PERTEMUAN 6 ETBIS

8/15/2019 PERTEMUAN 6 ETBIS

1/25

PERTEMUAN 6

Corporate Social Responsibility

Tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) -juga disebut sebagai nurani perusahaan-

mungkin didefinisikan juga sebagai tindakan organisasi yang ditargetkan untuk mencapai

manfaat sosial atas memaksimalkan keuntungan bagi pemegang saham dan memenuhi semua

kewajiban hukumnya.

efinisi ini mengasumsikan bahwa perusahaan beroperasi dalam lingkungan yang

kompetitif dan manajer korporasi berkomitmen untuk strategi pertumbuhan yang agresif

sekaligus mematuhi aturan! dan kewajiban hukum setempat. "ewajiban ini termasuk

pembayaran semua pajak yang berhubungan dengan operasi yang menguntungkan dari bisnis!

pembayaran semua kontribusi untuk tenaga kerja! dan sesuai dengan standar industri hukum

dalam operasi lingkungan kerja yang aman bagi karyawannya dan memberikan produk yang

aman untuk pelanggan.

#kti$is dari semua jenis telah tumbuh lebih agresif dan efektif dalam membawa

tekanan publik untuk menanggung pada perusahaan. #kti$is dapat menargetkan perusahaan

yang paling terlihat atau sukses hanya untuk menarik perhatian masalah! bahkan jika

perusahaan tersebut benar-benar memiliki dampak kecil pada masalah yang dihadapi.

#pakah penemuan organisasi tentang pentingnya CSR itu disengaja atau sebagai akibat dari

perhatian media tak terduga! sekali CSR menjadi bagian dari rencana strategis! pilihan harus

dibuat tentang bagaimana perusahaan akan mengatasi ini elemen baru manajemen

perusahaan.

Management without Conscience

%anyak mengambil pendekatan instrumental CSR dan berpendapat bahwa satu-

satunya kewajiban perusahaan adalah untuk membuat keuntungan bagi pemegang saham

dalam menyediakan barang dan jasa yang memenuhi kebutuhan pelanggan.

Instrumental approach adalah perspektif bahwa satu-satunya kewajiban perusahaan

adalah untuk memaksimalkan keuntungan bagi pemegang saham dalam menyediakan barang

dan jasa yang memenuhi kebutuhan pelanggan. Setelah kita mengakui bahwa ada dunia luar

yang dipengaruhi oleh tindakan korporasi! kita dapat mempertimbangkan pendekatan kontrak

sosial untuk manajemen perusahaan.

Social contract approach adalah perspektif bahwa sebuah perusahaan memiliki

kewajiban kepada masyarakat atas dan di atas harapan pemegang saham. alam beberapa


2/25

tahun terakhir! gagasan tentang kontrak sosial antara perusahaan dan masyarakat telah

mengalami pergeseran halus. #walnya! fokus utama dari kontrak sosial adalah salah satu

ekonomi! dengan asumsi bahwa pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan akan membawa

kemajuan yang sama dalam kualitas hidup.

Modern Social Contract Approach berpendapat bahwa karena korporasi tergantung

pada masyarakat untuk keberadaannya dan pertumbuhan yang berkelanjutan! ada kewajiban

bagi perusahaan untuk memenuhi tuntutan masyarakat yang bukan hanya tuntutan dari

kelompok sasaran pelanggan.

Management by Inclusion

&erusahaan tidak beroperasi dalam lingkungan yang terisolasi. ampak tindakan

mereka pelanggan mereka! karyawan! pemasok mereka! dan masyarakat di mana mereka

memproduksi dan memberikan barang dan jasa mereka. Tergantung pada tindakan yang

diambil oleh perusahaan! beberapa kelompok ini akan terpengaruh positif dan lain-lain akan

terpengaruh secara negatif.

'amun! ketidakpercayaan dan sinisme tetap antara pelanggan dan warga masyarakat

setempat mereka. %anyak yang masih melihat inisiatif ini sebagai &R latihan tanpa bukti

nyata perubahan dramatis dalam filsafat operasi inti perusahaan tersebut.

Pendorong Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

oseph . "eefe dari 'ew Circle "omunikasi menegaskan bahwa ada lima tren utama di balik

fenomena CSR

*. Transparansi + "ita hidup di informasi didorong perekonomian di mana praktik bisnis

telah menjadi semakin transparan . &erusahaan tidak bisa hal menyapu lagi di bawah

karpet apapun mereka lakukan ( baik atau buruk ) akan diketahui! hampir segera! di

seluruh dunia

,. &engetahuan + Transisi ke information berdasarkan ekonomi juga berarti bahwa

konsumen dan in$estor memiliki informasi lebih yang mereka miliki daripada setiap

saat dalam sejarah . ereka bisa lebih cerdas ! dan dapat menggunakan lebih infl

pengaruh . konsumen mengunjungi toko pakaian sekarang dapat memilih salah satu

merek atas yang lain berdasarkan perusahaan-perusahaan catatan lingkungan masing-

masing atau keterlibatan dalam praktek sweatshop di luar negeri .

. "eberlanjutan + sistem alam di bumi adalah dalam penurunan yang serius dan cepat!

sementara populasi dunia meningkat drastis


3/25


4/25

Jumping on The CSR Bandwagon

Terdapat triple bottom line dalam CSR organisasi dengan mengadopsi tiga jenis

yang berbeda dari CSR yaitu etika ! altruistik ! dan strategis untuk pencapaian tujuan mereka.

Etika CSR merupakan murni atau paling sah jenis CSR organisasi dalam hal kesadaran

sosial dalam mengelola tanggung jawab keuangan kepada pemegang saham! tanggung jawab

hukum untuk komunitas lokal mereka dan masyarakat secara keseluruhan! dan tanggung

jawab etis mereka untuk melakukan hal yang benar untuk semua pemangku kepentingan

mereka .

Altruistik CSR mengambil pendekatan filantropis dengan underwriting inisiatif

spesifik untuk mengembalikan kembali kepada masyarakat setempat perusahaan atau yang

ditunjuk program nasional atau internasional. Secara etika! kembali memberikan dilakukan

dengan dana yang benar milik pemegang saham. 7ang lebih berbahaya adalah bahwa pilihan

memberi amal adalah pada kebijaksanaan perusahaan! yang menempatkan pemegang saham

indi$idu canggung. &enyebabnya tanpa disadari adanya dukungan maupun tidak! seperti pro

- kehidupan dan gerakan kontrol senjata . "ritikus berpendapat bahwa! dari perspektif etika !

jenis CSR bermoral karena merupakan pelanggaran hak pemegang saham jika mereka tidak

diberi kesempatan untuk memilih pada inisiatif yang diluncurkan atas nama tanggung jawab

sosial perusahaan. 1egitimasi relatif CSR altruistik didasarkan pada argumen bahwa inisiatif

filantropi berwenang tanpa kepedulian terhadap profitabilitas perusahaan secara keseluruhan .

%erdebat dalam hal utilitarian! perusahaan hanya melakukan kebaikan terbesar untuk jumlah

terbesar.

Strategi CSR menjalankan risiko terbesar yang dirasakan sebagai perilaku

kepentingan diri sendiri pada bagian dalam organisasi. enis target kegiatan filantropis

merupakan program yang akan menghasilkan publisitas atau goodwill yang paling positif

untuk organisasi. engan mendukung program ini! perusahaan mencapai yang terbaik dari

dua dunia. ereka dapat mengklaim akan melakukan hal dengan asumsi bahwa publisitas

yang baik membawa lebih banyak penjualan ! mereka juga dapat memenuhi fidusia mereka

sebagai kewajiban kepada pemegang saham mereka.

