april | 2009

Sociaal Jaarverslag 2008 Crown Van Gelder N.V.

Speciale EditiePaperclip

Verbetertrajecten Herijking visie 2010

Diversiteit Afspiegeling van de samenleving

Communicatie Afstemming interne- en externe communicatie

Opleiden 9

Competentiegericht onderwijs

Paperclip Speciale Editie | Sociaal Jaarverslag 2008pagina 2

1. Verbetertrajecten

Concordiabijeenkomsten. Alle medewerkers zijn op de hoogte gesteld van de Herijking Visie 2010 en zijn opgeroepen mee te denken over de toekomst van Crown Van Gelder. Iedereen is uitgenodigd om via het afdelingsoverleg, de direct leidinggevende, de ideeënbus en de ondernemingsraad (OR) verbetervoorstellen in te dienen.

In februari 2009 is de nieuwe brochure “Visie 2012” verschenen.

Vanaf zomer 2008 heeft het managementteam met een aantal leidinggevenden en deskundigen de Visie 2010, zoals geformuleerd in 2006, tegen het licht gehouden.

De Herijking van de Visie 2010 was nodig omdat de rentabiliteit het gewenste en vereiste niveau niet haalde. Bovendien kwamen er bedreigingen ten aanzien van de prijsontwikkelingen van grondstoffen en energie en forse verschuivingen in de afzetmarkt qua concurrenten en distributiekanalen, tegen een decor van langzaam dalend gebruik van papier door de opkomst van E-commerce en internetapplicaties.

Er werden werkgroepen geformeerd verantwoordelijk voor vier deelgebieden: a. Marketing, Verkoop en New Business Development (NBD)b. Energieoptiesc. Financiënd. Organisatie en Communicatie

Naar aanleiding van onze persberichten van juli en oktober 2008 heeft het managementteam (MT) informatiebijeenkomsten georganiseerd voor het personeel. Hieraan voorafgaand zijn alle leidinggevenden geïnformeerd door middel van de

1.1. Herijking visie 2010

Inleiding

Daarnaast hebben medewerkers ook een eigen verant-woordelijkheid, bijvoorbeeld ten aanzien van hun ontwikkeling en gezondheid. Als zij kansen voor horizontale of verticale doorstroming zien, verwachten we dat ze die zelf oppakken en bespreken met hun leidinggevenden. Voor medewerkers die initiatieven nemen, bieden we graag mogelijkheden. Crown Van Gelder wil de medewerkers een prettig werkklimaat bieden met duidelijke verantwoordelijkheden en bevoegdheden. Een omgeving waarin mensen tot hun recht komen, zich ontwikkelen en waar de individuele- en de teamcompetenties of talenten volop de kans krijgen. Het gaat er vooral om continu te werken aan een cultuur die ruimte biedt aan individuen en teams om hun beste beentje voor te zetten.

Veel leesplezier!Marjan Rutten, HR Manager

Crown Van Gelder streeft ernaar een werkgever te zijn waar werknemers zich als professional en als collega goed kunnen blijven ontwikkelen. Tot de sterke punten van Crown Van Gelder behoren een goede werksfeer, een sterke cultuur en een grote betrokkenheid van ons personeel. Medewerkers worden regelmatig op de hoogte gehouden van de lopende veranderingen. De organisatie heeft een platte structuur, met korte en duidelijke lijnen. Daardoor kunnen we snel schakelen. Problemen zijn bespreekbaar in verschillende interne werkgroepen ter ondersteuning van verbetertrajecten.

Door het verhogen van de arbeidsproductiviteit ligt ook de werkdruk hoog. Mensen hebben elkaar nodig en we moeten samenwerken om de gestelde doelen te behalen. Dit resulteert in een gevoel van teamspirit en grote toegevoegde waarde bij de onderneming. Aan de andere kant kan een structureel te hoge werkdruk leiden tot ziekteverzuim en ontevreden medewerkers. Het is zaak om hier voortdurend het juiste midden te bewaken.

Fotograaf: Jos de Vries (CVG)

Paperclip Speciale Editie | Sociaal Jaarverslag 2008 pagina �

1.2. Project Pro-FIT bij de afdeling Productie

1.3. Oprichting Supply Chain ManagementOnze Visie richt zich op een externe klantgerichte organisatie. Dit houdt in: hogere servicegraad en dienstverlening, een brede klantenbasis en een hoge toegevoegde waarde (New Business Development). Daarnaast geldt de rentabiliteitsdoelstelling. De invoering van Supply Chain Management kan een belangrijke bijdrage leveren aan deze doelstelling.

De OR is in december 2008 akkoord gegaan met de advies-aanvraag en de invoering zal een groot deel van 2009 omvatten, inclusief een fysieke integratie van enkele afdelingen.

In 2008 is een start gemaakt met de oprichting van de Supply Chain Management organisatie (SCM).

De invoering van Supply Chain Management kan een belangrijke bijdrage leveren aan de doelstelling om de servicegraad en dienstverlening te versterken en tevens efficiënter te produceren. Gedurende het jaar is de filosofie achter SCM veelvuldig besproken en is nagedacht over de wijze van samenvoegen van de vier betrokken afdelingen (Inkoop, Verkoop Binnendienst, Planning en de AME) tot één organisatieonderdeel.

Fotograaf: Martin Bruineberg (CVG)

werkgroep Implementatie hebben een belangrijke bijdrage geleverd. Er zijn werkbare voorstellen ingediend met betrekking tot de inrichting van de nieuwe organisatie en deze zullen worden uitgewerkt in 2009.

Dit project betreft de afdelingen Productie en de Kwaliteits­dienst en richt zich op de productieorganisatie.

