PPROFESSIONAL

SSELLING SSKILLS

What is SELLINGSELLING?

What is SELLINGSELLING?“The Ability to PersuadePersuade, CommunicateCommunicate,

and InfluenceInfluence others; to buy what you are offering..”

= “Kemampuan untuk MenyakinkanMenyakinkan, BerkomunikasiBerkomunikasi, dan MempengaruhiMempengaruhi seseorang; untuk membeli apa yang anda tawarkan..”

BBryan TTracyEntrepreneur MagazineAugust, 2003

SSALES CCYCLE

SALESCYCLE

SSALES CCYCLE PPROSPECTINGROSPECTING

= Mengumpulkan Data Calon Nasabah= Mengumpulkan Data Calon Nasabah AAPPROACHINGPPROACHING

= Pendekatan FFACT ACT FFINDING/INDING/HHANDLING ANDLING

CCUSTOMER USTOMER AATTITUDETTITUDE= Mencari Fakta/Menangani Sikap Nasabah

PPRESENTATIONRESENTATION= Presentasi

CCLOSING LOSING TTHE HE SSALESALES= Penutupan Penjualan

RREFFERRAL EFFERRAL LLEADSEADS= Meminta Referensi

PPROSPECTINGROSPECTING

== Mengumpulkan Data-data Mengumpulkan Data-data Calon Nasabah.Calon Nasabah.

Calon Nasabah dapat dikumpul-Calon Nasabah dapat dikumpul-kan berdasarkan kan berdasarkan Besarnya Besarnya Sumber DataSumber Data yang dimiliki yang dimiliki oleh Anda.oleh Anda.

Pada Umumnya lebih fokus Pada Umumnya lebih fokus kepada kepada Orang yang sudah Orang yang sudah Anda KenalAnda Kenal....

PPROSPECTINGROSPECTING

Sumber Data Calon Nasabah berasal Sumber Data Calon Nasabah berasal dari:dari: Keluarga; Teman; Tetangga; Klien Terdahulu; Kenalan Papa/Mama; Kenalan Karena Hobi/Kegiatan

Lingkungan; Referensi; Dan lain-lain.

AAPROACHINGPROACHING

Bagaimana dengan Orang yang belum Anda Kenal??

Bagaimana Cara memasuki Market tersebut?

AAPROACHINGPROACHING

• Be sensitive to the other Be sensitive to the other person’s situation;person’s situation;

• Talk in a language that is Talk in a language that is helpful and acceptable to the helpful and acceptable to the listener;listener;

• Try to see the other person’s Try to see the other person’s viewpoint.viewpoint.

FFACTACT FFINDINGINDING

FFACT ACT FFINDINGINDING

PROBINGPROBING= = Pejajakan/Cara BertanyaPejajakan/Cara Bertanya

OPENOPEN PROBE PROBE CLOSECLOSE PROBE PROBE

FFACT ACT FFINDINGINDING

PROBINGPROBINGUntuk Mengembangkan Pemahaman Untuk Mengembangkan Pemahaman

yang:yang: JELASJELAS

Spesifik apa yang diinginkan?Spesifik apa yang diinginkan? Kenapa itu penting?Kenapa itu penting?

LENGKAPLENGKAP Semua Kebutuhannya!Semua Kebutuhannya! Prioritas Utamanya!Prioritas Utamanya!

SAMASAMA Pemahamannya harus sama dengan kitaPemahamannya harus sama dengan kita

FFACT ACT FFINDINGINDING

SUPPORTINGSUPPORTING= = Mencari kebutuhan Client dengan Mencari kebutuhan Client dengan

menjual Manfaat/Nilai Produkmenjual Manfaat/Nilai Produk

FEATUREFEATURE(Ciri-ciri Produk)(Ciri-ciri Produk)

BENEFIT/VALUEBENEFIT/VALUE(Manfaat/Nilai Produk)(Manfaat/Nilai Produk)

FFACT ACT FFINDINGINDING

SSALES CCYCLE PPROSPECTINGROSPECTING

= Mengumpulkan Data Calon Nasabah= Mengumpulkan Data Calon Nasabah AAPPROACHINGPPROACHING

= Pendekatan FFACT ACT FFINDING/INDING/HHANDLING ANDLING

CCUSTOMER USTOMER AATTITUDETTITUDE= Mencari Fakta/Menangani Sikap Nasabah

PPRESENTATIONRESENTATION= Presentasi

CCLOSING LOSING TTHE HE SSALESALES= Penutupan Penjualan

RREFFERRAL EFFERRAL LLEADSEADS= Meminta Referensi

““It is It is not Who You not Who You KnowKnow!!

It is It is not Who Know Younot Who Know You!!But.., It isBut.., It is Who Who..,..,

Who Know that You Who Know that You KnowKnow & & What You What You

KnowKnow!!”!!”