la Línea OCU Salud, dirigida a los socios suscritos a esta revista. Esperamos que le sea útil y cumpla sus expectativas.

Medicina generalEl servicio médico le orientará sobre las dudas que le puedan surgir sobre una enfermedad, interpretación de análisis clínicos, medicamentos, orientación sobre médicos, hospitales más próximos, etc. Atienden este servicio las 24 horas del día, los 365 días del año.

Cuestiones de dietética y nutriciónOfrece una orientación nutricional para toda la familia. Le asesoran sobre cualquier duda que les surja de 9:00 de la mañana a 19:00 de la tarde.

Temas socialesOfrece apoyo, con posible derivación a los Servicios Sociales de carácter público, para prevenir situaciones de riesgo, de maltrato..., para asesorar sobre teleasistencia, ayuda domiciliaria, centros de día, tutela, etc. Disponible las 24 horas, los 365 días del año.

Apoyo psicológicoProporciona apoyo para encontrar la vía de solución a determinados problemas o conflictos como, por ejemplo, situaciones de tensión emocional, malestar, dudas y preocupaciones relativas a la salud, relaciones familiares, laborales, etc. Disponible de 9:00 de la mañana a 19:00 de la tarde.

Recuerde que este servicio es orientativo. No se hará ningún diagnóstico ni se prescribirá tratamiento alguno.

Los suscriptores de OCU Salud tienen ahora la oportunidad de ver resueltas sus dudas sobre salud con este nuevo servicio. ¿Qué van a encontrar? Un grupo de médicos, psicólogos y trabajadores sociales que le van a ayudar y orientar sobre:

la respuesta inteligente. la respuesta independiente.

analgésicos

sin receta

Solo para los dolores leves y ocasionales

1.924 españoles

opinanFaltan instalaciones

deportivas en algunas CC. AA.

una vida sostenible

O cómo actuar de

forma ecológica

en el día a día

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suplemento de OCu-Compra Maestra nº 367

(Febrero 2012)

La depresión o la

ansiedad menores son

tratadas a menudo

con fármacos.

La psicoterapia

funciona, pero es

poco accesible.

psicoterapia mejor que pastillas

análisis de sangre: muy útil

la respuesta inteligente. la respuesta independiente.

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913 009 155

¿Quiere hacer una consulTa de salud? Llame a la Línea OCU Salud, 902 054 020, y obtendrá la respuesta. No olvide tener cerca su número de socio.Recuerde que para utilizar este servicio tiene que ser suscriptor de OCU Salud.¡No desaproveche esta oportunidad!Tengo un bebé de dos meses que

tiene fiebre. Le he dado un jarabe y

lo ha vomitado inmediatamente.

¿Puedo volver a dárselo?

Estoy embarazada

de 5 meses. Estoy

bastante acatarrada

y me encuentro mal.

¿Puedo tomar algo

para el catarro?

Tengo un hijo de 28 años con

problemas de

drogodependencia y estoy

perdida, ¿cómo debo actuar?

Tengo una niña de 13 años que

tiene sobrepeso. Necesitaría

que me dieran asesoramiento

diétetico.

Somos un matrimonio

de 75 años y con una

invalidez de alto grado,

¿qué prestaciones

podemos obtener?

A Alba le duele la garganta y parece que tiene fiebre.1

línea OCU salUdla tranqUilidad de

tener Un MédiCO al

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¡llÁMenOs!902 054 020

Andrea le mide la temperatura de su hija y se angustia un poco.2 Decide llamar a la Línea OCU

Salud para que le orienten.3

Estudio

Marzo 2012 OCU-Compra Maestra nº 368 l 13

Pagar por recibir publicidad en el móvil. Nadie recuerda haber contratado estos servicios, pero el agujero en la factura resulta inolvidable.

SMS Premium:El precio de una mentira

ecibe un mensaje de texto en su móvil, lo lee rápidamente y lo borra. Es solo publicidad. No lo sabe, pero acaban de cobrarle 1,42 euros. Cuando lo descubra

será tarde: la factura de estos mensajes le costará más que la de la luz o el ADSL.Se llaman SMS Premium y la inmensa mayoría son un engaño. Cazan a sus clientes mediante trucos. El objetivo es que nadie sepa realmente dónde se mete. ¿Solo publicidad? No, es mucho peor.

Pagar por recibir un mensaje Fuente inagotable de reclamaciones, estos mensajes son herederos de una indigna tradición. Todo empezó con los números 903, 905 y 906. Se anunciaban en televisión y prensa. Al otro lado del teléfono había un tarot, una partyline para hacer amigos, contenidos para adultos... Quien estaba interesado llamaba y su factura crecía. La revolución de los móviles cambió las cosas. Las compañías telefónicas crearon un servicio en el que se pagaba por los mensajes que se recibían. Ya no hacía falta que el usuario llamase muchas veces, bastaba con pillarle una vez. Si se suscribía a este nuevo servicio, podía hacerse una fortuna a base de enviarle mensajes. Ya hace tiempo que acabaron los tiempos de pescar incautos en televisión. Ahora lo que se lleva son las animaciones e imágenes on line, insertadas en una página web y diseñadas para atraer. Los ganchos son variados (dinero fácil, descargar un

entre las garras de lassuscriPciones Premium

entre diciembre de 2011 y enero de 2012 probamos los servicios de suscripción móvil en los que se paga cada vez que se recibe un mensaje (el remitente es un número de seis cifras: 79XXXX). Pinchando en los reclamos publicitarios que abundan en internet y facilitando nuestro número, nos suscribimos a los mensajes de 12 empresas Premium. Para nuestro experimento hemos usado como teléfonos móviles un iPhone4, un nexus s, un nokia c7 y un viejo alcatel. Queríamos comprobar si estas empresas respetan la normativa y si al final el usuario recibe lo que en teoría ha contratado. los resultados son verdaderamente alarmantes.

RMás de 60 euros al mes por sentirse engañado

programa, un acertijo...). Si el internauta pincha, empieza a tragarse el anzuelo (vea Cómo se cae en la trampa en pág. 14).

una ley que no castiga las trampas ¿Quién paga 60 euros al mes por algo que no quiere? Solo quien no sabe lo que hace. Nuestro estudio prueba que las suscripciones Premium pretenden vivir sin reglas. Esta jungla fue territorio sin ley hasta 2009, cuando llegó un código de conducta que nadie respeta. Aunque la Administración se olvidó de fijar las normas para internet, el código dice que la publicidad debe informar sobre el precio y características del servicio, algo que no se cumple en ninguno de los anuncios web que hemos analizado. Si pinchamos en la publicidad, saltamos a la página de contratación y la confusión aumenta: las condiciones suelen estar ocultas o mal redactadas (en un formato de texto casi transparente o con abreviaturas incomprensibles). Cualquier truco es bueno para conseguir que el consumidor ignore lo que está haciendo: firmar un contrato con un elevado coste mensual. Las trampas están a la orden del día y la normativa no puede hacer mucho: lo peor que puede pasarle a quien la incumple es que le cancelen temporalmente alguno de los números que usa para bombardear con sus mensajes. Otra exigencia del código de conducta es que antes de contratar el cliente reciba un mensaje informándole de lo que va a hacer, y al que tiene que contestar con la palabra ALTA si sigue interesado. Después debe

Estudio


Cómo se cae en la trampa

llegarle otro mensaje más que servirá para confirmar la contratación. Todos estos mensajes se envían, pero escatimando al máximo la información esencial. El formato web sirve de excusa para sustituir el mensaje de alta por el envío al móvil de una contraseña. Si el internauta introduce este código en la web, le han cazado. Y todo esto sin que se le haya informado del precio o del procedimiento para darse de baja.

suspenso general, pésima atenciónEn nuestro estudio hemos experimentado la amarga experiencia de interesarnos, contratar y recibir estos mensajes. Todas las

empresas analizadas sacan mala nota. Para empezar, ninguna informa de nada en sus reclamos web, que redirigen a una página de contratación en la que las condiciones no quedan claras. Y si tenemos dudas o quejas, es difícil que alguien nos haga caso. Al llamar a su número de atención al cliente lo más probable es que nos estrellemos contra un contestador automático. Por e-mail son

Misteriosas empresas ingresan millones burlando las normas

Anuncio web Si la publicidad incluye precio y condiciones del servicio. Contratación Si se da información suficiente durante el proceso.

SMS Inicio Mensaje al que es nece-sario responder para contratar.

SMS Bienvenida Mensaje informa-tivo que explica cómo darse de baja.

Servicio Si los mensajes recibidos incluyen lo que se ha contratado (imágenes, politonos, enlaces...).

Baja Posibilidad de borrarse envian-do un mensaje con la palabra BAJA.

(1) Al final la empresa no activó el servicio.(2) Solo se realizó la consulta tele-fónica.

Cuadro CÓmo se usamensajes Que solo se ven en la factura

muchos los que responden, aunque algunos reaccionaron ante una simple duda dándonos fulminantemente de baja. Se ve que un consumidor que pregunta no es su tipo de público preferido.

¿Quién sale ganando?Tras esta tarta millonaria no están solo los operadores. Aunque ellos también ganan, los grandes beneficiados son las empresas que se encargan de enviar los mensajes. Lo normal es que el consumidor ni siquiera recuerde cuándo dio su número de móvil a una empresa de la que nunca ha oído hablar pero que le está costando mucho dinero. En España, el 43 % del negocio lo controlan 6 empresas, destacando Jet Multimedia y Buongiorno MyAlert, que opera a través del Club Blinko. Miles de personas se han sentido estafadas y guardan un amargo recuerdo de estas plataformas, pero su mala fama salpica sobre todo a los operadores, que son cómplices en este juego. En 2010, una norma redujo drásticamente los ingresos que los operadores podían ganar con los mensajes Premium. Se acabaron los buenos tiempos y el negocio dejó de ser tan rentable. Hace unas semanas, Movistar reaccionó a este panorama bloqueando la contratación de estas suscripciones. Todo indica que podrían montar una plataforma propia para gestionarlas. ¿Un intento de acabar con el engaño o una reorganización del sector para llevarse un trozo más grande de la tarta? La mayoría de los operadores actúa como si la cosa no fuese con ellos. El coste de las suscripciones suele rondar los 35 euros, por lo que medidas como la de Orange, que avisa a sus clientes cuando la factura supera los 40 euros, se quedan cortas. Vodafone va más allá y se atreve a firmar con su marca el primer mensaje enviado por la empresa, colaborando así a confundir más que a informar. Y eso que los operadores podrían acabar fácilmente

muchos usuarios aseguran que les cobran por mensajes que nunca han recibido. ¿es posible? No solo es posible sino que también es habitual, como demuestra nuestra investigación: las facturas reflejaron más mensajes de los que recibimos. ¿Cuál es la explicación?

Al contratar una suscripción, la letra pequeña a veces advierte de que no es compatible con algunos teléfonos (por ejemplo el iPhone, que suele dar problemas al no tener tecnología WAP). De lo que nunca se avisa es de que se nos cobrará por mensajes que jamás recibiremos.

dAr nueStro núMero de MóvIl Es el paso que debe hacer saltar todas las alarmas: nos piden el número de móvil en una página web en la que ni el precio ni las condiciones del contrato que vamos a firmar se presentan de forma clara.

un Agujero en nueStrA fACturA Tras un mes recibiendo mensajes que parecen spam, nuestra factura sufrirá la resaca del derroche Premium (vea Importe de la factura en el cuadro). Nos han cobrado y el operador se lava las manos.

pICAr el Anzuelo del AnunCIoEn la red abundan los señuelos: sorteos, premios, películas recién estrenadas, un test para averiguar cuándo moriremos... Atraídos o confundidos, al pinchar en la imagen iniciamos un peligroso viaje.

unA ContrASeñA que noS AtrApA Recibimos en nuestro teléfono un SMS con una contraseña o pin. La web sigue ofreciéndonos lo que nos prometió, pero para conseguirlo hay que introducir este código. Si lo hacemos, caemos en brazos de la mentira.

BIenvenIdo Al CluB Un escueto mensaje nos informará de que ya estamos dentro del servicio Premium. Empezaremos a recibir SMS con diversos contenidos (enlaces, música, imágenes...). Pagaremos 1,42 euros por cada uno de ellos.

1 3 4

serviCios de susCripCiÓn mÓvil

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795060 - R&D MEDIA EUROPE (Glomobi) Yoigo 56,4 E D D E A 24 D B A D

795070 - PLANET 49 Orange 35,4 E C D E A 14 D D A D

797400 - VIVAZZ MOBILE (MundoMe) Vodafone 35,4 E D D C C 25 D E A D

795321 - INTERACTIVE 3G (MyBip) Yoigo 35,4 E E E C D 2 B C A D

795455 - BUONGIORNO MYALERT (Blinko) Orange 62,7 E D E E D 0 A A (2) D D

797847 – FLYCELL Vodafone 35,4 E C D C E 90 E C A D

795791 - ARTIQ MOBILE (Celldorado) Vodafone 62,7 E C D E E 93 E A A E

795581 - JET MULTIMEDIA (Mozzi) Vodafone 35,4 E D D B E 73 E E A E

795455 - BUONGIORNO MYALERT (Blinko) Vodafone 62,7 E D D E E 99 E D A E

797123 - OCIO FACTORY TIME (Yembu) Vodafone 35,4 E D D D E 44 E E A E

795070 - PLANET 49 Vodafone 35,4 E C D E E 0 (1) E (2) (1) E

797434 - AIR EBITES (Tuguu) Vodafone 35,4 E D D E E 0 (1) E (1) E

795052 - HOLLAND PERFORMANCE TELECOM Orange 35,4 E E E C E 99 E D E E

797117 - FROGGIE (Sinfindejuegos) Orange 37,6 E D E E E 99 E E E E

Muy buenoBuenoAceptable

MaloMuy malo

52

Estudio


la factura siempre llega, pero solo un 25 % recibe el

contenido prometido

Desactivar el engaño

nuestro estudio confirma que los consumidores están desprotegi-dos ante este tipo de suscripciones,

por lo que la ocu va a pedir a la adminis-tración que las suspenda hasta que no exista una normativa clara y eficaz que considere estas prácticas como infrac-ciones por engaño y fraude.Hasta que esa normativa llegue, la ocu solicitará a los operadores que condicio-nen la contratación de estos servicios al consentimiento expreso del usuario fren-te a su compañía telefónica, en línea con lo que ya ha hecho movistar. la ocu denuncia la dejación de las dis-tintas administraciones en esta materia. mientras la secretaría de estado de te-lecomunicaciones dice que no es de su competencia, las comunidades autóno-mas, juntas arbitrales y omic tienen ac-tuaciones absolutamente dispares. el caso más evidente es la inutilidad de la comisión encargada de supervisar el sec-tor (la cssta), que tras años de existen-cia se ha mostrado incapaz de acabar con estos engaños masivos y continuados. los prestadores de estos servicios siguen llenando sus bolsillos a costa del engaño de miles de clientes.

escaPar de las garras Premium

1 Llame a su operador para que bloquee todos los servicios de

mensajería Premium, incluidos los de suscripción. Si algún días los necesita, podrá activarlos llamando de nuevo.

2 Si le llegan mensajes desde una numeración que empieza por 79, o si

revisando su factura descubre que le están cobrando por una de estas suscripciones, actúe con rapidez. Seleccione uno de los mensajes recibidos y responda a ese número con un SMS en el que únicamente escribirá la palabra BAJA.

3 Reclame a su operador las cantidades cargadas por conceptos Premium.

Tenga en cuenta que no pueden cortarle la línea si paga el resto de su factura.

4 Si sus reclamaciones no son escuchadas, puede dirigirse a las

Juntas Arbitrales de Consumo. Argumente que no le consta haber contratado este servicio, que su operador no le informó sobre las condiciones o que no ha recibido muchos de los SMS que le han cobrado.

5 Si es socio de la OCU, no lo dude: llame a nuestra Asesoría Jurídica (913 009

151). Nuestros abogados se encargarán de defender sus derechos.