Corporate Cause Promotions

alam promosi menyebabkan korporasi menyediakan dana! iuran baik! atau sumber

daya lainnya perusahaan untuk meningkatkan kesadaran dan kepedulian tentang penyebab


5/25

sosial atau untuk mendukung penggalangan dana! partisipasi! atau perekrutan relawan untuk

suatu tujuan.

"omunikasi persuasif adalah fokus utama untuk inisiatif ini! dengan niat untuk

menciptakan kesadaran dan kepedulian relatif terhadap masalah sosial dan 8 atau membujuk

donor dan sukarelawan potensi untuk berkontribusi pada penyebab atau berpartisipasi dalam

kegiatan untuk mendukung penyebabnya. "ampanye sukses memanfaatkan prinsip-prinsip

komunikasi yang efektif! mengembangkan memoti$asi pesan! menciptakan 9lemen

&elaksanaan persuasif! dan memilih saluran media yang efisien dan efektif. Rencana

kampanye didasarkan pada definisi yang jelas tentang sasaran! tujuan komunikasi dan tujuan!

dukungan untuk manfaat yang dijanjikan! saluran komunikasi yang tepat! dan posisi yang

diinginkan.

&romosi &enyebab dibedakan dari inisiatif sosial perusahaan lain terutama oleh

penekanan pada strategi promosi.

: 4ni berbeda dari pemasaran yang terkait dalam kontribusi dan dukungan tidak terikat dengan

perusahaan penjualan produk tertentu.

: 4ni berbeda dari pemasaran sosial dalam fokus tidak pada mempengaruhi perubahan

perilaku indi$idu. eskipun kampanye penyebab promosi memiliki panggilan untuk

bertindak! mereka paling sering di bidang berkontribusi! misalnya dengan menyumbangkan

uang atau waktu atau dengan menandatangani petisi.

: 4ni berbeda dari filantropi dalam hal itu melibatkan lebih dari perusahaan dari sekedar

menulis cek! karena kampanye promosi akan paling sering memerlukan keterlibatan dalam

pengembangan dan pendistribusian bahan dan partisipasi dalam hubungan &R-kegiatan! dan

akan mencakup $isibilitas untuk sponsorship korporasi.

: eskipun promosi penyebab mungkin termasuk kesukarelaan karyawan! melampaui ini

untuk berpartisipasi juga dalam pengembangan dan penerapan bahan promosi.

: 4ni berbeda dari praktek-praktek bisnis yang bertanggung jawab secara sosial dalam fokus

terutama pada komunikasi eksternal! sebagai lawan operasi internal! dan sasaran untuk

promosi terutama di luar organisasi.

Secara historis! karena promosi telah menjadi bentuk umum dari pemberian

perusahaan! bersama dengan filantropi dan kesukarelaan karyawan. ;al ini dilibatkan untuk

segala sesuatu dari menempatkan logo perusahaan pada acara khusus dan iklan untuk

penyebab yang berkontribusi ruang toko ritel untuk bahan nasional promo.

&aling umum! perusahaan didekati untuk berkontribusi pada


6/25


7/25

embujuk orang untuk berpartisipasi dalam acara! seperti menghadiri pameran seni

yang menampilkan minoritas fotografer profesional! participat- ing dalam penggalangan dana

berjalan! atau menandatangani petisi untuk melarang pengujian hewan.

&erusahaan yang berpartisipasi dalam menyebabkan promosi meliputi produsen!

pengecer! penyedia layanan! dan banyak lainnya. 4su didukung ber$ariasi juga dan termasuk

penyebab lingkungan! kelaparan! perumahan! kebutuhan untuk perawatan kesehatan dan jasa

medis! hak asasi manusia! kesejahteraan hewan! pendidikan! penelitian medis! dan

keragaman. Sesuai dengan sifatnya! kegiatan promosi penyebab memiliki tema umum

komunikasi. ereka memanfaatkan publisitas! materi cetak! spesifiknya acara resmi! situs

web! dan iklan! menampilkan logo dan pesan-pesan kunci dari perusahaan serta orang-orang

yang mewakili penyebabnya. Selain itu! bagaimanapun! menyebabkan kampanye promosi

juga termasuk keterlibatan karyawan! pesan pada label produk! dan pemanfaatan ruang rak

ritel.&erusahaan yang paling sering bermitra dengan organisasi nirlaba yang misinya terkait

dengan penyebabnya! serta media partner! sociations-aspek profesional! dan kelompok

kepentingan khusus.

Man#aat Perusahaan Potensial

Tak heran! banyak dari keuntungan perusahaan yang terkait dengan penyebab promosi

pemasaran terkait+ memperkuat brand positioning dan preferensi merek! meningkatkan lalu

lintas! dan loyalitas pelanggan. Selain itu! manfaat lebih lanjut mengalir dari menyediakan

pelanggan dan peluang karyawan dan cara yang nyaman untuk berkontribusi penyebab! dan

dibuat dengan menempa kemitraan baru dan kuat dengan organisasi masyarakat.

• emperkuat erek &ositioning

• embangun 1alu 1intas dan 1oyalitas &elanggan

• enciptakan erek &ilihan dengan Target &asar

• enyediakan &elanggan Cara 'yaman %erkontribusi dan %erpartisipasi dalam

&enyebab

• enyediakan &eluang untuk "aryawan yang Terlibat dalam Sesuatu ereka

&erawatan Tentang

• enciptakan "emitraan

• emperkuat Corporate 4mage

&rinsip-prinsip yang bekerja untuk kami dan dapat bekerja untuk orang lain termasuk

rekomendasi berikut+

: okus pelayanan masyarakat #nda pada produk #nda.


8/25

: 1ibatkan karyawan di tangan untuk memberikan.

: kepemilikan &rogram &ush to tingkat lokal.

: erek program dengan! identitas tunggal yang kuat.

: orge kemitraan.

: Tetapkan tujuan! berkomunikasi! dan &rogram track.

$APAN %ARUS PEN&E'A' PERUSA%AAN PR(M(S) )N)S)AT)* +)AN,,AP-

engan asumsi bahwa penyebab telah dipilih bahwa organisasi ingin mendukung!

keadaan berikut harus mengarah pada mempertimbangkan inisiatif menyebabkan promosi

untuk mendukung penyebabnya! baik di samping tiati$es-inisiatif lain atau dalam preferensi

untuk inisiatif lain+

: "etika sebuah perusahaan memiliki akses yang mudah ke target pasar! seperti yang

dilakukan %ritish #irways untuk &erubahan for 0ood! &9Ts#RT untuk adopsi hewan! dan

majalah R#9 untuk menghasilkan bunga dalam penjualan kue.

: %ila penyebabnya dapat terhubung dan didukung oleh produk-produk perusahaan! seperti

label produk The %ody Shop dan %en < erry rasa baru dan kemasan.

: "etika ada kesempatan untuk berkontribusi kurang dimanfaatkan jasa dalam bentuk! seperti

pencetakan di rumah atau keahlian perusahaan! sebagai bukti-denced oleh kontribusi ohnson

< ohnson pemasaran e=per- keahlian yang ke >"ampanye untuk asa epan "eperawatan

itu.>

: "etika keterlibatan karyawan akan mendukung penyebabnya dan mempekerjakan- 99S

bersemangat! karena mereka berada di ?al-art untuk mendukung anak-anak iracle

'etwork dan di 1ensCrafters dalam memberikan kacamata dan perawatan mata kepada

mereka yang membutuhkan.

