PENTINGNYA PENGUASAAN BAHASA MANDARIN LISAN BAGI …

commit to user

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

PENTINGNYA PENGUASAAN BAHASA MANDARIN

LISAN BAGI KARYAWAN BIDANG PEMASARAN

PT. BEIJING DAZHENG PLASTIC INDONESIA

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna Melengkapi

Gelar Ahli Madya Program Studi Diploma 3 Bahasa Mandarin

Fakultas Ilmu Budaya

Universitas Sebelas Maret

Disusun Oleh :

FLAVIA DOMITILLA HINDHUN ANJANI

B3316015

PROGRAM STUDI D3 BAHASA MANDARIN

FAKULTAS ILMU BUDAYA

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2019

i

commit to user


ii

commit to user


iii

commit to user


iv

commit to user


KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas

berkat dan rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan tugas akhir yang berjudul

Pentingnya Penguasaan Bahasa Mandarin Lisan Bagi Karyawan Bidang

Pemasaran PT. Beijing Dazheng Plastic Indonesia.

Penulis menyusun tugas akhir ini yang bertujuan untuk memenuhi

persyaratan kelulusan dari Program Studi D3 Bahasa Mandarin Universitas

Sebelas Maret Surakarta. Penulisan tugas akhir ini tidak lepas dari bantuan

berbagai pihak, untuk itu pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima

kasih kepada :

1. Bapak Prof. Dr. Warto, M. Hum selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya

Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan izin

kepada penulis untuk melaksanakan praktek kerja lapangan.

2. Ibu Kristina Indah Setyo Rahayu, B.Ed, MTCSOL selaku Kepala

Program Studi D3 Bahasa Mandarin, Pembimbing Akademik dan juga

selaku Pembimbing Tugas Akhir yang sudah memberikan pembinaan

sebelum penulis menjalankan praktek kerja lapangan, dan telah

membimbing penulis dari awal semester hingga akhir semester, serta

yang telah aktif memberikan bimbingan, dukungan, dan masukan

dalam penyusunan tugas akhir.

3. Ibu Dani Putri Septi K, B.Ed, MTCSOL selaku Ketua Penguji yang

telah bersedia memberikan waktu dan tempat agar penulis dapat

melaksanakan ujian tugas akhir.

4. Ibu Stephanie Phanata, B.Ed, MTCSOL selaku Pembimbing dan

Penguji II Tugas Akhir yang telah membimbing dan menguji penulis

dalam menyusun tugas akhir menjadi lebih baik.

5. Ibu Halimah, S.Pd, MTCSOL selaku Sekretaris Penguji yang telah

bersedia memberikan waktu dan tempat agar penulis dapat

melaksanakan ujian tugas akhir.

6. Semua Dosen D3 Bahasa Mandarin UNS yang selama ini memberikan

semua ilmu yang sangat bermanfaat kepada penulis.

vii

commit to user


7. Seluruh karyawan D3 Bahasa Mandarin UNS yang telah membantu

penulis dalam mengurus hal administrasi.

8. Bapak Zhang Baocao selaku Presiden Direktur PT. Beijing Dazheng

Plastic Indonesia yang telah mengizinkan penulis untuk melaksanakan

praktek kerja lapangan.

9. Bapak Liu Chunsheng selaku Direktur PT. Beijing Dazheng Plastic

Indonesia yang telah mengizinkan penulis untuk melaksankan praktek

kerja lapangan dan mengajarkan segala hal selama melaksanakan

praktek kerja lapangan.

10. Ibu Zong Chengcheng selaku Manajer Pabrik yang telah membantu

penulis dalam melaksanakan praktek kerja lapangan.

11. Bapak Bu Jiande selaku Manajer Produksi yang telah memberitahukan

mengenai bahan baku kepada penulis.

12. Bapak Hendra selaku Penerjemah yang telah membantu penulis untuk

mengetahui kosakata yang tidak dimengerti oleh penulis.

13. Ibu Ita Sri Wahyuni selaku Supervisor Pemasaran yang telah

membimbing dan mengajari penulis mengenai proses kerja yang ada di

bidang pemasaran.