6 Procure no pinchar en animaciones web que prometen dinero fácil o le

animan a hacer un divertido test. Si lo hace por error, huya rápidamente de todas las páginas que le pidan su número de móvil.

nuestros testigos

con esta situación. Bastaría con bloquear las suscripciones y que el cliente tuviese que llamar en persona para activarlas (momento en el que se le informaría al detalle de sus características y su precio).

un club del que nadie quiere ser socioNo basta con que misteriosas empresas con sede en el extranjero ingresen millones mediante triquiñuelas. Lo peor es que ni siquiera cumplen con su propia letra pequeña. Tampoco nosotros tuvimos suerte: solo en un 25 % de los casos recibimos lo que contratamos. A los móviles de nuestro estudio llegaron

contenidos defectuosos (por ejemplo, enlaces rotos) o que no tenían nada que ver con lo que se nos había prometido. Por si esto fuera poco, el número de mensajes que se nos cobró fue muy superior al de los realmente recibidos: con algunas empresas no llegamos a recibir ni tan siquiera el 1 % de los mensajes que pagamos. Ser socio de un club que ni conoce ni leinteresa, pero que le cobra más de 60 euros al mes a cambio de nada. Si tiene la sensación de que le están engañando no está usted paranoico: probablemente lo están haciendo.

www. ocu.org Marzo 2012 OCU-Compra Maestra nº 368 I 17

Análisis

LavadorasConsumen menos, pero el aclarado, especialmente con tejidos de algodón, el ruido, que puede resultar muy molesto, y la facilidad de uso son aspectos que dejan mucho que desear.

analizamos 17 modelos de 1.000 rpm

son lavadoras con una capacidad de carga de entre 7 y 8 kg y de una elevada eficiencia energética.

acLaradoCon el fin de verificar la efectividad del aclarado, medimos el grado de alcalinidad del agua residual que queda una vez finalizado el centrifugado.

La lavadora, un electrodoméstico indis-pensable en nuestros hogares, ha evolu-cionado bastante en los últimos años adaptándose a las necesidades económi-cas y medioambientales de los diferentes

tipos de usuario: así, hay lavadoras de diferentes revo-luciones por minuto, tamaños, eficiencias, también encontramos lavasecadoras, con la posibilidad de que la ropa salga seca y dispuesta para el planchado... en fin para todos los gustos.

a más revoluciones, menos humedad, pero no más eficacia del lavadoComo acabamos de decir, entre otras cosas, las lava-doras no han dejado de incrementar su capacidad de carga. Los modelos analizados admiten entre 6 y 8 kg de ropa, pero hay algunas que alcanzan hasta los 10 kg, lo que puede resultar interesante para una familia numerosa. Aunque, claro, a una mayor capa-cidad de carga le corresponden un mayor precio y superior consumo de agua y luz, por lo que es impor-tante que valore las necesidades reales de su hogar y elija un modelo adecuado a la cantidad de ropa que lave de manera habitual. Independientemente de esto, lo más aconsejable es que utilice la lavadora a plena carga si quiere ahorrar. De lo contrario, despilfarrará agua y electricidad y, por consiguiente, su factura aumentará. Además, reserve los programas a altas temperaturas, que consumen más, para la ropa muy sucia. Por último, tenga cuidado con el lavado a media

AhOrre

184₣

Análisis

18 I OCU-Compra Maestra nº 368 Marzo 2012 www.ocu.org

para que su lavadora tenga una vida larga y sus funciones no se vean mermadas, no olvide que hay que limpiar el filtro y el cajetín regularmente.

MejOrArá lA efiCACiA del lAvAdO

caJETÍNSáquelo y enjuágelo con agua limpia después de cada colada. Evitará sorpresas desagradables, por ejemplo, que restos de detergente pasen a la colada siguiente estropeando la ropa.

Si la colada no está muy sucia, con un programa frio ahorrará un 70 % de energía

Lavadoras galardonadas

69lG Wd-10810 mdsLos mejores resultados en eficiencia del lavado y del centrifugado en los dos programas probados. Su talón de Aquiles es el aclarado en el programa algodón.

Entre 415 y 599 euros

67BalaY 3Ts74100aBuenos resultados en todos los aspectos, destacando la eficiencia en el lavado de ropa sintética. En contrapartida, emplea demasiada energía en ese programa.


Precios Recogidos en 82 tiendas de 6 ciudades en noviembre de 2011.

Eficacia del lavado. Para comprobarla, lavamos pantalones vaqueros, sá-banas, camisetas y paños de cocina que incorpora-ban manchas estándar. Repetimos el proceso tres veces con cada lavadora.

duración Valoramos lo que tardan en lavar cada kilo-

gramo de ropa. Obtienen una nota muy buena las que invierten menos de 17 minutos en el lavado y, mala, si necesitan más de media hora.

Cuadro CÓmo se usa

Mejor del AnálisisCompra MaestraCompra Ventajosa

Muy buenoBuenoAceptableMaloMuy malo

carga: no reduce el consumo a la mitad a pesar de su nombre, lo que supone un desperdicio que también terminará influyendo en su presupuesto.Otro aspecto que debe valorar a la hora de comprar una lavadora es su velocidad de centrifugado, más aún, si usted vive en una zona húmeda y no dispone de una secadora. La velocidad de la lavadora se mide en revo-luciones por minuto (rpm): cuantas más tenga la lava-dora, menos húmeda quedará la ropa y más fácil será su secado, aunque también se arrugará más. Esta cap-

cidad de secado tiene su precio: a más revoluciones, más cara es la lavadora. Para que se haga una idea: un modelo de 600 rpm deja casi el 80 % de humedad en la ropa y su precio medio es de 300 euros; una de 800, deja alrededor del 60 %, pero su precio es de unos 360 euros; y una de 1.100-1.200, deja menos de la mitad de la humedad y cuesta unos 500 euros, de media.

Ahora bien, un mayor número de revoluciones no debería ser sinónimo de una mayor eficacia del lava-do. El ciclo de lavado es una etapa independiente del centrifugado, por lo que las mejoras introducidas (sistema de contrapesos) no tienen por qué afectar al lavado. Sin embargo, la realidad es que, por regla general, los fabricantes introducen ciclos de lavado más eficientes en las lavadoras de más revoluciones.

problemas con el aclarado en la mayoríaA pesar de que las lavadoras tienen más y más fun-ciones específicas, parece que lo que no termina de funcionar demasiado bien es el aclarado: el detergen-te añadido no se va del todo, especialmente en la ropa de algodón, donde ninguna lavadora ha pasado de la valoración de aceptable en el mejor de los casos.A este problema hay que añadir el del ruido, donde una gran parte de las lavadoras suspenden: hacen mucho ruido durante el centrifugado, lo que puede resultar bastante molesto, tanto para usted como para sus vecinos.La facilidad de uso es la tercera asignatura pendien-te. La manipulación del panel de mando (el hecho de ofrecer tantos programas cuando rara vez se utilizan más de cuatro o cinco) y la limpieza de los filtros son los aspectos que más complican el uso a los consu-midores.¿Y el precio? Pues, si no busca bien, puede llegar a pagar hasta 184 euros de más por el mismo modelo, por ejemplo, en el caso de la lavadora LG WD-10810 MDS, que ha resultado ser la Mejor del Análisis. Por eso, nuestro consejo es que visite varios comercios antes de comprar porque el ahorro es sustancial.En las grandes superficies especializadas, podrá en-contrar los precios más bajos, mientras que en las tiendas de electrodomésticos verá un surtido más abundante.

FILTroPelusas, hilos, pequeños objetos que se han quedado en los bolsillos inadvertidamente... llegan al filtro durante el lavado. Para evitar que se sature e impida el buen funcionamiento de lavadora, debe desmontarlo y limpiarlo regularmente. Al sacarlo, saldrá algo de agua: tenga a mano un recipiente de baja altura y una fregona.

SE Lo PoNEMoS aSÍ dE FÁcILEntre en la web de la OCU, compare entre todos los modelos analizados y vea los consejos de uso que le ofrecemos.

solo soCios

¿Busca una lavadora? le ayudamos a elegir la mejor lavadora para usted y a sacarle el mejor partido.

www.ocu.org/lavadoras

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LG WD-10810 MDS 415 - 599 97 8 A A D B A A B C C C A B C C C 69

BoScH WAS20420EE 545 - 690 109 8 A B C C B A B B B C A B C B C 67

BaLaY 3TS74100A 379 - 479 87 7 A A C C B A B B C D A B C C C 66

SIEMENS WM10Q310EE 399 - 535 99 7 A B C C B A B B C D A B D B C 64

BoScH WAQ20310EE 425 - 530 97 7 A B D C B A B B C D A B D C C 63

WHIrLPooL AWOC7110 359 - 490 74 7 A B E C B A C B B C A C D D C 61

ELEcTroLUX EWF108210W 420 - 600 107 8 A B D C C B B B C C A B C D C 61

HoTPoINT arISToN AQ8L092U 439 - 529 80 8 A B E C C B B A A C A B C D C 60

BaLaY 3TS70105A 314 - 399 77 7 B B D C C A B B A C A B C D C 57

WHIrLPooL AWO/D-6110 310 - 399 80 6 C B E D B A B C A C A B C C C 56

caNdY CO107F 299 - 465 67 7 C C D E C B A A B B A A D D C 56

ZaNUSSI ZWH6100P 289 - 385 72 7 B A E B B A B D B E A D C D C 56

EdESa ZEN-L1048 375 - 489 70 8 C C E C C C A A A B A B D C C 55

INdESIT IWC81082 289 - 469 85 8 B C E C C B B B B B A A C D C 55

ELEcTroLUX EWP107100W 316 - 419 78 7 C B E C C B B B B C A C D D C 53

caNdY CO108F 369 - 515 78 8 C C E E C C A A A B A A D C C 53

LG WD10600SD 314 - 429 72 6 D C D C B A A B A B A B C C C 49

Buena calidad No comprar

Los precios y

resultados de 753

netbooks en

www.ocu.org/

comparar-lavadoras

www.ocu.org Marzo 2012 OCU-Compra Maestra nº 368 I 19

Análisis


l año pasado se vendieron en España 2,3 millones de cámaras de fotos digi-tales, cifra casi idéntica a la del año an-terior. De ellas, la mitad fueron modelos

de menos de 100 euros, el 20 % de entre 100 y 150 euros y, por último, un 15 % del tipo usuario avanzado. El 15 % restante pertenece a la categoría de cámaras réflex o compactas con objetivos intercambiables (también llamadas micro cuatro tercios, híbridas o EVIL). El hecho de que crezcan en ventas tanto las cámaras de precio bajo como las réflex indica una polarización del mercado. Por un lado, un tipo de con-sumidor sin pretensiones que quiere una cámara sen-cilla al mejor precio, y por otro, un aficionado que ne-

Hoy se pueden encontrar cámaras de calidad muy aceptable por menos de

100 euros, pero aún deben ser más fáciles de usar.

E

Cámaras compactas

EXAMINAMOS 41 CÁMARAS COMPACTAS

32 son modelos básicos y 9 son modelos para un usuario avanzado. CALIDAD DEL FLASHPara poder hacer esta prueba repartimos tarjetas a lo largo y ancho de la superficie de una habitación oscura. Son las marcas de referencia que sirven para evaluar la distribución de la luz del flash. Todas las tarjetas deberían tener el mismo grado de brillo.

Los modelos avanzados permiten hacer mejores fotos en cualquier situación

AhOrre

85 ₣

El modo automático elige por ustedLas cámaras digitales ofrecen configuraciones predeterminadas (modos) de manera que, en cada situación, ajustan las diferentes variables automáticamente para conseguir el mejor resultado.

LAS MÚLTIPLeS FUNCIONeS De LAS CÁMArAS BÁSICAS

RETRATOSe utiliza para fotografiar a personas en primer plano. Funciona con la máxima apertura de diafragma (número "f" lo más pequeño posible) para sacar nítida a la persona y el fondo algo borroso.

PAISAJEFunciona a la inversa que para el retrato, con el diafragma cerrado (número "f" alto) para tener bien enfocados todos los planos. La velocidad de obturación es compensada automáticamente haciéndose más lenta.

DEPORTESPara captar imágenes en movimiento, la cámara adopta la velocidad de obturación más rápida y "congela" el momento. Para compensar la poca luz que llega a la cámara, a veces falta una fuente de luz extra.

MACROModo perfecto cuando se toman imágenes a menos de 10 centímetros de distancia del sujeto. Técnicamente, es casi idéntico al modo retrato, pero la lente recibe la orden de enfocar únicamente lo que está más cerca.

NOCTURNOHace exactamente lo contrario del modo Deportes. Abre al máximo el diafragma con una velocidad de obturación muy lenta para captar el máximo de luz. Para que no quede borrosa, se ha de utilizar un trípode o el estabilizador de imagen que incluyen muchas cámaras.

PLAYA O NIEVEEn estas situaciones, extremadamente luminosas, el modo específico ordena a la cámara no tomar toda la luz de la escena, sino solamente la de la pequeña área donde se encuentra el sujeto a retratar. Si no, la foto quedaría muy oscura.

FUEGOS ARTIFICIALESUn modo relativamente nuevo que funciona de manera muy similar al modo Nocturno, pero dejando el obturador abierto aún más tiempo. El efecto es muy bello, y el uso de trípode se hace casi imprescindible.

CIELO ESTRELLADOUn modo similar al Nocturno y al de Fuegos Artificiales que puede dejar el obturador abierto hasta 60 segundos con el fin de capturar la luz de las estrellas en la noche e incluso su movimiento. El trípode es aquí obligatorio.

cesita mayores prestaciones, o que desea cambiar su antigua cámara básica por otra más avanzada.Por otra parte, aunque los teléfonos móviles incorpo-ran cada vez mejores cámaras integradas, de momen-to no le están haciendo la competencia a las cámaras de fotos. La calidad de imagen sigue siendo mayor en las cámaras, si bien, la del teléfono iPhone está reci-biendo muy buenas críticas. Pero de momento, la ma-yor limitación de los móviles es la inexistencia de un zoom óptico. ¿La razón? Sus reducidas dimensiones.Lo que más le importa al consumidor es la calidad de imagen, un zoom gran angular, la posibilidad de com-partir las fotos en la red y sencillez a la hora de ma-nejarla. Y es precisamente en facilidad de uso donde

deberían mejorar las compactas, sobre todo, los mo-delos más básicos.

El peso de la foto importaSi le gusta compartir sus fotos y acostumbra a enviar-las por correo electrónico, estará interesado en saber cuánto "pesan" sus fotos. Eso dependerá del formato en que las grabe, RAW, TIFF o JPG. Si su cámara tiene 6 megapíxeles, una foto en formato RAW pesará el número de megapíxeles de la cámara multiplicado por 1,5, es decir, 9 MB. Si el formato es TIFF, tendrá que multiplicar por 3, es decir, 18 MB. Y en el forma-to JPG, también se multiplica por 3 y, además, por la ratio de compresión de la cámara que varía según los

La mitad de las cámaras que se vendieron el año pasado en España eran modelos de menos de 100 euros

Análisis


modelos. Esto quiere decir que, si la ratio es de 1/2, por ejemplo, una foto hecha con una cámara de 6 me-gapíxeles pesará 3 x 6 x 1/2 = 9 MB. En modelos avanzados, se valora también un zoom muy extenso y la posibilidad de realizar ajustes ma-nuales (enfoque, modo de exposición y apertura, ba-

lance de blancos...). Su precio es también más alto y puede llegar hasta los 500 euros. En las cámaras de objetivos intercambia-bles (no analizadas aquí) hay que sopesar su tamaño y la calidad de imagen que ofre-cen. Por una parte están las cámaras réflex, más voluminosas y con un precio a partir de 400 euros, y por otro lado, las híbridas, que se pueden encontrar desde 500 euros.En este sentido, y después de recoger un total de 3.270 precios para los 41 modelos analizados de las dos categorías, sigue sien-

do una tarea de gran utilidad recorrer varios estable-cimientos y no comprar antes de comparar sus pre-cios, pues entre unos comercios y otros puede haber diferencias que en algunos casos superan el 50 %, como sucede con la Compra Maestra Casio Exilim EX ZR10, destacada en nuestro círculo de ahorro.

65CANON Ixus 230HS143 g de peso. Ajuste de balance de blancos. Modo ráfaga a alta velocidad hasta llenar tarjeta de memoria. Vídeo Full HD con sonido estéreo.Entre 224 y 279 euros

64CASIO Exilim EXZR10 173 g. Alcance del flash ajustable. Modo ráfaga a alta velocidad hasta 30 fotos. Vídeo Full HD estéreo.Entre 165 y 250 euros

52SAMSUNG PL20 119 g de peso. Vídeo HD. Grabación de voz (máximo 1 hora) y nota de voz en una imagen fija (máximo 10 s).Entre 58 y 69 euros

69PANASONIC Lumix DMC-FZ48524 g. Visor con corrector de dioptrías. Vídeo Full HD. Filtro de viento para vídeo opcional.


57KODAK Easyshare Max Z990Con 627 g de peso, funciona con pilas AA Ni-MH. Vídeo Full HD.


Cámaras galardonadas Básicas Usuario avanzado

Precios En 464 estableci-mientos de 40 ciudades.Diciembre 2011.

Memoria interna de alma-cenamiento En ocasiones los fabricantes publicitan una mayor capacidad, pero no toda está disponible para almacenar imágenes.