De naam Pro-FIT heeft een dubbele betekenis. Enerzijds staat deze voor de juiste persoon op de juiste plaats, anderzijds voor het langer inzetbaar houden van onze medewerkers. Kortom, het streven is een ’fitte’ productieorganisatie.De doelen liggen op het gebied van organisatie, leiderschap, cultuur, werkmethodes, productiemiddelen en bezetting. Het inrichten van een nieuw organisatiemodel is nodig om deze doelstellingen te bereiken. De verwachting is dat dit nieuwe model leidt tot:• zo veel mogelijk first time right (minder afkeur en hogere

kwaliteit); • hogere productiviteit, meer tonnen (de output gaat omhoog

door hogere uptime);• flexibelere medewerkers;• veiliger werken;• uitdagender functies; • zo veel mogelijk autonoom opererende ploegen (zelf problemen

oplossen, proactiviteit, hoger lerend vermogen).

Er is in 2008 grote vooruitgang geboekt, juist door de vele discussies die zijn gevoerd. Het verandertraject is bijgesteld op basis van adviezen van zowel de leidinggevenden als de medewerkers. Vooral de werkgroep Organisatiemodel en de

Paperclip Speciale Editie | Sociaal Jaarverslag 2008pagina �

2. P&O In­door en uitstroom

Cijfers en trends:• de gemiddelde leeftijd van de medewerkers is 43,8 jaar

(in 2007: 44,0);• de gemiddelde lengte van het dienstverband is 14,8 jaar

(in 2007:15,6);• er waren gemiddeld 266 fte mannen (2007: 263) en 23 fte

vrouwen (2007: 21) werkzaam;• 30 (2007: 29) medewerkers zijn werkzaam met een tijdelijk

contract, veelal in combinatie met een vakopleiding;• 2008 telde 277 (2007: 273) fte en 12 (2007: 11) parttimers; • In 2008 zijn 39 medewerkers (2007: 33) in dienst gekomen

en 31 (2007: 25) medewerkers uit dienst gegaan. Dit is een verloop van 10,6% (2007 8,8%).

Het aantrekken en vasthouden van gekwalificeerd personeel is voor ons een belangrijke strategische uitdaging. De arbeidsmarkt is, ondanks een tijdelijke verruiming in de tweede helft van 2008, structureel krap en de schaarste op het gebied van gekwalificeerd personeel is het grootst in de industriële en technische sectoren. Alleen al ten behoeve van de afdeling Productie is in 2008 gesproken met 85 kandidaten (circa 130 gesprekken), van wie er zestien een contract kregen bij productie.

Eind 2008 bedroeg het aantal personeelsleden in dienst 300 personen tegenover 287 personen eind 2007. In 2008 is ter versterking van de productieorganisatie (het Pro-FIT traject) een uitbreiding van acht fte’s toegekend.

2.1. Personele bezetting (instroom)

1.5. Automatiseringtraject Optivisionhet testen van de software, hebben meerdere jaren in beslag genomen. Dit systeem ondersteunt de afhandeling van orders via planning, productie en verscheping, inclusief facturering. De overgang naar dit nieuwe systeem biedt de mogelijkheid processen beter te overzien en de efficiëntie van met name de logistieke- en productieprocessen te vergroten.

Het automatiseringsproject Optivision/MES heeft een grote impact gehad op de organisatie.

Eind 2008 is het, in eigen beheer ontwikkelde CVGi-systeem, vervangen door het Manufacturing Execution System-systeem (MES) van Honeywell, genaamd Optivision. De voorbereiding-en hiervoor, zoals het opstellen van procesbeschrijvingen en

1.4. Verbetertraject Technische Dienst (TD)

In 2008 heeft het verbetertraject bij de Technische Dienst onder de naam ‘De ideale TD’ verder vorm gekregen.

De organisatiewijzigingen uit 2002 en 2005 zijn geëvalueerd. Met behulp van de klankbordgroep TD, bestaande uit leidinggevenden en medewerkers van de TD, ondersteund door een externe adviseur is een plan uitgewerkt om de aansturing beter te organiseren en de onderlinge verhoudingen te verbeteren. In 2009 wordt dit plan door middel van een adviesaanvraag ingediend bij de Ondernemingsraad (OR).

De ombouw van de Warmtekrachtcentrale (WKC), eind 2008, is goed verlopen en door iedereen is een berg werk verzet.

Fotograaf: Martin Bruineberg (CVG)

Paperclip Speciale Editie | Sociaal Jaarverslag 2008 pagina �

2.2. Doorstroom en multifunctionaliteit

Crown Van Gelder streeft ernaar dat werknemers zelf het initiatief nemen en zelf keuzes maken als het gaat om het vergroten van de inzetbaarheid en eigen ontwikkeling. Bij verschillende afdelingen is de multifunctionaliteit toegenomen. Medewerkers zijn opgeleid om taken van collega’s over te kunnen nemen en hierdoor zijn zij breder inzetbaar (employability). Het streven is om in 2012 in de meeste functieomschrijvingen de competenties beschreven te hebben. Een individueel opleidingstraject zal de mede­werkers voorbereiden op hun nieuwe taak.

Ook in 2008 maakten medewerkers kenbaar dat zij een opleiding wilden volgen of dat zij belangstelling en ambitie hadden voor een andere functie. In 2007 is multifunctioneel werken ingevoerd bij de afdeling Afwerking, Magazijn en Expeditie (AME.) Er zijn bredere functies gecreëerd met promotiekansen. Ook bij de afdeling Financiën zijn nieuwe medewerkers ingewerkt op verschillende terreinen; zowel bij de salaris-administratie als bij de debiteuren/crediteurenadministratie.

We mogen steeds vaker collega’s uit andere culturen verwelkomen en Crown Van Gelder vergoedt de kosten voor eventuele taalcursussen.