14. Ibu Beta Yanuar selaku Karyawan bagian pemasaran yang telah

memberitahu segala hal mengenai informasi perusahaan ataupun

konsumen.

15. Ibu Monica selaku Karyawan dan Administrasi Bidang Pemasaran

yang telah membantu penulis dalam mengumpulkan data.

16. Ibu Nurul selaku Karyawan Akuntansi di PT. Beijing Dazheng Plastic

Indonesia yang telah menemani penulis dan menunjukkan beberapa

cara kerja di bagian akuntansi.

17. Kedua orangtua yang selalu memberikan cinta, dukungan, semangat,

serta doa dalam segala hal.

18. Jawul yang telah setia menemani dan menghibur penulis.

19. Berliananda Pratama yang selalu menemani, memotivasi dalam

penyusunan tugas akhir dan selalu memberikan ide-ide baru.

viii

commit to user


20. Sahabat-sahabat yang menjadi teman seperjuangan yang telah berjuang

bersama dalam melaksanakan praktek kerja lapangan dan penyusunan

tugas akhir ini.

21. Teman-teman DIII Bahasa Mandarin UNS angkatan 2016 yang selalu

memberikan semangat.

Penulis menyadari bahwa penyusunan tugas akhir ini masih terdapat

banyak kekurangan, sehingga penulis menerima segala saran dan kritik yang

membangun agar tugas akhir ini dapat menjadi lebih baik.

Surakarta, 29 Mei 2019

Penulis

ix

commit to user


ABSTRAK

Flavia Domitilla Hindhun Anjani. B3316015. 2019. Petingnya Penguasaan Bahasa Mandarin Lisan Bagi Karyawan Bidang Pemasaran PT. Beijing Dazheng Plastic Indonesia. Program Studi Diploma III Bahasa Mandarin Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penulis melakukan praktek kerja lapangan di perusahaan PT. Beijing Dazheng Plastic yang merupakan perusahaan Tiongkok yang bergerak di bidang industri manufaktur dengan memproduksi kalsium pellet. Dari kegiatan praktek kerja lapangan tersebut didapatkan hasil penulisan tugas akhir dengan tujuan untuk mendeskripsikan mengenai penggunaan serta penguasaan bahasa Mandarin untuk karyawan bidang pemasaran. Hal tersebut dikarenakan pada proses kerja karyawan bidang pemasaran selalu dituntut untuk melakukan komunikasi kerja, baik itu dengan direktur maupun dengan konsumen.

Teknik pengumpulan data yang digunakan penulis dalam laporan penulisan tugas akhir ini adalah teknik pengumpulan data berupa observasi, kuesioner, wawancara dan studi pustaka. Dalam kegiatan yang dilakukan pada saat praktek kerja lapangan, penulis dapat menyimpulkan bahwa penggunaan serta penguasaan bahasa Mandarin merupakan hal yang pokok untuk digunakan dalam proses kerja karyawan bidang pemasaran, namun penggunaan serta penguasaan pada karyawan bidang pemasaran masih kurang. Karyawan bagian pemasaran hanya dapat mengucapkan beberapa kosakata kerja bahasa Mandarin secara sederhana, dikarenakan adanya beberapa kendala dari penggunaan serta penguasaan bahasa Mandarin itu sendiri, maka hal tersebut akan berpengaruh pada proses kerja karyawan bidang pemasaran. Kata Kunci : bahasa Mandarin lisan, karyawan bagian pemasaran, penggunaan,

penguasaan

x

commit to user


题目 : 中国口语掌握对销售的员工在北京大正塑料印尼公司的重要性

学生姓名 : Flavia Domitilla Hindhun Anjani

完成日期 : 2019 年 6 月

学校名称 : 梭罗 Universitas Sebelas Maret 文化科学院汉语专科

中文摘要

笔者在北京大正塑料公司做了实习，北京大正塑料公司是一家生

产钙颗粒的中国公司。本毕业报告写作的目的是描述销售员工使用和掌握口

头中文的重要性。笔者在论文中采用的数据收集方法是观察法、问卷法、访

谈法和阅读文献法。笔者在实习时得出一些结论。虽然中文对销售员工工作

过程很重要，但销售员工的使用和掌握中文的能力却很低。销售员工只会说

简单的中文词汇，原因是因为员工对中文的掌握有一定的难度。这件事会影

响销售员工的工作。

关键词 : 口头中文，销售员工，使用，掌握

xi

commit to user


DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ....................................................................................... i