Prueba práctica Se realiza-ron fotos dentro de una habitación y al aire libre.

Fidelidad de los colores Hemos valorado si hay o no cambios significativos en los tonos respecto al color original de la imagen. Sensibilidad a la luz Para valorarla, hemos tomado

fotografías con distintas intensidades de luz.

Flash Comprobamos si ilu-mina lo suficiente y de forma homogénea y si se adapta a la distancia entre la cámara y el objeto foto-grafiado.

Facilidad de uso Evaluamos, por ejemplo, el manual de instrucciones, el tiempo del disparo y la recarga de la batería.

Cuadro CÓmo se usaCámaras CompaCtas preCIos CaraCterÍstICas resuLtados

CA

LIFI

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CIÓ

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Zoom equivalente

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idad

víd

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Faci

lidad

de

uso

Vers

atili

dad

MODeLOS BÁSICOS CAN Ixus 230 HS 224 - 279 12 8 x (28 - 224) V 0 V B A C C A B C C B 65

CAN Ixus 1100 HS 359 - 399 12 12 x (28 - 336) V 0 V B A C C B C B C B 64

CASIO Exilim EX-ZR10 165 - 250 12 7 x (28 - 196) V 62 V B A B B C C A C B 64

NIkON Coolpix S8200 228 - 279 16 14 x (25 - 350) V 89 V B B B C B B C C B 64

NIkON Coolpix AW100 259 - 300 16 5 x (28 - 140) V 83 V B C B C A C C B B 62

LEICA V-Lux 30 569 - 609 14 16 x (24 - 384) V 18 V B B B C C C B C B 62

PANASONIC Lumix DMC-FX90 259 - 299 12 5 x (24 - 120) V 70 V B C B C C C B C B 58

SONY Cyber-shot DSC-TX55 299 - 385 16 5 x (26 - 130) V 19 V B B C C C C B C B 58

CAN PowerShot SX150 IS 175 - 229 14 12 x (28 - 336) V 0 B B C C B C B C B 57

OLYMPUS SZ-10 169 - 230 14 18 x (28 - 504) V 64 V B C B B A B C C B 56

SONY Cyber-shot DSC-WX30 204 - 255 16 5 x (25 - 125) V 19 V B C C C C B B C B 56

SAMSUNG WB700 169 - 199 14 18 x (24 - 432) V 23 V B B B C C B D C B 56

NIkON Coolpix S6200 169 - 200 16 10 x (25 - 250) V 74 V B C C C D B D C B 56

PANASONIC Lumix DMC-FS16 95 - 129 14 4 x (28 - 112) V 70 B B B C C C C C B 55

SAMSUNG MV800 247 - 279 16 5 x (26 - 130) V 10 V C B B C C C C C B 54

OLYMPUS SP-810UZ 228 - 290 14 36 x (24 - 864) V 17 V B C B C D B C D B 54

PENTAx Optio WG-1 GPS 279 - 349 14 5 x (28 - 140) 97 V B B C C B C C C B 53

SAMSUNG PL210 79 - 129 14 10 x (27 - 270) V 30 B B C C C B C C B 53

FUJIFILM FinePix JX370 75 - 100 14 5 x (28 - 140) 0 C B B C E C C C C 52

SAMSUNG PL20 58 - 69 14 5 x (27 - 135) 9 B B B D C C D C C 52

NIkON Coolpix S4150 105 - 149 14 5 x (26 - 130) 20 B B C C D C C C C 51

NIkON Coolpix L23 54 - 69 10 5 x (28 - 140) 22 B C C D B B D C C 49

PENTAx Optio RZ18 169 - 220 16 18 x (25 - 450) V 96 C C C B D C C C B 48

OLYMPUS VG-110 55 - 99 12 4 x (27 - 108) 18 B B B C C C D C C 45

CASIO Exilim EX-ZS100 122 - 159 14 12.5 x (24 - 300) V 14 B B B C A C C D B 45

PENTAx Optio S1 79 - 129 14 5 x (28 - 140) V 42 B B C B C C C C C 44

CASIO Exilim EX-ZS10 82 - 110 14 5 x (26 - 130) 14 C B B C E C D C C 43

SONY Cyber-shot DSC-W510 69 - 100 12 4 x (26 - 105) 6 B B D C C B E C C 43

OLYMPUS VR-310 95 - 140 14 10 x (24 - 240) V 36 B B B C A B E C B 37

kODAk EasyShare Mini M200 69 - 90 10 3 x (29 - 87) 18 B B D D C C D C C 32

kODAk EasyShare Touch M5370 129 - 159 16 5 x (28 - 140) 18 C D D D C C C D C 31

SAMSUNG ST30 59 - 99 10 3 x (28 - 84) 0 C B C D C B D C C 27

MODeLOS PArA USUArIOS AvANzADOS PANASONIC Lumix DMC-FZ48 298 - 379 12 24 x (25 - 600) V 70 V B B B C B B B B B 69

PANASONIC Lumix DMC-FZ150 389 - 499 12 24 x (25 - 600) V 70 V B C B C B C B B B 67

FUJIFILM FinePix X10 499 - 535 12 4 x (28 - 112) V 26 V B C A B B C B C B 67

NIkON Coolpix P7100 448 - 499 10 7.1 x (28 - 200) V 94 V B A A C C C C B B 67

CAN PowerShot SX40 HS 429 - 499 12 35 x (24 - 840) V 0 V B C C B C C B B B 65

CAN PowerShot S100 429 - 499 12 5 x (24 - 120) V 0 V B C B B C C B C B 63

SONY Cyber-shot DSC-HX100V 384 - 505 16 30 x (27 - 810) V 19 V B C C C B B B C B 61

FUJIFILM FinePix X100 899 - 999 12 1 x (35 - 35) 20 V B B C B D B B C C 60

kODAk Easyshare Max Z990 199 - 249 12 30 x (28 - 840) V 60 V C A C C B B C C B 57

Resultados y precios

de 129 cámaras

www.ocu.org/

comparar- camaras




2,3millones de cámaras de fotos digitales se vendieron el año pasado en España

Estudio TXT_Author


Alimentos con

l tomate kumato o la sandía sin pepitas son ejemplos recientes del cruce de distintas variedades de una misma especie para producir

un alimento más sabroso o más cómodo de consumir. En ambos casos sus genes son nuevos y distintos a los originales, igual que ocurre en un Organismo Genéticamente Modificado (OGM); entonces, ¿por qué nos producen tanto rechazo estos últimos?

La biotecnología, al servicio de la agriculturaLos cruces son producto de una mejora genética clásica, a partir de la combinación de distintas variedades de

¿Dónde están?

anaLizamos 100 aLimentos con soja o maiz

Para detectar la presencia de oGm, organismos genéticamente modificados, en los alimentos, elegimos 100 que incluyen entre sus ingredientes la soja o el maiz, las dos semillas más frecuentemente cultivadas como oGm. con soja, selecionamos yogures, postres, bebidas, salsas, tofu, lecitina, soja en grano y en brotes. con maíz, nachos, tacos, tortitas de maíz, cereales de desayuno, papillas para niños, maíz dulce en conserva, harina y kikos.

análisis de adnPara conocer si un alimento contiene alguna cantidad de oGm, buscamos y analizamos aquellos genes que se usan para introducir las modificiaciones genéticas en el aDn original de la planta.

Gran parte de la soja y el maíz que se cultiva está genéticamente modificado. Sin embargo, solo en dos alimentos lo encontramos en cantidades significativas.

Euna misma especie de planta mediante la polinización. En los OGM, en cambio, la intervención genética se realiza en un laboratorio con técnicas de biotecnología molecular, lo que permite modificar el ADN de manera mucho más precisa, introduciendo cambios mucho más rápidos. Es más, permite la combinación genética entre distintas especies, lo que da lugar a lo que se conoce como transgénicos.La manipulación genética abre un horizonte de aplicaciones prácticamente ilimitadas: en el sector farmacéutico, químico, textil... pero sobre todo en el sector alimentario, principalmente para obtener semillas resistentes a determinados insectos y herbicidas. Hoy

Lo encontRamos en Dos HaRinas De maiz

Siete de los 100 alimentos analizados contienen OGM, pero únicamente en dos los encontramos en cantidades significativas: las harinas de maíz Doñarepa y P.A.N. (50% de OGM). Y en ambos casos viene indicado en el etiquetado.En otros cinco alimentos detectamos OGM, pero en porcentajes muy inferiores al 0,9%, lo que se considera una contaminación accidental, por lo que no es necesario advertirlo en el etiquetado.

OGM

5 % Sí, en cantidades mínimas

2% Sí, en cantidades significativas

93% No

Estudio TXT_Author


coordinador de agricultura y medio ambiente en aseBioDirector de ciencias Regulatorias en monsanto agricultura españa.

la soja transgénica

ocupa 8 de cada 10

hectáreas de soja

cultivadas en el mundo

por hoy sus aplicaciones se centran en el cultivo de la soja y el maíz, pero el atractivo agrícola de los OGM está impulsando su intervención sobre otras semillas y alimentos. Al mismo tiempo, se multiplica el número de países que apuestan decididamente por ello.

Una ciencia joven: los oGm apenas tienen 16 añosLos Estados Unidos son los principales impulsores de los OGM: de allí son las principales empresas especializadas en este sector, allí es donde se autorizó el primer cultivo, y a día de hoy siguen siendo los primeros productores. Pero es en los países en vías de desarrollo donde más se está apostando por los OGM; de hecho se prevé que en dos años produzcan más alimentos genéticamente modificados (GM) que el conjunto de países industrializados. En cualquier caso, es preciso recordar que la biología molecular es una ciencia muy reciente: hasta 1953 no se descubrió la estructura del ADN; y hasta 1996 no se autorizó el primer cultivo de OGM (una variedad de maíz). De ahí que aún cuando no se conozcan efectos adversos en los OGM comercializados en la actualidad, existan muchos recelos, sobre todo entre la opinión pública europea.

La Unión europea exige una autorización previaMás de la mitad de los ciudadanos de la Unión Europea opinan que no debería de alentarse el consumo de alimentos GM: consideran que son antinaturales, inseguros y que no ofrecen beneficio alguno. Opiniones que se han traducido en

¿Cuáles son las ventajas de los ogm para el Consumidor?Cuando en solo 16 años más de 300 empresas de semillas han incorporado en ellas modificaciones genéticas autorizadas y estas semillas han sido adquiridas libremente por más de 15 millones de agricultores y sembradas en el 80 % de la superficie mundial de soja, el 64 % de la superficie sembrada con algodón y el 29 % de la superficie global dedicada al maíz, es porque las ventajas son importantes también para el consumidor. Las nuevas semillas genéticamente modificadas (GM) permiten una producción más eficiente, más limpia de micotoxinas y hasta un 9 % más asequible para los consumidores.

¿y las desventajas?Las poderosas campañas en contra de las nuevas semillas –a pesar de una seguridad impecable- han llevado a que no sea fácil ver en España alimentos GM entre sus ingredientes, por lo que el consumidor

difícilmente puede elegir entre comprarlo con o sin modificaciones genéticas. Y como consecuencia de ello, la mayor parte de la producción GM se dedica a piensos (más del 95 %). El rigor y coste desproporcionado para la aprobación caso por caso de plantas GM está siendo disuasorio para mejoras de interés directo para el consumidor como son cereales bajos en gluten o enriquecidos en vitaminas clave que se han obtenido en centros públicos españoles.

¿Cambiaría algo en la legislaCión aCtual?La seguridad de las semillas GM está respaldada por la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria, pero es necesaria una mejor comunicación para que los consumidores españoles conozcan que ninguna de las 42 modificaciones genéticas autorizadas hasta la fecha es un riesgo para los consumidores.

“PeRmiten Una PRoDUcciÓn mÁs eFiciente”

argumentos usados a Favor- Los cultivos son más productivos. - Los cultivos pueden ser resistentes a determinadas plagas y enfermedades. También pueden ser más adaptables a suelos pobres e incluso a climas adversos.- Existe la posibilidad de mejorar el valor nutricional del alimento e incluso de introducir vacunas para la prevención de enfermedades.

Responsable de la campaña de agricultura y transgénicos de Greenpeace.

una legislación bastante más estricta que en el resto del mundo.Así, existe una completa normativa de la UE que regula la investigación y las aplicaciones industriales, agrícolas y comerciales de los OGM. De hecho, en lo que se refiere a los alimentos GM, sólo pueden cultivarse y comercializarse

¿Cuáles son las ventajas de los ogm para el Consumidor?Absolutamente ninguna. Los alimentos producidos a partir de organismos genéticamente modificados (OGM o transgénicos) no aportan ningún beneficio a quien los consume: no son más sanos ni más nutritivos ni más baratos.

¿y las desventajas?Muchísimas. Los OGM que se comercializan actualmente solo pasan por una evaluación de riesgos basada en exámenes solo de tres meses sin que se haya puesto en marcha ningún programa de seguimiento y evaluación de sus efectos sobre la salud a largo plazo. El salto del laboratorio al plato se ha hecho sin los plazos ni las pruebas adecuadas, por lo que desconocemos totalmente sus efectos reales.El incremento que han experimentado algunas enfermedades como el cáncer está muy relacionado con la presencia de agentes químicos, y el cultivo de OGM

requiere grandes cantidades de agrotóxicos que multiplican nuestra exposición a estos agentes de forma totalmente innecesaria. Los OGM dañan los ecosistemas, potencian la deforestación, limitan la soberanía alimentaria y son una amenaza para nuestro futuro, no una solución.

¿Cambiaría algo en la legislaCión aCtual?¡Por supuesto! Obligaría a que se etiquetaran todos los alimentos que proceden de animales alimentados con OGM (la gran laguna legal que permite la entrada masiva de OGM en nuestra cadena alimentaria sin que lo sepamos). Por otro lado, impondría la “tolerancia cero” para el etiquetado de alimentos. Ahora mismo solo es obligatorio etiquetar como “modificado genéticamente” los productos con más de un 0,9 % de OGM, lo que limita nuestro derecho a saber y, sobretodo, a elegir.

“Desconocemos totaLmente sUs eFectos ReaLes”

en eURoPa se Lo Damos aL GanaDo

La mayoría de los filetes que comemos provienen de animales alimentados con piensos que llevan oGm.

ternera, cerdo, pollo... En Europa casi todos los OGM producidos e importados se dedican a pienso para el ganado y las aves. El consumidor, a su vez, está comiendo la

carne que producen, la leche, los huevos... ¿Debería preocuparnos?

con los mismos controlesLos piensos con OGM están sometidos a los

mismos controles que los destinados al consumo humano. En cualquier caso, comer un filete de una vaca alimentada con OGM no significa que estemos comiendo OGM.

Luís Ferreirim

ARGUMENTOS USADOS EN CONTRA- La manipulación genética puede afectar a otros genes sobre los que no se pretendía actuar, lo que podría tener efectos impredecibles.- Aún no hay estudios sobre los efectos a largo plazo del consumo de OGM.- Representa una amenaza a la biodiversidad. Además, es imposible evitar la contaminación cruzada con semillas de variedades no OGM.

PUBLiciDaD conFUsa

Cuando un alimento lleva OGM en cantidades superiores al 0,9 % debe señalarlo en el etiquetado.

Si la etiqueta no indica la presencia de OGM significa que no los incluye; o que si hay algún resto es inferior al 0,9%, fruto de una contaminación accidental.Pero un etiquetado como el de abajo no es del todo cierto: garantiza la ausencia total de OGM, cuando la realidad es que detectamos unos mínimos restos en el producto.

Dos PosicionesiRReconciLiaBLes

Los oGm pueden resultar beneficiosos para el agricultor, pero, ¿para el consumidor? no conocemos que aporten más y mejores nutrientes o que sean más baratos...

jaime costa

claro que tampoco se han detectado efectos adversos sobre la salud por su consumo. Y los problemas de biodiversidad no son exclusivos de los oGm.