: "etika sebuah perusahaan ingin membatasi keterlibatan dan komitmen untuk meningkatkan

kesadaran dan kepedulian! $ersus sering lebih sulit

: upaya mengubah perilaku! penanganan dan memenuhi panggilan untuk bertindak! dan

menciptakan infrastruktur untuk mendukung upaya tersebut.

"etika ada kesempatan co-branding! karena ada untuk #le$e dengan #rthritis

oundation! di mana materi promosi akan mendukung perjuangan dan merek dengan

khalayak sasaran.

PEM'UATAN PEN&E'A' RENCANA PR(M(S) $AMPAN&E

ungkin keputusan yang paling penting yang harus dilakukan sekali masalah sosial

telah diidentifikasi dan inisiatif promosi penyebab telah dipilih adalah untuk mengkonfirmasi

apakah kampanye akan mencakup mitra dan! jika demikian! untuk i9'- tify mereka.


9/25

Rencana kampanye kemudian harus dikembangkan bersama-sama! muka! karena mereka

akan mencakup keputusan penting pada sasaran! pesan-pesan kunci! elemen kampanye! dan

saluran media utama.

Salah satu cara yang paling efektif untuk membuat keputusan ini adalah untuk

mengembangkan sebuah dokumen yang akan memberikan arahan untuk mengembangkan

pesan! desain-ing unsur kampanye! dan memilih saluran media. Sebuah alat yang berguna

adalah singkat kreatif! biasanya satu sampai dua halaman panjangnya. 4ni akan membantu

memastikan bahwa semua anggota tim! termasuk mitra eksternal! dalam kesepakatan tentang

sasaran! tujuan komunikasi! dan asumsi utama! sebelum pembangunan yang lebih mahal dan

produksi bahannya komunikasi. %iasanya! singkat kreatif untuk mendukung pengembangan

kampanye nasional promo- meliputi enam bagian berikut+

*. Sasaran. %agian ini mencakup deskripsi singkat dari target audiens! termasuk perkiraan

ukuran! demografi! grafis bumi! psikografis! dan $ariabel perilaku.Tujuan "omunikasi

,. 4ni adalah pernyataan dari apa yang kita inginkan audiens target kami untuk mengetahui

(fakta! informasi)! percaya (merasa)! dan mungkin tidak (misalnya! menyumbangkan atau

relawan untuk suatu tujuan)! berdasarkan pemaparan yakin untuk komunikasi kami.

. ?hat benefits to promise. 4ni adalah identifikasi faktor-faktor kunci yang akan memoti$asi

khalayak sasaran untuk berpartisipasi dalam relawan-upaya benteng atau membuat

sumbangan-dengan kata lain! manfaat yang akan mereka mantan perience dengan mengambil

langkah-langkah.

/. 6penings. ichael Siegel dan 1ynne oner menggambarkan bukaan sebagai >waktu!

tempat! dan situasi ketika penonton akan paling Ringkasan @A memperhatikan! dan mampu

bertindak! pesan. >,B 4nformasi ini akan menjadi kunci untuk menentukan saluran media.

2. &ositioning dan persyaratan. %agian ini menjelaskan nada bapak de- keseluruhan untuk

kampanye (misalnya! serius dibandingkan ringan)! serta persyaratan seperti penggunaan logo

perusahaan.

B. gol "ampanye. 4ni merupakan bagian penting untuk dipertimbangkan dalam pilih- saluran

media ing! karena menguraikan tujuan kuantitatif untuk paign cam-. 4ni mungkin termasuk

tujuan proses (misalnya! mencapai yang diinginkan dan tujuan frekuensi) atau tujuan hasil

yang sebenarnya (misalnya! jumlah orang yang mendaftar untuk lomba).

okumen ini kemudian akan mengarah pada pengembangan elemen kampanye slogan

di- cluding! berita utama! dan copy5 gambar grafis5 bahan bahan5 pemilihan saluran media5

Rencana e$aluasi5 anggaran5 dan rencana implementasi! termasuk tanggung jawab dan

tanggal target kegiatan kampanye.


10/25

Cause.Related Marketing" Making Contributions to Causes 'ased on Produ!t Sales

alam pemasaran yang terkait (CR) kampanye! sebuah mits perusahaan com- untuk

membuat kontribusi atau sumbangan persentase dari pendapatan untuk alasan tertentu

berdasarkan penjualan produk. mumnya tawaran ini untuk periode mengumumkan waktu

dan untuk produk tertentu dan amal tertentu. 1ink ini untuk penjualan produk atau transaksi

yang paling membedakan inisiatif ini! yang berisi pemahaman yang saling menguntungkan

dan tujuan itu program akan mengumpulkan dana untuk amal dan memiliki potensi untuk

meningkatkan penjualan untuk korporasi. "ontribusi mungkin dalam jumlah dolar yang

sebenarnya (misalnya! D /!A2 sumbangan untuk setiap koneksi internet kecepatan tinggi

diinstal) atau persentase dari penjualan (misalnya! 2E persen pendapatan dari penjualan

produk tertentu akan disumbangkan untuk amal anak-anak).

&erbedaan dari inisiatif sosial perusahaan lain jelas di beberapa bidang. &ertama! ini

adalah satu-satunya dari enam inisiatif yang dijelaskan dalam buku ini di mana tingkat

kontribusi perusahaan tergantung pada beberapa tindakan konsumen. ;al ini mungkin yang

paling mirip dengan menyebabkan promosi! di mana korporasi mendukung kesadaran!

kepedulian! dan kontribusi masyarakat terhadap penyebab. &erbedaannya adalah bahwa

dengan CR! jatah korporasi kemudian membuat kontribusi tambahan berdasarkan

konsumen kembali tanggapan (misalnya! cocok mil yang penumpang menyumbang untuk

penyebab). "edua! inisiatif CR sering membutuhkan perjanjian yang lebih formal dan

koordinasi dengan amal5 "egiatan penting termasuk membangun menawarkan promosi

khusus! mengembangkan iklan co-branding! dan lagu-ing pembelian konsumen dan kegiatan.

#khirnya! inisiatif ini biasanya melibatkan lebih promosi! iklan terutama dibayar. 4ni masuk

akal! karena ada diantisipasi manfaat ekonomi bagi perusahaan untuk mempromosikan

penjualan produk. #kibatnya! inisiatif ini kemungkinan besar untuk dikelola dan didanai oleh

departemen pemasaran korporasi. alam skenario yang ideal! rencana pemasaran formal

dikembangkan untuk inisiatif! menetapkan tujuan dan sasaran! mengidentifikasi target pasar!

mengembangkan bauran pemasaran untuk menawarkan! dan membangun mekanisme

e$aluasi dan pelacakan.

$%AS PERUSA%AAN PEN&E'A'.TER$A)T )NT)AT)/ES PEMASARAN

"omponen khas dari sebuah inisiatif pemasaran penyebab terkait dan mencakup satu

atau lebih produk yang perusahaan akan mempromosikan! penyebab yang akan didukung!

dan amal atau amal yang akan mendapatkan keuntungan dari usaha. eskipun berbagai


11/25

perusahaan partisipasi pating dalam inisiatif CR adalah luas! mungkin yang paling ideal

untuk perusahaan dengan produk-produk yang memiliki daya tarik pasar massal! basis

nasabah yang besar! dan saluran distribusi yang luas! terutama di bidang jasa keuangan!

barang konsumsi! penerbangan! dan industri telekomunikasi. %eberapa jenis link produk dan

perjanjian kontribusi yang umum! termasuk lahan yang berikut+

: Sebuah jumlah dolar yang ditentukan untuk setiap produk yang dijual (misalnya! ,EE

promosi 7oplait yang dijanjikan *E sen ke Susan 0. "omen %reast Cancer oundation untuk

setiap tutup yogurt merah muda dikembalikan oleh esember *).