Via De Meergroep, de sociale werkvoorziening in de IJmond, hebben drie personen werkervaring kunnen opdoen bij Crown Van Gelder en twee van hen zijn nu werkzaam op basis van een arbeidscontract. Zo veel mogelijk wordt via de Stichting Werkvoorziening Amsterdam, SWA (of tegenwoordig onder de nieuwe naam Weet van Werken) mensen een kans geboden werkervaring op te doen bij onze organisatie. In het laboratorium is een JWP’er (Jeugd Werk Plan) gestart.Het blijft zaak de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt goed te volgen en er adequaat op in te spelen.

Met betrekking tot levensfasebeleid heeft Crown Van Gelder reeds in 2007 een aanpak beschreven. Ook aan de procesindustrie gaan immers de vergrijzing, de ontgroening, en afschaffing van de VUT(vervroegde uittreding)-regeling enzovoort niet voorbij.

Er is in 2008 een beleidsnotitie geschreven over de huidige en toekomstige inzet van ouderen bij Crown Van Gelder. Het gaat

Crown Van Gelder wil een betere afspiegeling van de samenleving in haar personeelsbestand terugzien.

Sinds kort hebben wij een aantal nieuwe vrouwelijke heftruckchauffeurs in dienst. Vrouwen zijn nog altijd onder-vertegenwoordigd in productie- en technische functies. Gelukkig neemt het aantal toe en is er nu ook een dames-kleedkamer ingericht.

3. Diversiteit

8070605040302010

015-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-65

Leeftijdsopbouw 2006-2010

aant

al p

er c

ateg

orie

categorieën

201020082006

Na de implementatie van Supply Chain Management en Pro-FIT zullen meer functies zijn ingericht op basis van multi-functionaliteit. Bij de afdeling Verkoop Binnendienst en bij de afdeling Productie is een aantal medewerkers gepromoveerd.

Ongeveer twintig medewerkers hebben een stap in hun carrière gemaakt en zijn vacatures op leidinggevend niveau via interne promotie opgevuld: bij de Technische Dienst is een onderhoudscoördinator doorgestroomd naar de functie van Chef Onderhoud, de projectmanager Supply Chain Management is aangesteld, bij de afdeling Productie is een interne kandidaat tot Chef Productie Engineering benoemd en bij de afdelingen Inkoop, kwaliteitsdienst en Personeelszaken is een leidinggevende ‘uit eigen geledingen’ benoemd.

Omdat Optivision veel aandacht vroeg, zijn veel van de geplande functioneringsgesprekken van 2008 doorgeschoven naar 2009.

Paperclip Speciale Editie | Sociaal Jaarverslag 2008pagina �

over de wijze waarop Crown Van Gelder ervoor kan zorgen dat alle, en vooral ouder wordende, personeelsleden tot aan de pensioengerechtigde leeftijd gezond inzetbaar blijven.

Crown Van Gelder poogt zich zo voor te bereiden om via gericht beleid de blijvende inzetbaarheid van vooral oudere personeelsleden te waarborgen. Door de AWVN (Algemene Werkgevers Vereniging Nederland) is een vragenlijst ontwikkeld die bedrijven kunnen gebruiken bij de gesprekken met de oudere medewerkers. Aan deze vragenlijst hebben in totaal achttien medewerkers meegewerkt, werkzaam bij de afdelingen TD, AME, Productie en Kwaliteitsdienst.

De samenvatting van de beleidsnotitie inclusief aanbevelingen is beschikbaar. Over het levensfasebeleid bij de afdeling AME is gepubliceerd in de brochure ‘Talentvol van start tot finish’ van de Koninklijke Vereniging van Nederlandse Papier- en Kartonfabrieken (VNP). In 2008 is hier officieel gestart met een nieuw rooster op basis van arbeidstijdmanagement. De roosters bleken flexibiliteit te bieden voor zowel de ouderen als de jongeren. We werken nu met individuele roostervarianten waarbij medewerkers hun eigen dienst op verschillende tijdstippen kunnen bepalen. Ouderen draaien meer dagdiensten, jongeren kiezen de diensten die zij prettig vinden. De een vindt de nachtdiensten juist plezierig, de ander wil op zaterdag met zijn kinderen naar voetbal. Op deze manier kunnen we jongere en oudere medewerkers een rooster op maat leveren, en dat ervaart iedereen als een groot voordeel. Als we jongeren willen

4. Communicatie

In 2008 hebben de afdelingen Human Resource Management (HRM) en Verkoop & Marketing een start gemaakt met het op elkaar afstemmen van de interne en externe communicatiedoelstellingen.

Het in 2008 door Verkoop & Marketing nieuw geïntroduceerde communicatieconcept, met de gekroonde tulpen en de slogan ‘We bring paper to life’, dient verschillende doelgroepen: onze klanten (marketingcommunicatie), huidige en potentiële medewerkers (arbeidsmarktcommunicatie) en de investeerders (corporate communicatie). Wat we naar klanten communiceren, moet ook zo veel mogelijk bruikbaar zijn voor interne communicatie.

4.1. Communicatie intern en extern op elkaar afstemmen

aantrekken, is het van belang om het werk aantrekkelijker en interessanter te maken. En als we ouderen tot aan hun pensioen aan het werk willen houden, is het belangrijk dat het werk ook voor hen interessant blijft. Voor ons als bedrijf betekent dit dat we moeten meegaan met de ontwikkelingen in de maatschappij. Mensen hebben geen behoefte aan een eenheidsworst. Iedere medewerker heeft eigen privéomstandigheden en wensen. Oud én jong. Daar kunnen we als bedrijf zo veel mogelijk rekening mee houden.