Estudio


Mantener el control

estimamos que la normativa europea sobre oGm es del todo correcta: tanto en los

procedimientos de autorización pre-via y seguimiento, como en los límites establecidos para una contaminación accidental. nuestra postura es simi-lar a la que tenemos en otros ámbitos igualmente polémicos, como los adi-tivos alimentarios o los antibióticos veterinarios: los admitimos siempre y cuando se mantenga un estricto control, y siempre que no perjudiquen a otros agricultores o a otros produc-tores.Lo que no nos parece apropiado es el uso de publicidad en el etiquetado garantizando la ausencia de oGm. Pri-mero, porque no siempre es cierto, y segundo, porque transmite al consu-midor la idea de que los productos que no llevan esta mención contienen oGm de forma encubierta, lo que no es el caso, como demuestra el análisis.

el 10% de la superFiCie agríColaPodemos encontrar cultivos de OGM en los cinco continentes. Aunque esta técnica solo se ha desarrollado sobre ciertas semillas: básicamente, soja (80% de la superficie mundial cultivada), algodón (64%) y maíz (29%).

cULtivo De oGm en eL mUnDoaquellos que demuestren la ausencia de riesgos para la salud y el medio ambiente y sin que supongan una reducción de los nutrientes respecto al alimento que sustituyen. A día de hoy, distintas especies de soja, maíz, maíz dulce y colza han sido autorizadas para su cultivo, aunque rara vez se emplean para el consumo humano; además de variedades de algodón y patata para un uso industrial. En lo que se refiere a la comercialización de alimentos GM autorizados, la normativa establece que su presencia debe advertirse en la etiqueta, salvo si su cantidad es inferior al 0,9 %, en cuyo caso de considera una contaminación accidental.

nuevos alimentos, con nuevas propiedadesAdemás del maíz y la soja, hay otros cultivos sobre los que se está investigando: el arroz, la caña de azúcar, el plátano, el trigo... Se habla de aportarles vitaminas adicionales, modificar el perfil graso, eliminar el gluten, etc. Pero quizá lo más sorprendente sean sus futuras aplicaciones sobre animales para el consumo humano: en EEUU ya están estudiando modificar el ADN de truchas para piscifactoría de modo que crezcan más rápidamente.

0 10

30 39

45

51

58

65 8090 10

1 115 12

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1996

1997

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1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Millones de hectáreas cultivadas

4 9 9

2325

67

China

Canada

india

Argentina

Brasil

EE.UU.

Países con cultivos OGM Países sin cultivos OGM

y Cada año un poCo másEl incremento de terreno cultivable dedicado a OGM no ha dejado de crecer. En el 2009 sumaba 138 millones de hectáreas; y ya había 14 millones de agricultores en todo el mundo que se dedicaban a su cultivo.

Millones de hectáreas cultivadaseeuu, el primer produCtorUna de cada dos hectáreas con OGM están en EE.UU., aunque el peso del cultivo se traslada poco a poco a los países en vías de desarrollo. ¿Y España? Si bien somos el primer productor en la UE, apenas cultivamos 76.000 hectáreas.

Análisis

Marzo 2012 OCU-Compra Maestra nº 368 l 29www.ocu.org

Jamón cocido extra

Nutricionalmente, son ricos en proteínas y bajos en grasa, pero les pierde el exceso de sal que contienen la mayoría de ellos. Además, Carrefour y Super dicen ser extra cuando realmente solo son primera.

l jamón cocido es un alimento que gus-ta a toda la familia. Desde un punto de vista nutricional, es un producto salu-dable que se recomienda a niños y con-valecientes. Contiene proteínas, sin ser

graso, y no es muy calórico. De hecho, un jamón co-cido tiene cuatro veces menos calorías que el chorizo, el fuet o el queso manchego, por ejemplo.Hoy en día, el consumidor puede encontrar una gran variedad de jamón entre la que elegir: diferentes ca-tegorías de calidad, tipos de cocinado (braseado, asa-do o cocido), formatos (al vacío, lonchas finas...) y, lo último, con alegaciones: sin fosfatos, sin grasa, sin sal, sin aditivos. Pero en definitiva, unas materias pri-mas de calidad y un buen cuidado en cada fase de

Eelaboración debería desembocar en un producto de excelente calidad. ¿Es siempre así?

Etiquetas que no informanHemos tenido en cuenta la norma general de etique-tado y la norma específica de calidad para el jamón cocido y otros cárnicos. Dicha norma establece tres niveles de calidad: categoría "extra", "primera" y "fiam-bre", que se diferencian en la cantidad de agua y de aditivos que se toleran.Tras una revisión de los envases, observamos que los fabricantes cumplían con todas las menciones obli-gatorias (la denominación de venta, la cantidad neta, la fecha de consumo preferente, las indicaciones de conservación y el modo de empleo), excepto con la

A mayor calidad del

jamón, más contenido de

proteínas y menos agua y

aditivos

Análisis


algUnOs COn alegaCiOnes

Cada vez somos más conscientes de la importancia que tiene una correcta nutrición para nuestra salud. Los fabricantes conocen bien este interés y cada vez sacan al mercado más productos que pretenden tener algún efecto saludable.

de indicación de la categoría del producto: de las 20 marcas, solo Auchan, Supersol y Urkabe emplean el círculo rojo obligatorio en esta categoría; de ahí, las malas valoraciones obtenidas en este aspecto. Además, valoramos otras informaciones que creemos que debe contener la etiqueta: información nutricio-nal, número de lonchas o teléfono de contacto. Solo unas pocas marcas incluyen todos estos aspectos.

Dos marcas mostraron no ser calidad extra¿Cómo se puede saber si ese jamón tan apetitoso a primera vista tiene la calidad extra de la que presume? El análisis nos permite averiguarlo.• La relación humedad/proteína. El músculo, base de la fabricación de los jamones cocidos, presenta agua de forma natural. Ésta es la responsable de su ternu-ra y jugosidad y guarda relación directa con el conte-nido de proteínas. La normativa fija que, para el ja-món cocido extra, la relación entre agua y proteínas (es decir, el resultado de dividir la cantidad de agua por la de proteínas) no debe superar el 4,13 %. En nues-tro análisis, hemos visto que dos muestras, Carrefour y Super, exceden esta relación, razón por la que estos jamones no pueden tener la categoría extra que el fabricante les atribuye.Para confirmar estos resultados, hemos vuelto a ana-lizar estos dos productos y, en estos nuevos análisis, Carrefour cumple los requisitos para ser categoría

extra, pero no así Super, que continua te-niendo exceso de humedad. De todas ma-neras, los segundos resultados no eximen al fabricante ni cambian los primeros, ya que son fruto de los límites tan ajustados de calidad en los que se mueven y al final es el consumidor el que acaba pagando esto.• La ausencia de almidones. Los almidones y féculas se usan para ligar los trozos de carne y también aumentan la capacidad de retención de agua. La normativa establece que un jamón cocido de calidad extra no debe contenerlos. Los jamones cocidos analizados lo cumplen.• La relación colágeno/proteína. La presencia de hidroxiprolina, un aminoácido abundante en el colágeno que se encuentra principalmente en los cartílagos y tendones de la carne, denota el empleo de carne de peor calidad. Hemos ras-treado su presencia midiendo la relación coláge-no/proteína. Hay tres marcas, Condis, Eroski y Hacendado, con valores elevados.

Todos los aditivos en reglaAlgunos conservantes, como los nitratos, son nece-

sarios en el jamón cocido para controlar el desarrollo de la bacteria del botulismo, pero también se usan para dar ese tono rosado característico del jamón. El problema es que este aditivo en niveles eleva-dos puede llegar a ser tóxico. Además, en algunas condiciones en nuestro organismo pueden gene-rarse nitrosaminas que son cancerígenas. Por ello, su uso debe ser controlado. En nuestro estudio ninguna muestra supera los valores establecidos en la legislación. La presencia de fósforo es inherente en la carne, ya

La familia del jamón cocidoAunque el aspecto sea similar no todo lo que parece jamón cocido lleva ese nombre. La ley establece una serie de categorías y denominaciones.

gUía de COMpra

Nuestro aNálisis

elabOraCión del jaMón COCidO

Materia prima, sal , agua y ...

Una vez deshuesado el

jamón, se toman los trozos de músculo y se elimina el tejido conjuntivo (tendones y cartílagos). Se moldea la pieza empleando moldes de diferentes formas.

A continuación, se mete en salmuera o

se inyecta la salmuera en el músculo para acelerar el proceso.

Por último, la pieza se cuece.

Carne. Supone el 85%.Agua. Se emplea para diluir la sal con la que se prepara la salmuera. Sal. Ingrediente esencial que contribuye al sabor final jamón.Azúcares. Mitiga el sabor de la sal y mejora el color.

Conservar y dar el color rosado por ejemplo, los nitritos y los antioxidantes.

Reforzar el sabor y el olor como los potenciadores del sabor y los aromatizantes.

Proporcionar textura y consistencia gelificantes, los carragenatos, etc.

Favorecer la retención de agua principalmente, los fosfatos.

que forma parte de la estructura celular. Ahora bien, los fosfatos también se pueden añadir para favorecer la captura de la salmuera y reducir la pérdida de agua. Un empleo excesivo de fosfatos daría lugar a una hu-medad excesiva del producto y se consideraría fraude. Los resultados obtenidos en las muestras indican que

Antes de comprar un

producto con alegaciones de

salud, lea atentamente la

información nutricional

Jamón cocido. Procede de las extremidades

posteriores del cerdo. Se elabora a

partir de diferentes trozos de carne. Se distinguen tres categorías comerciales en función de la calidad de la carne: "extra", "primera" y "fiambre de jamón" o categoría "segunda". A mayor calidad, más contenido en proteínas y menos en agua y aditivos.

Paleta cocida. Procede de las extremidades anteriores del cerdo. Es de inferior calidad que el jamón cocido. Se le permite mayor contenido de agua. Se distinguen también tres categorías comerciales: extra, primera y fiambre de paleta o categoría segunda.

Lacón. Procede de un único jamón que se cuece tal cual, con su forma y, a veces, su hueso. Su carne es de una calidad superior al jamón cocido, ya que no lleva agua añadida.

3 conseJos PArA no equivocArse en LA coMPrAA menudo el consumidor ignora la calidad del jamón cocido que está comprando. Le damos unas pautas para no equivocarse.

ingredientes iMPrescindibLes

Los Aditivos se AñAden PArA...

1

2

3

no se deje llevar por las denominaciones

fantasiosas Cada vez hay más productos en el mercado con nombres que intentan transmitir al consumidor que ese producto tiene una calidad mayor cuando realmente no es así. En estos ejemplos, "Extrajugoso o Cocido en su jugo" pueden desviar su atención y no ver que lo que está comprando es solo jamón cocido primera, en lugar de extra.

Mire el etiquetadoEn la lista de ingredientes

debe aparecer la categoría. Es decir, debe poner "Jamón cocido extra".

Busque el círculo rojoEs un indicativo claro para el

consumidor de que está comprando un jamón cocido de calidad extra. La normativa de calidad establece que la categoría "EXTRA" debe presentarse dentro de un círculo rojo de entre 17 y 23 mm.

algunos aditivos, que se añaden para reforzar el color, sabor, etc.; pero su abuso denota un jamón de peor calidad.

contenido reducido en sAL BienStar hace uso de esta alegación. Para ello, la normativa le obliga a reducir un 25 % el contenido de sal, con respecto a un producto similar.

bAJo contenido en grAsA Casademont y BienStar emplean esta alegación y por eso no pueden superar el 3 % de grasa. La realidad es que ninguna de las muestras analizadas supera ese 3 %.

sin FosFAtos Bonnatur se declara sin fosfatos añadidos. Tampoco los hemos encontrado en Carrefour y Auchan. En el resto, las cantidades encontradas son muy bajas.

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no es el caso en este análisis: los valores encontrados son bajos. Aparte de fosfatos y nitritos, los fabricantes emplean antioxidantes, aromas, potenciadores de sabor y es-tabilizantes, por todo ello ninguna marca supera la valoración de aceptable en este aspecto.

Análisis


Huecos en lonchas

Finissimas, El Corte Inglés, Óscar Mayer y Urkabe) y presencia de borde rotos (Casademont, El Corte Inglés y Super). En el recuadro De la tienda al laboratorio, en la página de al lado, le mostramos visualmente algunos de los que hemos encontrado.Al tratarse de un producto comprado en lonchas, que se come directamente sin ningún tratamiento térmi-co (no hay que cocinarlo), es muy importante que tenga una buena calidad higiénica. Para comprobar-la, hemos rastreado la presencia de total de microor-ganismos, tanto los indicadores de higiene como los que causan enfermedades (patógenos). De entrada, podemos decir que no hemos encontrado patógenos, pero sí una elevada presencia de aerobios mesófilos en Alipende, presencia de Enterobacterias en Sierra Marina y Super, y de Streptococcus D de Lancefield en Alipende, Condis, Consum, Eroski, Sierra Marina y Supersol. Estos bichitos denotan un problema duran-te el loncheado y la comercialización (conservación a temperaturas inadecuadas).

Fíjese el precio por kiloComo cada marca envasa en distintos formatos y pe-sos, para que no pague de más es imprescindible que al comprar compare el precio por kilo, y siempre den-tro de la misma calidad y categoría de jamón. Así, tenemos que el precio medio por kilo de los jamones cocidos analizados va de los 7,24 euros/kg de Sierra Marina a los 16,77 euros/kg de La Selva. Estamos ha-blando de un 132 % más, sin que un mayor precio por kilo garantice siempre una mayor calidad.Si comparamos precios por marcas, también hay dife-rencias significativas. Por ejemplo, hasta de más del 40 %, según el establecimiento que visite, en el caso de Casa Tarradellas y BienStar.

Mayor rigor en las inspecciones

Hemos detectado graves incumplimientos de la normativa vigente. El primero de ellos en el etiquetado: la nor-

mativa exige la presencia de un círculo de color rojo que destaque la categoría extra del producto. Pues bien, el 85 % de las muestras lo incumple, lo que hace que el consumidor lo tenga más difícil para conocer la categoría del producto que está com-prando, dada la diversidad de productos que hay en los lineales. El segundo, en la categoría: hemos encontrado dos productos que no responden a las características que debe tener un jamón cocido de categoría extra, ya que solo son primera. En definitiva, las normas de calidad españolas tien-den a desaparecer en favor de las normativas eu-ropeas, pero mientras estén vigentes, los fabri-cantes deben cumplirlas y las autoridades deben velar para que así sea.

67AUCHANJamón cocido extra 150 gDestaca por su correcto etiquetado, ausencia de defectos, un contenido de sal aceptable, una buena calidad higiénica y una buena degustación.

entre 1,19 y 1,34 euros el envase

8,45 euros/kg

Jamón cocido galardonado

Las personas con hipertensión deben

moderar el consumo de jamón cocido

Precios 211 precios reco-gidos en 88 estableci-mientos de siete ciudades en enero 2012.

calidad de la carne Hemos comprobado el conteni-do de humedad, la pre-sencia de almidón, colá-geno y azúcar, aspectos que diferencian la calidad extra del jamón cocido.

degustación Los jamones cocidos fueron someti-dos a un panel de consu-m idores con edades comprendidas entre los 18 y los 70 años que los degustaron y valoraron aspectos como el olor, el sabor o la jugosidad, en-tre otras cosas.

Cuadro CÓmo se usa



Buena calidad No

comprar

JamÓN CoCido eXtra eN loNChas PreCio resultados

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AucHAn (Alcampo) 150 1,19 - 1,34 8,45 B C C C A A B 67

bienstAr Bajo en grasa. Reducido en sal (El Pozo) 125 1,39 - 1,99 11,56 E B C C B A B 64

LA seLvA 140 2,25 - 2,45 16,77 E A E C B A C 64

cAsAdeMont Natura 250 1,97 - 2,35 8,55 E B E C D A B 63

FinissiMAs (Campofrío) 115 1,39 - 1,85 14,18 E B E C B A C 62

urKAbe Artesano 200 1,85 - 2,15 9,85 D A E C C A C 60

cAsAtArrAdeLLAs De nuestras granjas 150 1,32 - 1,93 11,59 E B E C A A C 60

eL corte ingLÉs 150 2,05 - 2,69 15,27 E C E C C A B 58

bonnAtur (Argal) 135 1,49 - 1,99 13,55 E C E C B A C 54

ÓscAr MAYer 200 2,25 - 2,69 13,00 E C E C C A C 52

HAcendAdo Finas lonchas (Mercadona) 200 1,95 9,75 E D E C A A C 51

erosKi bAsic 250 1,65 - 1,99 7,54 E D E C A C B 50

ALiPende (Ahorramás) 200 1,49 7,45 E A E C B E C 50

condis 200 1,59 7,95 E B E C B E B 50

consuM 200 1,59 - 1,65 8,15 E B E C C E C 50

sierrA MArinA (LIDL) 250 1,79 - 1,89 7,24 E B E C B E C 50

suPersoL 150 1,37 - 1,38 9,18 B C E C B E B 50

cArreFour 200 1,65 - 1,79 8,78 E E E C C A B 45

suPer (El Árbol) 150 1,59 - 1,65 10,73 E E E C C E C 41

Se pasan con la salEl jamón cocido es un alimento muy proteico. Los con-tenidos encontrados oscilan entre el 16,3 % de Super y el 20,1 % de La Selva. Las diferencias entre unas marcas y otras podemos achacarlas a la variabilidad de la ma-teria prima, las diferentes piezas utilizadas, las razas o la presencia de agua que añaden los fabricantes.Poco graso (los valores encontrados oscilan entre el 0,6 % de Bonnatur y el 3 % de Alipende) y no muy calórico (entre las 84 calorías por 100 g de Bonnatur y las 106 de Alipende, mucho menos que otros pro-ductos cárnicos como el fuet, chorizo, etc.).Pero tiene una pega desde el punto de vista nutricio-nal y es el exceso de sal, un ingrediente imprescindi-ble en su elaboración ya que además de aportar sabor, ayuda en la retención de agua. La tienen en exceso todas las muestras excepto Auchan y BienStar.La Organización Mundial de la Salud establece la reco-mendación diaria en 5 g de sal al día. Si usted se pre-para un bocadillo con 40 gramos de jamón Óscar Ma-yer, que es el producto que más sal tiene, solo con el jamón estaría consumiendo el 30 % de la cantidad re-comendada y todavía hay que sumar la del pan.Las personas hipertensas tienen que vigilar su consu-mo, una buena opción es comprar jamones con menos contenido en sal, como nuestra Compra Maestra.