: Sebuah jumlah dolar yang ditentukan untuk setiap aplikasi atau rekening dibuka (misalnya!

cabang ?ells argo di #ri3ona musim panas ,EE donat- ing D *E sampai sekolah-sekolah

lokal untuk setiap rekening giro konsumen dibuka dengan deposit langsung).

: Sebuah persentase dari penjualan produk atau transaksi berjanji untuk amal (misalnya! @

persen dari harga pembelian #$on &erang Salib 1ilin dikembalikan penyebab kanker

payudara).

: Sebagian dari penjualan item! kadang-kadang tidak diungkapkan tampak! akan

disumbangkan untuk amal (misalnya! komitmen ?indermere Real 9state bahwa setiap kali

asosiasi penjualan menjual rumah! sebagian dari komisi tersebut masuk ke yayasan mereka

yang manfaat lembaga nirlaba yang didedikasikan untuk homeless yang).

: &erusahaan sesuai kontribusi konsumen yang berkaitan dengan produk-produk terkait

(misalnya! 'orthwest #irlines cocok mil disumbangkan oleh penumpang untuk anak-anak

dengan kebutuhan medis untuk perjalanan).

: Sebuah persentase keuntungan bersih dari penjualan produk atau produk yang menjanjikan

(misalnya! &aul 'ewman berjanji *EE persen dari semua keuntungan dan royalti setelah pajak

dari produk 'ewman Sendiri untuk bidang pendidikan dan purposes/ amal).

eskipun kampanye pemasaran menyebabkan terkait mendukung berbagai penyebab!

mereka yang paling $isibilitas adalah orang dengan pengikut terbesar! paling sering dikaitkan

dengan masalah kesehatan utama (misalnya! kanker payudara! arthritis! penyakit jantung!

asma! #4S)! kebutuhan anak-anak (pendidikan! kelaparan! kebutuhan medis)! kebutuhan

dasar (kelaparan! tunawisma)! dan lingkungan (pelestarian satwa liar! cagar alam).

%iasanya! penerima manfaat dari dana yang dihimpun yang ada organisasi-organisasi

nirlaba atau yayasan. 'amun! sebuah yayasan nirlaba atau kadang-kadang dibuat oleh

perusahaan (misalnya! ?indermere 7ayasan) untuk mengumpulkan! mengelola! dan

menyalurkan dana. &erusahaan mungkin dana penghargaan untuk berbagai amal atau

mungkin mendedikasikan hasil dari kampanye untuk satu gani3ation atau- tertentu.


12/25

"emitraan dapat mencakup lebih dari satu perusahaan! serta lembaga publik (misalnya!

sekolah).

MAN*AAT PERUSA%AAN P(TENS)A0

engan desain! manfaat yang paling perusahaan dari penyebab yang berhubungan

dengan pemasaran paign cam- pemasaran terkait. Sebagai contoh berikut menunjukkan!

inisiatif yang sukses dapat mendukung upaya untuk menarik pelanggan baru! mencapai ceruk

pasar! meningkatkan penjualan produk! dan membangun identitas merek yang positif. Selain

itu! inisiatif tersebut juga dapat menjadi salah satu strategi terbaik untuk penggalangan dana

ing signifikan bagi penyebab.

Menarik Pelanggan 'aru

Terinspirasi mungkin dengan keberhasilan kampanye kartu kredit #merican 9=press

ino$atif pada awal tahun *AFE yang dihasilkan meningkat kartu kita- usia! aplikasi anggota

baru! dan lebih dari D * juta untuk &atung 1iberty dana restorasi! lembaga keuangan telah

bermitra dengan organisasi nirlaba dan yayasan selama lebih dari ,E tahun untuk

mengembangkan dan mempromosikan program kartu afinitas. 1embaga keuangan percaya

bahwa mereka dapat memberikan konsumen rasa tujuan dengan plastik dan alasan untuk

memilih opsi penyebab terkait mereka atas banyak kartu lain dalam dompet mereka.

%agaimana ini bekerja dan mengapa inisiatif penyebab terkait ini terus menjadi

populer dijelaskan dalam ringkasan berikut+

Meningkatkan +ana untuk $asus

The #$on "anker &ayudara &erang Salib mungkin salah satu yang paling yang

terkenal dan lama kampanye pemasaran penyebab terkait dari waktu kita! dan merupakan

contoh utama dari sebuah win-win bagi perusahaan dan penyebabnya. &ringle dan Thompson

menguraikan nilai sebab terkait ing pasar-dengan merek #$on! serta penyebab kanker

payudara! dalam Roh buku erek mereka. >Sebuah merek global seperti #$on telah

membangun posisi pasar dengan perekrutan! pelatihan! dan memoti$asi pasukan besar dan

berkembang dari perwakilan. alam proses itu telah menciptakan kapal hubungan yang

berharga dengan jutaan perempuan. engan demikian #$on memiliki kewenangan untuk

memulai sebuah kampanye pemasaran menyebabkan terkait ambisius berfokus pada isu yang

sangat pribadi! yaitu kanker payudara. "ampanye ini dari merek terpercaya mungkin telah

melakukan lebih dari organisasi pemerintah untuk mengungkap! mendidik! dan membantu

mencegah melemahkan ini dan dari- sepuluh penyakit yang fatal

Men1angkau Pasar Ni!he

Semakin banyak perusahaan yang menemukan bahwa inisiatif pemasaran penyebab


13/25

terkait dapat menjadi cara yang efektif untuk menjangkau dan berhubungan dengan

demografi! geografi! atau didefinisikan pasar spesifik ditargetkan (misalnya! pengguna

tembakau! teman-teman dan keluarga korban kanker! guru sekolah! ibu rumah tangga ). The

yayasan nirlaba ditampilkan dalam contoh berikut ditempa kemitraan dengan pemimpin e-

commerce mencapai puluhan juta rumah per hari! sebagai cara untuk menjangkau audiens

niche dan membangkitkan minat akar rumput dalam kampanye yang penting dan berpotensi

menyelamatkan nyawa.

Meningkatkan Pen1ualan Produk

auhkan #merika 4ndah ("#%) adalah organisasi nirlaba pendidikan publik nasional

dengan bab afiliasi di seluruh bangsa! meningkatkan lingkungan di lebih dari */.EEE

communities.*F okus mereka adalah pada pencegahan sampah! kecantikan! perbaikan

masyarakat! dan pengurangan limbah. &ada contoh berikut! merek manajer untuk 17S61G

berbagi kampanye cause-related marketing mereka bahwa baik manfaat "#% dan men-

dukung tujuan pemasaran porting untuk peningkatan kesadaran dan pembelian beberapa

produk 17S61G.

Membangun $emitraan berharga ang Mendukung Upaa tersebut

Sebagaimana dicatat sebelumnya dalam bab ini! perusahaan memiliki beberapa

pilihan untuk kemitraan untuk inisiatif pemasaran penyebab terkait. ereka mungkin

bermitra dengan sebuah organisasi nirlaba atau yayasan yang tidak terhubung atau terkait

dengan korporasi! atau mereka dapat menunjuk yayasan mereka sendiri atau organisasi

nirlaba sebagai penerima dana yang dihimpun selama upaya kampanye. Contoh berikut

menggambarkan pilihan tambahan! di mana perusahaan membawa lain untuk keuntungan

perusahaan dalam kemitraan! memperluas $isibilitas! mencapai! dan daya tarik dari inisiatif.

