PROYECTO APRENDO Y EMPRENDO

MANUAL DE HABILIDADES BLANDAS PARA CENTROS DE EDUCACIÓN TÉCNICA

Technical Vocational Education And TrainingStrengthening For At-risk Youth (TVET-SAY) (“Aprendo y Emprendo”)

PROYECTO“APRENDO Y EMPRENDO”

TVET-SAY

MANUAL DE HABILIDADES BLANDAS PARA CENTROS DE

EDUCACIÓN TÉCNICA

RECONOCIMIENTOS ....................................................................................................... iv

RESUMEN EJECUTIVO ..................................................................................................... v

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 1

OBJETIVOS DEL MANUAL .............................................................................................. 1

METODOLOGÍA ................................................................................................................ 2

TEMA 1: CREATIVIDAD E INNOVACIÓN ...................................................................... 3

TEMA 2: MANEJO Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS .................................................. 25

TEMA 3: TRABAJO EN EQUIPO ...................................................................................... 51

TEMA 4: COMUNICACIÓN ASERTIVA Y LIDERAZGO ............................................... 69

TEMA 5: DESARROLLO DE HABILIDADES PARA LA PAZ ......................................... 91

TEMA 6: INTELIGENCIA EMOCIONAL ......................................................................... 117

TEMA 7: AUTOESTIMA ..................................................................................................... 143

TEMA 8: VALORES Y VIRTUDES PARA EL EMPLEO ..................................................... 169

TEMA 9: RELACIONES INTERCULTURALES .............................................................. 193

CONCLUSIONES ............................................................................................................... 206

SIGLAS Y ACRÓNIMOS ..................................................................................................... 208

GLOSARIO .......................................................................................................................... 209

RECURSOS DIDÁCTICOS COMPLEMENTARIOS ....................................................... 213

BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................... 214

INDICE

Manual de Habilidades Blandas para Centros de Educación Técnica

i. Consultora:

● BrendaFalcónRodríguez,TrabajadoraSocial, con Maestría en Gerencia Socialy Gestión de Proyectos, con formacióny experiencia en procesos de formaciónhumana, liderazgo y gerencia política,emprendimiento e inserción laboral conjóvenes.

ii. Nombre del Proyecto

ElpresenteManual deHabilidadesBlandasfue desarrollado a través del ProyectoAprendo y Emprendo de la Agencia delos Estados Unidos para el DesarrolloInternacional, financiado por elGobiernoy Pueblo de los Estados Unidos eimplementado en Nicaragua por CreativeAssociatesInternacional.

Mayo2019.Nicaragua.

La reproducción total o parcial deesta publicación, por cualquier medioo procedimiento, deberá contar conautorizaciónescrita.

iii. Agradecimientos:

Agradecemos a todas las personas quehan contribuido con la realización de esteManual,especialmentea jóvenesydocentesde los centros de formación técnica delPacíficoydelaCostaCaribequienesduranteun proceso participativo aportaron ideas,recomendacionesyretroalimentaciónparalaelaboraciónyvalidacióndeestedocumento.Agradecemostambiénlosvaliososaportesyacompañamiento del personal del ProyectoAprendo y Emprendo de la Agencia delos Estados Unidos para el DesarrolloInternacional.

En este proceso participaron docentes,estudiantes de los centros de formacióntécnica aliados del Proyecto Aprendoy Emprendo, tales como Centro JuvenilDon Bosco, Fundación Samuel,ColegioRoberto Clemente Fe y Alegría,Centrode Formación y Desarrollo Integral(CEFODI),laBluefieldsIndian&CaribbeanUniversity (BICU) y la Universidad de lasRegiones Autónomas de la Costa CaribeNicaragüense(URACCAN).

El proceso de elaboración del Manual fueguiado por un equipo interdisciplinario deconsultores especialistas en trabajo social ypsicología,conampliaexperienciaentemasdeinserciónlaboralyformaciónenhabilidadesblandas,conénfasisen jóvenesviviendoensituacióndevulnerabilidad.

RECONOCIMIENTOS

Proyecto Aprendo y Emprendo

El presente Manual es una herramientametodológica dirigida a facilitadores decentrosdeformacióntécnicaquepromuevenprocesosdeformaciónenhabilidadesblandasentre jóvenes, principalmente los que vivenen situación vulnerable.Está adaptadoparatrabajarconjóvenestantodelPacíficocomodelaCostaCaribedeNicaraguaypuedeserutilizadoenprocesosderéplicaquetienenunefectomultiplicadordelprocesoyelalcancedepersonasbeneficiadas.