Higiene ¡ojo con la manipulación!Llega a casa, abre el paquete para degustar su jamón y... ¡sorpresa! El aspecto no es tan agradable como esperaba. Hemos echado una mirada crítica a las lon-chas rastreando la presencia de defectos. Los más significativos que hemos encontrado son: nervios o cartílagos visibles (Óscar Mayer y Consum), presencia de huecos en la loncha (Alipende, BienStar, Bonnatur,

el jamón cocido es un producto con una fecha de consumo corta: consúmalo lo antes posible

DE LA TiENDA AL LABorATorio

Hemos analizado 20 muestras de jamón cocido extra en lonchas. Las barquetas contenían entre 110 y 250 gramos.

deFectos rastreamos la presencia de los 14 defectos más típicos en el jamón cocido: grasa y nervios visibles, discos de cartílago, presencia de huesos, huecos o bordes rotos, grados de picado, percepción de la estructura muscular, presencia de punteado de sal, etc.

Bordes desflecados

Cartílagos

en las lonchas

Pérdida de agua

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Análisis


Ni todas pintan igual de bien, ni todas protegen el metal con la misma eficacia. De hecho, con algunas necesitará aplicar una tercera capa.

lisas y efecto forjaanalizamos botes de 750 ml, la mitad pinturas lisas con brillo y el resto de efecto forja. Éstas últimas suelen ser de color negro (o verde), pero entre las lisas las hay de todos los colores.

corrosiónPara valorar su protección anticorrosión, aplicamos las pinturas, siguiendo las indicaciones del fabricante, sobre unas planchas de hierro y aluminio rayadas (en forma de pico). luego metemos las planchas en una cámara salina durante 1.000 horas, simulando unas condiciones ambientales especialmente adversas: una zona de costa.

Pinturas antióxido

Ya no es necesario

aplicar una capa previa

de minio

PrevieneEvidentemente, lo mejor para evitar la oxidación es elegir materiales sin hierro (madera, materiales sintéticos, latón para las bisagras…), aunque también requieren su propio mantenimiento regular. ¿No tiene más remedio que recurrir a un material férrico? Entonces, lo ideal es que esté galvanizado, es decir, recubierto de una capa protectora de zinc. Cuidado con el acero recubierto de una protección sintética (habitual en enrejados y postes para cercados) pues el menor de los golpes puede dar lugar a la oxidación si no se interviene rápidamente.

a cubiertoSi sus objetos oxidables pueden almacenarse, guárdelos en un lugar fresco y seco. Los que no puedan pintarse (herramientas de jardín o de bricolaje, cadenas de bicicleta, etc) pueden protegerse aplicándoles una capa de aceite o grasa antes de guardarlos.

en observaciónSi inspecciona regularmente los materiales y objetos de hierro y acero podrá evitar con más facilidad los daños que causa la corrosión. Trate los puntos afectados en cuánto aparezca la más mínima señal de oxidación.

Elimine todas las partículas de óxido semidesprendidas con un cepillo de

alambre de acero, lana metálica o una lijadora eléctrica. Frote hasta que el metal empiece a brillar y desaparezcan los puntos negros incrustados en el material.

Reserve el papel de lija para las zonas menos accesibles.

A veces es preciso desmontar alguna pieza para poder eliminar bien los restos de óxido acumulados. Recuerde que son las zonas previamente dañadas (y sucias) los futuros focos de oxidación.

En ambientes con presencia de salitre es aconsejable lavar el metal

utilizando agua dulce. Séquelo luego inmediatamente con un decapante térmico o un secador de pelo. Si hay restos de grasa en la superficie, utilice un trapo humedecido con aguarrás.

Proceda al pintado, con brocha, dando al menos dos capas. Aunque si vive en

una zona cercana al mar no está de más una tercera capa. La brocha siempre es preferible al rodillo: llegará mejor a todos los recovecos y ahorrará pintura.

CÓMO PROTEGER LOS METALES

Más ojo que maña¿sabía que el galvanizado ayuda a evitar la oxidación?, ¿y que el aceite también protege el metal? son cuestiones que contribuyen a un buen mantenimiento.

antes de pintarla eficacia de las pinturas antioxidantes depende mucho de la manera en que se preparen los materiales a proteger.

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AhORRE

26 ₣

lvídese del minio, aquel líquido protec-tor anaranjado que había que aplicar y dejar secar antes de empezar a pintar las rejas de las ventanas, el buzón o aquella vieja silla de jardín. Las pinturas

actuales ya incorporan la protección antióxido en el mismo bote. La cuestión es: ¿protegen el metal igual de bien?

Mejores resultados con base de disolventePero empecemos por el principio. Porque según em-piece a mirar pinturas se enfrentará a una primera duda: ¿base de disolvente o base de agua? Las fabri-cadas con disolventes, que son la mayoría, tienen dos inconvenientes: emiten más sustancias químicas y se limpian menos fácilmente del pincel o del suelo donde hayan caído. Sin embargo, también tienen dos impor-tantes ventajas: secan antes y, más importante, suelen obtener resultados más satisfactorios.

OOtra duda inevitable es la que se refiere al número de capas. Normalmente el fabricante recomienda dos, pero los hay que aconsejan una (Valentine Oxigel) o incluso tres (Duraval Oxilux y Xylazel Oxirite). Noso-tros creemos que al menos debería aplicar dos, aunque resulte pesado. De hecho, la única marca que reco-mendaba una sola capa es la que obtiene peores re-sultados entre las de efecto forja. Por cierto, la marca Alp aconseja una imprimación previa, de ahí que el número total de capas sea tres.

la adherencia sobre aluminio se mejora con una imprimación previaLo cierto es que no todas las pinturas indican el nú-mero de capas que hay que dar. Pero lo que menos nos gusta es el microscópico tamaño de la letra (infe-rior a 1,2 mm) en varios de los etiquedados. Necesitará tener poco menos que una vista de halcón para poder descifrarlos.

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Análisis


Pinturas galardonadas Lisa brillo

Efecto forja

70HeMPel Hempalux DtMLa mejor, también en relación calidad precio. Obtiene resultados sobresalientes en todas las pruebas, menos en la de envejecimiento donde sólo consigue aprobar

entre 14,95 y 18,71 euros

75alP eiffel + imprimaciónEl fabricante recomienda una imprimación previa. Buena frente a la corrosión, el punto débil en general de las de forja. Además cuenta con una buena adherencia.


66BoNDeX corrostop 1260La más barata entre las mejores. Excelente poder cubriente y buenos resultados frente a la corrosión. Aceptable cuanda se trata de luchar contra el envejecimiento.


69BrUGer Metal ProtectLa mejor relación calidad precio.Obtiene muy buenos o buenos resultados en todas las pruebas, menos en la de corrosión donde sólo resulta aceptable. No requiere imprimación


si la pintura es de forja, sea generoso en su aplicación

pinturas de efecto forja obtienen mejores resultados que las lisas brillo.

Para comprar barato visite las grandes superficies especializadasAsí es, grandes comercios especializados como Leroy Merlin, Brico o Aki concentran buenos precios y va-riedad de marcas de pinturas. Téngalo en cuenta, porque los ahorros pueden llegar al 60 %.Claro que, aparte del precio por bote, hay que tener en cuenta la cantidad de pintura que gastamos en una misma superficie siguiendo las recomendaciones del fabricante; es lo que llamamos precio por metro cuadrado. Si comparamos estos costes para pintar, por ejemplo, una valla de 10 m2, resulta que hacerlo con Bondex Corrostop (nuestra Compra Maestra para pinturas lisas brillo) sale 26 euros más barato que usando Hammerite Esmalte directo.

Precio por metro cuadradoSe calcula teniendo en cuenta el precio final tras aplicar el número de capas aconsejado por el fabrican-te.

al agua Indica que la base de la pintura es agua. De lo contrario es disolvente.

número de capas Se aplican las recomendadas por el fabricante. De no haber re-comendación, aplicamos dos capas.

etiquetado Pres ta mos atención a las recomenda-ciones del fabricante en cuánto a aplicación, con-servación y seguridad

envasado Al abrir observa-mos si la pintura acumula depósitos en el fondo, tiene una costra en la superficie o emite malos olores.

Facilidad de aplicación Com-probamos el consumo de pintura, si es sencilla o no

su aplicación, si gotea o es-curre, si se puede retocar y el tiempo de secado.

adherencia Marcamos a cuchilla una cuadrícula so-bre las 16 placas del test. Aplicamos una cinta adhe-siva sobre la superficie y, al arrancarla, comprobamos la cantidad de cuadrículas o bordes desprendidos.

envejecimiento Las placas pintadas se someten a la luz ultravioleta dentro de una cámara en la que se simulan ciclos de iluminación, calor y humedad similares a los que habrían de soportar a la intemperie.

Cuadro CÓmo se usa




Mejor siN PloMoPor su toxicidad, es recomendable evitar el plomo en el ámbito doméstico.

El plomo es un metal pesado tan tóxico como el arsénico y el mercurio: ingerido o inhalado de forma continua provoca anemia y daños renales. De ahí que su uso esté cada día más restringido y prácticamente se limite a productos de uso industrial. Lamentablemente, hemos detectado la presencia de plomo en dos de las pinturas analizadas de la marca Valentine. Es cierto que lo encontramos en cantidades mínimas. Pero no entendemos su uso cuando el resto de las pinturas analizadas lo evitan sin que afecte a sus resultados en el acabado, el envejecimiento o la corrosión.

Otros aspectos más técnicos, como la viscosidad de la pintura, la facilidad de la aplicación, el poder cubriente o el

aspecto final sí que resultan satisfacto-rios. Lo mismo que la adherencia, salvo en dos

marcas (Titan Oxiron forja y Duraval Oxilux liso); sepa que cuando se aplica sobre una superficie de aluminio es recomendable aplicar antes una imprimación.

Mayor corrosión en pinturas de efecto forjaLa mayoría de las pinturas de efecto forja no han su-perado la prueba de corrosión sobre hierro. Es posible que en algunas pinturas sea debido al escaso espesor de la capa, a pesar de seguir las recomendaciones del fabricante. Si observa este tipo de problemas, aplique una capa extra. Y con más motivo si vive en una zona de costa, ya que la sal del mar es muy corrosiva. Por el contrario, en la prueba de envejecimiento las

PINTuras aNTIoXIdaNTes PreCIos CaraCTe-rÍsTICas resuLTados

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LiSA bRiLLO HeMPeL Hempalux DTM Brillante 14,95 - 18,71 3,94 lll 2 B A A B B B C B B 70

HaMMerite Esmalte directo hierro y óxido 14,30 - 20,00 6,04 lll 2 B A A B B B C B B 68

vaLentine Esmalte sintético liso antióxido 12,25 - 17,95 5,06 lll 2 C A A C A B C B C 67

bonDeX Corrostop liso 1260 12,00 - 12,94 3,39 lll 2 B A A C A B C B B 66

DuravaL Oxilux liso 4130 15,07 3,72 lll 3 C A B D A B C A B 65

titan Oxiron liso 12,50 - 23,75 4,14 lll 2 C A A C A B C B B 65

carreFour Esmalte sintético antióxido brillante 9,50 1,58 V lll 2 B A A A A B C E B 48

LuXens Pintura para hierro liso brillante 12,45 - 12,95 3,02 ll 2 C A A B A B C E B 45

EfECTO fORjA aLP Eiffel forja + Imprimación antioxidante 711 13,84 - 21,00 2,84 l 3 C A C A A B B B B 75

bruGuer Metal Protect Forja 12,50 - 19,95 3,07 l 2 C A A A A B B C B 69

titan Oxiron forja 10,37 - 17,90 4,59 l 2 C A B E A B B A B 67

HeMPeL Pintura metalica negro DTM 52410 11,04 - 14,27 1,94 l 2 C A A A A B A E B 56

carreFour Esmalte sintético antióxidante 9,50 1,57 V l 2 B C A A A B B E B 54

LuXens Pintura para hierro acabado 11,95 - 12,95 3,15 l 2 C A A A A B B E B 53

XYLaZeL Oxirite xtrem 12,95 - 19,00 4,75 V l 3 C A C A A B B E B 52

vaLentine Oxigel 11,95 - 16,00 1,26 l 1 C C A A A C B E C 51

el color original de una pintura blanca lisa brillante.

con el paso del tiempo la pintura envejece: pierde brillo y el color puede cambiar ligeramente.

La sal del mar multiplica la exposición del metal a la corrosión

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Dé vida a sus paredes

La pintura decorativa se ha vuelto a poner de moda en estos últimos años y tanto las tiendas especializadas como las grandes superficies ofrecen una gran variedad de productos y accesorios para su aplicación.

Sin embargo, no siempre es fácil para el consumidor distinguir qué técnicas están realmente a su alcance,cuáles son los materiales que va a necesitar para llevarlas a cabo de forma adecuada o cómo realizarlas para obtener el resultado deseado.

El objetivo de esta guía es familiarizar al lector, de una manera práctica y sencilla, con los productos, materiales y técnicas de pintura decorativa que podrá llevar a cabo con un poco de entrenamiento y creatividad.

Estos son algunos de los temas tratados: • Tipos de pintura y herramientas. • Uso y mantenimiento del material. • Preparación de la superficie. • Técnicas simples: esponjado, veladuras, uso de rodillos especiales, etc. • Técnicas menos comunes: peinado, arrastre, punteado, pátina, estarcido, etc. • Aplicación de pinturas texturadas y pasta para paredes.

Todas las técnicas se explican con detalle y se ilustran con gran cantidad de imágenes que, además de facilitar su comprensión, le muestran el resultado que puede obtener.

Dé vida a sus paredes

Estudio TXT_Author


Antes de abrir comprueba quien está tras la puerta

Deja signos de que hay alguien en casa cuando se ausenta

Marca de algún modo sus bienes

Da señales de que hay alguien despierto por la noche

Tiene armas de fuego en casa

Ha cambiado de domicilio por motivos de seguridad

Alarma

Puerta blindada/acorazada

Perro guardián

Rejas en ventanas

Portero en la casa

Vigilancia con seguridad privada

os medios de comunicación difunden periódicamente noticias de robos en casas, a menudo sazonadas de detalles truculentos y

alarmantes. Nada tiene de sorprendente que muchas personas teman que su hogar sea asaltado por ladrones. ¿Pero realmente es tan grande el sentimiento de amenaza? O, aún más importante, ¿existen motivos fundados para ello? Y, en cualquier caso ¿somos precavidos y ponemos las medidas a nuestro alcance para evitar percances de este tipo? ¿Las hay de verdad eficaces?Estas son algunas de las preguntas que hemos intentado contestar con la ayuda de nuestros encuestados.

Inquietos, pero no siempre prevenidosUn porcentaje elevado de los españoles vivimos en pisos de zonas urbanas, pero realmente no hay apenas diferencia entre los habitantes de distintos tipos de vivienda o entre los de ciudad y de áreas rurales: un 19 % de encuestados de todo lugar y condición declara sentirse

Linseguro por la noche en la zona en la que reside. Se trata, sin duda, de un número considerable de personas que padecen el miedo a sufrir robos. Quizás por ello, haya algunas prevenciones muy implantadas. Un 73 % dice mirar o preguntar antes de abrir la puerta y un 63 % deja señales que induzcan a pensar que hay alguien en casa cuando se van a ausentar largos periodos. Por el contrario, un sorprendente 56% olvida con frecuencia cerrar ventanas y un 29 % no echa la llave de la puerta cuando sale. Pero como una actitud previsora se compone de un conjunto de cautelas que no se pueden considerar separadamente, hemos ponderado todas ellas para ver cuál es el comportamiento predominante en cada encuestado. El resultado es que un 49 % adopta un nivel medio o alto de actitudes preventivas ante el robo, mientras que un 38 % se comporta con un grado medio o elevado de negligencia, lo que tiene una influencia indudable en las posibilidades de que nos entren en casa.