'angunan Positi# 'rand )dentit

Secara alami mereka! kampanye pemasaran menyebabkan terkait yang paling sukses

ketika kata menyebar jauh dan luas! dan sebagian besar perusahaan-perusahaan yang terlibat

dalam kampanye ini akan mencurahkan sumber daya pemasaran untuk membantu

meyakinkan ini. 6leh asosiasi! maka! perusahaan co-branding dengan penyebab (misalnya!

?indermere dengan ;abitat for ;umanity! dan Target dengan sekolah-sekolah umum

setempat). Comcast merek menikmati hubungan dengan Ronald conald ;ouse Charities

dan memperoleh publisitas untuk inisiatif mereka! dijelaskan dalam contoh berikut.

MASA0A% P(TENS)A0

Tampaknya mungkin ada banyak kekhawatiran dengan inisiatif ini karena ada potensi

keuntungan. %eberapa unik untuk CR dan lain-lain merupakan tantangan umum terjadi


14/25

terkait inisiatif sosial lainnya juga. ereka yang paling signifikan untuk CR meliputi

berikut ini! memiliki implikasi besar untuk meningkatkan waktu staf dan dana dan risiko ing

hukum dan pasar-potensial.

: "esepakatan kontrak menentukan kondisi kontribusi perlu dibuat antara perusahaan dan

amal! mengambil lebih banyak waktu dan perhatian daripada dengan inisiatif lain seperti

promosi penyebab atau relawan di masyarakat.

: pembatasan hukum dan pengungkapan yang diperlukan perlu diteliti dan mematuhi! sekali

lagi memakan waktu staf lebih dan perhatian terhadap detail kampanye dan koordinasi

dengan mitra.

: "orporasi serta mitra perlu membangun sistem pelacakan yang dapat diandalkan untuk

memastikan komitmen konsumen terpenuhi. Sistem tersebut bisa sangat padat karya

(misalnya! kampanye di mana sekolah-sekolah menerima dana terkait dengan kembalinya

bo=tops sereal akan melibatkan merekam jumlah pengembalian dan memastikan sekolah

yang tepat akan dikreditkan dengan jumlah yang sesuai dana).

: "arena per item sumbangan sering kecil (misalnya! E!2 persen pembeliannya pada kartu

kredit)! tingkat partisipasi akan harus tinggi agar upaya untuk menjadi berharga! untuk

korporasi serta untuk amal. ;al ini sering membutuhkan in$estasi dalam membayar gerakan

pro! termasuk iklan! point-of-pembelian signage! dan 8 atau surat langsung! untuk

mendapatkan jangkauan dan batas frekuensi dengan khalayak sasaran.

: "onsumen dapat sangat skeptis terhadap kampanye seperti ini! karena akan terlihat (dan

memang demikian) sebagai lebih dari upaya filantropis. 4ni akan menjadi terutama berlaku

untuk kampanye yang tidak memberikan akses mudah ke informasi mengenai apa yang

sebagian dari hasil penjualan akan disumbangkan ke lembaga amal atau berapa banyak uang

yang diharapkan akan dibangkitkan dari usaha. &ersepsi antara banyak konsumen adalah

bahwa jumlahnya mungkin kecil dan tidak akan membuat perbedaan besar dan korporasi

menggunakan hubungannya dengan amal untuk motif keuntungan murni. ika jumlah yang

tidak diungkapkan! skeptisisme ini dapat meningkat! dilema sulit jika sebenarnya per

penjualan sumbangan akan tampak sangat kecil dan tidak mencerminkan jumlah total potensi.

: eskipun tidak umum! beberapa pelanggan mungkin memiliki kekhawatiran tentang amal

merek sedang berhubungan dan mungkin tidak ingin membeli produk sebagai hasilnya. ;al

ini dapat terjadi! misalnya! ketika amal memiliki misi atau dikaitkan dengan beberapa nilai

yang tidak sesuai dengan orang-orang dari konsumen atau jika skandal baru-baru ini

(misalnya! pengelolaan dana amal atau keanggotaan ination diskriminatif) telah menerima

signifikan publisitas.


15/25

: eksekusi promosi dan saluran media akan perlu bangkan de- dengan mitra penyebab! yang

juga akan memiliki pedoman dan prioritas yang berkaitan dengan identitas merek dan standar

grafis. itra amal mungkin! misalnya! memiliki target pasar mereka ingin mencapai (pertama

atau sebagian besar) yang tidak menarik bagi perusahaan atau bukan prioritas bagi sumber

daya pemasaran.

$UNC) SU$SES

"unci keberhasilan mempertimbangkan tantangan dan potensi kerugian dari CR.

%anyak yang digambarkan secara mendalam dalam tiga kasus yang disajikan dalam bagian

ini. &erspektif yang ditawarkan dari manajer yang terlibat dalam mengembangkan dan

melaksanakan inisiatif ini! bersama dengan rekomendasi mereka! yang meliputi+

: &ilih penyebab utama bahwa perusahaan #nda dan audiens target #nda memiliki gairah

tentang.

: &ilih mitra amal yang memiliki dasar yang luas hubungan yang ada dan potensial! seperti

jumlah per transaksi yang dihasilkan oleh kampanye mungkin $olume kecil dan oleh karena

itu tinggi akan menjadi kunci untuk kampanye sukses.

: Targetkan menawarkan produk yang memiliki paling kimia dengan penyebabnya! mencari

persimpangan antara dasar #nda pelanggan! produk #nda! dan orang-orang yang peduli

tentang penyebabnya.

: &enelitian ide dengan pelanggan sasaran! atau mempertimbangkan pilot di satu pasar untuk

mengukur daya tarik umum dan memperbaiki strategi pemasaran.

: %erikan upaya $isibilitas cukup dengan pembeli potensial. enyebutkan kecil di label

produk atau tipe kecil ditambahkan ke iklan yang ada mungkin tidak diketahui.

: auhkan tawaran sederhana! untuk menghindari kecurigaan konsumen dan signifikan

dokumen. &ertimbangkan manfaat mengungkapkan jumlah ipated aktual atau antic- akan

disumbangkan untuk amal (misalnya! berikutnya D * mil- singa yang terkumpul akan ditunjuk

untuk memberantas polio di dunia). %ersedia untuk mengakui kesalahan dan melakukan

perubahan.

$APAN %ARUS PEN&E'A'.TER$A)T MAR$ET)N, )N)S)AT)* +)AN,,AP-

eskipun kebanyakan perusahaan memiliki potensi untuk mengembangkan dan

pelaksana inisiatif CR! mereka yang paling mungkin untuk mengalami kesuksesan adalah

saluran distribusi yang luas mereka dengan produk yang menikmati pasar yang besar atau

daya tarik pasar massal! telah mapan dan! dan akan mendapat manfaat dari diferensiasi

produk yang menawarkan konsumen kesempatan untuk berkontribusi pada amal fa$orit. 4ni

harus dipertimbangkan ketika meningkatkan penjualan produk! $isibilitas! atau co-branding


16/25

dengan penyebab yang populer akan mendukung tujuan pemasaran perusahaan pelabuhan

dan tujuan untuk produk atau produk.