Er is een communicatieplan geschreven met betrekking tot de herijking van Visie 2010 en op banenbeurzen staat de in het Nederlands vertaalde productpromotie die tot dan toe alleen voor klantenbeurzen werd gebruikt. De nieuwe brochure Visie 2012 is geschreven ten behoeve van beide doelgroepen en via de Paperclip, ons huisorgaan, wordt ook klantennieuws meer ‘naar binnen’ gebracht.

Crown Van Gelder is een topbedrijf waar topprestaties van eigen medewerkers (ook in hun proeftijd) nauwlettend worden gevolgd door zowel de afdeling Verkoop als de afdeling P&O. In 2009 wordt samen verder nagedacht over het onderwerp sponsoring.

Fotograaf: Paul Vreeker (United Photos)

Paperclip Speciale Editie | Sociaal Jaarverslag 2008 pagina �

4.2. 25-jarig jubileum Crown Van Gelder N.V.

In 2008 bestond

Crown Van Gelder 25 jaar!

Het 25-jarig jubileum is in mei 2008 gevierd. Er zijn drie activiteiten georganiseerd: de Klantendag, een bijeenkomst voor de gepensioneerden/vips en een Familiedag voor de gezinsleden van de medewerkers. In totaal hebben 1400 personen onze fabriek bezocht en dankzij de voortreffelijke inzet van alle afdelingen en de vele vrijwilligers zijn de dagen feestelijk en zeer succesvol verlopen.

Fotograaf: Sander van der Torren Fotografie

Fotograaf: John Hermsen (CVG)

Paperclip Speciale Editie | Sociaal Jaarverslag 2008pagina 8

4.4. Het huisorgaan de ‘Paperclip’ is vernieuwd.

Een productiemedewerker heeft deelgenomen aan de finale ‘Telegraaf Annexum Links Challenge’ en de redactiecommissie hoopt nog meer artikelen te kunnen plaatsen over de vaak onbekende talenten van medewerkers binnen Crown Van Gelder.

De Paperclip is halverwege 2008 in kleur verschenen en collega’s hebben als Crown Van Gelder­reporters artikelen aangeleverd, die zij interessant vonden om op te nemen in de Paperclip.

Door hen zijn onderwerpen ingebracht die in de buitenwereld spelen en een relatie hebben met Crown Van Gelder zoals het wereldrecord ‘langste tekening van de wereld’. Het papier is door Crown Van Gelder gemaakt en geleverd en duizenden kinderen hebben gewerkt aan de tekening. Crown Van Gelder heeft medewerkers die topprestaties leveren; zij maken mooi papier en zij leveren vaak ook topprestaties in hun privétijd.

4.3. Arbeidsmarktcommunicatie

bedrijf, dat zich tot voor kort heeft gericht op de kwaliteit van de productie en weinig aandacht heeft geschonken aan arbeidsmarktcommunicatie en PR.

PromotieEr zijn vele inspanningen gepleegd Crown Van Gelder bekend te maken in de regio als een aantrekkelijk bedrijf met getalen-teerd, gemotiveerd en betrouwbaar personeel. Advertenties zijn gerestyled en via kranten en alternatieve methodes (een billboard langs de snelweg) gepresenteerd.

BanenbeurzenIn 2008 heeft Crown Van Gelder op drie banenbeurzen gestaan: één dag bij het CWI (Centrum voor Werk en Inkomen; heet sinds 2009 UWV Werkbedrijf ) in Beverwijk en Haarlem en twee dagen op de banenbeurs in Alkmaar. Tevens waren we aanwezig bij open dagen van verschillende onderwijs-instellingen. Om professionaliteit uit te stralen is een presentatiewand voor de stand aangeschaft en om mensen naar onze stand te ‘lokken’ is een aantal leuke gadgets/ attenties ingekocht om uit te delen.

Om aan de doelstellingen van Visie 2012 te kunnen voldoen, is het vinden en binden van goed personeel een van de belangrijkste vereisten. Zoals reeds eerder is gemeld hadden we in 2008 te maken met een zeer krappe arbeidsmarkt, zoals overal in de industriële en technische sector.

Interne opleidingNa marktonderzoek zijn we interne opleidingstrajecten gestart voor jonge monteurs en hebben we het contact met onderwijsinstellingen sterk geïntensiveerd. De website biedt vacature-informatie en we organiseren regelmatig rond-leidingen voor werkzoekenden, leerlingen en docenten. Wij zijn ruim vertegenwoordigd bij banenmarkten en op open dagen bij scholen.

ImagoCrown Van Gelder is een belangrijke werkgever in de regio IJmond. Wij bieden een breed aanbod van uitdagende banen, goede doorstroommogelijkheden en beloningen. Toch stond Crown Van Gelder in de regio IJmond als werkgever niet bovenaan. Crown Van Gelder is van oudsher een bescheiden

Fotograaf: Sander van der Torren Fotografie

Paperclip Speciale Editie | Sociaal Jaarverslag 2008 pagina 9

afdelingen, die ervoor zorgen dat het juiste papier, met goede kwaliteit op tijd en op maat aan onze klanten geleverd wordt.

Het papier van Crown Van Gelder wordt gemaakt door onze medewerkers, échte vaklieden. De machines en de organisatie eromheen helpen hen hierbij, maar het zijn de specialisten van Crown Van Gelder, werkzaam bij diverse

5. Opleiden

5. StageplaatsenEen stagiaire is in 2008 gestart met de laborantopleiding (zijn we ook voor gecertificeerd). De stageplekken bij de TD zijn in het schooljaar 2008-2009 uitgebreid van twee naar vier plaatsen, verdeeld over de elektrotechnische- en werktuig-bouwkundige richting.