HALAMAN PENGESAHAN ......................................................................... ii

HALAMAN PERNYATAAN ......................................................................... iv

MOTTO ....................................................................................................... v

PERSEMBAHAN ............................................................................................ vi

KATA PENGANTAR .................................................................................... vii

ABSTRAK ....................................................................................................... x

DAFTAR ISI .................................................................................................... xiii

DAFTAR BAGAN .......................................................................................... xiv

DAFTAR TABEL ............................................................................................ xv

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xvi

DAFTAR SINGKATAN ................................................................................. xvii

BAB I PENDAHULUAN……………………………………………….. 1

1.1 Latar Belakang Masalah ......................................................... 1 1.2 Batasan Masalah..................................................................... 3 1.3 Rumusan Masalah .................................................................. 4 1.4 Tujuan Penulisan Tugas Akhir ............................................... 4 1.5 Manfaat Penulisan Tugas Akhir ............................................. 4 1.6 Teknik Pengumpulan Data ..................................................... 5

BAB II LANDASAN TEORI .................................................................... 7

2.1 Bahasa Mandarin ..................................................................... 7 2.1.1 Pengertian Bahasa Mandarin.......................................... 7 2.1.2 Bahasa Mandarin Lisan ................................................. 7 2.1.3 Karakteristik Bahasa Mandarin di Bidang Pemasaran ... 8

2.2 Marketing Pemasaran .............................................................. 12 2.2.1 Pengertian Pemasaran, Tugas Pemasaran, dan Fungsi Pemasaran ...................................................................... 12 2.2.2 Kegiatan Pemasaran ....................................................... 14

2.3 Karyawan Bagian Pemasaran .................................................. 16 2.3.1 Pengertian Karyawan Bagian Pemasaran....................... 16 2.3.2 Kendala Karyawan Bagian Pemasaran .......................... 17

BAB III PEMBAHASAN ........................................................................... 19

3.1 Gambaran Umum PT. Beijing Dazheng Plastic Indonesia ..... 19

xii

commit to user


3.1.1 Sejarah dan Gambaran Umum PT. Beijing Dazheng Plastic Indonesia ............................................................ 19 3.1.1.1 Sejarah PT. Beijing Dazheng Plastic Indonesia 19 3.1.1.2 Gambaran Umum PT. Beijing Dazheng Plastic

Indonesia............................................................ 20 3.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan ..................................... 21 3.1.3 Sistematika Kerja dan Deskripsi Pekerjaan Perusahaan 22

3.1.3.1 Sistematika Kerja PT. Beijing Dazheng Plastic Indonesia............................................................ 22

3.1.3.2 Deskripsi Pekerjaan PT. Beijing Dazheng Plastic Indonesia ................................................ 25

3.1.4 Produksi Utama Perusahaan .......................................... 25 3.1.5 Perkembangan Pemasaran Perusahaan .......................... 30

3.2 Pelaksaan Praktik Kerja Lapangan.......................................... 31 3.2.1 Laporan Kegiatan Magang ............................................ 31 3.2.2 Penggunaan Bahasa Mandarin Pada Proses Kerja

Bidang Pemasaran ......................................................... 33 3.2.3 Pentingnya Penguasaan Bahasa Mandarin Pada

Karyawan Bidang Pemasaran ........................................ 35 BAB IV PENUTUP ..................................................................................... 55

4.1 Kesimpulan ............................................................................. 55 4.2 Saran ........................................................................................ 57

DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 58

DAFTAR WEBSITE………………………………………………………….. 59

LAMPIRAN

xiii

Documents

PENTINGNYA PENGUASAAN BAHASA MANDARIN LISAN BAGI …