Embed Size (px)
DESCRIPTION
plan de marketing
Citation preview
“AÑO DE LA PROMOCIÓN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMÁTICO”
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
MARKETING MOBILE
CURSO: GESTIÓN ESTRATEGICA DE MARKETING
DOCENTE: LIC.ADM. FLOR LAVANDA REYES
INTEGRANTE: ASTOCAZA CORNEJO, ANDRADE
AÑO: 5º “B”– IX CICLO
ICA- PERU2014
1
INDICE
INTRODUCCIÓN..................................................................................................................3
1. HISTORIA.........................................................................................................................5
2. 0bjetivos..........................................................................................................................18
3. mezcla del marketing......................................................................................................18
4. requerimiento..................................................................................................................23
5. Presupuesto:...................................................................................................................24
2
INTRODUCCIÓN
Siguiendo con las diferentes áreas de actividad de marketing, vamos a entrar
dentro de la política del producto, pilar básico en el desarrollo de las diversas
estrategias a realizar por la empresa. Los productos y servicios se fabrican o crean
para obtener beneficios, satisfacer las necesidades de los consumidores y dar
respuestas válidas al mercado; por tanto, podemos decir que constituyen la base
de cualquier concepción de marketing.
El desarrollo y lanzamiento de nuevos productos es una actividad empresarial
llena de riesgos e incertidumbre. Llevamos unos años observando cómo los ciclos
de vida de los productos se están acortando en una gran mayoría, ¿motivos?,
principalmente los cambios en la demanda y el aumento de la competencia.
Un producto está compuesto principalmente por una serie de características
físicas e intangibles que satisfacen o intentan satisfacer las necesidades del
comprador y deben corresponder a la idea de utilidad que se espera de él, aunque
la tendencia actual viene marcada por el marketing de percepciones, que hace
preferir a los diferentes consumidores un producto más por sus valores
emocionales o externos que por la propia utilidad.
Así pues, las peculiaridades de los diferentes productos ejercen un importante
influjo sobre la totalidad de la política de marketing; para llevarla a buen término es
necesario evaluar sistemáticamente las posibilidades del mercado, es decir,
determinar el contenido de las diferentes estrategias de los productos y servicios,
tanto de nuestra compañía como de la competencia, seleccionar y analizar sus
principales características, así como los precios fijados para su comercialización,
todo ello coordinado con la filosofía y estrategias de marketing que considere la
empresa..
3
EMPRESA GLORIA S.A
¿Quiénes somos?
el Grupo Gloria es un conglomerado industrial de capitales peruanos con negocios
presentes en Perú, como también en Bolivia, Colombia, Ecuador, Argentina y
Puerto Rico. Nuestras actividades se desarrollan en los sectores de lácteos y
alimentos, en cemento, papeles, agroindustria, transporte y servicios; todos ellos
focalizados en la calidad del producto o servicio que se entrega al consumidor en
todo momento.
El crecimiento y fortalecimiento estratégico del Grupo Gloria se sustenta a base
del liderazgo de sus marcas en los mercados donde operan. La variedad y calidad
de los productos que fabrica y comercializa, aunado a la eficiente capacidad de
distribución y transporte para llegar a todos los mercados que abastece, le
permiten al Grupo Gloria generar sinergias que garantizan una estructura
diversificada de negocios, capaz de desempeñarse con éxito en un entorno
altamente competitivo.
Es así que, con calidad, innovación y competitividad ayudamos a elevar los
estándares de la región y contribuimos con nuestro esfuerzo a apoyar el desarrollo
de la economía del Perú.
4
1. HISTORIA( 1941- 1948) El 5 de febrero de 1941, la empresa General Milk Company Inc.
constituyó la empresa Leche Gloria S.A. en la ciudad de Arequipa. Ese mismo año
emprendió la construcción de la planta industrial e inició el 4 de mayo de 1942 la
fabricación de la leche evaporada Gloria a un ritmo de 166 cajas por día,
totalizando 52,000 cajas durante el primer año de producción. En ese entonces, la
fuerza laboral estaba constituida por 65 personas entre empleados y obreros.