La fórmula de la seguridadLo cierto es que algunas medidas genéricas forman parte ya de nuestra

¿PRECAVIDOS O DESCUIDADOS?

EFICACIA PARA EVITAR ROBOS

El gráfico muestra el porcentaje de encuestados que adopta casi siempre un comportamiento determinado.

El índice muestra la relación entre la presencia de una medida de seguridad y el número de robos que consigue frustrar.

Mejórela siendo cautoLa incidencia de robos domésticos en España no es muy alta, pero podríamos poner más medios para evitarlos, incluso algunos muy elementales.

LAS PRECAUCIONES DE 3.097 CIUDADANOS

Nos hemos propuesto conocer qué prevenciones y sistemas de seguridad emplean los españoles para proteger sus casas de robos. También cuáles resultan más útiles, contrastándolos con los casos de asaltos de los que hemos tenido testimonio. La cuantía de las sustracciones o la respuesta de las compañías de seguros son otros aspectos que han ocupado nuestra atenciónPara ello, hemos analizado un total de 3.097 respuestas de cuestionarios distribuidos entre junio y septiembre de 2011 representativas de la población española entre 30 y 74 años por sexo, nivel de formación y distribución geográfica. El estudio se ha complementado con otra muestra suplementaria de socios de la OCU.

Los habitantes de casas unifamiliares son más cautos que quienes viven en pisos

73 %

63 %

21 %

20 %

7 %

2 %

56 %

29 %

29 %

9 %

cotidianeidad: ocho de cada diez hogares tienen mirilla en la puerta y persianas en las ventanas y en el 64% hay un portero automático. Pero entre las específicas, en cambio, solo las puertas blindadas o acorazadas y las cerraduras de seguridad tienen vasta difusión: 63 % y 67 % de las casas respectivamente. El resto es bastante infrecuente. Sobresale, por ejemplo, que solo el 6 % tenga alarma, una cifra bastante por debajo de la de otros países contemplados en el estudio. Son datos que suscitan interés, especialmente cuando examinamos los índices de eficacia que hemos calculado para saber qué métodos contribuyen más a frustrar un intento de robo, porque las alarmas figuran en el primer lugar de nuestro ránking. En cambio, la vigilancia por parte de compañías de seguridad privadas, de la policía o la presencia de un portero en la finca son las medidas que menos contribuyen a evitar los robos.Pero es al cotejar las prevenciones y medidas adoptadas con el hecho de haber padecido o no un asalto, tanto con éxito como sin él, cuando emergen dos de las

La seguridad de su casa

No cierra las ventanas al salir

No cierra con llave la puerta al salir

Olvida activar la alarma al salir pese a tener una

Deja las llevas puestas por fuera

Los precavidos

Los descuidados

Medidas más eficaces

Medidas menos eficaces

Estudio TXT_Author


conclusiones más relevantes del análisis. La primera es que ser cuidadosos e invertir recursos sí importa. Simplemente con disponer de un perfil medio de seguridad se está un 60 % más a resguardo de incidentes que con un perfil bajo, diferencia que aumenta al 140 % para quienes mantienen un perfil alto de seguridad. La segunda es que no existe ninguna medida aislada que funcione siempre por sí sola. Como decíamos, las alarmas suponen una estimable reducción del riesgo, pero su eficacia es mucho mayor si se combinan con puertas, cerraduras, bisagras y barras de seguridad. Y son realmente determinantes si van acompañadas de un comportamiento general prudente, incluso con acciones tan básicas como echar la llave al salir de casa. La parte positiva es que un 90 % de la población podría beneficiarse de una mejora en su seguridad doméstica sencillamente con estar un poco más atento a estos detalles.

Soluciones discutiblesNos concernía asimismo esclarecer si la frecuencia y daño causado por este tipo de delincuencia era merecedora de tantos desvelos. Si nos atenemos a los últimos 5 años, comprobamos que un 4 % declaró haber padecido un robo, a lo que hay que

ALARMAS: SIN DIFERENCIAENTRE EMPRESAS

Solo el 6 % de hogares tiene instalado este sistema, el más eficaz siempre que se acompañe de otras medidas.

Los equipos más comunes cuentan con sensor de movimiento y con alarma conectada a una central. Su coste medio con instalación incluida es de 1.259 euros, a lo que hay que sumar cuotas mensuales, pero el 75 % de usuarios se muestra contento con el servicio. No hay diferencia significativa de satisfacción entre las tres grandes empresas de seguridad: ADT, Prosegur y Securitas Direct.

18 %Ventanas con cerradura

LOS ENCUESTADOS TIENEN...

Tener portero en la finca no mejora apenas su seguridad63 %

Puerta blindada o acorazada

36 %Cadena en la puerta

81 %Mirilla en la

puerta

64 %Portero

automático

14 %Caja fuerte

10 %Ventanas con cristales de seguridad

24 %Rejas en la ventana

6 %Alarma conectada a una central o sin conexión

7 %Luces exteriores con

sensor de presencia

12 %Perro

guardián

COMO SUCEDIó EL ROBO

De día con la casa vacíaNuestros datos desmienten algunas preconcepciones: la noche o las vacaciones no son más propensas para los robos..

No vio al ladrón ni tuvo confrontación de ningún tipo con él

88 %

87 %

71 %

73 %

Padeció el robo fuera de un periodo vacacional.

No había nadie en la casa cuando fue asaltada.

Entraron en su hogar un día laborable.

63 % Los cacos robaron en horario diurno.

¿hA SUFRIDO UN ROBO EN LOS ÚLTIMOS 5 AÑOS?(% DE hOgARES)

C. Valenciana

Andalucía

Canarias

Madrid

Cantabria

Cataluña

Murcia

La Rioja

Baleares

Castilla-La Mancha

Galicia

País Vasco

Castilla y León

Extremadura

Aragón

Asturias

Navarra

¿SE SIENTE INSEgURO DE NOChE? (% ENCUESTADOS)

La Rioja

Cataluña

Castilla-La Mancha

Andalucía

Madrid

Baleares

Extremadura

Murcia

País Vasco

Canarias

C. Valenciana

Aragón

Cantabria

Galicia

Castilla y León

Navarra

Asturias

6 %

23 %

22 %21 %

20 %20 %20 %

20 %18 %18 %

17 %16 %

15 %

14 %13 %13 %

12 %

11 %

5 %5 %

4 %3 %3 %

3 %3 %

2 %2 %2 %2 %

1 %1 %

menos de 1 %

menos de 1 %menos de 1 %

Estudio


sumar un 2 % más en grado de tentativa. Ciertamente es una tasa por debajo de la de personas que se dicen preocupadas por la posibilidad de ser ellas víctimas y que no justifica el alarmismo que emplean algunas empresas en sus anuncios de televisión. Sin embargo, si vemos que la cuantía media de los bienes sustraídos fue de 3.879 euros, a lo que hay que añadir otros 286 euros en perjuicios derivados, y que para un 25 % la suma de sus pérdidas rebasó los 5.000 euros, ya no parece que hablemos de un desasosiego gratuito. Sobre todo, si tenemos en cuenta que nueve de cada diez afectados denunciaron los hechos a la policía, pero que en un 70% de ocasiones el ladrón no fue identificado y que para el 62 % la denuncia no tuvo ningún resultado concreto.Así las cosas, les quedó confiar en la compañía de seguros, habida cuenta de que una amplia mayoría (77 %) contaba con una póliza que cubría el robo y que el 89 % de ellos dio parte a la compañía. La satisfacción con las aseguradoras es buena en general, aunque inferior a la de otros países de la encuesta. Un 33 % de asegurados no estaba conforme con la cantidad reembolsada y el 22 % se queja de demora en el pago. Ninguna compañía destaca sobre las demás según los datos.

5 CONSEjOS PARA EVITAR ROBOS

Sólo en 2 % de casos se recuperaron íntegramente los bienes sustraídos

Consecuencias no sólo económicasEl trauma de que alguien allane ese espacio tan íntimo que es nuestro hogar puede llegar a ser más perturbador que las pérdidas económicas que nos causa.

SECUELAS DEL ROBO

Reacciones tan ingratas como variadasQue el 100 % de personas que sufren un robo esté de algún modo indignada no es muy reseñable, pero sí que un 59 % tenga muchos o

notorios problemas para dormir, el 38 % padezca gran ansiedad o estrés y un 42 % se llegue a sentir muy deprimida. Un fuerte sentimiento de culpa (32 %) o de miedo (33 %) son otras indeseables secuelas.

Y también duraderasPor si fuese poco, una de cada cuatro víctimas continúa experimentando ansiedad, miedo, culpa, depresión o vuelven reiteradamente a su cabeza los sucesos incluso un año después de que hayan acontecido.

Casos clínicos de estrés post-traumático.Estos síntomas se pueden prolongar en el tiempo hasta el punto de desarrollar un cuadro de este tipo. Es lo que les ha ocurrido a un 3 % de las personas que sufrieron un robo en los últimos 5 años. Una cifra que aumenta al 8 % cuando hubo confrontación con el ladrón y al 27 % de los que tuvieron la desgracia de ser secuestrados en su propia casa mientras se producían los hechos.

1 Eche la llave de la puerta con todas sus vueltas

aunque vaya a ausentarse por poco tiempo. Una puerta que no se cierra con llave es realmente muy fácil de abrir, incluso sin necesidad de ganzúas o técnicas expertas.

2 Los ladrones prefieren acceder a su domicilio

cuando no hay nadie en él que pueda entorpecerles. Consecuentemente, no les dé pistas. Deje señales que les hagan pensar que hay gente en casa , especialmente en

vacaciones, como ropa tendida, persianas entreabiertas, etc.

3 Sea discreto si tiene pensado pasar un largo

periodo fuera y no lo proclame a los cuatro vientos en ambientes que no sean de su entera confianza (en redes sociales, por ejemplo). Comuníqueselo, eso sí, a algún vecino fiable para que pueda estar atento a ruidos y asechanzas sospechosas, para que retire su correo acumulado del buzón o incluso para que pueda abrir alguna luz o ventana de vez en cuando.

4Haga un inventario de sus bienes, con números de

serie y facturas adjuntas si es posible. Son argumentos a su favor para reclamar las pérdidas a la compañía de seguros, además de una ayuda valiosa para la policía que investiga.

5 No deje mensajes comprometedores de

contestador y, si desconecta la corriente eléctrica, asegúrese de que el timbre sigue funcionando. Son signos que los ladrones leerán con claridad.

Al salir de vacaciones, deje

alguna señal visible

de que está en casa

www. ocu.org Marzo 2012 OCU-Compra Maestra nº 368 I 43

Análisis

Algunos fabricantes como Dell han dejado de fabricarlos, porque las tabletas y los nuevos ultrabooks les están ganando terreno. Muchos usuarios prefieren las tabletas,

de menor peso y tamaño, mientras que otros tienen los ojos puestos en los nuevos ultrabooks, ordenado-res portátiles pequeños y muy ligeros, pero con me-jores prestaciones y rendimiento que los netbooks. Puede ver información más detallada en el recuadro Ultrabooks: los nuevos portátiles, en la página 29.

Muy parecidos entre síLos netbooks analizados son muy similares en apa-riencia: pantalla de 10,1”, procesador Intel Atom, 1 GB de RAM, procesador gráfico Intel integrado, disco duro de 250 GB, batería de 6 celdas, sistema operati-vo Windows 7 Starter. La única excepción es el Asus EEE PC 1215B, mejor equipado en cuanto a hardware y conexiones: es de los pocos que incluye conexiones HDMI y USB 3.0. Por eso también es más caro.Sin embargo, hay diferencias entre estos hermanos tan parecidos. Unos pocos ofrecen una pantalla de calidad, la autonomía de la batería varía entre 4 y 9 horas y transferir 470 Mb a través de la red wifi pue-de llevarle entre 1,5 y 3,5 horas, según el modelo.El equipamiento de un netbook es bastante básico: los que hemos analizado incluyen 2 o 3 puertos USB, conexión de red Ethernet y wifi, lector de tarjetas de memoria tipo SD, conexión VGA para una pantalla externa y webcam integrada. Ninguno de ellos inclu-ye unidad de CD/DVD, aunque es posible conectar opcionalmente un lector/grabador externo, pero hay que comprarlo por separado. Además, solo dos de

Son pequeños ordenadores portátiles con prestaciones limitadas, pero que le servirán para hacer las tareas más habituales esté donde esté.

19 netbooks a exaMen

todos los netbooks analizados tienen batería de 6 celdas y sistema operativo Windows.

calidad de la batería Valoramos la calidad de la batería poniendo a prueba su autonomía al reproducir un vídeo guardado en el

disco duro y al navegar por internet con wifi. también hemos comprobado la rapidez de recarga. Una vez agotada la batería, la hemos dejado recargar solo durante 30 minutos y después hemos anotado el tiempo que nos permitió navegar por internet con wifi.

Un netbook permite tareas más sofisticadas que una

tableta

AhOrre

88 ₣

Netbooks

Análisis


Precios De noviembre de 2011 en 397 establecimien-tos de 40 ciudades.

tamaño A mayor número de I, más grande.

conexión HdMi Indica los modelos que cuentan con salida HDMI para conectar un televisor o pantalla y transmitir imagen y sonido en alta definición.

rendimiento multimedia Se valora la rapidez con la que se copian ficheros multime-dia de distintos tamaños utilizando las conexiones USB y de red por cable (Ethernet).

rendimiento wifi Se va-lora la rapidez con la que se copia un fichero utili-zando la conexión wif i inalámbrica.

Facilidad de uso Manual de instrucciones, instalación inicial, uso diario, comodidad del teclado y del touchpad y peso.

calidad de sonido Con los altavoces integrados.

Versatilidad Hace referen-cia al equipamiento hard-ware y software.

Cuadro CÓmo se usa

Buena calidadNo comprar



los modelos analizados disponen de salida HDMI para conectar, por ejemplo, el netbook a un televisor.En todos los netbooks el fabricante ha incluido una partición de recuperación para reinstalar el software original en caso de problemas. Y los modelos Acer y el Packard Bell tienen un sistema de arranque dual que permite elegir entre los sistemas operativos An-droid y Windows.Muchos de los analizados llevan un procesador de doble núcleo más potente, pero tenga en cuenta que en tareas tan básicas como la transferencia de fiche-ros, la rapidez no depende tanto del procesador como de la placa base y del bus que interconecta componentes y dispositivos. Aunque un procesador de doble núcleo ofrece mejor rendimiento y puede resultar útil en algún caso, estos equipos están pen-sados para tareas básicas, como utilizar el procesa-dor de textos, el correo electrónico o navegar por internet. Olvídese de ejecutar los sofisticados juegos actuales, por ejemplo.Por lo que se refiere a la facilidad de uso, el manual de instrucciones de los modelos HP Mini y del Asus EEE PC R101D deja bastante que desear. Y en cuanto a precios, destacamos el ahorro medio de 88 euros que supondrá elegir la Compra Maestra Asus EEE PC1001PXD respecto al Mejor del Análisis Toshiba NB520-10P.

De los casi 5 millones de ordenadores que se vendieron el año pasado en España, el 75 % eran portátiles. Está claro, el portátil ha sustituido al de sobremesa como ordenador principal en el hogar.En cuanto a los netbooks, apenas alcanzan el 15%, desplazados sobre todo por las tabletas. Y es que desde que nació el iPad de Apple a mediados de 2010, se han vendido más de medio millón de tabletas. Y se espera que las ventas se tripliquen este año. Los fabricantes de ordenadores han puesto sus esperanzas en un nuevo concepto de ordenador: el ultrabook, a medio camino entre la ligereza de tabletas y netbooks y la potencia de los portátiles tradicionales.Aunque los portátiles ultraligeros ya existían, el concepto de ultrabook lo materializó hace tiempo Apple en su MacBook Air cuyo precio, a partir de 949 euros, no lo hace apto para todos los bolsillos.Los ultrabooks pueden ser rivales de las tabletas, pero lo que es seguro es que sustituirán al portátil. El 13 % de los portátiles que se venderán este año serán ultrabooks, según las previsiones.