In 2008 is gemiddeld 22,6 uur per medewerker besteed aan het vergaren van kennis of het volgen van een opleiding.

In 2008 hebben we ons beziggehouden met groeps­ en individuele opleidingen die in de volgende categorieën te verdelen zijn:

1. Vakgerichte opleidingenVapro basis, A, B en C en aanverwante opleidingen die in procesgestuurde bedrijven zoals Crown Van Gelder worden uitgevoerd.

2. Praktijkgerichte interne opleidingen voor productiemedewerkers

Ons intern opleidingprogramma is bruikbaar in de gehele procesindustrie. De doelstelling van het programma voldoet aan de eisen van veiligheid en analyseert het oplossen van storingen eenduidig. Het Crown Van Gelder vakbekwaamheidsprogramma is in december 2008 gehercertificeerd door het kenniscentrum Vapro-OVP. Hierdoor maakt het interne Crown Van Gelder vakbekwaamheidsprogramma een geïntegreerd onderdeel uit van de reguliere Vapro-opleiding. Dit maakt vrijstellingen mogelijk. In totaal hebben 73% van de medewerkers een opleiding gevolgd en afgerond, waarvan acht medewerkers in 2008.

3. Bij­ en nascholing individueelEr zijn diverse trainingen en instructies georganiseerd, die betrekking hadden op het bijhouden en verhogen van de kennis van het vakgebied. Individuele trainingen/opleidingen hebben plaatsgevonden voor alle afdelingen, denk hierbij aan leidinggeven, project-management en communicatietrainingen.

4. Bij­ en nascholing collectiefCollectieve trainingen hebben plaatsgevonden voor de afdelingen Productie, AME en TD: veilig hijsen, veiligheidscertificaat aannemers, heftruck rijden en EHBO herhalingstraining. Alle werknemers van Crown Van Gelder dienen een VCA (Veiligheids Certificaat Aannemers) te hebben. In 2008 is door 22 medewerkers het certificaat gehaald. (19 medewerkers hebben basisveiligheid gehaald, 3 leidinggevenden vol).

5.1. Gevolgde opleidingen in 2008

Fotograaf: Dirk van Reijendam (CVG)

Paperclip Speciale Editie | Sociaal Jaarverslag 2008pagina 10

Afdeling/soort Naam opleiding Aantal pers. Aantal uren

Collectief Heftruckenheftruckherhalingscursus 27 189

VeiligheidsCertificaatAannemers 32 224

Veilighijsen 38 266

ATEXExplosieveiligheidstraining 25 75

EHBO/AED 27 189

Legionellainstructie 287 430

Productie/AME/KWD/Verkoopenlogistiek

MES(Optivision)Logistieksysteemwaarinheteindproductistevolgenvanbaaltotrol.

170 1010

Productie VAPROA,BenC 26 2000

Vakbekwaamheidinterneopleiding 13 84

VAPApostHBOmodules 2 192

TD/TPO/TLD ProgramableLogicControllertrainingen 4 128

NEN3840VoldoendeOnderrichtPersoon 18 126

NEN3840VakbekwaamPersoon 8 168

Warmtekrachtcentraletrainingen 30 260

SKFlagercursus 9 216

HijscursusATO 3 120

IndividueletrainingenzoalsTyrack/kenteq/VAPA/HBOElecinstaltech/IACC/TechBedrijfsKundeenROVC

16 719

Inkoop/Verkoop/FAO/HRM Individueleopleidingenzoals;communicatietechnieken,projectmanagementetc.

10 296

Totaal 6692

Gemiddeldeopleidingsduurpermedewerker6692:296=22,6uur 22,6

Totaleopleidingskosten €261.000

Gemiddeldeopleidingskostenpermedewerkere261.000:296=882 €882,00

Gevolgde opleidingen in 2008:

5.2. Beste LeerbedrijfCrown Van Gelder is door kenniscentrum PMLF aan­gemeld voor de Award ‘Beste Leerbedrijf 2007’ in de procesindustrie.

Het doel van de Award is om zichtbaar te maken dat leren in het beroepsonderwijs alleen maar mogelijk is met behulp van goede ondersteuning door het bedrijfsleven. De Award wordt toegekend aan bedrijven die veel energie, tijd en geld

investeren in het opzetten, uitvoeren en handhaven van een opleidingssysteem voor de huidige en toekomstige medewerkers. De commissie heeft Crown Van Gelder de tweede prijs toegekend en dit is een compliment aan ieder die opleidingsinspanningen heeft geleverd in het bedrijf: de leidinggevenden, de collega die zijn/haar collega het vak leert en de afdeling opleidingen.

Paperclip Speciale Editie | Sociaal Jaarverslag 2008 pagina 11

5.3. De Technische Dienst kent weer een eigen bedrijfsschoolIn het schooljaar 2007­2008 is de TD gestart met het aannemen en begeleiden van stagiair(e)s om daarmee leerlingen een kans te bieden om praktijkervaring in ons bedrijf op te doen.

Het aantal stageplekken bij de TD is in het schooljaar 2008-2009 uitgebreid van twee naar vier plaatsen, verdeeld over de elektrotechnische en werktuigbouwkundige richting. Crown Van Gelder wenst een aantrekkelijke werkgever te zijn voor de leerling, zodat zij na hun studie bij ons in dienst komen. Met één schoolverlater is reeds een arbeidsovereenkomst afgesloten. De leerlingen komen van mbo-opleidingen (BOL) uit de regio en van het Nova College. Voor de toekomst wordt overwogen dit uit te breiden naar BBL-trajecten voor vmbo-opleidingen. Crown Van Gelder mag zich gelukkig prijzen dat zich – ondanks het schrijnende tekort aan leerlingen – verschillende kandidaten hebben aangemeld. Speciaal voor en door hen is een opleidingslokaal verbouwd. Woensdag 20 augustus 2008 vond de officiële opening plaats.