Posteriormente General Milk Company Inc. fue adquirida por Carnation Company
y en el año 1978 Leche Gloria S.A. cambió su denominación a Gloria S.A.
El crecimiento vertiginoso de la producción tuvo como soporte la constante labor
de renovación de los equipos de su planta de producción y la ampliación de la
capacidad instalada, así como la expansión de las zonas de recojo de leche
fresca, qué tenían como soporte la instalación de plantas de acopio y refrigeración
que servían al mismo tiempo como núcleos de promoción al desarrollo ganadero.
Al ofrecer un mercado seguro y brindar apoyo técnico a los productores
proveedores, la empresa logró que la ganadería se constituyera en una actividad
productiva importante en zonas en las que sólo se producía leche para
autoconsumo debido a su alejamiento de las zonas urbanas y falta de mercado
para su comercialización. La hoy floreciente Cuenca Lechera del Sur fue el
5
resultado de una política bien estructurada a favor de la producción nacional de
leche fresca.
Gloria inició una paulatina construcción de centros de acopio y enfriamiento en los
diferentes valles del sur, así se tuvo el siguiente crecimiento:
El 11 de septiembre de 1945 empezó a funcionar la planta de enfriamiento
de Vitor, para atender la naciente Irrigación de Vitor, primera etapa de toda
la Irrigación de La Joya.
El 17 de abril de 1956 hizo lo propio la planta de Pampacolca, teniendo
como zona de influencia toda la zona alta de la Provincia de Castilla.
El 1° de julio de 1961 empezó a operar la planta de Camiara en el
departamento de Tacna.
El 11 de abril de 1962, en el departamento de Moquegua, la planta de
Puquina inició el acopio de leche de la entonces ganadería criolla de la
zona.
Así mismo, en diciembre 1964 se instaló la planta de Mejía en la provincia
de Islay en el departamento de Arequipa, para atender y recibir la
producción del Valle de Tambo y las Irrigaciones de Mollendo, Mejía y La
Ensenada.
El 24 de abril de 1968, se puso en funcionamiento en el Valle de Majes la
planta enfriadora de Aplao, capital de la Provincia de Castilla.
Al haberse iniciado la tan ansiada Irrigación de Majes en octubre de 1970 y
dado el avance que se lograba en la construcción de canales de regadío,
en 1978 la empresa instala una planta de recepción y enfriamiento de la
Irrigación de Santa Rita de Siguas, que inició su operación el 5 de
noviembre de ese mismo año.
Estos centros se constituyeron en núcleos de promoción y desarrollo del ganado
lechero.
6
Durante los años 60, se continuó con innovaciones importantes en la planta de
fabricación de Arequipa, entre las que se destaca la puesta en marcha de
modernos esterilizadores de proceso continuo que incrementaron la capacidad
productiva y así lograr satisfacer la creciente demanda de la población nacional.
Hacia fines de los años 70 se adquirió un nuevo evaporador que se instaló en la
Planta de Vítor para procesar leche de las zonas de las rutas habituales de recojo.
En 1985, Nestlé de Suiza, se convierte en propietaria por mayoría de Gloria S.A. al
adquirir la empresa Carnation Compaña a nivel internacional.
En marzo de 1986, José Rodríguez Banda S.A. adquirió el porcentaje mayoritario
de las acciones de Gloria S.A., de propiedad de accionistas nacionales. Asimismo,
en agosto de este año, se adquirió la mayoría de acciones de propiedad de Nestlé
de Suiza, y el 5 de agosto de 1986, José Rodríguez Banda S.A. propietario
mayoritario de las acciones de Gloria S.A. asumió la dirección de la empresa.