;al ini juga mungkin yang paling sukses dalam situasi di mana sebuah perusahaan

memiliki! hubungan idealnya jangka panjang yang ada dengan penyebab atau amal dan

kemudian menambahkan inisiatif ini ke lineup! secara terpadu. Sebagai contoh! perhatikan

skenario di mana produsen pelampung telah bermitra selama bertahun-tahun dengan rumah

sakit anak-anak lokal pada berbagai inisiatif sosial perusahaan yang berhubungan dengan

pencegahan tenggelam di antara anak-anak. paya dipartisipasi menyimpulkan dalam

promosi alasan untuk meningkatkan kesadaran dan kepedulian tentang tenggelam tidak

disengaja antara anak-anak dengan mensponsori dibayar layanan masyarakat di tele$isi dan

mempromosikan fair kesehatan anak-anak di mana informasi pencegahan tenggelam itu telah

mendistribusikan. %ayangkan juga bahwa mereka terlibat dalam inisiatif sosial pemasaran

dengan rumah sakit yang mendorong orang tua untuk menempatkan rompi kehidupan di

anak-anak di pantai! dan upaya filantropi yang termasuk menyumbangkan hidup rompi loaner

di pantai masyarakat dan kolam renang. Sebuah inisiatif pemasaran cause- terkait mungkin

terbaik akan ditambahkan pada saat ini! di mana sumbangan ke rumah sakit anak-anak

dijanjikan dengan setiap pelampung balita dijual. "arena pada saat ini konsumen mengaitkan

pelampung pabrikan dengan kampanye pencegahan tenggelam dan rumah sakit anak-anak!

upaya baru dapat dianggap sebagai otentik! penyuluhan yang alami dari komitmen jelas bagi

anak-anak dan pencegahan cedera.

PEM'UATAN RENCANA PEMASARAN $AMPAN&E PEN&E'A'.TER$A)T

1angkah-langkah dalam mengembangkan cermin upaya CR mereka rencana

pemasaran tradisional! dimulai dengan penilaian situasi5 menetapkan tujuan dan sasaran5

memilih sasaran5 menentukan bauran pemasaran5 dan mengembangkan rencana anggaran!

implementasi! dan e$aluasi. eskipun proses yang berurutan ini tidak selalu praktis atau

umum! dianjurkan oleh orang-orang melihat kembali pada upaya kedua sukses dan

mengecewakan.

Setelah penyebab sosial dan amal ini dipilih! rencana pemasaran dikembangkan untuk

memasukkan tujuan pemasaran (misalnya! peningkatan &enerapan-penerapan baru) dan

tujuan kuantitatif (misalnya! tingkat penggalangan dana yang diinginkan). %ekerja dengan

amal! khalayak sasaran diidentifikasi dan strategi pemasaran dikembangkan yang akan


17/25


18/25

: Masalah kesehatan termasuk penggunaan tembakau pencegahan! asap rokok! kanker

payudara! kanker prostat! akti$itas fisik! sindrom alkohol janin! kehamilan remaja! kanker

kulit! gangguan makan! diabetes! penyakit jantung! ;4H 8 #4S! dan kesehatan mulut.

: masalah pencegahan Cedera termasuk keselamatan lalu lintas! penyimpanan senjata yang

aman! pencegahan tenggelam! pencegahan bunuh diri! dan kesiapan darurat.

: Isu-isu lingkungan termasuk konser$asi air! konser$asi listrik! penggunaan pestisida! polusi

udara! habitat satwa liar! dan pencegahan sampah.

: Masalah Keterlibatan masyarakat seperti relawan! suara! hak-hak binatang! donasi organ!

pencegahan kejahatan! dan donor darah.

P(TENT)A0 C(RP(RATE 'ENE*)TS

Seperti digambarkan dalam contoh-contoh kasus singkat berikut ini! banyak potensi manfaat

bagi perusahaan yang terhubung ke tujuan dan sasaran pemasaran+ mendukung brand

positioning! menciptakan preferensi merek! membangun lalu lintas! dan meningkatkan

penjualan.

anfaat potensial di luar pemasaran termasuk meningkatkan profitabilitas dan

membuat dampak sosial yang nyata.

Mendukung Merek Positioning

"otler dan #rmstrong menggambarkan posisi merek sebagai >set kompleks persepsi! kesan!

dan perasaan bahwa konsumen memiliki untuk produk dibandingkan dengan produk yang

bersaing.> / &emasaran sosial merupakan salah satu strategi untuk mencapai posisi merek

yang diinginkan. 2

Membuat Pilihan Merek

&referensi merek membuatnya lebih mungkin bahwa produk tertentu akan dipilih dari jajaran

produk serupa.

&emasaran sosial dapat membuat asosiasi yang kaya untuk merek dengan

menghubungkannya dengan penyebab. enurut %usiness for Social Responsibility! ># *AA@

studi oleh ?alker &enelitian menemukan bahwa ketika harga dan kualitas yang sama! @2

persen konsumen akan beralih merek atau pengecer jika sebuah perusahaan dikaitkan dengan

tujuan baik.> B

Bangunan Lalu Lintas

Sebagaimana dicatat di awal artikel ini! kampanye pemasaran sosial mempengaruhi perilaku!

dan perusahaan dapat memanfaatkan perilaku ini untuk meningkatkan penjualan produk

mereka! khususnya melalui peningkatan lalu lintas.

RadioShack! misalnya! mengembangkan

sebuah program yang menyediakan berbagai bahan dan alat untuk keluarga untuk membantu


19/25

menjaga anak-anak aman dari penculikan dan pelecehan.

Salah satu unsur kampanye

termasuk menawarkan FEE.EEE gratis >4 Child> kit di semua toko RadioShack nasional. **

Meningkatkan Penualan

ungkin yang paling menarik manfaat dari inisiatif pemasaran sosial adalah potensi

peningkatan penjualan produk.

;al ini sering mungkin ketika ada hubungan alami dengan

produk dan jasa dari perusahaan yang dapat mendukung perilaku yang diinginkan (misalnya!

kursi booster! peralatan pemantauan tekanan darah! peralatan air konser$asi! gerbang

keselamatan bayi! asap

alarm! mesin pemotong mulsa! kompos sampah! peralatan olahraga!

botol air! dan helm sepeda).

3%EN S%(U0+ A C(RP(RATE S(C)A0 MAR$ET)N, )N)T)AT)/E 'E

C(NS)+ERE+-

%erdasarkan karakteristik unik kampanye pemasaran sosial (fokus pada perubahan perilaku)!

situasi berikut harus sinyal kesempatan untuk mempertimbangkan pilihan pemasaran sosial+

: "etika tujuan utama dari sebuah inisiatif yang mendukung tujuan perusahaan pemasaran

dan tujuan! dibandingkan pemberian perusahaan atau komunitas agenda keterlibatan

(misalnya! toko elektronik ingin membangun lalu lintas dan mengiklankan bahwa menurut

departemen kesehatan masyarakat! saatnya untuk memeriksa rumah #nda baterai alarm

kebakaran akhir pekan ini! diskon khusus pada mereka yang tersedia di semua lokasi nya).

: "etika isu organisasi ingin mendukung (misalnya! anak-anak yang sehat) adalah salah satu

yang memiliki potensi untuk komponen perubahan perilaku indi$idu (misalnya! sebuah tim

restoran cepat saji dengan rumah sakit dan kesehatan masyarakat klinik anak-anak setempat

untuk mencetak imunisasi jadwal pada liners baki).

: "etika dolar untuk mendukung inisiatif yang datang terutama dari departemen pemasaran

dan karena itu dapat dikelola dan diintegrasikan ke dalam komunikasi pemasaran (misalnya!

sebuah perusahaan memproduksi menempatkan nasional >2 # ay> logo pada kemasan!

iklan!

dan kupon).

