commit to user
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
PENTINGNYA PENGUASAAN BAHASA MANDARIN
LISAN BAGI KARYAWAN BIDANG PEMASARAN
PT. BEIJING DAZHENG PLASTIC INDONESIA
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna Melengkapi
Gelar Ahli Madya Program Studi Diploma 3 Bahasa Mandarin
Fakultas Ilmu Budaya
Universitas Sebelas Maret
Disusun Oleh :
FLAVIA DOMITILLA HINDHUN ANJANI
B3316015
PROGRAM STUDI D3 BAHASA MANDARIN
FAKULTAS ILMU BUDAYA
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2019
i
commit to user
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ii
commit to user
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
iii
commit to user
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
iv
commit to user
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas
berkat dan rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan tugas akhir yang berjudul
Pentingnya Penguasaan Bahasa Mandarin Lisan Bagi Karyawan Bidang
Pemasaran PT. Beijing Dazheng Plastic Indonesia.
Penulis menyusun tugas akhir ini yang bertujuan untuk memenuhi
persyaratan kelulusan dari Program Studi D3 Bahasa Mandarin Universitas
Sebelas Maret Surakarta. Penulisan tugas akhir ini tidak lepas dari bantuan
berbagai pihak, untuk itu pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima
kasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Warto, M. Hum selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya
Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan izin
kepada penulis untuk melaksanakan praktek kerja lapangan.
2. Ibu Kristina Indah Setyo Rahayu, B.Ed, MTCSOL selaku Kepala
Program Studi D3 Bahasa Mandarin, Pembimbing Akademik dan juga
selaku Pembimbing Tugas Akhir yang sudah memberikan pembinaan
sebelum penulis menjalankan praktek kerja lapangan, dan telah
membimbing penulis dari awal semester hingga akhir semester, serta
yang telah aktif memberikan bimbingan, dukungan, dan masukan
dalam penyusunan tugas akhir.
3. Ibu Dani Putri Septi K, B.Ed, MTCSOL selaku Ketua Penguji yang
telah bersedia memberikan waktu dan tempat agar penulis dapat
melaksanakan ujian tugas akhir.
4. Ibu Stephanie Phanata, B.Ed, MTCSOL selaku Pembimbing dan
Penguji II Tugas Akhir yang telah membimbing dan menguji penulis
dalam menyusun tugas akhir menjadi lebih baik.
5. Ibu Halimah, S.Pd, MTCSOL selaku Sekretaris Penguji yang telah
bersedia memberikan waktu dan tempat agar penulis dapat
melaksanakan ujian tugas akhir.
6. Semua Dosen D3 Bahasa Mandarin UNS yang selama ini memberikan
semua ilmu yang sangat bermanfaat kepada penulis.
vii
commit to user
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
7. Seluruh karyawan D3 Bahasa Mandarin UNS yang telah membantu
penulis dalam mengurus hal administrasi.
8. Bapak Zhang Baocao selaku Presiden Direktur PT. Beijing Dazheng
Plastic Indonesia yang telah mengizinkan penulis untuk melaksanakan
praktek kerja lapangan.
9. Bapak Liu Chunsheng selaku Direktur PT. Beijing Dazheng Plastic
Indonesia yang telah mengizinkan penulis untuk melaksankan praktek
kerja lapangan dan mengajarkan segala hal selama melaksanakan
praktek kerja lapangan.
10. Ibu Zong Chengcheng selaku Manajer Pabrik yang telah membantu
penulis dalam melaksanakan praktek kerja lapangan.
11. Bapak Bu Jiande selaku Manajer Produksi yang telah memberitahukan
mengenai bahan baku kepada penulis.
12. Bapak Hendra selaku Penerjemah yang telah membantu penulis untuk
mengetahui kosakata yang tidak dimengerti oleh penulis.
13. Ibu Ita Sri Wahyuni selaku Supervisor Pemasaran yang telah
membimbing dan mengajari penulis mengenai proses kerja yang ada di
bidang pemasaran.