Desde esta fecha la mejora continua, el perfeccionamiento y manejo de la calidad
integral en todas las actividades en las que se incursiona fueron y son elementos
claves para el desarrollo y las inversiones futuras de la nueva gestión, aspecto que
se mantiene hasta la actualidad.
La empresa continuó con la producción y comercialización de la leche evaporada
como su principal producto e incursionó en otros productos lácteos como los
yogures cuando adquirió en 1993, la empresa Sociedad Agraria Ganadera Luis
Martín, en el distrito de Puente de Piedra en Lima y en 1994 con la compra de
Industrial Derivados Lácteos S.A. (INDERLAC) se ingresó en el mercado de las
leches listas para tomar UHT, crema de leche, quesos y jugos.
Como el mercado principal radicaba en la capital, se tomó la decisión de construir
la primera etapa del Complejo Industrial en Huachipa - Lima y el 11 de enero de
1999, se inició la producción de la leche evaporada, constituyendo una de las
7
mejores plantas de su tipo en el mundo, con tecnología de punta. Un año más
tarde concluyó la construcción de la planta de derivados lácteos para la fabricación
de yogures, quesos, leche y jugos en caja y bolsa UHT.
En 1999 Gloria S.A. absorbió por fusión, la empresa Carnilac S.A. de Cajamarca,
añadiendo a su producción propia de quesos, los quesos madurados y también
amplió la frontera de recolección de leche fresca para el abastecimiento del
Complejo Industrial, trasladando leche desde Cajamarca
En septiembre de 1999, compró los activos de la empresa Friesland Perú S.A.
ubicada en el valle de Lurín, en Lima. Con esta compra, se incrementó la oferta de
leche evaporada en envases de cartón UHT, y paralelamente, suscribió un
convenio para la producción y comercialización de productos con las marcas Bella
Holandesa y Yomost para el Perú.
En el año 2000 Gloria expandió su mercado hacia el mundo y actualmente
abastece a 39 países de Sudamérica, América Central, El Caribe, Medio Oriente y
África. El éxito alcanzado por los productos de exportación, como la leche
evaporada y la leche UHT comercializados con marcas de los clientes y propias,
ha sido por la calidad asegurada con estrictos controles de fabricación, la facilidad
de adaptarse a las necesidades del cliente con el desarrollo de productos
especiales para cada uno de ellos y la asesoría en las áreas de logística y de
mercadeo.
Desde el año 2002 y cumpliendo 60 años de operación, Gloria S.A. logró el
Certificado ISO 9001, el cual fue otorgado por tener los estándares de calidad más
altos tanto en las áreas de producción, comercialización así como en gestión
empresarial y organizacional.
En los últimos años Gloria viene ampliando constantemente su cartera de
productos con el afán de satisfacer mejor a sus consumidores nacionales y es así
que a la fecha cuenta con las marcas Gloria, Bonlé, Pura Vida, Bella Holandesa,
Mónaco, Chicolac, Yomost, Yogurello y La Mesa, y con una diversidad de
8
productos como leche evaporada, leche fresca UHT en caja y en bolsa, yogures,
quesos, base de helados, crema de leche, manjarblanco, mantequilla, mermelada,
jugos, refrescos, café y conservas de pescado.
Sin embargo, no sólo estos hechos y fechas pueden considerarse históricos.
Todos y cada uno de los días laboriosamente vividos hicieron propiamente la
historia de la actual empresa Gloria S.A., al contribuir positivamente a la
alimentación de la población nacional desde hace más de seis décadas, que son
el corolario del esfuerzo desplegado por los hombres y mujeres que contribuyeron
a su engrandecimiento.
Misión
Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a
través de la producción y comercialización de bienes con marcas que
garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores.
Los procesos y acciones de todas las empresas de la Corporación se
desarrollarán en un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores,
mantenga el respeto y la armonía en las comunidades en que opera y
asegure el máximo retorno de la inversión para sus accionistas.
Visión
Somos una corporación de capitales peruanos con un portafolio
diversificado de negocios, con presencia y proyección internacional.
Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores,
9
con servicios y productos de la más alta calidad y ser siempre su primera
opción
Declaración Sobre las Relaciones Laborales
En su misión, la Compañía es clara en manifestar que su prioridad es mantener el
liderazgo en cada uno de los mercados en los que participa, a través de la
producción y comercialización de bienes con marcas “que garanticen un valor
agregado para (sus) clientes y consumidores”. Sobre la base de esta máxima, la
Empresa asegura que “los procesos y acciones de todas las empresas de la
Corporación se desarrollarán en un entorno que motive y desarrolle a sus
colaboradores, mantenga el respeto y la armonía en las comunidades en que
opera y asegure el máximo retorno de la inversión para sus accionistas.” Es decir,
un amplio respeto a sus trabajadores (colaboradores) y a la comunidad en la que
tienen sus plantas.
No están presentes, ni en la Memoria Institucional ni en su página electrónica,
detalles respecto a ese “entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores”, ni
tampoco se tocan temas como Empleabilidad, Formación y Educación, Protección
a los Derechos Humanos, No Discriminación, Diversidad y Oportunidad y un
pronunciamiento claro sobre el Trabajo Infantil, Trabajo Forzado u Obligatorio.
Compromiso medio ambiental y comunidades
La Empresa señala en su listín de “valores”, que contribuye a la permanencia y
renovación de los recursos naturales, así como al progreso de las comunidades en
las que opera. Sin embargo, al ser una empresa del sector de bebidas, es poco
conveniente que en su página electrónica y memoria dejen de lado el desarrollo de
temas como el uso sustentable de la energía, el agua, reciclaje de papeles y de
residuos o vertidos.
Otras empresas del Grupo señalan algunas medidas más puntuales respecto de
su manejo ambiental- es el caso de Centro Papelero-.
En el Perú, la Compañía ha incurrido en desembolsos por concepto de medio
10
ambiente aproximados a S/. 497,000, que fueron destinados principalmente a la
inversión en la Planta de Tratamiento de Efluentes Industriales de la planta de
Huachipa y en gastos para el manejo de residuos sólidos por S/. 1,751,000.
Ampliar
ÁMBITO LABORAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DE
GLORIA S.A.
La empresa Gloria S.A. cita los siguientes hechos como parte de su
programa de RSE:
” Donación entre 2000 y 2004 de 10 mil latas anuales para ser utilizadas como
alcancías en la Gran Colecta Nacional por la Cruz Roja Peruana .
” Auspiciadores de la Primera Granja Interactiva en el Parque de Huachipa, con el
fin de educar a los niños para la protección de la fauna y flora y de los demás
recursos naturales de nuestro país en el 2003 .
” Colaboradora en el 2003 en el proyecto Matemáticas para Todos, bajo el marco
de Convenio con el Ministerio de Educación y el Instituto de Apoyo.
” La Compañía ha realizado desembolsos de medio ambiente aproximados a S/.
497,000, destinados principalmente a la inversión en la Planta de Tratamiento de
Efluentes Industriales de la planta de Huachipa y gastos para el manejo de
residuos sólidos por S/. 1,751,000.
Más allá de estas declaraciones, destacamos que la Empresa ha tenido prácticas
que han sido cuestionadas por diversas organizaciones de la sociedad.
Presentamos a continuación los dos casos más resaltantes:
a) “Premio” a publicidad racista
En marzo de 2005, a propósito de la celebración del día mundial contra el racismo
la Coordinadora Nacional de Derechos Humanos hizo entrega simbólica del
“antipremio” a Gloria S.A. que de acuerdo con sus estudios fomentó más actitudes
discriminatorias a través de medios de comunicación debido a diversas campañas
11
publicitarias que lanzó, donde predominaron estereotipos de éxito y felicidad
reflejados en modelos monoraciales “blancos y bonitos”, y en ninguna de la cuales
aparecen personas con rasgos andinos o mestizos, pese a que sus productos se
venden en todo el país de manera masiva.