El término Ultrabook lo acuñó Intel para promocionar sus nuevos procesadores Intel Core de segunda generación. Se trata de un ordenador potente, pero a la vez muy portátil y manejable. Lo han logrado reduciendo el tamaño de la pantalla, eliminando la unidad de DVD y dejando el USB, el lector de tarjetas e internet como principales medios para introducir ficheros del exterior. La autonomía (entre 5 y 8 horas o, incluso, más) se consigue gracias a un procesador más optimizado. El disco de estado sólido garantiza un arranque del sistema mucho más rápido, con eso gana en accesibilidad.Este año los fabricantes tienen previsto lanzar 75 modelos distintos de ultrabooks, que saldrán al mercado en abril. Los precios no sobrepasarán los 1.000 euros y, a medida que crezcan la competencia y las ventas, seguirán bajando por debajo de los 800 euros. La novedad de Intel para 2012 será una nueva generación de procesadores para ultrabooks y no se descartan nuevos modelos de 14” o 15”.

UltrABOOKs: lOs nUevOs pOrtátiles Más finOs

Netbooks galardonados

66asUs eee PC 1001PxDProcesador Intel Atom N455 a 1,66 GHz y 1 GB de memoria RAM. Buen rendimiento y fácil de usar a un precio interesante. Entre 5 y 5,5 horas de autonomía. No tiene bluetooth.entre 194 y 267 euros

netBOOKs preCiO CArACterístiCAs resUltADOs

ca

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ca

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anta

lla

cal

idad

de

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do

Faci

lidad

de

uso

Vers

atili

dad

toSHiba NB520-10P 279 - 349 W7 Starter 10.1 III 1,24 V 250 3 V B B A C C B B 72

aSUS EEE PC 1015PW 279 - 349 W7 Starter 10.1 II 1,29 V 250 3 V B B B B D B C 70

acer Aspire One Happy 2-13DQ 245 - 299 W7 Starter 10.1 I 1,13 250 3 B B B C C B C 69

aSUS EEE PC 1015PEM 253 - 325 W7 Starter 10.1 II 1,24 V 250 3 V B B B B D C C 68

acer Aspire One Happy-2DQ 244 - 329 W7 Starter 10.1 I 1,14 250 3 B B B C D B C 68

SaMSUNg NP-NF310-A03ES 338 - 428 W7 Starter 10.1 III 1,30 V 250 3 V B B B B D B B 68

aSUS EEE PC 1005PXD 219 - 282 W7 Starter 10.1 II 1,23 250 2 B B B B D B C 67

SaMSUNg NP-NC110-A04ES 250 - 325 W7 Starter 10.1 II 1,17 V 250 3 V B C B C D B C 66

aSUS EEE PC 1011PX 199 - 260 W7 Starter 10.1 III 1,20 V 250 3 V B B B C D B C 66

aSUS EEE PC 1001PXD 194 - 267 W7 Starter 10.1 II 1,18 250 2 B B B C D B C 66

toSHiba NB500-110 259 - 285 W7 Starter 10.1 III 1,21 250 3 B B B C D B C 65

HP Mini 110-3770ss 255 - 319 W7 Starter 10.1 III 1,31 250 3 B B A C B C C 65

PacKard bell Dot_S-E3/W003 229 - 315 W7 Starter 10.1 I 1,14 V 250 3 B B B C C B C 64

aSUS EEE PC 1015PN 279 - 371 W7 Starter 10.1 II 1,29 V 250 3 V V B B C C D B B 63

acer Aspire One D255E-N57DQ 236 - 329 W7 Starter 10.1 I 1,14 V 250 3 B B C C D B C 62

aSUS EEE PC 1215B 366 - 433 W7 HP 64bits 12.2 IIII 1,52 V 500 3 V A C C C C B B 61

aSUS EEE PC R101D 194 - 240 W7 Starter 10.2 II 1,20 160 2 B C B C D C C 61

toSHiba NB520-108 275 - 359 W7 Starter 10.1 III 1,26 V 250 3 C C B C C B C 61

HP Mini 210-3010SS 319 - 379 W7 Starter 10.1 III 1,36 V 250 3 B C B C B C C 60

el 75 % de los ordenadores

vendidos el año pasado en

españa eran portátiles, solo

el 15 % eran netbooks

66asUs eee PC 1011PxProcesador de doble núcleo Intel Atom N570 a 1,66 GHz y 1 GB de memoria RAM. Buen rendimiento y fácil de usar a un precio interesante. Ofrece unas 6 horas de autonomía. entre 199 y 260 euros

67asUs eee PC 1005PxDProcesador Intel Atom N455 a 1,66 GHz y 1 GB de memoria RAM. El mejor en facilidad de uso. Calidad de imagen y rendimiento buenos. Entre 5,5 y 6 horas de autonomía. No tiene bluetooth.entre 219 y 282 euros

72tosHIba nb520-10PProcesador de doble núcleo Intel Atom N570 a 1,66 GHz y 1 GB de memoria RAM. Buen rendimiento, fácil de usar. Más de 9 horas de autonomía para navegar por internet vía wifi.entre 279 y 349 euros

Ultrabooks. No llegan a 20 mm de grosor, pesan menos de 1,4 kilos y su pantalla mide 13”.

Los precios y

resultados de 30

netbooks en

www.ocu.org/

comparar-netbook

Análisis


Como "grasas" hemos elegido mantequilla, mayonesa, aceite de oliva, crema solar y barra de labios.

Entre las "manchas de almidón o proteínas" hemos usado combinaciones de huevo con leche, leche

con aceite y pigmentos, sangre, helado de cho-colate, chocolate, patata y aliño para ensa-lada.Las "manchas vegetales" se estamparon con hierba, vino, zumo de fruta, café y tomate.En el pelotón de las manchas inclasificables se hallaban el óxido, el desodorante, el pegamento, el rotulador fluorescente, la tinta de bolígrafo y la pintura.Pues bien, los productos generales no obtienen unos resultados globales satis-factorios, que es lo que se pretende con ellos. En la tabla de resultados solo algu-nos añaden algo de eficacia al detergente

y solo frente a alguna familia de manchas (obtienen una calificación de aceptable en

alguna de las columnas). Sin embargo, algunos funcionan bien sobre una sustancia concreta.

Así, los dos productos Ariel Quitamanchas, en gel y en aerosol, así como W5 Quitamanchas

Prelavado, dan excelentes resultados contra las manchas de vino, mientras que KH7 es bueno contra el tomate y el vino.

W5 también resulta aceptable contra la tinta de bolígrafo y KH7 y T2000 funcionan

contra el pegamento.Puntomatic gel se defiende frente a todas las manchas de proteínas, salvo el chocolate y el helado (y combate la sangre mejor que el producto específico analizado).

Q ue la colada quede limpia depende de la eficacia del detergente, el movimiento de las prendas y la temperatura del agua. Para eliminar la suciedad normal basta un buen detergente en la dosis

mínima recomendada, con el agua fría o a 30 ºC. Si la ropa está muy sucia, se puede aumentar la dosis de detergente y la temperatura del agua. Pero a veces eso no es suficiente y es ahí donde cobran sentido los quitamanchas. Hay varios tipos.Los productos con oxígeno activo son particularmente eficaces frente a las manchas vegetales, que son sen-sibles a la oxidación, y en menos ocasiones y con peores resultados frente a las manchas proteínicas; pero pueden mermar la viveza de los colores y es mejor no usarlos sobre prendas o colores delicados.Por otro lado, están los productos sin oxígeno activo, que son los que hemos analizado en esta ocasión.Algunos dicen combatir las manchas en general y se usan como un añadido al detergente aplicados direc-tamente sobre cada lamparón, sea de la naturaleza que sea.Otros son específicos y dicen combatir una mancha concreta o una familia de manchas que puede pare-cerle pintoresca al consumidor: por ejemplo "sangre y leche" o "fruta y vino". Esto se explica porque hay manchas que reaccionan de modo parecido al tener una composición química semejante.

Atacamos 26 manchas distintasEn nuestro análisis, hemos probado los quitamanchas específicos solo sobre aquellas manchas para las que se recomendaban (sus resultados se comentan en la página 14).Los productos generales se han probado sobre telas impregnadas con un total de 26 manchas diferentes.La "suciedad gris" es la suciedad general que forma una pátina sobre la ropa.

QuitamanchasPara un lamparón recalcitrante no basta con un producto que apunte a todas las manchas a la vez. Hay que usar uno específico.

7 QuitAmAnchAs generAles y 9 específicos

Aplicamos los quitamanchas según las instrucciones del fabricante, sobre telas manchadas con 26 sustancias diversas.

limpieza de manchasAl término del proceso de limpieza, que por lo general incluía un lavado final, comprobamos

el grado de desaparición de las manchas con una máquina que mide la luz reflejada por la zona manchada. cuanta más luz se refleja, menor es la impregnación de la tela y mayor la limpieza obtenida. los resultados se compararon con los obtenidos lavando solo con detergente.

precio Recogidos en no-viembre de 2011, en 81 tiendas.

suciedad gris Es la sucie-dad general que imprimen el roce del cuerpo, la con-taminación... Se consigue con aceites, sebo, hollín, carboncillo y pigmento.

Cuadro CÓmo se usa




qUitaManChas PRECiO CaRaCtERístiCas REsULtaDOs

ca

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geta

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otr

as m

anch

as

Kh7 Quitamanchas spray 3,07 - 4,37 Pistola 750 A A D D C C D 43

punto matic Quitamanchas gel 2,75 - 3,59 Botella 1000 A A D D C D D 38

ariel Quitamanchas gel 3,91 - 5,32 Botella 1000 A A D D D C D 37

ariel Quitamanchas spray 3,9 - 5,32 Botella 500 B A D D D C D 35

W5 Quitamanchas spray (LIDL) 1,29 - 1,79 Pistola 750 A A D D D C D 35

t2000 Quitamanchas cuellos y puños 2,95 - 4,32 Botella 750 A A D D D D D 34

auchan Quitamanchas espuma 1,15 - 1,98 Aerosol 300 ? A D D D D D 31

más informaCiÓn

guÍa prÁctica ¿Sabe quitar un chicle? ¿Y alquitrán? Eso y mucho más.Precio socios: 14,45 ₤Teléfono: 902 300 188E-mail: [email protected]

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i

siga al pie de la letra el modo de aplicación recomendado los generales pueden destacar

contra alguna sustancia en concreto

Análisis


No hay Compras Maestras

los quitamanchas generales apenas me-joran en nada los resultados obtenidos por un buen detergente usado en solitario ya que, al igual que aquellos, incluyen una

batería de sustancias para atacar manchas de dis-tinta composición química. para una colada muy sucia, es preferible aumentar la dosis de detergente o llevar la temperatura del agua a 40ºc.para manchas concretas, hay productos especí-ficos eficaces. pero no damos compras maestras porque habría que considerar también el precio de la prenda que se quiere salvar.

el precio es relativo. hay que tener en cuenta lo cara o barata que es la prenda en juego

óxido y desodoranteHemos probado dos quitamanchas muy específicos, Neutrex Transpirex, contra el sudor y el desodorante, y Dr. Beckmann Óxido y Desodorante. Los dos funcionan muy bien.

EsPECíFiCOs

son más efectivos porque su fórmula no es indiscriminada. Buscando el mismo producto en distintas tiendas puede ahorrarse hasta un 35 %.

trucos que ayudan muchoSeguir ciertos pasos le hará triunfar sobre la mancha:• Antes de limpiar una prenda, mire la etiqueta para saber si puede lavarse, a qué temperatura y si hay algún producto que no se aconseja aplicar.• Use un buen detergente general como los que reco-mendamos en nuestros análisis periódicos.• No mezcle tratamientos quitamanchas; puede pro-vocar reacciones peligrosas.• Si tiene una mancha difícil en una prenda que apre-cia mucho, es cara o delicada, llévela a la tintorería.• Trate las manchas cuanto antes o se instalarán.• Hay manchas que se quitan mejor con agua caliente (té, café, vino y grasa) y otras con agua fría (sangre, huevo, salsa, mayonesa o leche).• Algunos tejidos sufren con los remedios caseros: la lana y la seda se estropean al contacto con la lejía o el amoniaco, el nailon con el agua oxigenada y los ace-tatos con los quitaesmaltes.

grasasRepelen el agua así que necesitan sustancias que las hagan solubles. Eroski Quitagrasas, Bosqueverde Disuelvemanchas Grasas, Puntomatic Quitamanchas Spray y Lanta Disuelvemanchas Grasas (de izquierda a derecha) resultan aceptables, aunque no mejoran mucho al detergente normal, especialmente en lo que se refiere a la barra de labios, la mancha más difícil del grupo. Lanta es algo mejor.

manchas vegetalesSe eliminan por oxidación. DrBeckmann Fruta, Vino y Verdura elimina eficazmente la hierba y sobre todo el vino. KH-7 Sin Manchas Coloreadas es aceptable en conjunto, aunque su punto fuerte es el vino.

almidón y proteÍnaLa mancha se elimina al fragmentarse en partículas cada vez menores por acción de las enzimas. Bosqueverde Disuelvemanchas Enzimático funciona bien con el huevo y la leche, pero no con la sangre o el chocolate.

2,42 - 3,14 euros

(50 ml) 2,99 - 4,25 euros

(600 ml)

2,40 - 3,14 euros

(50 ml) B3,09 - 4,37 euros

(750 ml) C

1,95 euros (750 ml)

C

AA

1,49 -1,99 euros

(750 ml) C

1,95 euros (750 ml)

C

2,99 euros (750 ml)

C

1,95 euros (750 ml)

C

CCCCCC

Su caso es nuestro. Estamos para ayudarle.

Espacio Abierto

Marzo 2012 OCU-Compra Maestra nº 368 I 49www.ocu.org

nuestra experta

Esther MartínezASESORA DE LA OCU

“en un proceso de concurso o quiebra el consumidor se encuentra desprotegido: es el último en cobrar, por detrás de los trabajadores y de la administración. La OCu ha propuesto que se dé al consumidor la categoría de acreedor preferente, de forma que se garanticen al máximo sus derechos económicos”.

COntaCtO útiL

Asesoría Jurídica de la OCU

913 009 151902 119 479de lunes a viernesde 8:00 a 18:00

www.ocu.org/contactar

C/ Albarracín, 21 28037 Madrid

resuLtadOBirgitta recibió el álbum reclamado. Y para compensar las molestias le regalaron otro más pequeño.

Álbum gratisP articipé en una promoción de

Telepizza y TicTacPhoto, que consistía en que por comprar dos li-tros de Coca-Cola regalaban la crea-ción de un álbum digital de fotos per-sonalizado. Solicité mi regalo por e-mail varias veces; siempre me res-pondían que la entrega se estaba de-morando, hasta que la empresa He-mera Photo SPRL se puso en contacto conmigo para decirme que Tic-TacPhoto había quebrado. Hemera Photo SPRL era la nueva propietaria y, lamentándolo mucho, no podía ha-cerse cargo del compromiso de entre-gar los álbumes gratis.Birgitta Frohlich, de Madrid

La empresa quebró y la nueva propietaria no se hizo cargo de los compromisos adquiridos con anterioridad

proponen un descuentoHemera Photo SPRL declaró que no podía hacer frente a los más de 30.000 libros de fotos gratuitos que se habían solicitado. Como solución, propuso venderlos con un descuento del 50 %.Birgitta aceptó pagar la mitad del pre-cio y respondió afirmativamente a la propuesta. Sin embargo, después de pensárselo por segunda vez, decidió insistir para recibir el álbum gratis como decían en la promoción. Por ello, Birgitta pidió a la Asesoría Jurí-dica de la OCU que presentara una reclamación en su nombre.

telepizza acepta el acuerdoLa OCU envió un escrito, pero no a Hemera Photo SPRL, sino a Telepizza, pues era ésta la empresa con la que Birgitta contrató. Y la mediación re-sultó totalmente exitosa: Telepizza había negociado con otra empresa (“The emotion company, por siempre tus recuerdos”) a través de la cual Bir-gitta recibió un código nuevo para crear en internet un álbum de fotos gratis (valorado en 56,90 euros). Y, en compensación por los inconvenientes sufridos, le enviaron otro código para un segundo álbum (valorado en 26,90 euros), también de forma gra-tuita.