5.4. Bedrijfsleven en onderwijsleerlingen het onderwerp techniek te promoten op de scholen. In oktober 2008 nam Crown Van Gelder deel aan het Promotie Evenement Techniek (PET) IJmond. Dit werd door 1500 leerlingen van het basisonderwijs bezocht. Vijftig decanen van het Nova College en vmbo-opleidingen in de IJmond zijn door Crown Van Gelder uitgenodigd voor een rondleiding om hun een actueel beeld te geven van het werken in de techniek en hen te helpen leerlingen te motiveren om mbo-opleidingen in de techniek te gaan volgen. Er zijn rondleidingen georganiseerd voor vmbo-klassen.

Als initiatief van de NVDO­kring Noord­Holland is door de Technische Dienst van Crown Van Gelder, samen met de Hogeschool INHolland te Alkmaar en het Nova College uit Haarlem, in maart 2008 een symposium georganiseerd met als thema ‘Waar is de mts gebleven?’

Het bedrijfsleven en de onderwijsinstellingen hebben met elkaar gediscussieerd over de slechte aansluiting tussen competentiegericht onderwijs (CGO) en de praktijkeisen die het bedrijfsleven aan de leerlingen stelt. Een belangrijke conclusie was dat Nederland voor de uitdaging staat om reeds bij jonge

5.5. Competentiegericht onderwijs (CGO)De huidige ontwikkelingen vragen om medewerkers die goed zijn opgeleid, die hun vak verstaan, maar ook breed inzetbaar zijn op de langere termijn en flexibel kunnen omgaan met veranderende situaties.

Deze eisen hebben geleid tot de landelijke invoering van competentiegericht onderwijs. In een competentiegerichte opleiding werkt de medewerker als leerling tegelijkertijd aan

kennis, vaardigheden en beroepshouding. Het Nederlands beroepsonderwijs staat nu samen met het bedrijfsleven voor de uitdaging om competentiegericht onderwijs per 2010 te implementeren. In voorbereiding hierop is de afdeling opleidingen samenwerkingsrelaties aangegaan met scholen in de omgeving en met de VAPA en Vapro. De theorie wordt zoveel mogelijk afgestemd op de praktijk.

Fotograaf: Martin Bruineberg (CVG)

Paperclip Speciale Editie | Sociaal Jaarverslag 2008pagina 12

5.6. Industrieel Documentatie Systeem (IDS)een betere aansluiting verkregen tussen de kennis van de werking van de installaties en processen en het gevraagde opleidingsniveau per functie. Tevens is gestart met het in het IDS opnemen van de informatie die in de interne notities staat en die is bestemd voor de productiemedewerkers.

In 2008 is een aanvang gemaakt om het IDS maximaal te laten aansluiten op het in de toekomst te introduceren competentiegericht onderwijs.

Dat betekent dat in de IDS-documenten meer informatie is opgenomen op niveau 3 (procesoperator B). Hierdoor wordt

Veiligheid en gezondheid hebben altijd onze aandacht gehad. Leidinggevenden spelen hierbij een belangrijke rol.

Zij kennen de medewerker als geen ander. Zij zijn in staat in te schatten of iemand zijn of haar werk op een gezonde manier

6. Ziekteverzuim en Arbeidsomstandigheden (ARBO)

kan uitvoeren. Hierbij is eveneens de balans tussen werk en privé belangrijk.

Twee medewerkers maakten gebruik van ouderschapsverlof of kozen voor deeltijdwerk ten behoeve van gezinstaken.

6.1. Ziekteverzuim

Met leedwezen hebben wij het afgelopen jaar afscheid moeten nemen, als gevolg van een ongeneeslijke ziekte, van de volgende zeer gewaardeerde collega’s: in januari 2008 van Hans van de Velde, hoofdwerktuigkundige bij de WKC en in oktober 2008 van Ed Warmenhoven, machinevoerder bij de afdeling Productie.

De invoering van het automatiseringsysteem Optivision heeft veel energie en tijd van de medewerkers gevraagd evenals de grote stop van de Warmtekrachtcentrale. Helaas heeft dit het verzuimcijfer ten nadele beïnvloed. De verzuimfrequentie in 2008 was 1,4 ten opzichte van 1,3 in 2007. We streven naar een vermindering van de meldingsfrequentie naar 0,9 meldingen per medewerker in 2010. Het relatief meeste verzuim vond plaats in de leeftijdscategorie 25-44 jaar. Het streefcijfer voor 2009 is 4,2%. Crown Van Gelder maakt veel werk van het bieden van aangepast werk. Uitgangspunt is ‘wat kun je nog wel’. Hierbij kan gedacht worden aan studeren, lichter werk op de eigen of op een andere afdeling, indien nodig in aangepaste uren.

Het ziekteverzuim in 2008 bedroeg 4,5% en is hiermee gestegen met 0,4% ten opzichte van 2007.

Er was bij vijftien medewerkers sprake van langdurig verzuim (=langer dan 42 dagen ziek), veelal als gevolg van hun persoonlijke situatie en niet-werkgerelateerde zaken. Dit verzuim is nauwelijks te beïnvloeden. Sommigen van hen verrichtten aangepast werk, indien mogelijk. Het blijft zaak samen met de betrokken medewerker te bekijken wat hij/zij wél aan werkzaamheden kan verrichten.

6

5

4

3

2

1

0Januari

200820072006

Februari

MaartApril

MeiJuni

JuliAugustus

September

Oktober

November

December

12maandsvoorschr.gem.