Esto genera graves problemas de autoestima principalmente en los niños a
quienes está especialmente dirigida la publicidad de Gloria, pues ya que la
mayoría no se ve reflejada en dicha publicidad, es consecuente que piensen que
no son capaces de alcanzar dichos modelos al no tener determinados rasgos
raciales.
b) Conflicto con los productores ganaderos por el precio de la leche
Desde el año 2006, la Asociación de Ganaderos de Leche del Perú (AGALEP),
conformada por más de 40,000 productores de leche en todo el país, denunció
que desde hace más de 8 años, el precio del litro de leche fresca pagado por la
industria láctea se mantiene estático en $ 0.28 (aprox. S/. 0.83), cuando el
promedio de la región es de $ 0.31 y que el Grupo Gloria (que tendría el 75% del
mercado) junto a Nestlé y Laive, a través de un oligopolio, imponen dicho precio
negándose a su incremento, pese a la subida de los costos de producción,
pidiendo un aumento del 30% más que el precio actual. Como medida de protesta,
en octubre del 2007, se sacrificaron en Lima 100 vacas y en diciembre del mismo
año presentaron una denuncia contra Gloria por abuso de posición de mercado
que fue admitida por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la
Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), que en el plazo de 120 días
emitió un pronunciamiento sobre el tema.
Competencia internacional el Monopolio Grupo “Gloria S.A,”
Según especialistas, el Perú busca impulsar su producción de caña de azúcar
para tomar ventaja de los precios internacionales y apuntar hacia la industria
mundial del etanol.
El país también busca desarrollar proyectos regionales para producir combustibles
12
renovables ante el potencial incremento del consumo de etanol en EEUU y Asia
en los próximos años y seguir el ejemplo de Brasil, que tiene una próspera
industria del biocombustible.
En octubre del 2005 los hermanos Rodríguez, dueños del grupo Gloria, fueron los
compradores de las acciones de la empresa Roncesvalles correspondientes al
22% de Casa Grande.
Acopio de leche fresca
El acopio de leche fresca, constituye para Gloria S.A. una de las actividades más
reverentes dentro de su meticulosa cadena de producción, sobre todo por el
incremento del acopio a más de mil toneladas métricas de leche por día, actividad
que se extiende desde Tacna, al extremo sur del Perú, hasta Chiclayo y
Cajamarca en el norte.
La empresa cuenta con centros de acopio en cada zona, promoviendo un efecto
multiplicador que se ha visto reflejado en el crecimiento y desarrollo de estas
regiones. El objetivo de esta actividad diaria es más allá que recoger leche de los
ganaderos, procesarla y devolverla al mercado con un valor agregado se trata de
un negocio seguro pues ha contribuido a que los ganaderos trabajen confiados en
que Gloria S.A. les comprará toda su producción, recibiendo una retribución
puntual y regular.
Por otro lado, Gloria S.A. cuenta con asesores de campo en los temas de forrajes,
alimentación, genética y veterinaria, que visitan a los ganaderos con una
frecuencia predeterminada, siendo todo esto parte de una bien planificada política
de apoyo técnico. Además, se han establecido convenios con empresas de
servicios y casas comerciales que ofrecen productos a los ganaderos,
brindándoles varias ventajas como la disponibilidad oportuna del producto o
servicio, la compra en la modalidad de crédito sin recargos, precios competitivos y
capacitación de estos proveedores; el pago de estos beneficios se realiza
13
mediante descuentos quincenales sobre el pago de la leche que realiza Gloria
S.A.
Gloria también actúa en la capacitación de los ganaderos y trabaja en temas
vinculados al desarrollo del campo con entidades de Estados Unidos, cuyos frutos
se verán en el futuro.
Se tiene un plan bien estructurado en el área rural para promoción y desarrollo de
actividades productivas con el fin de sustituir importaciones que repercuten en un
ahorro de divisas y contribuir con la generación de puestos de trabajo en el
campo, logrando ingresos por encima del nivel de pobreza.