Espacio Abierto

La quiebra de la aerolínea spanair ha sido una de las noticias del mes. Viajeros que se quedan en tierra y trabajadores que se van a la calle: las dos cosas han indignado a nuestros amigos de Facebook.

ruBén mateOs¡me ha tocado esperar 20 horas en el aeropuerto para viajar a mallorca!

marieLa LunaComo siempre, los viajeros son los últimos en enterarse. me produce mucha tristeza y bronca. me recuerda a lo que pasó con air Comet. jOse manueL martínezel perjudicado es el usuario, que no cobrará un duro porque es el último en la lista de débitos. debería ser el primero.

kikO martínezsupongo que las compañías aéreas deben dejarle al estado (o al menos a alguien del poder) mucha pasta, pues como vemos siempre actúan con total impunidad.

jOsé antOniO rOdrígueztengo amigos que aún no han cobrado por el cese de air madrid. esperemos que no ocurra algo parecido...

maría jOsé garCíasolo se habla de personas que han perdido el dinero de un vuelo, ¿nadie se acuerda de todos los empleados que se quedan en la calle?

sOnia COrreami primo se queda sin trabajo, sin sueldo de diciembre y sin indemnización.

isaBeL martínComprar hoy día un billete de avión es jugártela...

librOs de textO

Nuevo proyecto educativo

V. D.B. es padre de tres niños: su hijo mayor es cuatro años mayor

que los dos pequeños (mellizos). El curso pasado comprobó que algunos libros de los pequeños, a pesar de te-ner distinto IBSN (número de 10 cifras que identifica a cada libro), coincidían en todo o prácticamente todo con al-gunos libros guardados del hijo ma-yor. Por eso, en septiembre de 2011 decidió comprar solo un juego de li-bros, revisar cuáles coincidían y com-prar únicamente los que eran dife-rentes. Pero nada más empezar el curso comenzaron los problemas. Libros aparentemente iguales tenían sutiles diferencias difícilmente justi-ficables por la calidad de la enseñan-za, más bien por la picardía o abuso comercial de las editoriales.Así, comparando el libro de Conoci-miento del Medio de Castilla y León “Proyecto Nuevo Trotamundos” fren-te a “Proyecto Trotamundos”, edito-rial SM, V.D.B. ha descubierto que las lecciones coinciden por completo, excepto leves cambios en las activi-dades. Por ejemplo, la página que lle-va por título “Aprende a Aprender” ha cambiado de numeración: en el Proyecto Nuevo se encuentra 2 pági-nas por delante. Las actividades que antes se denominaban “Para Investi-gar” ahora se llaman “Para Ampliar”. Las figuras de las actividades son exactamente las mismas pero el or-den es ligeramente distinto, puesto

que las páginas están escritas a dos columnas en lugar de una sola. Y por último, la formulación de algu-nas preguntas es sutilmente diferen-te. Por ejemplo, en el Proyecto Trota-mundos, pág. 25, se indica: “De las siguientes frases, ¿cuáles son falsas y por qué? Escríbelas correctamente en tu cuaderno”. En el Proyecto Nue-vo, pág. 25, leemos “¿Cuáles de las siguientes frases son falsas? Escríbe-las correctamente en tu cuaderno y explica los errores”. Lo más curioso son las cuatro frases en cuestión: han cambiado de orden y la que antes era a) ahora es d), la que antes era b) aho-ra es c), y así sucesivamente. V.D.B. sabe que la normativa (orden de 2 de junio de 1992) dice que los libros de texto no pueden ser susti-tuidos por otros durante un periodo mínimo de 4 años (la edad que sepa-ra a su hijo mayor de los pequeños) y que si una editorial hace modificacio-nes puede ser considerado un nuevo proyecto educativo. Pero le cuesta creer que la finalidad del cambio de orden de las frases, del número de página o de la formulación de algunas preguntas atienda a una revisión pe-dagógica y le hace sospechar que solo persiguen que los libros de texto no puedan ser reutilizados. En conclu-sión, para que el niño no se líe cuan-do la maestra les diga la tarea, no le ha quedado más remedio que pasar por caja.

errOr en el preCiO

Así da gustoM. H. de Oviedo, acudió a una tien-

da llamada Bon Door, que distri-buye productos para el hogar de la marca Foppapedretti. Quería com-prar dos percheros, pero solo había uno y estaba expuesto. El comercian-te consultó las existencias de la mar-ca y descubrió que ese modelo se ha-bía descatalogado. Le ofreció quedarse con el que se mostraba a precio de coste. Pero como estaba solo y no podía desatender a otros clientes, se ofreció a descolgar el perchero cuando cerrara y a llevárselo perso-nalmente al domicilio. M.H. estuvo de acuerdo y pagó los 87 euros que le pidió el comerciante tras consultar su lista de precios privada. Unas horas más tarde, el señor llegó a casa de M.H. con el perchero y un mensaje que de primeras no augura-ba nada bueno: “Ha habido un error en el precio”. Resulta que se había confundido y le había cobrado el pre-cio de venta al público y no el de cos-te, como prometió. Así que, además del transporte gratis, ¡le devolvió 26 euros!

sin COnexión en pepephOne

Indemnización automáticaE. l 25 de agosto G.S.G., de Llucma-

jor (Mallorca), perdió la conexión a internet durante un rato. Pensó que era cosa de su móvil, pero la sorpresa (grata sorpresa) llegó cuando recibió

una comunicación de Pepephone, su operador telefónico. Le informaban de que aquel día su servicio de acceso a internet 3G sufrió una interrupción de 65 minutos debido a la caída de un sistema de su proveedor de red. Por ser el corte inferior a 6 horas, Pepe-phone no tenía obligación de generar una compensación automática, pero, aun así, iban a tener el detalle con to-dos los clientes (se hubieran enterado del corte o no) de descontar en la si-guiente factura el 10 % de la cuota de acceso a internet, que es el equivalen-te a haber estado tres días completos sin conexión. Y en cualquier caso, esta indemnización no afectaba a re-clamar lo que cada uno considere justo.

riesgOs para la salUd

Mercurioen las bombillasQ. uerría información fidedigna so-

bre los riesgos en la salud cuando una bombilla de bajo consumo se rom-pe. Hace unos meses se explotó una bombilla en casa, no desalojamos la habitación, ni la aireamos; al contra-rio, recogimos los trozos grandes con las manos y los pequeños con el reco-gedor. Yo estoy embarazada y esto ocurrió en el segundo trimestre de gestación. Me parece muy fuerte que me entere de las precauciones que hay que tomar con estas bombillas en un telediario.G.P., de Madrid

deBe saBerel mercurio es un metal tóxico que puede generar un problema de salud cuando hay una exposición reiterada o se acumula en el organismo. es cierto que las bombillas fluorescentes compactas llevan mercurio, aunque muy poco. La exposición al mercurio debida a las

bombillas rotas puede ser alta para los profesionales que trabajan en plantas de reciclado, pero mínima en ambientes domésticos y nula cuando están funcionando: en el laboratorio hemos comprobado que no hay emisiones en el aire de alrededor de las bombillas encendidas. La principal vía de exposición al mercurio es la dieta, sobre todo a través de los pescados grandes como el emperador y el atún.

Espacio Abierto

52 I OCU-Compra Maestra nº 368 Marzo 2012 www.ocu.org

TOME LA PALABRA

pUbliCidad engañOsa

Mi IVA no es su IVAR ecibí publicidad del estableci-

miento Saturn anunciando que los días 27 y 28 de enero quitaban el 18 % de IVA a todos sus productos. Como tenía intención de comprarme un portátil, fui allí para aprovechar el descuento. Elegí un portátil que estaba de oferta: 589 euros precio de venta al público. Calculé el 18 %: 106,02, es decir, me cobrarían 482 eu-ros. Sin embargo, el importe que me indicó la cajera fue de 499 euros. Al no coincidir mis cuentas con las suyas, pedí explicaciones a la cajera y ella llamó a un compañero. El de-pendiente me explicó que el descuen-to estaba bien aplicado: me habían descontado el 18 % del IVA... ¡sobre el precio que ellos habían pagado por el

Sus sugerencias y comentarios son bienvenidos. Escríbanos a [email protected]

producto! A mí me pareció que me estaban engañando, pues el 18 % de-bería descontarse del precio de venta al público, que es el único que yo co-nozco. El dependiente, que se veía ducho en dar esta explicación, se em-peñó en aclararme que era una prác-tica legal. “Será legal, pero no deja de ser una trampa”, le contesté. Más tar-de vi en la publicidad que en la letra pequeña señalaban que el descuento era “equivalente al importe del IVA aplicable a cada producto” y ponían un ejemplo con un importe parecido al de mi caso. ¿Es o no es un engaño?M.C.G., de Valdetorres de Jarama (Madrid)

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nº 367 (febrero 2012), se deslizó un error en la calificación global de algunos productos, que afecta a los modelos galardonados. Finalmente, los

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ÍndiceOCU-Compra Maestra es una publicación comercializada y distribuida por OCU Ediciones. C/ Albarracín, 2128037 MADRIDTel. 913 009 154 y 902 300 188 (Suscripciones)Fax 917 543 870 www.ocu.org

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) es una asociación sin fines de lucro, constituida en 1975 y que figura inscrita con el número 10 en el Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios. La OCU es miembro de pleno derecho de Consumers International (CI), de International Consumer Research and Testing (ICRT) y de la Organización Europea de Consumidores (BEUC).

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AAdopción internacional 356 Feb. 11Aire acondicionado 359 May. 11 Alimentos- etiquetado nutricional 362 Sep. 11- relación calidad/precio 366 Ene. 12Altavoces para iPod 366 Ene. 12Análisis, cómo hacemos 356 Feb. 11Aniversario 35º de la OCU 353 Nov. 10Antimosquitos 360 Jun. 11Arroz basmati 352 Oct. 10Aspiradores - con y sin bolsa 360 Jun. 11- bolsas 355 Ene. 11Atún en lata 350 Jul. 10 Auriculares 363 Oct. 11Autobuses: encuesta 365 Dic. 11Automóviles - berlinas y familiares 361 Jul. 11- Dacia Duster 360 Jun. 11- eléctricos e híbridos 364 Nov. 11- fiabilidad 367 Feb. 12- monovolúmenes 355 Ene. 11- Nissan Leaf 366 Ene. 12- nuevas señales de tráf. 362 Sep. 11- pruebas de colisión 363 Oct. 11- utilitarios 366 Ene. 12BBacalao congelado 358 Abr. 11Bases múltiples 365 Dic. 11Baterías y cargadores 355 Ene. 11Bicicletas- de ciudad 360 Jun. 11- de montaña 350 Jul. 10Biocombustibles 358 Abr. 11Blu-ray: lectores 367 Feb. 12Bombillas bajo consumo 364 Nov. 11CCadenas comerciales 366 Ene. 12Calderas más seguras 352 Oct. 10Calefacción y agua cal. 352 Oct. 10Calefactores 363 Oct. 11Calentadores de gas 353 Nov. 10Caldos 352 Oct. 10 Cámaras digitales 368 Mar. 12- réflex 361 Jul. 11Carne de vacuno 334 Ene. 11Carsharing 361 Jul. 11Caviar: sucedáneos 354 Dic. 10 Cepillos dentales eléct. 365 Dic. 11Champús anticaspa 348 May. 10Cigarrillos electrónicos 358 Abr. 11Colchones 364 Nov. 11Conejo: guía de compra 366 Ene. 12Congeladores 361 Jul. 11Contaminación en el cole 362 Sep. 11Cosméticos 357 Mar. 11DDentífricos 352 Oct. 10Dependientes: cuidados 357 Mar. 11Descalcificadores 355 Ene. 11Desodorantes 361 Jul. 11Detergentes 361 Jul. 11Discos duros multimedia 355 Ene. 11Discos duros portátiles 365 Dic. 11 Disfraces de Carnaval 357 Mar. 11DNI electrónico 354 Dic. 10EE-books 353 Nov. 10E. coli 361 Jul. 11Electricidad- tarifas: nuevas 350 Jul. 10- y gas 362 Sep. 11Electrodomésticos- precios 360 Jun. 11- seguridad 366 Ene. 12Electrónica: fiabilidad 354 Dic. 10Energía verde: proveedor. 350 Jul. 10Envases: migración 351 Sep. 10Etiquetado energético 365 Dic. 11fFotografía (ver Cámaras) Frigoríficos - dos puertas 355 Ene. 11- combi 366 Ene. 12

Frutas exóticas 354 Dic. 10Fuet y salchichón 349 Jun. 10GGalletas de desayuno 351 Sep. 10 Gas y electricidad 362 Sep. 11Gasolina y diésel: precios 366 Ene. 12GPS 359 May. 11- en el móvil 362 Sep. 11hHome cinema 365 Dic. 11Hoteles 357 Mar. 11IIluminación del hogar 358 Abr. 11Impresoras 363 Oct. 11Incendios 350 Jul. 10Internet- compras on line 367 Feb. 12- i-Pad 350 Jul. 10- móvil: cobertura 353 Nov. 10- móvil: tarifas 365 Dic. 11- móvil: vacaciones 350 Jul. 10- navegadores 362 Sep. 11- proveedores: encuesta 366 Ene. 12- tarifas ADSL 347 Abr. 10jJabón líquido para manos 367 Feb. 12Jamón cocido 368 Mar. 12Jamón El Pozo sin estrías 360 Jun. 11Jamón ibérico loncheado 365 Dic. 11Judías verdes congeladas 346 Mar. 10LLavadoras - de 1.000 rpm 368 Mar. 12- de 1.200 rpm 363 Oct. 11Lavavajillas 364 Nov. 11- para lavar a mano 359 May. 11Leche - entera 361 Jul. 11Libidus 363 Oct. 11Libros de texto 363 Oct. 11Limpiadores de WC 362 Sep. 11Limpieza en las ciudades 359 May. 11mMagdalenas 362 Sep. 11Maquillaje para niños 345 Feb. 10Marcos digitales 354 Dic. 10Medio ambiente- familia ecológica 347 Abr. 10Medusas: picaduras 361 Jul. 11Mejillón de Galicia 345 Feb. 10Microondas 367 Feb. 11Motos- airbag 348 May. 10- scooters 349 Jun. 10NNanopartículas 376 Feb. 12Neumáticos 359 May. 11Nintendo 3DS 358 Abr. 10OOGM en alimentos 368 Mar. 12Ollas a presión 360 Jun. 11Ordenadores- actualizar netbook 355 Ene. 11- antivirus y firewall 358 Abr. 11- Apple Magic Mouse 345 Feb. 10- conectar portátil y TV 347 Abr. 10- netbooks 357 Mar. 12- pantallas TFT 356 Feb. 11- portátiles 361 Jul. 11- recuperar fich. borrados 359 May. 11- recursos on line 362 Sep. 11- software gratuito 351 Sep. 10- tabletas o tablet PC 360 Jun. 11- Samsung Galaxy Note 364 Nov. 11

PPan 356 Feb. 11Panga y perca: filetes 347 Abr. 10Pantalones vaqueros 361 Jul. 11Pañales 362 Sep. 11Peso: exactitud 360 Jun. 11Pimienta 362 Sep. 11Pimentón 363 Oct. 11Pinturas - de cocina y baño 357 Mar. 11- antióxido 368 Mar. 12Piñas 353 Nov. 10Pizzas y masas 367 Feb. 12Planchas - centros de planchado 359 May. 11- de asar 354 Dic. 10- de vapor 359 May. 11- para el pelo 358 Abr. 11Publicidad - ecológica 354 Dic. 10- en TV 350 Jul. 10qQueso fresco 348 May. 10Quitamanchas 368 Mar. 12RResiduos, reciclaje 363 Oct. 11Riego por goteo 348 May. 10SSartenes 361 Jul. 11Secadoras de condensac. 362 Sep. 11Sillas de coche para niños 360 Jun. 11Smartphones 355 Ene. 11 SMS Premium 368 Mar. 12 Sulfitos en alimentos 357 Mar. 11Supermercados- ética 347 Abr. 10- precios 2011 363 Oct. 11- satisfacción 350 Jul. 10- temperatura cámaras 364 Nov 11Sustratos universales 362 Sep. 11TTaladros 376 Feb. 12Tapones de seguridad 358 Abr. 11Tarjeta Eye-Fi 363 Oct. 11Taxis 349 Jun. 10Teléfono - móvil: aparatos 348 May. 10- móvil: atenc. al cliente 351 Sep. 10 - móvil: sistemas operat. 364 Nov. 11- móvil: operadores 358 Abr. 11- móvil: smartphones 366 Ene. 12- móvil: tarifas planas 345 Feb. 10Televisión- cadenas: satisfacción 359 May. 11- conectar portátil y TV 347 Abr. 10- grabar de la TV 365 Dic. 11- tarifas triple play 353 Nov. 10- TDT: en HD 350 Jul. 10Televisores 353 Nov. 10- 32-42 pulgadas 367 Feb. 12- 3D 351 Sep. 10- ecodiseño 354 Dic. 10Tinto de verano 360 Jun. 11Tomates 359 May. 11Tráfico en ciudades 356 Feb. 11Transporte público 352 Oct. 10vVideocámaras de bolsillo 364 Nov. 11Videocámaras digitales 365 Dic. 11Vinagre balsámico 361 Jul. 11Vinos de Navarra 364 Nov. 11Vuelta al cole 351 Sep. 10zZapatos “inestables” 368 Mar. 12

Artículos publicados desde julio de 2010 hasta marzo de 2012

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