Paperclip Speciale Editie | Sociaal Jaarverslag 2008 pagina 1�

Medewerkers van buitenfirma’s moeten, voordat de werkzaamheden worden gestart, eerst een veiligheids­instructie hebben gevolgd. (’Eerst naar Anita luisteren!’)

Voorheen geschiedde dit mondeling door de veiligheidskundige en dit kostte veel tijd. In 2008 zijn in de portiersloge drie

computers opgesteld waar de veiligheidsinstructie zelfstandig kan worden gevolgd via een Powerpointpresentatie, voorzien van gesproken tekst. De bezoeker mag pas het terrein op na het foutloos beantwoorden van de multiplechoicevragen van de test, gecontroleerd door de portier.

6.2. ARBO

Het aantal ongevallen met verzuim in 2008 = nulMedewerkers van Crown Van Gelder en buitenfirma’s komen gezond binnen en moeten na hun werkdag ook weer gezond op huis aan. Een veilig en gezond werkklimaat vinden wij bij Crown Van Gelder een vereiste. Dit vraagt om aandacht van iedereen en het is een verantwoordelijkheid van iedereen. Elke dag opnieuw. Het streven van Crown Van Gelder is natuurlijk nul verzuimongevallen per jaar. Ook het aantal ongevallen met letsel willen we terugbrengen naar nul, evenals situaties die kunnen leiden tot een ongeval.

Binnen Crown Van Gelder beschouwen we het (h)erkennen van onveiligheid door de hele organisatie heen als veilig gedrag. Wij streven er naar om onveilige situaties bij de bron aan te pakken. Die bron kan zowel in de techniek als in het gedrag van allen liggen. We willen en moeten elkaar aanspreken op veilig en onveilig gedrag, zodat veilig gedrag gestimuleerd wordt.

In 2008 is het aantal ongevallen met verzuim (van Crown Van Gelder-medewerkers) op nul gebleven. Bij drie ongevallen heeft de betrokken medewerker niet zijn eigen werkzaamheden hervat, maar is ingezet op alternatief werk. De ongevallenprocedure is aangepast: bij twijfel over de inzet van de medewerker wordt

6.3. Bedrijfshulpverlening en -brandweerEr is een Automatische Externe Defibrillator (AED) aangeschaft en alle EHBO’ers zijn getraind in het gebruik hiervan. Van de bedrijfsbrandweer is de bezetting weer op orde gebracht door een aantal medewerkers op te leiden als manschap. Door de brandweer Velsen is een controle uitgevoerd op de keuringen van brandblusmiddelen, vluchtwegen en nooduitgangen in het kantoorgebouw. Hierbij zijn geen tekortkomingen gesignaleerd.

Crown Van Gelder vindt, gezien de continuïteit van de organisatie, een goede bedrijfshulpverlenings­organisatie (BHV) van groot belang en hecht grote waarde aan het beschikken over een eigen bedrijfsbrandweer.

141210

86420

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

Aantal verzuim ongevallen

Aan

tal

jaar

advies gevraagd aan de bedrijfsarts. Helaas is een medewerker van een van onze buitenfirma's met letsel in het ziekenhuis opgenomen geweest.Het aantal ongevallen met verzuim is de laatste jaren flink gedaald van 8,4 per jaar in de periode 2000 t/m 2004 tot 1 ongeval per jaar in de periode 2005 t/m 2008. Ook in 2008 is het aantal ongevallen met letsel gedaald van 21 naar 16 stuks.

Het project legionella is afgerond. Het project ATEX is bijna afgerond en het implementeren van onderhoudsperiodieken vindt plaats in 2009. Alles is terug te lezen in het ARBO-jaarverslag over 2008 en de plannen zijn reeds beschreven in het Jaarplan 2009.

6.4. Veiligheidsinstructie bezoekers gedigitaliseerd

Paperclip Speciale Editie | Sociaal Jaarverslag 2008pagina 1�

7.1. Levensloopregeling

In 2008 hebben drie medewerkers gebruik gemaakt van de levensloopregeling.

Deze regeling maakt het mogelijk vrije tijd te ‘kopen’ op een moment dat de medewerker daar behoefte aan heeft.

Bijvoorbeeld om een deeltijdstudie te volgen, om voor de kinderen te zorgen of een langere verlofperiode bekostigen, zoals een sabbatical. De medewerker kan de verlofperiode laten aansluiten op de pensioendatum zodat hij/zij eerder kan stoppen met werken.

7. Overige P&O­zaken

7.2. Opheffing Sociale Voorzieningen Kas (SVK)Tijdens de bestuursvergadering van 12 maart 2008 is met meerderheid van stemmen besloten over te gaan tot ontbinding van de Stichting Sociale Voorzieningenkas.

Zowel het aantal deelnemers als het aantal aanvragen is de afgelopen jaren sterk afgenomen vooral door een ruimere dekking bij de commerciële ziektekostenverzekeraars. Het bestuur heeft besloten het resterende saldo te doneren aan sociaalmaatschappelijke doelen in de IJmond.

7.3. De CAO-verhoging en de resultaatafhankelijke beloning (RAB)Per 01 juli 2008 is een initiële CAO verhoging van 3,0% toegepast.

In de CAO van Crown Van Gelder is afgesproken om aan de medewerkers die per 1 februari 2009 onder de CAO van Crown Van Gelder vallen, over het jaar 2008 een resultaatafhankelijke beloning (RAB) uit te keren. De criteria hiervoor zijn in overleg met de vakbonden vastgesteld. Het uitkeringspercentage wordt bepaald door onderstaande tabel, waarbij de drie doelstellingen even zwaar meetellen in de berekening:

Score 2008: klachtkosten per ton: 2,59. Ongevallen met verzuim: 0.NBD-tonnage Productie: 33.837. Bij de berekening RAB 2008 is uitgegaan van de verkochte tonnage NBD: 1/3 x € 125 + 1/3 x € 500 + 1/3 x € 250 = € 292,­ bruto uitkering.