14
15
3. distribuidosres
Desde octubre del 2003, DEPRODECA, empresa
subsidiaria de José Rodríguez Banda S.A. empezó
a proveer servicios comerciales de ventas
nacionales, exportación, marketing y distribución a
Gloria S.A. (incluyendo el manejo de los almacenes
de productos terminados)"
Directorio de Centros de Distribución DEPRODECA
* Distribuidores en Lima
* Deprodeca a Nivel Nacional
2. 0BJETIVOS
Objetivo general:
incrementar las ventas en un 20% por las ventas de los productos nuevos.
Objetivo especifico:
Mantener el crecimiento del producto estrella.
Incrementar el nivel de notoriedad de la marca.
3. MEZCLA DEL MARKETING
Producto
Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al
mercado meta.
16
para el año 2015 tengo pensado agregarle a nuestro producto nuevas
características, atributos, beneficios, mejoras, funciones, utilidades, usos.
cambiarle a nuestro producto del yogurt Leith el diseño, la presentación, el
empaque, la etiqueta, los colores, el logotipo.
lanzar una nueva línea de producto complementaria a la que ya tenemos:
como es hacer yogurt de la fruta andina como el sanqui.
lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya
tenemos); por ejemplo, una nueva marca para nuestro mismo tipo de
producto pero dedicada a un público con mayor poder adquisitivo. La marca
es deliciosa .
adicionarle a nuestro producto servicios complementarios; por ejemplo, la
entrega del producto a domicilio cuando es por cantidad.
.
Precio
El precio es el valor monetario que le asignamos a nuestros productos al
momento de ofrecerlos a los consumidores. Algunas estrategias que
podemos diseñar, relacionadas al precio son:
Lanzar al mercado un nuevo producto yogurt de sanqui con un precio de
introducción, para que, de ese modo, podamos lograr una rápida
penetración, una rápida acogida, o podamos hacerlo rápidamente
conocido.
17
En la temporada de invierno hacer unos descuentos en los principales
productos para poder vender nuestros productos como son los helados y
gaseosas. reducir el precio de un producto, para que, de ese modo,
podamos atraer una mayor clientela.
reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de ese
modo, podamos bloquearla y ganarle mercado.
PLAZA O DISTRIBUCIÓN
Hace referencia a las plazas o puntos de venta en donde el producto es
ofrecido o vendido a los consumidores, así como a la forma en que es
distribuido o trasladado hacia dichas plazas o puntos de venta. Algunas
estrategias que podemos establecer relacionadas a la plaza o distribución
son:
voy hacer uso de intermediarios (por ejemplo, agentes,
distribuidores, minoristas) con el fin de lograr una mayor cobertura de
nuestro producto.
abrir un nuevo local comercial. En la cuidad de palpa.
crear una página web o una tienda virtual para nuestro producto.
ofrecer o vender nuestro producto a través de llamadas telefónicas,
envío de correos electrónicos o visitas a domicilio.
ubicar nuestros productos en todos los puntos de venta habidos y
por haber (estrategia de distribución intensiva).
ubicar nuestros productos solamente en los puntos de venta que
sean convenientes para el tipo de producto que vendemos
(estrategia de distribución selectiva).
ubicar nuestros productos solamente en un punto de venta que sea
exclusivo (estrategia de distribución exclusiva).
aumentar el número de vehículos distribuidores o de reparto.