: "etika perilaku dapat dikaitkan dengan satu atau lebih produk perusahaan dan kemudian

diintegrasikan ke dalam fitur mereka! harga! saluran distribusi! dan promosi (misalnya!

produsen pelampung melampirkan tips keamanan air untuk label! menciptakan menampilkan

ritel tentang bagaimana memilih hidup rompi yang tepat untuk anak #nda! dan kemudian

mendistribusikan kupon diskon melalui rumah sakit anak-anak lokal).

PEM'UATAN RENCANA $AMPAN&E PEMASARAN S(S)A0 PERUSA%AAN


20/25

&endekatan yang direncanakan adalah kunci keberhasilan! delapan langkah dan prinsip-

prinsip berikut ini dianjurkan untuk mengembangkan plan.,F pemasaran sosial strategis ;al

ini juga sangat dianjurkan bahwa pasangan diidentifikasi sebelum proses perencanaan formal

ini dan terlibat dalam pengembangan setiap langkah dari rencana .

45 Melakukan analisis situasi, yang dimulai dengan pernyataan tujuan kampanye dan fokus!

serta analisis kekuatan dan kelemahan internal dan peluang eksternal dan ancaman.paya-

upaya khusus harus dilakukan pada langkah ini untuk meninjau kampanye terakhir dan

serupa untuk pelajaran! serta potensi untuk replikasi (misalnya >"lik 4t or Ticket> kampanye

untuk menegakkan penggunaan sabuk pengaman! diadopsi oleh banyak negara di seluruh

bangsa! dimulai oleh satu negara! 'orth Carolina).

5 Pilih Target penonton, dimulai dengan mereka yang memiliki kebutuhan terbesar! paling

mudah dijangkau! adalah yang paling cocok untuk organisasi yang terlibat! dan yang paling

siap beraksi (misalnya! wanita yang baru hamil sebagai fokus untuk tembakau yang

>Iuitline> ).

75 Tetapkan tujuan perilaku perilaku yang diinginkan! dan tujuan perubahan perilaku" Salah

satu kunci sukses di langkah ini adalah untuk menetapkan tujuan perilaku

yang tunggal!

sederhana! tindakan bisa dilakukan yang menjadi inti

dari upaya kampanye (misalnya!

menempatkan bayi di punggungnya tidur).

Tujuan kuantitatif ditetapkan dalam hal perubahan

perilaku di

populasi yang ditargetkan! mirip dengan tujuan penjualan di perusahaan

tersebut

model pemasaran.

85 Tentukan hambatan dan moti#asi untuk perubahan perilaku" engidentifikasi biaya yang

dirasakan dan manfaat bagi perilaku yang diinginkan! karena mereka menyediakan bahan

yang kaya untuk mengembangkan strategi.

Selain itu! pada tahap ini bahwa kami juga

mengidentifikasi kompetisi! yaitu perilaku apa target audiens sedang melakukan atau lebih

memilih untuk melakukan (misalnya! menempatkan bayi di perut mereka).

95

Mengembangkan bauran pemasaran,

termasuk produk! harga! tempat! dan strategi

promosi! orang-orang yang unik dan strategis mengatasi hambatan dan moti$asi yang

menargetkan penonton miliki untuk mengadopsi perilaku yang diinginkan.

%eberapa kunci

sukses untuk masing-masing empat & adalah sebagai berikut+

: Product$ Sertakan objek nyata atau jasa dalam kampanye! sesuatu yang akan memfasilitasi

perilaku yang diinginkan (misalnya! litterbags diberikan oleh mini-mart mendukung

kampanye pencegahan sampah negara).


21/25

: Price$ Carilah bentuk nonmoneter pengakuan yang menambah nilai tukar (misalnya!

%ackyard ?ildlife Sanctuary plak bagi pemilik rumah setuju untuk praktek perawatan

halaman alami!

disediakan oleh pembibitan lokal).

: Place$ Carilah cara untuk membuat melakukan perilaku yang diinginkan nyaman (misalnya!

perawatan gigi yang ditawarkan di mobil $an yang disponsori oleh perusahaan asuransi).

: Promotion$ engembangkan pesan sebelum memilih saluran media.

okus pada pesan

yang jelas! hidup! dan beton (misalnya! >angan ess engan Te=as>) dan saluran media

yang memberikan pengingat konstan dan berkelanjutan dari waktu ke waktu (misalnya!

tanda-tanda jalan negara dengan denda sampah dan nama sponsor perusahaan).

65 Mengembangkan rencana untuk e#aluasi dan monitoring" 9$aluasi harus didasarkan pada

pengukuran tujuan perubahan perilaku yang didirikan pada langkah ! memberikan ukuran

hasil yang nyata.

Selain itu! rencana e$aluasi dapat dikembangkan untuk mengukur

perubahan dalam kesadaran dan sikap! serta proses kampanye (misalnya! mencapai dan

frekuensi kampanye dan penyebaran materi).

:5 Membangun anggaran dan mencari sumber-sumber pendanaan" &eluang harus

dieksplorasi untuk kemitraan perusahaan dengan semua sektor+ lembaga-lembaga publik!

organisasi nirlaba! yayasan! dan kelompok kepentingan khusus.

;5 %engkapi rencana implementasi" Sebuah rencana tiga tahun sangat ideal! mengakui bahwa

perubahan perilaku mungkin lambat untuk datang dan waktu yang sering dibutuhkan untuk

mendidik! mengubah sikap! dan menyediakan infrastruktur untuk mendukung perubahan

perilaku (misalnya! lebih wadah sampah).

Corporate Philanthrop" Making a +ire!t Contribution to a Cause

ilantropi perusahaan merupakan kontribusi langsung oleh sebuah perusahaan untuk

amal atau penyebab! paling sering dalam bentuk hibah tunai! sumbangan jasa dan 8 atau


22/25

dalam bentuk barang. ;al ini mungkin yang paling tradisional semua perusahaan inisiatif

sosial dan secara historis menjadi sumber utama dukungan untuk kesehatan masyarakat dan

lembaga-lembaga pelayanan manusia! pendidikan! dan seni! serta organisasi dengan misi

untuk melindungi lingkungan. 4ni sumbangan korporasi sering penting untuk yang nirlaba

anggaran operasional! belanja modal! dan proyek-proyek khusus! mengisi kesenjangan antara

biaya dan pendapatan dari program dan kontribusi dari donor indi$idu. Terminologi lain yang

paling erat terkait dengan *// inisiatif ini termasuk pemberian masyarakat! hubungan

masyarakat! perusahaan kewarganegaraan! dan masyarakat urusan.

T%&P)CA0 PR(,RAMS

paya filantropi umumnya melibatkan memilih penyebab yang mencerminkan daerah

prioritas untuk korporasi! menentukan jenis kontribusi &rogram khas */2 dibuat! dan

mengidentifikasi penerima untuk kontribusi! paling sering yang ada organisasi nirlaba!

yayasan! atau lembaga publik seperti sekolah. %erbagai pilihan untuk memberi dirangkum di

sini dan! seperti yang ditunjukkan! ber$ariasi! dengan tren disebutkan sebelumnya yang

melanggar dari tradisi sumbangan uang tunai untuk strategi pemberian kreatif yang membuat

penggunaan lain (kadang-kadang idle) sumber daya perusahaan

• enyediakan sumbangan uang tunai (misalnya! membuat kontribusi ke #merika Cara!

memberikan dukungan keuangan untuk program remaja 7C#! atau membuat sumbangan

untuk menyediakan dana darurat bagi mereka yang kehilangan pekerjaan mereka sebagai

akibat dari serangan A8**): hibah &enawaran (misalnya! memberikan hibah untuk organisasi nirlaba untuk membantu

dengan biaya startup untuk menawarkan pesan suara untuk tunawisma yang mencari

pekerjaan! atau menawarkan hibah untuk organisasi nirlaba dan sekolah untuk mendukung

pendidikan lingkungan): beasiswa &emberian (misalnya beasiswa yang memungkinkan siswa minoritas untuk

menghadiri kuliah dan mengejar karir di manajemen restoran! atau beasiswa bagi siswa S#

di dunia ketiga negara untuk menghabiskan tahun senior mereka sebagai siswa pertukaran di