Doelstellingen

Klachtkostenperton 2,40–2,00 2,00–1,84 1,84–1,50 1,50

Verzuimongevallen

per1000medewerkers

>7 7-5 5-3 2

NBD-tonnageProductie <35.000 35.000–40.000 40.000–45.000 46.000

Uitkering (bruto per jr.) € 125 € 250 € 375 € 500

Paperclip Speciale Editie | Sociaal Jaarverslag 2008 pagina 1�

8.1. De ondernemingsraad (OR)

In 2008 vonden tussentijds OR­verkiezingen plaats vanwege het vertrek van een aantal leden. Er meldden zich in totaal vijf goede kandidaten. Omdat er slechts plek voor drie was, staan er twee kandidaten op de reservelijst.

Een van de nieuwgekozen leden is benoemd tot de nieuwe voorzitter van de OR. In 2008 heeft de OR zes reguliere overlegvergaderingen (OV) gehad met de bestuurder en twee besprekingen met een delegatie van de raad van commissarissen. Drie extra overlegvergaderingen zijn ingelast met betrekking tot de volgende onderwerpen: uitstel go-live datum Optivision, Supply Chain Management, de aangepaste regeling opleidingskosten, de aanstellingskeuring, de roosterwijziging bij de WKC, de vergoeding ten aanzien van de informatiebijeenkomsten georganiseerd door de directie en de regeling betreffende het doorwerken met kerst 2008. Over alle onderwerpen is positief advies uitgebracht. Ook is er tweemaal

een bijeenkomst geweest met een delegatie van de raad van commissarissen.In 2008 is de nieuwe voltallige OR op training geweest bij Blooming in Bergen (NH).

8. Medezeggenschap

8.2 Vakorganisaties43% van de medewerkers is lid van een vakbond: FNV 93 personen, Unie 18 personen en CNV 17 personen. Tijdens het najaarsoverleg op 14 november 2008 zijn met de drie

vakorganisaties (FNV, CNV en de Unie) de protocolafspraken, zoals beschreven in de CAO, besproken.

2008 heeft veel van de medewerkers van Crown Van Gelder gevraagd.

Het is meer dan welkom als ook vanuit medewerkers zelf leuke initiatieven worden genomen om gezellig met elkaar te ontspannen en successen te vieren. De introductiedagen voor nieuwe medewerkers zijn georganiseerd, inclusief een welkomstdiner met het MT. In het najaar is verspreid over drie dagen gezeild op het Uitgeestermeer, het traditionele sinterklaasfeest heeft weer veel kinderen blij gemaakt en de kerstborrel is goed bezocht. Verschillende afdelingen hebben afdelingsuitjes georganiseerd. Het kerstpakket bevatte ingrediënten om de wintermaanden thuis warm en knus door te komen.

9. Sociale activiteiten

Fotograaf: Sander van der Torren Fotografie

Fotograaf: Dirk van Reijendam (CVG)

pagina 1� Paperclip Speciale Editie | Sociaal Jaarverslag 2008

Oplage: 350 exemplaren Druk en vormgeving: Sixtyseven, Beverwijk Redactie: Marjan Rutten, HR Manager email­adres redactie: s.de.reuver@cvg.nl

Colofon

In 2008 hebben we in totaal e 2.020 (2007: e 5.030) geschon-ken aan sociale en culturele activiteiten die plaatsvonden in de nabije omgeving van Velsen:

• Donatie Stichting Velsen Samen leven en werken• Jan Mellies Stertocht• Donatie project Aceh• Donatie jeugdkamp fc Velsen Noord

• Donatie stichting Alpe d'Huez• Donatie IJmuider reddingsbrigade• Donatie Thuismarkt De Mel• Stichting Havenfestival • Sponsoring Zeskamp ovvn• Donatie St. Dierenambulance• KNRM• Felison Brass Kienavond

10. Sponsoring

In 2008 zijn 32 nieuwe ideeën ontvangen. Er zijn nog acht ideeën in onderzoek en in december 2008 zijn vijf nieuwe ideeën aangedragen. Deze zijn nog niet behandeld.

In 2008 zijn tien ideeën beloond. Vijf ideeën zijn afgewezen en voor vijf ideeën is een ontvangstpremie ontvangen.

11. Ideeënbuscommissie

Op Prinsjesdag 2008 werd voorspeld dat de economische groei en de arbeidsproductiviteit in 2009 zullen afnemen en dat het aantal werklozen zal gaan stijgen. De kredietcrisis zorgt voor een grote terugval van de economische bedrijvigheid in Nederland. Minister Bos beschrijft in de Miljoenennota 2009 dat er keuzes gemaakt moeten worden. Keuzes die gekenmerkt worden door een teruglopende economische groei en onzekere vooruitzichten voor de wereldeconomie.

De uitdaging is om in 2009 een tweesporenbeleid te voeren: én afspraken maken die passen bij de huidige conjunctuur, én afspraken maken voor de iets langere termijn zodat Crown Van Gelder aan het einde van de conjuncturele dip er nog steeds sterk voor staat. Dit willen we bereiken door goed werkgeverschap en door het accent te leggen op de eigen verantwoordelijkheid van de werknemer.

12. Tot slot: vooruitblik naar 2009/2010

Met dank aan fotografen Paul Vreeker van United Photos, Sander van der Torren van Sander der Torren Fotografie en Martin Bruineberg, Dirk van Reijendam, Jos de Vries en John Hermsen van Crown Van Gelder N.V.

Fotograaf: Martin Bruineberg (CVG)