18
PROMOCIÓN O COMUNICACIÓN
Consiste en dar a conocer, informar o hacer recordar la existencia
del producto a los consumidores, así como persuadir, estimular o
motivar su compra, consumo o uso. Algunas estrategias que
podemos aplicar relacionadas a la promoción o comunicación son:
Publicidad
El crecimiento de Gloria en las ventas tanto nacionales como de
exportación ha requerido de un mayor nivel de gastos administrativos y de
ventas, los cuales se han incrementado en 12% (S/.+21.9 millones) con
relación al 2012, el incrementos de estos gastos esta relacionado
principalmente con la publicidad (televisiva, prensa escrita, etc.) por el
continuo lanzamiento de nuevas líneas de producto.
para terminar este año estamos pensando en las fiestas navideñas vamos a
elaborar paneles y colocarlos en las principales calles de la ciudad de Ica
promocionando nuestro nuevo producto.
colocar carteles o afiches publicitarios en la fachada del local de nuestra
empresa.
colocar láminas publicitarias en los exteriores de los vehículos de nuestra
empresa.
alquilar espacios publicitarios en letreros o paneles ubicados en la vía
pública.
imprimir y repartir folletos, volantes, tarjetas de presentación
19
Promoción de ventas
para el próximo año para el mes de verano vamos a realizar una promoción
de realizar tus vacaciones soñadas. Y esto se llevara de la siguiente
manera:
en los envases del yogurt vendrán con puntos dentro de la etiqueta lo cual
tendrán que acumular has 5000 puntos para entrar en un sorteo y ganar
un viaje para 4 personas al Caribe..
así mismo trabajar con cupones o vales de descuentos.
Brindando descuentos especiales en determinados productos y en
determinadas fechas. por estación
crear un sorteo o un concurso entre nuestros clientes. Para fidelizar a
nuestros clientes potenciales. darle pequeños regalos u obsequios a
nuestros principales clientes.
Imagen corporativa
El logo
Poner el nombre de nuestro producto en los medis de comunicación como
en el canal eco.
El eslogan
Crear una frase que identifique a nuestro producto y ponerlos en paneles
publicitarios.
El sitio web
Crear sitos web o blog donde les brindemos toda la información a nuestros
clientes donde también podamos vender y responder consultar.
20
Venta
Para el próximo año necesitaremos mas personal de venta en un promedio
de 5 vendedores. Y 2 impulsadotres .
4. REQUERIMIENTO.
Materiales
Nueva computadora
Un nuevo local
Maquinaria nueva
Movilidad nueva
Nuevo sotwatre
Equipo
Directivos
Gerente de marketing
Jefe de mk
Colaboradores
vendedores
21
5. PRESUPUESTO:
Caja………………………………………………………..$150000
(-)Materiales…………………………………… ………… (55200)
Nueva computadora………………………..….(1500)
Un nuevo local……………………………….….(20000)
Maquinaria nueva……………………………....(5000)
Movilidad nueva…………………………..…….(15000)
Nuevo software……………………………...…..(200)
(-)Equipo…………………………………………………(35500)
Directivos………………………….…….………(15000)
Gerente de marketing……………..…..………(10000)
Jefe de mk…………………………..……..…….(6000)
Colaboradores……………………..……..……(3000)
Vendedores………………………………..……(1500)
Total: para el plan de marketing del próximo año se necesitara el monto de
s/. 90700 nuevos soles. De los s/. 150000 soles que cuenta la empresa.
22
CONCLUSIONES
Muchas marcas ofrecen similares características en la presentación de sus
productos, sin embargo los consumidores por lo general adoptan una marca
y le son fiel a ella en esta clase de productos.
Ofrecer un menor precio no siempre termina en una mayor compra por
parte del consumidor.
El público consumidor es fiel al producto de nuestro estudio, tanto que su
compra viene de generación en generación de las familias peruanas, lo
pudimos constatar en nuestro estudio de campo.
Gloria S.A. tiene un gran posicionamiento en nuestro mercado, ha logrado
con el paso del tiempo y de buenas estrategias de marketing fidelizar a los
clientes más retenerlos.
23
BIBLIOGRAFÍA
http://www.grupogloria.com/historia.htm
http://www.creditosperu.com.pe/pp-gloria-s-a.php
http://www.cepes.org.pe/cendoc/cultivos/leche/vidalactea.htm
http://gloriavciclo.blogspot.com/
24