Las habilidades blandas se entiendencomo las competencias necesarias parala vida y el empleo, tales como capacidadpara comunicarse asertivamente con losdemás, control de las emociones negativas,conocimientodelasfortalezasydebilidadesde la personalidad, capacidad para manejary resolver problemas de manera creativa,capacidadparatrabajarenequipo,capacidadde liderazgoeficazyde tomadedecisionesy habilidades relacionadas a la convivenciapacíficayarmoniosa.

Muchos de las y los jóvenes que asisten alos centros de formación técnica, viven ensituación vulnerable por diversos motivos:consumodesustancias,violenciaintrafamiliar,violencia estructural, discriminación porgénero, diferencias étnicas, desempleo ypobreza.Portanto,elManualconsideraestosfactores de vulnerabilidad en el contenidotemáticoylasmetodologíasseleccionadas.

ElManual surge de la necesidad de contarcon una guíametodológica para desarrollarprocesos de capacitación en habilidadesblandas, con las y los jóvenes que hanparticipado en formaciones a través delProyectoAprendo yEmprendo,en centrosde formación técnica aliados del proyecto,tanto de la zona del Pacífico como de laCostaCaribedeNicaragua.

Se llevóacabounprocesodeconsultaconlos centros de formación técnica donde seevaluaron las necesidades formativas de losylasjóvenesyeltipodehabilidadesblandasquenecesitabanfortalecerensuprocesodeformación para incursionar en el mundolaboral.Asimismo,lapropuestametodológicaytemáticaretomaloshallazgosdelEstudiodeDemandaLaboralydeEducaciónTécnica,elcualidentificólascompetenciasyhabilidadesrequeridas de parte del sector privado, unainvestigación realizada por la FundaciónNicaragüenseparaelDesarrolloEconómicoySocial(FUNIDES)asolicituddeAprendoyEmprendo.

Luego de esta etapa de diagnóstico seconsensuaron las temáticas a trabajar y seseleccionaron 9 temas (que son los quecontiene el Manual) que se desarrollan atravésdeejercicios,endependenciadelniveldeescolaridaddelosestudiantes.Seprocuróun lenguaje sencillo, con ejercicios paso apasoparaquefueranutilizadospordocentesyestudiantesdurantelaformación.

RESUMEN EJECUTIVO

Manual de Habilidades Blandas para Centros de Educación Técnica

LastemáticascontenidasenelManualsonlassiguientes:

1. Creatividad e innovación2. Manejo y resolución de problemas3. Trabajo en equipo4. Comunicación asertiva y liderazgo5. Desarrollo de habilidades para la paz6. Inteligencia emocional7. Autoestima8. Valores y virtudes para el empleo9. Relaciones Interculturales

EsteManualcontieneejerciciosydinámicascon metodología lúdica- participativa y elenfoqueenlasrelacionesinterculturalesquepermiten integrar a las y los jóvenes en unambienteacogedor,dinámicoyconfacilidadparalareflexión.

SerecomiendaalasylosfacilitadoresyjóvenesqueutilizaránelManualquetrabajenmáximocon treintapersonasparaquepuedan tenercontroldelgrupoy facilitar laparticipacióndetodaslaspersonasparticipantes.

Es importante mencionar que el Manual,ademásdetrabajarlasnuevetemáticasantesmencionadas,contribuyealfortalecimientodevaloresypromuevelaintegraciónyreflexiónentrelosparticipantes,tomandoencuentalademandadecapacidadestécnicasyhumanasquerequierenlasempresasparalainserciónlaboral,asícomolascompetenciasnecesariasparaemprenderunamicroempresa.

Se espera que luego de implementarse loscontenidos, las y los jóvenes fortalezcanvalores y autoestima, adquieran nuevasestrategias para solucionar los problemas oconflictos,puedanadministrardeformamásproductiva su tiempo, planificar actividadesrelacionadas a sus metas o aspiraciones yfortalecer o desarrollar habilidades para elcontroldesusemociones.