14. Ibu Beta Yanuar selaku Karyawan bagian pemasaran yang telah
memberitahu segala hal mengenai informasi perusahaan ataupun
konsumen.
15. Ibu Monica selaku Karyawan dan Administrasi Bidang Pemasaran
yang telah membantu penulis dalam mengumpulkan data.
16. Ibu Nurul selaku Karyawan Akuntansi di PT. Beijing Dazheng Plastic
Indonesia yang telah menemani penulis dan menunjukkan beberapa
cara kerja di bagian akuntansi.
17. Kedua orangtua yang selalu memberikan cinta, dukungan, semangat,
serta doa dalam segala hal.
18. Jawul yang telah setia menemani dan menghibur penulis.
19. Berliananda Pratama yang selalu menemani, memotivasi dalam
penyusunan tugas akhir dan selalu memberikan ide-ide baru.
viii
commit to user
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
20. Sahabat-sahabat yang menjadi teman seperjuangan yang telah berjuang
bersama dalam melaksanakan praktek kerja lapangan dan penyusunan
tugas akhir ini.
21. Teman-teman DIII Bahasa Mandarin UNS angkatan 2016 yang selalu
memberikan semangat.
Penulis menyadari bahwa penyusunan tugas akhir ini masih terdapat
banyak kekurangan, sehingga penulis menerima segala saran dan kritik yang
membangun agar tugas akhir ini dapat menjadi lebih baik.
Surakarta, 29 Mei 2019
Penulis
ix
commit to user
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Flavia Domitilla Hindhun Anjani. B3316015. 2019. Petingnya Penguasaan Bahasa Mandarin Lisan Bagi Karyawan Bidang Pemasaran PT. Beijing Dazheng Plastic Indonesia. Program Studi Diploma III Bahasa Mandarin Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penulis melakukan praktek kerja lapangan di perusahaan PT. Beijing Dazheng Plastic yang merupakan perusahaan Tiongkok yang bergerak di bidang industri manufaktur dengan memproduksi kalsium pellet. Dari kegiatan praktek kerja lapangan tersebut didapatkan hasil penulisan tugas akhir dengan tujuan untuk mendeskripsikan mengenai penggunaan serta penguasaan bahasa Mandarin untuk karyawan bidang pemasaran. Hal tersebut dikarenakan pada proses kerja karyawan bidang pemasaran selalu dituntut untuk melakukan komunikasi kerja, baik itu dengan direktur maupun dengan konsumen.
Teknik pengumpulan data yang digunakan penulis dalam laporan penulisan tugas akhir ini adalah teknik pengumpulan data berupa observasi, kuesioner, wawancara dan studi pustaka. Dalam kegiatan yang dilakukan pada saat praktek kerja lapangan, penulis dapat menyimpulkan bahwa penggunaan serta penguasaan bahasa Mandarin merupakan hal yang pokok untuk digunakan dalam proses kerja karyawan bidang pemasaran, namun penggunaan serta penguasaan pada karyawan bidang pemasaran masih kurang. Karyawan bagian pemasaran hanya dapat mengucapkan beberapa kosakata kerja bahasa Mandarin secara sederhana, dikarenakan adanya beberapa kendala dari penggunaan serta penguasaan bahasa Mandarin itu sendiri, maka hal tersebut akan berpengaruh pada proses kerja karyawan bidang pemasaran. Kata Kunci : bahasa Mandarin lisan, karyawan bagian pemasaran, penggunaan,
penguasaan
x
commit to user
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
题目 : 中国口语掌握对销售的员工在北京大正塑料印尼公司的重要性
学生姓名 : Flavia Domitilla Hindhun Anjani
完成日期 : 2019 年 6 月
学校名称 : 梭罗 Universitas Sebelas Maret 文化科学院汉语专科
中文摘要
笔者在北京大正塑料公司做了实习,北京大正塑料公司是一家生
产钙颗粒的中国公司。本毕业报告写作的目的是描述销售员工使用和掌握口
头中文的重要性。笔者在论文中采用的数据收集方法是观察法、问卷法、访
谈法和阅读文献法。笔者在实习时得出一些结论。虽然中文对销售员工工作
过程很重要,但销售员工的使用和掌握中文的能力却很低。销售员工只会说
简单的中文词汇,原因是因为员工对中文的掌握有一定的难度。这件事会影
响销售员工的工作。
关键词 : 口头中文, 销售员工,使用,掌握
xi
commit to user
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ....................................................................................... i
HALAMAN PENGESAHAN ......................................................................... ii
HALAMAN PERNYATAAN ......................................................................... iv
MOTTO ....................................................................................................... v
PERSEMBAHAN ............................................................................................ vi
KATA PENGANTAR .................................................................................... vii
