PPT Trabajo Final de Marketing S13B - La Curacao

8/17/2019 PPT Trabajo Final de Marketing S13B - La Curacao

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MACROENTORNO DE LA CURACAO

DEMOGRÁFICO Diferenciación de productos de acuerdoa los gustos de los consumidores en lasdiferentes ciudades

SOCIO-CULTURAL Gustos diferentes en públicos dife

vs

ECONÓMICOPRO:

Boom inmobiliario = Auge en ventCON:Desaceleración económica =Desaceleración en las venta

TECNOLÓGICO Sistemas de Logística en tiempo real

Comunicaciones (e-mail, celulares)

POLÍTICO-LEGAL INDECOPIMunicipalidadesINDECI


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MICROENTORNO DE LA CURACAO

LA EMPRESA Interacción entre departamentos

Marketing vs. VentasMarketing y Ventas vs. LogísticaMarketing y Ventas vs. FinanzasLa Curacao vs. EFE

PROVEEDORESNegociación de mejores márgenesNegociación de promociones exclusivasCondiciones de pago

INTERMEDIARIOS DE MARKETINGBuena relación con los bancosAlianzas crediticias

COMPETENCIATiendas de electro vs. Tiendas por de

vs. Supermercados

CLIENTESPreocupación en sus necesidadesOfertas pensadas en ellosServicio diferenciado frente a la com


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Compras bienpensadas.Relación genéros-líneasen la decisión.

PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA

RECONOCIMIENTODE LA NECESIDAD

BÚSQUEDA DE LAINFORMACIÓN

EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS

DECISIÓN DECOMPRA

Vía catálogos ypáginas webAnalizan promociones,descuentos, preciosbajos, productosrecientes


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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Segmento Meta:HOMBRES Y MUJERES

26 – 50 AÑOSNSE CD

H 26-50NSE Total

H 26-50NSE Total

HM 20-60NSE Total

M 26-60NSE Total

LOS CLIENTESEmprendedores

Jefes de familia

No compran co

No son muy con

Busca reconoci

Buscan garantía


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COMPARATIVO DEL MERCADO


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ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN

Diferentes clusters o zonas

El país está dividido en regiones de acuerdo asimilitudes en población y consumo

Diferentes mixes de productos

De acuerdo a las características de cadaciudad donde hay tienda

Diferentes comunicaciónCatálogos con ofertas diferenciadasPublicidad especial para diferentes ciudades


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VENTAJA DIFERENCIAL: MARCAS PROPIAS


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POSICIONAMIENTO

POSICIONAMIENTO A LOGRAR EN LA MENTASer un facilitador para el mejoramiento de vida de las personas a nivel nacional

Slogan: PARA VIVIR MEJOR

Antigua idea: Las mejores marcas al mejor precio

ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO

Diferenciación de canal: es la tienda con mayor cobertura a nivel nacional, lo cllegar a un mercado más amplio.

Diferenciación de servicio: el objetivo es tratar siempre bien a los clientes, despejsobre los productos ofrecidos y garantizar un buen servicio postventa. En Lima noposicionamiento (lo tiene Hiraoka), pero en provincias si son reconocidos de esta


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OBJETIVOS DE MARKETING

Crear una identidad sólida de calidad y garantía que nos permita fortalecer nueconfianza con los clientes.

REFUERZOS

• Amplia cobertura a nivel nacional.

• Garantía de fábrica y opción para alargar este servicio hasta por 5 años.

• Conocimiento de los productos por parte de la fuerza de ventas.

• Diversas opciones de crédito (con tarjeta única y financiera efectiva).

• Promocionales por todas las compras que se realicen.

La Curacao es una tienda que vende productos,pero su ventaja diferencial se encuentra en los servicios que o


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ESTRATEGIA DE PRODUCTO

BIEN DE CONSUMO:Producto de compra esporádica

ATRIBUTOS:Ofrece productos de alta calidad aprecios accesibles

Tiendas limpias y ordenadas

Vendedores capacitados

Buen mix de mercadería

ORIGEN DE LA MARCAMantiene el nombre puesto por el Grup

Reconocible pero con problemas de prosimilitud con logo de la competencia (E


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ESTRATEGIA DE PRECIO

ENFOQUE NUEVOS PRODUCTOSPRECIOS POR DESCREME en nuevos productos.El precio es puesto por los proveedores para mantenerequilibrio de mercado.

ENFOQUE POR PORTAFOLIOESTRATEGIA DE PAQUETES o Combos, unión de diversos productos a un precioespecial

ENFOQUE DE AJUSTE DE PRECIOSDESCUENTOSEn productos de lento movimientoEn productos promocionales

PRECIOS PSICOLÓGICOS.99 y .98


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ESTRATEGIA DE PLAZA

DISTRIBUCIÓN CENTRALIZADACANAL INDIRECTO CORTO

Sistema Vertical Administrado

Presión o poder tanto de proveedores

como de intermediario

Sistema Vertical Corporativo

Solo en marca propia


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ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN

PUBLICIDAD

Mucha comunicación en mediosATL (TV, Radio e Impresos)

PROMOCIÓN DE VENTASConstantes descuentos y promocione

Tiempos limitados

VENTAS PERSONALESFuerza de venta activa

MARKETING DIRECTOCatálogos y volantesE-mailing

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