#merika Serikat): produk enyumbangkan (misalnya! menyediakan sepatu bekas yang bisa didaur ulang untuk

trek atletik! atau kursi mobil bayi yang bisa diberikan kepada keluarga di perlu ketika

meninggalkan rumah sakit5 atau restoran lokal membawa burger keju dan milkshake untuk

tempat penampungan tunawisma beberapa malam dalam seminggu)

: layanan enyumbangkan (misalnya! jadwal imunisasi anak pencetakan untuk klinik kesehatan masyarakat! memberikan dukungan call center untuk hotline melaporkan sampah


23/25

sembarangan di jalan raya! atau menawarkan perawatan gigi gratis bagi keluarga di tempat

penampungan kekerasan dalam rumah tangga): emberikan keahlian teknis (misalnya! berbagi strategi untuk menyiapkan sistem kontrol

persediaan! atau meninjau materi pendidikan kesehatan untuk konten teknis mengenai

pedoman gi3i): embiarkan penggunaan fasilitas dan saluran distribusi (misalnya! dealer mobil yang

membuat ruang untuk inspeksi kursi mobil! atau toko yang menyediakan ruang untuk koleksi

barang kalengan untuk bank makanan): enawarkan penggunaan peralatan (misalnya! $an untuk mengangkut bahan untuk pameran

ilmu pengetahuan untuk sekolah! atau peralatan medis yang ditawarkan untuk menggunakan

pada pameran kesehatan)

Communit /olunteering" Emploees +onating Their Time and Talents

Relawan masyarakat merupakan inisiatif di mana korporasi mendukung dan mendorong

karyawan! mitra ritel! dan 8 atau franchise anggota untuk menyumbangkan waktu mereka

untuk mendukung masyarakat setempat organisasi dan penyebab. paya relawan mungkin

termasuk karyawan relawan keahlian! bakat! ide! dan 8 atau kerja fisik mereka. &erusahaan

dukungan mungkin melibatkan menyediakan waktu lunas dari pekerjaan! jasa pencocokan

untuk membantu karyawan menemukan peluang yang menarik! pengakuan untuk layanan!

dan mengorganisir tim untuk mendukung tertentu menyebabkan korporasi telah ditargetkan.Sukarela masyarakat membedakan dari inisiatif lain tidak *@2 sulit! karena sendirian

melibatkan karyawan sebuah perusahaan pribadi sukarela di organisasi lokal (misalnya! %oys

< 0irls Club) dan untuk lokal &enyebab upaya (misalnya! memungut sampah di jalan raya).

Relawan di masyarakat bukanlah inisiatif perusahaan yang baru. #pa yang baru dan penting! 'amun! adalah peningkatan jelas dalam integrasi sukarelawan karyawan upaya dalam

inisiatif sosial perusahaan yang ada dan bahkan menghubungkan upaya relawan untuk tujuan

bisnis. Sekali lagi! strategis &endekatan tampaknya menjadi norma! di mana karyawan sering

didorong untuk menjadi sukarelawan untuk penyebab yang saat ini didukung oleh perusahaan

sosial lainnya inisiatif! sering dihubungkan dengan nilai-nilai bisnis inti dan tujuan. 4%!

misalnya! telah memiliki komitmen lama pendidikan melalui inisiatif yang disebut

>Rein$enting 9ducation> dan mendukung karyawanuntuk menjadi mentor untuk pemuda

sekolah5 dan karyawan annieae didorong untuk mendukung >%antu Tunawisma> program

yayasan. Relawan di masyarakat! dan dukungan perusahaan untuk melakukan hal ini! adalahdipandang oleh banyak (termasuk eksekutif berbagi kisah mereka dalam bab ini) sebagai

salah satu yang paling asli dan memuaskan dari segala bentuk keterlibatan sosial perusahaan.


24/25

alam bukunya Re$olusi ;ati! %ill Shore saham perspektif dan wawasan yang dapat

memberikan kontribusi untuk kebangkitan ini dan mendorong perusahaan! maupun indi$idu!

untuk >berkontribusi melalui unik mereka keterampilan dan kemampuan kreatif. >ia

mengatakan bahwa dengan melakukan hal ini!> mereka memberikan satu hal yang paling

benar-benar milik mereka dan tidak ada yang dapat mengambil. >, 4ni berarti >mengajar gi3i

dan penganggaran makanan untuk ibu-ibu muda jika #nda koki! les matematika jika #nda

adalah seorang akuntan! pembinaan jika #nda adalah seorang atlet! memeriksa anak-anak jika

#nda seorang dokter! membangun rumah jika #nda seorang tukang kayu atau pembangun. >

ia menulis tentang> kerinduan orang harus terhubung baik untuk sesuatu yang istimewa di

dalam diri mereka sendiri dan! pada saat yang sama! untuk sesuatu yang lebih besar dari diri

mereka sendiri dan kepentingan mereka sendiri. >/

T%&P)CA0 PR(,RAMS

ukungan perusahaan untuk sukarela karyawan berkisar dari program-program yang

hanya mendorong karyawan mereka untuk memberikan kembali ke komunitas mereka untuk

mereka mewakili in$estasi keuangan yang signifikan dan tampilan pengakuan dan

penghargaan. Contoh yang mewakili jenis dukungan termasuk mengikuti+

: empromosikan etika melalui komunikasi perusahaan yang mendorong karyawan

untuk menjadi relawan di komunitas mereka dan yang mungkin *@B Community

Holunteering memberikan informasi tentang sumber daya untuk akses untuk

mengeksplorasi relawan peluang.: enyarankan penyebab dan amal yang karyawan mungkin spesifik ingin

mempertimbangkan dan memberikan informasi rinci tentang cara terlibat! sering

dengan penyebab dan amal didukung oleh lainnya inisiatif sosial saat ini.: tim &engorganisasian relawan untuk penyebab atau peristiwa tertentu! seperti nited

?ay >ay of Caring> acara! di mana! misalnya! karyawan cat interior fasilitas

penitipan anak untuk anak-anak tunawisma.: embantu karyawan menemukan peluang melalui on-situs koordinator! daftar situs

web! atau! dalam kasus datang! melalui canggih program perangkat lunak yang sesuai

dengan minat karyawan tertentu dan kriteria dengan kebutuhan masyarakat saat ini.: emberikan dibayar cuti selama setahun untuk melakukan pekerjaan sukarela!

dengan manfaat yang khas mulai dari menawarkan dua sampai lima hari dari cuti

tahunan untuk melakukan pekerjaan sukarela pada waktu perusahaan! untuk program

yang lebih kuat yang memberikan kesempatan bagi karyawan untuk menghabiskan

satu tahun atas nama perusahaan yang bekerja dalam negara berkembang.


25/25

: &emberian bantuan uang untuk amal di mana karyawan menghabiskan waktu

sukarela5 jumlah hibah kemudian sering didasarkan pada jumlah jam dilaporkan oleh

karyawan.: engenali sukarelawan karyawan teladan melalui gerakan seperti menyebutkan

dalam newsletter internal penghargaan pin layanan atau plak! dan presentasi khusus di

departemen atau perusahaan tahunan pertemuan.

Documents

PERTEMUAN 6 ETBIS