Proyecto Aprendo y Emprendo

Manual de Habilidades Blandas para Centros de Educación Técnica

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El presente Manual pretende ser una guíapaso a paso para el fortalecimiento dehabilidades blandas como comunicaciónefectiva, integración, trabajoenequipoydeotrosaspectos importantespara lavidayelempleo, donde las y los jóvenes tendrán laposibilidaddeponerenprácticasusaptitudes,conocimientos y valores en un ambienteparticipativoyameno.

Con el enfoquede losnueve temasde esteManual se aspira contribuir a la formacióndevaloresenlos jóvenesqueseencuentranen formación técnica y en el apartado deRelacionesInterculturalesseintentafortalecerlasconexionessocialesconherramientasquefacilitenlavaloraciónylegitimacióndelotro,así como la comprensión e integración deprácticasparasuperarprejuicios,estereotiposydiscriminación.

ElManualbrindaherramientasimportantesalosjóvenesparaqueconozcan,porejemplo,cómo desenvolverse en una entrevista detrabajo,algoquemuchasvecesnoseconoceysevivehastaqueestamosfrentealapersonaquebuscaunbuencandidatoparasuempresa.Qué hacer antes y durante la entrevista,qué posturas adoptar, la elaboración delCurriculum Vitae (CV), aprender sobre lashabilidades de comunicación, asertividad,entre otros, son insumos que se podránencontrarenesteManual.

Valorarse a unomismo, sinmenospreciar lascapacidades de los otros, es un tema que seabordaenesteManualyqueabrepautaspara

que los jóvenesaprendanaconocerse, luchenporsussueños,colaborenconlosotrosypierdanelmiedoapedirayudaencasodenecesitarlo.Se trata de abrirse a nuevas posibilidades yoportunidades en la vida, que a veces nosnegamospormiedoalquediránoportemoradarelprimerpasohaciaeseobjetivo.

OBJETIVOS DEL MANUAL

Objetivo general:

• Brindar herramientas para elfortalecimientodecompetenciasblandasenlasylosjóvenesqueasistenacentrosdeformacióntécnicaparasudesarrollopersonaleinserciónlaboral.

Objetivos específicos:

• Fortalecer las habilidades sociales y decomunicaciónefectiva.

• Fortalecer la autoimagen positiva ycapacidadderesiliencia.

• Fomentar el pensamiento creativo y lacapacidadderesolucióndeproblemas.

• Fomentar el desarrollo de habilidadesparalapaz.

• Fortalecerlascapacidadesdeliderazgoydeconsensogrupal.

• Fomentar el control de las emocionesnegativas.

• Fortalecerlavisióndefuturoytomadedecisiones.

• Fortalecer valores y fomentar eldesarrollodevirtudes.

INTRODUCCIÓN

Proyecto Aprendo y Emprendo

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Lametodología empleada en los ejercicios ydinámicas que componen elManual, son detiporeflexivo,participativoconenfoquelúdico,donde las y los jóvenes pueden reflexionarsobre su estilo de vida y comportamiento,creencias, hábitos, mundo de valores y susemociones y sentimientos, explorando ensu interior laposibilidaddehacercambiosoajustesensusactitudesyconcepciones.

Se echa mano de materiales sencillos y atravésdejuegoslosjóvenestomandecisionesimportantes para seguir adelante, dándolesherramientas para que conozcan cómoresolverconéxitolassituacionesdifícilesquela vida misma o la sociedad imponen a lolargodenuestrasvidas.

ElManualproponeejercicios,endependenciadelniveldeescolaridadde lasy los jóvenes(habilitacióntécnica,técnicomedioytécnico

superior) y están planteados en orden decomplejidadascendente.Cuentaconunpasoapasodondesedescribesuprocedimiento,tiempos de duración, material a utilizar einsumosparalareflexión.

Secontemplaninclusoejerciciosquesepuedenrealizar tantoen las aulasdeclasescomoencasa, lo que permitirá la continuidad de laformaciónendiferentescontextosqueasuvezpodríanserpartedeunefectomultiplicador,alcompartirlosconfamiliayamigos.

Lacontinuidadfueradesusaulaslespermitiráextrapolar sus ideas y reflexionar sobre susactitudes, creencias, valores, emocionesy sentimientos, confrontándolos con surealidad,facilitandoasísuempoderamientoylaposibilidaddetomarlasriendasdesuvidaparahacercambiospositivos.

METODOLOGÍA