Penerapan prinsip ekonomi pada sistem mikro

KELOMPOK RAWAT INAP :

ADE REZEKIADE ULINA H.ALJANNURSYAHCORNELIA CINDY SRDAVID RESTU DWI PRIMAYANTIEKA RAFNIINTAN RAHAYU

MELATIM.HABIBINANA NOVIA S.NURHASANAHRIA CHAIRULRIZKA RAMADHANITITIN RIKA P.

COMPANY PROFILEEVALUASI MICRO SYSTEM RS PROF. TABRANI1ExpectationDiscovery Pemasaran barang dan jasa (E.catur R; 2001) :Sistem pengelolaan komplain/ kritik dan saran dalam bentuk kotak saran, buku pesan kesan, UPMSistem pengelolaan survei kepuasan konsumen yang terkendaliSistem pengelolaan analisa konsumen yang hilangTersedia kotak saran disemua ruangan

WHO, Ditjen Yanmed Depkes RI;2001 :Survei kepuasan pasien setiap tiga bulanSurvei kepuasan pasien dilaksanakan setiap kali pasien akan pulang dengan pemberian kuesioner

Client/Patient Experience : Satisfaction,Complain,Claim,Demands Expectation

Discovery WHO, Ditjen Yanmed Depkes RI; 2001, SPM, Depkes 2006,

Kejadian infeksi nosokomial