8/18/2019 Planificacionfdsfsdaf

1/1

Modelo Scor

Planifcacion

% de planifcacion

(unidades

atendidas /VS

Unidades).

Numero de

atenciones

preventivos.

Porcentajespreventivas y

correctivas VS.

Unidades

planifcados .

Nombre:

 Jonathan gomez

huaman

Aprovisionamiento

rado de

servicio( Pie!as

solicitadas).

 

 "iempo de lle#ada

de productos.

Numero de pedidos

Servicio

$fciencia de

servicio.

oras no

productivas.

Se#uimiento

Satis&acion del

cliente.

Porcentaje de

clientes

contactados.

'alidad de servicio.

o#. nversa

Porcentaje de

reclamos.

'antidad de

devoluciones.

'antidad de

*espuestos.