ABSTRAK ....................................................................................................... x
DAFTAR ISI .................................................................................................... xiii
DAFTAR BAGAN .......................................................................................... xiv
DAFTAR TABEL ............................................................................................ xv
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xvi
DAFTAR SINGKATAN ................................................................................. xvii
BAB I PENDAHULUAN……………………………………………….. 1
1.1 Latar Belakang Masalah ......................................................... 1 1.2 Batasan Masalah..................................................................... 3 1.3 Rumusan Masalah .................................................................. 4 1.4 Tujuan Penulisan Tugas Akhir ............................................... 4 1.5 Manfaat Penulisan Tugas Akhir ............................................. 4 1.6 Teknik Pengumpulan Data ..................................................... 5
BAB II LANDASAN TEORI .................................................................... 7
2.1 Bahasa Mandarin ..................................................................... 7 2.1.1 Pengertian Bahasa Mandarin.......................................... 7 2.1.2 Bahasa Mandarin Lisan ................................................. 7 2.1.3 Karakteristik Bahasa Mandarin di Bidang Pemasaran ... 8
2.2 Marketing Pemasaran .............................................................. 12 2.2.1 Pengertian Pemasaran, Tugas Pemasaran, dan Fungsi Pemasaran ...................................................................... 12 2.2.2 Kegiatan Pemasaran ....................................................... 14
2.3 Karyawan Bagian Pemasaran .................................................. 16 2.3.1 Pengertian Karyawan Bagian Pemasaran....................... 16 2.3.2 Kendala Karyawan Bagian Pemasaran .......................... 17
BAB III PEMBAHASAN ........................................................................... 19
3.1 Gambaran Umum PT. Beijing Dazheng Plastic Indonesia ..... 19
xii
commit to user
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
3.1.1 Sejarah dan Gambaran Umum PT. Beijing Dazheng Plastic Indonesia ............................................................ 19 3.1.1.1 Sejarah PT. Beijing Dazheng Plastic Indonesia 19 3.1.1.2 Gambaran Umum PT. Beijing Dazheng Plastic
Indonesia............................................................ 20 3.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan ..................................... 21 3.1.3 Sistematika Kerja dan Deskripsi Pekerjaan Perusahaan 22
3.1.3.1 Sistematika Kerja PT. Beijing Dazheng Plastic Indonesia............................................................ 22
3.1.3.2 Deskripsi Pekerjaan PT. Beijing Dazheng Plastic Indonesia ................................................ 25
3.1.4 Produksi Utama Perusahaan .......................................... 25 3.1.5 Perkembangan Pemasaran Perusahaan .......................... 30
3.2 Pelaksaan Praktik Kerja Lapangan.......................................... 31 3.2.1 Laporan Kegiatan Magang ............................................ 31 3.2.2 Penggunaan Bahasa Mandarin Pada Proses Kerja
Bidang Pemasaran ......................................................... 33 3.2.3 Pentingnya Penguasaan Bahasa Mandarin Pada
Karyawan Bidang Pemasaran ........................................ 35 BAB IV PENUTUP ..................................................................................... 55
4.1 Kesimpulan ............................................................................. 55 4.2 Saran ........................................................................................ 57
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 58
DAFTAR WEBSITE………………………………………………………….. 59
LAMPIRAN
xiii